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文檔簡介
1、第12頁共12頁2022年讀書心得草房子體會寒假中,我讀了一本書,名字叫草房子。這是作家曹文軒寫的一部長篇小說。這部小說寫的是桑桑在油麻地小學(xué)從一年級一直到六年級之間發(fā)生的事。其中有桑桑、紙月、禿鶴、杜小康、細馬桑桑是個調(diào)皮、聰明、善良、細心、勇敢而有正義感的孩子。他把蚊帳做成捕魚的網(wǎng);把碗柜做成了鴿子的家,結(jié)果挨了父母的打罵。桑桑幫紙月打走欺負她的壞同學(xué)。后來,當(dāng)他得知自己患了絕癥時,他并沒哭,最后他的病被一名老中醫(yī)治好了;而紙月是一個成績好、漂亮、細心、乖巧的好孩子,但她很軟弱,被三個欺負自己的孩子嚇得連學(xué)都不敢上;禿鶴卻是一個孤僻、心中充滿仇恨的孩子,因為自己有一點缺陷而失去自信,變得十
2、分自卑。但他憑借著自己的勇敢和堅強,在一次演出中為學(xué)校爭了光,從此變得自信起來,人也活潑開朗了,合群了,對人的仇恨也隨之消失了;杜小康是個愛學(xué)習(xí)、聰明、善解人意的孩子,他家里十分富有,但因為一次失誤,他家里一落千丈。從此,杜小康就沒有去上學(xué)了,但他很想讀書,就偷偷跑到學(xué)校,偷了一個小女孩的所有課本。當(dāng)他看出桑桑很喜歡自己的腳踏車時,主動教桑桑騎腳踏車;細馬憑借著執(zhí)著的追求,終于實現(xiàn)了自己的夢想:在桑桑六年級的時候為媽媽造一幢大房子;秦大奶奶是一個孤單、固執(zhí)、善良而單純的老人。她曾經(jīng)兩次落水:第一次是為了救護一個小女孩;第二次是拼了老命去救護學(xué)校的一個大南瓜。這奇特的故事在表面的詼諧和滑稽中透出
3、一種人生的苦澀,令人驚奇的是那一顆飽經(jīng)滄桑的靈魂居然還是那么無暇的純凈。從這些故事中,我一次次的領(lǐng)悟到什么時人生的“滄?!?,什么是“善”,什么是對一種理想的執(zhí)著愛,無處不在!愛是一片冬日的陽光,使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;愛是沙漠里的一泓清泉,使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望;愛是一首飄蕩在夜空里的歌謠,使孤苦無依的人獲得心靈的慰藉;愛是一場灑落在久旱的土地上的甘霖,使心靈枯萎的人感到情感的滋潤。2022年讀書心得草房子體會(二)當(dāng)我合上這本書時,不知為什么,那眼淚便像斷了線的珠子不停地流下來?;蛟S是因為這本書中的那個男孩子桑桑最終他沒能留在自己度過了六年小學(xué)生活的油麻地小學(xué),他必須離開這個
4、令他終身難忘的地方;告別他至親至愛的老師與朋友這本著名的純美小說的作者是曹文軒。整本書主要介紹了男孩兒桑??坦倾懶亩纸K身難忘的六年小學(xué)生活。在這六年中,他親眼目睹或是直接參與了一連串看似尋常但又撼動人心的故事。這一切,都清清楚楚地展現(xiàn)在少年桑桑的世界里。這六年,是他接受教育的六年。當(dāng)我讀到紅門這一篇文章的時候,我深深地被一個叫做杜小康的男孩子給打動了。因為是他告訴了我一個道理:無論是面對多大的困難,絕對不輕言放棄,要振作起來,努力去做,相信在這個世界上,辦法總是比困難多得多!而我,更是無法與他進行相比。就比如說在我的學(xué)習(xí)生活中,但凡遇到芝麻大點的小事,就想著打退堂鼓。當(dāng)我做題目做不出來時,我
5、的第一反應(yīng)并不是動腦筋思考問題,而是請求同學(xué)來幫忙;當(dāng)我練字沒有耐心時,就干脆快速寫完了草草了事自從我讀了這本書之后,我便一直在反思自己:現(xiàn)在我們的生活條件和學(xué)習(xí)條件都這么好為什么就不能好好學(xué)習(xí),將來回報祖國?而杜小康呢?想學(xué)也不能學(xué),他呀,是心有余而力不足,只能淪落到悄悄地去偷別人的書來讀。我們現(xiàn)在有學(xué)上,還有老師教,更應(yīng)該好好把握住這個學(xué)習(xí)的機會。想到這兒,一陣陣羞愧的感覺涌上我的心頭。杜小康可以刻苦地學(xué)習(xí),為什么我不能?我整天都想著吃喝玩樂,怎樣享受,心思全放在了這上面。難道我不該感到羞愧嗎?難道我不該找個地縫鉆下去?難道我不該向杜小康好好學(xué)習(xí)嗎?讓我記住這個人杜小康。是他讓我明白了這個
6、道理,他就像我成長道路上的一盞明燈指引我前進的方向!2022年讀書心得草房子體會(三)這片金黃色的草房子它記錄了一個男孩“桑?!焙退幕锇椋欢慰炭嚆懶牡男W(xué)生活。他們從一開始的天真,善良漸漸成長為一個成熟,懂事的少年。因為在這六年中他與他的朋友們經(jīng)歷了一個又一個感人肺腑,令人深思的故事:與死神擦肩而過的桑桑;大起大落卻頑強面對的杜小康;戰(zhàn)勝自卑找回自尊的陸鶴當(dāng)我讀完這本書后,我領(lǐng)會到了善良,尊嚴,頑強最讓我打動的莫過于杜小康的故事了。他是班上的班長,是村里的首富,他擁有精神與物質(zhì)上的優(yōu)越。但,就在他爸爸拿了自家所有錢又去購買一批貨準備繼續(xù)經(jīng)商時,船翻了,他們家破產(chǎn)了,他一下子從頂峰落到了低谷
