關(guān)于大學(xué)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(暑假工廠實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告)

1、Word 關(guān)于大學(xué)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(暑假工廠實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告) 下面是我整理的關(guān)于高校暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(暑假工廠實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告)，以供借鑒。 關(guān)于高校暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1 一、導(dǎo)言: 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí)，簡而言之,導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶 客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的進(jìn)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的進(jìn)展而進(jìn)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。通過這次導(dǎo)游實(shí)習(xí)，我對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。 通過這次實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步了解和把握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技,強(qiáng)化對(duì)同學(xué)全面的素養(yǎng)教育，將所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的

2、有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論學(xué)問，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增加我們的實(shí)際造作力量和實(shí)際應(yīng)變力量，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)概況: 實(shí)習(xí)地點(diǎn): 河南商丘鴻雁國際旅行社 實(shí)習(xí)崗位: 導(dǎo)游人員 實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx年6月27日到20 xx年8月16日。 實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并自立帶團(tuán)。 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位: 實(shí)習(xí)地點(diǎn):商丘,位于河南省東部，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南 與安徽相連，為中國歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史

3、，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽(yù)為“三商之源華商之都”，古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果，也被譽(yù)為中國優(yōu)秀旅游城市，同時(shí)，這里又是國家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的進(jìn)展做了一個(gè)很好的鋪墊。 實(shí)習(xí)單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團(tuán)公司及分公司

4、的優(yōu)規(guī)范管理、集體選購、熱點(diǎn)產(chǎn)品，在河南已樹立起自己的品牌形象，并多次被 旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于20 xx年被評(píng)為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數(shù)近550人，擁有一套高水平的24小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。20 xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會(huì)議接待等業(yè)務(wù)為主，主要有計(jì)調(diào)部,辦公室,財(cái)務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前

5、臺(tái)及導(dǎo)游部等部等。 四、實(shí)習(xí)工作: 實(shí)習(xí)工作:此次在鴻雁國際旅行社實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部 在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)學(xué)問，但是始終沒有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所 以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來的，商定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對(duì)導(dǎo)游有了更大的愛好,所以這個(gè)暑假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來說是 非常必要的。雖然在暑假假這么短時(shí)間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個(gè)行業(yè)，但是我還是充分利用這個(gè)時(shí)間，對(duì)旅行社以及導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了新的熟悉。在上高校之前，總是憧憬做一名導(dǎo)游，由于覺得能游山玩水是一件很好的

6、差事。自己也非常向往這樣的 生活，?？茣r(shí)由于導(dǎo)游技能和導(dǎo)游學(xué)問預(yù)備的還不夠充分,沒能如愿體會(huì)一下導(dǎo)游的感覺,但 是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)覺原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件簡單的事情。 剛開頭的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo) 游必需要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說話，剛開頭為了說好一遍導(dǎo)游詞常常在底下說十遍不止，為的就是其次天在社里有個(gè)精彩的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊急，講的不好?但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。漸漸的成長起來?這樣有半個(gè)多月吧，導(dǎo)游詞

7、都嫻熟的說下來啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦? 要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必需有實(shí)際操作力量，而這 種力量也不是天生就有的，所以要熬煉。而這種熬煉方式就是跟團(tuán)?跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開頭跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實(shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 可是既然我選擇了，就會(huì)努力的做到最好。在學(xué)校我們可以任憑說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批判一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)

8、上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不行以胡言亂語，你不行敷衍了事，由于可能就 由于自己的一句模糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清晰這句話的精確 度，不能隨口而出，我們必需為自己的話負(fù)上全部的責(zé)任，沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不行能讓他人為自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，的確我們要學(xué)的還有許多。由于自己沒什么帶團(tuán)閱歷,并不清晰導(dǎo)游工作的詳細(xì)流程是什么,最終等到一次機(jī)會(huì)是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是由于沒去過北京,另外是由于假如這次跟團(tuán)跟的好的話,下次就可以單獨(dú)帶團(tuán)了,一路

9、上我都在仔細(xì)記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣奇妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團(tuán)不僅領(lǐng)悟這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的支配?在與全陪接觸時(shí)應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說什么?真的學(xué)到了很多?但是自己上團(tuán)以后才發(fā)覺之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開頭, 接下來就是帶團(tuán)，這時(shí)就是自立帶團(tuán)，身邊不會(huì)再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是

