阿希米消費(fèi)者調(diào)研總結(jié)課件

1、阿希米消費(fèi)者調(diào)研小結(jié)調(diào)查時(shí)間：2010.03.041天天文檔在線 QQ：7444219822天天文檔在線 QQ：744421982與會(huì)者背景資料3天天文檔在線 QQ：744421982小結(jié) 婦科病帶給現(xiàn)代女性越來(lái)越大的困擾，消費(fèi)者認(rèn)為婦科病屬于個(gè)人隱私，但開始正視和重視婦科疾病的防治， 對(duì)婦科病防治的相關(guān)知識(shí)正在慢慢積累。 消費(fèi)者重視生理期女性私處的護(hù)理，認(rèn)可對(duì)私處進(jìn)行特殊護(hù)理的必要性；但目前對(duì)護(hù)理型產(chǎn)品的需求主要在 有特殊需要的情況下才使用。 較常使用知名品牌的衛(wèi)生巾，品牌忠誠(chéng)度較高；選擇品牌的原因主要為使用習(xí)慣、使用感受、品牌、材質(zhì)、 香型等；影響使用新衛(wèi)生巾的因素主要是廣告、促銷和終端陳

2、列。 購(gòu)買衛(wèi)生巾時(shí)，如購(gòu)買新產(chǎn)品，則會(huì)參考樣品及較仔細(xì)查看包裝文字，關(guān)注品牌、尺寸、材質(zhì)、吸收力、安 全不漏等因素。 對(duì)護(hù)理產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知，購(gòu)買護(hù)理產(chǎn)品看重抑菌、清潔和保護(hù)效果；判斷護(hù)理產(chǎn)品效果主要通過品牌知 名度和癥狀的改善程度等。 能在一定程度上區(qū)分護(hù)理產(chǎn)品和治療產(chǎn)品，且根據(jù)自身狀況選擇相應(yīng)產(chǎn)品。 理想的護(hù)理產(chǎn)品/功能型衛(wèi)生巾應(yīng)在品牌（企業(yè)）和產(chǎn)品的具體特質(zhì)上都符合一定的要求。 對(duì)納米銀了解不多，但對(duì)納米銀衛(wèi)生巾的嘗試接受度較高，并可接受相對(duì)普通衛(wèi)生巾更高的價(jià)格。4天天文檔在線 QQ：744421982生理期護(hù)理習(xí)慣重視生理期女性私處的護(hù)理，認(rèn)為對(duì)私處進(jìn)行特殊護(hù)理很有必要；但目前對(duì)護(hù)理

3、型產(chǎn)品的需求大多為有特殊需要的情況下才使用。重視生理期女性私處的護(hù)理: 與會(huì)者強(qiáng)調(diào)了生理期對(duì)女性私處護(hù)理的重要性（按10分制衡量均分接近8分） 強(qiáng)調(diào)生理期對(duì)私處進(jìn)行特別護(hù)理很有必要 目前護(hù)理的方式主要有： 重視清潔衛(wèi)生:更換衛(wèi)生巾時(shí)洗手，保持手部清潔 注意殺菌：內(nèi)褲常曬太陽(yáng)或用開水燙 使用適合的衛(wèi)生巾：選用超薄型和透氣好的衛(wèi)生巾 加快衛(wèi)生巾更換頻率：2-3小時(shí)更換一次 使用護(hù)理產(chǎn)品以增加抗菌功能：使用ABC含護(hù)理液的衛(wèi)生巾護(hù)理型產(chǎn)品具有一定的需求，主要在有特殊需要的情況下使用: 總體上不會(huì)經(jīng)常使用護(hù)理型產(chǎn)品 部分消費(fèi)者對(duì)護(hù)理型產(chǎn)品抱排斥態(tài)度，認(rèn)為護(hù)理液會(huì)排除人體私處的弱酸性環(huán)境 有特殊需要的情

4、況下會(huì)考慮使用護(hù)理型產(chǎn)品： 房事后使用護(hù)理液 不舒服（白帶增多等）時(shí)會(huì)使用護(hù)理液 瘙癢時(shí)使用醫(yī)院開的中成藥護(hù)理液（不相信市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品） 有時(shí)會(huì)購(gòu)買備用，但使用頻率不高 6天天文檔在線 QQ：744421982衛(wèi)生巾購(gòu)買及使用習(xí)慣（1）較常使用知名品牌的衛(wèi)生巾，品牌忠誠(chéng)度較高，選擇品牌的原因主要為使用習(xí)慣、使用感受、品牌、材質(zhì)、香型等，影響使用新衛(wèi)生巾的因素主要是廣告、促銷和終端陳列。主要使用知名品牌的衛(wèi)生巾，且品牌忠誠(chéng)度較高: 主要使用ABC、OB、蘇菲、資生堂、高潔絲等知名度較高的品牌 消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度較高 已持續(xù)使用2-3年時(shí)間 習(xí)慣使用，無(wú)理由更換選擇衛(wèi)生巾品牌主要考慮個(gè)人使用習(xí)慣和

