海爾的培訓(xùn)體系

1、海爾的培培訓(xùn)體系系每個雇員員都有自自己的潛潛力，而而公司的的任務(wù)就就是幫助助雇員挖挖掘潛力力。 美美國長壽壽公司 20世世紀(jì)700年代初初期美國國很多企企業(yè)開始始把企業(yè)業(yè) HYPERLINK /human-resource/peixunfazhan.htm o peixun,培訓(xùn)管理 培訓(xùn)納入入企業(yè)的的發(fā)展 HYPERLINK /manage/zhanlue.htm o zhanlue,戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)戰(zhàn)略之中中，視培培訓(xùn)為企企業(yè)發(fā)展展工作中中非常重重要的組組成部分分，同時時在美國國社會一一度出現(xiàn)現(xiàn)很多的的第一代代培訓(xùn)工工廠。他他們認(rèn)為為受過嚴(yán)嚴(yán)格訓(xùn)練練的人是是企業(yè)發(fā)發(fā)展真正正需要的的人才，也也只

2、有這這樣的人人，才能能夠與企企業(yè)共同同面對激激烈的市市場 HYPERLINK /zhuanti/compete.htm o compete,競爭管理 競爭爭，能夠夠在競爭爭中立于于不敗之之地。 今天在在國內(nèi)越越來越多多的中國國企業(yè)也也開始重重視培訓(xùn)訓(xùn)，并且且視培訓(xùn)訓(xùn)為提高高企業(yè)競競爭力、生存力力以及生生產(chǎn)能力力的一個個重要手手段。 HYPERLINK /qiye/Haier.htm o Haier,海爾管理 海爾的立立體人才才培訓(xùn)體體系 海海爾的人人才培訓(xùn)訓(xùn)機構(gòu)是是一個多多層次的的，自下下而上，所所有的部部門都有有一個培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)。 (1)首首先是它它的事業(yè)業(yè)部，從從基層事事業(yè)部到到班組都都有

3、一套套培訓(xùn)體體系。 培訓(xùn)體體系包括括：第一一培訓(xùn)的的部門，同同時在培培訓(xùn)部門門里還有有一個培培訓(xùn)實踐踐中心，并并且有嚴(yán)嚴(yán)格的一一套考試試程序。不管是是什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，最后后都要經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格格的考試試發(fā)出不不同級別別的結(jié)業(yè)業(yè)證書。 (22)其次次是集團(tuán)團(tuán)的總部部，海爾爾集團(tuán)也也設(shè)立一一系列的的培訓(xùn)機機構(gòu)。 這些培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)里包括括海爾大大學(xué)、海海爾文化化中心。海爾所所有的 HYPERLINK /zhuanti/zhongceng.htm o zhongceng,中層管理者,中層經(jīng)理,中層干部管理 中中層干部部，都要要定期到到海爾大大學(xué)里去去接受培培訓(xùn)；海海爾所有有的新入入公司的的 HYPERLI

4、NK /zhuanti/xinren.htm o xinren,新人管理 新人也要要到海爾爾大學(xué)里里去進(jìn)行行培訓(xùn)，在在培訓(xùn)的的過程中中，去認(rèn)認(rèn)識海爾爾，去了了解海爾爾，去熟熟悉海爾爾。另外外海爾還還有一個個 HYPERLINK /human-resource/index.htm o hr,人力資源管理 人力資資源的培培訓(xùn)中心心海爾文文化中心心。在海海爾文化化中心設(shè)設(shè)有海海爾人報報，針對對一些具具體問題題，對集集團(tuán)有影影響的問問題，通通過報紙紙發(fā)動全全集團(tuán)的的人對問問題公開開的進(jìn)行行討論，用用這樣的的方式達(dá)達(dá)成一種種培訓(xùn)的的效果。在集團(tuán)團(tuán)總部的的培訓(xùn)機機構(gòu)里同同樣設(shè)有有嚴(yán)格的的考試程程序。任任何

5、一種種形式的的培訓(xùn)最最終都是是通過考考試來論論證是否否能夠通通過，達(dá)達(dá)到結(jié)業(yè)業(yè)。 (3)海海爾還有有一套培培訓(xùn)體系系，就是是利用外外部的一一些高等等院校、國外的的大公司司，還有有科研機機構(gòu)進(jìn)行行培訓(xùn)。 海爾爾常年和和25所所高校有有聯(lián)系，對對部分領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部可以送送到學(xué)校校里去參參加短期期培訓(xùn)，還還有半脫脫產(chǎn)的培培訓(xùn)。多多家國外外公司也也與海爾爾長期簽簽訂人才才交流、學(xué)習(xí)和和培訓(xùn)項項目。海海爾的 HYPERLINK /zhuanti/jiaoshi.htm o jiaoshi,教師管理 教教師從哪哪里來呢呢？主要要是海爾爾內(nèi)部所所有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部和能夠夠勝任教教師的人人作為教教師，定定期在海海