7、,他家村里最大的房子成了空殼,家里沒錢供他讀書。他只能休學(xué),和爸爸一起到一個荒無人煙的地方養(yǎng)鴨,賺錢。起初這種寂寞讓他難以忍受:他想上學(xué),孤獨纏繞著他。在離家的日子里他經(jīng)歷了許多挫折,與困難,他幾乎想要放棄。但,后來他心理漸漸清楚了:他不可能回避孤獨了。他只能重新站起來,面對一切。養(yǎng)鴨的失敗,父親的倒下,最終也沒能擊垮他,他在蘆蕩生活的那幾天讓他變得成熟,冷靜,堅強?;貋頃r,他心理所承受的遠遠超過了油麻地的孩子們。他勇敢地站了起來,繼承父業(yè),懂事的他在停學(xué)后盡自己的能力幫助父母維持著生計,在校門口賣東西,沒有一絲卑微的神色,掙錢減輕家里的負擔(dān)。不怕苦,不怕累,精神飽滿地過著每一天。他的成長,他
8、面對挫折時的勇氣讓我震撼和感動。他一落千丈后,艱難的站起,帶著不卑不亢的微笑面對著一切。他的內(nèi)心是如此的強大。在作者的筆下讓我體驗到了一個前所未有的人生。在困難面前,只有帶著微笑與勇氣,才能越過障礙到達成功的彼岸。這就是草房子,帶給我最震撼的動西。生活在物質(zhì)條件無比優(yōu)越的時代的我們也許無法體會一落千丈的落魄,但這種永不放棄的精神是最值得我們學(xué)習(xí)的!2022年讀書心得草房子體會(四)一、該書的理論分析框架該書分八部分全面闡述了營銷管理。第一部分“理解營銷管理”闡述了營銷管理的范疇、基本概念、理念的演化,以及營銷計劃戰(zhàn)略的制定。第二部分“洞悉市場”介紹了如何測量市場需求(信息),掃描營銷環(huán)境。第三
9、部分“密切聯(lián)系顧客”分析消費者市場和購買行為;辨認市場細分和選擇目標市場等。通過閱讀該篇可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標市場。第四部分“培育強大的品牌”討論創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位應(yīng)對競爭。第五部分“開發(fā)市場供應(yīng)物”介紹了三個具體的營銷戰(zhàn)略:產(chǎn)品策略;服務(wù)戰(zhàn)略和價格戰(zhàn)略。第六部分“交付價值”渠道闡述了設(shè)計和管理整合營銷渠道。第七部分“溝通價值”討論了營銷溝通計劃,大眾傳播的管理。第八部分“成功實現(xiàn)長期成長”討論了新產(chǎn)品的開發(fā)、全球市場的開拓。著重介紹了營銷管理的趨勢??偟膩碚f,整體營銷緊密地貫穿于本書的始終。為分析當(dāng)前營銷管理中的問題提供了一個框架。用案例和事例描述了行
10、之有效的營銷原理、戰(zhàn)略和實踐。其充分利用了多門學(xué)科經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、管理理論、數(shù)學(xué)的豐富內(nèi)容,作為它的基礎(chǔ)理念和工具。該書把營銷理念運用于各種營銷環(huán)境:從產(chǎn)品到服務(wù),從消費者市場到企業(yè)市場,從營利性組織到非營銷性組織,從國內(nèi)公司到國外公司,從小企業(yè)到大企業(yè),從制造業(yè)到中介行業(yè),從技術(shù)含量低的產(chǎn)業(yè)到技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)。該書包括了一個高素質(zhì)的營銷經(jīng)理所需要認識的所有課題;也包括了在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、管理營銷中的重要問題。二、對營銷戰(zhàn)略STP的認識市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting)、定位(Positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素。市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)
11、消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。目標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場市場定位是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。對細分的討論開始于大眾營銷,在大眾營銷中,賣方為所有的購買者提供單一產(chǎn)品,并進行大批量的生產(chǎn)、分銷和促銷。福特的黑色T型車就是最好的印證。大眾營銷的倡導(dǎo)者認為,大眾營銷能夠創(chuàng)在最大的潛在市場,從而實現(xiàn)成本最低化,進而可以
