保潔專業(yè)技能培訓(xùn)課程

1、保潔專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)課程程培訓(xùn)內(nèi)容容（新入入職員工工） a. 如如何使用用與保養(yǎng)養(yǎng)設(shè)備 b. 如如何使用用與放置置清潔物物料 c. 如如何獲得得物料的的供應(yīng) d. 如如何按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完成成給予他他們的任任務(wù)，這這些項(xiàng)目目的最后后是要以以清潔的的總原則則為開端端，例如如： 安全作業(yè)業(yè)，如設(shè)設(shè)備安裝裝整齊，勿勿亂扯電電線，使使用清潔潔劑后要要立即蓋蓋好，地地表光滑滑的地方方要放置置警告牌牌。 員工的基基本職能能要求： 準(zhǔn)時(shí)、禮禮貌、熟熟練、精精神并能能應(yīng)付新新的情況況。 硬地板層層的保養(yǎng)養(yǎng)： 步驟： a. 除除塵 b. 除除污 c. 噴噴霧拋光光 d. 施施以或除除去拋光光劑 e. 施施以或除除去半永

2、永久性封封蠟 除塵：依建筑物物的形式式和所處處環(huán)境的的不同，可可以用打打掃或吸吸塵，或或塵 ?？刂圃O(shè)設(shè)備達(dá)到到這個(gè)目目的。（吸吸塵機(jī)快快速而有有效，但但太吵和和麻煩；打掃這這種工作作主要用用于移走走亂七八八糟的垃垃圾，如如紙張、煙頭等等，這種種情況發(fā)發(fā)生在公公共間、餐廳等等。） 設(shè)備： a. 長長把掃帚帚 b. 有有邊簸箕箕 c. 短短把軟毛毛刷 d. 廢廢物簍 方法： a. 全全方面工工作 b. 每每一掃動動距離要要長，要要平滑 c. 應(yīng)應(yīng)直線交交叉掃動動 d. 用用掃帚邊邊把角落落中的塵塵剔除 e. 不不斷把塵塵埃小心心地移入入垃圾簍簍中 f. 掃掃后要把把刷上的的纖維和和線頭除除掉，必必

3、需時(shí)或或按規(guī)定定放入出出具液中中清洗，然然后晾干干，用濕濕布抹拭拭掃帚柄柄和垃圾圾鏟。 g. 正正確放好好 吸塵清潔潔： 這是一種種很有效效的除塵塵方法，但但電插座座的位置置仍會是是個(gè)問題題，放在在硬地板板上時(shí)，機(jī)機(jī)器的噪噪聲令人人不舒服服，干吸吸機(jī)對清清除角落落/墻角角線邊和和家具后后的塵埃埃很起作作用。 設(shè)備： a. 吸吸塵機(jī) b. 使使用用于于硬地板板表層的的附件（大大頭鬃毛毛裂口吸吸嘴） 方法： a. 盡盡量清理理好地板板區(qū)域 b. 檢檢查軟線線、管道道和插頭頭有無缺缺損，如如有缺損損要向主主管報(bào)告告，并做做 記錄 c. 插插頭放入入插座前前，開始始要處于于停止?fàn)顮顟B(tài)。應(yīng)應(yīng)使用最最臨近

4、的的插座，避避免軟線線和管道道拉得太太緊導(dǎo)致致發(fā)生事事故或纏纏在機(jī)器器上 d. 有有系統(tǒng)地地緩慢地地?cái)[動，每每次要交交叉一些些 e. 對對角落墻墻腳線和和不可移移動家具具的背后后，要使使用吸塵塵附件來來工作 f. 樓樓梯要用用裝飾附附件來吸吸 g. 用用畢要除除下管道道和附件件，清潔潔后妥善善放好 h. 檢檢查塵埃埃袋，必必要時(shí)換換新，塵塵袋要封封閉，放放進(jìn)垃圾圾簍內(nèi) i. 檢檢查布袋袋有無漏漏洞 控塵清潔潔 設(shè)備: a. 干干控塵地地拖（塵塵膜） b. 備備用布頭頭 c. 垃垃圾鏟 方法： a. 移移開垃圾圾箱和塵塵墊 b. 把把地拖置置于要清清潔地區(qū)區(qū)的遠(yuǎn)端端，然后后按平行行方式順順序前推

5、推，直到到覆蓋全全區(qū)，在在全幅地地板都拖拖到前，請請不要提提起地拖拖 c. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎時(shí)，地地拖要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)半圈，然然后繼續(xù)續(xù)前進(jìn) d. 積積累的塵塵污要用用干吸或或掃帚，簸簸箕立刻刻移走 e. 工工作完后后，要把把用具復(fù)復(fù)位，把把地拖等等送回服服務(wù)地區(qū)區(qū)或清潔潔室，從從托頭上上把塵污污除掉，用用吸塵機(jī)機(jī)或把地地拖置于于垃圾簍簍內(nèi)進(jìn)行行刷掃都都可以達(dá)達(dá)到這個(gè)個(gè)目的 f. 卸卸掉骯臟臟的拖頭頭，洗凈凈，同時(shí)時(shí)換好干干凈的拖拖頭 g. 拖拖頭要朝朝上放置置，并加加以遮蓋蓋保潔，以以便下次次使用 除污： 除去地板板上的污污臟有三三種方法法，但都都關(guān)系到到水。 a. 潮潮濕拖擦擦 b. 覆覆蓋物刮刮磨 c. 機(jī)

6、機(jī)器刮潮濕拖擦擦 這種方法法只能除除去表層層污漬，而而且很費(fèi)費(fèi)時(shí)間，雖雖然這對對溢灑的的除漬是是一種很很安靜和和方便的的方法，但但除非設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)正確，否否則很容容易發(fā)生生污染，拖拖地設(shè)備備應(yīng)放在在特殊地地方使用用。 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 合合適的地地拖與桶桶 c. 提提供熱水水或溫水水 d. 合合適的清清潔劑 方法： a. 放放好警告告牌 b. 確確認(rèn)塵污污已除去去 c. 把把地拖放放在清潔潔劑溶液液內(nèi)，再再扭絞干干凈，輕輕輕抖動動使拖頭頭松開 d. 向向后走，地地拖左右右擺，如如狀，先先勿觸動動地腳線線，直到到拖到 中心區(qū)，再再用地拖拖平行拖拖過 e、要常常洗拖頭頭，并換換干凈溶溶

7、液和清清洗水且且勿使洗洗滌用溶溶液和清清洗水 太臟 f. 清清洗工作作完成后后，把拖拖頭搞干干，洗凈凈地拖桿桿，拖頭頭朝上放放好 h. 把把桶內(nèi)水水倒掉，洗洗凈桶，抹抹干桶底底朝上放放好 i. 放放回清潔潔劑 j. 地地板干燥燥后，收收回警告告牌 地板刮擦擦： 只有在地地方太小小而不好好使用機(jī)機(jī)器的地地方，才才用地板板刮擦器器，如洗洗手間和和倉庫。 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 地地板刮擦擦器 c. 桶桶要夠大大，能把把刷頭浸浸沒 d. 地地拖用具具或吸塵塵水 e. 中中性清潔潔劑 方法： a. 放放好警告告牌 b. 清清除所有有塵污 c. 把把刷頭浸浸到中性性溶液（勿勿把刷柄柄浸入，不不衛(wèi)生

8、），用用短距離離往復(fù)刮刮擦，與與地腳線線單行，避避免濺污污墻壁 d. 勿勿等水變變臟，即即把溶液液和清水水換新 e. 用用干凈的的地拖和和桶或吸吸水機(jī)除除去多余余的水 f. 工工作完成成后，要要洗凈，搞搞干刷子子，地拖拖設(shè)備和和吸水機(jī)機(jī)槽，抹抹拭手柄柄，橫放放以便水水自前邊邊流出（如如果可能能刷子要要加熱處處理） g. 地地板干后后，拿去去警告牌牌 h. 把把清潔劑劑放回原原處 機(jī)器刮擦擦： 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 有有合適附附件的合合適機(jī)器器，要有有一雙大大的，中中等粗糙糙的合成成纖維墊墊，通常常是綠色色的，附附有驅(qū)動動盤。備備有一只只大的或或兩、三三只小的的尼龍或或聚丙稀稀絲刷 c.

