有關銷售類的實習報告范文集錦6篇

1、第 有關銷售類的實習報告范文集錦6篇銷售類的實習報告 篇1 我現(xiàn)在還記得，陳老師在上管理學的時候說過：管理，它不僅是們技術，更是一門藝術。從她閃光的眼神里我可以看得出陳老師對于管理的喜愛與深切的體會，就仿佛一個畫家看到一幅名畫一樣有如獲至寶的感覺，那種泛濫的笑容都感覺是溢滿了的。我就想，一個管理者應該會從工作中找尋到無限的樂趣吧。 本學期的市場營銷學實習，終于讓學習管理專業(yè)的我們第一次真正地走進了幾家大型企業(yè)，親耳聽取講解，親身感受企業(yè)生產管理的魅力所在，也算得上是從理論開始走向實踐了吧。為期四天的營銷實習，主要以參觀為目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領下，先后參觀了校模擬中心、可口可樂

2、公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由于這樣的機會在大學階段已經為數(shù)不多了，因此同學們都給予了很大的重視，無論去哪里都比大一時候進行的認知實習更加遵守紀律，更加守時，在參觀時也更加認真細心地聽解說員講解，進行現(xiàn)場提問，認真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營銷實習畫上了圓滿的句號。正如模擬中心的李老師所說的，作為太原電專的畢業(yè)生，即使我們學習的并不是電力方面的知識，但起碼的關于電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出于這樣的考慮，實習伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個電力運行的管理階段。第一個參觀

3、室里的機組首先給我的印象就像是航天指揮室里的大型機組，而且正好幾個老師正坐在臺前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點火！的感覺。機組顯得笨重而且操作復雜，各種按鈕布滿其中。老師說那是一個五十萬機組的操作機器，借助這些機器來管理現(xiàn)場，實現(xiàn)發(fā)電。雖然老師講的專業(yè)知識對于我們來說很迷茫，猶如對牛彈琴，但結合生活經驗，同學們還是跟老師有問有答，了解著水電、火電各自的發(fā)電原理，發(fā)電機的冷卻等等。而之前說的截然不同的另一間操控室里，首先設備就簡單明了了很多，由之前的大型笨重機組發(fā)展成為：一間大的指揮室，一個大屏幕，幾臺電腦顯示器。這就是電力系統(tǒng)管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外，關鍵是也減少了人

4、員上的配備，節(jié)約了成本。在跟李老師探討的同時，我們也聊到了現(xiàn)在供電緊張，浪費嚴重的問題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時”活動，活動中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時，那么節(jié)約的是三峽半年的發(fā)電量。我們花那么多人力物力財力建設三峽是為了什么？而這樣一個小小的熄燈舉動就能帶來半個三峽，何樂而不為呢？我想，在技術不斷進步，管理成本越來越節(jié)儉的今天，我們更不應該忘記點滴小事，從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質所必備的吧。在山西博物館，同學們普遍感覺是幾天來收獲最大的地方，由于沒有固定的解說員和導游，大家都是三五成群，一起參觀，一起研討，一起跟著別人隊伍的講

5、解員聽取知識。記得大一時自己就感慨身為山西人卻沒有喝過那么純正的醋，現(xiàn)在又在抱怨自己沒有這么親身地了解過山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建筑風格，像是倒著的博士帽，建筑上首先奪人眼球，這也是吸引游客的方法吧？博物館內環(huán)境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務管理值得我銘記、學習。首先，考慮到出于安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內一進門就可以看得到飲品、食品供應點。其次我注意到，一進門時迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國游客順利寄存東西，進入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人游客參觀游覽，服務臺還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務臺，為顧客提供有參觀向導等資料、講解

6、員講解服務，還有語音講解器的租用。這一系列的服務措施讓我們的省博館每天吸引大量中外游客前往，傳遞著我們的晉文化?？梢?，一個全面系統(tǒng)的服務管理體系是多么地重要。館內的布局設計也是一門管理的藝術，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門別類，從人類野蠻的石器時代、晉國霸業(yè)到晉商文化、民族風情、戲曲書畫、宗教信仰、建筑藝術，讓我體會著不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發(fā)著那時候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動操作臺觀看視頻等形式展現(xiàn)的山西戲