12、轉(zhuǎn)化為更低的價格或更高的利潤。但隨著市場的日益分化,廣告媒體和分銷渠道的多元化,想要接觸到大量的受眾也變得越來越困難,費用也越來越昂貴。為了更有效地進行競爭,許多公司開始致力于目標營銷。他們把營銷努力集中在那些公司能夠最容易獲得的消費者身上,而不是分散在所有消費者的身上。細分市場是由具有相似需要和欲望的顧客組成的群體。營銷人員需要做的是識別出細分市場,并確定哪些市場將作為目標市場,而不是創(chuàng)造細分市場。在對消費者市場進行細分時,常用的變量可以分為兩大類。其中一些研究者通過有關(guān)消費者的描述特征來對細分市場進行定義,包括地理特征(區(qū)域、城鄉(xiāng)等)、人口統(tǒng)計特征(年齡、家庭生命周期、性別、職業(yè)、收入、宗
13、教國籍等)和心理特征(例如旅游市場里戶外運動型、文化探索型)。另外一些研究者則是通過觀察消費者的行為來對細分市場進行定義的,如消費者對利益、使用動機以及品牌的反映。所以,營銷者首先需要的就是熟悉各種細分變量,除常用的人口統(tǒng)計變量外,與消費者心理特征、消費行為相關(guān)的變量,營銷者要對其敏感,從而更迅速地劃分細分市場。無論采用哪一種細分市場的方法,關(guān)鍵是要認識到消費者的差異,并對營銷計劃作出相應(yīng)的調(diào)整。在組織市場的細分中,許多細分消費者市場的變量依然可以使用,但除此以外組織營銷人員還需要使用一些其他的變量,如運營變量。一般來說,組織市場可以通過一系列的細分過程來確定細分市場。以鋁制品公司為例,公司進
14、行宏觀市場細分包括三個步驟。公司首先考察了想要為之服務(wù)的最終使用市場汽車市場、住房市場或飲料容器市場。公司選定住房市場以后便要確定最有吸引力的產(chǎn)品用途半成品材料、建筑構(gòu)件或鋁制活動屋。公司決定選擇建筑構(gòu)件作為目標市場,接著再考慮想要為之服務(wù)的最佳規(guī)模,公司選擇了大用戶。在宏觀階段,公司通過目標行業(yè)、產(chǎn)品用途、顧客規(guī)模變量確定細分市場。第二階段則由微觀市場細分組成,即對建筑構(gòu)件市場中的大用戶進行微觀市場細分。公司可以把大用戶歸為根據(jù)價格購買、根據(jù)服務(wù)購買和根據(jù)質(zhì)量購買幾大類。由于鋁制品公司具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,所以最終選擇根據(jù)服務(wù)購買這一細分市場。所以,尤其是在組織市場中,市場細分往往不是一蹴而就
15、的,可能需要不同梯隊的變量來逐步界定,也可能需要多個變量來共同確定。這就要求營銷人員要靈活運用各種細分變量。公司確定了市場細分,它就必須依次對各個細分市場進行評估,并決定為多少個細分市場服務(wù)。在評估各種不同的細分市場時,公司必須考慮兩個因素:細分市場結(jié)構(gòu)的總體吸引力,公司的目標和資源。公司在對不同細分市場評估后,可考慮五種目標市場模式:單一細分市場集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化(如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)、政府、工商企業(yè)實驗室銷售產(chǎn)品,在某個產(chǎn)品上樹立起很高的聲譽)、市場專業(yè)化、整體市場覆蓋化。只有大公司才能采用完全覆蓋市場戰(zhàn)略。如果決定為整個市場服務(wù),那么就必須在無差異營銷與差異營銷兩者中做出選
16、擇。差異營銷一般要比無差異營銷能創(chuàng)造更大的總銷售額,然而差異營銷也會增加經(jīng)營的成本。同時企業(yè)還要對各個細分市場間的關(guān)系進行監(jiān)控,并追求規(guī)模經(jīng)濟和向超級細分市場營銷的潛力。三、營銷管理未來趨勢技術(shù)的進步、經(jīng)濟的全球化、競爭的加劇、消費者行為的變化,使?fàn)I銷環(huán)境處在快速的變化之中。在這種背景下,新的營銷管理思想和大量的營銷新概念不斷出現(xiàn)。人類已步入網(wǎng)絡(luò)化社會,互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到各個領(lǐng)域的日常生活,人們的生活方式發(fā)生了重大變革。越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用,將其視為增加競爭優(yōu)勢的籌碼。網(wǎng)絡(luò)蘊含著無數(shù)的機遇,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷將成_世紀企業(yè)營銷的主流?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的銷售是人化的,避開推銷員強推銷的干擾,銷售由
