學(xué)習(xí)-豐田精益管理的基礎(chǔ)-企業(yè)多能工培養(yǎng)

1、合格的作業(yè)技能是保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的前提，也是班組準時制生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。職工技能管理是質(zhì)量管理和 人員調(diào)配的重要條件，日本企業(yè)通過職工技能管理和多能工培養(yǎng)，有效地激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情、提高整體作業(yè)水平，同 多種機器緊湊的組合在一起，這就要求作業(yè)人員具有能夠應(yīng)對循環(huán)時間和標準作業(yè)組合的變化以及在多數(shù)情況下能應(yīng)對 一個個作業(yè)內(nèi)容變化的能力。作業(yè)人員必須是多能工，能夠進行多種設(shè)備的操作，負責(zé)多道工序。為此必須通過工作崗 位輪換把作業(yè)人員訓(xùn)練成對所有工序的所有崗位都是熟練的作業(yè)人員，也就是多能工。二、工作崗位輪換的三個階段工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)

2、練，每個作業(yè)人員就自然 第一階段：職務(wù)系列中的每個管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所(主要是組)體驗所有的職務(wù)，不管在什么職務(wù)上都能向一 般作業(yè)人員進行熟練自如的示范。為了把一般作業(yè)人員培養(yǎng)成多能工，首先職務(wù)系列中的管理人員們必須親自作為多能 工以身示范，為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回換崗。例如，組長在各組之間依次輪換。因為 職務(wù)系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時間，所以工作崗位輪換計劃要做為長期計劃的一個環(huán)節(jié) 第二階段：讓每個作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓(xùn)練得在任何作業(yè)中都能操作自如。為了實施這種輪換，制 定每個一般作業(yè)人員的作業(yè)訓(xùn)練計劃。該計劃以讓組內(nèi)的所

3、有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制 第三階段：該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計劃地讓每個作業(yè)人員變換所承擔的作業(yè)。多能工化進展到 一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時就能有計劃地在組內(nèi)的部作業(yè)工序中輪換。2、必須給予指導(dǎo)。整體最了解的人不是作業(yè)者；培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場干部的最大職責(zé)。 通過實施工作崗位輪換，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)人員的多能化，從而使彈性增減作業(yè)人數(shù)成為可能，而且還可以帶來如1、有利于調(diào)節(jié)作業(yè)人員的情緒，防止肉體的疲勞。其結(jié)果是，注意力提高了，起到了防止工傷事故的作用。該工2、有利于改善作業(yè)人員之間的人際關(guān)系。每次輪換開始的時候，交班人和接班人之間總

4、要說幾句話，通過這樣的3、有利于知識與技能的擴大和積累。老一輩的作業(yè)人員和監(jiān)督人員把自己具有的技能和知識教給年輕的作業(yè)人員4、有利于提高作業(yè)人員責(zé)任感。每個作業(yè)人員都參與工作場所的所有工序，視野開闊了，并產(chǎn)生了對安全、質(zhì)量、5、有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性。無論是作為現(xiàn)場管理人員還是作為一般作業(yè)人員，在新的工作場所和新的作業(yè)工序中，所有的人都想創(chuàng)造新的作法，從對這些新鮮事物的見解中，應(yīng)該改善的問題浮現(xiàn)出來。因此，有關(guān)作這些各種各樣的優(yōu)點，如果用一句話最確切地表達的話，這就是“尊重人格”，這與由于大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生的勞動分工化和專業(yè)化，職務(wù)上的單純化，進而招致人與人疏遠的以往的作法相比，應(yīng)該

5、說是“人性化的回歸”。企業(yè)就需要一批多能工，滿足不同崗位的需要。本文通過分析培養(yǎng)多能工的步驟，闡述多能工的培訓(xùn)方案，以及多能工 為了適應(yīng)和滿足客戶的需求，提高公司產(chǎn)品在市場的應(yīng)變能力，改善公司的運作機制，打造一支具有柔性制造能力的團隊，縮短產(chǎn)品制造周期時間，通過對人的培養(yǎng)，讓職工具有一專多能的本領(lǐng)，最終為到達JIT 供貨而服務(wù) 2.1.2 召開多能工項目啟動會，成立工作組，溝通多能工培養(yǎng)方案的具體實施步驟，明確各項工作的時間結(jié)點和責(zé)2.2 選取試點單位，確定培養(yǎng)對象。試點單位初步定為生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)需求確定多能工培養(yǎng)的崗位推薦培養(yǎng)對象，生產(chǎn)部在選取培養(yǎng)對象時，一是要嚴控人數(shù)，二是要對人

