如何成為一名數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工程師

1、如何成為一名數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工程師？與人類(lèi)的發(fā)展歷史相比，數(shù)據(jù)中心的歷史很短暫，第一座數(shù)據(jù)中心設(shè) 施建于 20 世紀(jì) 50 年代。最初的數(shù)據(jù)中心采用性能強(qiáng)大的大型機(jī)，只 需要少數(shù)專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)行維護(hù)。而隨著不斷的進(jìn)步和發(fā)展，采用越來(lái)越 多的新技術(shù)，數(shù)據(jù)中心往往需要規(guī)模龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才能保持運(yùn)營(yíng)。如今的經(jīng)濟(jì)依賴(lài)于可靠的數(shù)字系統(tǒng)的復(fù)雜互聯(lián)，但這些系統(tǒng)是如 此新穎，以至于為其提供支持的基礎(chǔ)設(shè)施仍在不斷發(fā)展以滿(mǎn)足需求。 但卻沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)中心工程師。即使是現(xiàn)在，世界上數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工程師仍在思考如何更好地改 善人們工作和生活，但很多人并不知道數(shù)據(jù)中心面臨的首要問(wèn)題是人 才短缺。為什么會(huì)這樣 ?因?yàn)橐灿衅渌袠I(yè)為

2、了創(chuàng)建更高效、更美觀、 更便宜的解決方案，需要建設(shè)電氣、工業(yè)或民用基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)領(lǐng)域 人才。人們需要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)中心是利基市場(chǎng)中的利基。很多具 有技術(shù)頭腦的大學(xué)生和專(zhuān)業(yè)人士更有可能成為軟件工程師，而不是考 慮在數(shù)據(jù)中心行業(yè)中開(kāi)展自己的職業(yè)生涯。數(shù)據(jù)中心工程師參與選址、參考設(shè)計(jì)、設(shè)施和系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和 升級(jí)以及遷移。他們必須知道如何操作和維護(hù)電氣、冷卻和 IT 設(shè)備， 而所有設(shè)備的狀況都會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。數(shù)據(jù)中心工程師還必須精通虛擬化和軟件定義系統(tǒng)，并了解計(jì)算 流體動(dòng)力學(xué)等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，這些技術(shù)越來(lái)越多地用于分析和控制數(shù)據(jù) 中心的氣流。隨著數(shù)據(jù)中心行業(yè)的發(fā)展和成熟，很多員工隊(duì)伍規(guī)模

3、很小而無(wú)法 滿(mǎn)足其需求，并且知識(shí)結(jié)構(gòu)正在在老化：如今的工作崗位需求與 10 年前的數(shù)據(jù)中心工程師的要求差異很大，更不用說(shuō)上世紀(jì) 80 年代和 90 年代進(jìn)入數(shù)據(jù)中心行業(yè)的員工。有些企業(yè)員的員工則在工作中學(xué)習(xí)：例如擁有電氣工程或冷卻系 統(tǒng)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)跀?shù)據(jù)中心工作多年，最終獲得足夠的經(jīng) 驗(yàn)，并且可以傳承給新員工。雖然這種方法可能在上世紀(jì) 90 年代比 較有效，但如今的系統(tǒng)太復(fù)雜，無(wú)法靠企業(yè)內(nèi)部傳承的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn) 行管理。而解決方案可能會(huì)另辟蹊徑：例如，由 Uptime Institute 總裁和 前美國(guó)陸軍預(yù)備役人員 Lee Kirby 創(chuàng)建的 Salute 公司正在嘗試讓退伍 軍人擔(dān)

4、任數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員。遠(yuǎn)程工作、Kirby 認(rèn)為， 從軍人過(guò)渡到數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員很容易： 維護(hù)危險(xiǎn)設(shè)備， 團(tuán)隊(duì)溝通合作， 以及在遇到意外情況時(shí)快速采取行動(dòng)， 這些都是軍隊(duì)和數(shù)據(jù)中心所需要的技能。更重要的是，退伍軍人的失業(yè)率往往高于一般人群，這可以使他 們成為完美的潛在雇員。雖然這些舉措值得稱(chēng)道，但不太可能填補(bǔ)數(shù) 據(jù)中心的技能差距。采取學(xué)術(shù)路線(xiàn)對(duì)員工的需求取決于數(shù)據(jù)中心設(shè)施的規(guī)模，而招募員工是大規(guī)模 數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商面臨最嚴(yán)重問(wèn)題的原因，也是需要提出最具創(chuàng)新性解 決方案的原因。這對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不容低估的選擇。Park Place 科技公司發(fā)言人表示， 將數(shù)據(jù)中心工作外包給第三方供應(yīng)商是另一

