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文檔簡介

1、個人知識管理邁向企業(yè)知識管理的第一步 周忠信東海大學資訊工程與科學系Outline認識知識管理 透過個人知識管理提升競爭力 個人知識管理心法 建構(gòu)知識地圖 數(shù)位化的知識管理 從個人知識管理到企業(yè)知識管理 案例探討 知識管理的四項關(guān)鍵知識管理攫取知識儲存知識重複應(yīng)用知識共享知識知識管理的目標重複使用知識 改善決策品質(zhì) 留下員工及團隊知識分享知識 應(yīng)用顧客知識 知識的使用方法直接使用知識實體規(guī)範知識實體與知識圖適用條件建立參考案例與衍生案例建立知識關(guān)聯(lián)個人知識管理 知識管理的第一步一個可以協(xié)助個人組織、整理其相關(guān)資訊，進而成為個人知識基礎(chǔ)的架構(gòu)將個人雜亂無章的資訊或知識片段，以系統(tǒng)化且可以視覺化的

2、方式組織起可重複使用的知識策略心映圖 (Mind Map)Copyright Steven Boyley主題圖 (Topic Map)TAOTopic (主題 )Association (聯(lián)想 )Occurrence (內(nèi)容 )個人理財知識地圖範例企業(yè)與組織的知識管理領(lǐng)導者CKO 發(fā)展企業(yè)內(nèi)知識管理的策略與架構(gòu)。發(fā)展企業(yè)內(nèi)知識管理的方法論與對應(yīng)流程。建置發(fā)掘知識的機制與訓練。領(lǐng)導與支援知識管理。尋求能夠增加公司收益與降低成本的管理知識方法。 技術(shù)專家 環(huán)境創(chuàng)造者 CKO 企 業(yè) 家 顧 問 管理者 領(lǐng)導者 企業(yè)知識管理的導入知識使用前端知識登錄知識庫版本控制知識尋找知識建置知識使用紀錄知識管理顧問師知識修改知識績效管理安全管理知識使用者企業(yè)知識管理的績效評估以知識地圖為單位代表員工的知識貢獻。以每張知識地圖被使用的次數(shù)，或修改擴張次數(shù)，作為該張知識地圖的加權(quán)。每位員工的知識貢獻績效，可從上述加權(quán)值加以計算之，進而鼓勵員工願意公開個人知識。將每張知識地圖與BSC指標

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