中國企業(yè)跨國經(jīng)營的文化準(zhǔn)備(doc 11)

1、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的文化準(zhǔn)備摘要：企業(yè)文化對中國企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮極為重要的作用。從企業(yè)文化的哲學(xué)與理念體系的構(gòu)建、企業(yè)跨文化的溝通與管理兩個方面論述了中國企業(yè)在邁向跨國公司過程中文化準(zhǔn)備的重要意義，認(rèn)為企業(yè)中的文化因素走企業(yè)管理的核心因素，企業(yè)的核心能力就是企業(yè)的理念體系，中國企業(yè)應(yīng)下大力氣進(jìn)行企業(yè)理念體系的構(gòu)建與完善，同時有意識培養(yǎng)跨文化的經(jīng)理人，增強員工的文化敏感力和文化適應(yīng)性。 1 跨國國經(jīng)營文文化準(zhǔn)備備的兩個個重要方方面新的的世紀(jì)，中國經(jīng)經(jīng)濟迎來來了一個個重大的的發(fā)展機機遇和挑挑戰(zhàn)，這這就是中中國正式式加入世世界貿(mào)易易組織(WTOO)。一一般而言言，跨國國經(jīng)營是是

2、一個國國家加入入WTOO后經(jīng)濟濟發(fā)展的的必然趨趨勢，從從事跨國國經(jīng)營將將是中國國企業(yè)在在全球化化世界經(jīng)經(jīng)濟中生生存和發(fā)發(fā)展的必必然選擇擇。目前前，為適適應(yīng)經(jīng)濟濟全球化化的趨勢勢，中國國政府已已明確鼓鼓勵有條條件的企企業(yè)全方方位開展展海外投投資，中中共“十五大大”提出并并確定了了鼓勵能能夠發(fā)揮揮中國比比較優(yōu)勢勢的對外外投資、更好地地利用“兩個市市場、兩兩種資源源”的戰(zhàn)略略方針。19998年江江澤民主主席在中中共十五五屆二中中全會上上明確指指出：“在積極極擴大出出口的同同時，要要有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有步驟驟地組織織和支持持一批有有實力有有優(yōu)勢的的國有企企業(yè)走出出去，到到國外，主要是是到非洲洲、中亞亞、中東東、

3、中歐歐、南美美等地投投資辦廠廠，從事事境外加加工貿(mào)易易，擴大大出口，實現(xiàn)成成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)的國際際轉(zhuǎn)移”。事實實上，經(jīng)經(jīng)過“改革開開放”20年的的發(fā)展，中國不不少企業(yè)業(yè)已經(jīng)初初具規(guī)模模，已經(jīng)經(jīng)具備了了開展海海外投資資的條件件。據(jù)外外經(jīng)貿(mào)部部統(tǒng)計，自19979年年至19999年年的200年間，中國已已在1660多個個國家和和地區(qū)設(shè)設(shè)立了557933家貿(mào)易易和非貿(mào)貿(mào)易型企企業(yè)，協(xié)協(xié)議投資資總額約約1000億美元元，其中中中方協(xié)協(xié)議投資資額655億美元元。中國國已被聯(lián)聯(lián)合國評評為新興興的海外外投資國國，中國國有數(shù)家家公司已已經(jīng)被聯(lián)聯(lián)合國列列入來自自發(fā)展中中國家最最大的550家跨跨國公司司行列。中國一一批優(yōu)