6、選進行嚴格的考核程序，培養(yǎng)對象 按照生產(chǎn)部確定的多能工崗位，重新梳理崗位職責(zé)，明確勝任每個崗位的關(guān)鍵技能，并制定相應(yīng)的評價標準，匯總3 制定多能工培訓(xùn)計劃，并組織實施 作兩個方面。首先進行理論知識的培訓(xùn)，并組織參觀現(xiàn)場操作，通過對現(xiàn)場參觀加深對理論知識的理解。而后，再進行實際操作的培訓(xùn)。實際操作的培訓(xùn)從兩個方面來做，一是進行師傅帶徒，二是工作輪換。師傅帶徒是指挑選崗位知識全 而工作輪換，是指讓職工按照計劃，在預(yù)定的時間內(nèi)轉(zhuǎn)換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。這是多能工培訓(xùn)的一種重要方法。工作輪換可以使職工在掌握了正確的工作方法后，逐步提升操作熟練程度。 在多能工的培訓(xùn)過程中，要進行技能評價

7、，可以采用技能四分法的方法來進行。技能評價四分法是對職工在某個具體崗位的作業(yè)技能進行評價的一種方法，即將崗位技能水平分成四份，對應(yīng)將職工掌握的技能水平分成四級。四分之三級：能夠獨立上崗，表示職工經(jīng)過上崗實際操作培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)后，能夠到達崗位任職的基本要求，能夠 采用四分法進行職工技能評價，明確職工崗位技能的四個水平。對于個人而言，能夠讓職工客觀評價自己、明確努 力的方向。對于管理者而言，管理者能夠?qū)Ω鲘徫缓腿藛T的技能情況掌握到位，對不足者加強培訓(xùn)、指導(dǎo)和追蹤，對優(yōu) 對于多能工的等級劃分，可以將具備崗位技能的數(shù)量作為多能工的等級劃分的依據(jù)，共分為五個級別，由低到高依 次為：一星級、二星級、三星級

8、、四星級、五星級，具備兩個工序以上技能的，為一星級，每多具備一個崗位的技能， 相應(yīng)提高一個星級別，具備整個工序生產(chǎn)技能的為最高級，五星級。還可以以品種劃分，掌握一個品種生產(chǎn)技能的為 一星級，每多具備一個品種生產(chǎn)技能相應(yīng)提高一個星級，掌握全部品種生產(chǎn)技能的為最高級，五星級。 建立與多能工評價體系配套的薪酬激勵體系，依據(jù)多能工的不同等級給予不同額度的津貼，使獲得多能工資格的職 工能夠獲得高薪酬待遇，以實現(xiàn)物質(zhì)上的激勵。同時結(jié)合運用多種精神激勵方式，激發(fā)職工的工作熱情和積極性，多能 將職工的技能提高與職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合，為操作崗位職工打造除職務(wù)晉升外的另一個職業(yè)生涯通道。通過津貼 每半年組織一次多

9、能工的考核評價，一方面進行新任多能工及多能工等級提升的資格認定，另一方面對多能工半年 的工作業(yè)績做一次全面的梳理，按照獎勵先進、鞭策后進的原則，注重抓考核結(jié)果運用，對業(yè)績完成突出的多能工除發(fā) 確認可以協(xié)調(diào)，在半小時內(nèi)協(xié)調(diào)到位，并由多能工組長對其借調(diào)進行備案 多能工借調(diào)時必須在借還登記表上寫明歸還時期，到期時多能工必須歸還，納入多能工組長管理范圍4.1 IE根據(jù)人員實際情況，判定各線借多能工的人數(shù)及時間。借時IE 及拉長在多能工信息一覽表內(nèi)登記相關(guān)信 息4.2 拉長在借還規(guī)定時間內(nèi)及時歸還人員，并在多能工信息一覽表內(nèi)登記相關(guān)信息4.3 IE根據(jù)多能工的實際去向，在去向看板中標記多能工的去向。去向發(fā)生改變時，去向看板也要及時更改各線借用多能工的工時記錄在各線工時內(nèi)，生產(chǎn)日報表上要表達 為了激勵職工士氣，每月對多能工進行績效獎金評比。對于到達評比標準的多能工適當獎勵，