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文檔簡介
1、港口企業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡篇一:港口服務(wù)中心主要事跡營運(yùn)操作部分工會(huì)服務(wù)中心小組主要事跡服務(wù)中心工會(huì)小組自開港以來,不斷加強(qiáng)工會(huì)小組自身建設(shè),在積極參與公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),積極組織小組內(nèi)部活動(dòng),充分發(fā)揮了工會(huì)各項(xiàng)職能。主要事跡如下:一、履行教育職能,抓好員工思想教育(一)深入開展思想和形勢任務(wù)教育。我小組根據(jù)公司開展的“新梅山、新發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng),通過安全例會(huì)、班組政治學(xué)習(xí)會(huì)和班組長工作會(huì)議等形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)重要會(huì)議精神,不斷增強(qiáng)員工的政治素質(zhì)和集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)他們遵紀(jì)守法、愛港愛崗、誠實(shí)守信、廉潔奉公的職業(yè)道德。(二)深入開展新形勢下員工穩(wěn)定工作。我小組
2、堅(jiān)持開展每日早會(huì)制度,傾聽員工意見和呼聲,了解掌握公司發(fā)展過程中員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司黨政領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和想法;業(yè)務(wù)上及時(shí)跟進(jìn)各類大小問題,做到不放過、不錯(cuò)過,確保業(yè)務(wù)作業(yè)安全。(三)深入開展各類先進(jìn)的選、評(píng)、樹工作。今年服務(wù)中心啟動(dòng)崗位月度年度服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。同時(shí),我們在營業(yè)大廳設(shè)置服務(wù)明星榮譽(yù)榜,按評(píng)選月的績效考核分?jǐn)?shù),以得分最高者當(dāng)選,從而提高員工競爭意識(shí),促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,激勵(lì)全體員工奉行“一切為了客戶,為了客戶的一切”的服務(wù)宗旨,力爭在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績,提高服務(wù)中心的美譽(yù)度。(四)形式多樣,開展相關(guān)業(yè)務(wù)和創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)。中心采用“走出去、請進(jìn)來”的形式,
3、一方面走訪兄弟窗口單位,親身體驗(yàn),學(xué)習(xí)和體會(huì)文明窗口帶給客戶的服務(wù)效應(yīng);查找差距,強(qiáng)化窗口人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使之能真正地為客戶提供更標(biāo)準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)。另一方面邀請口岸單位老師給創(chuàng)建集體成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),完成相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并建立培訓(xùn)資料庫,為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。二、履行參與職能,助推公司中心工作(一)開展好勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和合理化建議活動(dòng)。在公司工會(huì)的指導(dǎo)下,今年中心以班組為單位,組織開展卡口輸單技術(shù)比武活動(dòng),以此提高員工技術(shù)水平,使員工在“比、學(xué)、趕、幫、超”的過程中激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)競爭意識(shí),進(jìn)而提升中心整體的服務(wù)質(zhì)量。(二)做好班組建設(shè)工作。今年根據(jù)公司在制度建設(shè)方面
4、的要求,我們結(jié)合中心業(yè)務(wù)服務(wù)的具體內(nèi)容,健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)中心的崗位職責(zé)、考核規(guī)定等進(jìn)行整理和完善,使之更簡明扼要,職責(zé)范圍界定更清楚、更具體合理。同時(shí),針對(duì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和變更,服務(wù)中心對(duì)崗位操作手冊進(jìn)行修訂、細(xì)化,結(jié)合平時(shí)在操作中存在的問題和易出錯(cuò)的地方,補(bǔ)充制定相關(guān)的操作流程和注意事項(xiàng),使之更加規(guī)范,最大程度上杜絕因業(yè)務(wù)操作或操作系統(tǒng)不完善造成的貨運(yùn)質(zhì)量事故。(三)做好各類窗口建設(shè)工作。一年來我中心緊緊圍繞股份公司“轉(zhuǎn)型升級(jí)建強(qiáng)港、創(chuàng)先爭優(yōu)競一流”主題教育實(shí)踐活動(dòng)要求,結(jié)合我司“新梅山,新發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和中心的工作特點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真做好”創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)”、“創(chuàng)
5、公司三星級(jí)文明窗口”、“創(chuàng)公司團(tuán)員文明崗”、“創(chuàng)女職工五一文明崗”等創(chuàng)建工作,通過全員行動(dòng),全員參與,激發(fā)員工主觀能動(dòng)性,促進(jìn)中心工作更好更快的開展。(四)組織開展各類活動(dòng),活躍員工業(yè)余文化生活一是組織中心全體員工積極參與公司組織的“我為強(qiáng)港獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng),為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,優(yōu)化服務(wù),爭創(chuàng)新業(yè)績,其中一篇被港報(bào)錄用并發(fā)表。二是積極參加公司黨群組織的各類活動(dòng),像公司團(tuán)拜會(huì)、紅歌匯演、安全演講比賽等等,充分展現(xiàn)了中心青工多才多藝的一面。三是組織員工積極參加公司拓展訓(xùn)練,強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的和諧團(tuán)隊(duì)。四是積極參加社會(huì)公益活動(dòng),向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心,除了響應(yīng)