4、秀秀企業(yè)，如海爾爾集團、上海廣廣電、萬萬向集團團、杉杉杉集團、新希望望、華為為、科龍龍、格蘭蘭仕、森森達(dá)、東東方集團團等，都都已不同同程度地地走向跨跨國經(jīng)營營。在討討論企業(yè)業(yè)跨國經(jīng)經(jīng)營文化化準(zhǔn)備的的有關(guān)問問題時，一般企企業(yè)很容容易想到到文化沖沖突、跨跨文化溝溝通、文文化變革革等與跨跨文化溝溝通和管管理相關(guān)關(guān)的事項項，但本本人認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)文化與與理念體體系的構(gòu)構(gòu)建是更更加重要要的一方方面，它它對企業(yè)業(yè)在邁向向跨國公公司的重重大轉(zhuǎn)型型過程中中將發(fā)揮揮更為重重要的作作用。因此此，本文文將中國國企業(yè)跨跨國經(jīng)營營的文化化準(zhǔn)備分分為兩個個部分，一為企企業(yè)文化化的哲學(xué)學(xué)與理念念體系的的構(gòu)建，二為跨跨文化的

5、的溝通與與管理，下面分分別對這這兩方面面作一探探討。2 構(gòu)建建適合的的企業(yè)哲哲學(xué)與理理念體系系是事關(guān)關(guān)企業(yè)跨跨國發(fā)展展時期生生死成敗敗的核心心問題決定定企業(yè)生生死成敗敗的核心心問題是是企業(yè)的的戰(zhàn)略決決策和內(nèi)內(nèi)部管理理，這是是現(xiàn)代企企業(yè)管理理的公理理與常識識之一。但文化化因素對對企業(yè)命命運的重重要意義義許多企企業(yè)界人人士認(rèn)識識不夠，不少人人認(rèn)為企企業(yè)文化化就是幾幾句口號號加一些些職工文文娛活動動，不能能沒有，但意義義不大；而國內(nèi)內(nèi)學(xué)術(shù)界界則對此此缺乏切切身體會會。因此此，對這這一問題題目前還還有論述述的必要要。20000年年中期，筆者有有幸與國國內(nèi)優(yōu)秀秀的高科科技企業(yè)業(yè)華為為技術(shù)有有限公司司副總

6、裁裁、黨委委書記陳陳珠芳女女士就企企業(yè)文化化的有關(guān)關(guān)問題進(jìn)進(jìn)行交流流。言談?wù)勯g，這這位前華華中理工工大學(xué)教教授說了了一句令令人印象象至深的的話企業(yè)的的核心能能力就是是企業(yè)的的理念體體系。華為為公司是是中國少少有的在在電子信信息領(lǐng)域域技術(shù)與與生產(chǎn)規(guī)規(guī)模方面面都達(dá)到到世界級級水平的的民營高高科技企企業(yè)，更更是少有有的“在管理理思想上上有很多多創(chuàng)新，形成了了自己獨獨特管理理哲學(xué)”的企業(yè)業(yè)。其四四萬余字字的華華為基本本法標(biāo)標(biāo)志著華華為公司司的核心心價值體體系和基基本經(jīng)營營政策體體系的確確立，也也標(biāo)志著著其接班班人確立立原則與與機制的的確立，標(biāo)志著著華為公公司由創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者個個人色彩彩濃郁的的企業(yè)家家型管理

7、理向職業(yè)業(yè)型管理理的重大大轉(zhuǎn)變。20000年年，華為為技術(shù)有有限公司司實現(xiàn)銷銷售額超超過 2220億億元，管管理員工工160000余余人，其其中855具有有大學(xué)本本科以上上的學(xué)歷歷。目前前，華為為在全球球建立了了40多個個海外代代表處，產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入400多個國國家和地地區(qū)，并并在美國國和印度度設(shè)立了了研究機機構(gòu)和生生產(chǎn)基地地。根據(jù)據(jù)國家信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部公布布的20000年年“中國電電子信息息百強企企業(yè)排行行榜”，華為為技術(shù)有有限公司司實現(xiàn)利利潤總額額29億元元，在利利潤排行行榜上超超越聯(lián)想想、方正正等知名名企業(yè)居居百強首首位。陳珠珠芳女士士所言的的“企業(yè)的的理念體體系”就是廣廣義的企企業(yè)文化化，而