6、爾集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部通通過演講講，通過過考試后后 HYPERLINK /human-resource/zhaopinxuanba.htm o xuanba,選拔管理 選拔出來來的，選選拔出來來之后發(fā)發(fā)有 HYPERLINK /zhuanti/jianzhi.htm o jianzhi,兼職管理 兼職職教師的的資格證證。海爾爾的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部必必須要經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)，并且且參加過過多少場場培訓(xùn)，講講過多少少場課也也作為他他的一個個 HYPERLINK /human-resource/performance-assess.htm o performance-assess,績效,考核管理 考核指標(biāo)標(biāo)。另外外有一些些

7、外聘教教師，還還有海爾爾的一些些高層管管理干部部。這些些教師資資源在海海爾的各各層培訓(xùn)訓(xùn)機構(gòu)中中是共享享的，某某一個階階段，某某一個項項目的培培訓(xùn)，可可以在海海爾的機機構(gòu)中去去選擇任任何一名名教師。 海爾爾的多種種培訓(xùn)形形式 11崗前前培訓(xùn) 對所有有的新人人進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)知識識、 HYPERLINK /human-resource/qiyewenhua.htm o culture,企業(yè)文化管理 企業(yè)業(yè)文化、經(jīng)營哲哲學(xué)、 HYPERLINK /manage/zuzhi-mubiao.htm o zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)管理 組組織目標(biāo)標(biāo)、 HYPERLINK /zhuanti/jiazh

8、iguan.htm o jiazhiguan,價值觀管理 價值值觀的培培訓(xùn)。不不確定崗崗位先輪輪流工作作一 HYPERLINK /human-resource/2004-11/25189.htm (續(xù)續(xù)致信網(wǎng)網(wǎng)上一頁頁內(nèi)容)定 HYPERLINK /zhuanti/shijianguanli.htm o shijianguanli,時間管理 時間，再再定崗建建立員工工組織 HYPERLINK /zhuanti/guishugan.htm o guishugan,歸屬感管理 歸歸屬感，集集體主義義，合作作精神，為為以后的的高效管管理奠定定基礎(chǔ)，此此項工作作由集團(tuán)團(tuán)中心做做。 22崗位位培訓(xùn) 半年

9、到到一年之之后，崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)主要是是業(yè)務(wù)能能力培訓(xùn)訓(xùn)。對工工作中容容易出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，解決決方法及及應(yīng)盡的的責(zé)任進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，此項項工作由由事業(yè)部部做。 3個個人職涯涯規(guī)劃培培訓(xùn) 海海爾所有有的管理理干部都都有責(zé)任任為下一一級的干干部及員員工，設(shè)設(shè)計個性性化的培培訓(xùn)計劃劃。 是對對管理人人員； 是是對專業(yè)業(yè)人員； 是對員員工。 根據(jù)自自己的情情況每人人定出一一個升遷遷，發(fā)展展的個人人規(guī)劃，要要有目標(biāo)標(biāo)的工作作。 44轉(zhuǎn)崗崗培訓(xùn) 為培養(yǎng)養(yǎng)復(fù)合型型人才，海海爾采用用轉(zhuǎn)崗培培訓(xùn)使員員工適應(yīng)應(yīng)新的工工作需要要。 55半脫脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn) 對于于骨干員員工和管管理人員員，有計計劃安排排人才以以半脫產(chǎn)產(chǎn)的方式式

10、，參加加各種培培訓(xùn)班。 培培訓(xùn)班； 高高校進(jìn)修修； 參加委委培，學(xué)學(xué)歷教育育。 66出國國考察培培訓(xùn) 為為了掌握握國際高高科技發(fā)發(fā)展的新新動向，利利用各種種機會，派派出有關(guān)關(guān)人員到到國內(nèi)外外，參加加各種專專業(yè)研討討會、學(xué)學(xué)術(shù)會議議、科技技博覽會會，出國國進(jìn)修。 海爾爾的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容 1德德才教育育 海爾爾最注重重的培訓(xùn)訓(xùn)體系是是德才教教育。首首先是德德，對于于海爾來來說，它它的教育育第一條條就是要要與集團(tuán)團(tuán)同心同同德，按按集團(tuán)的的思想去去工作。其次是是才的教教育，必必須有能能力正確確的履行行崗位職職責(zé)，并并且達(dá)到到集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定的目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 德德與集團(tuán)團(tuán)同心同同德，按按集團(tuán)思思路工作作。 才

