銷售第季度工作總結(jié)優(yōu)秀范文模板

1、銷售第季度工作總結(jié)優(yōu)秀范文模板20 xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年x月x日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1）、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占

2、轎車部總數(shù)的18%。2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利

3、的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4、6）自己工作中的不足 ：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好

5、客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！20XX年6月以來，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、個(gè)人基本情況和工作履歷我叫xx，男，1992年6月2日出生，XXXX年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，

6、大學(xué)本科文化。20XX年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提

7、供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系

8、。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20XX、06-20XX、06為110萬元，20XX、06到20XX、06為110萬元，20XX、07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。隨著工作的深入，我

9、接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)第三季度，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方

10、面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這

11、種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xxx（xxxxxx釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、

12、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；xxx）xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問

13、題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高

14、自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。實(shí)習(xí)，最初的感覺，或者說是我的目標(biāo)，第一，把臨床上用的操作掌握好，第二，可以做到理論聯(lián)系實(shí)際，但現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了，感覺自己的操作適合臨床上運(yùn)用，但不能拿來考試，至于理論聯(lián)系實(shí)

15、踐，可以說只做到了5%，所以，這也是導(dǎo)致之后找工作筆試直接被刷的結(jié)果。這八個(gè)月，所有大的、好的科室，該轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)了，現(xiàn)在一如當(dāng)時(shí)的感覺，還是喜歡手術(shù)室，因?yàn)樗梢员苊夂芏嗦闊?，而且你的付出?huì)得到成正比的回報(bào)，說的通俗點(diǎn)，就是money，當(dāng)然，這需要你比其它科室護(hù)士更多的努力，這種感覺，只有在大型手術(shù)臺(tái)上被罵的護(hù)士才能體會(huì)，還有一個(gè)缺點(diǎn)，就是你不能按時(shí)下班。對于急診科，就我個(gè)人而言，還是比較喜歡的，因?yàn)榧痹\的工作干脆利落，搶救病人時(shí)也很刺激，而且有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神，這是在其他科室都難以看到的，只不過，那里的是非更多，所以，如果你的性格是溫柔儒雅型，還是離那遠(yuǎn)一點(diǎn)好。至于其他科室，基本沒什么

16、特別的，需要注意的只是本科室比較特別的藥物及治療，比如普外科，普外科的病人手術(shù)當(dāng)天，即使已經(jīng)排氣，也不可以進(jìn)食進(jìn)水，而在其他科室，則完全可以;再比如婦產(chǎn)科，總的感覺：婦科臟，產(chǎn)科需要很小心，因?yàn)槟忝鎸Φ氖莿偝錾膵雰汉蛣倓偨?jīng)歷過人生一大考驗(yàn)的產(chǎn)婦，哪怕你出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的小插曲，迎接你的必定是一個(gè)家族的“美好”待遇，當(dāng)然，作為女人，如果你在這樣的一個(gè)科室工作，也是不錯(cuò)的;而在腫瘤科，最主要的，除了專業(yè)注意點(diǎn)之外，就是醫(yī)務(wù)人員自身的言行，對于一個(gè)病人的_，一定要做到萬無一失。作為實(shí)習(xí)生，我覺得一定要大膽，當(dāng)然，大膽必須建立在有把握、或者說不會(huì)對病人造成不良后果的前提下，體現(xiàn)最突出的一個(gè)地方，就是我們最

17、基本的扎針。還記得我在急診科曾經(jīng)遇到一個(gè)病人，是一位年輕男成年，當(dāng)時(shí)我們一共四個(gè)實(shí)習(xí)生在，有三個(gè)看完他的血管后，結(jié)論是看不到也摸不著，所以都放棄，其實(shí)我看完和他們是一個(gè)結(jié)果，但我還是狠心的扎了一針，當(dāng)然，結(jié)果就是沒扎上。之后的結(jié)果表明。他的血管就是異于常人，因?yàn)槔蠋焸円彩窃巳槻旁?，雖然這是小事，可對于一個(gè)剛剛?cè)ゾ毩?xí)扎針的實(shí)習(xí)生而言，至少，他為你贏得了膽量。在我實(shí)習(xí)第六個(gè)月時(shí)，當(dāng)時(shí)我的扎針技術(shù)，已經(jīng)比較熟練，在一個(gè)科室，遇到倆位病人，一位是七十多歲的老太太，她經(jīng)常住院，血管幾乎沒有完好的，所以每天老師都是在手指上給她摸索著扎，而我是第一次去接觸她， 所以在她有點(diǎn)反駁的情緒下，也在她的手指上

18、進(jìn)了針，事實(shí)結(jié)果是：針進(jìn)去了，沒穿沒跑，只可惜，我不懂怎么固定，所以也是以失敗而告終。不過，給我的經(jīng)驗(yàn)就是，知道了手指上扎針的難易度有多大。有一位男青年，或許因?yàn)樗难懿缓退哪挲g成正比，也或許實(shí)習(xí)生給他帶來的痛苦讓他難忘，因此，他對于實(shí)習(xí)生而言，是相當(dāng)?shù)呐懦猓援?dāng)我要為他扎時(shí)，他幾乎連血管都不給看，而且嘴上滿是否定的話語，最后，我是借著看看、試試的“謊言”，才終于扎上的，而那一針，也讓他對我產(chǎn)生了良好的信任度，甚至于，他要給我介紹男朋友你必須肯干，不可以懶惰，即使你有十二分的不滿，有十三分的委屈，只要是你該做的，你就必須去做，絕不能因?yàn)橛欣蠋煶袚?dān)責(zé)任、因?yàn)槟闶菍?shí)習(xí)生，而放縱自己。你的勤快