8、“核心能能力或稱稱核心競競爭力”(Coore Commpettencce)這這一概念念源自880年代代后期歐歐美學(xué)術(shù)術(shù)界。當(dāng)當(dāng)時，面面對日本本企業(yè)咄咄咄逼人人的進(jìn)攻攻態(tài)勢，美國不不得不放放下架子子去研究究日本。經(jīng)過埋埋頭研究究與思索索，他們們發(fā)現(xiàn)日日美管理理的根本本差異在在于對管管理因素素的認(rèn)識識有所不不同。美美國管理理過分強強調(diào)技術(shù)術(shù)、設(shè)備備、方法法、規(guī)章章、組織織結(jié)構(gòu)、財務(wù)分分析等這這些“硬”的因素素，而日日本則比比較注重重諸如目目標(biāo)、宗宗旨、信信念、人人和、價價值準(zhǔn)則則等這些些“軟”的因素素。美國國人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些差差別后，又回過過頭研究究美國經(jīng)經(jīng)營成功功的企業(yè)業(yè)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)美國的的成功企企業(yè)也

9、同同樣注重重這些“軟”的因素素。他們們最終得得出結(jié)論論：這些些“軟”的因素素，即企企業(yè)中的的理念體體系和文文化因素素是企業(yè)業(yè)管理的的核心因因素，是是企業(yè)管管理成敗敗的根本本與關(guān)鍵鍵因素。因此此，“核心能能力”概念的的提出其其重要意意義就在在于明確確了企業(yè)業(yè)中的文文化因素素是企業(yè)業(yè)管理的的核心因因素，是是企業(yè)管管理成敗敗的根本本與關(guān)鍵鍵因素，廣義的的企業(yè)文文化企業(yè)的的理念體體系即構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)的核心心能力。美國國著名管管理學(xué)家家德魯克克在管管理學(xué)中也將將管理與與文化明明確地聯(lián)聯(lián)系起來來。他認(rèn)認(rèn)為，管管理不只只是一門門學(xué)科，還應(yīng)是是一種文文化，有有它自己己的價值值觀、信信仰、工工具和語語言，管管理效

10、率率依賴于于價值系系統(tǒng)、管管理哲學(xué)學(xué)等文化化變量。在這這里，我我們有必必要明確確兩個問問題，一一是文化化因素在在企業(yè)發(fā)發(fā)展的不不同階段段具有不不同的意意義，二二是文化化因素中中企業(yè)哲哲學(xué)和理理念體系系是兩個個不同的的概念。文化化因素在在企業(yè)發(fā)發(fā)展的不不同階段段具有不不同的意意義，在在公司創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期，重要要的是生生存與擴擴張，是是產(chǎn)品和和市場，企業(yè)文文化并不不是一個個必須探探討的問問題，因因為它不不構(gòu)成企企業(yè)發(fā)展展的重要要變量。但當(dāng)一一個公司司的規(guī)模模擴展到到相當(dāng)程程度，即即它參與與社會經(jīng)經(jīng)濟活動動的廣度度和深度度已成為為或即將將成為一一種“社會力力量”的時候候，文化化的探討討就具有有極為重重

11、要的意意義。此此時對企企業(yè)文化化的探討討既成為為內(nèi)部管管理問題題，也成成為對外外營銷問問題。對對內(nèi)而言言，隨著著企業(yè)的的擴大和和員工的的增加，企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者迫迫切需要要一個發(fā)發(fā)揮增強強企業(yè)內(nèi)內(nèi)聚力、形成企企業(yè)思維維以統(tǒng)一一員工思思想、確確認(rèn)工作作評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、確確認(rèn)接班班人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等作用用的企業(yè)業(yè)自身價價值體系系即企企業(yè)的文文化體系系、理念念體系；對外而而言，此此時隨著著企業(yè)在在業(yè)務(wù)過過程中觸觸及的社社會利益益日益廣廣泛復(fù)雜雜，人們們已從文文化的角角度評價價其合理理性和利利益的得得失，企企業(yè)文化化中的使使命與宗宗旨、服服務(wù)精神神、社會會意義等等因素凸凸現(xiàn)出來來，文化化又成為為對外營營銷問題題，部分分

