恒大影城技術(shù)管理辦法

1、恒大影城技術(shù)管理辦法（試行）總 則為規(guī)范各地影城（以下簡稱影城）的技術(shù)管理，確保恒大院線管理有限公司（以下簡稱院線）下屬影城正常運營，在恒大地產(chǎn)集團(tuán)信息化管理辦法、恒大文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管理辦法的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。院線技術(shù)中心負(fù)責(zé)下屬所有影城的甲供設(shè)備、信息化、售票系統(tǒng)及放映等管理工作。依據(jù)國家行業(yè)規(guī)范制定所屬影城的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、巡檢標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)影城技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核、設(shè)備維護(hù)維修、耗材供應(yīng)以及各項技術(shù)管理工作，并對影城技術(shù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核及查處工作。影城技術(shù)主管為影城技術(shù)管理的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)完成影城放映、IT、水電等技術(shù)管理工作。影城技術(shù)主管需經(jīng)過院線培訓(xùn)基地統(tǒng)一培訓(xùn)，并通過崗位鑒定考核

2、后方可上崗，放映員需經(jīng)過影城技術(shù)主管培訓(xùn)并通過放映員崗位鑒定后方可上崗?；I備期技術(shù)管理工作第五條 根據(jù)院線公司的影城甲供設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)清單，協(xié)調(diào)地區(qū)公司工程部在裝修進(jìn)場后兩周內(nèi)完成所有甲供設(shè)備的下單采購工作。第六條 配合材料公司收貨并協(xié)調(diào)工程部完成設(shè)備到貨前預(yù)留條件，避免二次搬運，如銀幕進(jìn)場前需預(yù)留好洞口、放映設(shè)備進(jìn)場前夾層需清理出存放庫房等；第七條 根據(jù)工程進(jìn)度協(xié)調(diào)各甲供設(shè)備廠家完成設(shè)備安裝調(diào)試，配合材料公司完成設(shè)備驗收；第八條 填寫恒大影城設(shè)備檔案表上報技術(shù)中心備案，收集保管好設(shè)備使用說明書及維保修卡。第九條 根據(jù)恒大影城智能化施工注意事項表檢查智能化施工情況，對未達(dá)到要求事項，及時與地區(qū)工程部

3、溝通整改。第十條 完成營運物料中維護(hù)工具申報采購及協(xié)調(diào)地區(qū)公司完成首批備用氙燈采購工作。第十一條 完成影城辦理所有證照及申請秘鑰所需的技術(shù)資料，試營業(yè)前需完成院線及中影復(fù)映片的拷貝及試映工作。第十二條 協(xié)助籌備負(fù)責(zé)人對影城裝修、水、電、空調(diào)排風(fēng)等專業(yè)裝修施工進(jìn)行交接驗收，同時在與地區(qū)公司交接時獲得各專業(yè)圖紙、資料及責(zé)任人聯(lián)系方式等信息。第十三條 需按計劃完成恒大影城籌備綜合考核表內(nèi)技術(shù)考核內(nèi)容，對未按要求完成的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)、降職、降薪等處分。已開業(yè)影城技術(shù)管理工作第十四條 影城技術(shù)主管需對影城放映設(shè)備進(jìn)行良好的維護(hù)保養(yǎng)及正確操作和調(diào)試，保證高水平放映質(zhì)量，降低設(shè)備故障率。第十五條 技術(shù)人

4、員需加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，能對影片聲音、畫面及3D效果進(jìn)行檢查判斷和常規(guī)調(diào)試，能夠快速處理常見設(shè)備故障或排查故障原因。第十六條 技術(shù)主管需對影城其他部門員工進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)知識培訓(xùn)，如影城放映設(shè)備組成及簡單使用維護(hù)、放映質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)等。第十七條 跟蹤放映機(jī)及音響系統(tǒng)廠家年度維護(hù)和系統(tǒng)重新調(diào)試情況，并向總部技術(shù)中心反饋進(jìn)度和維護(hù)結(jié)果。第十八條 每日晚班結(jié)束之前上報技術(shù)日報流程，每月5號之前將技術(shù)月報、氙燈管理臺帳及放映設(shè)備月度維護(hù)保養(yǎng)計劃上報總部技術(shù)中心，嚴(yán)格按照保養(yǎng)計劃完成設(shè)備保養(yǎng)，并在放映設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)登記表上做好登記。第十九條 負(fù)責(zé)影片拷貝及秘鑰管理，過檔期影片須報影城負(fù)責(zé)人簽字后方可刪除。第二十條