7、曲文化也吸引了大量平時基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書畫等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟著幾個講解員，我們詢問著文物的使用用途，背后的歷史故事，收獲頗豐。在省博館里，不僅學習到了有關的管理方法，也與山西歷史進行了一次親密的接觸。在可口可樂公司、蒙牛集團、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進企業(yè)，接觸到企業(yè)管理了。兩大公司共同點首先就是工廠工作環(huán)境標準化，生產規(guī)?；?，自動化，人員管理的嚴格化。我們看到了不論是可樂還是牛奶的生產線，都是幾組大型的管道設備，從以水為主

8、的原材料經過水處理、單糖間、后糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過程，全部實現(xiàn)自動化，每臺機器僅有一至兩名工人對設備進行操作管理，除了定期對設備經行清洗維修等之外都全線運行，不僅減少了人力，而且加快了生產速度，提高了產品的產量和質量。他們工作環(huán)境也確保著干凈安全的狀態(tài)。比如蒙牛，進入參觀者必須都穿上鞋套，避免將過多的灰塵帶進生產車間，這也是我們信任蒙牛產品的理由吧。讓我們嘆為觀止的還有公司里的庫房景象，例如蒙牛集團的自動化立體庫房，占地面積6308平方米，最高點23米，分為庫區(qū)、存儲區(qū)、出庫區(qū)、控制室四個區(qū)域，共16824個貨位，存儲量最高可達14553噸。而這樣龐大的庫區(qū)，出入庫過程只需兩名出入庫保

9、管，可見工廠管理的先進性。當然各企業(yè)的先進理念也給學習管理專業(yè)的我們提供了很好的學習機會。首先一提的就是企業(yè)里的各種標語口號了，車間、辦公室，甚至員工休息室內，它們隨處可見，像“只要思想不滑坡，辦法總比問題多；只為成功找方法，不為失敗找理由；迅速反應，馬上行動；質量是我們永恒的主題”等等，都充分體現(xiàn)了兩大企業(yè)對產品的重視，也折射出不同企業(yè)的企業(yè)使命，這成為他們制定行動戰(zhàn)略的指導思想。而各企業(yè)的專門展廳也向我們展示出了不同的企業(yè)文化與目標?？煽诳蓸烦兄Z“向社會以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產所需用水等量的水”，蒙牛承諾“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生”。前者體現(xiàn)了可口可

10、樂公司已綠色環(huán)保為目標的生產觀念，努力實現(xiàn)企業(yè)目標、顧客需求、生態(tài)安全的全面發(fā)展，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充分體現(xiàn)。后者則決心要建設核心的企業(yè)文化，以此凝聚員工，讓他們可以更用心地投入工作當中，全心全意為企業(yè)服務，同時制定嚴格的規(guī)章制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，標準化，最后讓每一個員工在蒙牛得到成長，走向成功。在我個人看來，蒙牛集團的展廳要比可口可樂呈現(xiàn)的企業(yè)理念更多一些，如十大觀念，創(chuàng)業(yè)感悟、質量理念、產品創(chuàng)新、承擔的社會責任、企業(yè)榮譽等，每一條都具體陳述，像一本實實在在的教科書，時刻指導著蒙牛員工在工作中的每一個細節(jié)，也激勵著他們向更高的目標邁進。蒙牛也因為其產品的特殊性，除了生產牛奶之外，也發(fā)展了綠

11、色旅游產業(yè)，實現(xiàn)多元化的發(fā)展。而可口可樂的發(fā)展方向重在國際化。他們致力于將服務根植于當?shù)厣鐣_展業(yè)務，將發(fā)展和所服務的社會相聯(lián)系，將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點就是一直采取對員工的激勵機制，蒙牛以績效考核來不斷敦促員工進步，可口可樂以開放的充滿激勵機制的工作環(huán)境為依托，尊重員工，為他們提供更多的機會，使能創(chuàng)造出非凡的結果，實現(xiàn)積極的改變。說完了大企業(yè)，最后再來說說皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂公司，再來回顧賣皮具的剛剛白手起家的小老板，應該想到，每一個我們所熟知的知名度再高的企業(yè)背后也是從一步一個腳印的創(chuàng)業(yè)發(fā)展而來的。老板樸實的一句話說的很對：要想做生意首先應該學會做人

