【崗位分析要點(diǎn)】崗位分析之工作要素分析法

1、崗位分析之工作要素分析法美國(guó)人事管理事務(wù)處的 E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循德國(guó)心理學(xué)家馮特（Wilhelm Wundt）提出的“在沒(méi)有對(duì)最簡(jiǎn)單的東西熟悉之前不可能了解其復(fù)雜現(xiàn)象”的基本原則，提出了以工作要素為基礎(chǔ)的工作分析方法。工作要素法（Job Element JEM）組成該工作的各種要素并對(duì)成功完成該工作所必須具有的人員特征進(jìn)行分析的工作分析系統(tǒng)。JEM 是一種典型的開(kāi)放式的人員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，一般由專家級(jí)別的崗位任職者或者由任職者的上級(jí)組成主題專家小組對(duì)工作有顯著影響作用的個(gè)JEM JEM JEM 而是具有某一相似特征的工作。JEM 涉及的要素非常廣泛，但只有對(duì)完成

2、崗位工作有重要影響作用和價(jià)值何信息。JEM 常見(jiàn)的要素有以下幾個(gè)。平；財(cái)務(wù)知識(shí)；人力資源管理知識(shí)以及知識(shí)面的寬窄等。技術(shù)；醫(yī)療設(shè)備操作與使用技術(shù)等。社交能力；時(shí)間管理能力；觀察力；理解能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力等。敬業(yè)精神以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性等。直率等。由于 JEM 涉及的要素具有廣泛性，在選擇要素時(shí)應(yīng)遵循以下原則：必要性。必要性是指工作要素是否是任職者必須具備的。必須具備的。具備的。一、JEM 的實(shí)施步驟JEM 分工作要素分析維度。收集工作要素收集工作要素的任務(wù)由主題專家小組完成,主題專家小組采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)崗位工作涉及的要素逐一列舉,對(duì)有顯著影響作用的要素進(jìn)行反復(fù)推敲 ,確保各項(xiàng)要素收集的全面和準(zhǔn)確。常見(jiàn)

3、的工作要素如表所示。常見(jiàn)工作要素業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、多方面考慮問(wèn)題的能力、區(qū)分主要與次要、自 見(jiàn)技能、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)付高壓力工作的能力、自尊、手工操作能力、工體素質(zhì)、記憶能力、孤獨(dú)排遣能力、平抑不滿能力、主動(dòng)性、勇氣作激勵(lì)、組織能力、理論轉(zhuǎn)化能力、抽象能力、邏輯思維能力、成就要機(jī)高、信息接受能力、想象力、決策能力、親和力、創(chuàng)造力、敏感 素性、體力、獨(dú)立性、預(yù)先計(jì)劃、內(nèi)向、外向、果斷、理解、創(chuàng)新精面表達(dá)能力、時(shí)間管理能力、外語(yǔ)運(yùn)用、計(jì)算機(jī)運(yùn)用、調(diào)查研究能 力、高學(xué)歷、謙虛 、冒險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、社交能力、推理能力、忍耐力、鮮明的個(gè)性特征、力量、速度、耐力、靈敏度、柔韌性等整理工作要素整理工作要素主要有以下兩

4、個(gè)步驟。似含義的工作要素歸為同一類別并賦予類別名稱。素進(jìn)行界定和解釋，同時(shí)獲得一份工作要素的清單。工作要素清單子維度邏輯思維快速思維力、 創(chuàng)造耐力書(shū)面表達(dá)能力、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、溝通能力、外語(yǔ)能力、組織、激勵(lì)能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用承擔(dān)超負(fù)荷工作的能力、職業(yè)道德、多方面考慮問(wèn)題的能力、同時(shí)處理多個(gè)問(wèn)題的能力性、團(tuán)隊(duì)合作性、自尊、毅 手 工 操力、成就 作能力、動(dòng)機(jī)、自 健 康 的信、主動(dòng) 體魄、力性、責(zé)任 量 、 速冒險(xiǎn)意識(shí) 力、靈敏強(qiáng)、社交 度、柔韌能力、親 性和力、內(nèi)向、外向、果斷、謙虛維度維度智力心理知識(shí)與技能工作習(xí)慣個(gè)性特征有效完成定工作所義智力方的能力和天賦有 效 完 有效完成工成 工 作