5、 負(fù)責(zé)機(jī)房管理，非影城工作人員出入放映機(jī)房需經(jīng)值班經(jīng)理同意，并填寫機(jī)房出入登記表。第二十一條 對公共設(shè)備設(shè)施、水電、IT及常用耗材進(jìn)行合理的維護(hù)和使用管理，達(dá)到保障影城的正常運營，降低運營成本的目的，同時為影城的辦公、會議及其他經(jīng)營活動提供技術(shù)支持。第二十二條 負(fù)責(zé)放映機(jī)房消防安全和設(shè)施管理。信息化管理 第二十三條 負(fù)責(zé)影城網(wǎng)絡(luò)（含TMS）管理及維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通及TMS放映，并給各個部門提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。第二十四條 負(fù)責(zé)影城網(wǎng)絡(luò)改造及IT硬件管理、維護(hù)、清潔、檢修等工作，如無線網(wǎng)絡(luò)、廣告播放系統(tǒng)（LCD、LED）、監(jiān)控系統(tǒng)、自助售票機(jī)、售票賣品終端及廣播系統(tǒng)維修維護(hù)，EMS、KK等辦公系統(tǒng)的

6、基礎(chǔ)桌面維護(hù)工作等。第二十五條 技術(shù)主管每日需對影城所有監(jiān)控進(jìn)行檢查，確保攝像頭沒有移位，監(jiān)控方位正確及保存視頻正常。第二十六條 技術(shù)主管需對視頻會議設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保每次視頻會議的正常運行。第二十七條 負(fù)責(zé)節(jié)日、會議、首映式、明星見面會等活動的用電及技術(shù)支持與保障。第二十八條 負(fù)責(zé)弱電機(jī)房日常清潔及機(jī)房內(nèi)設(shè)備維護(hù)和管理工作，每日填寫信息化日檢表。第二十九條 監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，能存儲30天錄像，畫面清晰、角度合適無遮擋。消防設(shè)施及安全管理第三十條 機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止產(chǎn)生明火的作業(yè)。第三十一條 弱電機(jī)房及每臺放映機(jī)各配備二氧化碳滅火器一臺，滅火器需擺放到放映機(jī)正后方，每天上班時需檢查滅火器壓力

7、是否正常，如壓力過低聯(lián)系值班經(jīng)理更換。第三十二條 機(jī)房配電箱內(nèi)電路不得私自更改。第三十三條 機(jī)房墻面插座不可為放映設(shè)備以外的大功率設(shè)備供電。第三十四條 機(jī)房配電柜如有空氣開關(guān)發(fā)生無法閉合情況，聯(lián)系地區(qū)物業(yè)專業(yè)電工檢修，不得強(qiáng)行閉合。第三十五條 如發(fā)生火情，第一時間關(guān)閉配電柜總開關(guān)。第三十六條 如發(fā)生輕微火情，使用二氧化碳滅火器向起火位置火焰根部噴射，立即通知值班經(jīng)理及技術(shù)部負(fù)責(zé)人。第三十七條 如機(jī)房內(nèi)發(fā)生較大火情，人員要迅速逃生，逃生時注意要低身彎腰，并用衣物等捂住口鼻，以防火災(zāi)產(chǎn)生的濃煙中毒。逃出放映機(jī)房后要關(guān)好機(jī)房的防火門，以防火勢蔓延。并通知值班經(jīng)理撥打119報警。日常放映工作管理第一節(jié)

