（家電行業(yè)分析）國(guó)內(nèi)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)靠細(xì)節(jié)制勝

1、家電行業(yè)分析家電行業(yè)分析國(guó)內(nèi)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)靠細(xì)節(jié)制勝日前公布的一項(xiàng)調(diào)查無意中揭開了洗衣機(jī)行業(yè)一大隱秘滾筒洗衣機(jī)自引進(jìn)20年來，一直在延用歐洲原有機(jī)型的老版設(shè)計(jì)，無視了中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求，從而制約了國(guó)內(nèi)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)開展。那么，滾筒洗衣機(jī)怎樣才能更適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)需求？如何改變滾筒洗衣機(jī)這種狀況？解決存在問題從哪里入手呢？中國(guó)家電研究院院長(zhǎng)助理吳尚杰在接受記者采訪時(shí)表示，作為一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品，要按照我們通常提及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，但按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)也會(huì)對(duì)一些其它功能的設(shè)計(jì)無視，比方洗衣機(jī)的高度、體積大小、排水方式等。家用電器的設(shè)計(jì)既要吸收國(guó)際先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，又要結(jié)合我國(guó)特殊的生活與消費(fèi)習(xí)慣。好的設(shè)計(jì)就

2、是在設(shè)計(jì)中對(duì)消費(fèi)需求全力關(guān)注，把消費(fèi)者的需要放在首位，在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品要做充分的市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)需求調(diào)查。吳尚杰說從專業(yè)角度看，洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)往往與居室建筑環(huán)境有一定的關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須考慮使用環(huán)境因素，照搬西方的不一定適合中國(guó)的國(guó)情。凡事都有正反兩個(gè)方面，照搬阻礙了滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)快速開展，但放置空間的不同，同時(shí)也給后來者提供了產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新更多的時(shí)機(jī)。原先“歐式滾筒洗衣機(jī)的上排水設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)需要有一個(gè)排水泵，而這種部件放在中國(guó)的使用環(huán)境下是多余的，不僅浪費(fèi)了生產(chǎn)資源，使用過程中還浪費(fèi)了電能。如果尊重中國(guó)洗衣機(jī)消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)，完全可以省略掉，只要稍稍改動(dòng)一下，設(shè)計(jì)成下排水設(shè)計(jì)就解決問題了。另一方面，引進(jìn)的“歐

3、式滾筒洗衣機(jī)主要是適應(yīng)整體廚房，外形受到了高度的限制，只能設(shè)計(jì)成“板式，而洗衣機(jī)改變了放置位置后，可以發(fā)揮更多的想象，造型、色彩可自主創(chuàng)新，比方設(shè)計(jì)成“頂開式或者“斜式。觀察人士認(rèn)為，隨著消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)個(gè)性化的追求，企業(yè)只要真正以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，敢于創(chuàng)新，就會(huì)贏得無限商機(jī)。這方面杭州松下給業(yè)界提供了一個(gè)范例。積10年之功，松下推出了適應(yīng)亞洲尤其是中國(guó)人消費(fèi)需求的斜式滾筒洗衣機(jī)。斜式滾筒洗衣機(jī)在進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研的前提下，在設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品細(xì)節(jié)上打破了傳統(tǒng)，提升了產(chǎn)品的適用性，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，推動(dòng)整個(gè)家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。據(jù)杭州松下研發(fā)中心部長(zhǎng)三原正光介紹，松下一直關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的需求

4、進(jìn)行信息搜集和專項(xiàng)調(diào)查，以滿足顧客需求為洗衣機(jī)產(chǎn)品開發(fā)的總目標(biāo)，從而更貼近中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者使用環(huán)境和習(xí)慣。三原正光稱，松下斜式滾筒緊扣“享受生活每一刻的消費(fèi)理念，站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行理念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新，既關(guān)注消費(fèi)者在產(chǎn)品操作、使用、擺放上的方便與平安，又關(guān)注消費(fèi)者在產(chǎn)品表達(dá)上的理解，切合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的使用習(xí)慣及消費(fèi)文化環(huán)境。正是注重?fù)Q位思考，注重消費(fèi)者細(xì)微的生活習(xí)慣以及中國(guó)家居建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格，松下才能挖掘出消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求，從而創(chuàng)造出真正適合亞洲人和中國(guó)家庭使用的斜滾筒。對(duì)于松下斜式滾筒的創(chuàng)新，林潤(rùn)泉教授給予了高度評(píng)價(jià)。林潤(rùn)泉教授說，我國(guó)傳統(tǒng)的飲食文化和烹飪習(xí)慣，煎、炒、烹、炸易使廚房?jī)?nèi)產(chǎn)生較大

