年級班主任新學(xué)期工作計劃

1、年級班主任新學(xué)期工作計劃七年級班主任新學(xué)期工作計劃（一）從學(xué)校實情出發(fā)，結(jié)合個人情況。今年我接任七年級（一）班這個班集體，為了做好從班主任這個角色，為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。我做了一些準(zhǔn)備工作，擬制定班級工作計劃：一、班級基本情況我們班共有57名學(xué)生。現(xiàn)在的學(xué)生在家庭基本上是獨生子女，往往以自己為中心，合作意識較差。之前從未住過校，年齡確實偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀(jì)律，培養(yǎng)他們的自理、自立能力。二、本學(xué)期基本工作要點1、確立班級體的奮斗目標(biāo)班集體的共同奮

2、斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。2、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)

3、興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時對自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對上學(xué)期末的考試成績，要求成績差的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)；日常表現(xiàn)差的同學(xué)，期初確立目標(biāo)，并努力達(dá)到要求.3、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加學(xué)校班級的活動，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學(xué)好功課的同時，多參加校內(nèi)外活動，把班級氣氛搞得更活躍。4、發(fā)掘?qū)W生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動手、動口能力，為他們不久要進(jìn)入中學(xué)就讀打好基礎(chǔ)。這方面準(zhǔn)備在這學(xué)期多開展主題班會，如演講比賽等。5、培養(yǎng)學(xué)生良好的行

4、為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。6、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真寫好工作計劃，帶動全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項活動。7、做好弱勢學(xué)生工作。在這方面我準(zhǔn)備多與他們的家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)差生的自尊心和自信心。8、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度這學(xué)期要通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用水果欄，心情樹等內(nèi)容抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班

5、級的紀(jì)律，因為紀(jì)律是成績的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識，不斷上進(jìn)。成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。三、具體措施1、充分利用班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進(jìn)行思想教育，學(xué)習(xí)方法教育，增強(qiáng)自信心。六年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)

6、章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。2、積極組織學(xué)生參加集體活動，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感，把個人融入到集體大家庭中來。班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。各種活動能讓學(xué)生展示各方面的才能，發(fā)展個性。逐步形成一個健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。3、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。4、充分利用學(xué)習(xí)園地，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好

7、的班級文化。5、利用各種形式和渠道對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激勵學(xué)生。6、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。7、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。8、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。9、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。10、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。七年級班主任新學(xué)期工作計劃（二）在這火熱的季節(jié)里，新的一學(xué)期開始了。在本期中，我接任了初一（一）班的班主任。本班共有61名學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很好。在未來的三年里，我將和這一群活潑可愛的孩子們一起走過每一個風(fēng)風(fēng)雨雨的日子。新學(xué)期之

8、初，為了更好的工作，特制定如下工作計劃：一、指導(dǎo)思想本學(xué)期將全面貫徹和落實學(xué)校“知進(jìn)取、求真知、知報恩、積善舉、知榮辱、進(jìn)美德、知敬畏、束言行、知幸福、求健康”的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞“固本清流，面向世界”的校園文化主題，在“依法治校，依法施教”的基礎(chǔ)上，在確保有效常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，努力在課堂教學(xué)質(zhì)量的提升、特色建設(shè)和學(xué)生系列活動方面有突破，全面提升我校教育品位，提高我校在區(qū)域內(nèi)的影響。二、重點工作1落實校德育處“安全紀(jì)律教育”，利用各種班隊會組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全紀(jì)律教育，加強(qiáng)安全紀(jì)律教育宣傳；2加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，對學(xué)生在校常規(guī)加強(qiáng)管理，以形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；3堅持開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動

9、，營造濃郁的班級文化氛圍，同時加強(qiáng)愛國主義教育及感恩教育；4創(chuàng)建和諧、清潔、有序、向上的班級環(huán)境；5做好學(xué)生的心理健康教育工作，提高學(xué)生的心理健康水平；6加強(qiáng)法制教育宣傳，引導(dǎo)學(xué)生做守法好公民；7與家長做好聯(lián)系工作，形成家校共管的良好教育氛圍。三、主要工作思路1建設(shè)班級組織機(jī)構(gòu)以及班規(guī)、班訓(xùn)開學(xué)初成立臨時班級干部，考察期為一個月。制定“天道酬勤，永不言棄”班訓(xùn)，以及十條班規(guī)。通過這些工作的展開，為創(chuàng)建一個良好的班集體打下堅實的基礎(chǔ)。2抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育全班同學(xué)要認(rèn)真學(xué)習(xí)中學(xué)生日常行為規(guī)范及中學(xué)生守則等，抓好起始階段的習(xí)慣養(yǎng)成教育。全面落實學(xué)校量化檢查，時刻不放過學(xué)生細(xì)小的事情，同時也時

10、刻表揚(yáng)鼓勵學(xué)生中的好人好事，并利用主題班會、課外活動、黑板報等時間開展思想教育活動，結(jié)合學(xué)校工作安排和班級實際情況做到有計劃有步驟，使對學(xué)生的思想教育工作落到實處。3安全工作常抓不懈進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危及安全的玩具到校，嚴(yán)禁學(xué)生與社會青年結(jié)交，嚴(yán)禁學(xué)生出入不健康場所，杜絕安全隱患；加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時間，按時放學(xué)，嚴(yán)格請假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。4加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作現(xiàn)在的學(xué)生中學(xué)習(xí)壓力過大、人際交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的問題，針對本班實際情況，適時地開展心理健康教育工作，設(shè)立悄悄話信

11、箱，與學(xué)生之間主動溝通，對其進(jìn)行積極的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生能順利渡過初一這一適應(yīng)期。5完善老師、學(xué)生、家長三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長的協(xié)調(diào)互動。構(gòu)建起班級與家長溝通、年級組和學(xué)校與家長溝通的紐帶，家校配合，進(jìn)一步推動學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展。6積極配合學(xué)校德育處開展的各類活動，豐富學(xué)生在校生活，使學(xué)生得到全面發(fā)展。7積極開展班干部培訓(xùn)，提高班干部管理水平，加強(qiáng)班級管理。使之成為一支熱愛集體、工作能力強(qiáng)、自身素質(zhì)好、在集體中有一定威信和影響力的班干部隊伍。8加強(qiáng)班級文化建設(shè)，營造良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。根據(jù)德育處的要求按時更換班級板報以及其他班級文化建設(shè)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識，陶冶情操，達(dá)到學(xué)生