8、 放映前工作第三十八條 技術(shù)人員上崗前需參加班前會，了解當(dāng)天工作安排，領(lǐng)取當(dāng)日排片表、對講機(jī)、鑰匙等物品。第三十九條 查看放映日志交接記錄,了解上一班設(shè)備運行狀態(tài)及未完成事項,及時處理。第四十條 清潔整理放映機(jī)房走道、TMS機(jī)房及弱電機(jī)房的衛(wèi)生，操作臺面保持整潔，無雜物，工具擺放整齊，地面保持整潔，干凈，機(jī)房內(nèi)無垃圾、各類設(shè)備表面無積塵、機(jī)柜內(nèi)盤線整齊標(biāo)識清楚。第四十一條 放映日志月度維護(hù)保養(yǎng)計劃表氙燈使用登記表等表格按類別整理歸檔，并擺放整齊。第四十二條 TMS主機(jī)、NOC及其他辦公電腦主機(jī)內(nèi)，無任何與工作無關(guān)的軟件和文件。第四十三條 根據(jù)放映設(shè)備月度維護(hù)保養(yǎng)計劃表要求的保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)

9、并記錄在放映設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)登記表。第四十四條 根據(jù)當(dāng)日影廳排片的順序，按照正確的放映設(shè)備開機(jī)流程，逐廳開啟放映設(shè)備，并按照設(shè)備晨檢步驟進(jìn)行設(shè)備開機(jī)檢查，檢查完畢后，等待放映。最晚在放映前30分鐘開機(jī)檢查完畢，將檢查結(jié)果記錄在放映日志上。第四十五條 TMS系統(tǒng)開機(jī)后第一時間與排片表核對，可正常播放后進(jìn)行創(chuàng)建播放列表，若無法按片表播放需第一時間上報值班經(jīng)理。第四十六條 在每場電影開映前十分鐘，打開場燈，播放影廳內(nèi)背景音樂和音響機(jī)柜監(jiān)聽音箱。第二節(jié) 放映中工作第四十七條 至少每2小時巡查一次機(jī)房及影廳，檢查放映設(shè)備是否正常運行及放映質(zhì)量等，并填寫放映巡查表。第四十八條 每場影片之間，如排映間隔時間超過

10、30分鐘，需要關(guān)閉氙燈和廳內(nèi)筒燈。第四十九條 接到售票人員或值班經(jīng)理通知取消放映時，需取消播放并關(guān)閉氙燈、背景音樂和廳內(nèi)筒燈。第五十條 根據(jù)廣告執(zhí)行單的要求播放在檔期的廣告，播放廣告時，需根據(jù)廣告時長提前放映，保證正點放映正片。第五十一條 當(dāng)新片上映時，放映員需記錄影片出字幕時間，每場影片出字幕時，場燈需逐漸亮起，并確認(rèn)顧客全部離場后才能停止影片播放。第五十二條 放映員工作中必須隨身攜帶對講機(jī)，及時回應(yīng)有關(guān)喊話。第五十三條 放映員下班前需做好交接，并將當(dāng)班設(shè)備運行情況及未完成事項記錄在放映日志上，以備下一班員工查看。第三節(jié) 放映后工作第五十四條 放映結(jié)束后，晚班放映員需清點工具、整理機(jī)房衛(wèi)生，

11、將設(shè)備運行情況及為完成工作記錄在放映日志上，以便早班人員查看。第五十五條 氙燈關(guān)閉后至少散熱十五分鐘后，方可關(guān)閉放映機(jī)及排風(fēng)機(jī)和空調(diào)。第五十六條 關(guān)閉放映設(shè)備后，需蓋上鏡頭蓋、放映窗口防火擋板及3D設(shè)備護(hù)套等。第五十七條 確認(rèn)顧客全部離場后，按照放映設(shè)備關(guān)機(jī)流程關(guān)閉設(shè)備。第五十八條 關(guān)閉所有放映設(shè)備及配電箱內(nèi)各設(shè)備電源總開關(guān)，檢查并鎖好各出口的門，保留監(jiān)控用燈，將放映日志報值班經(jīng)理并確認(rèn)無其他事宜后方可打卡下班。售票系統(tǒng)管理第五十九條 員工須按照總部下發(fā)的操作指引來使用系統(tǒng)，新入職員工須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可申請開通使用賬號。第六十條 技術(shù)主管系統(tǒng)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)新用戶的賬號建立、離職人員的賬號