19、、你的付出，所換來的回報(bào)絕對會(huì)超過你的汗水，不管是有意還是無意之間，老師們就會(huì)教會(huì)你更多。在這實(shí)習(xí)八個(gè)月中，有一位老師給我的印象特別深刻，因?yàn)樗钠馓貏e暴躁，不要說你做錯(cuò)了事，哪怕是你做的不合她的意，她都會(huì)毫不留情的在公共場合開口大罵，教訓(xùn)你半天，但是，現(xiàn)在回想起來，有她的那段時(shí)間，我是最操心、最謹(jǐn)慎的，對于內(nèi)科那么復(fù)雜的醫(yī)囑，只有五天，幾乎全部拿下。而那時(shí)的委屈，現(xiàn)在已經(jīng)變成了果實(shí)。在實(shí)習(xí)中，你會(huì)遇到很多很多的長輩，不管是護(hù)士還是醫(yī)生，不管是護(hù)士長還是主任，他們對于我們而言，都是我們將來的影子，多和他們溝通，不論是對你的工作還是你的人生，都會(huì)起到積極的作用。在骨科實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，大大小小的

20、手術(shù)經(jīng)歷二十多個(gè)，值過三個(gè)夜班，一個(gè)周末白班?？梢哉f，通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學(xué)到很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂并存。而最大的痛苦，莫過于身體上的勞累在創(chuàng)傷骨科的手術(shù)中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多見。骨折按照不同的角度有不同的分類，按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折，其中開放骨折必須進(jìn)行手術(shù)復(fù)位，而閉合骨折可根據(jù)手法復(fù)位的情況及病情嚴(yán)重程度決定是否需要切開復(fù)位。當(dāng)一個(gè)下肢骨折確定要進(jìn)行手術(shù)切開復(fù)位，那么在手術(shù)之前都要將整個(gè)創(chuàng)肢消毒。消毒的過程是這樣的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脫

21、碘。病人平是躺在手術(shù)臺(tái)上的，當(dāng)我們消過腿的正面及側(cè)面之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，腿與手術(shù)臺(tái)接觸的部分如何消毒?對，你的想法完全正確把腿抬高，消毒后面就可以，但事情遠(yuǎn)沒有你想象的那么簡單和輕松。很多人以為只需要抬一下腿嘛，沒什么大不的?？墒牵?dāng)腿骨斷開之后，斷端會(huì)變成一把極其鋒利的刀，假如我們單純的抬高患肢，在重力作用下，骨折錯(cuò)開的角度越大，四周血管神經(jīng)損傷的幾率就越大，所以，我們不能只抬高患肢，還要沿力線的方向牽引患肢。有句話說的好，胳膊擰不過大腿，當(dāng)你一邊抬高患肢一邊向外牽引它，并且要保證你的身體不碰到手術(shù)臺(tái)的情況下保持5分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的胳膊在顫抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你會(huì)后悔早上

22、沒多吃一點(diǎn)早餐。呵呵，是不是有點(diǎn)痛苦啊?手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴(yán)格的，而且手術(shù)室里的護(hù)士又是極其嚴(yán)格的，有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動(dòng)作就會(huì)馬上招致她們的不滿，很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見習(xí)時(shí)受過嚴(yán)格的練習(xí)，所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色，并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來對待。我的優(yōu)秀表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組的李正維教授看在眼里，所以他對我也非凡放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨干手術(shù)，他主刀，一共上臺(tái)5個(gè)人，他，他手下的住院醫(yī)生，進(jìn)修醫(yī)生，還有一個(gè)他的研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺(tái)

23、手術(shù)上，我完成自己首次表演。當(dāng)時(shí)的情況是，骨折部位已切開，骨折對位良好，李教授將鋼板架好，當(dāng)他打完第一個(gè)骨釘之后，對我說，小楊，來，你來打。我當(dāng)時(shí)很興奮。在那三個(gè)大夫羨慕的目光的注視下，我手持電鉆，穩(wěn)穩(wěn)的將鉆頭打進(jìn)股骨內(nèi)，隨后用鋼釘固定，手法很好，教授很滿足的點(diǎn)點(diǎn)頭。這對我是極大的鼓勵(lì)。手術(shù)后在更衣室里，李正維教授表示，希望我做一名骨科醫(yī)生。得到這位全國知名骨科專家的期望與鼓勵(lì)，我感覺自己的目標(biāo)更加明確，動(dòng)力更足。我相信，我不會(huì)辜負(fù)他的期望的!白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。作為醫(yī)學(xué)院中的一員，雖然我們學(xué)習(xí)的是公共事業(yè)管理(衛(wèi)生事業(yè)方面)專業(yè)，而非臨床、護(hù)理、