11、可正正確履行行崗位職職責(zé)，達(dá)達(dá)到效果果。 22專業(yè)業(yè)教育 干什么么，學(xué)什什么；缺缺什么，補補什么；急用現(xiàn)現(xiàn)學(xué)，立立竿見影影。在海海爾的培培訓(xùn)過程程中每一一個車間間的班組組都有一一個早會會，這個個早會可可能時間間很短，十十分鐘或或者十五五分鐘，可可能也會會更長一一些，利利用早會會進(jìn)行培培訓(xùn)。早早會培訓(xùn)訓(xùn)的目的的主要是是及時的的解決問問題，或或者員工工在工作作中總結(jié)結(jié)出來好好的經(jīng)驗驗，在早早會上與與大家分分享。 3價價值觀教教育 什什么是對對的，什什么是錯錯的；什什么該干干，什么么不該干干。全體體員工要要有一個個共同的的價值觀觀。 44全員員提升素素質(zhì) 今今天在海海爾大專專人數(shù)占占海爾員員工的比比

12、例是330%，海海爾有一一個目標(biāo)標(biāo)，就是是在未來來的五年年使所有有員工的的基本素素質(zhì)得到到提升，量量化的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就是是大專人人數(shù)在海海爾的所所有員工工中要占占到700%以上上。 海海爾的培培訓(xùn)特色色 (11)講課課 講專專業(yè)，講講文化，講講企業(yè)的的管理。 (22) HYPERLINK /zhuanti/anli.htm o anli,案例管理 案例例分析 技能培培訓(xùn)是海海爾培訓(xùn)訓(xùn)工作的的一個重重點。用用案例班班前、班班后培訓(xùn)訓(xùn)，現(xiàn)場場學(xué)習(xí)。 (33)在報報紙海海爾人上上公開討討論 對對一些有有代表性性的問題題在海海爾人報報上公開開發(fā)表、討論，形形成共識識。 (4)漫漫畫詮釋釋企業(yè)文文化 海海爾創(chuàng)

13、辦辦一個“來來自員工工的畫與與話”的的活動，用用這樣的的形式來來 HYPERLINK /human-resource/prompting.htm o prompting,溝通,激勵管理 激勵員工工的創(chuàng)造造性，用用心來描描述企業(yè)業(yè)的活動動及事物物。 (5)66S腳印印 班前前、班后后會的強強化教育育，日事事日畢，日日清日高高，使員員工明確確，牢記記企業(yè)重重要的經(jīng)經(jīng)營理念念。海爾集團(tuán)團(tuán)的立體體人才培培訓(xùn)體系系20100-033-166 111:077:355 來源源:8820思思想 作者: 點擊擊量: 13886 y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 保持人人力資源源的質(zhì)

14、量量優(yōu)勢，是是增強企企業(yè)活力力和競爭爭力的關(guān)關(guān)鍵。海海爾集團(tuán)團(tuán)始終貫貫徹以以人為本本的培培訓(xùn)思路路，建立立了一套套被實踐踐證明行行之有效效的人才才培訓(xùn)機機制，充充分開發(fā)發(fā)利用了了人力資資源，保保證了企企業(yè)的高高速穩(wěn)定定發(fā)展。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練一、全方方位的人人才培訓(xùn)訓(xùn)y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練海爾爾集團(tuán)把把教育和和培訓(xùn)作作為人力力資源開開發(fā)的主主要手段段，對員員工進(jìn)行行全過程程、全員員性的教教

15、育培訓(xùn)訓(xùn)：y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練一是是全過程程性。海海爾公司司專設(shè)培培訓(xùn)學(xué)校校，根據(jù)據(jù)需要進(jìn)進(jìn)行各種種形式的的培訓(xùn)，如如崗前培培訓(xùn)、崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗崗培訓(xùn)以以及多技技能培訓(xùn)訓(xùn)、專業(yè)業(yè)培訓(xùn)等等。在崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)中，公公司非常常重視企企業(yè)文化化培訓(xùn)，高高質(zhì)量地地開發(fā)員員工的主主體積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造意識識，激發(fā)發(fā)培養(yǎng)員員工的個個人責(zé)任任心和企企業(yè)榮辱辱感、價價值追求求、品格格、信譽譽、效益益觀、質(zhì)質(zhì)量意識識、協(xié)作作精神、自主管管理能力力、參與與需要等等等，并并通過管管理的整整體力量量加以激激化，將將其