5、 作所需后天所 需 心理 素 質(zhì) 習(xí)得的知識(shí)和能力 和技能身體素質(zhì)有效完成 有效完成 成 工 作工作所需 工作所需 所 需 身行為習(xí)慣 性格特點(diǎn) 體 條 件或意愿特征神、獨(dú)立評(píng)價(jià)工作要素是對(duì)工作要素清單中所列出的全部要素逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程， 這一過(guò)程也是 JEM 的核心步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作要素評(píng)價(jià)。將工作要素評(píng)價(jià)表發(fā)給由 5-8 作要素。專業(yè)技術(shù)人員工作要素評(píng)價(jià)表專業(yè)技術(shù)人員工作要素評(píng)價(jià)表工作要素孤獨(dú)排遣能力變化適應(yīng)能力評(píng)價(jià)人：評(píng)估區(qū)BST評(píng)價(jià)時(shí)間：數(shù)據(jù)處理區(qū)ITTVTR標(biāo)注勇氣毅力外向職業(yè)道德口頭表達(dá)能力智力記憶力抽象能力特定工作習(xí)慣 知識(shí)與技能力 量靈敏性鮮明的個(gè)性特征時(shí)間規(guī)劃能力表 6-

6、3 是工作要素評(píng)價(jià)表的示例，填表說(shuō)明書(shū)如下。具備；1 代表部分具備；2 代表都具備”。無(wú)區(qū)分性；1 代表有價(jià)值；2 代表非常重要”。題或麻煩的可能性有多大。填表說(shuō)明：“0 代表無(wú)影響；1 煩；2 代表有很大的問(wèn)題或麻煩”。所有空缺崗位”。IT：表示此工作對(duì)任職人員的一般能力要求的大小，也可以理解為某一子維度對(duì)求職者進(jìn)行區(qū)分的重要性。計(jì)算公式“IT=SP+T”。職者測(cè)試過(guò)程中的顯著性，其數(shù)值為“IT”。P為P 的倒算值，如P=2，P=0；P=1，P=1 ；P=0，P=2；TR=S+S T-B”。、S、T、P 在計(jì)算時(shí)，首先將主題專家小組所有成員對(duì)某一要素的評(píng)分相100，得到該要素的最終得分。例如

7、：有6 個(gè)專家對(duì)某一要素的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分別9 12 912100=75 分。以上各項(xiàng)指標(biāo)的含義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)判定標(biāo)注符號(hào)B75，P75，T50工作要素為最低要求要素SCIT50甄選求職者的顯著性要素SIT50， B75，P75，T50要素為最低選拔要求要素RSTV100該要素確定為一個(gè)維度，不再進(jìn)一步E區(qū)分與評(píng)估TR75該要素為培訓(xùn)要素TS如下表所示。專業(yè)技術(shù)人員要素評(píng)價(jià)表工作要素工作要素評(píng)價(jià)結(jié)果表評(píng)價(jià)人：評(píng)估區(qū)BST評(píng)價(jià)時(shí)間：數(shù)據(jù)處理區(qū)ITTV標(biāo)注心理控制與調(diào)節(jié)能力509258676198S應(yīng)對(duì)困難與挫折能力509258675893S孤獨(dú)排遣能力833333502221變

8、化適應(yīng)能力588375505383S忍耐力788358824267SC勇氣83503350280激勵(lì)能力925017753116判斷能力6210067757294S毅力836765764568SC外向50258751235職業(yè)道德45100909559120E口頭表達(dá)能力755850795060RS智力20100955570150E記憶力756066755550RS邏輯思維能力559090556084S抽象能力45906651995S推理能力458367756599S理解能力7095908580120E特定工作習(xí)慣5100756065142E工作時(shí)間不規(guī)律506635606266S知識(shí)與技能3299105066138E5力量50258751235靈敏性50226751040鮮明的個(gè)性特征22101855966135E時(shí)間規(guī)劃能力508367505085S確定工作要素根據(jù)各項(xiàng)要素的評(píng)估結(jié)果，所有標(biāo)注為E S RS SC RS 的要素構(gòu)成了崗位任職者的最低要求要素，所有標(biāo)注為RS 的要素構(gòu)成了崗位求職者JEM 的分析結(jié)果如表所示。名 稱 維度子維度專業(yè)技術(shù)人員 JEM 結(jié)果要素職業(yè)道德 智力 理解能力 特定工作習(xí)慣 知識(shí)與技能 鮮明的個(gè)性特征心理控制與