24、藥學(xué)之類的醫(yī)學(xué)專業(yè)，但是未來我們絕大多數(shù)人也將會(huì)留在衛(wèi)生系統(tǒng)中，作為一名醫(yī)務(wù)管理者，所以這也就要求我們需要對醫(yī)院的一些運(yùn)作及各科室的工作情況有一定的了解，這樣才能夠方便我們未來的工作，所以去年大二期末考完后我們便被學(xué)校分配到了學(xué)習(xí)市人民醫(yī)院來進(jìn)行為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，這雖然說是八個(gè)月，但是前四個(gè)月我們都在進(jìn)行著內(nèi)、外科等課程的學(xué)習(xí)，只是偶爾有機(jī)會(huì)到臨床科室去見習(xí)一下，真正的實(shí)習(xí)還要從十一月份才開始，所以我們的實(shí)習(xí)期實(shí)際上只有四個(gè)月不到。意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近四個(gè)月來的實(shí)習(xí)實(shí)踐我熟練掌握了入院記錄、首次及日常病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫;掌

25、握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理，較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)。在市醫(yī)院實(shí)習(xí)將要結(jié)束的這個(gè)時(shí)候，我對自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)還是較為滿意的，并且醫(yī)生們的理論知識(shí)和在醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我對自己未來的工作充滿了信心，更堅(jiān)定了我以后要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)管理者，更好的為我們一線的臨床醫(yī)護(hù)人員及我們廣大的患者服務(wù)，在我誠摯請求學(xué)校和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)管理者工作者和社會(huì)主義建設(shè)的接班人。我在_總醫(yī)院為期將近一年的臨床實(shí)習(xí)和實(shí)踐中，使我的人生從此翻開了新的一頁，我的未來將不再是夢!

26、首先在此感謝我們醫(yī)院所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，是你們用諄諄的教誨培育了我，是你們用辛勤的汗水鑄就了我，是你們用赤誠的愛打動(dòng)了我!我不是火炬，卻照亮了生命前進(jìn)的方向;我不是泉水，卻滋潤著每一個(gè)渴盼的心房;我不是花朵，卻在人心的土地上絢麗地開放!無論在哪一科室，我處處發(fā)揮模范帶頭作用，善于團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)同學(xué)，助人為樂，一貫任勞任怨，工作不分份內(nèi)份外。經(jīng)常得到老師的表揚(yáng)，病人的鼓勵(lì)，同學(xué)的贊賞。我時(shí)刻堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，病人的痛苦就是我的痛苦，病人的滿意就是我的最高宗旨和目標(biāo)，做到一切為了病人，為了病人的一切，在我的精心呵護(hù)下，一批又一批的病人很快康復(fù)出了院，這個(gè)時(shí)刻是我最高興最幸福的時(shí)刻，這是我努力的

27、結(jié)果，同時(shí)也是對我人生價(jià)值的肯定。我努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化。上班時(shí)間，我理論聯(lián)系實(shí)際，虛心向老師請教，做到有問必答，有叫必應(yīng)，老師安排的各項(xiàng)工作總是不折不扣地去完成。我已熟悉各種崗位職責(zé)，掌握各種護(hù)理記錄的規(guī)范書寫;能夠熟練地對入院病人進(jìn)行宣教，對出院病人進(jìn)行指導(dǎo);熟悉各種常見病及相關(guān)護(hù)理，無菌觀念進(jìn)一步加強(qiáng);能夠熟練地掌握運(yùn)用各種儀器對病人進(jìn)行整體護(hù)理。我樂于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，能與患者進(jìn)行很好的溝通交流;適應(yīng)能力強(qiáng)，對新觀念和新任務(wù)有較強(qiáng)的理解力。我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的，自認(rèn)為是一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生!不知不覺中已實(shí)習(xí)三個(gè)月了，至今每當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)，我還總

28、是習(xí)慣的安慰自己，我還剛下臨床可以理解的!可是看著新生見習(xí)露出滿滿的求知欲對醫(yī)院里一切都感到好奇時(shí)，我已習(xí)慣用起了“想當(dāng)年”，想當(dāng)年我當(dāng)見習(xí)組長時(shí)也曾這么積極、這么有活力、這么一窩蜂、這么的希望我們組總是表現(xiàn)最好的!會(huì)因?yàn)閱柌∈窌r(shí)病人的不配合反復(fù)的郁悶和糾結(jié)、會(huì)因?yàn)槔蠋熤v的臨床知識(shí)漏了一句而到處借筆記、每次一有操作時(shí)圍成一團(tuán)只為了好奇，為了堅(jiān)決不放過一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)現(xiàn)在想起來如果我是病人每次被不同的人問相同的問題我也很煩的，很蠢的行為，但那是必經(jīng)階段，我想等你是醫(yī)生、是首診、不用問姓名住址、更不用擔(dān)心寫錯(cuò)一般信息這些愚蠢的問題，還怕采集病史不配合?曾幾何時(shí)，我也可以像現(xiàn)在一樣的平靜!想當(dāng)初的豪言

29、壯語“打遍醫(yī)院雜活、堅(jiān)決不偷懶”早已拋到九霄云外!有的只是深深的排赤!充滿對各科的怨言!僅僅三個(gè)月的實(shí)習(xí)就可以讓身邊的人寫一份“實(shí)習(xí)生怨刊”了，討厭科室里護(hù)士兇巴巴、吝嗇的嘴臉，討厭醫(yī)生不教你知識(shí)總是叫你跑腿還理所當(dāng)然、更討厭連研究生都隨便“指揮”你，討厭不被尊重，討厭叫你跑腿時(shí)聽到mm稱呼!連名字都不知道你怎么可以指揮別人!只是我們的處理方式不同，我習(xí)慣了不懂拒絕別人的指示，我總是微笑的接受，即使心理鄙視的要死，我還是希望可以給他們留下好印象，希望他們認(rèn)為即使我不是最聰明的，但我確是勤快的、不偷懶不早退的!當(dāng)然也有人習(xí)慣拒絕他們無理的要求，帶教只有一個(gè)，沒必要聽從無所謂的人的無所謂的跑腿!即