16、釋放放到企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動中去，從從而實現(xiàn)現(xiàn)對資源源的高效效運用。yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 二是全全員性。全員培培訓(xùn)是對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各職職能部門門、各生生產(chǎn)經(jīng)營營單位的的全部員員工進(jìn)行行有計劃劃的培訓(xùn)訓(xùn)，以提提高員工工隊伍的的整體素素質(zhì)。培培訓(xùn)的重重點是各各方面的的骨干人人才骨干員員工、骨骨干技術(shù)術(shù)人才、骨干管管理人才才。海爾爾集團(tuán)有有計劃地地安排中中高層管管理人員員參加工工商管理理碩士（MMBA）學(xué)學(xué)位班或或出國考考察培訓(xùn)訓(xùn)；工程程技術(shù)人人員則以以半脫產(chǎn)產(chǎn)形式就就近到大大學(xué)對口口進(jìn)修，或

17、或請專家家教授來來企業(yè)講講學(xué)，或或派有關(guān)關(guān)人員外外出參加加專題研研討會、專題學(xué)學(xué)術(shù)會議議，出國國進(jìn)修考考察。海海爾集團(tuán)團(tuán)正是通通過全過過程、全全員性的的教育培培訓(xùn)，促促進(jìn)了人人力資源源開發(fā)，做做到了使使用人才才和培養(yǎng)養(yǎng)人才的的統(tǒng)一。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練二、多種種培訓(xùn)形形式y(tǒng)99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練1崗前培培訓(xùn)y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代

18、營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練對所所有的新新人進(jìn)行行業(yè)務(wù)知知識、企企業(yè)文化化、經(jīng)營營哲學(xué)、組織目目標(biāo)、價價值觀的的培訓(xùn)。不確定定崗位先先輪流工工作一定定時間，再再定崗建建立員工工組織歸歸屬感，集集體主義義，合作作精神，為為以后的的高效管管理奠定定基礎(chǔ)，此此項工作作由集團(tuán)團(tuán)中心做做。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 2崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練半年年到一年年之后，崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)主要是是業(yè)務(wù)能能

19、力培訓(xùn)訓(xùn)。對工工作中容容易出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，解決決方法及及應(yīng)盡的的責(zé)任進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，此項項工作由由事業(yè)部部做。yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練3個個人職涯涯規(guī)劃培培訓(xùn)y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練海爾所所有的管管理干部部都有責(zé)責(zé)任為下下一級的的干部及及員工，設(shè)設(shè)計個性性化的培培訓(xùn)計劃劃。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練是是對管理理人員；y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培

20、訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練是是對專業(yè)業(yè)人員；y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練是是對員工工。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練根據(jù)自自己的情情況每人人定出一一個升遷遷，發(fā)展展的個人人規(guī)劃，要要有目標(biāo)標(biāo)的工作作。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練4轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)訓(xùn)y9uu北京8820

21、現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 為培養(yǎng)養(yǎng)復(fù)合型型人才，海海爾采用用轉(zhuǎn)崗培培訓(xùn)使員員工適應(yīng)應(yīng)新的工工作需要要。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 5半半脫產(chǎn)培培訓(xùn)y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練 對于骨骨干員工工和管理理人員，有有計劃安安排人才才以半脫脫產(chǎn)的方方式，參參加各種種培訓(xùn)班班。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練培訓(xùn)訓(xùn)班；yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培

22、訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練高校校進(jìn)修；y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練參加加委培，學(xué)學(xué)歷教育育。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 6出出國考察察培訓(xùn)yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練為為了掌握握國際高高科技發(fā)發(fā)展的新新動向，利利用各種種機會，派派出有關(guān)關(guān)人員到到國內(nèi)外外

23、，參加加各種專專業(yè)研討討會、學(xué)學(xué)術(shù)會議議、科技技博覽會會，出國國進(jìn)修。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練三、立體體的人才才培訓(xùn)體體系y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練與與互動的的多種培培訓(xùn)形式式相適應(yīng)應(yīng)，海爾爾建立了了立體的的人才培培訓(xùn)體系系，它由由多層次次的培訓(xùn)訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)構(gòu)成，主主要包括括：y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 (