12、注銷工作；2.負(fù)責(zé)維護(hù)影城基礎(chǔ)信息工作；3.負(fù)責(zé)周期性票房數(shù)據(jù)上報及備份驗證工作；4.負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行報表數(shù)據(jù)查詢驗證工作。5.負(fù)責(zé)定期檢查正式服務(wù)器數(shù)據(jù)到備用服務(wù)器的異地備份情況。第六十一條 用戶權(quán)限由用戶管理、用戶角色組成，用戶管理控制建立及注銷用戶，用戶角色負(fù)責(zé)角色權(quán)限分配，賬號的權(quán)限分配及建立統(tǒng)一由院線技術(shù)中心負(fù)責(zé)管理。第六十二條 系統(tǒng)的用戶角色權(quán)限變更需上報到院線各職能部門，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，由院線技術(shù)中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)角色調(diào)整。第六十三條 系統(tǒng)賬號和密碼管理。1.須嚴(yán)格保管好自己的系統(tǒng)賬號和密碼，不得向任何人泄漏自己的密碼。員工因丟失賬號和密碼造成院線售票系統(tǒng)中違規(guī)操作、相關(guān)數(shù)據(jù)或

13、資料外泄，并給公司造成損失的，將進(jìn)行失職問責(zé)處理。2.如果忘記系統(tǒng)密碼，須密碼重置，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，交由院線技術(shù)中心進(jìn)行密碼初始化，以電話或手機(jī)方式通知本人。員工使用重置密碼登入系統(tǒng)后，必須立即修改密碼。3.嚴(yán)禁盜用他人賬號和密碼進(jìn)入系統(tǒng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的追究其法律責(zé)任。4.如遇特殊情況需授權(quán)他人使用自己的賬號及密碼，需在48小時內(nèi)更改密碼，并做好相關(guān)記錄。氙燈管理第六十四條 影城技術(shù)主管為氙燈管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)影城備用氙燈預(yù)算、申購、收貨驗貨、更換、保管及廢舊氙燈保管等工作。第六十五條 氙燈申購1開業(yè)影城需隨時保證每種型號氙燈都有備用氙燈；2單次氙燈采購按季度用量進(jìn)

14、行采購，需提前一個月提出采購預(yù)算，并在收到發(fā)票后一個月內(nèi)完成付款；3提交氙燈采購資產(chǎn)購置時需附上當(dāng)前氙燈管理臺賬及采購訂單，提交氙燈資金支付審批流程時需附上資產(chǎn)購置審批、收貨單、發(fā)票及入庫單。第六十六條 氙燈收貨及保管1影城在新燈收貨時，必須由技術(shù)主管或由其指定技術(shù)人員當(dāng)場拆包裝檢查氙燈，無質(zhì)量問題方可簽收，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題須拒收；2氙燈收貨需檢查質(zhì)量問題包括：氙燈的玻殼是否明亮、透明、無氣泡、劃痕、裂紋等，正負(fù)極與玻殼封接部位無松動，金屬絲連接正常無斷開等；3影城收到新燈，技術(shù)人員檢查沒問題后，填寫恒大影城氙燈收貨登記表，并提交氙燈入庫流程，將氙燈交給收銀主管存放在安全、干燥的倉庫，技術(shù)主管更

15、新氙燈管理臺賬；4技術(shù)主管每月需與財務(wù)對氙燈進(jìn)行盤點，對照氙燈臺賬核對用燈歷史記錄、在用氙燈及備燈庫存，雙方簽字后報影城負(fù)責(zé)人簽字。第六十七條 氙燈領(lǐng)用及更換1氙燈的領(lǐng)用時由技術(shù)主管與收銀主管共同在放映機(jī)觸摸屏查看氙燈使用時間，將使用時間填寫在恒大影城氙燈領(lǐng)用登記表雙方簽字，上報影城總經(jīng)理審批通過后，技術(shù)主管提交出庫流程后向收銀主管領(lǐng)用新燈；2更換氙燈時須填寫恒大影城氙燈更換登記表，并將觸摸屏更換氙燈信息界面拍照附在當(dāng)月月報中上報；3.放映機(jī)白光測試圖2D畫面亮度標(biāo)準(zhǔn)為143FL，3D畫面亮度標(biāo)準(zhǔn)為不低于4FL，低于以上標(biāo)準(zhǔn)需及時進(jìn)行氙燈更換；4燈使用時間不得低于該氙燈質(zhì)保時間，在質(zhì)保時間內(nèi)，

