人力資源管理一課件

1、天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院人力資源管理雙學(xué)位必修課人力資源管理human resource management2022/9/21一、時間安排上課時間：9月16日-11月4日 周日上午 8:30-12:00 考試時間：待定 考試方式：閉卷 復(fù)習(xí)時間：11月4日2022/9/21二、課堂的要求1.按時上課。2.認(rèn)真做好課堂筆記。3.廣泛閱讀、積極參與。4.有問題請發(fā)問，有意見請?zhí)岢觥?022/9/21三、成績評定1.平時成績占30%， 考勤 課堂討論 課后作業(yè)。2.期末考試占70%。2022/9/21一、關(guān)于本門課程的說明1課程的特點(diǎn)2教師的工作3學(xué)生的工作與實(shí)踐的聯(lián)系非常緊密正在成為企業(yè)管理中

2、的中心問題重要的是科學(xué)的理論和正確的理念組織課堂教學(xué)回答學(xué)生問題指導(dǎo)學(xué)生分析問題認(rèn)真完成課堂練習(xí)積極參與課堂教學(xué)課后廣泛閱讀案例/2022/9/21二、我們要學(xué)到什么？1人力資源管理的基本理論、原則和框架體系；2了解組織中人力資源管理的基本內(nèi)容、程序和方法；3學(xué)習(xí)處理組織中人力資源管理問題的方法；4學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)中工作2022/9/21 第一節(jié) 人力資源 第二節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展 第三節(jié) 人力資源管理的基本問題 第四節(jié) 人力資源管理者任職要求第一章 人力資源管理概述2022/9/21近期人力資源大事回顧用工荒蔓延全國各地大幅上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)富士康員工跳樓事件社會保險法出臺2022/9/21

3、珠三角：缺工超過200萬，深圳制造業(yè)需要大量普工；廣州加工制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)等三大行業(yè)，缺工最為嚴(yán)重，缺工量預(yù)計(jì)達(dá)15萬。江浙滬：服務(wù)員、裁縫工、操作工這三類農(nóng)民工是江蘇最緊俏的農(nóng)民工，保安、數(shù)控車床的熟練工、有經(jīng)驗(yàn)的電焊 工、鉗工也普遍稀缺。山東：節(jié)后缺工近百萬，主要集中在服裝、食品、 手工藝等行業(yè)， 漲20%工資仍難招人。重慶：一線技工缺口15到20萬，最缺的是電子、 汽摩、食品、服裝等制造業(yè)的一線技術(shù)工人。新生代勞動力結(jié)構(gòu)的變化，不僅僅影響著企業(yè) 的招工情況，也在逼迫著企業(yè)升級換代。春節(jié)后全國普現(xiàn)用工荒2022/9/21各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)大幅上調(diào)我國最低工資規(guī)定提出，最低工資標(biāo)

4、準(zhǔn)每兩年至少要調(diào)整一次。2010年，江蘇省在全國率先確定上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。隨后，浙江、廣東、福建、上海、天津、山西、山東等地陸續(xù)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整幅度都在10%以上，一些省份超過20%。29個省區(qū)市已調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)平均增幅24.1%。2010年12月29日，北京最低工資 標(biāo)準(zhǔn)再度上調(diào)21%至1160元/月， 并于2011年開始實(shí)行。2011年4月1日起天津最低工資標(biāo)準(zhǔn) 也提高到1160元/月。2022/9/212022/9/21富士康員工跳樓事件2010年內(nèi)（1月到5月），富士康發(fā)生12起員工跳樓事件。 精神層面上的“血汗工廠”富士康硬設(shè)備以及對員工待遇不錯，但是制度和管理有缺失。例如員