9、 拖拖地物品品或吸水水清潔器器 d. 干干凈的干干布和摩摩擦墊 方法： a. 放放置好警警告牌 b. 清清除區(qū)內(nèi)內(nèi)的障礙礙物、廢廢棄物和和塵污 c. 檢檢查插頭頭、軟線線和機(jī)器器的狀況況，然后后正確連連接各種種附件 d. 調(diào)調(diào)制清潔潔劑，并并放入水水槽或桶桶中 e. 把把插頭插插入最方方便的插插座中，然然后把軟軟線散開開，即可可開始從從入口處處的最遠(yuǎn)遠(yuǎn)端進(jìn)行行刮擦，向向應(yīng)清潔潔的地區(qū)區(qū)前進(jìn) f. 刮刮擦工作作逐漸后后退，并并左右擺擺動（用用單機(jī)時(shí)時(shí)）或前前后推拉拉（用多多刷機(jī)時(shí)時(shí)）每次次推動都都要過一一點(diǎn)，以以達(dá)到全全部覆蓋蓋的目的的 g. 每每隔一定定的時(shí)間間就要調(diào)調(diào)制少量量的清潔潔劑溶液液

10、 h. 拖拖或擦那那些機(jī)器器達(dá)不到到邊緣部部位，并并抹掉濺濺到墻上上的痕跡跡 i. 如如軟線已已很緊，要要把插頭頭換到另另一個(gè)插插座上，軟軟線不得得與刷子子或墊子子纏繞在在一起 j. 用用地拖或或吸水機(jī)機(jī)除去地地板上的的污液 k. 用用水槽中中的清水水或干凈凈地拖洗洗凈地板板 l. 清清洗后要要使地板板盡快干干燥 m. 地地板全干干后放回回家具，再再收走警警告牌 n. 取取下水箱箱，清洗洗后打開開蓋子待待干 o. 取取下刷子子和墊子子，洗凈凈后懸掛掛待干，最最好直立立，避免免受損 p. 抹抹拭驅(qū)動動盤和機(jī)機(jī)器外殼殼，繞好好軟線正正確放好好 噴霧拋光光 設(shè)備： a. 拋拋光機(jī)，要要快速的的。附有

11、有驅(qū)動盤盤和合成成物的墊墊子（紅紅、栗色色和藍(lán)色色） b. 細(xì)細(xì)嘴噴霧霧瓶 c. 噴噴射拋光光溶液 d. 一一桶熱水水 e. 控控塵地拖拖 方法： a. 檢檢查軟線線、插頭頭、機(jī)器器的狀況況，并連連接到最最近的插插座上 b. 接接好驅(qū)動動盤和干干凈墊子子，把軟軟線放在在肩上 c. 向向機(jī)器前前兩米的地地方噴射射，勿噴噴到墻上上，要立立即拋光光（太多多拋光劑劑會破壞壞表層，使使地板變變暗和造造成機(jī)器器活動不不靈） d. 機(jī)機(jī)器要移移動，直直到全部部噴霧區(qū)區(qū)做完為為止 e. 定定時(shí)換墊墊，把臟臟墊放在在桶中的的熱水里里，但防防止干掉掉，待可可以洗滌滌時(shí)，再再把墊子子洗凈晾晾干 f. 完完成后，應(yīng)應(yīng)

12、給地板板拖塵 g. 檢檢查機(jī)器器，放好好軟線 h. 噴噴射瓶應(yīng)應(yīng)倒干，洗洗凈，特特別是噴噴嘴應(yīng)洗洗凈，專專用的噴噴潔劑容容器應(yīng)放放回原處處 涂布地板板蠟和拋拋光 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 涂涂布地板板或噴霧霧塵劑 c. 拋拋光劑容容器 d. 合合用的拋拋光劑 e. 附附軟刷或或驅(qū)動盤盤或軟墊墊（棕黑黑或白色色）的拋拋光機(jī) 方法： a. 放放好警告告牌 b. 清清除障礙礙與塵污污 c. 地地板干后后，施以以約三層層薄薄的的拋光劑劑涂層，每每次都要要干透（約約30至至40分分鐘），自自出口遠(yuǎn)遠(yuǎn)端開始始，移后后近出口口處 d. 在在小范圍圍內(nèi)，平平均橫掃掃 e. 每每次涂層層要與上上次涂層層角度

13、適適合，以以便全部部覆蓋 f. 用用機(jī)器給給每層涂涂層拋光光，可以以硬化薄薄膜 g. 洗洗凈搞干干所有設(shè)設(shè)備，并并妥當(dāng)放放好 h. 待待干燥后后（約224小時(shí)時(shí)）放回回家具，移移走警告告牌，清除地板板蠟或拋拋光劑 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 附附有驅(qū)動動盤和粗粗尼龍或或聚酯墊墊（棕色色與黑色色）的單單擦機(jī) c. 剝剝離劑（起起蠟水） 對水水基封蠟蠟用堿（PPH100-111） 對溶溶劑用溶溶媒清潔潔劑 d. 吸吸水機(jī)或或拖地用用品 方法： a. 通通訊 b. 設(shè)設(shè)置警告告牌和清清除障礙礙 c. 在在桶或箱箱中放剝剝離溶液液，用地地拖施以以地板上上大幅度度橫掃或或用機(jī)器器施在地地板上（且且勿太

14、濕濕，因會會導(dǎo)致地地磚失去去粉性和和進(jìn)水） d. 自自遠(yuǎn)點(diǎn)開開始，向向出口漸漸進(jìn) e. 分分段徹底底刮擦地地板 f. 用用拖板或或粗墊刮刮擦邊緣緣和角落落 g. 使使剝離劑劑在地板板上停留留5-110分鐘鐘，以使使?jié)B入蠟蠟中 h. 用用吸水機(jī)機(jī)或地拖拖搞干溶溶液 i. 徹徹底清洗洗地板 j. 在在使用堿堿性清潔潔劑的地地方，要要在最后后一次的的清洗水水中加入入35mml的蠟蠟，用以以中和地地板表面面（堿會會對新拖拖的地板板蠟有損損害，因因要用石石蕊試紙紙測試清清潔過后后的地板板狀況） k. 洗洗凈所有有的設(shè)備備，晾干干后妥善善放好（用用松節(jié)油油替代除除媒基蠟蠟的設(shè)備備和中性性清潔劑劑，替代代除

15、水基基蠟的設(shè)設(shè)備，然然后用溫溫和的酸酸溶液作作最后清清洗） 地板施蠟蠟 設(shè)備： a. 警警告牌 b. 棉棉地拖或或羊毛涂涂器 c. 盛盛封蠟的的容器 方法： a. 放放好警告告牌 b. 做做好該區(qū)區(qū)域的通通風(fēng) c. 用用膠紙帶帶封住離離地板660cmm以下的的插座 d. 工工作時(shí)最最好面對對自然光光，在小小范圍內(nèi)內(nèi)均勻而而長的掃掃動，施施以兩三三 層封蠟 e. 直直線掃動動，不要要分界，如如地板為為木質(zhì)，要要按文理理掃動 f. 在在兩段交交界處，要要旋轉(zhuǎn)掃掃動 g. 每每涂層要要候干，然然后磨去去粗糙和和不平的的地方，再再涂一層層 h. 封封蠟要在在12-16小小時(shí)后才才干 i. 用用合適的的

16、清潔劑劑洗凈設(shè)設(shè)備 j. 在在施溶媒媒基封蠟蠟時(shí)，請請勿吸煙煙 軟地板覆覆蓋物的的保養(yǎng) 軟地板覆覆蓋物易易于污染染和受損損，所以以要不定定期照管管，才可可以避免免提前更更新，有有四個(gè)方方法： a. 防防止污染染與損壞壞 b. 每每日管理理 c. 定定期管理理 d. 盡盡快除污污 每日管理理 a. 干干吸塵機(jī)機(jī)或地毯毯清掃器器 b. 有有關(guān)附件件 c. 定定點(diǎn)清潔潔設(shè)備 方法： a. 清清掉紙屑屑、大頭頭針 b. 用用定點(diǎn)清清潔器去去掉污漬漬 c. 檢檢查插頭頭和軟線線，然后后連接到到插座上上，把軟軟線放到到肩上 d. 吸吸塵時(shí)，要要用有關(guān)關(guān)附件沿沿著地毯毯的固定定邊緣和和家具的的底座吸吸取污物