12、，對顧客誠信是最重要的。雖然最初的經歷是艱辛的，但通過自己找貨源、調研市場動向、搬遷、開展活動吸引顧客等實踐經驗都會成為今后的財富。在大學學習管理的階段就能有這樣好的機會讓我們在學習管理理論之余參加到實踐當中，對于年輕又對未來充滿迷茫的我們來說是值得珍藏的財富。四天，雖然我們累了，倦了，有時不知所措了，但每一個人都努力做到了最好，我會在以后的日子里好好學習，積累經驗，希望在未來的路上創(chuàng)造出屬于自己的成功與美好生活！銷售類的實習報告 篇2 一、實習目的 食品科學與工程專業(yè)是一門實踐性較強的專業(yè)，實習是本科教學計劃中的重要教育環(huán)節(jié)，是我們食品專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分。對于加強學生實踐觀念、

13、專業(yè)運用觀念和就業(yè)觀念都具有重要指導意義。通過實習學生能增長實踐知識,以方便學生將理論知識同生產實踐相結合同時還可以部分的了解本專業(yè)發(fā)展，為以后進入社會工作打下一定基礎。二、實習時間20_年_月_日20_年_月_日三、實習地點寧夏_酒莊寧夏_葡萄酒貿易有限公司四、實習公司簡介巴格斯酒莊(Chateau Bacchus)酒莊始建于1999年，擁有500畝自主經營葡萄種植園，恒溫、恒濕的地下酒窖，用法國橡木桶陳釀。由莊主王三偉、王彥輝夫婦投資2,000萬元人民幣興建。酒莊主體工程于20_年5月31日奠基動工，按照國內一流葡萄酒莊“綠色”、“健康”、“人文”原則獨資興建，經過8年的精心打造，最后于2

14、0_年7月30竣工。，。酒莊占地面積達6,500平方米，總建筑面積2,200平方米，綠化率54%。酒莊由釀酒車間、地下酒窖和商務中心三大建筑群組成,呈現(xiàn)出歐式園林建筑風格，以巴格斯酒神像作為酒莊的標志性建筑。巴格斯酒神是原始自然、綠色健康的象征。巴格斯酒莊坐落于我國葡萄原產地產品保護區(qū)域寧夏賀蘭山東麓，美輪美奐，是酒神巴格斯的東方家園。酒莊將得到酒神的護佑，源源不斷地為世間釀出最美的佳釀。酒莊秉承“崇尚自然，精心釀造”的經營理念，憑借得天獨厚的氣候土壤條件，引進已被證實在本地區(qū)表現(xiàn)優(yōu)良的葡萄苗木，在國內眾多知名釀酒師和品酒師的指導下進行莊園酒的釀造，并親自實施釀酒的關鍵工序。同時，酒莊將每年從

15、法國進口橡木桶來補充和替換，保證葡萄酒橡木桶陳釀的效果，最終釀造出充分發(fā)揮寧夏賀蘭山東麓原料優(yōu)勢，具有國內頂級品質的巴格斯酒莊酒。西夏王葡萄酒貿易有限公司 西夏王葡萄酒，即西夏王葡萄酒業(yè)(集團)有限公司，隸屬于中國寧夏農墾集團西夏王實業(yè)(集團)有限公司，其前身為寧夏農墾玉泉營葡萄酒廠。酒莊擁有者：寧夏農墾集團西夏王實業(yè)(集團)有限公司所在產區(qū)：中國酒莊等級：無年產量：3萬噸主要葡萄品種： 赤霞珠其他葡萄品種： 霞多麗、蛇龍珠、貴人香平均葡萄樹樹齡：(各園區(qū)的葡萄樹樹齡各不相同)土壤類型：(各園區(qū)的土壤類型各不相同)葡萄園面積：13.2萬畝。酒莊始建于1984年，是西北地區(qū)發(fā)展最早的葡萄酒加工企

