體系夜話-功能小組與行動(dòng)學(xué)習(xí)法

1、體系夜話011話題: “功能性小組”與 “行動(dòng)學(xué)習(xí)法”日期:2014-11-02“功能性小組”介紹在 CPS 班組要素中，有關(guān)于功能小組的詳細(xì)介紹（章節(jié) 3.1.5）。1.功能性小組定義功能性小組是指已得到管理層有效認(rèn)可及支持，為解決某一班組特定問題臨時(shí)成立，跨層級(jí)、跨部門，通過有效使其業(yè)務(wù)領(lǐng)域顯示出突出成績(jī)的小組（如 QC 小組、TPM 改善小組、的以班組成員為某某攻關(guān)小組或課題小組等）。功能性小組要符合以下條件：1)具有項(xiàng)目管理的方式；2)跨部門的組織架構(gòu)；3)問題解決符合 90 天原則；4)有定期的會(huì)議制度；5)方式，符合 PDCA 原則。固定2.參與范圍凡是能按功能性小組要求定期出席小

2、組會(huì)議，并有效支持小組活動(dòng)的生產(chǎn)作業(yè)、管理技術(shù)及，都屬于功能性小組成員。3.功能性小組評(píng)估通過訪談和檢查，對(duì)功能性小組進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要得到以下：1.組建此功能性小組是為了解決什么問題；2.定期、有效的會(huì)議；3.重點(diǎn)關(guān)注持續(xù)改進(jìn)和消除浪費(fèi)的效果驗(yàn)證；4.獲得有力支持的。生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)參與比例：參與功能性小組的生產(chǎn)作業(yè)參與比例：參與功能性小組的生產(chǎn)作業(yè)數(shù)與在冊(cè)生產(chǎn)作業(yè)數(shù)與在冊(cè)生產(chǎn)作業(yè)數(shù)之比。數(shù)之比。等級(jí)評(píng) 估 內(nèi) 容L3試點(diǎn)開展推進(jìn)功能性小組工作。L420%以上生產(chǎn)作業(yè)包括在功能性小組中。L540%以上生產(chǎn)作業(yè)包括在功能性小組中。今天的話題是“功能性小組”與 “行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，各特點(diǎn)呢？請(qǐng)慢慢體會(huì)

3、吧“功能性小組”在長(zhǎng)安的應(yīng)用在 2014 年，隨著班組要素的深入推進(jìn)，功能性小組逐步得到應(yīng)用，一些課題通過這種形式取得一定成績(jī)，嘗到了甜頭。主要包括以下內(nèi)容：1.確定課題：課題來源于兩個(gè)方面，一是急需解決，如端識(shí)器掉件攻關(guān)小組、SPH小組，如原材料準(zhǔn)時(shí)制配送功能小組、SPC 應(yīng)用功能小組；二是持續(xù)2.成立小組：組建與課題相關(guān)的 610 人小組，通常由督導(dǎo)作為小組；3.明確目標(biāo)：根據(jù)現(xiàn)有，以及內(nèi)外部壓力情況，制定各階段的目標(biāo)；4.制定計(jì)劃：圍繞目標(biāo)，制定細(xì)分計(jì)劃，逐項(xiàng)推進(jìn)；5.運(yùn)行：持續(xù)搜集運(yùn)行數(shù)據(jù)，根據(jù)需要，按零件、按項(xiàng)目、按生產(chǎn)線，或者按時(shí)間維度進(jìn)行，可以建立矩陣表單，也可以采用柱狀圖、趨勢(shì)