24、1)首先是是它的事事業(yè)部，從從基層事事業(yè)部到到班組都都有一套套培訓(xùn)體體系。yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練培培訓(xùn)體系系包括：第一培培訓(xùn)的部部門，同同時在培培訓(xùn)部門門里還有有一個培培訓(xùn)實踐踐中心，并并且有嚴(yán)嚴(yán)格的一一套考試試程序。不管是是什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，最后后都要經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格格的考試試發(fā)出不不同級別別的結(jié)業(yè)業(yè)證書。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 (2)其次是是集團(tuán)的的總部，海海爾集團(tuán)團(tuán)也設(shè)立立一系列列的培訓(xùn)訓(xùn)機

25、構(gòu)。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 這些培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)里包括括海爾大大學(xué)、海海爾文化化中心。海爾所所有的中中層干部部，都要要定期到到海爾大大學(xué)里去去接受培培訓(xùn)；海海爾所有有的新入入公司的的新人也也要到海海爾大學(xué)學(xué)里去進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，在培培訓(xùn)的過過程中，去去認(rèn)識海海爾，去去了解海海爾，去去熟悉海海爾。另另外海爾爾還有一一個人力力資源的的培訓(xùn)中中心海爾爾文化中中心。在在海爾文文化中心心設(shè)有海海爾人報報，針對對一些具具體問題題，對集集團(tuán)有影影響的問問題，通通過報紙紙發(fā)動全全集團(tuán)的的人對問問題公開開的進(jìn)行行討論，

26、用用這樣的的方式達(dá)達(dá)成一種種培訓(xùn)的的效果。在集團(tuán)團(tuán)總部的的培訓(xùn)機機構(gòu)里同同樣設(shè)有有嚴(yán)格的的考試程程序。任任何一種種形式的的培訓(xùn)最最終都是是通過考考試來論論證是否否能夠通通過，達(dá)達(dá)到結(jié)業(yè)業(yè)。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 (33)海爾爾還有一一套培訓(xùn)訓(xùn)體系，就就是利用用外部的的一些高高等院校校、國外外的大公公司，還還有科研研機構(gòu)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 海爾常常年和225所高高校有聯(lián)聯(lián)系，對

27、對部分領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部可以送送到學(xué)校校里去參參加短期期培訓(xùn)，還還有半脫脫產(chǎn)的培培訓(xùn)。多多家國外外公司也也與海爾爾長期簽簽訂人才才交流、學(xué)習(xí)和和培訓(xùn)項項目。海海爾的教教師主要要是海爾爾內(nèi)部所所有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部和能夠夠勝任教教師的人人作為教教師，定定期在海海爾集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部通通過演講講，通過過考試后后選拔出出來的，選選拔出來來之后發(fā)發(fā)有兼職職教師的的資格證證。海爾爾的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部必必須要經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)，并且且參加過過多少場場培訓(xùn)，講講過多少少場課也也作為他他的一個個考核指指標(biāo)。另另外有一一些外聘聘教師，還還有海爾爾的一些些高層管管理干部部。這些些教師資資源在海海爾的各各層培訓(xùn)訓(xùn)機構(gòu)中中是共享享的，某某一個階階

28、段，某某一個項項目的培培訓(xùn)，可可以在海海爾的機機構(gòu)中去去選擇任任何一名名教師。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練四、注重重德才兩兩方面教教育y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練海爾十十分注意意對員工工兩方面面的教育育：德、才。在在海爾案案例教學(xué)學(xué)法的應(yīng)應(yīng)用中有有這樣一一個案例例：C某某，原某某廠廠長長，在海海爾集團(tuán)團(tuán)初期發(fā)發(fā)展中有有股沖勁勁，為企企業(yè)出了了力，企企業(yè)也賦賦予其相相應(yīng)的職職務(wù)，先先后出任任總經(jīng)理理助理、開

