電子商務分析之團隊組建

1、一.純電商企業(yè)組建。因為大家都知道電商主要分平臺和直銷兩種模式，因為兩種模式有天壤之別，所以分開論述。1.平臺型電商組建。平臺型電商已經(jīng)現(xiàn)在被阿里，京東，蘇寧，當當，易迅，亞馬遜，1 號店等激烈爭奪，任何綜合平臺已經(jīng)沒有機會，但是在電商市場不斷擴張的今天，各個細分垂直平臺還是大有機會的，就和當初的百貨往專業(yè)市場細分一樣，這是自然規(guī)律，那垂直平臺電商的組建是以下順序：1）.CEO。應該是以對行業(yè)和電商都具有實際運營經(jīng)驗，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈和平臺架構及運營兩個渠道精通的人為核心，對傳統(tǒng)行業(yè)人才和電商人才管理能夠區(qū)別對待，能夠根據(jù)企業(yè)不同階段戰(zhàn)略規(guī)劃充分執(zhí)行，在執(zhí)行過程中對問題及目標不斷調標準的場面是把一

2、壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在整，能夠平衡內(nèi)部傳統(tǒng)企業(yè)和電商人才的關系，打造一個較好的氛圍讓形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。這類人可以是靠人格魅力也可以靠建立較完善的規(guī)章制度來進行管理，要具備一定的心胸，遇事能夠大局為重，在行業(yè)有一定口碑。2）.招商總監(jiān)。對于平臺來說一個好的招商總監(jiān)至關重要，因為他多年在行業(yè)的積累對廠商，實體店最了解，能夠準確把握住商家需求，對商家入駐政策可以提供最準確的方案，把商家需求分解變成平臺開發(fā)方案，由運營判斷分階段實施，能夠事半功倍，如果沒有好的招商總監(jiān)，前期商家不能引入到位，整個項目將會被無限期推遲。3）.運營總監(jiān)。運營總監(jiān)是主要負責整個網(wǎng)站的建設和管理，從最初的平

3、臺功能梳理完善，到開發(fā)的跟進，到招商需求與平臺建設需求整合，到平臺上線后與商家聯(lián)合促銷及推廣等一系列承上啟下的軸標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在心工作，如果運營總監(jiān)不能把技術和招商需求進行合理協(xié)調，將會整個體系出現(xiàn)腰斬，所以對運營總監(jiān)的要求只是比 CEO 缺少了大局的概念，在具體執(zhí)行上的要求比 CEO 其實還要具備更深的功力。4）.技術總監(jiān)。技術總監(jiān)也是早期的最核心人員之一，就好比蓋一棟樓，有了設計師，監(jiān)工，還需要有建筑師蓋樓，其核心價值是評估技術開發(fā)周期和成本，未來功能拓展，首先是要根據(jù)招商和運營提出的平臺需求進行梳理對開發(fā)工程進行總體評估，未來功能擴展端口預留，網(wǎng)站

4、訪問安全和接待數(shù)量，搜索和展示界面等方面把控。所以對技術總監(jiān)的要求應該是產(chǎn)品經(jīng)理+技術研發(fā)。5）.財務總監(jiān)。平臺電商企業(yè)初期具備一定的資金實力，我建議還是需要這樣一個崗位，這個財務總監(jiān)應該具備一定的電商企業(yè)財務經(jīng)驗，對電商的運營有標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在所了解，能夠對整體財務風險進行預估，給予資金使用方面建議。2.直銷型純電商。執(zhí)行電商核心是五個人，其他財務和人力等前期具備可以考慮，不具備還是以這五個人為核心比較穩(wěn)定。1）CEO.必須對產(chǎn)品及消費者熟悉，管理熟練，對電商零售、倉儲、采購渠道精通，具備一定的財務知識和法務知識，如果能具備一些市場敏銳度就更好了。2）

5、采購總監(jiān)。這個就不多說，主要負責企業(yè)產(chǎn)品采購，采購需要對網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品特性熟悉，了解產(chǎn)品的體系及成本，了解生產(chǎn)廠家布局等，能夠快速發(fā)現(xiàn)引進新品，對原有產(chǎn)業(yè)線進行優(yōu)化。標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在3）運營總監(jiān)。此運營總監(jiān)就和渠道營銷總監(jiān)類似，負責整個網(wǎng)站的建設和產(chǎn)品銷售管理，對整個業(yè)績負責，提出產(chǎn)品需求采購，對銷售培訓管理，營銷活動策劃，數(shù)據(jù)分析等。4）倉儲物流總監(jiān)。倉儲物流總監(jiān)可以有效提升倉儲使用效率，降低倉儲打包成本，提升倉儲周轉率，物流成本降低，甚至以后的全國建倉，都需要有這樣一個核心人員從始至終。5）技術總監(jiān)。前期很多直銷電商為了降低成本多考慮利用大平臺電商網(wǎng)站

6、，所以技術不需要投入，但是當業(yè)務具備一定規(guī)模后一定要有自己的商城，因為大平臺的是大平臺不是你自己的，沒有獨立商城就很難管理自己的會員，使成為自己的忠實，可以把各平臺作為銷售和流量入口，但是最終還標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在是要做自己的獨立電商的，所以技術總監(jiān)和平臺的要求大同小異。二.傳統(tǒng)企業(yè)電商組建。傳統(tǒng)企業(yè)在前期心態(tài)和定位，戰(zhàn)略規(guī)劃好后電商執(zhí)行個人建議應由對產(chǎn)品和模式比較精通的人來擔當。1.電商負責人。這個電商負責人的地位應該和傳統(tǒng)渠道營銷總監(jiān)地位相當，最好對企業(yè)產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場認知有一定基礎，對網(wǎng)上各個平臺操作手法及市場規(guī)律精通，對各個渠道營銷特點熟悉，如果只是淘

7、寶多少會有些局限性，最好有一定的獨立電商平臺運營經(jīng)驗，如果是想做品牌渠道的要避免那些只會做促銷活動的電商人才，那樣的人不適合做負責人，如果是當電商為清庫存下水道可以，但是也不能長久。還有一點很重要就是這種電商人才如果是給傳統(tǒng)企業(yè)老板打下手業(yè)務范圍內(nèi)需要充分放權，在人事和財務方面要給予信任，標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在電商的快節(jié)奏是不允許傳統(tǒng)節(jié)奏來運營的，那種快進快出的規(guī)律一定要有權限才能操作，如果是給一個部門總監(jiān)打下手則會造成按照企業(yè)傳統(tǒng)思想運營電商，能運營起來的概率極低。2.副手。我對這個副手的定義是在企業(yè)有一定資歷對企業(yè)組織架構和各部門運作精通，能夠幫助電商負責人協(xié)調內(nèi)外部資源，承上啟下，既能站在企業(yè)的角度提出合理化建議，又能根據(jù)電商需求進行資源整合?？赡芎芏嗳硕紩蓡栠@樣的人為什么做副手，這就和部隊的政委與將軍同理，一個是主抓業(yè)務的，一個是配合協(xié)同的，如果主次顛倒則身體控制大腦，舉步維艱。這兩個主要人員搞定，剩下就是運營、推廣、美工，等崗位。前期利用現(xiàn)有倉儲，采購，財務等由各部門配合，中后期電商的發(fā)展一定是推動整個從供應鏈電子化管理，線上線下零售一體化運營的道路。標準的場面是把一壺水酒燒開了，桌上每人一杯，滾燙的水酒在但是難處也是明顯的，如果是這個副手做了主將則越俎代庖方向路線造成偏差，電商人才留不住，前期投入全部打水