17、消費者主導(dǎo),營銷成本低廉。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營銷是全程的營銷渠道,包括商品信息的發(fā)布、售前服務(wù)、售后服務(wù)的全程服務(wù)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向消費者傳達信息,統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)營銷活動,進而避開了因傳播渠道的不同而引起的信息錯誤。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是兼顧渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)市場信息多種功能于一身的營銷工具。盡管營銷學(xué)者對營銷未來發(fā)展的看法顯得多元化,但網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是21世紀營銷的焦點。營銷環(huán)境和消費者行為的變化是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力,_世紀工業(yè)時代創(chuàng)造的營銷4P要素將與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新整合。此外,現(xiàn)代營銷的核心應(yīng)該是在渠道營銷基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)體系的產(chǎn)生和發(fā)展,帶來了營銷觀念和營銷方式的重大變化,嚴重地沖擊和改
18、變傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)。連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系的建立和形成,統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、集中采購、分散銷售、大批量跨區(qū)域采購自成網(wǎng)絡(luò),成為大型生產(chǎn)企業(yè)進入市場首選的渠道方式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成,網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易,實現(xiàn)無店鋪、跨時空經(jīng)營,既實用于B2C直接向消費者送貨上門,也實用B2B批發(fā)經(jīng)營,通過供應(yīng)鏈管理、無縫隙、門對門供貨,構(gòu)成無形與有形銜接的網(wǎng)絡(luò)體系。大型生產(chǎn)企業(yè)自建直銷店、專門店,直銷自己的產(chǎn)品,自行供貨、自行配送,直接進入市場,形成以我為中心、以物流配送為支撐的直銷網(wǎng)絡(luò)體系。網(wǎng)絡(luò)意味著市場,意味著規(guī)模,意味著效益。誰擁有網(wǎng)絡(luò),誰占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)誰就掌握著市場的主動權(quán)。我們已進入網(wǎng)絡(luò)為王的時代,要以網(wǎng)絡(luò)的視野建
19、立新的營銷策略和營銷模式。2022年讀書心得草房子體會(五)營銷管理幫助我建立起系統(tǒng)的市場營銷知識體系,更加深刻、全面地了解營銷的內(nèi)涵與科特勒的營銷思想。以下我將闡述幾點感觸最深的科特勒的觀點。第一,企業(yè)營銷計劃的營銷計劃應(yīng)該是市場導(dǎo)向型戰(zhàn)略計劃,是在組織目標、技能、資源和不斷變化的市場機會之間謀求合理的動態(tài)平衡過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是要塑造并不斷調(diào)整公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,以期望獲得目標利潤和實現(xiàn)預(yù)期的成長。第二,營銷管理的實質(zhì)就是需求管理。營銷管理需要深入地研究市場,尤其是針對客戶和消費者。需求體現(xiàn)在8各方面:負需求;無需求;潛在需求;下降需求;不規(guī)則需求;飽和需求;過度飽和需求;有害需求。在這