12、個人素養(yǎng)的提高，最終實現(xiàn)集體素質(zhì)的提高。9積極鼓勵班級學(xué)生參加學(xué)校的各類社團(tuán)，全面培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)展。總之，班主任工作是一項艱巨但充滿樂趣的工作，我會和我的班級一同成長。四、工作安排九月：1.強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)教育2.組建臨時班委會3.制定班規(guī)，.組建臨時班級組織機(jī)構(gòu)4.舉辦“我愛我家制訂我們的班規(guī)”、“老師，我想對您說”主題班會5.班干部培訓(xùn)工作十月：1.強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)教育2.“十一國慶節(jié)”主題活動：“養(yǎng)成文明好習(xí)慣”主題班會3.組建正式班干部，成立班級組織機(jī)構(gòu)4.運(yùn)動會動員、報名工作5.班干部培訓(xùn)工作十一月：1.強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)教育2.期中考試：各班做好期中考前動員及總結(jié)工作3.開好以“收獲金秋的果實”為

13、主題的班會4.班干部培訓(xùn)工作十二月：1.強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)教育2.做好新年聯(lián)歡會的參與準(zhǔn)備工作3.班委會學(xué)期總結(jié)會一月：1.強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)教育2.期末考試3.我看誠信主題教育活動4.班級先進(jìn)評選5.完成學(xué)生綜合素質(zhì)評價工作6.寒假安全教育七年級班主任新學(xué)期工作計劃（三）本學(xué)年我擔(dān)任了七年級一班的班主任工作。在長期的班主任工作中，我深深懂得初中階段是人的成長起步階段，教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”良好的班風(fēng)班貌是學(xué)生各種良好的習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，有了良好的班風(fēng)才能有好的學(xué)風(fēng)，七年級是關(guān)鍵時期，如何促進(jìn)良好班風(fēng)班紀(jì)的建設(shè)，發(fā)展學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生各方面較高的綜合素質(zhì)呢

14、？根據(jù)本班情況制定計劃如下：一、本班學(xué)生基本情況分析：本班共有 46位學(xué)生，其中男生 17人，女生 29人，這些學(xué)生來自全鎮(zhèn)各處小學(xué)，在各方面有很大差別，大部分同學(xué)在智力素質(zhì)上有較高的水平，進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)生在紀(jì)律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團(tuán)結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。二、工作目標(biāo)：本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊伍；全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個團(tuán)結(jié)、向上、文明的集體，爭取每月成為“文明班”；學(xué)習(xí)成績名列年級前列。三、具體措施： 貫徹“德

15、育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學(xué)生的思想品德。1、抓好班級日常管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的養(yǎng)成教育。2、提高宣傳欄、墻報質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。3、通過各種的校會、班會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)中學(xué)生日常行為規(guī)范、中學(xué)生守則，形成和促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。4、通過學(xué)校和班級的各種活動如校運(yùn)會、手抄報比賽、藝術(shù)節(jié)等各項比賽，培養(yǎng)學(xué)生自信心和集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。7、以各個節(jié)假日為契機(jī)進(jìn)行各種活

16、動，進(jìn)行思想教育。結(jié)合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動；結(jié)合中秋節(jié)，進(jìn)行民族傳統(tǒng)的教育；結(jié)合國慶節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育.8、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。9、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。10、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。11、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學(xué)生進(jìn)行各項安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。12、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的

17、模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α?，推動整個班集體形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合：平時，通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。14、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生 ?？傊?，班主任工作要從理想思想教育入手，以感恩教育為核心，以提高學(xué)習(xí)能力目標(biāo)，紀(jì)律管理為手段，全方

18、位調(diào)動積極性。銀行大堂經(jīng)理新年工作計劃在總行個金部的親切關(guān)懷和大力協(xié)調(diào)下，在山東、福建、大連等10個一級分行的大力支持下，我行百名網(wǎng)點一線優(yōu)秀員工赴東部地區(qū)行網(wǎng)點進(jìn)行了為期十天的學(xué)習(xí)體驗活動，我非常榮幸成為了其中的一員，。省分行把來自10個不同二級行的人員組成一個團(tuán)隊，10天，我們從不認(rèn)識到認(rèn)識、從認(rèn)識到熟悉，成為一個相互信任相互協(xié)作的團(tuán)隊。本次學(xué)習(xí)活動安排的非常緊湊，第一天在大連行領(lǐng)導(dǎo)的陪同下參觀了他們的已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點，在寬敞明亮的大廳，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人給我們介紹精神墻的建立、網(wǎng)點彈性排班以及業(yè)務(wù)流程和績效考核等內(nèi)容。第二天開始到網(wǎng)點去體驗學(xué)習(xí)，開始我懷著忐忑不安的心情來到了一二九分理處，雖然我也是

19、一名大堂經(jīng)理，可到大連行來當(dāng)大堂經(jīng)理卻心里沒有底。營業(yè)開始后，我就逐漸進(jìn)入角色，認(rèn)真接待每一位客戶，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備維護(hù)大廳秩序，解決客戶提出的問題。經(jīng)過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到大連行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型很有成效，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，完善的硬件設(shè)施，合理的人力資源配置，同時也深深體會到我們與大連行的差距，通過在大連行做大堂經(jīng)理，對于我來說體會頗深。一、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會到，“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分發(fā)揮自己的能力，為一個共同的目標(biāo)，才能做得最好。在這次

20、學(xué)習(xí)中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理是“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，大堂制勝”的關(guān)鍵?？蛻魜淼骄W(wǎng)點，第一個接待客戶的是大堂經(jīng)理，其職業(yè)形象、精神面貌、專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度決定客戶對建行的第一印象。在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會到，大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)要全面，必須掌握和熟悉我行的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理不但要隨時接受客戶的咨詢，還要主動識別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導(dǎo)分流客戶，通過客戶的衣著、言談挖掘客戶，進(jìn)而營銷我行的產(chǎn)品。二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之一。在我們學(xué)習(xí)的過程中，大連行根據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行標(biāo)記。市場細(xì)分，根據(jù)不同細(xì)分市場中顧客的不同需求，

21、提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產(chǎn)品，有事倍功半的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時為客戶理財當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。最主要的是大堂要充分發(fā)覺具有潛力的客戶，緊緊抓住大堂營銷時機(jī)，并采取相應(yīng)的營銷對策，積極引導(dǎo)和推薦，定會產(chǎn)生良好效果。三、只有差別的服務(wù)沒有差別的客戶“80%的利潤來自20%的客戶”，這個銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓很多銀行把服務(wù)重點轉(zhuǎn)移到為少部分vip客戶的服務(wù)上，一度忽視了柜臺前一般客戶的服務(wù)。大連行無論領(lǐng)導(dǎo)和員工都不敢忽視每一位普通客戶?！安浑y想象，這80%的客戶服務(wù)