30、使留下不好的印象也無所謂，其實(shí)無論怎么樣，我想實(shí)習(xí)生最想要的還是他們的尊重吧!也許我們還有很多不懂也許我們經(jīng)常犯錯(cuò)，所以我們才是來學(xué)習(xí)!我想以后我們應(yīng)該都不會(huì)這樣對待學(xué)生吧!至少我們親身經(jīng)歷! 呼吸科、腎內(nèi)科是我見過醫(yī)護(hù)關(guān)系最差的科室了!為了領(lǐng)血糖紙一樣的需要奮斗好久，像皮球一樣踢了好幾回，再被罵了好幾頓估計(jì)就差不多了!至今都還談護(hù)色變呢!一個(gè)連口罩都要主治級(jí)以上去領(lǐng)的科室，只要護(hù)長一天不換就一天也不去那!還好血液科是我見過護(hù)士最和善的!護(hù)長既年輕又漂亮又溫柔，帶領(lǐng)的一群護(hù)士自然不在話下，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心什么東西沒有了，因?yàn)閭}庫的鑰匙就在你手上!在血液科是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的科室，帶教讓我自己管床!她告

31、訴我你要時(shí)刻的把管床管到心里去!因?yàn)樗悄愕牟∪?，你就是醫(yī)生!所以我開始學(xué)會(huì)用心記病人的信息、用的藥、用藥的目的，也開始學(xué)會(huì)了如何追報(bào)告單以及如何前后對比!本組最重的兩個(gè)病人一個(gè)就是我管的呢!很有挑戰(zhàn)、很有壓力，在血液科我基本不用為別人打雜，因?yàn)榇蠹腋魉酒渎?忙并滿足著!現(xiàn)在想起來兒科也是不錯(cuò)的科室，如果素素姐姐不要太兇的話!至少我是少有被安排在本院實(shí)習(xí)而不用跑兒童醫(yī)院的人!也許是因?yàn)樵谀抢锔o(hù)吧!所以那的護(hù)士也還不錯(cuò)!兒科還是很有讓實(shí)習(xí)生發(fā)展空間的!只是當(dāng)時(shí)初下臨床的我顯的那么的青澀!錯(cuò)過了機(jī)會(huì)!相對于三個(gè)月前的我現(xiàn)在已經(jīng)開始平靜，即使第一次看著人的生命從我手下流失我也沒有害怕、恐慌、做惡夢

32、，我以為我會(huì)的!第一次操作骨穿、抽胸水、換藥，我以為我會(huì)緊張、手抖，可是我也沒有!真的很平靜，難道我真的“老”了?也許吧!只是我的打雜生涯才剛剛開始，祝福我吧!臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到畢業(yè)生質(zhì)量。我院是學(xué)院最大的實(shí)習(xí)墓地，多年來一直承擔(dān)學(xué)院大量實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)?？偨Y(jié)以往的工作，我們有很深的體會(huì)。一、工作內(nèi)容(一)開展實(shí)習(xí)前強(qiáng)化訓(xùn)練。從91開始，按學(xué)院規(guī)定，我們?yōu)槊繉脤W(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前專業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練，內(nèi)容包括:病歷和化驗(yàn)單寫作，辨識(shí)醫(yī)療器械，清創(chuàng)縫合，創(chuàng)傷急救，無菌操作，常用穿刺術(shù)規(guī)程等。統(tǒng)計(jì)近3年實(shí)習(xí)生強(qiáng)化訓(xùn)練人數(shù)，20_年338人次，20_年689人次，20_年652人次，訓(xùn)練過程中，將

33、學(xué)生分批分組，輪回進(jìn)行，考核計(jì)分，要求一一過關(guān)后方能進(jìn)入實(shí)習(xí)。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，給實(shí)習(xí)生進(jìn)入臨床實(shí)踐打下了基礎(chǔ)，對培養(yǎng)學(xué)生操作動(dòng)手能力有非常積極意義。(二)進(jìn)行入院前教育。在學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院前，組織學(xué)生接受入院教育，由主管院長和教務(wù)科老師，介紹本院全局概貌，醫(yī)療現(xiàn)況，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和實(shí)習(xí)紀(jì)律，例舉實(shí)習(xí)中事例，引導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)，文明禮貌，祟尚尊師、虛心好學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。(三)作好實(shí)習(xí)安排。每年，不同專業(yè)和層次的學(xué)生，分批來我院，對于實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)院有要求，同學(xué)們有想法，而本院又有一些特殊情況和具體困難。本著完成學(xué)院實(shí)習(xí)計(jì)劃的原則，顧全醫(yī)院實(shí)情，在院內(nèi)20多個(gè)實(shí)習(xí)科室，我們作了安排，詳細(xì)制定實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表并發(fā)