12、企業(yè)甚甚至以自自身的企企業(yè)哲學(xué)學(xué)作為營營銷主要要述求點點之一，使之成成為企業(yè)業(yè)形象的的重要部部分之一一。因此此，世界界許多成成功的企企業(yè)發(fā)展展到跨國國公司階階段時都都已形成成自己獨獨具特色色的“管理文文化”或“管理哲哲學(xué)”，并發(fā)發(fā)展出一一整套“企業(yè)理理念體系系”。如IBBM公司司“尊重個個人、服服務(wù)、追追求卓越越”企業(yè)哲哲學(xué)；日日本松下下的“自來水水哲學(xué)”及由此此而來的的企業(yè)定定位；美美國麥當(dāng)當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”的理念念及由此此而來的的標(biāo)準(zhǔn)化化操作體體系和銷銷售歡樂樂的營銷銷特色；美國通通用電氣氣公司“構(gòu)筑無無界限的的組織、成為所所進(jìn)入行行業(yè)內(nèi)數(shù)數(shù)一數(shù)二二企業(yè)”等獨特特理念體體系。

13、這里里必須強強調(diào)的是是企業(yè)文文化因素素中企業(yè)業(yè)哲學(xué)與與企業(yè)理理念體系系的區(qū)別別。企業(yè)業(yè)哲學(xué)是是企業(yè)理理念體系系的綱領(lǐng)領(lǐng)，而企企業(yè)理念念體系是是企業(yè)哲哲學(xué)的具具體細(xì)化化，它既既包括諸諸如目標(biāo)標(biāo)、宗旨旨、信念念、人和和、價值值準(zhǔn)則等等這些“軟”的因素素，也包包括工作作評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、操操作要求求標(biāo)準(zhǔn)、工作方方法、組組織構(gòu)建建原則等等這些與與企業(yè)實實際運作作直接相相關(guān)的“硬”的因素素。如美美國麥當(dāng)當(dāng)勞公司司的企業(yè)業(yè)哲學(xué)可可以簡單單表述為為“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”(QSSC&VV)，但但其企業(yè)業(yè)理念體體系則十十分復(fù)雜雜，包括括厚達(dá)3385頁頁的營營運手冊冊(即麥麥當(dāng)勞手手冊)，包括括“細(xì)心、關(guān)心、愛心”

14、、“顧客永永遠(yuǎn)第一一”、“大膽、充滿興興奮”、“立即動動手”等七項項基本政政策，也也包括質(zhì)質(zhì)量管理理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、創(chuàng)創(chuàng)造歡樂樂的就餐餐氣氛、每晉升升一級都都必須接接受的職職業(yè)訓(xùn)練練課程(共計有有BCCC、ACCC、ACXX、SIPP、SWTTP等多多種)等管理理方法，在此理理念體系系的指導(dǎo)導(dǎo)、激勵勵下，麥麥當(dāng)勞井井井有條條地管理理著全球球超過115萬家家連鎖店店、2000多萬萬名員工工，成為為全球第第一品牌牌。又如如在財財富雜雜志近年年組織的的“全球最最受推崇崇的公司司”評選中中連續(xù)數(shù)數(shù)年名列列榜首的的美國通通用電氣氣公司(GE)，其企企業(yè)哲學(xué)學(xué)可以簡簡單表述述為對下下屬企業(yè)業(yè)要求“數(shù)一數(shù)數(shù)二”