22、滿意度對銀行聲譽(yù)的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有機(jī)會帶來vip客戶，也可能成為vip客戶。我認(rèn)為，一般客戶雖然一時不能帶來較大的眼前經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)看，會通過服務(wù)積累帶來社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。遇到有客戶提出有急事要先辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理一般采取兩個辦法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優(yōu)先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是安排客戶到vip專柜辦理業(yè)務(wù)。四、只有無限的用心才有客戶的忠誠經(jīng)過學(xué)習(xí)使我深深認(rèn)識到，vip與一般客戶之間的差別服務(wù)，重點體現(xiàn)在硬件設(shè)施和服務(wù)內(nèi)涵的不同。在服務(wù)vip時，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個人理財經(jīng)理和優(yōu)秀柜員專

23、門服務(wù)。同時我還在實踐中體會到，個人理財中心的經(jīng)驗時，做了很精辟的概括：對vip服務(wù)的最大特點就在于，針對客戶需求提供的三大服務(wù)：了解市場，及時準(zhǔn)確的信息服務(wù);挖掘需求，細(xì)致周到的理財服務(wù);滿足收益，保值增值的專家服務(wù)。通過這次活動給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)，作為大堂經(jīng)理，每一天都要面對各種各樣的客戶和解決形形色色的問題，必須具備危機(jī)處理能力、關(guān)系協(xié)調(diào)能力，掌握多方面的專業(yè)知識。也通過這次活動，我將把在大連行學(xué)到的經(jīng)驗帶到我們隴南行，讓我們隴南行今后做的更好。最新年語言文字工作計劃1一、指導(dǎo)思想按照“市語委辦20 xx年工作思路”和榆次區(qū)進(jìn)修校20 xx年語言文字工作要點，我校將推進(jìn)以“國學(xué)經(jīng)典”誦讀

24、為重點的“書香校園”建設(shè)工作，以“全國推廣普通話宣傳周”為契機(jī)，努力提升學(xué)校語言文字應(yīng)用水平。二、主要工作（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：成員：（二）定時間利用每周三節(jié)午讀時間進(jìn)行閱讀活動(周三教師進(jìn)行閱讀指導(dǎo)），保證學(xué)生在校的課外閱讀時間。語、數(shù)老師每天的家庭作業(yè)必須結(jié)合教材留一定數(shù)量的課外閱讀任務(wù)，第二天利用“課前三分鐘展示”檢驗閱讀成果，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生課外閱讀的習(xí)慣。（三）定活動我們把五月份定為“讀書月”。結(jié)合讀書月展開系列活動。開展一次課外閱讀研討活動，結(jié)合“六一”舉辦一次班級讀書作品展示活動，進(jìn)行一次閱讀展示教學(xué)活動。配合少先隊活動開展各類小比賽（如一、二年級講故事，三四年級背誦

25、古詩，五六年級演講、讀書小報評比評出在大閱讀活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生和指導(dǎo)老師。）（四）定指導(dǎo)課外閱讀是學(xué)生自主的閱讀，但老師可以恰當(dāng)?shù)?、漸進(jìn)地教給學(xué)生若干讀書方法，如：在低年級，讓學(xué)生掌握記住故事梗概、并加以復(fù)述的方法；學(xué)習(xí)課外讀物中的部分詞匯，加以領(lǐng)悟和解說。在中年級，教學(xué)生在閱讀中注意用得比較好的語段和語句，學(xué)習(xí)語言美的鑒賞方法，學(xué)習(xí)就書中有疑義的內(nèi)容或語言提出自己的疑問和看法。高年級應(yīng)該深入一些領(lǐng)會精美的語言與各種寫作方法的運(yùn)用及濃縮一本書內(nèi)容的方法，指導(dǎo)學(xué)生主動做讀書筆記和讀書卡片。同時，在各個年級，還可以激發(fā)學(xué)生適當(dāng)聯(lián)系語文教材，學(xué)習(xí)在課外書籍中尋找相關(guān)的知識和材料，擴(kuò)大知識面，加深對

26、教材的理解，學(xué)會思維的發(fā)散。（五）定評價（與學(xué)生面試成績相結(jié)合）1-4年級采用書面考試和背誦相結(jié)合的方式，高年級可以采用書面、口頭測試和背誦的方式。書面測試內(nèi)容：文學(xué)常識，現(xiàn)場寫一篇讀書筆記，閱讀檢測題?？陬^測試內(nèi)容：指定文章中的一個故事，準(zhǔn)備5分鐘講出來，回答關(guān)于閱讀內(nèi)容的10個問題，答對6個就過關(guān)。背誦考試內(nèi)容：會背誦各年級規(guī)定的必背內(nèi)容。四、具體安排三月份：1.制定學(xué)校、班級閱讀計劃，充實班級讀書活動角。2.開展集體備課，組內(nèi)教師協(xié)商制定各年級主題單元閱讀書目，結(jié)合語文面試進(jìn)行讀書評價方案的研究。（主題單元閱讀推薦書目見附表）四月份：1.繼續(xù)進(jìn)行課前三分鐘經(jīng)典誦讀，開展讀書交流的教學(xué)模式

27、研究。2.教師結(jié)合教研課開展讀書方法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書做筆記的良好習(xí)慣。3.學(xué)校將定期檢查學(xué)生閱讀情況，評出班級閱讀小能手。五月份：1.開展一次閱讀指導(dǎo)課研討活動。2.組織一次優(yōu)秀讀書筆記展覽活動。六月份：1.各年級進(jìn)行必讀書目讀書情況檢測。2.結(jié)合“六一”兒童節(jié)進(jìn)行讀書成果展示活動。3.評選校閱讀之星和書香班級。最新年語言文字工作計劃2語言文字工作是幼兒園教學(xué)工作的重要組成部分，為了繼續(xù)認(rèn)真落實語言文字工作，提高師幼的語言文字素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，特對20 xx年春語言文字工作做如下安排：一、指導(dǎo)思想：圍繞20 xx年區(qū)語言文字工作的統(tǒng)一要求和部署為目標(biāo)，結(jié)合園務(wù)計劃，強(qiáng)化幼兒園語言文字

28、工作，鞏固語言文字工作取得的成果，進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)化日常工作，根據(jù)語言文字工作的方針、政策，使之更好地為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，繼續(xù)深入宣傳與學(xué)習(xí)國家通用語言文字法，進(jìn)一步提高全園師幼的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識，開展多樣活動，使幼兒園語言文字工作提升到一個新的高度。二、工作目標(biāo)：我園將繼續(xù)以以文化浸潤，促師幼和諧發(fā)展為引領(lǐng)，扎實、有序、有效地開展各項工作，以語言文字規(guī)范化示范校評估認(rèn)定活動為契機(jī)，將國家通用語言文字法為準(zhǔn)則，積極宣傳語言文字工作的重要性，扎實推進(jìn)語言文字規(guī)范化示范帶動工作；促進(jìn)園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。三、措施內(nèi)容（一）加強(qiáng)語言文字規(guī)范化建設(shè)進(jìn)一步完善體制，提高管理水平。1.園