5、工上班不能說話；廠房除單調(diào)機(jī)器聲，沒有其它；工人必須找到別人代班，才能上廁所。由于工時長，還要加班，工人回到宿舍時，室友不是加班，就是正在睡覺，因此很少交談。長久下來，富士康工人感覺與社會隔離，非常苦悶。此外，農(nóng)村青年來到城市，不受尊重，適應(yīng)不良，也加重他們的苦悶。后續(xù)2010年6月3日，基層員工提薪三成，一周后再度上調(diào)，2000元起薪破冰。員工每周至少可休一天。工廠北遷鄭州，8月2日，富士康在鄭州工廠的首條生產(chǎn)線正式投產(chǎn)。2022/9/21 一、資源 二、人力資源第一節(jié) 人力資源2022/9/21一、資源經(jīng)濟(jì)學(xué)：資源是為創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素。資源是人類賴以生存的基礎(chǔ)。資源

6、是財富的來源，包括自然資源和人力資源。薩伊資源三要素說：土地、勞動、資本。熊彼特資源四要素說：土地、勞動、資本、企業(yè)家精神?，F(xiàn)代管理學(xué)四大資源：人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源、信息資源。2022/9/21二、人力資源廣義 智力正常的人狹義能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。（清華大學(xué) 張德）包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)、推動和促進(jìn)社會變革

7、的主要力量。（南京大學(xué) 趙曙明）2022/9/21二、人力資源企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。（復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等）一個國家或地區(qū)有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。人力資源是指能夠推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。（本書）2022/9/21人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。本質(zhì)勞動能力財富形成的來源能夠被組織利用人力資源的定義2022/9/211、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量2022/9/21人力資源質(zhì)量的指標(biāo)健康衛(wèi)生狀況平均壽命、嬰兒死

8、亡率、每萬人口擁有的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量、人均日攝入熱量教育發(fā)展程度人均受教育年限、每萬人中大學(xué)生擁有量、大中小學(xué)入學(xué)比例技術(shù)狀況技術(shù)職稱等級的現(xiàn)實(shí)比例、每萬人中高級職稱人員比例勞動態(tài)度工作滿意程度、工作努力程度、工作負(fù)責(zé)程度、與他人合作性2022/9/21HR的比例關(guān)系2022/9/213、人力資源的作用人力資源是第一資源 彼得德魯克：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”。人力資源是財富形成的關(guān)鍵要素 IBM總裁華生說：“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會”人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量 比爾蓋茨：微軟公司的軟件工程師是公司最有價值的財富，是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源 20

9、22/9/21 一、人力資源管理在西方的發(fā)展 二、傳統(tǒng)人事管理向全面人力資源管理演進(jìn) 三、人力資源管理在我國第二節(jié) 人力資源的產(chǎn)生和發(fā)展2022/9/211.早期人事管理活動工業(yè)革命Adam Smith, Charles Babbage, Robert Oven(人事管理之父)科學(xué)管理運(yùn)動F.W.Taylor(科學(xué)管理之父)早期工業(yè)心理學(xué)Hugo Munsterberg人際關(guān)系運(yùn)動Elton Mayo 的霍桑實(shí)驗(yàn)行為科學(xué)2022/9/212.人事管理階段人事管理除關(guān)注人員招聘、上崗培訓(xùn)、工作記錄、報酬支付體系、在崗培訓(xùn)及人事檔案管理外；50年代，又納入包括工資管理、基礎(chǔ)培訓(xùn)和勞資關(guān)系咨詢等新內(nèi)

10、容（仍是戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略水平）；60、70年代，人事管理職能進(jìn)一步強(qiáng)化，政府對人事立法重視及人事立法數(shù)量增加（“政府職能”階段）。2022/9/213.人力資源管理階段人是企業(yè)最寶貴的財富和資源人力資源管理在企業(yè)管理中的地位上升更加重視人力資源開發(fā)提出人力資源戰(zhàn)略性管理的觀點(diǎn)提出人力資源管理的最高使命2022/9/21二、傳統(tǒng)人事管理向全面人力資源管理演進(jìn)2022/9/21三、人力資源管理在我國2022/9/211.勞動法律法規(guī)的突破1994年7月5日頒布中華人民共和國勞動法2007年6月29日頒布中華人民共和國勞動合同法2010年10月28日頒布社會保險法2022/9/212.人力資源管理現(xiàn)存問