16、業(yè)，1996年改制為寧夏西夏王葡萄酒業(yè)(集團)有限公司，主要生產高檔干紅、干白、冰白等系列產品。廠區(qū)建筑面積13,800平方米，截至20_年底，公司在賀蘭山東麓國家葡萄酒地理標志保護區(qū)域內已發(fā)展葡萄種植面積13.2萬畝，并擁有年產5,000萬株優(yōu)質脫毒葡萄苗木繁育中心，年葡萄酒加工能力3萬噸。20_年，寧夏西夏王葡萄酒業(yè)(集團)有限公司被農業(yè)部等國家八部委確定為“農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”。五、實習內容一、工藝規(guī)程原料選擇分選去梗破碎葡萄漿(SO2)成分調整(酒母)浸提與蘋果酸乳酸發(fā)酵橡木桶陳釀調整酒度后發(fā)酵貯藏沉清過濾無菌裝瓶、殺菌地下酒窖瓶藏包裝出廠二、工藝說明紅葡萄酒紅葡萄發(fā)酵的主要特

17、點是浸漬發(fā)酵。即在紅葡萄酒的發(fā)酵過程中，酒精發(fā)酵作用和固體物質的浸漬作用同時存在，前者將糖轉化為酒精，后者將固體物質中的丹寧、色素等酚類物質溶解在葡萄酒中。1.梗破碎：葡萄-振動篩選臺除掉雜質和小青粒-移動提升架-除梗破碎機除去果梗并破碎-集汁槽及果漿泵將破碎后果漿搜集輸送到發(fā)酵罐 。2.裝罐：在葡萄破碎除梗后泵入發(fā)酵罐時立即進行，并且邊裝罐加SO2，裝罐完后進行一次倒灌，使SO2與發(fā)酵基質均勻混合。添加量視葡萄的衛(wèi)生狀況而定，一般50-80mg/l。果膠酶可以分解作用于葡萄皮，促進色素、香氣和丹寧等物質的浸漬過程。雖然SO2對果膠酶作用較少，但仍要避免同時添加。添加20-40mg/l。3.添

18、加酵母：將干酵母按1:1020的比例投放于3638的溫水中復水1520分鐘，或在24%的糖水復水活化3090分鐘制成酵母乳液，即可添加到醅料中進行發(fā)酵。酵母添加后要進行一次打循環(huán)，以使酵母和發(fā)酵醪混合均勻4.發(fā)酵過程：對發(fā)酵溫度進行監(jiān)控，控制發(fā)酵溫度在25-30，每隔4-6h測定比重，連同溫度記入葡萄酒原酒發(fā)酵記錄表。(28-30 有利于釀造丹寧含量高，需較長陳釀時間的葡萄酒， 如果原料的質量不好，要達到一定的酒度，發(fā)酵進入旺盛后，還需要添加一定量的糖。進行倒灌及噴淋。倒灌的次數(shù)決定于很多因素，如葡萄酒的種類、原料質量以及浸漬時間等，一般每天倒灌1-2次，每次約1/3。這一過程一般持續(xù)約1周左

19、右的時間。5.皮渣分離及壓榨：測定葡萄酒的比重降至1000及以下(或測定含糖量低于2g/l)時，開始皮渣分離。在分離后，為了保證酒精發(fā)酵的進行，應將自流酒的溫度控制在18-20，滿罐。6.蘋果酸乳酸發(fā)酵：蘋果酸乳酸發(fā)酵是提高紅葡萄酒質量的必須工序。只有在蘋果酸乳酸發(fā)酵結束后并進行恰當?shù)腟O2處理后，紅葡萄酒才具有生物穩(wěn)定性。而且是葡萄酒變的更加的柔和圓潤。這一發(fā)酵過程必須保證滿罐、密封。結束后添加SO2至50mg/l。白葡萄原酒白葡萄酒是用白葡萄汁經過酒精發(fā)酵后獲得的酒精飲料，在發(fā)酵過程中不存在葡萄汁對葡萄固體部分的浸漬現(xiàn)象。1.除梗破碎：葡萄-振動篩選臺除掉雜質和小青粒-移動提升架-除梗破碎