29、領(lǐng)導(dǎo)及全體教師要進(jìn)一步增強(qiáng)對語言文字工作的責(zé)任意識，充分發(fā)揮語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，繼續(xù)將語言文字工作成為幼兒園常規(guī)管理，并做好文字材料的收集和歸檔工作，進(jìn)一步規(guī)范推普工作，并重視發(fā)揮幼兒園、家庭、社會教育的“三結(jié)合”作用。2.積極開展國家通用語言文字法的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成多方配合，齊抓共管的局面，使全體教職工都積極參與到說普通話、寫規(guī)范字的活動中來。3.加強(qiáng)日常的深入化，做到語言文字工作常規(guī)化。把普通話運(yùn)用能力作為幼兒園文明班評選及對教師工作的考核相結(jié)合。（二）繼續(xù)營造校園推普環(huán)境，加大語言文字宣傳力度。1.營造推普宣傳氛圍：（1）在幼兒園內(nèi)設(shè)計宣傳標(biāo)

30、語，并根據(jù)活動的進(jìn)程及時更新，努力營造一個“人人說普通話，寫規(guī)范字”的良好氛圍。（2）各班充分利用好家園聯(lián)系欄，營造推普宣傳氛圍，做到家園聯(lián)系。（3）各班的教師負(fù)責(zé)班級的語言文字工作，并每班推選2-4名推普員，協(xié)助老師完成園內(nèi)外的推普宣傳和檢查工作。2.充分利用傳媒宣傳：開展豐富多彩的師幼語言文字活動，提升語言文字規(guī)范化運(yùn)用能力。（1）借助網(wǎng)絡(luò)平臺及班級qq群，向老師、家長及幼兒宣傳“推普”的意義和作用。（2）借助園報向家長宣傳推普知識。（3）結(jié)合優(yōu)質(zhì)教育活動，領(lǐng)導(dǎo)及時深入課堂和教研活動中，將教師講普通話、用規(guī)范字作為考察指標(biāo)，納入常規(guī)管理。力爭本次活動中促進(jìn)教師語言文字運(yùn)用能力。（4）組織教

31、師開展“啄木鳥”找錯糾錯活動，查找并糾正園內(nèi)外不規(guī)范的用字現(xiàn)象。（5）對教育教學(xué)資料語言文字規(guī)范化進(jìn)行檢查：含教育教學(xué)工作計劃、備課、評語等資料的檢查。（6）組織開展教師講故事比賽和幼兒“小青蛙”故事賽。（7）組織開展“我行我秀”幼兒表演活動。（8）結(jié)合園本課程，積極開展古詩、童謠和中華經(jīng)典誦讀活動，弘揚(yáng)民族文化。（9）組織開展全國推廣普通話宣傳系列活動。（三）全力以赴，迎接語言文字示范校的評估認(rèn)定。今年我園將迎來語言文字規(guī)范化示范校評估認(rèn)定工作，我園將充分利用這個契機(jī)，指定專人負(fù)責(zé)此項工作，并發(fā)動師幼共同參與，做到語言文字工作“三納入，一滲透”，即把提高幼兒語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力

32、的要求納入幼兒園的培養(yǎng)目標(biāo)和有關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，納入教育教學(xué)和幼兒技能訓(xùn)練的基本內(nèi)容，納入幼兒園工作日程和常規(guī)管理，滲透到幼兒的一日活動中。從而提升幼兒園語言文字工作的整體水平，更好地發(fā)揮語言文字示范校在全社會語言文字規(guī)范化工作中的引領(lǐng)和輻射作用。最新年語言文字工作計劃3一、指導(dǎo)思想：全面貫徹中華人民共和國義務(wù)教育法精神，深入宣傳、實施中華人民共和國國家通用語言文字法，在教育教學(xué)和各項活動中，推廣使用全國通用的普通話，正確使用祖國的語言文字，提高師生語言文字意識，提升尚德文化品位。二、工作目標(biāo)：積極宣傳語言文字工作的重要性，扎實推進(jìn)語言文字規(guī)范化示范帶動工作。強(qiáng)化師生語言文字規(guī)范意識，提高語言文字應(yīng)

33、用水平，推進(jìn)語言文字規(guī)范化向全社會推廣輻射，促進(jìn)我園精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)再上新臺階。三、工作任務(wù)和措施：（一）完善體制，提高管理水平1、在園領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確各自職責(zé)，考核落實，并將此項工作納入素質(zhì)教育、幼兒園的常規(guī)管理，與幼兒園中心工作緊密結(jié)合，建立相關(guān)用語用字的規(guī)章制度，做好文字材料的收集和歸檔工作，從而督促并提高用語用字的規(guī)范水平。2、積極開展國家通用語言文字法等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成多方配合，齊抓共管的局面，使全體教職工都積極參與到說普通話、寫規(guī)范字的活動中來。3、加強(qiáng)日常的檢查，做到語言文字工作經(jīng)?；?。定期對幼兒園的用字情況進(jìn)行檢

34、查，包括家園宣傳欄、教師的備課等。把普通話運(yùn)用能力作為幼兒園文明班評選以及對教師的工作考核結(jié)合起來。（二）廣泛宣傳，積極開展各項活動1、營造推普宣傳氛圍（1）將固定標(biāo)語張貼在幼兒園各個地方，并在大門、教學(xué)樓處張貼以宣傳推廣普通話為主題的宣傳畫。（2）各班充分利用好家園聯(lián)系欄，營造推普宣傳氛圍。2、充分利用傳媒宣傳（1）利用校園網(wǎng)，在晨間及戶外活動時播放推普歌曲。（2）通過升旗儀式講話，利用廣播向幼兒廣泛宣傳，鼓勵幼兒堅持使用普通話。（3）借助幼兒園網(wǎng)站，向老師、家長及幼兒宣傳“推普”小知識。3、開展豐富的推普活動（1）倡議老師們從身邊做起，找身邊的錯別字，如家園之窗，社區(qū)的公告欄。（2）在幼兒

35、間進(jìn)行“大帶小”活動，鼓勵中大班的孩子為弟弟妹妹表演講故事、念兒歌等活動，引起小年齡孩子學(xué)說的興趣。同時也讓大孩子帶領(lǐng)小孩子玩耍，在自由的交流中模仿學(xué)說普通話。（3）保教人員為幼兒樹立榜樣，明確“說普通話，從我做起”。在一日活動中，堅持每一環(huán)節(jié)都使用普通話，保教人員間交流也不例外。在教育教學(xué)過程中，教師和幼兒之間用普通話交流。在日常生活中，鼓勵幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒大膽說、慢慢說、說清楚。（4）與家長密切聯(lián)系，共同做好推普工作。組織幼兒開展“小手拉大手，同講普通話”活動，向家長宣傳推普知識，從而提高推普工作的全員知曉率和參與率。（5）學(xué)習(xí)上級文件，精心組織開展第十四屆全國