6、公司號(hào)召,開展慈善一日捐活動(dòng),服務(wù)中心還在中秋節(jié)期間赴安心養(yǎng)老院慰問老人,進(jìn)一步加深員工的社會(huì)責(zé)任感。該活動(dòng)事跡已在港報(bào)上刊登發(fā)表,進(jìn)一步提升了我中心的窗口形象。篇二:船舶運(yùn)輸公司奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡船舶運(yùn)輸公司奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡深圳華威公司自1987年底由交通部上海打撈局控股20年來,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,依靠“踏平驚濤送安全,一流服務(wù)闖市場”的精神,從3艘三用船舶起家,不斷實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅近7億元,國有資產(chǎn)增值近60倍,成為擁有系列船舶16艘,為海洋石油開發(fā)提供安全綜合服務(wù)的一流現(xiàn)代企業(yè),成為上海打撈局經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,三大主業(yè)的頂梁柱。華威公司在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的同時(shí),精神文明
7、建設(shè)也結(jié)出了豐碩成果,公司先后多次被上級(jí)有關(guān)部門評(píng)為全國外商投資“雙優(yōu)”企業(yè)、“兩防一救”先進(jìn)單位、“海上搜救工作”先進(jìn)單位、“上海市文明單位”、“全國文明單位”等,公司涌現(xiàn)出全國交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范計(jì)紅雷、上海市勞動(dòng)模范楊書甜等先進(jìn)人物,在中國海洋石油三用船服務(wù)市場奏響了一曲新時(shí)代創(chuàng)業(yè)者的奮進(jìn)凱歌。磨好“金剛鉆”,攬下“瓷器活”:憑借過硬技術(shù)贏得客戶信任,率先搶占南海東部三用船市場的“灘頭陣地”1987年,交通部上海打撈局控股深圳華威公司時(shí),正值我國海上石油大發(fā)展的初期,許多外商加入到我國海上石油開發(fā)的隊(duì)伍中,菲利普斯、act作業(yè)者集團(tuán)等10余家公司先后開始在南海東部海區(qū)勘探。面對(duì)競爭激烈的海上
8、石油服務(wù)保障市場,華威公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,能不能在充滿生機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的海域抓住先機(jī),從外國人占領(lǐng)的市場中拿下一塊屬于華威的“灘頭陣地”,關(guān)鍵是看我們能不能給中外海洋石油公司提供優(yōu)質(zhì)可靠的安全服務(wù)。安全生產(chǎn)是海洋石油開發(fā)的關(guān)鍵,而我國近海氣候變化多端,特別是夏季臺(tái)風(fēng),行蹤難測,經(jīng)常威脅到海洋石油生產(chǎn)的安全。要保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的安全服務(wù),首先自己必須具備駕馭海上安全的能力,做到送安全及時(shí)迎接驚濤,搶時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)趕走惡浪。在保證自身絕對(duì)安全的前提下,為客戶提供及時(shí)、放心、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此時(shí)的華威,只有三艘三用船,在眾多的強(qiáng)有力的競爭對(duì)手中,華威有沒有生存的空間,能不能生存下去?這是當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)日思夜想
9、的一個(gè)核心問題。為了激發(fā)廣大員工奮進(jìn)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,公司領(lǐng)導(dǎo)在全體員工中開展了“華威能不能生存下去,如何生存下去”的大討論。通過討論,使廣大員工認(rèn)識(shí)到:市場競爭是嚴(yán)酷的,華威的前途決定著每個(gè)員工的命運(yùn),要戰(zhàn)勝大風(fēng)大浪,端穩(wěn)海上服務(wù)這個(gè)飯碗,就必須團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,搶先攻占海上服務(wù)市場的灘頭陣地,為華威的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。有時(shí)油公司把華威8000匹,10000匹馬力的船舶調(diào)動(dòng)得像公共汽車一樣,靠碼頭半天,甚至幾分鐘又出海,船員得不到休整。有時(shí)海況好的時(shí)候,船長向石油平臺(tái)建議供油供水,平臺(tái)不采納。但在海況轉(zhuǎn)壞時(shí),又要求供應(yīng),船員們想盡辦法克服困難,保質(zhì)保量完成任務(wù)。有時(shí)向石油平臺(tái)
10、供應(yīng)水泥、油水時(shí),由于平臺(tái)的管系故障平臺(tái)會(huì)一遍又一遍叫華威的船舶查找原因。華威人便不厭其煩地進(jìn)行檢查,甚至演示給平臺(tái)看,告訴他們?nèi)A威的船舶功能正常,直至平臺(tái)找出自身的原因。1993年,jhn平臺(tái)上有八家安裝承包商,各成體系,自行調(diào)動(dòng)船舶,有時(shí)剛作業(yè)完,又叫備車;剛指令返航,船舶開出了10海里,又說有回頭貨,指令返回工地?盡管如此,但華威的廣大船員依然態(tài)度和藹地服從石油公司調(diào)遣,沒有流露出一絲一毫的厭煩和不滿。由于華威人牢固樹立了質(zhì)量第一,服務(wù)至上的觀念,對(duì):港口企業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡)的高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要意義,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,大力推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管體制,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,做到警鐘長鳴,常抓不懈,保證了公司船隊(duì)的安全生產(chǎn),使華威品牌的名聲越來越響亮。作為專門為海洋石油開采提供安全保障的三用船服務(wù)公司,如何在確保自身安全的前提下,為客戶提供強(qiáng)有力的安全保障,華威人從實(shí)踐中摸索了一套適合自身規(guī)律的抓安全、保安全的有效措施。華威公司管理層感到,對(duì)于一
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