17、物 e. 從從設(shè)備上上取下線線頭和絨絨毛 f. 取取下電插插頭，檢檢查塵袋袋有，必必要時(shí)換換新 g. 把把地毯清清掃器上上污物清清理到紙紙上，然然后放進(jìn)進(jìn)垃圾桶桶 h. 放放回定點(diǎn)點(diǎn)清潔器器，處理理臟布 i. 妥妥善放好好設(shè)備 定期管理理（需徹徹底清潔潔） 有下列情情況，就就必須對對地毯進(jìn)進(jìn)行徹底底清潔 a. 失失色 b. 污污染 c. 倒倒下 d. 烈烈品味道道或霉味味 對新地毯毯進(jìn)行徹徹底清潔潔時(shí)，先先要在不不現(xiàn)眼的的地方做做退色試試驗(yàn)，如如若退色色，則要要征詢廠廠家或職職業(yè)清潔潔公司的的意見） a. 清清潔劑情情況 b. 熱熱水注射射和抽水水（抽水水機(jī)） c. 干干粉清潔潔 徹底清潔潔一

18、幅軟軟地板覆覆蓋物，負(fù)責(zé)定期期保養(yǎng)軟軟地板覆覆蓋物的的職工應(yīng)應(yīng)按下列列程序培培訓(xùn)，熟熟悉所使使用的設(shè)設(shè)備。 設(shè)備： a. 干干吸設(shè)備備與附件件 b. 濕濕吸機(jī) c. 清清洗機(jī) d. 正正確稀釋釋徹底清清潔溶液液 e. 堿堿泡劑（任任選） f. 除除污桶 g. 塑塑料物質(zhì)質(zhì) h. 警警告牌 方法： a. 先先要把被被清潔的的區(qū)域封封鎖，并并放警告告牌 b. 使使該區(qū)通通風(fēng)（許許多清洗洗劑含高高成分氨氨，會造造成惡臭臭） c. 把把家具搬搬到一邊邊，排放放整齊 d. 保保護(hù)家具具底部和和腿部，用用塑料物物品包裹裹，防止止地毯上上出現(xiàn)銹銹跡 e. 用用干吸機(jī)機(jī)清除塵塵埃，毯毯氈兩邊邊都要吸吸 f.

19、除除掉污漬漬或污跡跡 g. 在在不顯眼眼地區(qū)做做脫色試試驗(yàn)（特特別對新新地毯） h. 地地毯邊緣緣處用人人工洗 i. 檢檢查電線線與插頭頭，把設(shè)設(shè)備與最最近的插插座連接接到一起起，注意意電線且且勿被刷刷子繞纏纏 j. 按按規(guī)定清清洗，每每條工作作線都要要有交接接制度 k. 用用吸濕機(jī)機(jī)立即除除去多余余的潮氣氣 l. 空空出水箱箱和喉管管，并洗洗凈弄干干，妥當(dāng)當(dāng)放好 m. 完完全干后后放回家家具（依依所用方方法，如如可能，放放置244小時(shí)），特特殊情況況例外 n. 完完全干后后取掉警警告牌 地毯不受受污染和和損害的的保護(hù)方方法 污染或損損害原因因 保護(hù)護(hù)方法 塵埃 定定期用吸吸塵機(jī)清清潔 污物

20、把把塵埃在在與水或或油脂接接觸前清清去 沙礫 門門口放吸吸塵墊，定定期吸塵塵，門外外沒覆蓋蓋處 污染 定定期檢查查地毯上上有無污污跡，準(zhǔn)準(zhǔn)備好合合適的除除污工具具 濺灑 用用吸收力力強(qiáng)的布布盡快除除掉，然然后立即即處理，不不留痕跡跡 香煙燒痕痕 準(zhǔn)備備充足的的煙灰碟碟、垃圾圾桶，要要經(jīng)常清清理，要要作阻燃燃處理 家具壓痕痕 經(jīng)常常移動家家具，在在桌椅腿腿下放腳腳輪或放放置杯墊墊 清潔劑仍仍有殘余余 要給給予職工工足夠的的洗地氈氈技術(shù)的的指導(dǎo) 生蟲 定定期吸塵塵，施以以防蟲處處理 b. 污污漬在發(fā)發(fā)生時(shí)就就應(yīng)除掉掉 除塵：清清除所有有塵污漬漬垢，痕痕跡和斑斑紋 抹：清除除所有塵塵污、油油垢和扭扭

21、絞布紋紋 掃：百地地板表面面除去所所有油垢垢和污物物 干拖：勿勿用拋光光劑，使使地板表表面閃光光發(fā)亮 濕拖：百百地板表表面除去去所有的的污臟，痕痕跡斑紋紋，液體體和清潔潔劑溶液液 擦：清除除所有嵌嵌入的污污臟，油油垢和痕痕跡 清洗：去去掉所有有污痕或或清潔劑劑痕跡 如何清潔潔廁所或或小便處處 設(shè)備：廁廁刷和容容器，潮潮布 清潔劑:潔廁劑劑、摩擦擦清潔劑劑 小型手地地拖，拖拖地器械械或地板板抹布 碗或桶，廁廁紙 方法： 通風(fēng)風(fēng) 拉開開水箱以以便新水水用以清清潔 重刷刷U型管管道降低低水平面面，把水水印痕暴暴露出來來，以便便除掉（大大便器） 關(guān)掉掉自動噴噴水系統(tǒng)統(tǒng) 用布布或刷加加中性清清潔劑溶溶液

22、于上上面，如如有需要要使用摩摩擦清潔潔劑 用清清潔劑和和布，擦擦抹水箱箱，水箱箱拉手，水水管蓋的的兩面和和座便器器內(nèi)外部部和基座座周圍 沖水水洗凈，如如需要應(yīng)應(yīng)用小手手拖或刷刷送入廁廁潔劑或或消毒劑劑，待污污垢軟化化后，用用非金屬屬刮削器器除掉，如如刷，再再沖水 把蓋蓋立起，待待邊緣干干燥，以以避免污污漬 抹或或拖地板板 出空空水桶，清清洗待干干 清洗洗刷子和和刷把，待待干 天花花板與墻墻壁，應(yīng)應(yīng)先清潔潔天花板板再清潔潔墻壁（墻墻壁上的的灰塵應(yīng)應(yīng)從上到到下）開開花時(shí)也也應(yīng)清理理燈光部部件。清潔工作作應(yīng)急方方案目的： 對影響衛(wèi)衛(wèi)生的意意外情況況制定預(yù)預(yù)防或應(yīng)應(yīng)急處理理措施，為為業(yè)主客客戶提供供始

23、終如如一的清清潔服務(wù)務(wù)。 范圍： 雪天及暴暴風(fēng)、暴暴雨天、水管爆爆裂，突突發(fā)火災(zāi)災(zāi)事故等等。 應(yīng)急方案案內(nèi)容： 1 雨雨天及雪雪天應(yīng)急急方案： 雨天及下下雪季節(jié)節(jié)大理石石、墻面面很容易易出現(xiàn)反反潮現(xiàn)象象、造成成地面積積水、墻墻皮剝落落，電器器感應(yīng)開開關(guān)自動動導(dǎo)通現(xiàn)現(xiàn)象。 在在大堂等等人員出出入頻繁繁的地方方設(shè)置指指示牌，提提醒客人人小心心地滑； 加加快工作作速度，班班長要加加強(qiáng)現(xiàn)場場檢查指指導(dǎo)，合合理調(diào)配配人員，及及時(shí)清干干地面、墻面水水跡； 如如反潮現(xiàn)現(xiàn)象比較較嚴(yán)重，應(yīng)應(yīng)在大堂堂鋪設(shè)一一條防滑滑地毯，并并用大塊塊的海綿綿吸干地地面、墻墻面、電電梯門上上的積水水； 倉倉庫內(nèi)配配好干拖拖把、海海