15、、對內(nèi)內(nèi)部管理理要求“精簡、速度和和自信”，以構(gòu)構(gòu)筑“無邊界界”的大型型企業(yè)集集團。但但其企業(yè)業(yè)理念體體系則更更加復(fù)雜雜，不僅僅包括其其“通用電電氣價值值觀”，即痛痛恨官僚僚主義、開明、講究速速度、自自信、高高瞻遠(yuǎn)矚矚、精力力充沛、果敢地地設(shè)定目目標(biāo)、視視變化為為機遇、適應(yīng)全全球化對對領(lǐng)導(dǎo)人人的要求求等，還還包括其其全球化化、服務(wù)務(wù)和六個個西格瑪瑪質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等三三大增長長措施、對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的44E品質(zhì)質(zhì)(Ennerggy、Eneergiizerr、Edgge、Exccutee)要求求以及對對管理的的三手段段T(技術(shù)術(shù))、P(政治)、C(文化化)的同等等重視等等。其中中，僅六六個西格格瑪質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)

16、就就是一個個頗為龐龐大系統(tǒng)統(tǒng)的、規(guī)規(guī)范化的的工作方方法，該該方法規(guī)規(guī)定了GGE員工工應(yīng)如何何工作，以使其其產(chǎn)品與與服務(wù)的的滿意率率達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)中中正態(tài)分分布的“六個西西格瑪(即Z值所對對應(yīng)的面面積)”。在正正態(tài)表上上，一個個西格瑪瑪是68827，兩個西西格瑪是是9545，三個是是9973，四個是是9999337六個個西格瑪瑪與1000已已差別很很小，GGE藉此此活動基基本消滅滅了公司司每天在在全球從從事生產(chǎn)產(chǎn)的每一一產(chǎn)品、每一道道工序和和每一筆筆交易的的缺陷和和不足。至于其其具體方方法與操操作，外外界則難難以詳細(xì)細(xì)了解。有“20世紀(jì)紀(jì)最偉大大的經(jīng)理理人”之稱的的韋爾奇奇認(rèn)為企企業(yè)文化化與價值值

17、觀是企企業(yè)管理理中最模模糊的領(lǐng)領(lǐng)域，也也是迄今今為止最最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的一一環(huán)，它它關(guān)系到到如何指指導(dǎo)組織織行為，有難以以言傳的的價值和和意義。每個組組織都需需要有價價值觀，精干的的組織尤尤其必要要，價值值觀的形形成是長長遠(yuǎn)的挑挑戰(zhàn)。朱镕镕基總理理曾于220000年5月組織織中國220多家家中央直直屬超級級國企領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人赴赴GE設(shè)在在美國克克羅頓維維爾的培培訓(xùn)基地地，接受受杰克韋爾奇奇及其管管理團隊隊為期兩兩周的培培訓(xùn)，以以學(xué)習(xí)通通用電氣氣公司卓卓越的管管理之道道。國內(nèi)內(nèi)企業(yè)對對文化因因素重視視不夠的的主要原原因是混混淆了企企業(yè)文化化中企業(yè)業(yè)哲學(xué)與與企業(yè)理理念體系系的區(qū)別別，將企企業(yè)文化化等同為為幾

18、句口口號和一一些職工工文娛活活動，以以致許多多人認(rèn)為為搞企業(yè)業(yè)文化就就是“玩虛的的”，不實實在，不不能賺錢錢，沒用用；此外外，還有有一個現(xiàn)現(xiàn)象是有有相當(dāng)多多企業(yè)對對于提出出幾句口口號、整整理幾句句價值觀觀等文化化活動還還是頗為為熱衷，認(rèn)為這這就是重重視企業(yè)業(yè)文化，卻忽略略了扎實實、艱巨巨的企業(yè)業(yè)理念體體系的構(gòu)構(gòu)建。事實實上，企企業(yè)理念念、價值值觀等企企業(yè)哲學(xué)學(xué)實質(zhì)已已成為企企業(yè)文化化中的顯顯性部分分，主要要發(fā)揮企企業(yè)文化化中的對對外營銷銷作用，社會大大眾較為為容易接接觸并了了解；而而企業(yè)理理念體系系則是企企業(yè)文化化整體冰冰山海平平面下的的隱性部部分，發(fā)發(fā)揮著對對內(nèi)的管管理、指指引、協(xié)協(xié)調(diào)等功功