34、給每位實(shí)習(xí)生，讓他們明確實(shí)習(xí)地點(diǎn)和順序，同時(shí)，每月把實(shí)習(xí)生安排名單發(fā)至各實(shí)習(xí)科室，使實(shí)習(xí)步驟有條不紊。統(tǒng)計(jì)起來，我院畢業(yè)實(shí)習(xí)生人數(shù)，20_年293名，20_年338名，20_年500名，為學(xué)院試和入科教育，長期堅(jiān)持下來，這些己形成了各科室實(shí)習(xí)帶教的工作程序，同時(shí)，豢務(wù)科經(jīng)意組織各科負(fù)責(zé)人互相督評(píng)，交流實(shí)習(xí)帶教經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在臨床理論和實(shí)蒙操作能力雙方面加以提高。(五)召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)。雖然醫(yī)院與學(xué)校僅一墻之隔，而實(shí)習(xí)同學(xué)由學(xué)圭到醫(yī)師，有著身份變化的適應(yīng)過程，且學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)容及方法有極大的不同。逼過經(jīng)常與學(xué)生交流，不定期座談，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們1作中的問題，了解實(shí)習(xí)生家律、專業(yè)水平和各種困難，并做好各

35、萬面協(xié)調(diào)工作，穩(wěn)定學(xué)生思想，保證學(xué)生實(shí)習(xí)的暢通無阻。(六)實(shí)習(xí)成績管理。遵照學(xué)院要求，多年來我們堅(jiān)持做好實(shí)習(xí)生成績的著理，將學(xué)生每月實(shí)習(xí)成績請帶教老師認(rèn)真填寫后，由教務(wù)科收取保管，于畢業(yè)前交學(xué)院實(shí)習(xí)科。要將幾百名經(jīng)常輪換實(shí)習(xí)地點(diǎn)的學(xué)生成績冊全部每月按時(shí)從全鏡20多個(gè)科室發(fā)出和收回，看似簡單，卻需付出我們艱苦的勞動(dòng)。(七)搞好實(shí)習(xí)生畢業(yè)前技能操作考核。20_年起，每年5月，我院分派60茗左右臨床教師為幾百名各專業(yè)和層次的畢業(yè)生分批分組進(jìn)行論文答辯、病歷批改和操作技能考核，這對我們的臨床帶教和學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量是個(gè)最好的檢驗(yàn)。(A)創(chuàng)建臨床教學(xué)基地。在1998年至1999年一年多，我院把實(shí)習(xí)工作作羌主要

36、任務(wù)之一，從醫(yī)院臨床教學(xué)設(shè)施、教師隊(duì)伍、教學(xué)資料管理、教學(xué)具體程序幕內(nèi)容等方面，進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下，全體教職工共同努力，童一步完善了實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，于1999年11月順利通過省教委、省衛(wèi)生廳檢查組爵評(píng)審，威為全省第一個(gè)合格的中醫(yī)臨床教學(xué)基地。二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)多期的實(shí)習(xí)管理工作，我們有以下經(jīng)驗(yàn)。(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、各科室配合，是實(shí)習(xí)工作的基本保證。在領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們制定了實(shí)習(xí)工作條例、教學(xué)查房制度、病例討論制度、各級(jí)教師職責(zé)。在各科均有一名經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的臨床教師負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)、考勤和具體管理，因而，這么多年來實(shí)習(xí)才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。(二)認(rèn)真落實(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃，是實(shí)習(xí)工作的重要一環(huán)。教務(wù)

37、科是醫(yī)院教學(xué)工作韻心臟，我們負(fù)責(zé)教學(xué)管理人員對本專業(yè)內(nèi)容和教學(xué)程序均有親身體會(huì)，能自覺貫徹學(xué)院對于實(shí)習(xí)工作的精神，根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，詳細(xì)安排每位實(shí)習(xí)生每月的實(shí)習(xí)內(nèi)容，甚至考慮到學(xué)生身體狀況和性別差異、就業(yè)實(shí)情，并具體落實(shí)、調(diào)整，我們盡量保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，盡量便他們學(xué)有所用。(三)加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，是實(shí)習(xí)工作重要措施。1.學(xué)生紀(jì)律管理。脫離紀(jì)律約束，實(shí)習(xí)生將成為一團(tuán)亂紗，從他們?nèi)朐旱诫x院，始終貫穿著我們的紀(jì)律管理。我們強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生守則和請假制度，不定期檢查在崗情況，對于違紀(jì)學(xué)生及時(shí)批評(píng)并報(bào)告系部，取得學(xué)院實(shí)習(xí)科和系部學(xué)生辦的配合管理非常重要。2.帶教教師管理。本院實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必須具備本科或研究生畢業(yè)、

38、從事臨床工作2年以上的資格，我們建立了臨床教師業(yè)務(wù)檔案，對教師實(shí)習(xí)帶教成績作了必要的記錄，同時(shí)，每年評(píng)選出優(yōu)秀帶教老師，以激勵(lì)教學(xué)積極性。日常，我科經(jīng)常與學(xué)生、老師交流、座談，掌握實(shí)習(xí)生在我院學(xué)習(xí)和工作的情況以及教學(xué)中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.教學(xué)程序監(jiān)督。我們要求各科必須對實(shí)習(xí)生嚴(yán)格考勤和合理安排，要求他們堅(jiān)持臨床講課、出科考試等，經(jīng)常深入各科參與教學(xué)查房、操作考核，以確保實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。(四)動(dòng)手能力培養(yǎng)，是實(shí)習(xí)工作的主題。動(dòng)手能力是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要尺子，因此，除了實(shí)際操作練習(xí)，我們的關(guān)健是要為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，近幾年，我院綜合建設(shè)臨床各科的實(shí)驗(yàn)室，建成了設(shè)備良好的模擬醫(yī)院，在模擬醫(yī)