36、推普宣傳周活動。緊密結(jié)合本園語言文字工作的實際，不斷拓展宣傳的廣度和深度，創(chuàng)新推普周活動的宣傳內(nèi)容和組織形式。（三）加強(qiáng)研究，建設(shè)和諧語言生活20 xx年，我園在語言文字工作方面，將秉承將語言文字規(guī)范化要求納入幼兒園管理常規(guī)的精神，把幼兒語言發(fā)展的研究納入幼兒園語言文字工作中開展，努力提高全體師生的語言文字規(guī)范意識和語言文字規(guī)范化水平。四、具體安排一月份：1、全園開展錯別字整改活動。2、語言文字工作資料收集整理。二、三月份：1、制定語言文字工作計劃。2、各班開展“看圖講故事比賽活動”。3、教師規(guī)范用字測試。四月份：1、青年教師講故事比賽。2、開展“教學(xué)展示周”活動。3、語言區(qū)角觀摩活動。五月份

37、：1、開展青年教師演講比賽活動。2、進(jìn)行班與班之間的互檢“家園聯(lián)系欄”、領(lǐng)導(dǎo)班子檢查教師的文本文件。3、互幫互學(xué)活動-青年教師與保育員說規(guī)范普通話。六月份：1、舉辦歡慶“六一”國際兒童節(jié)活動。2、開展教師教養(yǎng)筆記展示交流活動，實施規(guī)范用字。3、開展教師讀書交流活動七、八月份：語言文字工作資料收集、整理。九月份：1、慶祝教師節(jié)、中秋節(jié)活動，在師德演講、文字游戲中，滲透文明用語、規(guī)范用語，營造良好的園內(nèi)環(huán)境。2、推普周活動，通過張貼宣傳圖片、海報、文明用語和懸掛宣傳橫幅等形式，營造良好的推普氛圍。3、“慶國慶”師生歌詠大賽。十月份：1、組織部分青年教師開展語言文字法規(guī)政策知識競賽2、教學(xué)展示月活動

38、。3、各班語言區(qū)角環(huán)境交流十一月：1、讀書交流活動2、青年教師書法大賽十二月：1、語言文字工作總結(jié)、資料收集。2、全體參與，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真迎檢。最新年語言文字工作計劃4一、指導(dǎo)思想以中華人民共和國國家通用語言文字法為指導(dǎo)，堅持以人為本，全面實施素質(zhì)教育，提高全體師生的語言規(guī)范意識和推普參與意識，樹立學(xué)校、教師良好的整體形象，爭創(chuàng)省級語言文字規(guī)范化示范校。二、創(chuàng)建目標(biāo)為了進(jìn)一步做好推廣普通話，推行規(guī)范漢字的工作，貫徹中華人民共和國國家通用語言文字法等法律法規(guī)，將語言文字規(guī)范化要求納入我校學(xué)校精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)內(nèi)容，推進(jìn)我?！罢Z言文字規(guī)范化示范校”各項工作，特制定專項工作計劃如下：三、主要

39、工作內(nèi)容及措施（一）加大宣傳力度，營造良好氛圍進(jìn)一步拓展宣傳渠道，加大宣傳力度，開展形式新穎、內(nèi)容豐富、貼近社會熱點的各類活動，在全校范圍內(nèi)再次營造“說普通話、寫規(guī)范字、做文明人”的良好氛圍。1、加強(qiáng)語言文字工作的政策宣傳。通過會議、活動、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)組織全校師生學(xué)習(xí)中華人民共和國國家通用語言文字法和教育部、國家語言文字工作委員會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校普及普通話和用字規(guī)范化工作的通知。通過宣傳，提高師生員工對語言文字工作的重要性、必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)規(guī)范使用語言文字的意識，自覺投入到語言文字規(guī)范化工作之中。2、加大語言文字規(guī)范化宣傳力度。在師生中開展形式多樣，富有實效的語言文字規(guī)范化宣傳教育活動。

40、（1）利用廣播、黑板報、掛牌等渠道，宣傳語言文字規(guī)范化要求，提示師生在校園內(nèi)規(guī)范用語用字。（2）精心組織并開展好“推普宣傳周”活動，在活動中提高認(rèn)識，增強(qiáng)意識，明確目標(biāo)。（二）建立健全制度，確保工作落實1、建立培訓(xùn)制度，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高普及程度。（1）語文教師的普通話水平要達(dá)到二級乙等以上；非語文教師和職員要達(dá)到三級甲等以上。不達(dá)標(biāo)或未參加培訓(xùn)測試的教職工，首先參加培訓(xùn)，然后再進(jìn)行測試。學(xué)校鼓勵教職工參加更高等級的普通話培訓(xùn)和測試。（2）班主任組織各班學(xué)生學(xué)習(xí)語言文字工作政策法規(guī)每期一次以上，開展語言文字工作宣傳活動每期一次以上。班主任組織開展學(xué)習(xí)宣傳與培訓(xùn)活動要納入班隊工作計劃之中，適時開展大

41、型的主題活動。（3）加強(qiáng)普通話口語教學(xué)和漢字書寫教學(xué)。學(xué)校所有課程必須使用普通話授課，使普通話真正成為教學(xué)語言。按照新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本學(xué)科教學(xué)特點，強(qiáng)化口語教學(xué)和寫字訓(xùn)練。在教學(xué)過程中，要注重培養(yǎng)學(xué)生普通話口語能力，要注重培養(yǎng)學(xué)生正確分辨其識字范圍內(nèi)的規(guī)范字和不規(guī)范字的能力，訓(xùn)練學(xué)生正確書寫漢字，使學(xué)生的語言應(yīng)用能力得到普遍提高。學(xué)科教師要充分結(jié)合課堂教學(xué)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范用語、用字訓(xùn)練。語文教師尤其要加強(qiáng)學(xué)生普通話口語教學(xué)和漢字書寫教學(xué)，要按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范用語、用字訓(xùn)練。（4）使普通話真正成為校園語言。學(xué)校的所有集體活動、各種集會、公務(wù)活動、學(xué)生的課外活動，教師之間、師生之