5、產(chǎn)品的具體特征 個(gè)人使用習(xí)慣和個(gè)人使用感受是選擇品牌的重要考慮因素 產(chǎn)品的具體特征也會(huì)左右消費(fèi)者的選擇： 品牌 材質(zhì)（透氣、薄、藍(lán)色薄荷芯條） 香型（部分消費(fèi)者認(rèn)為有香味感覺添加了香料而不衛(wèi)生） 適用時(shí)間（日用、夜用） 影響第一次使用新款衛(wèi)生巾的因素： 廣告力度 賣場(chǎng)促銷力度 終端陳列（包裝并非重要因素） 7天天文檔在線 QQ：744421982護(hù)理型衛(wèi)生巾看法護(hù)理型衛(wèi)生巾認(rèn)知程度不高，有條件接受此類產(chǎn)品。護(hù)理型衛(wèi)生巾的認(rèn)知程度不高，部分消費(fèi)者曾經(jīng)使用過此類產(chǎn)品: 大部分與會(huì)者表示沒具體印象，世面上很少此類產(chǎn)品 部分消費(fèi)者提高具體品牌，且記得產(chǎn)品特點(diǎn)；部分消費(fèi)者使用過此類產(chǎn)品： 婦康，中成藥成

6、分 嬌爽，味道可以去味，曾經(jīng)試用過 部分消費(fèi)者表示會(huì)有條件接受此類產(chǎn)品: 可以接受此類產(chǎn)品，但需要符合一定的條件： 價(jià)格 品牌知名度高 專業(yè) 能給消費(fèi)者信心 購(gòu)買方便 使用效果顯著 廣告促銷等力度大 9天天文檔在線 QQ：744421982護(hù)理產(chǎn)品認(rèn)知和使用習(xí)慣對(duì)護(hù)理產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知，購(gòu)買護(hù)理產(chǎn)品看重抑菌、清潔和保護(hù)效果，判斷護(hù)理產(chǎn)品效果主要通過品牌知名度和癥狀的改善程度。對(duì)護(hù)理產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知，能區(qū)分護(hù)理型及藥用型產(chǎn)品: 護(hù)理型，維持PH值和酸堿度平衡： 嬌妍 ABC 藥用、藥理性消炎： 婦炎潔 潔爾陰 膚陰潔 達(dá)克寧 購(gòu)買護(hù)理產(chǎn)品看重因素: 主要看重抑菌、清潔和保護(hù)效果： 抑菌效果明顯

7、 清潔 有保護(hù)作用 判斷功效: 主要看癥狀的改善程度和品牌的知名度： 癥狀改善程度 針對(duì)自身狀況購(gòu)買相對(duì)產(chǎn)品 品牌知名度也是判斷功效的標(biāo)準(zhǔn)之一10天天文檔在線 QQ：744421982護(hù)理產(chǎn)品和治療產(chǎn)品的看法能在一定程度上區(qū)分護(hù)理產(chǎn)品和治療產(chǎn)品，且根據(jù)自身狀況選擇相應(yīng)產(chǎn)品。一定程度上能區(qū)分護(hù)理產(chǎn)品及治療產(chǎn)品，認(rèn)為區(qū)分護(hù)理及治療的依據(jù)是是否具有“癥狀”: 護(hù)理產(chǎn)品，針對(duì)沒有癥狀的情況 藥用產(chǎn)品，針對(duì)有癥狀的情況對(duì)護(hù)理產(chǎn)品或治療產(chǎn)品的接受程度: 主要根據(jù)當(dāng)時(shí)自身的狀況來(lái)決定 11天天文檔在線 QQ：744421982理想的護(hù)理產(chǎn)品/功能型衛(wèi)生巾理想的護(hù)理產(chǎn)品/功能型衛(wèi)生巾應(yīng)在品牌（企業(yè)）和產(chǎn)品的具體特質(zhì)上都符合一定的要求。要求: 企業(yè)要有足夠的社會(huì)責(zé)任感 產(chǎn)品本身要做的足夠“好”： 材質(zhì)好 能去味 不走位 吸收能力強(qiáng) 疏導(dǎo)性好 透氣功能強(qiáng) 護(hù)翼設(shè)計(jì)科學(xué)、貼身 12天天文檔在線 QQ：744421982納米銀衛(wèi)生巾的看法對(duì)納米銀了解不多，但對(duì)納米銀衛(wèi)生巾的嘗試接受度較高。對(duì)納米銀及其治療功能了解不多: 對(duì)納米銀的聯(lián)想主要是化學(xué)元素及和納米有關(guān)的東西，少部分提到殺菌功能： 化學(xué)元素 和納米有關(guān)的東西 消毒殺菌 抗生素治療炎癥和納米銀之間的區(qū)別：內(nèi)服和外用之間的區(qū)別