10、一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)覺其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟把握導(dǎo)游語言的基本技能。由于它是我們傳播學(xué)問、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。 五、總結(jié): 回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個(gè)熟悉 此次實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實(shí)習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé)，導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對(duì)策: (一)、導(dǎo)游的職責(zé) 1、上團(tuán)前，要查閱接待方案及相關(guān)資

11、料，了解旅游團(tuán)的全面狀況，把握其重點(diǎn)和特點(diǎn)，做好必要的物質(zhì)預(yù)備，攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天，全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系，互通狀況，妥當(dāng)支配好有關(guān)事宜。 2、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能馬上得到熱忱友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。接團(tuán)前，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的具體支配狀況;應(yīng)提前半小時(shí)到接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán);接到旅游團(tuán)后，應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)狀況;幫助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個(gè)人向旅游團(tuán)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示供應(yīng)服務(wù)的真 誠愿望、預(yù)祝旅行順當(dāng)開心等內(nèi)容。 3、進(jìn)住飯店時(shí)，應(yīng)當(dāng)幫助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù)，并熱忱地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間，還應(yīng)幫助有關(guān)人員隨時(shí)

12、處理旅游者進(jìn)店過程中可能消失的問題，使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。 4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。如遇難以解決的問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反饋給組團(tuán)社，并使領(lǐng)隊(duì)得到準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)。 5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的狀況，幫助地陪導(dǎo)游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進(jìn)看法和建議，使接待方案得以全面順當(dāng)實(shí)施，各站之間有機(jī)連接，各項(xiàng)服務(wù)適時(shí)、到位，愛護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)平安，突發(fā)大事得到準(zhǔn)時(shí)有效處理。 6、離站時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提示地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及精確 時(shí)間，幫助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥當(dāng)辦理離店事宜，仔細(xì)做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具的服務(wù)。 7、在向異地移動(dòng)途中，

13、無論乘坐何種交通工具，全陪導(dǎo)游應(yīng)提示旅游者留意人身和物品的平安;組織好消遣活動(dòng)，幫助支配好飲食和休息，使旅游團(tuán)旅行充實(shí)、輕松、開心。 8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)提示旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對(duì)接待工作的看法和建議，對(duì)旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。 9、下團(tuán)后，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)處理好旅游團(tuán)的遺留問題。 (二)、導(dǎo)游凸顯的問題 1、導(dǎo)游學(xué)問和素養(yǎng)欠缺，綜合力量差 在導(dǎo)游人員中，高中學(xué)歷占41.7%，大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素養(yǎng)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍明顯已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的進(jìn)展。導(dǎo)游人員不能依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行導(dǎo)游講解，

14、只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能依據(jù)游客的狀況運(yùn)用所學(xué)學(xué)問編寫導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解;接團(tuán)中常常消失漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點(diǎn)等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟(jì)目的惟一、對(duì)于突發(fā)大事缺乏應(yīng)變力量，當(dāng)消失意外狀況時(shí)不知如何處理，甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游學(xué)問面窄，學(xué)問結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)峻阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合力量較強(qiáng)的復(fù)合型人才。 2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德 關(guān)于高校暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2 應(yīng)學(xué)院的部署和要求，我們資環(huán)班和地信班在今年暑假八月進(jìn)行了為期十天的自然地理實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)去了忻州和大同兩個(gè)城市，其中忻州實(shí)習(xí)的部分主要是在寧武縣進(jìn)行。 一、 實(shí)習(xí)目的 通過

15、這次實(shí)習(xí)，使我們從書本上的理論高度上升到自然環(huán)境上的實(shí)踐高度，從而使理論更好地應(yīng)用于實(shí)踐，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定肯定的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20 xx年8月10日8月20日 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 山西省忻州市寧武縣、大同市 四、實(shí)習(xí)單位 山西師范高校城環(huán)學(xué)院資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)、地理信息系統(tǒng)專業(yè) 五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容和過程 1、忻州市寧武縣管涔山地區(qū) 在實(shí)習(xí)的路上，有小溪流，中心有一大片江心洲。它是由于流水的沉積作用而形成的。當(dāng)流水將上游的泥沙帶到河流下游，由于河流流速的減小，泥沙沉積而成。依據(jù)江心洲的外形可以推斷出水的流向、上下流。還有因重力地貌形成的積累體倒石錐，屬于災(zāi)難地貌。 在忻州市的實(shí)習(xí)進(jìn)