39、院對實(shí)習(xí)生進(jìn)行著多項(xiàng)基本臨床技能訓(xùn)練。醫(yī)院還投資20余萬元，建立了手術(shù)電視監(jiān)控教學(xué)系統(tǒng)，使實(shí)習(xí)同學(xué)對各類手術(shù)有現(xiàn)場觀摩機(jī)會(huì)。20_年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)支持下，我院增建了兩間多媒體教室，各教研室增備一套計(jì)算機(jī)教學(xué)設(shè)備，進(jìn)一步改善了臨床教學(xué)條件。(五)增進(jìn)師生關(guān)系，是促進(jìn)實(shí)習(xí)工作的積極因素。進(jìn)入實(shí)習(xí)，學(xué)生與教師的關(guān)系，不再有課桌和講臺(tái)相隔，肩并肩的朝夕相處，手把手的教和學(xué)，并有病人作為共同的工作對象，使雙萬親密無間，若相處融洽，實(shí)習(xí)將是同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活的一段美好時(shí)光，專業(yè)實(shí)踐能力可得迅速提高。反之，師生隔閡和磨擦，不但影響工作，而且挫傷教與學(xué)的積極性。所以，我們常對老師說，學(xué)生還單純不夠成熟，對學(xué)生說，

40、要學(xué)會(huì)承受。三、實(shí)習(xí)工作中的問題總結(jié)起來，過去的工作申，還存在一些問題。如:部分學(xué)生紀(jì)律松散，思想消極;有的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不牢，影響臨床實(shí)踐;實(shí)習(xí)生考研、找工作等分散了學(xué)習(xí)精力;再則，醫(yī)院一直處于基本建設(shè)之中，經(jīng)費(fèi)不足;醫(yī)療糾紛等醫(yī)療現(xiàn)狀對實(shí)習(xí)不利;管理工作力度仍有不足，等等這些，成了實(shí)習(xí)工作中的難題。四、今后工作措施(一)加強(qiáng)重視實(shí)習(xí)過程的調(diào)控和管埋，組織教師學(xué)習(xí)和討論，提高對實(shí)習(xí)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科至科室負(fù)責(zé)人，帶教教師，形成一個(gè)完整工作體系，并經(jīng)常由主管院長帶隊(duì)進(jìn)行教學(xué)查房，便實(shí)習(xí)同學(xué)從入院到畢業(yè)一直在我們的關(guān)心和管理之中。(二)規(guī)范和完善實(shí)習(xí)工作制度。建全實(shí)習(xí)工作制度，特別

41、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。首先完善教師激勵(lì)制度，每年對帶教老師進(jìn)行考評(píng)，帶教老師合格與否，直接與教學(xué)職稱及晉級(jí)相關(guān)。對違紀(jì)實(shí)習(xí)生按章處理，杜絕包庇和人情，不讓實(shí)習(xí)制度變?yōu)榭照?，而使其真正是約束實(shí)習(xí)生行為的準(zhǔn)則。(三)進(jìn)一步改善教學(xué)條件。積極爭取添置臨床教學(xué)設(shè)備，為學(xué)生技能訓(xùn)練創(chuàng)造更好條件。(四)注意教師素質(zhì)培養(yǎng)。通過培訓(xùn)和座談，使每位教師明確教學(xué)是自己重要職責(zé)，培養(yǎng)一批有責(zé)任心，有臨床經(jīng)驗(yàn)的骨干帶教教師，提高本院臨床教學(xué)水平。(五)堅(jiān)持強(qiáng)化訓(xùn)練、臨床小講課、教學(xué)查房、畢業(yè)操作考核等技能教學(xué)，認(rèn)真落實(shí)，不走過場，不流于形式，并經(jīng)常開展學(xué)術(shù)講座，活躍實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)氣氛，拓寬他們的知識(shí)面，提高其學(xué)習(xí)積極性。(六

42、)增強(qiáng)學(xué)生思想教育。我們應(yīng)幫助學(xué)生定位在既是學(xué)生也是醫(yī)生的身份，請他們愛惜學(xué)院名譽(yù)又維護(hù)醫(yī)院形象，樹立正確實(shí)習(xí)觀念，教師傳授優(yōu)良技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)他們良好的醫(yī)德、認(rèn)真的工作作風(fēng)、虛心勤懇的工作態(tài)度，使他們成為健康合格的畢業(yè)生。(七)更加關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。在嚴(yán)格管理同時(shí)，將更加X心和愛護(hù)我們的學(xué)生們，經(jīng)常與他們交流，了解他們的困難和心情，并盡量解決。即使學(xué)生犯錯(cuò)，也多找客觀原因，幫助他們認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤。在考研和找工作的現(xiàn)實(shí)情況上與學(xué)院配合，正確引導(dǎo)，以免其成為不良現(xiàn)象堂皇的借口，且不因其真假難分而使實(shí)習(xí)管理工作造成困難，影響人才質(zhì)量培養(yǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，擴(kuò)大招生后，羅在我們肩上的臨床教學(xué)擔(dān)子更重，

43、困難根多。教書育人是我們光榮而崇高的使命，我們會(huì)將工作做得更好。這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本。一直以來，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、

44、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌。高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。