29、發(fā)部部長、進(jìn)進(jìn)出口公公司經(jīng)理理等職務(wù)務(wù)，C某某也盡職職盡責(zé)。19991年在在集團(tuán)兼兼并某大大型企業(yè)業(yè)時，又又被委以以重任，讓讓其擔(dān)任任列為集集團(tuán)發(fā)展展后勁潛潛力最大大X廠任任廠長。隨著權(quán)權(quán)利的增增加，CC某私欲欲膨脹，法法律意識識淡漠，不不明白自自己的責(zé)責(zé)權(quán)有哪哪些，不不能正確確地行使使自己手手中的權(quán)權(quán)利，個個人弱點點逐漸暴暴露，企企業(yè)經(jīng)營營毫無起起色，而而隱患卻卻時有增增加。后后來，CC某干脆脆無視集集團(tuán)的規(guī)規(guī)定，憑憑借自己己手中掌掌握的權(quán)權(quán)利，擅擅自拆借借2000萬元的的資金給給朋友從從事盈利利活動，最最終受到到了法律律的制裁裁。這個個案例被被員工們們討論了了一遍又又一遍，海海爾人由由此都

30、明明白了德德才兼?zhèn)鋫鋵ψ陨砩砑捌髽I(yè)業(yè)的重要要性。yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練 海爾對對德才兼兼?zhèn)溆凶宰约旱睦砝斫?，認(rèn)認(rèn)為衡量量德才兼兼?zhèn)涞臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)是由由自己承承諾的能能力：才才-能能正確履履行本崗崗位的職職責(zé)，正正確行使使自己權(quán)權(quán)力來實實現(xiàn)責(zé)任任，達(dá)到到效果；德-與集團(tuán)團(tuán)同心同同德，按按集團(tuán)思思路要求求工作。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練五、海豚豚式升遷遷y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/

31、銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練“海豚式式升遷”是海爾爾的一大大特色。海豚是是海洋中中最聰明明最有智智慧的動動物，它它下潛的的越深，則則跳得越越高。比比如一個個員工到到班組長長再到分分廠廠長長干起來來的人，從從前主要要面對著著生產(chǎn)系系統(tǒng)；如如果現(xiàn)在在讓他干干一個事事業(yè)部的的部長，那那么他對對市場系系統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗可能能就非常常缺乏，就就需要先先到市場場上去鍛鍛煉，到到下邊從從事最基基層的工工作，然然后從這這個最基基層崗位位再一步步步干上上來。如如果能干干上來，就就提拔，干干不上來來，則回回原崗任任職；還還有的人人各方面面經(jīng)驗都都有了，但但處事綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)的

32、能力力較低，也也要派到到各個部部門鍛煉煉。這樣樣對一個個干部來來說壓力力可能很很大，但但也培養(yǎng)養(yǎng)鍛煉了了干部。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練六、特色色培訓(xùn)yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 1、價價值觀念念培訓(xùn)yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 海爾培培訓(xùn)工作作的原則則是干干什么學(xué)學(xué)什么，缺缺什么補補什么，急急用先學(xué)學(xué)，

33、立竿竿見影。在此此前提下下首先是是價值觀觀的培訓(xùn)訓(xùn)，“什么是是對的，什什么是錯錯的，什什么該干干，什么么不該干干”，這是是每個員員工在工工作中必必須首先先明確的的內(nèi)容，這這也是企企業(yè)文化化的內(nèi)容容。對于于企業(yè)文文化的培培訓(xùn)，集集團(tuán)除了了海爾爾人報報和海海爾新聞聞、海海爾企業(yè)業(yè)文化手手冊為為載體，進(jìn)進(jìn)行大力力宣傳以以及通過過上下疏疏通、上上級發(fā)揮揮表率作作用之外外，重要要的是由由員工進(jìn)進(jìn)行互動動培訓(xùn)。目前海海爾在員員工文化化培訓(xùn)方方面進(jìn)行行了豐富富多彩的的、形式式多樣的的文化氛氛圍建設(shè)設(shè)，如組組織員工工通過燈燈謎、文文藝表演演、體育育競賽等等用自己己易于接接受的方方式來詮詮釋海爾爾理念。y9uu

34、北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 2、實實戰(zhàn)技能能培訓(xùn)yy9u北北京8220現(xiàn)代代營銷軍軍校/銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)/銷售售訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 技能培培訓(xùn)是海海爾培訓(xùn)訓(xùn)工作的的重點。海爾在在進(jìn)行技技能培訓(xùn)訓(xùn)時重點點是通過過案例“即即時培訓(xùn)訓(xùn)”模式來來進(jìn)行。具體說說，是抓抓住實際際工作中中隨時出出現(xiàn)的案案例（最最優(yōu)事跡跡或最劣劣事跡），當(dāng)當(dāng)日利用用班后的的時間立立即在現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行案例剖剖析，針針對案例例中反映映出的問問題或模模式，來來統(tǒng)一人人員的動動作、觀觀念、技技能，然然后