19、能，是是構(gòu)成企企業(yè)管理理獨特性性的重要要部分，其中有有些管理理方法和和系統(tǒng)甚甚至是企企業(yè)知識識產(chǎn)權(quán)與與KNOOW-HHOW的的重要部部分，外外人一般般難以詳詳細(xì)了解解與掌握握。綜上上所述，企業(yè)的的核心能能力就是是企業(yè)的的理念體體系，企企業(yè)中的的文化因因素是企企業(yè)管理理的核心心因素，是企業(yè)業(yè)管理成成敗的根根本與關(guān)關(guān)鍵因素素，處于于跨國發(fā)發(fā)展時期期的企業(yè)業(yè)，在注注重企業(yè)業(yè)規(guī)模與與效益擴擴大的同同時，必必須付出出艱辛的的努力以以加強企企業(yè)文化化的建設(shè)設(shè)，特別別是加強強與企業(yè)業(yè)實際運運作密切切相關(guān)的的企業(yè)理理念體系系的構(gòu)建建。否則則，如果果沒有適適合自身身的“理念體體系”、“管理文文化”，或僅僅有幾句

20、句口號，或者“理念體體系”不符合合企業(yè)與與社會經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展規(guī)律，企業(yè)就就難以獲獲得長久久穩(wěn)定的的發(fā)展，較易發(fā)發(fā)生各種種意外事事件而崩崩潰，或或在越來來越激烈烈的市場場競爭中中逐漸消消亡。3 加強強跨文化化的研究究與管理理以適應(yīng)應(yīng)企業(yè)跨跨國發(fā)展展的需要要企業(yè)業(yè)要跨國國發(fā)展，除必須須了解進(jìn)進(jìn)入國家家的市場場及其運運作規(guī)則則外，還還必須了了解其社社會文化化、人際際交往規(guī)規(guī)則、企企業(yè)管理理模式及及其背后后的文化化因素等等。為此此，我們們需要對對影響企企業(yè)管理理活動和和管理模模式的文文化層面面進(jìn)行分分析。根據(jù)據(jù)荷蘭社社會心理理學(xué)家霍霍夫史特特德(HHofsstedde)的的研究，對管理理活動和和管理模模

21、式有影影響的文文化層面面主要有有五個方方面，它它們是：個人主主義與集集體主義義；權(quán)力差差距；不確定定性的規(guī)規(guī)避；陽剛與與陰柔；長期導(dǎo)導(dǎo)向與短短期導(dǎo)向向。它們們分別表表明人們們對他人人、對權(quán)權(quán)威、對對不確定定性、對對自我、對時間間的價值值觀。個人人主義是是指一個個松散的的社會結(jié)結(jié)構(gòu)，假假定其中中的人們們都只關(guān)關(guān)心自己己和最親親密的家家庭成員員；而集集體主義義則是在在一個緊緊密的社社會結(jié)構(gòu)構(gòu)中人們們分為內(nèi)內(nèi)部群體體與外部部群體，人們期期望自己己所在的的那個內(nèi)內(nèi)部群體體照顧自自己，而而自己則則對這個個內(nèi)部群群體絕對對忠誠。權(quán)力力距離是是指“一個社社會對組組織機構(gòu)構(gòu)中權(quán)力力分配不不平等的的情況所所能接