4、圖等；6.運(yùn)行分析：提煉運(yùn)行，分析并提煉出相關(guān)規(guī)律，找出問題，以此驗(yàn)證工作的有效性，為維持或改進(jìn)方法提供依據(jù)；7.問題管理：建立問題管理表，針對(duì)問題制定對(duì)策，并持續(xù)跟進(jìn)，用數(shù)據(jù)驗(yàn)證效果，對(duì)于問題比較多的情況，要總結(jié)規(guī)律，對(duì) TOP 問題進(jìn)行重點(diǎn)管理；8.項(xiàng)目總結(jié)：達(dá)成目標(biāo)后，將項(xiàng)目推進(jìn)方式變成日常運(yùn)營方式，小組進(jìn)行總結(jié)，并表彰。具體的做法并沒有完全拘泥于 CPS 要素中的條款要求，如 90 天原則。但也存在一些困惑，如小組雖有數(shù)人，但起作用的主要是組長(zhǎng)，也有一些功能小組，存在虎頭蛇尾的情況，等等，還要持續(xù)探索?！?行 動(dòng) 學(xué) 習(xí) 法 ”（Action Learning）“功能性小組”側(cè)重于問題

5、的解決，關(guān)注課題本身。在管理學(xué)中有另一套成方法，在解決問題的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)邊干邊學(xué)，帶著問題在工作情景下去學(xué)習(xí)，同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，這套方法就是“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”（Action Learning）。本次夜話，搜集相關(guān)素材，供各位參考。1.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”是一個(gè)小組、團(tuán)隊(duì)在、開放合作的環(huán)境中，群策群力、共同解決組織實(shí)際存在的過程和方法。“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、和整個(gè)組織的革新發(fā)展?！靶袆?dòng)學(xué)習(xí)法”是一個(gè)從自己行動(dòng)中學(xué)習(xí)的過程，“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的關(guān)鍵原則：每一個(gè)人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個(gè)潛能會(huì)在行動(dòng)中最大限度地發(fā)揮出來。L660%以上生產(chǎn)作業(yè)包括

6、在功能性小組中。L880%以上生產(chǎn)作業(yè)包括在功能性小組中。“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的力量來源于小組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻。“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實(shí)際存在的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。2.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”六要素3. “行動(dòng)學(xué)習(xí)法”實(shí)施過程中的關(guān)鍵角色序號(hào)角色主要作用來源基本要求1發(fā)起人在組織內(nèi)發(fā)起和推動(dòng)”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。組織的，很多情況下是最高領(lǐng) 導(dǎo)。深刻認(rèn)識(shí)”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的意義和價(jià)值，具有推動(dòng)組織決 心。2召集人具體管理和監(jiān)督”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”過程，為”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”提供資源。一般由發(fā)起人委派，發(fā)起人也可作為召集人。認(rèn)識(shí)”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的價(jià)值，具有良好的

7、溝通和協(xié)調(diào)能力，有一定調(diào)配資源的能力。3促進(jìn)師“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的過程設(shè)計(jì)和研討催化。可以來自，也可以外聘。具備促進(jìn)技巧，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，序號(hào)要素說明1問題組織真實(shí)存在的項(xiàng)目、難題或任務(wù)；問題的解決對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)和小組成員具有很大意義；團(tuán)隊(duì)力或采取解決問題的行動(dòng)；問題還必須能為”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”小組成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。2小組48 人組成的一個(gè)小組（團(tuán)隊(duì)）；小組成員背景不同；但對(duì)要解決都必須有一定程度的認(rèn)識(shí)；關(guān)注問題的解決。3質(zhì)疑與的過程對(duì)自己及其他成員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)疑；在行動(dòng)的基礎(chǔ)上不斷，從而對(duì)問題的本質(zhì)達(dá)到更深入的認(rèn)識(shí)；質(zhì)疑與是”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”產(chǎn)生創(chuàng)造力的來源。4付諸行動(dòng)“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”成果必須通過行

8、動(dòng)的過程才能得到驗(yàn)證，通過行動(dòng)才能對(duì)組織產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響；小組成員也只有在行動(dòng)的過程中，才能進(jìn)一步以加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí);付諸行動(dòng)是”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”有機(jī)的不可分割的組成部分5學(xué)習(xí)承諾學(xué)習(xí)與行動(dòng)一樣重要;個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展同問題的解決同樣得到關(guān)注;“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”對(duì)學(xué)習(xí)有明確的要求和精心的設(shè)計(jì)6促進(jìn)師促進(jìn)師負(fù)責(zé)過程設(shè)計(jì);控制研討的節(jié)奏;激發(fā)質(zhì)疑和;調(diào)節(jié)研討氣氛;是”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”中不可或缺的角色4. “行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的一般過程如下圖所示：5. “行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的特點(diǎn)1）以問題為：”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”要求學(xué)員帶著實(shí)際工作中遇到參加學(xué)習(xí)，并在問題的回答和解決過程中使個(gè)人與組織都得到發(fā)展。2）從中學(xué)：是一個(gè)并質(zhì)詢自己的假設(shè)