16、所有氙燈本身質(zhì)量問題導(dǎo)致不能滿足正常放映的情況，均須馬上向廠家索賠；在服務(wù)時間內(nèi)，根據(jù)氙燈狀態(tài)，直至亮度衰減嚴(yán)重、出現(xiàn)飄弧等無法滿足正常放映時進(jìn)行更換。第六十八條 更換氙燈注意事項1影城氙燈更換原則上由技術(shù)主管完成，放映員必須經(jīng)技術(shù)主管培訓(xùn)能夠熟練操作后方可進(jìn)行更換氙燈操作；2.注意安全防護(hù)，更換氙燈前，須佩帶防護(hù)手套和防護(hù)面具；3安全處置氙燈，在更換氙燈前需將周圍雜物清理干凈，準(zhǔn)備好存放舊燈海綿護(hù)墊，更換過程中要注意氙燈保護(hù)，輕拿輕放；4嚴(yán)禁熱燈操作，氙燈熄滅至少冷卻10分鐘后，方可取出燈箱；5嚴(yán)禁用手直接觸及玻璃燈殼，因手上有汗?jié)n，觸摸燈泡玻璃后會留下痕跡，導(dǎo)致燈泡受熱不均勻，增加炸燈概率

17、；6更換新燈前，要再次檢查確認(rèn)氙燈完好后，再進(jìn)行更換；7保證良好的電極接觸，緊固陽極套環(huán)連接螺絲時，用兩個固定扳手（或套筒扳手）擰緊螺絲，當(dāng)感覺用上力時，再按順時針擰緊3045度即可，以保證連接牢固，但不至于過度用力，導(dǎo)致擰斷螺桿; 緊固陰極適配器時，用內(nèi)六角擰緊螺絲，當(dāng)感覺用上力時，再按順時針擰緊1015度即可；8安裝完新燈后，分別調(diào)整氙燈物理位置x,y,z軸，使亮度均達(dá)到最大值即可。第六十九條 氙燈使用1影片放映結(jié)束后，距下一場影片放映時間間隔不超過30分鐘，則不需要關(guān)閉氙燈，確定下一場影片取消后，需馬上關(guān)閉氙燈。若出現(xiàn)影片取消，氙燈卻一直開啟造成資源浪費的情況，當(dāng)班放映員負(fù)直接責(zé)任；2新

18、燈更換后需測量銀幕亮度，且之后每使用200小時進(jìn)行一次測量，并登記在影廳亮度測量登記表上。3.影城原則上每種型號放映機(jī)都需要備有一只氙燈，以防出現(xiàn)意外導(dǎo)致該影廳因無備燈長時間無法放映；4氙燈在安裝使用前要用高濃度酒精潤濕過的棉花擦拭玻殼，以防手汗、指印、灰塵沾污玻殼，使玻殼散熱不均，影響透光率和壽命；5新燈的工作電流需調(diào)至額定功率70%-80%，隨后再根據(jù)亮度衰減情況逐步提高電流，以延長氙燈壽命；6技術(shù)主管每周必須檢查燈箱，保證陰陽極連接處平整光滑，接觸良好，防止產(chǎn)生接觸電阻，造成氙燈陰陽極連接器件損壞，此類事故不在廠家報修范圍內(nèi)，需影城承擔(dān)維修和配件費用，出現(xiàn)該事故，將對此次換燈操作人員及技