42、間、學(xué)生之間的各種交流溝通，全部使用普通話。并通過教師和學(xué)生向社會、家庭輻射滲透，帶動影響社會、家庭普通話的普及與提高。積極組織學(xué)生的普通話口語實踐活動?；顒咏M織力求內(nèi)容豐富、形式多樣，趣味性強(qiáng)、活潑生動，以培養(yǎng)學(xué)生普通話口語能力和興趣。開展推普周宣傳活動。2、建立考核制度，加強(qiáng)督促檢查，提高規(guī)范使用語言文字的自覺性。（1）學(xué)校把語言文字應(yīng)用能力作為對教師業(yè)務(wù)考核的一項重要內(nèi)容，并列為教師聘用、晉級和評優(yōu)的條件之一。（2）班級把對學(xué)生的語言文字要求納入班規(guī)。（三）明確具體要求，落實各項任務(wù)1、學(xué)校管理要求（1）組織機(jī)構(gòu)：學(xué)校成立了由校長任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和年級主任任成員的語言文字規(guī)范化工作

43、小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和管理全校的語言文字工作，工作小組辦公室設(shè)在校辦公室。（2）宣傳工作：校內(nèi)醒目位置有長期性宣傳標(biāo)語；宣傳教育經(jīng)?；⑷谌胄@文化建設(shè)中，形式多樣，內(nèi)容豐富；推普周活動豐富多彩；面向社會宣傳語言文字規(guī)范化工作，對學(xué)校附近的社會用字進(jìn)行監(jiān)督。（3）教育教學(xué)：學(xué)校將普及普通話和用字規(guī)范化作為素質(zhì)教育、學(xué)校管理的內(nèi)容；對普及普通話和用字規(guī)范化工作有檢查和改進(jìn)措施；重視教師語言文字基本功訓(xùn)練。（4）資料檔案：有關(guān)語言文字工作的文件、計劃等資料齊全；管理妥善。（5）獎懲制度：把語言文字達(dá)標(biāo)列入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容；作為教師評優(yōu)的條件；作為學(xué)生評優(yōu)的條件。2、普及普通話的工作（1）教學(xué)語言：普通話

44、成為教學(xué)語言，所有課程均使用普通話。（2）校園語言：學(xué)校集體活動、會議、公務(wù)、接待等均使用普通話；校內(nèi)教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流均使用普通話。（3）教師普通話培訓(xùn)測試：鼓勵適齡教師參加培訓(xùn)和測試。（4）普通話口語實踐：學(xué)校利用教學(xué)和各種課外活動，注重培養(yǎng)學(xué)生普通話口語能力；組織的活動生動有趣；學(xué)生對家庭推普的影響大。3、校內(nèi)用字要求（1）名稱、標(biāo)志牌用字：規(guī)范、無錯別字，手書繁體字要有規(guī)范字牌。（2）公章用字：字形規(guī)范。（3）標(biāo)語用字：規(guī)范化。（4）公文、?？⒅v義用字：規(guī)范化。（5）試卷用字：試卷及其他印刷物用字規(guī)范化。（6）指示牌用字：規(guī)范化。（7）軟件、網(wǎng)絡(luò)用字：

45、規(guī)范化。（8）教師課上教學(xué)用字：板書用字規(guī)范化。（9）教師課下教學(xué)用字：批改作業(yè)、書寫評語用字規(guī)范化。（四）開展豐富多彩的活動（1）把推普工作納入九月份的教學(xué)教研和德育系列活動之中，建立校內(nèi)用語用字監(jiān)督檢查制度。（2）利用升旗儀式時間作一次“大力推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字”的宣傳講話，利用廣播站向全校師生宣傳。（3）各班主任利用班隊會、作業(yè)整理等時間組織學(xué)生做好推普宣傳工作，張貼推普標(biāo)語，舉行用語用字主題班會。（4）為發(fā)動全校學(xué)生人人講好普通話，用好規(guī)范字，特在學(xué)校開展“五個一活動”：張貼宣傳標(biāo)語、出一期專題板報、進(jìn)行一次“啄木鳥”行動、舉辦一次推普主題活動。最新年語言文字工作計劃5本學(xué)年

46、我校在推廣普通話和用字規(guī)范化過程中，將從實際出發(fā)，進(jìn)取創(chuàng)造有利于普及普通話的語言環(huán)境，不斷提高師生的普通話水平，全面推進(jìn)我校的語言文字工作。我們力求引導(dǎo)學(xué)生在愉快學(xué)習(xí)中熱愛語言、感受語言、運(yùn)用語言，以語文學(xué)科的優(yōu)勢打造出學(xué)校的品牌，培養(yǎng)一批具有良好專業(yè)素養(yǎng)的教師隊伍，構(gòu)成獨特的學(xué)校文化。本學(xué)年來我校語言文字工作將從以下幾個方面著手準(zhǔn)備:一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全建立三級語言文字工作機(jī)構(gòu)，構(gòu)成了以校長主管，教務(wù)處、辦公室、總務(wù)處負(fù)責(zé)，語文教研組監(jiān)督，全員落實的立體化管理模式，圍繞“嚴(yán)管理、重落實、創(chuàng)特色”的總體思路開展工作，既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作。工作小組分工明確，職責(zé)到人。教務(wù)處、語文教研組負(fù)責(zé)教

47、師的語言文字規(guī)范化工作;班主任負(fù)責(zé)本班學(xué)生的語言文字規(guī)范化工作;少先隊大隊部負(fù)責(zé)學(xué)生在家庭和面向社會的語言文字規(guī)范化工作。同時，學(xué)校的指示牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語牌規(guī)范用字情景，由總務(wù)處和教務(wù)處負(fù)責(zé);校刊、校報的規(guī)范用字情景由辦公室和校報組成員負(fù)責(zé);對師生的專門培訓(xùn)、常規(guī)檢查以及各項活動的開展等，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。二、建章立制，規(guī)范管理為確保語言文字規(guī)范化工作地順利進(jìn)行，學(xué)校制定了語言文字工作實施計劃，明確學(xué)校語言文字工作的目標(biāo)和要求。與此相應(yīng)，學(xué)校還制定了小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)，同時修訂了教職工考核細(xì)則等規(guī)章制度，明確規(guī)定師生在教育教學(xué)活動中語言文字規(guī)范化方面的要求，并把語言文字規(guī)范化使用作為教師上崗、評優(yōu)、