22、受受的程度度?！痹跈?quán)力力距離大大的文化化中，下下屬對上上司有強強烈的依依附性，人們心心目中理理想的上上司是開開明專制制君主，是仁慈慈的獨裁裁者；在在權(quán)力距距離小的的文化中中，員工工參與決決策的程程度較高高，下屬屬在其規(guī)規(guī)定的職職責(zé)范圍圍內(nèi)有相相應(yīng)的自自主權(quán)。所謂謂“不確定定性的規(guī)規(guī)避”，是指指“一個社社會對不不確定和和模糊態(tài)態(tài)勢所感感到的威威脅程度度，試圖圖保障職職業(yè)安全全，制訂訂更為正正式的規(guī)規(guī)則，拒拒絕越軌軌的觀點點和行為為，相信信絕對忠忠誠和專專業(yè)知識識來規(guī)避避上述態(tài)態(tài)勢?！标杽倓偱c陰柔柔是指：“社會中中男性價值觀觀占優(yōu)勢勢的程度度，即自自信、追追求金錢錢和物質(zhì)質(zhì)、不關(guān)關(guān)心別人人、重視視

23、個人生生活質(zhì)量量”；其反反面則是是“女性”價值占占優(yōu)勢。長期期導(dǎo)向性性、短期期導(dǎo)向性性表明一一個民族族對長遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益和和近期利利益的價價值觀。具有長長期導(dǎo)向向的文化化和社會會主要面面向未來來，較注注重對未未來的考考慮，對對待事物物以動態(tài)態(tài)的觀點點去考察察；注重重節(jié)約、節(jié)儉和和儲備；做任何何事均留留有余地地。短期期導(dǎo)向性性的文化化與社會會則面向向過去與與現(xiàn)在，著重眼眼前的利利益，注注重對傳傳統(tǒng)的尊尊重，注注重負(fù)擔(dān)擔(dān)社會的的責(zé)任；在管理理上最重重要的是是此時的的利潤，上級對對下級的的考績周周期較短短，要求求立見功功效，急急功近利利，不容容拖延。研究究表明，中國的的大陸、香港與與臺灣均均屬于“儒家文文

24、化圈”的范圍圍，它們們的文化化層面和和管理形形態(tài)受儒儒家文化化的影響響很深，傾向于于集體主主義，保保持了較較大的權(quán)權(quán)力距離離；從不不確定性性規(guī)避方方面看，臺灣屬屬中等，香港較較低，大大陸在由由低向高高的方面面發(fā)展；從男性性與女性性價值觀觀方面看看，港臺臺更傾向向于男性性價值觀觀，而大大陸則屬屬于一種種中性的的、混合合型的價價值觀。美國國和加拿拿大是高高度實用用主義的的國家，強調(diào)利利潤最大大化、組組織效率率和生產(chǎn)產(chǎn)率。它它們是個個人主義義化和行行動導(dǎo)向向的國家家，對風(fēng)風(fēng)險具有有高度的的忍耐性性，具有有低程度度的不確確定性規(guī)規(guī)避的傾傾向。美美國屬于于高成就就需求型型，強調(diào)調(diào)個人的的自我成成就，重重

25、視民主主領(lǐng)導(dǎo)方方式，傾傾向于集集體決策策與參與與，權(quán)力力距離很很小，男男性化的的指標(biāo)是是中等的的，傾向向于體貼貼人的、關(guān)系指指向型的的領(lǐng)導(dǎo)。日本本社會和和企業(yè)高高度重視視集體主主義，在在權(quán)力距距離方面面，保持持了一方方面擴大大、另一一方又縮縮小的兩兩種傾向向；日本本人具有有高度的的對不確確定性進(jìn)進(jìn)行規(guī)避避的傾向向；在男男性化與與女性化化價值觀觀方面，日本人人保持了了一個高高度男性性化的文文化價值值觀。歐洲洲的情況況比較復(fù)復(fù)雜，大大體上可可分為英英國系、日爾曼曼系、近近東系、北歐系系、拉丁丁系等幾幾種類型型。因此此，中國國企業(yè)在在實施跨跨國發(fā)展展的過程程中，應(yīng)應(yīng)詳細(xì)了了解擬進(jìn)進(jìn)入國家家的市場場與