19、術(shù)主管進(jìn)行從重處罰；7每次放映前需檢查放映機(jī)排風(fēng)及空調(diào)系統(tǒng)，確保氙燈通風(fēng)良好，環(huán)境溫度正常；8每次放映前注意氙燈是否有觸發(fā)困難、嚴(yán)重飄弧、負(fù)極變禿、正極燒化、玻殼發(fā)黑等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些現(xiàn)象時需及時更換氙燈，降低發(fā)生炸燈概率；9換下的舊燈，技術(shù)主管需負(fù)責(zé)妥善保管，每月對氙燈的使用情況進(jìn)行盤點，按院線技術(shù)中心要求統(tǒng)一進(jìn)行處理。影片拷貝及廣告放映管理第七十條 接到市場部門新片拷貝后，須在3天內(nèi)按影城負(fù)責(zé)人要求完成TMS服務(wù)器及各影廳服務(wù)器的拷片，填寫恒大影城新片信息記錄表，并把片盤交給市場部，便于及時送出；第七十一條 所有新片須進(jìn)行試片，試片時要仔細(xì)觀察影片播放時的聲音、畫面、色彩、3D等效果，測試好

20、影片的寬、遮幅及音量系數(shù)，并記錄在放映日志上；第七十二條 晚班放映員需對第二天上映的新片進(jìn)行驗證、檢查秘鑰、試映，并負(fù)責(zé)把第二天的排片表與服務(wù)器內(nèi)影片進(jìn)行核對，將核對結(jié)果登記在放映日志上；第七十三條 早班的放映員晨檢時需對當(dāng)天的排片表進(jìn)行核對與檢查，如有問題及時與值班經(jīng)理溝通；第七十四條 TMS及各影廳服務(wù)器中的影片必須經(jīng)影城負(fù)責(zé)人簽字后，方可進(jìn)行刪除；第七十五條 必須嚴(yán)格按照恒大影城廣告執(zhí)行單的時間與順序播放廣告，嚴(yán)禁隨意增加和減少廣告的播放；第七十六條 未收到廣告執(zhí)行單，不得播放任何廣告；廣告執(zhí)行單內(nèi)廣告播放時間超期后，未收到延期通知，須立即停止播放該廣告。放映事故的定義與分類第一節(jié) 放映

21、事故的定義第七十七條 放映設(shè)備故障是指放映設(shè)備（系統(tǒng)）在運行過程中因不可抗因素出現(xiàn)異常，不能達(dá)到預(yù)定的性能要求，導(dǎo)致設(shè)備（系統(tǒng)）部分或全部喪失功能的現(xiàn)象；第七十八條 人為放映故障是指放映設(shè)備（系統(tǒng)）在運行過程中因人為因素（含保修、保修不當(dāng)或瀆職等）而發(fā)生異常，致使設(shè)備（系統(tǒng)）不能達(dá)到預(yù)定的性能要求，部分或全部喪失功能的現(xiàn)象；第七十九條 放映事故是指因“放映設(shè)備故障”或“人為放映故障”引起的放映質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求及由此所引起的觀眾投訴、索賠、引發(fā)媒體不良報道，甚至造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。第二節(jié) 放映事故的分類第八十條 影城放映事故分類如下：一、特別重大放映事故（包括但不限于）：1未經(jīng)總部發(fā)

22、行中心同意，將電影拷貝外流的，以及因為人為因素造成影片拷貝丟失或報廢的；2在影片放映時利用DV、手機(jī)等錄像設(shè)備錄制影片并散播的。二、重大放映事故：1.特別重要放映活動（比如重要領(lǐng)導(dǎo)人出席的觀影，明星見面會，媒體宣傳首映儀式）等場次出現(xiàn)放映事故；2.影片錯放、漏放造成客訴或退票的；3.出現(xiàn)放映故障后，未立即按正常維修流程操作，導(dǎo)致超出正?；謴?fù)故障時間的；4.因放映、維修人員操作不當(dāng)，致使大型放映活動（首映、點映、節(jié)假日放映等）出現(xiàn)技術(shù)問題影響放映的；5.由于放映質(zhì)量嚴(yán)重不佳導(dǎo)致單場退票20張以上的；6.未按照操作流程執(zhí)行，造成設(shè)備損壞，影響下一場電影正常放映的。7.下班未鎖放映間，致使設(shè)備丟失的