9、和想法的過程。這個(gè)過程為真正的改變提供了基礎(chǔ)。只有學(xué)習(xí)者自己才能他們的經(jīng)驗(yàn)。”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”要求學(xué)員已有行動(dòng)，通過獲得學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)下一步行動(dòng)。人的行為是由控制的，許多行為問題歸因于。使人們進(jìn)入系統(tǒng)，重新思考和評(píng)估行動(dòng)背后的信念與假設(shè)，從而得出更客觀、更合理的新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)心智模式的轉(zhuǎn)變。3）在小組（團(tuán)隊(duì)）中學(xué)：”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”要求組成小組，在小組成員的支持下進(jìn)行、學(xué)習(xí)和行動(dòng)。通過觀點(diǎn)呈現(xiàn)、差異、思維踫撞，使個(gè)人更加開放，更加客觀全面地看問題，從而促進(jìn)個(gè)人與組織的共同進(jìn)步和發(fā)展。做事認(rèn)真，有熱情，有穩(wěn)定的心理素質(zhì)。4組 長(zhǎng)在促進(jìn)師的指導(dǎo)下，具體組織小組活動(dòng)，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)研討氛圍的營造和小組任務(wù)的。組織

10、，一般由有經(jīng)驗(yàn)的管理 或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，不一定要 擔(dān)任。掌握一般促進(jìn)技巧，具有負(fù)責(zé)精神和協(xié)調(diào)能力。5小 組成 員解決問題的主體，并致力于自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展。組織 為主，有時(shí)候也從外部引進(jìn)少量小組成員。對(duì)問題有基本認(rèn)識(shí)，關(guān)注問題的解決，有學(xué)習(xí)的承諾，專業(yè)背景體現(xiàn)互補(bǔ)性。4）學(xué)習(xí)的連續(xù)性和持續(xù)性：在”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”過程中，不斷滾動(dòng)的和學(xué)習(xí)促進(jìn)個(gè)人的逐步成長(zhǎng)，推動(dòng)問題的漸次解決。其連續(xù)性和持續(xù)性使問題不斷提出、不斷深入、方案不斷改進(jìn)、行動(dòng)不斷發(fā)展、工作不斷推進(jìn)。5）帶著任務(wù)學(xué)習(xí)：”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的第一步就是要提出和澄清急需解決的具體問題是什么，帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)，目標(biāo)性和目的性非常明確，產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果往往是最好

11、的。6）做中學(xué)：”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”是在做中學(xué)，在解決問題的實(shí)踐中使知識(shí)不斷積累、認(rèn)識(shí)不斷深化、學(xué)員不斷成長(zhǎng)。: 要學(xué)會(huì)游泳，就必須到水中去，在岸上是學(xué)不會(huì)的。大量研究表明：從“做中學(xué)”的效果最為顯著。7）”行動(dòng)學(xué)習(xí)法”與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的區(qū)別:借鑒意義“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”不僅僅是以上介紹的內(nèi)容，還運(yùn)用到“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”、“城鎮(zhèn)會(huì)議”、“聚焦式會(huì)話”、“深度匯談”、“促動(dòng)師技術(shù)”等等工具和方法，詳細(xì)細(xì)節(jié)有可自行查閱，網(wǎng)上有許多類似資料。通過了解“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，為“功能性小組”未來工作拓展了思路，邊干邊學(xué)，既強(qiáng)調(diào)問題解決，也能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，行動(dòng)+學(xué)舉雙得，何樂不為。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”注重先學(xué)后用邊用邊學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合重在知識(shí)擁有注重全面素質(zhì)發(fā)展和解決實(shí)際問題能力的提高圍繞學(xué)科知識(shí)圍繞問