45、參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工

46、作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!臨床醫(yī)學(xué)來源于臨床實(shí)踐，不斷的臨床實(shí)踐是臨床醫(yī)學(xué)完善和發(fā)展的關(guān)鍵。合格的臨床醫(yī)學(xué)生不僅需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且需要積累豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，是將系統(tǒng)的理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用到臨床實(shí)際的一個(gè)轉(zhuǎn)折過程，是一個(gè)再學(xué)習(xí)和提高的過程。臨床實(shí)習(xí)帶教工作是確保醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量，提高醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。如何做好臨床實(shí)習(xí)帶教工作，提高帶教質(zhì)量，培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)務(wù)工作者，總結(jié)如下：1、帶教老師要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立良好的師生關(guān)系。帶

47、教老師是醫(yī)學(xué)生臨床工作的啟蒙者和指導(dǎo)者，對學(xué)生起到言傳身教、潛移默化的作用，帶教老師的言行、舉動(dòng)對學(xué)生都是一種無聲的教育。醫(yī)學(xué)生對老師的認(rèn)可和信任，會(huì)成為他們認(rèn)真實(shí)習(xí)的一種動(dòng)力。帶教老師要熱愛本職工作，要有極強(qiáng)的責(zé)任心;不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)具備高尚的道德情操和完善的人格魅力。在帶教中教師應(yīng)注意以身作則，體現(xiàn)對病人的關(guān)愛，并自然地結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展教書育人工作。醫(yī)學(xué)生剛從學(xué)校踏入醫(yī)院實(shí)習(xí)，在醫(yī)院內(nèi)與病人接觸，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題和困惑包括醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)問題，甚至語言問題，這都要求臨床帶教老師花許多時(shí)間來解釋和教導(dǎo)。帶教老師對學(xué)生要關(guān)心、愛護(hù)、尊重學(xué)生，循循善誘，因材

48、施教，對學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要及時(shí)指出，耐心教育，熱情、不歧視，建立平等、和諧、合作的師生關(guān)系。2、學(xué)習(xí)和建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近幾年醫(yī)學(xué)模式正從“純生物學(xué)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?心理-社會(huì)-環(huán)境”模式，醫(yī)患關(guān)系逐步從醫(yī)方主導(dǎo)地位、病人盲從型的模式，向醫(yī)患關(guān)系平等、互相尊重的新型模式轉(zhuǎn)變。面對新型醫(yī)患關(guān)系，教師和學(xué)生都要根本轉(zhuǎn)變思想意識(shí)、觀念。醫(yī)患關(guān)系的處理也是醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生“以病人為中心”的觀念來從事臨床醫(yī)療工作，學(xué)會(huì)尊重病人。要做好一名優(yōu)秀臨床醫(yī)生，必須了解病人的心理狀態(tài)，與病人之間的接觸、溝通是非常重要的。醫(yī)學(xué)生在與病人溝通上往往欠缺和難以領(lǐng)悟，需要在臨床醫(yī)療活動(dòng)中不斷摸索和培養(yǎng)

49、。臨床實(shí)習(xí)在注重知識(shí)的教育的同時(shí)，還必須要培養(yǎng)學(xué)生與病人溝通的能力(包括方式、方法和技巧等)。溝通的基礎(chǔ)是語言，臨床帶教老師在帶教時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生的語言能力?；颊哂捎诩膊』蛐睦硪蛩?，經(jīng)常拒絕實(shí)習(xí)生的詢問和體檢。對選擇的教學(xué)病例要事先溝通，取得患者和家屬的同意，在知情同意的基礎(chǔ)上，取得患者的積極配合。學(xué)生也要善于與患者溝通，要尊重、關(guān)心、體貼患者，想患者所想，急患者所急，可適當(dāng)承擔(dān)起護(hù)理患者的責(zé)任，通過自己的“勤”，贏得患者的心，從而取得患者的積極配合。只有建立良好的醫(yī)患關(guān)系，才能更有利地開展臨床實(shí)習(xí)教學(xué)工作，相得益彰。3、教學(xué)講課、教學(xué)查房和病例討論相結(jié)合。實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的自習(xí)和接受能力

50、，把疾病的臨床特點(diǎn)、診斷、鑒別診斷和治療作為教學(xué)重點(diǎn)，并把它灌輸于整個(gè)教學(xué)過程中，而疾病的病因?qū)W、發(fā)病原理和病理解剖等基礎(chǔ)內(nèi)容可簡單地講解，這樣有利于學(xué)生臨床思維和處理問題能力的培養(yǎng)和提高。實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)科后副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)教學(xué)小講課及教學(xué)查房。教學(xué)講課不應(yīng)簡單重復(fù)理論課內(nèi)容，除了把要掌握的基本理論知識(shí)及相關(guān)的基本技能,如病史詢問方法和注意事項(xiàng),體格檢查的基本方法和順序,各種穿刺方法和要點(diǎn)等向?qū)嵙?xí)同學(xué)講解外，還應(yīng)從臨床實(shí)際工作的角度對理論知識(shí)進(jìn)行歸納，以求融會(huì)貫通，特別要突出知識(shí)的橫向聯(lián)系。在教學(xué)講課中以癥狀或癥候群為題目，把相關(guān)疾病的知識(shí)串連起來，開闊學(xué)生思維，以利于培養(yǎng)學(xué)生臨床分析能力;或者以本