20、八個方面中潛在需求、不規(guī)則需求和下降需求是企業(yè)必須研究的課題,只有深刻掌握需求的方向和趨勢,才能確立產(chǎn)品、市場和營銷計劃、營銷對象。第三,全面營銷是通過理解消費者認知空間、企業(yè)自身的能力空間和其他合作者的資源空間這三者之間的聯(lián)系而實現(xiàn)價值探索的最大化。通過從顧客的認知空間中識別出顧客利益,只有在企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中充分利用其核心能力,只有在合作網(wǎng)絡(luò)中合理地選擇和保持合作伙伴關(guān)系,才能夠?qū)崿F(xiàn)價值創(chuàng)新的最大化。只有強化并擅長顧客關(guān)系管理、內(nèi)部資源的管理和業(yè)務(wù)伙伴和關(guān)系的管理,才能實現(xiàn)價值交付的最大化。第四,價值鏈是一種可以識別出某項業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價值和產(chǎn)生成本的關(guān)鍵活動的工具。價值交付的過程包括選擇、交付
21、和溝通價值的過程。成功的價值創(chuàng)造需要成功的價值傳遞。全面營銷者越來越多地從價值網(wǎng)絡(luò)觀來審視商業(yè)。他們不止關(guān)注供應(yīng)商、分銷商和顧客,而且考察從原材料、零部件到產(chǎn)成品的整個供應(yīng)鏈,并分析產(chǎn)品和服務(wù)是如何最終到達消費者手中的。第五,現(xiàn)代營銷不僅僅需要公司開發(fā)好的產(chǎn)品,制定有吸引力的價格,讓目標消費者覺得易于接受。公司必須還要和現(xiàn)有或者潛在的股東們,以及普通公眾進行良好的溝通。消費者在溝通過程中處于一個主動的角色,決定著什么樣的溝通是他們想要的,以及怎樣交流,為了能有效地觸及和影響目標市場,營銷人員必須采用各種富有創(chuàng)造力的溝通手段。2022年讀書心得草房子體會(六)今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲
22、利普科特勒營銷管理;它從_世紀的市場營銷的角度出發(fā),用了一個平常而又極具有代表性例子,瞬間把遙遠的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會。菲利普科特勒是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和S.C.莊臣學(xué)者。本書分為_篇22章,分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題,來理解營銷管理之_世紀的市場營銷。以制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃的角度出發(fā)來洞察市場、通過收集信息和掃描環(huán)境營銷調(diào)研與需求預(yù)測來密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費者市場、分析組織市場識別細分市場與目標市場、開發(fā)市場供
23、應(yīng)物、交付價值、溝通價值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對競爭成功地實現(xiàn)長期成長等幾個方面展開闡述。我首先閱讀了第一部分“理解營銷管理的第一章節(jié)_世紀的市場營銷,第一個案例是這樣的:兩個小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個來到擁擠的柜臺,用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料,另一個則找了一張桌子坐下,并玩起了聯(lián)想ThinkPadR_筆記本電腦。在幾秒鐘的時間里,她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國移動的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著,她通過中國搜索引擎市場的領(lǐng)先者百度來搜索由中國盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁之外,百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進行交流。接著,這個女孩進入了聊天室,并提出了這樣的問題:已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個游戲,并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后,很快就收到了許多積極
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