16、行了五天： 第一天：主要去了地質(zhì)博物館,參觀了各種巖石，有石英、螢石、 水晶、硫鐵礦等礦石。還有一些動(dòng)物標(biāo)本，如青鼬、豹貓的標(biāo)本，都制作的栩栩如生。最終查看了寧武縣礦產(chǎn)資源結(jié)構(gòu)圖，也許了解了寧武縣礦產(chǎn)資源的分布。其中花崗巖、鐵礦、鋅礦分布比較廣泛，鋁礦的數(shù)量也較多;除了一些常見的礦石外，還分布有一些稀有礦產(chǎn)，如放射金屬和紅金石。 其次天：在忻州的其次天去了蘆芽山景點(diǎn)，包括蘆芽山、馬侖草 原、情人谷三個(gè)地方。 我們先登上了馬侖草原，又名黃草梁，屬亞高山草甸。馬侖草 原的形成得益于“冰蝕臺(tái)面”的地貌作用，使得在高山之巔有如此寬闊的平原。植被有灌叢、針葉樹、闊葉林，其中針葉樹有云杉、落葉松;闊葉植被

17、有白樺、山楊樹。土壤有針闊混交林的淋溶土壤、棕壤。在馬侖草原和蘆芽山之間還有林線。馬侖草原并不在平原上，而位于海拔2712米的高山之巔。草原上并沒有想象的有許多馬，只有幾只供照相的騾子。在馬侖草原上有許多大大小小的凍漲丘，這就是罕見的地貌類型凍土地貌。因蘆芽山處于晉西北的降水中心，因此草甸下富含地下水，而每到氣溫降到零下以后，這些地下水就開頭結(jié)冰，盡管地面土層已經(jīng)凍結(jié)，但地下水仍會(huì)涌出。由于馬侖草原地面土層 比較厚，地下水難以涌出，所以把地面拱出一個(gè)個(gè)包，即凍漲丘。 與馬侖草原相對(duì)的就是蘆芽山，海拔2739，屬呂梁山脈，因節(jié)理形似“蘆芽”而得名。雖然海拔不算很高，但特殊險(xiǎn)峻，登頂?shù)臅r(shí)候感覺比恒

18、山還困難一些。蘆芽山上的植物主要為華北落葉林和云杉，是 目前黃土高原森林生態(tài)系統(tǒng)保存最完好的地區(qū)之一。這里植物區(qū)系成分簡單，除華北成格外，還有蒙古成分、東北成分和古北成分，并含有華北特有種。高等植物有93科、370屬、700多鐘，已發(fā)覺的脊椎動(dòng)物有232種，其中列為國家一級(jí)愛護(hù)的野生動(dòng)物有褐馬雞、黑鶴、金雕、金錢豹等6種，二級(jí)愛護(hù)野生動(dòng)物有原麝、猞猁、古貂、馬鹿、蒼鷹、紅隼等22種。蘆芽山頂端的“太子殿”，有副門聯(lián)：“霞慈雨于中回，性法雨于邊方?！眰髌妫煸暗牡谑俗右蛭醇臃?，一氣之下遠(yuǎn)離京城，削發(fā)為僧，在晉西北說法講經(jīng)，勸世人以農(nóng)為本，便可豐衣足食。世人為紀(jì)念這位太子的高功厚德，便選在蘆芽

19、山尖蓋了座太子殿。關(guān)于“太子殿”的來歷，當(dāng)?shù)剡€有另一種說法，此廟是為佛祖釋迦牟尼的太子羅侯羅修建。蘆芽山一帶，明清時(shí)有大小寺廟72座。過去遇有天旱不雨，便有鄉(xiāng)民到蘆芽山頂燒香擺供，還愿祈雨。在山上云杉的低端，長有蘆芽山特色植物銀盤蘑菇，因外形像銀盤而得名。到達(dá)蘆芽山頂?shù)倪^程中，途徑大片的云杉林，筆直而 又高挺，有種身處侏羅紀(jì)時(shí)期的感覺。細(xì)看這些樹木，都是在頂端才有稍茂密的綠葉，而樹干處卻如枯死的樹木。這是由于相互爭奪陽光而形成的。 其次天的最終一站是情人谷，位于寧武城西 45 公里處的林溪山深處，馬侖村北側(cè)，又名馬侖潭。汾源支流龍眼泉水由馬侖潭處經(jīng)過。因情人至此需相互攙扶、拉扯，方可攀登、巡游而得名。進(jìn)入情人谷后，會(huì)發(fā)覺每隔一小段路就會(huì)發(fā)覺