24、綿、地地毯、毛毛巾和指指示牌。 2 暴暴風(fēng)暴雨雨天氣的的應(yīng)急方方案： 清清潔班班班長勤巡巡察、督督導(dǎo)各崗崗位保潔潔員的工工作，加加強(qiáng)與其其它部門門的協(xié)調(diào)調(diào)聯(lián)系工工作； 檢檢查雨污污水井，增增加清理理次數(shù)，確確保暢通通無阻； 各各崗位保保潔員配配合保安安關(guān)好各各樓層的的門窗、防止風(fēng)風(fēng)雨刮進(jìn)進(jìn)樓內(nèi)，淋淋濕墻面面、地面面及打碎碎玻璃。 3樓層層內(nèi)發(fā)生生水管爆爆裂事故故的應(yīng)急急方案： 當(dāng)樓層內(nèi)內(nèi)空調(diào)水水管、給給水管的的接頭發(fā)發(fā)生爆裂裂，造成成樓層浸浸水時(shí)應(yīng)應(yīng)按如下下步驟處處理： 迅迅速關(guān)閉閉水管閥閥門并迅迅速通知知保安和和維修人人員前來來救助； 迅迅速用掃掃把掃過過流進(jìn)電電梯附近近的水，控控制不了了時(shí)

25、可將將電梯開開往上一一樓層，通通知維修修人員關(guān)關(guān)掉電梯梯； 電電工關(guān)掉掉電梯電電源開關(guān)關(guān)后，搶搶救房間間、樓層層的物品品如資料料、電腦腦等； 用用垃圾斗斗將水收收到水桶桶內(nèi)倒掉掉，接好好電源后后再用吸吸水機(jī)器器吸干地地面水分分； 打打開門窗窗，再用用吹風(fēng)機(jī)機(jī)吹干地地面。 4突發(fā)發(fā)火災(zāi)事事故的應(yīng)應(yīng)急方案案： . 要要掌握火火情，有有計(jì)劃、有組織織地做好好人員、貴重物物品、倉倉庫物資資、文件件等的疏疏散工作作，并協(xié)協(xié)助做好好業(yè)主（租租戶）的的疏導(dǎo)工工作； . 加加強(qiáng)易燃燃清潔用用品的管管理； . 清清潔班倉倉庫常配配各種應(yīng)應(yīng)急工具具如：手手電、水水桶、干干毛巾、指示牌牌、滅火火器材等等； . 及及

26、時(shí)清理理干凈火火災(zāi)遺留留的雜物物。 5注意意事項(xiàng)： 雨雨雪天氣氣作業(yè)宜宜穿膠鞋鞋，不宜宜穿著塑塑料硬底底鞋以防防滑倒； 暴暴風(fēng)、暴暴雨天氣氣注意高高空墜物物； 處處理水管管爆裂事事故注意意防止觸觸電； 清清理火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場要要等到現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查查結(jié)束后后，須有有關(guān)部門門批準(zhǔn)后后才能進(jìn)進(jìn)行。 拓荒清潔潔前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作拓荒清潔潔工作是是一項(xiàng)非非常重要要的工作作，工作作要做到到徹底，為為今后的的工作打打好基礎(chǔ)礎(chǔ)。在清清潔過程程中要達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并防防止二二次污染染，并并要注意意工作安安全。 1 玻玻璃的清清潔： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備一塊塊潮布和和一塊凈凈干布，刀刀片、水水桶、玻玻璃清潔潔劑； . 先先用刀片片除去玻

27、玻璃上的的污漬； . 用用潮布將將玻璃涂涂濕，擦擦去污臟臟； . 用用凈干布布拋光。 2 大大的玻璃璃使用玻玻璃刮，行行行之間間重疊，每每刮一下下用凈布布擦一下下玻璃刮刮，有裂裂紋的玻玻璃不能能使用玻玻璃刮。 3 在在清潔玻玻璃時(shí)，身身體不要要用力接接觸玻璃璃，注意意安全。 4 在在清潔硬硬質(zhì)地面面時(shí)，用用刀片、鏟刀等等，鏟刀刀不可用用在大理理石地面面，而云云石鏟刀刀可以。刀片不不能用于于木質(zhì)膠膠質(zhì)的地地板上。 5 鋁鋁合金和和金屬表表面使用用鈍的刀刀片（木木質(zhì)）。 6 鏟鏟刀清潔潔瓷磚上上的膠質(zhì)質(zhì)和水泥泥。 7 清清潔玻璃璃鏡子時(shí)時(shí)（衛(wèi)生生間）使使用少量量水，防防止木框框腐爛變變形。 8 水

28、水掣等金金屬飾物物盡量少少使用百百潔布，會會損傷表表面。 9 清清潔窗臺臺、墻（地地）角線線時(shí)要小小心防止止弄臟壁壁紙和墻墻面，造造成二二次污染染。 10.使使用刀片片時(shí)傾斜斜4500角向回回拉著用用。 11.造造成二二次污染染有很很多原因因，比如如清潔家家具沙發(fā)發(fā)椅、放放置器皿皿、下面面是否鋪鋪墊好等等。 12.擦擦天花風(fēng)風(fēng)口使用用潮布，伸伸入格內(nèi)內(nèi)清潔，勤勤換抹布布。 13.清清潔煙感感器自動動噴淋系系統(tǒng)要小小心使用用。 14.金金屬飾物物用干布布拋光，避避免留下下水跡。 15.燈燈箱板要要拿下清清潔，擦擦燈管。 16.拓拓荒工作作過程中中盡量少少使用酸酸性清潔潔劑，如如必須使使用，可可向

29、主管管請示，領(lǐng)領(lǐng)班監(jiān)督督使用（現(xiàn)現(xiàn)場指導(dǎo)導(dǎo)）。 17.清清潔劑在在搬運(yùn)過過程中，小小心搬運(yùn)運(yùn)，用后后立即蓋蓋好蓋子子。 18.任任何清潔潔劑都應(yīng)應(yīng)放在桶桶內(nèi)或器器皿內(nèi)，禁禁止直接接接觸地地面。 19.大大理石、云石臺臺不可使使用或放放置酸性性清潔劑劑。 20.玻玻璃和瓷瓷磚上會會有膠質(zhì)質(zhì)亮油、油漆等等用刀片片清除。 21.使使用酸性性清潔劑劑時(shí)要用用清水多多沖洗幾幾次，以以使清潔潔劑徹底底清除。 22.木木質(zhì)家具具用潮布布抹塵，然然后將家家具蠟噴噴在抹布布上拋光光處理。 23.不不要長時(shí)時(shí)間使用用吸塵機(jī)機(jī)，塵袋袋內(nèi)的垃垃圾到達(dá)達(dá)1/22時(shí)就要要傾倒。 清潔劑分分類1 酸酸性清潔潔劑 草酸（11

30、：1000）、潔廁劑劑、除銹銹劑、水水泥石灰灰去除劑劑。 注：酸性性清潔劑劑不能在在光滑的的大理石石地面使使用、所所盛器皿皿的外表表一定要要干凈。大部分分清潔劑劑都要經(jīng)經(jīng)過一個(gè)個(gè)3分鐘鐘的反應(yīng)應(yīng)過程。 2. 堿堿性清潔潔劑：壁壁紙清潔潔劑（11：300）；玻玻璃清潔潔劑（11：1000）；高泡地地毯清潔潔劑（11：300）；低低泡地毯毯清潔劑劑（1：30）；地毯除除漬劑（11：100）；消消泡劑（11：300）。 3. 中中性清潔潔劑：萬萬能清潔潔劑（11：300-1：40） 4.其它它：擦銅銅水；不不銹鋼清清潔劑；香口膠膠除質(zhì)劑劑；除塵塵液（11：1000）；起蠟水水；底蠟蠟；面蠟蠟、刨光光