23、。8.觀眾未完全撤離，影片片尾音樂和字幕未放完，放映提前終止的；9.在放映間抽煙。三、較大放映事故：1.畫幅制式和幕框不正確、字幕遮擋、聲音制式不正確，超過5分鐘不及時調(diào)整的；2.影片錯放5分鐘以上的；3.不按院線總部規(guī)定漏放或錯放廣告片的；4.放映途中未關(guān)閉場燈5分鐘以上的；5.放映途中出現(xiàn)停映、無聲、無光5分鐘以上的；6.放映3D影片無立體效果5分鐘以上的。四、一般放映事故：1.銀幕畫面聚焦模糊，溢光、音弱持續(xù)5分鐘以內(nèi)恢復(fù)正常的；2.放錯影片在5分鐘以內(nèi)恢復(fù)正常；3.不按照排片計劃時間無故早放映或者晚放時間在5分鐘以內(nèi)的；4.放映3D影片無立體效果5分鐘以內(nèi)恢復(fù)正常的；5.放映途中出現(xiàn)停

24、映、無聲、無光5分鐘內(nèi)恢復(fù)正常的；6.電影放映開始，未關(guān)閉場燈5分鐘以內(nèi)的。放映事故的處罰第八十一條 對設(shè)備本身故障造成的放映事故，根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。第八十二條 對人為操作不當(dāng)造成的放映事故的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。第八十三條 影城發(fā)生放映事故后，由技術(shù)主管填寫放映事故報告單經(jīng)影城負(fù)責(zé)人簽字后上報技術(shù)中心。第八十四條 總部技術(shù)中心每月對各影城放映事故數(shù)量進(jìn)行匯總，對故障率高的影城相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行失職問責(zé)、降職、降薪直至免職處分。放映夾層管理規(guī)范第八十五條 夾層設(shè)備運維1夾層線路應(yīng)保持規(guī)范、整潔，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在夾層使用大功率電器；2. 放映機(jī)、功放、電源等設(shè)備的開啟、運行和關(guān)閉必須嚴(yán)格

25、按開關(guān)機(jī)操作流程執(zhí)行；3. 放映人員應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全，當(dāng)遇到突發(fā)停電時，放映人員應(yīng)做好應(yīng)急工作，及時關(guān)閉配電箱總開關(guān)，設(shè)備正常關(guān)機(jī)并報總部備案。第八十六條 夾層環(huán)境管理1放映機(jī)周邊需設(shè)置警戒線，并規(guī)定專門區(qū)域存放清潔工具；2. 放映人員應(yīng)保持夾層的清潔、衛(wèi)生，定期對夾層環(huán)境進(jìn)行清潔，對機(jī)器設(shè)備表面進(jìn)行除塵清潔，以保持夾層的整潔；3. 保潔人員需在放映人員的監(jiān)督下，每天對警戒線外區(qū)域進(jìn)行清潔；4. 夾層內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃食物、嬉戲和大聲喧嘩；5. 夾層內(nèi)溫度保持在10-30度，濕度保持在5%-85%之間；6. 放映期間嚴(yán)禁開啟天花照明燈，如需維修或者操作只能開啟放映工作燈。第八十七條

26、夾層人員出入管理1. 未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非放映人員隨意進(jìn)出夾層設(shè)備區(qū)域，非放映人員進(jìn)出夾層設(shè)備區(qū)域需經(jīng)值班經(jīng)理同意并進(jìn)行出入登記；2. 任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、激光筆等設(shè)備進(jìn)入夾層；3. 禁止將夾層相關(guān)的鑰匙、門禁密碼等外借或透露給非放映人員；4. 出現(xiàn)放映夾層盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，放映人員必須盡快到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件；5. 放映人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證夾層設(shè)備區(qū)域門禁處于鎖定狀態(tài)。離職交接管理第八十八條 交接人是指影城原負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作人員；接交人是由影城負(fù)責(zé)人指定的新技術(shù)負(fù)責(zé)人，無指定技術(shù)負(fù)責(zé)人的，由影城負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接，接收完畢后為影城技術(shù)第一責(zé)任人；影城負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督交接人、接交人進(jìn)行工作交接。第八十九條 需進(jìn)行工作交接的情況1. 因工作需要調(diào)離、輪崗、換崗、晉升等原因造成崗位變動人員；2. 因個人、家庭或其他原因提出辭職人員；3. 因休假、事假、婚假等超過7天以上者。第九十條 交接內(nèi)容1工作資料：包括但不限于智能化圖紙、裝修施工圖