35、利用用現(xiàn)場看看板的形形式在區(qū)區(qū)域進(jìn)行行培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)，并并通過提提煉在集集團(tuán)內(nèi)部部的報紙紙海爾爾人上上進(jìn)行公公開發(fā)表表、討論論，形成成共識。具體過過程包括括兩個階階段：一一是培訓(xùn)訓(xùn)階段，針針對某個個特定的的問題，向向接受培培訓(xùn)的員員工展示示真實性性背景，提提供大量量背景材材料，由由參加者者依據(jù)背背景材料料來分析析問題，提提出解決決問題的的方法，然然后公布布實際采采用的方方法，通通過對比比、講解解來提高高員工分分析、解解決問題題的能力力；二是是后續(xù)跟跟蹤考察察階段，對對接受培培訓(xùn)的員員工企業(yè)業(yè)都設(shè)有有跟蹤考考查記錄錄，以確確認(rèn)員工工是否真真正掌握握了要領(lǐng)領(lǐng)。對沒沒有達(dá)到到要求的的員工，企企業(yè)會對對他

36、們進(jìn)進(jìn)行再培培訓(xùn)。員員工能從從案例中中學(xué)到分分析問題題，解決決問題的的思路及及觀念，提提高員工工的技能能，這種種培訓(xùn)方方式已在在集團(tuán)內(nèi)內(nèi)全面實實施。對對于管理理人員除除進(jìn)行案案例培訓(xùn)訓(xùn)外，還還輔以每每月8日日的例會會、每日日的日清清會、專專業(yè)例會會等機會會進(jìn)行的的培訓(xùn)。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 3、漫漫畫教學(xué)學(xué)y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 海爾在在不斷的的創(chuàng)新中中首先想想到的是是海爾文文化需要要員工的

37、的認(rèn)同。對于業(yè)業(yè)務(wù)流程程再造、市場鏈鏈機制等等一批付付諸實踐踐的新事事物，海海爾想到到的是如如何能讓讓那些深深奧抽象象的理論論、理念念深入到到員工的的心里。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 于是，海海爾創(chuàng)辦辦了“來自員員工的畫畫和話”活動，就就是鼓勵勵員工在在業(yè)余時時間里以以漫畫的的形式，來來詮釋海海爾的創(chuàng)創(chuàng)新理念念。無論論是在海海爾工業(yè)業(yè)園內(nèi)，還還是在生生產(chǎn)線上上，大家家都會被被一幅幅幅制作精精美的管管理看板板和體現(xiàn)現(xiàn)員工創(chuàng)創(chuàng)新理念念的漫畫畫所吸引引。每當(dāng)當(dāng)員工們們在生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營中所發(fā)發(fā)現(xiàn)和有有所覺

38、悟悟時，就就會自覺覺地總結(jié)結(jié)起來，并并通過“畫與話話”，與大大家共勉勉。y99u北京京8200現(xiàn)代營營銷軍校校/銷售售培訓(xùn)/銷售訓(xùn)訓(xùn)練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 如：三三個人分分別扛了了三節(jié)長長短不等等的木樁樁，而扛扛最長木木樁同時時流汗最最多的那那個人，最最后站在在自己扛扛的木樁樁上，所所以站得得也最高高。這名名作畫的的員工在在畫上的的解釋是是：“干好工工作，是是為企業(yè)業(yè)，也是是為自己己。”在海爾爾就是這這樣，你你付出的的越多，你你努力去去干，就就會獲得得成功的的反饋，得得到應(yīng)得得的榮譽譽，這是是海爾的的規(guī)則。y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培

39、訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練y9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練 由海爾爾員工創(chuàng)創(chuàng)作的詮詮釋海爾爾文化理理念的一一幅幅漫漫畫，展展示了企企業(yè)一種種強大的的凝聚力力。在這這一幅幅幅作品面面前，海海爾員工工找到了了對企業(yè)業(yè)價值觀觀的認(rèn)同同。作為為企業(yè)文文化的一一部分，這這種創(chuàng)作作既陶冶冶了員工工的性情情，也使使他們的的思想境境界得到到了一次次新的提提升。一一位海爾爾員工說說：“一些好好的漫畫畫簡直成成了我的的老師。它不僅僅僅給了了我警示示，也給給了我鼓鼓勵?！眣9uu北京8820現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷軍校/銷售培培訓(xùn)/銷銷售訓(xùn)練練“海豚式式升遷”：涓涓涓細(xì)流匯匯成大海海 作作者：王王峰 海海爾