31、蠟、木木質(zhì)場面面運(yùn)動蠟蠟、檸檬檬上光蠟蠟、洗手手露、天天拿水、潤滑油油、通渠渠粉、強(qiáng)強(qiáng)力去油油劑、溶溶酶清潔潔劑、生生物清潔潔劑、消消毒劑、洗手間間除臭劑劑、亮銀銀劑（11：2）、墻面蠟蠟、空氣氣清新劑劑、酒精精、晶硬硬粉。 注：打蠟蠟起到光光亮、防防滑、保保護(hù)大理理石的作作用。 底蠟：封封住交接接處縫隙隙，必須須干透。 起蠟水：（1：5 4400左左右的溫溫水）強(qiáng)強(qiáng)堿可代代替起蠟蠟水。 清潔常用用的工具具1.刀片片：傾斜斜4500角，硬硬質(zhì)表面面的清潔潔、清除除多余物物料。 2.工作作車：擺擺放各種種清潔用用具。 3.靜電電拖：清清除蠟面面的污漬漬。 4.水桶桶：裝水水或清潔潔劑。 5.撮子

32、子：裝垃垃圾。 6.笤帚帚：清潔潔垃圾。 7.百潔潔布：清清除一般般污漬。 8.膠手手套：用用于清潔潔工作，防防止酸性性腐蝕皮皮膚。 9.刷子子：清墻墻邊角的的污漬。 10.鏡鏡布：純純棉，試試抹鏡子子，玻璃璃餐具。 11.拖拖布：清清潔地面面。 12.玻玻璃刮：一整套套，主要要清潔玻玻璃安燈燈泡等其其它功能能。 13.鏟鏟刀：清清除多余余的水泥泥質(zhì)及膠膠質(zhì)。 14.榨榨水器：壓榨地地拖中的的水分。 15.垃垃圾袋：裝垃圾圾。 16.垃垃圾桶：裝垃圾圾。 17.濕濕地牌：指示路路人小心心地滑繞繞道而行行。 18.馬馬桶刷：清潔馬馬桶使用用。 19.鋼鋼絲棉：清潔頑頑漬及蠟蠟漬。 20.噴噴壺：

33、噴噴清潔液液。 21.水水鞋：用用于濕滑滑地面的的清潔。 22.馬馬連根刷刷：除地地面頑漬漬。 23.抹抹布：抹抹塵使用用。 24.廢廢床單：保護(hù)清清潔過的的地面使使用。 25.水水推：推推干地面面多余水水分。 26.拋拋光器：用于邊邊角及小小臺面的的拋光。 27.海海綿塊：清壁紙紙、浴盆盆、浴缸缸用。 28.清清潔桶：裝水或或清潔劑劑。 29.水水瓢：配配制清潔潔劑。 30.膠膠皮管：用于澆澆水。 31.加加長線：吸塵、洗地時(shí)時(shí)線路短短時(shí)用于于加長。 31.地地拖：用用于拖地地。 主要的清清潔機(jī)械械一、 吸吸塵機(jī)：直立式式、旁冷冷式。 1 組組成：電電機(jī)、電電源開關(guān)關(guān)、吸扒扒、喉管管、塵袋袋

34、、塵隔隔、儲塵塵箱、滾滾刷（直直立）、底盤、配件。 塵袋分一一次性和和永久性性的。比比較易損損壞的是是碳刷。 直立式吸吸塵機(jī)適適用于電電梯、公公區(qū)、走走廊等人人多地方方的地毯毯。 2 注注意事項(xiàng)項(xiàng)： . 有有水分的的地面不不可吸塵塵； . 大大塊的硬硬物不可可以吸（鐵鐵釘、牙牙簽、大大頭針）； . 大大團(tuán)垃圾圾不可吸吸入（大大團(tuán)紙等等）； . 燃燃燒的煙煙頭不可可吸入； . 不不可把電電線絞到到滾刷中中； . 使使用前檢檢查機(jī)械械是否正正常（是是否裝有有塵袋）； . 帶帶載情況況下不可可工作； . 有有異聲、異味的的情況立立即關(guān)機(jī)機(jī)； . 不不可用喉喉管、電電線牽拉拉吸塵器器； . 吸吸大理石

35、石地面灰灰塵要打打開吸扒扒上的刷刷毛。 3 保保養(yǎng)： . 每每天交接接班時(shí)用用凈布擦擦凈機(jī)身身； . 每每天清理理塵隔和和用另一一臺吸塵塵機(jī)吸凈凈塵袋中中的灰塵塵； . 使使用后即即時(shí)清倒倒垃圾（每每次用后后）； . 檢檢查吸扒扒、喉管管等交接接處是否否阻塞并并及時(shí)清清倒； . 經(jīng)經(jīng)常清除除滾刷上上纏繞的的線頭； . 使使用時(shí)輕輕拿輕放放； . 使使用后將將電線纏纏好； . 經(jīng)經(jīng)常檢查查機(jī)械各各部件是是否正常常； . 與與工程部部配合定定期檢修修機(jī)械。 二、 吸吸塵吸水水機(jī) 1 組組成：電電機(jī)、塵塵隔、喉喉管、吸吸扒、底底盤、電電源開關(guān)關(guān)、污水水箱、浮浮泵。 吸扒：有有2種：一種是是雙層膠膠皮

36、的；另一種種是金屬屬吸扒。 2 注注意事項(xiàng)項(xiàng)： . 工工作前檢檢查機(jī)器器是否正正常； . 是是否帶載載工作； . 大大的硬物物、大團(tuán)團(tuán)物體不不可吸入入； . 根根據(jù)不同同地面使使用專用用吸扒； . 吸吸塵時(shí)放放塵隔，塵塵隔不準(zhǔn)準(zhǔn)沾水； . 使使用吸扒扒（膠皮皮）按往往回拉的的方向使使用； . 發(fā)發(fā)現(xiàn)異聲聲、異味味立即關(guān)關(guān)機(jī)； . 大大線板插插頭、插插座不可可接觸濕濕的地面面； . 不不可用電電線、喉喉管牽拉拉機(jī)器； . 不不要將污污水桶碰碰撞變形形，影響響吸力。 3 保保養(yǎng)： . 用用后擦凈凈機(jī)身及及各部件件； . 纏纏好電線線； . 即即時(shí)清理理污水桶桶； . 吸吸塵后即即時(shí)清塵塵隔； .

37、使使用時(shí)輕輕拿輕放放； . 平平時(shí)要敞敞開吸水水機(jī)蓋使使其通風(fēng)風(fēng)干燥； . 定定期檢修修機(jī)器，及及時(shí)清理理電機(jī)中中的地毯毯毛。 三、 洗洗地機(jī)： 1 組組成：電電機(jī)、電電源開關(guān)關(guān)、底盤盤、連接接桿、配配件。 配件：電電子打泡泡箱、水水箱、洗洗地刷、地毯刷刷、拋光光墊、針針盤刷、蠟壺、熱蠟器器、塵罩罩。 墊：分紅紅、黑、白、棕棕、蘭等等六色，黑黑色的最最硬，起起蠟時(shí)用用，紅色色的次之之，拋光光、噴磨磨時(shí)使用用白色的的。 針盤刷：配合各各種墊使使用。 2 注注意事項(xiàng)項(xiàng)： . 直直立時(shí)不不可開動動電源； . 使使用專用用配件； . 電電線不要要纏到刷刷內(nèi)； . 使使用前檢檢查機(jī)械械是否正正常,有有異

38、聲、異味關(guān)關(guān)機(jī)； . 不不要將有有雜質(zhì)的的清潔劑劑倒入泡泡箱； . 上上刷時(shí)將將螺口對對正； . 不不要將清清潔劑或或水溢出出； . 連連接線的的安裝要要注意看看是否連連接好； . 在在玻璃、大堂飾飾物附近近小心使使用機(jī)械械； . 電電源插座座、插頭頭、電線線不可接接觸濕的的地面； 3 保保養(yǎng)： . 用用后擦凈凈機(jī)身，將將電線纏纏好； . 使使用后將將水箱、泡箱內(nèi)內(nèi)剩余清清潔劑倒倒出； . 用用清水過過一便，避避免清潔潔劑形成成結(jié)晶，阻阻塞機(jī)器器內(nèi)部管管路； . 定定期清潔潔泡箱底底部的過過濾網(wǎng)； . 使使用后將將刷卸下下清洗； . 配配合工程程部定期期檢修機(jī)機(jī)械； . 定定期清潔潔底盤； .