48、聘任、晉升職務(wù)的必備條件。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多方宣傳學(xué)校將把語言文字工作列入學(xué)校議事日程。根據(jù)上級語委一年一度的“推普周”的要求，開展學(xué)習(xí)和宣傳工作。學(xué)校將利用平時政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間組織全校教工認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國國家通用語言文字法、語言文字工作委員會關(guān)于開展語言文字規(guī)范化學(xué)校達(dá)標(biāo)評估的通知等法規(guī)、文件。學(xué)校將利用升旗儀式、校宣傳窗、班級黑板報、小報、永久性標(biāo)語牌、小星星電視臺等途徑和載體，加強(qiáng)“講普通話、用規(guī)范字”的宣傳，增強(qiáng)全校師生的語言文字規(guī)范化使用意識。異常重視每年的“推普周”工作，認(rèn)真組織好學(xué)校的內(nèi)外宣傳:制作宣傳版面、分發(fā)推普宣傳單，進(jìn)取搞好推普宣傳，加大語言文字規(guī)范化工作的力

49、度。學(xué)校還將充分利用多媒體設(shè)備，創(chuàng)辦語言文字規(guī)范化使用專欄，使語言文字規(guī)范化工作管理實現(xiàn)信息化、公開化，大大提高了工作效率。同時政教處還要求各班精心布置教室內(nèi)部環(huán)境，提出規(guī)范用字要求，作為班級文化建設(shè)的重要資料和途徑，教育每位同學(xué)進(jìn)取行動起來，經(jīng)過檢查身邊的牌匾、標(biāo)語、黑板報等活動，凈化我們的語言環(huán)境。四、抓好普通話的推廣，切實落實語言文字工作。(1)將語言文字普及工作與教學(xué)五認(rèn)真有機(jī)結(jié)合。教務(wù)處將實施教師備課筆記不定期抽查的制度(文字書寫是必查資料)，并供給反饋、指導(dǎo)意見，要求教師及時矯正。班級語言文字工作小組記錄教師課堂用語用字情景，定期向教師反饋。學(xué)期結(jié)束，作為考核評價教師的一項依據(jù)。學(xué)

50、校供給專項經(jīng)費，供師生培訓(xùn)、購買資料和開展活動使用，以保障語言文字工作順利開展。(2)將語言文字工作與教學(xué)競賽有機(jī)結(jié)合。學(xué)校還將結(jié)合“教師基本功競賽”“三新優(yōu)質(zhì)課選拔賽”“春華杯教師教學(xué)競賽”“秋實杯教師教學(xué)大比武”進(jìn)行青年教師過“四關(guān)”活動，即說普通話、寫規(guī)范字、規(guī)范書寫教案、規(guī)范使用電教設(shè)備。這些工作的開展對提高青年教師的語言文字規(guī)范化意識和本事，營造學(xué)校語言文字規(guī)范化使用的氛圍，起了較大的推動作用。(3)面向全體教師，推廣普通話。語言文字規(guī)范化使用工作，教師的榜樣是關(guān)鍵。每一位教師尤其是教師自身語言文字規(guī)范使用本事對學(xué)生影響深遠(yuǎn)。所以，學(xué)校本學(xué)年將異常注重對廣大教師的普通話素養(yǎng)、運(yùn)用規(guī)范

51、漢字本事的培養(yǎng)和訓(xùn)練。除召開教師語言文字規(guī)范化專項工作落實大會，組織教師學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化教師說普通話、寫規(guī)范字的意識外，學(xué)校還將聘請校內(nèi)普通話水平較好的教師對普通話水平較弱的教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)，鼓勵教師進(jìn)取參加普通話培訓(xùn)和測試。學(xué)校要求教師率先垂范，在工作、學(xué)習(xí)、生活中講標(biāo)準(zhǔn)普通話、用規(guī)范字。教導(dǎo)處還組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“看”課，檢查教師講普通話、用規(guī)范字的情景，并要求班級推普員將教師講標(biāo)準(zhǔn)普通話、寫規(guī)范漢字的情景進(jìn)行記載，作為教師學(xué)期考核的依據(jù)。此刻我校教師能自覺運(yùn)用普通話和規(guī)范字進(jìn)行教學(xué)和日常交流。(4)以語文學(xué)科教學(xué)為主，開展切實有效的活動，提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。為使推廣語言文字的工作輻射所有學(xué)科，本

52、學(xué)年我校要求師生必須講普通話、寫規(guī)范字，同時規(guī)范學(xué)生用語、用字行為。學(xué)校每周二中午為“美文誦讀”，學(xué)生聆聽優(yōu)秀的文章，積累詞語。每班每學(xué)期舉行一次班內(nèi)“鋼筆字書法”優(yōu)秀作品展示，使語言文字規(guī)范化資料分層次、分階段落實，強(qiáng)化與常規(guī)相結(jié)合，潛移默化地讓學(xué)生說普通話、寫規(guī)范字，收到了顯著成效。最新年語言文字工作計劃6一、指導(dǎo)思想：以貫徹落實國家通用語言文字法為核心，市、區(qū)語言文字工作精神為指導(dǎo)，以提高我校全體師生普通話和漢字規(guī)范化的意識和水平為目的，扎實做好我校語言文字規(guī)范化的工作，努力提高我校語言文字工作管理水平，規(guī)范化水平，進(jìn)一步推動語言文字工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。二、目標(biāo)要求：做好學(xué)校普通話推

53、廣工作;做好漢字規(guī)范化推廣工作;抓好學(xué)生語言文字基本功訓(xùn)練;抓好我校教師語言文字規(guī)范化管理;爭創(chuàng)全區(qū)“語言文字規(guī)范化示范?！薄Ｈ?、具體措施：(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立管理網(wǎng)絡(luò)。建立管理有效、機(jī)構(gòu)健全的學(xué)校語言文字工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)是開展此項工作的必要保證，為此，我校特建立各級管理網(wǎng)絡(luò)，全面開展學(xué)校語言文字工作。1、成立以校長龐紅專為組長，副校長劉靜河、婁建亞為副組長，龐國志為語言文字工作專干的語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總體負(fù)責(zé)學(xué)校語言文字工作;2、學(xué)校語言文字專員(推普員)根據(jù)上級要求及學(xué)校工作部署全面負(fù)責(zé)學(xué)校語言文字工作的宣傳、開展、落實，妥善處理學(xué)校語言文字應(yīng)用中出現(xiàn)的各類問題;3、語文教研組組長要根

54、據(jù)學(xué)校工作安排負(fù)責(zé)落實教師隊伍語言文字的培訓(xùn)及檢查;4、各班語文教師和班級推普員負(fù)責(zé)班級全體學(xué)生的語言文字的培訓(xùn)與檢查;(二)制度嚴(yán)格規(guī)范，工作有條不紊。1、健全學(xué)校語言文字工作制度。學(xué)校每學(xué)期召開校級專題會議，研究、部署語言文字工作，將語言文字工作納入學(xué)校工作計劃并加以實施。學(xué)校語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對學(xué)校語言文字工作的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理考核，制定對學(xué)校用語用字進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測以及督促整改的制度、語言文字工作專向總結(jié)表彰制度。2、將語言文字規(guī)范化要求納入學(xué)校管理常規(guī)。(1)將語言文字規(guī)范化要求納入學(xué)校精神禮貌建設(shè)和學(xué)校文化建設(shè)的重要資料;將教學(xué)用語用字規(guī)范納入學(xué)校管理常規(guī)，要求教師在課