5、個(gè)理由： “企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心獲得外界幫助，并不是能力不足的表現(xiàn)，而是對(duì)勞 動(dòng)力市場(chǎng)緊張的一種調(diào)整和適應(yīng)， 因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)對(duì) IT 技能的需求大 于供給?！钡芏嗥髽I(yè)也在為數(shù)據(jù)中心員工的教育計(jì)劃投入資金，以創(chuàng)建自 己的團(tuán)隊(duì)，并遵守行業(yè)規(guī)范例如， RagingWire 公司最近組織了一次參觀數(shù)據(jù)中心設(shè)施的活 動(dòng)，希望激勵(lì)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生考慮從事數(shù)據(jù)中心工程的職業(yè)。而有些機(jī)構(gòu) 已經(jīng)進(jìn)一步致力于建立全面的課程：例如，德克薩斯州南方衛(wèi)理公會(huì) 大學(xué)在 HPE 公司的幫助下，在 2014 年創(chuàng)建了數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)工程研究 生課程。北弗吉尼亞社區(qū)學(xué)院也增加了數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù) 副學(xué)士學(xué)位。但是，愛(ài)爾蘭工程商 L

6、otusWorks 公司為了順應(yīng)大學(xué)層面的專(zhuān)業(yè) 化需求，創(chuàng)建了世界上第一個(gè)數(shù)據(jù)中心工程學(xué)士學(xué)位。該公司為當(dāng)?shù)?數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商提供工程師培訓(xùn)，提供愛(ài)爾蘭斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 的電子和自動(dòng)化相關(guān)課程， 并將此想法傳達(dá)給客戶(hù)， 根據(jù)該學(xué)院的 na Parsons 的說(shuō)法，其中一個(gè)客戶(hù)可能是谷歌公司。斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 在與 Lotus 公司的討論中，認(rèn)識(shí)到需要提 供這種額外技能和所需的培訓(xùn)， 因此 Lotus 公司為其介紹了谷歌公司。 這讓事情有了進(jìn)展，斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 花了一年半的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì) 課程模塊，并從微軟公司和 Facebook 公司獲得額外的投入。Par

7、sons 表示，“因?yàn)樗麄冊(cè)跀?shù)據(jù)中心行業(yè)中相互了解，而且愛(ài)爾 蘭是許多這些公司數(shù)據(jù)中心的所在地，所以我們與他們合作非常容該課程旨在培訓(xùn)歐洲本地的工程師，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。這就是 為什么谷歌公司與比利時(shí)勒蒙斯高等學(xué)校 (HELHa) 合作的原因。在成 功實(shí)現(xiàn)本科教育之后，今年推出了“數(shù)據(jù)中心工程”這個(gè)全球首個(gè)數(shù)據(jù) 中心領(lǐng)域的碩士學(xué)位。斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 的導(dǎo)師為那些當(dāng)時(shí)不能 參加課程的學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)授課并錄制課程，而很多學(xué)生往往已經(jīng)在數(shù)據(jù)中 心工作。Parsons 說(shuō)，今年的學(xué)員來(lái)自美國(guó)、澳大利亞、阿聯(lián)酋、英國(guó)、 挪威和荷蘭等國(guó)，這些學(xué)員不僅需要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，而且必須旅行和 住宿，以便參加

8、實(shí)際課程的學(xué)習(xí)。這些學(xué)生將學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、儀器、熱力學(xué)、水處理、自動(dòng)化和控制以 及發(fā)電等課程。實(shí)踐課程由比利時(shí)勒蒙斯高等學(xué)校 (HELHa) 現(xiàn)有的大學(xué)教職人員 講授，他們自愿報(bào)名參加該計(jì)劃，“因?yàn)槲覀冎饕捎糜⒄Z(yǔ)授課，而不 是法語(yǔ)?！崩彰伤垢叩葘W(xué)校 (HELHa) 的教學(xué)主任 IrVal rie Seront 說(shuō)根據(jù) Parsons 的說(shuō)法，雖然教授這兩門(mén)課程的教師都不是數(shù)據(jù)中 心專(zhuān)家，但斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 的工作人員盡其所能以滿(mǎn)足該計(jì)劃 的需求。與此同時(shí)， HELHa 的導(dǎo)師直接從 Google 接收定期的簡(jiǎn)報(bào)。但正如 Seront 指出的那樣，“這些導(dǎo)師是數(shù)據(jù)中心相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān) 家。