39、 機(jī)機(jī)器輕拿拿、輕放放； . 使使用后的的拋光墊墊即時(shí)清清理蠟質(zhì)質(zhì)； 四、 地地毯抽洗洗機(jī)： 1 組組成：污污水箱、凈水箱箱、滾刷刷、噴嘴嘴、吸扒扒、放水水口、電電機(jī)、電電源開關(guān)關(guān)。 2 注注意事項(xiàng)項(xiàng)： . 使使用前對對機(jī)械進(jìn)進(jìn)行安全全檢查； . 使使用時(shí)向向后拉著著用； . 不不要將有有雜質(zhì)的的清潔劑劑倒入凈凈水箱； . 電電線、電電源插頭頭、插座座不要接接觸濕地地面； . 有有異聲、異味即即時(shí)關(guān)機(jī)機(jī)； . 使使用過程程中經(jīng)常常加消泡泡劑； . 工工作中小小心碰撞撞機(jī)械。 3 保保養(yǎng)： . 用用后擦凈凈機(jī)身將將電線纏纏好； . 使使用時(shí)輕輕拿輕放放； . 使使用后用用清水過過一便避避免結(jié)晶晶

40、； . 清清除滾刷刷上的纏纏線； . 清清潔噴嘴嘴上的地地毯毛； . 清清潔過濾濾網(wǎng)上的的地毯毛毛及污臟臟； . 清清潔污水水箱； . 工工作后調(diào)調(diào)高吸扒扒； . 配配合工程程部定期期檢修機(jī)機(jī)械。 各種物體體表面清清潔程序序清潔程序序：從左左右、從從上下、從從里外 1 任任務(wù)：清清潔不銹銹鋼飾物物 標(biāo)準(zhǔn)：不不銹鋼表表面整潔潔光亮，無無任何漬漬跡。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好22塊干凈凈抹布和和不銹鋼鋼清潔劑劑； . 將將一塊純純棉的抹抹布沾不不銹鋼光光亮劑（沾沾少許）； . 按按由上下、左左右的順順序逐部部分擦拭拭（有紋紋路的要要按紋路路擦拭）； . 用用另一塊塊干凈的的抹布抹抹去余質(zhì)質(zhì)、拋光光；

41、. 可可再加少少許不銹銹鋼漬潔潔劑于布布上擦至至非常光光亮。 2 任任務(wù)：清清潔銅飾飾物 標(biāo)準(zhǔn)：銅銅飾物表表面整潔潔光亮、無任何何漬跡。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好22塊干凈凈的純棉棉抹布和和擦銅水水； . 先先確認(rèn)清清潔物是是純銅還還是鍍銅銅； . 用用一塊抹抹布蓋住住擦銅水水瓶口輕輕輕搖晃晃，使擦擦銅水均均勻，將將擦銅水水倒立在在抹布上上； . 按按由上下、左左右的順順序逐部部分去擦擦銅，直直至變的的越來越越黑，表表面發(fā)生生化學(xué)反反應(yīng)（按按螺旋式式的方向向擦）； . 用用另一塊塊抹布將將擦過的的銅擦至至光亮； . 可可再加少少許擦銅銅水于布布上擦磨磨至光亮亮為止，沒沒有任何何銅綠的的余漬。 3

42、任任務(wù)：清清潔玻璃璃和鏡子子 標(biāo)準(zhǔn)：表表面干凈凈整潔、無污漬漬、水漬漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好鏡鏡布2塊塊、玻璃璃清潔劑劑、噴壺壺、刀片片； . 用用刀片將將玻璃上上的漬刮刮掉； . 將將玻璃清清潔劑按按1：1100配配好，倒倒在噴壺壺里； . 將將鏡布折折疊平放放在右手手上，左左手拿噴噴壺； . 噴噴清潔劑劑于玻璃璃上； . 開開始上下、左左右全面面抹玻璃璃（注意意邊角）； . 再再用鏡布布由上下、左左右將鏡鏡面抹干干； . 查查看鏡面面，如需需要，可可重復(fù)上上述步驟驟。 注：外圍圍大塊玻玻璃可使使用玻璃璃刮代替替鏡布。 4. 任任務(wù)：清清潔電話話 標(biāo)準(zhǔn)：電電話機(jī)身身、聽筒筒、號碼碼盤定期期

43、消毒無無細(xì)菌。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好酒酒精、脫脫脂棉； . 將將酒精倒倒在脫脂脂棉上（酒酒精不要要太多）； . 拿拿起電話話抹干凈凈聽筒和和話機(jī)受受話部位位； . 抹抹干凈放放電話部部位的內(nèi)內(nèi)面和話話身； . 用用一只筆筆纏上棉棉花清潔潔電話號號碼盤（酒酒精不要要滲入號號碼盤）； . 清清潔電話話的后面面，并將將電話線線的纏勁勁松開并并清潔電電話線； . 將將所清潔潔的電話話位置擺擺正。 注：電話話每天都都要清潔潔消毒，清清除聽筒筒對講部部位的氣氣味。 5.任務(wù)務(wù)：家具具的清潔潔 標(biāo)準(zhǔn)：表表面有光光澤無污污漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備純棉棉布、家家具蠟； . 把把抹布對對折成正正方形于于手上； .

44、 將將家具蠟蠟噴在抹抹布上； . 開開始左右擦抹抹直至光光亮； . 檢檢查家具具的光澤澤程度。 6.任務(wù)務(wù)：清潔潔煙灰 標(biāo)準(zhǔn)：表表面干凈凈整潔，石石米清白白無雜物物，垃圾圾桶內(nèi)勤勤清理無無過多雜雜物。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備抹布布2塊、清潔劑劑（不銹銹鋼、擦擦銅水）垃垃圾袋； . 首首先清理理石米中中的煙灰灰、煙頭頭等雜物物，清理理后將石石米抹平平； . 根根據(jù)煙灰灰盅內(nèi)垃垃圾的多多少更換換垃圾代代； . 確確認(rèn)煙灰灰盅的表表面使用用哪種清清潔劑，然然后用抹抹布沾清清潔劑擦擦拭表面面并拋光光； . 將將清潔后后的煙灰灰盅的位位置擺正正。 注：每晚晚由清潔潔工更換換新石米米，將換換下的石石米清洗洗漂

45、白。 7.任務(wù)務(wù)：清潔潔壁紙 標(biāo)準(zhǔn)：表表面干凈凈無污漬漬、灰塵塵。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備多塊塊海綿塊塊、壁紙紙清潔劑劑、水桶桶、大塊塊抹布； . 將將壁紙清清潔劑倒倒入水桶桶，按比比例對好好水； . 檢檢查壁紙紙有無特特殊污漬漬，先進(jìn)進(jìn)行處理理； . 將將海綿塊塊沾上清清潔劑（水水分不要要太大）由由上下、左左右順著著壁紙的的紋路擦擦洗； . 為為確保壁壁紙的清清潔質(zhì)量量，每擦擦一塊換換一塊，將將臟的海海綿塊洗洗凈再用用； . 檢檢查是否否干凈，如如需要可可重復(fù)以以上步驟驟； . 用用大塊抹抹布將滴滴到地上上的水漬漬清除干干凈。 8.任務(wù)務(wù)：電梯梯的清潔潔保養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)：頂頂棚干凈凈無污漬漬，四壁壁及

46、門光光亮無污污漬，地地毯干凈凈無污漬漬雜物，電電梯門路路軌無塵塵粒。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備吸塵塵器、不不銹鋼清清潔劑、刷子、鏡布； . 先先用鎖控控制電梯梯停在樓樓層方便便清潔； . 檢檢查電梯梯內(nèi)各設(shè)設(shè)施是否否正常； . 用用半濕的的抹布清清潔玻璃璃、鏡子子、電梯梯操作掣掣； . 用用不銹鋼鋼清潔劑劑擦電梯梯門和所所有不銹銹鋼裝飾飾； . 用用另一塊塊干凈的的布拋光光； . 用用刷子清清除路軌軌間的污污物； . 清清除地毯毯上的污污漬、雜雜物、香香口膠； . 用用吸塵器器進(jìn)行地地毯吸塵塵； . 檢檢查清潔潔效果，開開動電梯梯。 注：電梯梯地毯每每天進(jìn)行行清洗更更換。 9.任務(wù)務(wù)：清潔潔馬桶 標(biāo)