20、(或僅除梗) 除去果梗并破碎-集汁槽及果漿泵將破碎后果漿搜集輸送到發(fā)酵罐2.壓榨取汁：壓榨時氣囊及罐壁對物料僅產生擠壓作用，摩擦作用甚小，不易將果皮、果梗及果汁本省的構成物壓出，因而汁中固體物質及其他不良成分的含量少。3.低溫澄清及清汁的分離：果汁進入保溫罐后，添加60-120mg/l的SO2，并循環(huán)均勻。為了加快澄清和浸漬作用可添加澄清果膠酶和用膨潤土等下腳材料進行下膠處理。保持溫度0-5，24-48h低溫還可以浸漬更優(yōu)雅的香氣，并可控制丹寧浸出量。4.酒精發(fā)酵：分離出的清酒，迅速回升到18-20 ，添加白酒專用酵母，啟動發(fā)酵。發(fā)酵啟動前，取汁化驗各項理化指標。發(fā)酵過程中隨時進行感官和理化分

21、析。需要注意的問題：1裝罐應滿罐 2溫度：18-20 3填寫發(fā)酵記錄表5.澄清及分離：發(fā)酵結束后，進行澄清。分離出的清酒，導進行儲藏罐，并添加SO2至60mg/l，密封儲藏。壓榨酒可單獨進行處理，也可和清酒進行混合。如果酸度過高，可考慮進行蘋果酸乳酸發(fā)酵，發(fā)酵結束后添加SO2，密封儲藏。灌裝生產工藝葡萄酒的灌裝就是將葡萄酒裝入玻璃瓶中，以保持其現(xiàn)有的質量，便于推薦和銷售。在灌裝前必須對葡萄酒的質量進行檢驗。確定葡萄酒符合葡萄酒質量、衛(wèi)生標準。為了保持質量的穩(wěn)定性和一致性，一些品種的酒還需要進行調配。1.調配：顏色：增加和降低葡萄酒的顏色; 香氣：通過勾兌新酒可以增加葡萄酒的果香。而相應的調配經

22、過陳釀的酒則可以增加陳釀香氣; 口感：使口感更加的平衡協(xié)調。理化指標：使之符合相關的標準。符合特定范圍人群的消費也是非常重要的。2.穩(wěn)定性試驗：裝到到瓶子里再出現(xiàn)渾濁，顯然是非常糟糕的。這個過程正是要避免象這樣的事情的發(fā)生。只有在葡萄酒通過穩(wěn)定性試驗后，才可能進行下一步工序灌裝。包括：酒石穩(wěn)定性、色素穩(wěn)定性(紅色)、蛋白穩(wěn)定性(白色)、金屬離子穩(wěn)定性、生物穩(wěn)定性等。其中生物穩(wěn)定性檢驗可以延續(xù)到除菌過濾后進行。3.除菌過濾和灌裝：除菌過濾一般為二次過濾，先進行澄清過濾，再進行除菌過濾，過濾出的酒直接進行灌裝。采用膜慮或者除菌板過濾。主要有以下幾個部分：送瓶、傳送、洗瓶、干燥、灌裝、壓塞、套膠帽、

23、貼標、噴碼、裝箱、碼垛。六、實習收獲1.發(fā)酵發(fā)酵有三種形式：厭氧型，需氧型，兼性厭氧型。釀酒發(fā)酵時多采用需氧型發(fā)酵，但是有氧發(fā)酵不好會對眼睛有害;因在發(fā)酵過程中產生CO2，發(fā)酵期7天，溫度25左右，不超過30。2.葡萄酒副產物利用葡萄皮可以做肥料，并且含有阿姆，故有美容、減肥、抗癌等作用;籽可以提取油，也可做肥料3.葡萄酒制作工藝浸提與蘋果酸乳酸發(fā)酵，皮渣分離及壓榨，除菌過濾和灌裝，瓶儲等等。如瓶儲： 躺著(頭朝外，使葡萄酒和軟木賽接觸以保持其濕潤，使空氣進入很少，故老化速度慢)。 黑暗(避光，避免造成酒的變質)。 通風(酒窖中最好能夠通風以防霉味太重)。 恒溫狀態(tài)(遠離暖氣、冰箱;最理想的溫