40、已成成為世界界首家通通過培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系認(rèn)證證的企業(yè)業(yè)，并建建立了一一套“以人為為本”提高人人員素質(zhì)質(zhì)的培訓(xùn)訓(xùn)體系，最最大限度度地激發(fā)發(fā)每個人人的活力力，從而而使企業(yè)業(yè)保持了了高速穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展。 海海爾培訓(xùn)訓(xùn)工作的的原則是是“干什么么學(xué)什么么，缺什什么補什什么，急急用先學(xué)學(xué)，立竿竿見影”。在此此前提下下首先是是價值觀觀的培訓(xùn)訓(xùn)，“什么是是對的，什什么是錯錯的，什什么該干干，什么么不該干干”，這是是每個員員工在工工作中必必須首先先明確的的內(nèi)容，這這就是企企業(yè)文化化的內(nèi)容容。對于于企業(yè)文文化的培培訓(xùn)，除除了通過過海爾的的新聞機機構(gòu)海海爾人進(jìn)進(jìn)行大力力宣傳以以及通過過上下灌灌輸、上上級的表表率作用用

41、之外，重重要的是是由員工工互動培培訓(xùn)。目目前，海海爾在員員工文化化培訓(xùn)方方面進(jìn)行行了豐富富多彩的的、形式式多樣的的培訓(xùn)及及文化氛氛圍建設(shè)設(shè)，如通通過員工工的“畫與話話”、燈謎謎、文藝藝表演、找案例例等，用用員工自自己的畫畫、話、人物、案例來來詮釋海海爾理念念，從而而達(dá)成理理念上的的共識?！跋录壦厮刭|(zhì)低不不是你的的責(zé)任，但但不能提提高下級級的素質(zhì)質(zhì)就是你你的責(zé)任任！”對于集集團(tuán)內(nèi)各各級管理理人員，培培訓(xùn)下級級是其職職責(zé)范圍圍內(nèi)必須須的項目目，這就就要求每每位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)上到到集團(tuán)總總裁、下下到班組組長，都都必須為為提高部部下素質(zhì)質(zhì)而搭建建培訓(xùn)平平臺、提提供培訓(xùn)訓(xùn)資源，并并按期對對部下進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。特別

42、別是集團(tuán)團(tuán)中高層層人員，必必須定期期到海爾爾大學(xué)授授課或接接受海爾爾大學(xué)培培訓(xùn)部的的安排，不不授課則則要被索索賠，同同樣也不不能參與與職務(wù)升升遷。每每月進(jìn)行行的各級級人員的的動態(tài)考考核、升升遷輪崗崗，就是是很好的的體現(xiàn)：部下的的升遷，反反應(yīng)出部部門經(jīng)理理的工作作效果，部部門經(jīng)理理也可據(jù)據(jù)此續(xù)任任或升遷遷、輪崗崗；反之之，部門門經(jīng)理就就是不稱稱職。為為調(diào)動各各級人員員參與培培訓(xùn)的積積極性，海海爾集團(tuán)團(tuán)將培訓(xùn)訓(xùn)工作與與激勵緊緊密結(jié)合合。海爾爾大學(xué)每每月對各各單位培培訓(xùn)效果果進(jìn)行動動態(tài)考核核，劃分分等級，等等級升遷遷與單位位負(fù)責(zé)人人的個人人月度考考核結(jié)合合在一起起，促使使單位負(fù)負(fù)責(zé)人關(guān)關(guān)心培訓(xùn)訓(xùn)，重視視培訓(xùn)。 實實戰(zhàn)效果果的技能能培訓(xùn) 技技能培訓(xùn)訓(xùn)是海爾爾培訓(xùn)工工作的重重點。海海爾在進(jìn)進(jìn)行技能能培訓(xùn)時時重點是是通過案案例、到到現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行的“即時培培訓(xùn)”模式來來進(jìn)行。具體說說，是抓抓住實際際工作中中隨時出出現(xiàn)的案案例，當(dāng)當(dāng)日利用用班后的的時間立立即在現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行案例剖剖析，針針對案例例中反映映出的問問題或模模式，來來統(tǒng)一人人員的動動作、觀觀念、技技能，然然后利用用現(xiàn)場看看板的形形式在區(qū)區(qū)域內(nèi)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)，并并通過提提煉在集集團(tuán)內(nèi)部部的報紙紙海爾爾人上上進(jìn)行公公開發(fā)表表、討論論，形成成共識。員工能