26、文化化情況，根據(jù)所所在國家家不同的的文化層層面特點點，有針針對性地地調(diào)整自自身的管管理措施施與策略略，具體體建議見見本文下下一節(jié)。此外外，企業(yè)業(yè)在國際際化的過過程中，往往會會遇到母母公司與與分公司司利益沖沖突、外外國分公公司負(fù)責(zé)責(zé)人國籍籍選擇等等問題，根據(jù)帕帕穆特(Perrlmuutteer)的的著作，世界主主要跨國國企業(yè)都都經(jīng)歷了了三個不不同的發(fā)發(fā)展階段段。(11)跨國國企業(yè)起起步時屬屬于“種族優(yōu)優(yōu)越主義義”階段。企業(yè)赴赴海外活活動，主主要目的的在于謀謀求母公公司的利利益，由由公司所所在的某某國發(fā)號號施令，指揮在在外國文文化下的的分支機機構(gòu)如何何行事。(22)跨國國企業(yè)進(jìn)進(jìn)入愈來來愈多的的國

27、家后后，不能能再以母母國的利利益為重重，必須須轉(zhuǎn)向“多軸心心主義”階段。外國據(jù)據(jù)點的營營運重任任愈來愈愈由當(dāng)?shù)氐毓芾黼A階層主導(dǎo)導(dǎo)，他們們比單純純的外國國人更受受到當(dāng)?shù)氐卣凹拔幕牡淖笥遥材苣苷莆漳改竾舅镜奈幕琛?33)進(jìn)入入第三個個階段，公司開開始“以地球球為中心心”(geeoceentrric)階段。也就是是說，只只要和企企業(yè)成長長及生存存相關(guān)，都是從從公司利利益出發(fā)發(fā)，任何何國家(包括母母國)的壓力力和其他他國家一一樣，公公司不會會特別優(yōu)優(yōu)先考慮慮。此時時，經(jīng)理理成為公公司的一一員，他他的國籍籍反而不不被重視視，任何何人可以以憑功績績在全球球化企業(yè)業(yè)中步步步高升，不會因因

28、國籍而而有不同同待遇。新的企企業(yè)文化化誕生，經(jīng)理人人不再擔(dān)擔(dān)負(fù)任何何包袱，其中包包括國家家文化方方面的包包袱。4 關(guān)于于文化準(zhǔn)準(zhǔn)備的幾幾點具體體建議(11)下大大力氣進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)理念體體系的構(gòu)構(gòu)建與完完善由于于中國實實行市場場經(jīng)濟的的時間較較短，中中國絕大大多數(shù)企企業(yè)在企企業(yè)理念念體系的的完善與與創(chuàng)新方方面都僅僅處于萬萬里長征征的開始始，大部部分企業(yè)業(yè)在企業(yè)業(yè)文化方方面所做做的工作作，主要要只是關(guān)關(guān)于目標(biāo)標(biāo)、宗旨旨、信念念、人和和、價值值準(zhǔn)則等等這些“軟”的因素素，而在在工作評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、操作作要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工工作方法法、組織織構(gòu)建原原則等這這些與企企業(yè)實際際運作直直接相關(guān)關(guān)的“硬”的因素素方面，細(xì)化具具體的東東西較少少，形之之于文字字且直接接指導(dǎo)操操作的，就更少少。在管管理的諸諸多環(huán)節(jié)節(jié)，中國國許多企企業(yè)仍處處于粗放放經(jīng)營階階段，而而跨國公公司是一一種高度度組織性性的超巨巨型企業(yè)業(yè)，客觀觀上需要要有高度度嚴(yán)密的的管理，世界上上跨國公公司早發(fā)發(fā)展國家家已經(jīng)積積累了上上百年的的經(jīng)驗，具有成成熟而不不斷創(chuàng)新新的管理理理念體體系和規(guī)規(guī)范化的的管理技技術(shù)。因因此，要要真正實實現(xiàn)中國國企業(yè)跨跨國經(jīng)營營的目標(biāo)標(biāo)，我們們還有大