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文檔簡介
1、銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文5篇 為保障事情或工作順利開展,就需要我們事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么我們該怎么去寫方案呢?以下我在這給大家整理了一些銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文,希望對大家有幫助! 銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文篇1 搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。 (一)培訓(xùn)的內(nèi)容。 一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容: 1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。 2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝
2、、包裝、價格、維護(hù)及修理方法等)。 3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。 4.有關(guān)銷售的技巧性知識。 5.有關(guān)銷售市場的知識。 6.有關(guān)行政工作的知識。 7.有關(guān)顧客類型的知識。 (二)培訓(xùn)的方式。 銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的詳細(xì)方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種: 1.在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素養(yǎng),增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。 2.個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。 3.小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。 4.個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)詳細(xì)情況,分別函授各
3、個銷售人員。 5.銷售會議:有意識地讓銷售人員常常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達(dá)到培訓(xùn)的目的。 6.設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。 7.通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。 (三)確定培訓(xùn)的時間。 銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為: 1.新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。 2.老銷售人員的培訓(xùn),即常常培訓(xùn),有以下幾種情況: (1)每日半小時的培訓(xùn)。 (2)每星期2小時的培訓(xùn)。 (3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。 (4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。 3.進(jìn)修培訓(xùn)
4、。要根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。 銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有: 1.產(chǎn)品因素。假如產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。 2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。 3.銷售人員的素養(yǎng)因素。假如銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反,假如銷售人員素養(yǎng)平凡,花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。 4.銷售技巧因素。假如銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會花費(fèi)較多的時間,相反,假如視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。 (四)確定培訓(xùn)人員。 銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時,也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。 組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的打算、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。 講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有閱歷的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。 (五)確定受訓(xùn)人員。 對銷售經(jīng)理來說,下屬全部銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)。但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)留意以下幾點(diǎn): 1.受訓(xùn)人對銷售工作有深厚的愛好,并且有能力完成銷售任務(wù)。 2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培
6、訓(xùn)獲得所需的知識與技能。 3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。 (六)確定實(shí)施的程序。 培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn),使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的愛好或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下: 1.最初培訓(xùn)。 企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。 2.督導(dǎo)培訓(xùn)。 當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進(jìn)行更新當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。 3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。 當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論
7、的機(jī)會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問題時,準(zhǔn)時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。 銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文篇2 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報(bào)等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。 2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。 3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到
8、銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱忱。 二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師 培訓(xùn)講師和內(nèi)部閱歷豐富、業(yè)績高的銷售人員 三、培訓(xùn)的對象 從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員 四、培訓(xùn)的內(nèi)容 1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的傾聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的打算事項(xiàng)、接近客戶的方法、展現(xiàn)和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售猜測等等。 2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十
9、分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不行少的內(nèi)容。詳細(xì)內(nèi)容包括:本企業(yè)全部的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。 3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何準(zhǔn)時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的選購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。 4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,
10、提高企業(yè)的競爭力。詳細(xì)包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。 5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培育顧客對企業(yè)的忠誠。詳細(xì)包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就企業(yè)政策,例如企業(yè)的酬勞制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。 6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,削減時間的浪費(fèi),提高工作效率銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。 五、培訓(xùn)的時間期限 共計(jì)六天,根據(jù)情況
11、可適當(dāng)調(diào)整 六、培訓(xùn)的場地 專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆 七、培訓(xùn)的方法 1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授??赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。 2、個案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。 3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。 4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。 5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效協(xié)作。但需留意某些