47、準(zhǔn)：外外表光亮亮無污漬漬，內(nèi)無無雜物、污漬、銹漬、無異味味、進(jìn)行行消毒。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好馬馬桶刷、潔廁劑劑（對好好比例的的）、膠膠手套、抹布； . 先先將馬桶桶沖水； . 將將潔廁劑劑倒入馬馬桶內(nèi)，用用馬桶刷刷清潔出出水口，去去水口； . 戴戴上膠手手套，用用抹布清清潔坐便便、馬桶桶蓋、馬馬桶座、上水管管； . 用用干凈的的抹布擦擦干整個(gè)個(gè)外表； . 再再放水沖沖一便，將將馬桶蓋蓋立起。 10.任任務(wù)：清清潔洗手手盆和云云石臺 標(biāo)準(zhǔn)：鏡鏡子表面面無污漬漬、水漬漬、雜物物，洗手手盆、云云石臺無無污漬、水漬，光光亮整潔潔，水掣掣光亮、無水漬漬，皂液液機(jī)無灰灰塵。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備好抹抹布、

48、鏡鏡布、膠膠手套、浴盆清清潔劑； . 用用鏡布擦擦去鏡子子表面的的水漬； . 用用抹布擦擦皂液機(jī)機(jī)的灰塵塵，檢查查是否更更換洗手手露； . 戴戴上膠手手套，關(guān)關(guān)上水掣掣，將對對好比例例的浴盆盆清潔劑劑倒入洗洗手盆內(nèi)內(nèi)，清潔潔洗手盆盆； . 打打開水掣掣，沖去去洗手盆盆內(nèi)清潔潔劑，并并用干布布將洗手手盆抹干干擦亮； . 用用干布將將水掣拋拋光； . 用用半濕的的抹布擦擦拭云石石面臺，并并用干布布擦干。 11任任務(wù)：大大理石的的起蠟 標(biāo)準(zhǔn)：大大理石表表面無污污漬、水水漬、保保持干燥燥無灰塵塵，邊角角無塵和和蠟漬。 程序： 準(zhǔn)準(zhǔn)備洗地地機(jī)、吸吸水機(jī)、水箱、黑色起起蠟墊、針盤刷刷、水桶桶、起蠟蠟水、刀

49、刀片、廢廢床單、洗地刷刷。 用用廢床單單將起蠟蠟區(qū)圍起起來； 將將起蠟水水按1：5的比比例倒入入水桶，水水溫4000。 將將水箱、針盤刷刷、黑色色起蠟墊墊安裝在在洗地機(jī)機(jī)上； 將將起蠟水水注入水水箱，開開動洗地地機(jī)按從從左右的程程序洗刷刷整個(gè)地地面； 33-5分分鐘后用用洗地機(jī)機(jī)再洗刷刷一便（不不用起蠟蠟水），用用刀片清清潔邊角角部的蠟蠟質(zhì)； 用用吸水機(jī)機(jī)吸干地地面水分分，用抹抹布清除除濺到墻墻邊角的的蠟質(zhì)； 將將針盤刷刷、黑色色起蠟墊墊卸下，換換上洗地地刷，水水箱內(nèi)注注入清水水，再洗洗刷一便便； 再再用吸水水機(jī)吸干干地面水水分； 收收拾所有有器具讓讓地面自自然風(fēng)干干。 注：盛裝裝起蠟水水的器

50、皿皿用布墊墊好，用用抹布清清除所有有起蠟水水的地方方。 12任任務(wù)：大大理石上上蠟 標(biāo)準(zhǔn)：蠟蠟面均勻勻光亮，無無蠟痕。 程序： 準(zhǔn)準(zhǔn)備洗地地機(jī)、吸吸水機(jī)、吸塵器器、拋光光機(jī)、水水箱、針針盤刷、黑色起起蠟墊、白色拋拋光墊、紅墊、底蠟、面蠟、多功能能裝蠟桶桶、蠟托托、濕地地牌、刀刀片； 用用刀片清清除地面面上的污污漬； 用用吸塵器器吸凈地地面的灰灰塵，特特別是邊邊角； 將將洗地機(jī)機(jī)安上水水箱、針針盤刷、紅墊，注注滿清水水，洗刷刷地面（左左右）； 用用吸水機(jī)機(jī)吸干地地面水分分并自然然風(fēng)干（330分鐘鐘）； 將將底蠟倒倒入多功功能蠟桶桶，用蠟蠟托沾蠟蠟水，浸浸透用榨榨水器榨榨出多余余蠟水，將將濕地牌牌

51、擺放在在打蠟區(qū)區(qū)，提醒醒路人； 上上第一遍遍底蠟（從從左右同一一方向，垂垂直落蠟蠟，每行行落蠟要要重疊，避避免遺漏漏），風(fēng)風(fēng)干300分； 上上第二遍遍底蠟，風(fēng)風(fēng)干300分鐘（同同理）； 上上第三遍遍底蠟，風(fēng)風(fēng)干300分鐘（同同理）； 上上第一遍遍面蠟，風(fēng)風(fēng)干300分鐘（同同理）； ? 上上第二遍遍面蠟，風(fēng)風(fēng)干300分鐘（同同理）； ? 將將拋光機(jī)機(jī)安裝上上白色拋拋光墊，按按從左右的原原則逐一一拋光，邊邊角等處處，用小小型的拋拋光器拋拋光處理理； ? 收收拾所有有器具。 注：不要要用尖銳銳的物體體刮花蠟蠟面，上上蠟時(shí)蠟蠟不要滴滴在地面面上，蠟蠟未干時(shí)時(shí)禁止任任何人行行走，打打蠟不要要有氣泡泡。

52、13任任務(wù)：木木質(zhì)地板板、膠質(zhì)質(zhì)地板上上蠟 標(biāo)準(zhǔn)：光光亮、無無污漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備洗地地機(jī)、吸吸塵器、吸水機(jī)機(jī)、針盤盤刷、水水箱、紅紅墊、濕濕地牌、多功能能裝 蠟蠟桶、蠟蠟托、地地托、水水桶、抹抹布、木木質(zhì)場面面運(yùn)動蠟蠟； . 將將濕地牌牌放在打打蠟區(qū)提提醒路人人； . 用用吸塵機(jī)機(jī)吸凈地地面的邊邊角； . 將將木質(zhì)地地面用拖拖布擦凈凈表面，膠膠質(zhì)地面面將洗地地機(jī)安裝裝上針盤盤刷、水水箱、紅紅墊、洗洗刷地面面，并用用吸水機(jī)機(jī)吸干風(fēng)風(fēng)干（大大約155分鐘）； . 用用多功能能裝蠟桶桶盛裝木木質(zhì)場面面運(yùn)動蠟蠟，將蠟蠟拖浸透透，用榨榨水器榨榨干多余余的水分分按左右同一一方向垂垂直落蠟蠟，落蠟蠟

53、要重疊疊； . 上上完蠟后后風(fēng)干11小時(shí)； . 當(dāng)當(dāng)蠟面完完全干后后，用抹抹布清潔潔邊角、所有器器具、收收拾物品品。 注：每次次上蠟后后所有器器具進(jìn)行行保養(yǎng)。 14任任務(wù)：地地毯吸塵塵 標(biāo)準(zhǔn)：地地毯表面面干凈、整潔、無雜物物。 程序： 準(zhǔn)準(zhǔn)備吸塵塵器、加加長線、撮子、條帚、垃圾袋袋； 吸吸塵前清清除地毯毯上的大大塊垃圾圾； 由由所吸塵塵地方的的尾部開開始吸按按左右的順順序順移移到門前前，家具具要移開開吸其底底部； 地地毯邊角角用塵嘴嘴吸塵，其其它特殊殊地方采采用相應(yīng)應(yīng)配件； 電電線如無無法到達(dá)達(dá)，使用用加長線線或較近近電掣； 吸吸塵后纏纏好電線線，即時(shí)時(shí)清倒垃垃圾，檢檢查各部部件，吸吸塵完畢畢