24、度約在11左右)。 有灰勿動(振動會影響葡萄酒的品質)。 濕度(70左右的濕度對酒的儲存最佳)標準化系統(tǒng)：4.自身發(fā)展了解到企業(yè)人才應具備的素質:1.良好的敬業(yè)和工作素質2.較高的專業(yè)能力和學習潛力3.良好道德品行素質4.較強的反應能力5.良好的接受新事物能力6.良好的溝通交流能力7.良好的適應能力七、實習感悟學海無涯，通過在企業(yè)的實習我了解了葡萄酒制作中的常用的生產技術和先進的加工工藝,我認識了各種先進的生產設備,學習了液體葡萄酒的產方式和工方法,掌握了一定的理論知識,同時也看到企業(yè)中人員艱苦奮斗、一絲不茍、開拓創(chuàng)新的精神，然我知道了作為一個以食品為專業(yè)的學生所需具有的品質和技能，而這一切的

25、所見所感終將運用于提高我的自身的能力，為我未來的自我發(fā)展打下堅實的基礎。銷售類的實習報告 篇3 實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎。 一、實習的目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自

26、己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會 一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。二、畢業(yè)實習內容自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷

27、售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理 學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!三、畢業(yè)實習中的體會和提

28、高在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。在銷售過程中我

29、的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提

30、升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。2、身體的準備。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的

31、就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。4、對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人

32、際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事?？偨Y：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯

33、報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。銷售類的實習報告 篇4 一、實習目的或研究目的 本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能

34、，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。二、實習內容實習的內容主要是銷售手機，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各

35、方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。三、實習總結或體會20_年3月18日到4月18日，我在萬達通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有四個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠

36、缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。銷售類的實習報告 篇5 在森馬一個月的實習結束了，收獲了許多寶貴的經驗，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說，怎樣能更好的轉變自己的社會身份，適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的?？偨Y自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行，始于足下?？偨Y一點自己的小小經驗，從一個學生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標。 一、對于自身的一些認識：1、新員工千萬不要盲目工作

37、，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦，主動積極應變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結，做到心中有數(shù)，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點，走向良性發(fā)展的道路;2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同時還要努力做好每個細節(jié)，將局部與整體結合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創(chuàng)新精神，結合實際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協(xié)作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

38、4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解，很容易產生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力;5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余;6、全面認識自己。做什么

39、之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的;7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊，互相協(xié)作，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動，使得自己學到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實習生，并且?guī)в査麄儗θ粘９ぷ鬟M行一些熟悉時，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，

40、有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;8、要有較強的應變能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，特別是國外大型企業(yè)，危機公關能力往往是企業(yè)轉敗為勝的關鍵，今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會，注重細節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深入打造自己的危機公關體制，整體提升自身的應變能力;9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團結各個部門，一起為公司的發(fā)展而努力。

41、的確，這些部門的人員要保持自己的素質修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質，從而提升部門整體素質，為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀，積極主動為公司、為各個部門提供幫助，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進步、發(fā)展。總之，在實際的工作之中，必須要做一個有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏，做

42、社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。二、對于工作的一些建議:(一)、對于校園招聘的一些建議：1、地點的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;2、在過程前后，要做好數(shù)據的整理與總結，深入實際去調查，為下一次校園招聘積累經驗，做好工作計劃;3、充分利用起校園就業(yè)網的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置;4、招聘方式避免

43、雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;5、招聘時間根據實際情況適當調整;6、一切從集團的利益出發(fā);7、我是長沙的大學生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。(二)、對于所在培訓組工作的一些心得：1、有些培訓會出現(xiàn)一些疏忽，在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關系，耐心、細致，確保萬無一失;2、對于

44、我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統(tǒng)計的便利，減少不必要的麻煩;3、注意講師的合理選拔，提升整體質量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個方面的利益需求，并結合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等相關工作結合，提升整體工作質量;5、努力提升培訓組織者的業(yè)務素質，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實施保駕護航。6、此外，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結

45、合新勞動合同法，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提升素質，打造制度文化。(三)、對于工作的其他看法：1、工作中注意自己的時尚的氣質，努力打造有活力的企業(yè)文化;2、各個部門加強有效的溝通是必要的;3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;4、加強對公司新老員工的溝通;5、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務素質，打造團隊文化、終身學習文化;6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;7、做好人才、技術、戰(zhàn)略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅實基礎;8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;9、加強對校招員工的培養(yǎng);10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強思想政治教育。以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多，活到老，學到老。用心去體會今后的工作與生活，盡