12、課程的平安問題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。 銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文篇3 第一日 上午熟悉公司 學(xué)員自我介紹讓銷售員之間相互熟悉 介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度(人事部) 介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部) 下午 介紹工作流程及全部的表格、單張、宣傳資料等(銷售部) 介紹全部健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(教練部) 第二日(銷售部) 上午推銷打算 一、熟悉產(chǎn)品 介紹公司賣點(diǎn)的全部卡種、價錢、優(yōu)待措施、會員須知等 二、了解市場 1、熟悉目標(biāo)客戶群 2、了解市場潛力 3、熟悉競爭對手 三、開發(fā)客戶(協(xié)作演練) 1、尋找客戶
13、的方法 A、地毯式訪問法洗樓 B、連鎖介紹法舊客戶介紹新客戶 C、中心開花法于特定范圍內(nèi)進(jìn)展具有影響力的中心人物 D、個人觀察法從自己日常四周生活環(huán)境中尋找潛在客戶 銷售培訓(xùn)計(jì)劃P22、如何推斷客戶 1)客戶的類型 2)推斷客戶的購買需要 3)推斷客戶的購買能力 四、約見客戶 1、約見前的打算 2、電話約見的技巧 下午親身感受 一、了解競爭對手 分組到對手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價錢、優(yōu)缺點(diǎn)等) 二、參加運(yùn)動及課程,感受服務(wù) 第三日 上午會見客戶(協(xié)作演練) 一、形象塑造 一個專業(yè)健身顧問的塑造 1)心靈要美 2)儀容儀表 3)個人儀態(tài) 4)建立自信 5)附帶工具 二、設(shè)計(jì)開場白 好的開
14、場白等于成功了一半 三、如何獲得客戶好感 1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品 2、同顧客作伴侶 四、誘發(fā)客戶的購買欲 1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品 銷售培訓(xùn)計(jì)劃P32、告知健身對其帶來的好處 3、讓客戶親身感受 五、基本的銷售技巧 下午異議處理 一、客戶拒絕的原因 二、細(xì)心傾聽、分析 三、排解異議的技巧 1、顧客永久是“對”的,不行否定顧客,善用Yes.But. 2、根據(jù)不同類型對癥下藥 第四日 上午達(dá)成交易(協(xié)作演練) 一、客戶的成交信號 二、促成技巧 下午售后服務(wù)及客戶管理 一、售后服務(wù) 1、定期對客戶進(jìn)行回訪(特殊在重要的節(jié)日) 1)電話 2)短信 3)E-mail 4)書信、賀卡 2、客戶健身時多
15、與客戶交談,幫助解決其在健身過程中遇到的 問題 3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶 4、當(dāng)公司有活動的時候,準(zhǔn)時通知客戶參加 5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù) 二、客戶管理 1、客戶分類 銷售培訓(xùn)計(jì)劃P41)未成交的客戶 A、可以成交的 B、有意向的 C、代啟蒙的 2)已成交的客戶 先按卡種分類,再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分 2、客戶記錄的內(nèi)容 1)未成交的客戶 2)已成交的客戶 第五日 上午個案分析及討論 列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題,讓銷售討論解決方式 下午心得共享 由業(yè)績好的個別銷售共享工作過程中積累的閱歷、心得、方法等 第六日 上午綜合質(zhì)素 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、相互幫助 2、避開搶客 二、心理調(diào)
16、節(jié) 1、學(xué)會面對失敗 2、有樂觀的人生觀 3、把握情緒 三、目標(biāo)設(shè)定 下午外出派單及銷售實(shí)習(xí) 銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文篇4 一、前言 _公司作為一家處于高速進(jìn)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該準(zhǔn)時地總結(jié)和歸納自己的工作閱歷與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和進(jìn)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入
17、工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力氣。 本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施方法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。 二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的 1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 3、培育新員工正確的工作態(tài)度及方法 4、幫助新員工快速投入工作 5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針 三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨 本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的閱歷完整而徹底傳授給新員工所謂恩,即采納適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱忱所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工
18、養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。 四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的進(jìn)展及現(xiàn)狀我司目前的市場地位及進(jìn)展歷程我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)我司主營業(yè)務(wù)介紹我司將來的進(jìn)展戰(zhàn)略和展望。 2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn) 我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)公司其他相關(guān)部門簡介業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)日常工作內(nèi)容介紹公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)工作方法培訓(xùn)。 3、閱歷傳授與案例分析 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控方案制作技巧培訓(xùn)我司經(jīng)典案例解析電話邀約話術(shù)演練面談演練 4、實(shí)際操作培訓(xùn) 由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、
19、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。 5、幫帶制度 每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。 6、新員工績效考核 制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。 五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案 1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word
20、文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。 2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。 3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。 該培訓(xùn)應(yīng)以有用性、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱忱。 4、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗(yàn)新員工的把握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,
21、訂正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師訂正激勵為輔。 5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工將來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。 6、由第二天下午開頭新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容: a、電話邀約示范不得少于50通(暫定) b、客戶拜訪不得少于5次(暫定) c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份 d、方案撰寫不得少于3份(暫定) e、項(xiàng)
22、目執(zhí)行觀摩一次 f、新員工工作小結(jié)一份 g、其他(待定) 7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,詳細(xì)內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。 六、新員工培訓(xùn)效果的評估方法 1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師 2、評估內(nèi)容: A、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否樂觀、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽 B、培訓(xùn)成果:相關(guān)知識把握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估 C、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估 D、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié) 3、評估方法: A、幫帶老師須就全部上述培訓(xùn)
23、內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考。 B、參考公司的考勤及日??己擞涗洝?C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考。 D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。 E、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或嘉獎等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的嘉獎或懲罰。 銷售新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文篇5 為提高銷售人員素養(yǎng),提高部門的管理水平,優(yōu)化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將工作培訓(xùn)計(jì)劃如下: 一、總體目標(biāo) 1、重視新入職員工培訓(xùn),加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中 2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),增廣知識面,提高思想覺悟 3、加強(qiáng)公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)
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