5、油煙，盡管近年來新建樓房在排煙管道的設(shè)計(jì)方面采用了新技術(shù)，但是相對(duì)于歐美放置于廚房，我國(guó)洗衣機(jī)由于居室空間限制，大量放置在衛(wèi)生間，這與我國(guó)的廚衛(wèi)建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)也是相符合的。在目前情況下，尊重國(guó)情、尊重現(xiàn)實(shí)是最好的選擇。松下斜式滾筒洗衣機(jī)采用下排水設(shè)計(jì)，我認(rèn)為更符合我國(guó)國(guó)情。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢指出，作為消費(fèi)者，他們需要的產(chǎn)品在功能上要實(shí)用，在使用上要方便、平安、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能，在價(jià)格上要合理，在外觀上要精美，在設(shè)計(jì)上要人性化，在擺放上要便利。所以，生產(chǎn)廠商不管是在產(chǎn)品、效勞、功能還是設(shè)計(jì)上，都要仔細(xì)研究消費(fèi)需求。企業(yè)要捕捉和滿足顧客的需要，從中尋找商機(jī)發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)。由于消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)市場(chǎng)不

6、同，生產(chǎn)企業(yè)不能照搬國(guó)外的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)，要針對(duì)中國(guó)人的要求設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)更多地以消費(fèi)者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以人為本，設(shè)計(jì)制造出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。松下斜式滾筒洗衣機(jī)就是一個(gè)特別的案例，松下經(jīng)過充分的調(diào)查研究，轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)角度，推出了適合亞洲人，適合中國(guó)消費(fèi)者洗衣環(huán)境和需求的洗衣機(jī)。另?yè)?jù)北京國(guó)美采銷總監(jiān)張廣濱介紹，今年以來，滾筒洗衣機(jī)的銷售額攀升明顯，在大中城市家電連鎖渠道，滾筒洗衣機(jī)銷售金額已占到洗衣機(jī)總銷售金額的40%左右，放量增長(zhǎng)的銷售進(jìn)一步刺激了各大生產(chǎn)廠家的支持，不斷推出新款的滾筒洗衣機(jī)。所以，未來的滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)誰能創(chuàng)新誰就能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。松下作為滾筒洗衣機(jī)行業(yè)的后起之秀，大膽棄舊圖新，改變了20

7、年來滾筒洗衣機(jī)的歐式設(shè)計(jì)風(fēng)格。松下推出的斜式滾筒洗衣機(jī)，審時(shí)度勢(shì)搶得先機(jī)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上回歸消費(fèi)真實(shí)需求，以其人性化的設(shè)計(jì)理念和獨(dú)具中國(guó)特色的設(shè)計(jì)元素深受業(yè)界人士好評(píng)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼指出，中國(guó)滾筒洗衣機(jī)從蹣跚起步到現(xiàn)在的快速開展，無不是從引進(jìn)國(guó)外生產(chǎn)線與外資企業(yè)合作開始的。松下作為一個(gè)跨國(guó)公司，立足于中國(guó)市場(chǎng)，將消費(fèi)者研究作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基點(diǎn)，重視中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、使用習(xí)慣以及家居建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這是難能可貴的。目前，我國(guó)滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)仍處在成長(zhǎng)階段，以往海爾、西門子一直占據(jù)主導(dǎo)地位，而今年以來，三星、LG、伊萊克斯等外資品牌生產(chǎn)、銷售重心逐漸由波輪轉(zhuǎn)移到滾筒，特別是松下推出全新設(shè)計(jì)理念的斜滾筒洗衣機(jī)，未來的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局存在巨大變數(shù)，滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)即將變局。業(yè)內(nèi)專家指出，“天下難事，必做于易；天下大事，必