11、題及發(fā)展趨勢人力資源現(xiàn)存問題結(jié)構(gòu)錯位機(jī)關(guān)事業(yè)單位人才多，企業(yè)人才少； 發(fā)達(dá)地區(qū)人才多，落后地區(qū)人才少； 西部每萬名勞動者中擁有中專以上學(xué)歷和初級以上職稱的人僅為92人，不足東部的1/10； 全國專業(yè)技術(shù)人才總量的85%集中于東部。“白領(lǐng)”人才多，“藍(lán)領(lǐng)”人才少。 維修電工供需缺口1：2，焊工、機(jī)修鉗工供需缺口1：8，數(shù)據(jù)控銑工供需缺口1：212022/9/21人力資源管理發(fā)展趨勢由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性人力資源轉(zhuǎn)變關(guān)注知識性員工，進(jìn)行知識管理培養(yǎng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求利用虛擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理人力資源管理工作外包化趨勢日益明顯人力資本的投資將不斷增大 人才流動速度加快2022/

12、9/21四、人力資源管理的作用日益凸現(xiàn)2022/9/21 一、人力資源管理的涵義 二、人力資源管理的功能第三節(jié)人力資源管理的基本問題2022/9/21一、人力資源管理的涵義人力資源管理（Human Resource Management ）是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。外在要素的管理量的管理內(nèi)在要素的管理質(zhì)的管理2022/9/21二、人力資源管理模塊與功能在選人育人用人留人之外還要注意對人的激

13、勵，以調(diào)動人的積極性2022/9/21人力資源管理模塊分析2022/9/21 一、人力資源管理者的角色 二、人力資源管理者任職要求第四節(jié)人力資源管理者任職要求2022/9/21一、人力資源管理者的角色2022/9/21角色二、人力資源管理人員勝任力特征2022/9/21HR-Assistant（人力資源助理）HR-Specialist（人力資源專員）HR-Officer（人力資源主任）HR-Supervisor（人力資源主管）HR-Manager（人力資源經(jīng)理）HR-Director（人力資源總監(jiān)）人力資源管理人員的勝任力是指知識、技能、自我概念、社會角色、態(tài)度、價值觀、特質(zhì)、動機(jī)等能夠可靠測

14、量，并可以把企業(yè)人力資源管理人員中的高績效者與一般績效者區(qū)分開來的任何個體特征。課堂討論你認(rèn)為人力資源管理人員的勝任力有哪些？2022/9/21人力資源管理人員的勝任力特征個人特質(zhì)方面與企業(yè)關(guān)系的建立方面與員工的關(guān)系處理方面2022/9/211.個人特質(zhì)方面?zhèn)€人影響力遵紀(jì)守法，正直誠信，善于溝通，成為值得員工信賴的人。專業(yè)知識與技能打破任何人都能成為人力資源管理者的觀念，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)對從事人力資源管理工作的基礎(chǔ)與意義。歸納思維與演繹思維靈活運(yùn)用人力資源管理專業(yè)知識與技能的能力 。2022/9/211.個人特質(zhì)方面團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)合作提供了溝通、分享與支持的平臺。監(jiān)控能力與自控能力正視問題的存在，遵循一定的規(guī)則，告訴員工何時該做什么。當(dāng)面對員工的抱怨與投訴，面對不滿和企業(yè)內(nèi)部各自為政的抵制情緒時，人力資源管理人員必須具備良好的自我控制能力，以積極的心態(tài)對待周圍的人與事。2022/9/212.與企業(yè)關(guān)系建立方面戰(zhàn)略分析能力參與企業(yè)的未來發(fā)展方向以及企業(yè)的重要計(jì)劃的決策 。創(chuàng)新與變革能力積極參與組織創(chuàng)新、變革的活動，能夠預(yù)測變革的趨勢，善于平衡、協(xié)調(diào)、處理不同意見和