9、數(shù)據(jù)中心維護(hù)可能需要解決電氣問(wèn)題、 冷卻散熱問(wèn)題和控制問(wèn)題， 在機(jī)電領(lǐng)域也是如此。”然而，用于實(shí)際課程的數(shù)據(jù)中心設(shè)施是另一回事，勒蒙斯高等學(xué) 校 (HELHa) 的學(xué)生在其他工程領(lǐng)域使用的大學(xué)實(shí)驗(yàn)室需要升級(jí)以適應(yīng) 該計(jì)劃：“我們需要一些特殊設(shè)備，如冷卻塔。因此我們還創(chuàng)建了實(shí)驗(yàn) 室，因?yàn)橹匾暮芏嗳瞬荒軈⒓诱n程?！?Seront 說(shuō)。谷歌公司為升級(jí) 這些設(shè)施提供了部分資金， 但該大學(xué)也得到了 ABB 公司和施耐德電氣 等行業(yè)伙伴的支持。總體來(lái)說(shuō)，這兩門(mén)課程認(rèn)為是成功的。勒蒙斯高等學(xué)校 (HELHa) 認(rèn)為這種方式是積極的，因?yàn)榇_實(shí)達(dá)到了目的：它為學(xué)生提供了特定 的工作環(huán)境。Seront 說(shuō)。“這

10、是我們第一次與企業(yè)合作開(kāi)展這樣一個(gè)大項(xiàng)目。 培訓(xùn)是為企業(yè) 開(kāi)展的。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不尋常的。我們?cè)诒壤麜r(shí)開(kāi)設(shè)了課程，然 后為企業(yè)培訓(xùn)工程師。 該課程是由企業(yè)建立的。 我們可以自由地構(gòu)建， 而谷歌公司的幫助對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。如果有什么需要改進(jìn)的地方， Seront 希望擴(kuò)展課程的實(shí)踐方面，他認(rèn)為實(shí)踐學(xué)習(xí)是一個(gè)不可避免的組成部分，盡管難以組織。與此同時(shí)，斯萊戈理工學(xué)院 (Sligo) 正在探索將課程內(nèi)容應(yīng)用于其 他類(lèi)型工程的不同方式，其中包括更通用的制造業(yè)。 Parsons 說(shuō)，“我 們現(xiàn)在可以向其他行業(yè)提供類(lèi)似的培訓(xùn)內(nèi)容?！比欢鴮?duì)于人們來(lái)說(shuō)，更感興趣的是，該大學(xué)正在考慮開(kāi)設(shè)一些外圍課程， 例如

11、開(kāi)發(fā)更多的碩士學(xué)位， 甚至可能是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員培訓(xùn)， 而這是業(yè)界廠(chǎng)商的另一個(gè)迫切需求。Parsons 表示，目前的課程重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)所需的技能，“這些行業(yè) 廠(chǎng)商正在關(guān)注所需要的技能，以及我們應(yīng)該開(kāi)發(fā)的其他水平?！睂?duì)于數(shù)據(jù)中心行業(yè)而言，令人鼓舞的是，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到需要為 數(shù)據(jù)中心工程師提供一些大學(xué)級(jí)別的培訓(xùn)。自我塑造一些具有實(shí)力的企業(yè)自己培訓(xùn)工程師：例如施耐德電氣公司已培訓(xùn)了 1,500 多名關(guān)鍵環(huán)境技術(shù)人員，然后雇傭這些技術(shù)人員為客戶(hù)運(yùn) 營(yíng)數(shù)據(jù)中心。與勒蒙斯高等學(xué)校 (HELHa) 一樣，施耐德電氣公司選擇具有相關(guān) 經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者：機(jī)械工程師或電氣工程師，消防或發(fā)電機(jī)專(zhuān)家。而其 面臨的問(wèn)題是在哪里找到這樣的應(yīng)聘者，這些人將來(lái)自軍隊(duì)、技術(shù)學(xué) 校和招聘會(huì)。 解決技能差距的另一種方法可能是擴(kuò)大搜索范圍。 更大、 更多元化的人才庫(kù)必將為行業(yè)帶來(lái)新的熱情。施耐德公司和 Colt 公司制定了鼓勵(lì)女性從事技術(shù)工作的計(jì)劃，Colt 公司最近開(kāi)展了一個(gè)活動(dòng)，討論多元化勞動(dòng)力如何使企業(yè)受益， 而谷歌等公司已經(jīng)在實(shí)踐中證實(shí)了這一點(diǎn)。在數(shù)據(jù)中心正在努力招募員工時(shí)，似乎沒(méi)有一家公司關(guān)注重新計(jì) 算的問(wèn)