企業(yè)競爭情報

1、狼隊小組成員： 隊長：艾啟平 調(diào)查小組：楊名洋、黃海波、 譚里龍、邱超眾 總結(jié)小組：向初計、宋軍一、什么是競爭？競爭（ competition） （1）經(jīng)濟(jì)學(xué)上的競爭：是指經(jīng)濟(jì)主體在市場上為實現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)利益和既定目標(biāo)而不斷進(jìn)行的角逐過程。 （2）現(xiàn)代意義的競爭：指的是兩方或兩方以上的個人和企業(yè)或組織在一定范圍內(nèi)為爭奪他們所共同需要的對象而展開較量的過程，它包括競爭者、競爭目標(biāo)、競爭場三大因素。早在1907年德國法學(xué)家羅伯在其著作中 對競爭作過這樣的解釋：競爭是各方通 過一定的活動來施展自己的能力，為達(dá) 到各方共同的目的而各自所作的努力， 而且競爭行為僅存在于同類商品的供應(yīng)之間。綜合各家學(xué)說，

2、可對競爭賦予一個一般性定義，競爭主要是兩個或兩個以上的企業(yè)在特定的市場上通過提供同類或類似的商品或勞務(wù)，為爭奪市場地位或顧客而作的較量，并產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。二、怎樣理解競爭？“上善若水，水利萬物而不爭”“智者,含蓄其鋒芒; 成者,不爭而善勝”21世紀(jì)是個競爭非常激烈的社會，不管是同行業(yè)還是異行業(yè)，都存在顯性或隱性的競爭，例如移動通信與聯(lián)通通信；中國平安與中國人壽等。 （可可可樂與百事可樂案例） 三、創(chuàng)業(yè)應(yīng)該怎樣提高企業(yè)競爭力？1、戰(zhàn)略2、生態(tài)3、管理4、營銷1、戰(zhàn)略含義：指企業(yè)為發(fā)展制定的路線、方針和政策，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性的特點(diǎn) 。實施：（1）分析機(jī)會 （2）確定手段（為適應(yīng)更好的發(fā)展，進(jìn)行優(yōu)勢轉(zhuǎn)化而使用的方法） （3）確實實施（抓住機(jī)會實現(xiàn)目標(biāo)） （4）達(dá)到目的。3、管理從管理的協(xié)調(diào)作用方面來說，管理是協(xié)調(diào)人力、物力、財力以達(dá)到組織的目標(biāo)。從管理作為一個過程的作用來說，管理是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的根本。 4、營銷 沃爾瑪顧客服務(wù)原則：第一條，顧客永遠(yuǎn)是對的。 第二條，如果對此有疑義，請參照第一