55、堂教學(xué)和日常教育中使用普通話。(2)在板書、批改作業(yè)、備課中使用規(guī)范字，聽課評課等教研活動中用語用字規(guī)范化;將普通話和規(guī)范字使用本事納入教師業(yè)務(wù)考核、職務(wù)晉級、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功訓(xùn)練，評優(yōu)評先等的基本資料和條件。(3)結(jié)合學(xué)校“推門聽課”活動，開展教師課堂教學(xué)用語規(guī)范化調(diào)查。并納入學(xué)期教師質(zhì)量考評中。(4)進(jìn)取落實，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，實行教師持普通話等級證書上崗制度，一般教師到達(dá)二級乙等，語文、英語教師到達(dá)二級甲等水平;將語言文字規(guī)范意識和應(yīng)用本事納入學(xué)生管理要求，要求學(xué)生“在必要場合自覺講普通話、寫規(guī)范字”并檢查落實，將語言文字規(guī)范意識、語文綜合本事等納入各類學(xué)生評優(yōu)評先活動的基本條件。(

56、三)加大宣傳力度，營造良好氛圍。1、學(xué)校內(nèi)大力加強(qiáng)語言文字規(guī)范化宣傳、營造良好的育人環(huán)境。在學(xué)校內(nèi)教學(xué)樓、辦公室及其它公共場所設(shè)固定宣傳牌、固定宣傳欄;在學(xué)校廣播、班級黑板上進(jìn)行專題宣傳;在各班級開展“推普”手抄報評比活動，增強(qiáng)規(guī)范意識。2、滲透到德育和社會實踐活動中。在教職工會議、教研組會議上對教師進(jìn)行語言文字法律法規(guī)、方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件的宣傳和學(xué)習(xí);在學(xué)校的“紅領(lǐng)巾”廣播站上及班會課開展的主題班會活動上對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。擴(kuò)大推普活動范圍和宣傳力度，做到學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合，從而使語言文字工作向更大范圍的發(fā)展。3、充分發(fā)揮語文課的主渠道作用，加強(qiáng)對學(xué)生語言文字應(yīng)用本事的培養(yǎng)。在

57、語文教學(xué)中切實加強(qiáng)對學(xué)生聽說讀寫本事的教學(xué)和培訓(xùn)，根據(jù)不一樣年級段制定相應(yīng)的貼合學(xué)生實際的語言文字本事培訓(xùn)要求，在語文課堂教學(xué)中，對聽說讀寫本事的訓(xùn)練常規(guī)化。學(xué)校結(jié)合本校的實際開展了“經(jīng)典誦讀”活動，取得了很好的效果。4、將語言文字規(guī)范教育滲透進(jìn)各科教學(xué)。鼓勵各學(xué)科教師通力合作，在培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)本事、閱讀本事、寫作本事等方面進(jìn)取探討，提升學(xué)生的語言文字本事。教導(dǎo)處定時對教育教學(xué)資料進(jìn)行語言文字規(guī)范化檢查，包含教學(xué)進(jìn)度、計劃、備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改、學(xué)生成長手冊等資料的檢查;定期組織教師進(jìn)行各類公開課競賽，并在聽課、上課、評課、教學(xué)反思等化環(huán)節(jié)上促進(jìn)教師語言文字運(yùn)用本事。(四)以活動促師生對

58、語言文字運(yùn)用本事的提高(1)根據(jù)上級有關(guān)部門精神，從學(xué)校的實際出發(fā)，認(rèn)真籌劃，制定詳細(xì)地的活動方案;(2)進(jìn)取開展語言規(guī)范化的行動，各中隊組織各班同學(xué)互查普通話用語和作業(yè)用字規(guī)范化，并檢查學(xué)校內(nèi)的名稱牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語等凡有文字的地方是否用字規(guī)范，還要求每位學(xué)生擔(dān)任小小推普員，向自我的父母推廣普通話，讓推普活動走入家庭、走進(jìn)社會。(3)在教師隊伍中開展“普通話成為了我的職業(yè)驕傲”為主題的演講、抽讀課文、普通話測試等多種形式的普通話實踐活動，以提高每位教師的普通話水平。(4)邀請有關(guān)語言文字的專家到校對教師進(jìn)行語言文字培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，對教師的普通話水平進(jìn)行測試打分，以切實提高教師的語言文字水平。

59、(5)抓好落實“三結(jié)合”。教師結(jié)合備課練鋼筆字，結(jié)合板書練粉筆字，結(jié)合寫字課自練毛筆字，每學(xué)期針對教師進(jìn)行書法比賽，評出一二三等獎，分硬筆書法、軟筆書法、粉筆字三類。(6)粉筆字在學(xué)校堅持進(jìn)行“認(rèn)真做人，天天練字”，教師可摘錄名言警句或者結(jié)合教師教書育人生活自傳的感言用粉筆字展示在學(xué)校里。(7)繼續(xù)培養(yǎng)一支工作本事強(qiáng)，有職責(zé)心的學(xué)生推普員隊伍，異常是對低年級學(xué)生推普員的培養(yǎng)。要求每班設(shè)有推普員，起示范與督促作用。最新年語言文字工作計劃7一、指導(dǎo)思想為進(jìn)一步加快我校通用語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)程，深入宣傳國家通用語言文字法，以創(chuàng)立市級語言文字規(guī)劃化示范學(xué)校和國家二類城市語言文字工作評估驗收為契機(jī)，圍繞學(xué)校中心工作，全面貫徹語言文字工作的“三納入一滲透”的要求，加強(qiáng)組織、制度建設(shè)，扎實做好常規(guī)管理工作，堅持工作特色，加大宣傳力度，促進(jìn)我校語言文字工作的深入開展。二、工作目標(biāo)1、學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹中華人民共和國國家通用語言文字法，加大語言文字宣傳力度，營造語言文字規(guī)范化的良好學(xué)校氛圍，努力創(chuàng)立市級語言文字規(guī)范化示范校、提升學(xué)校良好形象，展示學(xué)校特有的風(fēng)采。2、健全學(xué)校語言文字工作網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步規(guī)范語言文字工作，對照語言文字驗收指標(biāo)，結(jié)合學(xué)校中心工作，與各處工作整合，扎實有效開展語言文字活動，按時認(rèn)真做好資料的積累和歸檔。3、營造學(xué)校文化氛圍，讓學(xué)生在各項讀書、誦讀、征