51、病區(qū)特有的業(yè)務(wù)內(nèi)容作為講課題目，以補(bǔ)充教材與理論課的不足。教學(xué)查房是實(shí)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生如何觀察診療病人，學(xué)習(xí)處理醫(yī)患關(guān)系，當(dāng)一名合格醫(yī)生的一項(xiàng)重要教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生分析問題和解決問題能力的有效途徑之一。通過教學(xué)查房，應(yīng)使醫(yī)學(xué)生逐步掌握臨床工作基本規(guī)則，如：病史采集與歸納分析、體格檢查與病人的溝通技巧、病情演變與實(shí)驗(yàn)室結(jié)果的分析、合理的醫(yī)囑、正確的病程記錄等。老師在教學(xué)中,不僅給學(xué)生傳授現(xiàn)成的知識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生對未知領(lǐng)域的探索，加強(qiáng)學(xué)生智能的培養(yǎng)，活躍學(xué)生的思維，尋找解決問題的新方法和得出新結(jié)論。一次好的教學(xué)查房，不但可以使學(xué)生鞏固已學(xué)的理論，拓寬知識(shí)面，還能使學(xué)生在教師為人師表的感染下接受一次醫(yī)

52、德醫(yī)風(fēng)教育。教學(xué)病例討論是實(shí)習(xí)階段培養(yǎng)學(xué)生臨床診斷、治療、預(yù)后估計(jì)等決策思維的重要教學(xué)活動(dòng)之一。其目的在于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生通過學(xué)習(xí)理解醫(yī)學(xué)前輩、上級(jí)醫(yī)師和同學(xué)間的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建分析和解決臨床問題的能力，特別是培養(yǎng)自學(xué)和口頭表達(dá)能力。定期開展病例討論，特別是疑難病例討論，開發(fā)學(xué)生的思維。實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)行24小時(shí)待班制，急診病人、特殊病例接診和危重病人搶救及處理時(shí)，帶教老師隨時(shí)通知實(shí)習(xí)同學(xué)回科室參加處理。這種臨床教學(xué)模式使學(xué)生的整個(gè)臨床實(shí)習(xí)始終不脫離臨床實(shí)踐，從理論到實(shí)踐、從實(shí)踐又到理論,一邊當(dāng)“醫(yī)生助手”,一邊復(fù)習(xí)臨床知識(shí)，系統(tǒng)觀察病人的病情變化，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，促進(jìn)了學(xué)生對理論知識(shí)的理解和運(yùn)用，

53、培養(yǎng)了學(xué)生臨床實(shí)際能力，訓(xùn)練了學(xué)生臨床思維能力,而且也提高了學(xué)生臨床技能能力和臨床分析問題、解決問題的能力。4、嚴(yán)格規(guī)范基本操作技術(shù)。操作示范指導(dǎo)是臨床教學(xué)過程中，帶教老師根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的要求對學(xué)生進(jìn)行基本診療技術(shù)輔導(dǎo)的一種教學(xué)形式，是學(xué)生通過臨床觀察和實(shí)踐獲得操作經(jīng)驗(yàn)的最原本、最直接的途徑。其目的在于使學(xué)生能夠基本掌握該項(xiàng)診療技術(shù)的應(yīng)用指征、操作要領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步熟練和提高。掌握技術(shù)操作規(guī)范，必須貫穿整個(gè)臨床實(shí)習(xí)。規(guī)范的技術(shù)是衡量醫(yī)務(wù)人中是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。良好的習(xí)慣必須從一開始踏入臨床實(shí)踐就養(yǎng)成。因此帶教老師應(yīng)以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求學(xué)員按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)性

54、工作，將標(biāo)準(zhǔn)的操作和高尚的行為貫穿個(gè)整個(gè)臨床醫(yī)療活動(dòng)中，以提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平，樹立醫(yī)院美好形象。5、組織實(shí)習(xí)學(xué)生積極參加義務(wù)衛(wèi)生活動(dòng)。在臨床實(shí)習(xí)醫(yī)院的義務(wù)衛(wèi)生活動(dòng)中，積極組織實(shí)習(xí)學(xué)生參加。例如：到敬老院為老人免費(fèi)體檢、就診;下鄉(xiāng)體檢;大型異診等。醫(yī)學(xué)生在活動(dòng)中能深刻地接受濟(jì)世扶貧、奉獻(xiàn)愛心的高尚醫(yī)德教育。而且在活動(dòng)中醫(yī)學(xué)生還會(huì)認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的貧乏，樹立一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，掌握更多的臨床技能，為更多貧困病人解除疾苦的信心。傳統(tǒng)的教學(xué)模式偏重于課堂教學(xué)，先進(jìn)行理論授課，再進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)，在時(shí)間和形式上容易出現(xiàn)理論脫離實(shí)際的情況，而且許多醫(yī)學(xué)生對理論課的學(xué)習(xí)習(xí)慣于死記硬背，臨床實(shí)際工作能力

55、差。所以實(shí)習(xí)學(xué)生只有通過自身的努力，帶教教師的精心指導(dǎo)，才能從學(xué)生式的思維模式轉(zhuǎn)向醫(yī)生的思維模式，將書本知識(shí)融會(huì)貫通地運(yùn)用于臨床實(shí)際，圓滿地完成實(shí)習(xí)任務(wù),成為一名合格的臨床醫(yī)務(wù)工作者。導(dǎo)語：力求上進(jìn)的人，不要總想著靠誰誰，人都是自私的，自己才是最靠得住的人，善于總結(jié)，不斷提升!成為XX電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說

56、工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去

57、工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。2、學(xué)會(huì)與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對

58、你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會(huì)不會(huì)的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是

59、什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的” 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營銷的過程，也是

60、再營銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。2013年對于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了大力電工集團(tuán)工作，來到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。一年來，覺得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短，目的很簡單就是為了技術(shù)得