54、。 15.任任務(wù)：地地毯除漬漬（一般般性的） 標(biāo)準(zhǔn)：地地毯整潔潔無污漬漬 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備地毯毯除漬劑劑、刷子子、抹布布； . 將將地毯除除漬劑噴噴到污漬漬表面反反應(yīng)幾分分； . 用用刷子輕輕輕刷洗洗污漬表表面、直直至被刷刷掉； . 用用干凈的的抹布將將除漬劑劑水分吸吸干； . 再再用清水水過一便便，確保保除掉漬漬的地方方無清潔潔劑； . 再再用干凈凈的布將將多余的的水分吸吸干； . 檢檢查污漬漬是否完完全清除除，如需需重復(fù)，請請重復(fù)以以上步驟驟； . 收收拾工具具，做大大面積清清洗地毯毯的準(zhǔn)備備。 16.任任務(wù)：清清除地毯毯的香口口膠 標(biāo)準(zhǔn)：地地毯無污污漬。 程序（速速凍型）： 準(zhǔn)備好好香

55、口膠膠除漬劑劑（速凍凍）、小小錘、吸吸塵機(jī)； 將除漬漬劑噴到到香口膠膠上待其其硬化速速凍； 用小錘錘將硬化化的香口口膠擊碎碎； 用吸塵塵機(jī)吸凈凈碎的香香口膠。 程序（軟軟化型）： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備香口口膠除漬漬劑（溶溶解型的的）、小小鏟（塑塑料的）； . 將將香口膠膠除漬劑劑噴到香香口膠上上待其軟軟化； . 用用小鏟將將軟化的的香口膠膠鏟起； . 再再噴上香香口膠除除漬劑繼繼續(xù)軟化化； . 再再用小鏟鏟起起直到完完全鏟凈凈為止。17.任任務(wù)：清清除地毯毯上的蠟蠟漬。 標(biāo)準(zhǔn)：將將蠟質(zhì)除除掉。 程序： .準(zhǔn)備備干凈的的布和熨熨斗； .將布布鋪在蠟蠟質(zhì)上； .將布布上噴一一些水； .用熨熨斗加熱熱； .蠟

56、遇遇熱后溶溶解于該該布上，蠟蠟質(zhì)除凈凈。 18.任任務(wù)：除除地毯上上的煙漬漬。 標(biāo)準(zhǔn)：將將煙漬除除凈。 程序： .準(zhǔn)備備刀片、膠水、小塊地地毯（與與除漬顏顏色的地地毯相同同）； .用刀刀片將燒燒焦的地地毯除下下； .將相相同顏色色的小塊塊地毯用用刀片切切成除下下地毯大大小相同同； .用膠膠水涂在在小塊地地毯上補(bǔ)補(bǔ)在煙漬漬上，待待其晾干干。 19.任任務(wù)：除除地毯的的紅酒漬漬。 標(biāo)準(zhǔn)：除除凈紅酒酒污漬。 程序： .準(zhǔn)備備凈布、食鹽、吸塵機(jī)機(jī)； .當(dāng)紅紅酒灑在在地毯上上時(shí)，立立即用凈凈布吸干干； .將食食鹽灑在在紅酒漬漬上反應(yīng)應(yīng)2小時(shí)時(shí)； .用吸吸塵機(jī)吸吸凈食鹽鹽。 20.咖咖啡漬可可用蘇達(dá)達(dá)水清

57、洗洗，用白白色的凈凈布吸干干。 21.圓圓珠筆、口唇膏膏漬，可可用酒精精清洗，用用白色的的凈布吸吸干。 22.任任務(wù)：清清潔石米米。 標(biāo)準(zhǔn)：石石米表面面潔白無無污漬。 程序： .準(zhǔn)備備2個(gè)桶桶、漂白白粉； 將石米放放入其中中一個(gè)桶桶內(nèi)再用用水龍頭頭沖洗； 將漂白粉粉放到另另一個(gè)水水桶加水水溶解； 將清洗過過的石米米投入裝裝有漂白白粉的桶桶內(nèi)浸泡泡1小時(shí)時(shí)； 將浸泡后后的石米米拿出放放到鋪開開的布上上風(fēng)干。 16 任務(wù)：地毯的的水洗。 標(biāo)準(zhǔn)：地地毯干凈凈整潔無無污漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備地毯毯抽洗機(jī)機(jī)、吸塵塵機(jī)、吹吹干機(jī)、拉毛機(jī)機(jī)、低泡泡地毯、清潔劑劑、地毯毯除漬劑劑、 消消泡劑、水桶、刷子、加

58、長線線、廢床床單； . 清清除地毯毯上的大大塊垃圾圾并將要要清洗之之地毯進(jìn)進(jìn)行徹底底的吸塵塵； . 用用地毯除除漬劑清清除地毯毯上的大大塊污漬漬； . 將將低泡地地毯清潔潔劑按比比例對好好水加入入地毯抽抽洗機(jī)中中； . 開開動機(jī)器器從要清清洗地毯毯尾部的的左上角角沿邊進(jìn)進(jìn)行清洗洗，動作作是往回回拉； . 移移向右邊邊另一行行中間重重疊5寸寸左右重重復(fù)以上上動作； . 經(jīng)經(jīng)常補(bǔ)充充清潔劑劑和傾倒倒污水，污污水箱內(nèi)內(nèi)加適量量消泡劑劑； . 機(jī)機(jī)械清洗洗不到的的邊角進(jìn)進(jìn)行處理理； . 清清潔后的的地毯用用廢舊床床單鋪好好，并用用吹干機(jī)機(jī)吹干； . 收收拾工具具等待干干透。 17 任務(wù)：地毯干干洗。

59、標(biāo)準(zhǔn)：地地毯干凈凈整潔無無污漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備洗地地機(jī)、吸吸塵機(jī)、電子打打泡箱、地毯刷刷、高泡泡地毯清清潔劑、地毯除除漬劑、刷子、水桶、加長線線、廢床床單； . 將將大塊的的垃圾清清除掉； . 用用吸塵機(jī)機(jī)徹底吸吸塵； . 用用地毯除除漬劑將將大塊污污漬除掉掉； . 將將洗地機(jī)機(jī)安上泡泡箱、地地毯刷，將將高泡地地毯清潔潔劑在水水桶內(nèi)兌兌好比例例，倒入入泡箱（不不要倒入入有雜質(zhì)質(zhì) 的）； . 開開動泡箱箱電源，打打泡1-2分鐘鐘，開動動洗地機(jī)機(jī)，由左左上角開開始向右右做圓形形互疊，將將機(jī)械推推回左面面向 下下推一行行再以圓圓形互疊疊法向右右推，上上下行之之間重疊疊5寸，注注意邊角角清潔；

60、. 將將廢床單單鋪在洗洗后的地地毯上； . 收收拾器具具，待地地毯干后后，用直直立吸塵塵機(jī)吸塵塵。 18 任務(wù)：大理石石的結(jié)晶晶化處理理。 標(biāo)準(zhǔn)：表表面無劃劃痕，光光亮無污污漬。 程序： . 準(zhǔn)準(zhǔn)備洗地地機(jī)、吸吸水機(jī)、針盤刷刷、清潔潔墊（棕棕或紅色色）、結(jié)結(jié)晶粉、封地蠟蠟、廢床床單、拖拖布、抹抹布、水水推； . 用用廢床單單將須結(jié)結(jié)晶化的的四周圍圍起來； . 將將結(jié)晶粉粉按2：1的比比例調(diào)好好，成糊糊狀； . 將將兌好的的結(jié)晶粉粉倒在大大理石地地面上將將洗地機(jī)機(jī)安上針針盤刷、清潔墊墊進(jìn)行研研磨，研研磨由左左右，下下一行的的沿磨應(yīng)應(yīng)與上一一行重疊疊1/33； . 在在研磨過過程中不不斷加水水，時(shí)