質量工作工作計劃6篇

1、第 第 頁質量工作工作計劃6篇 質量工作工作計劃篇1 一、目的 為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，加強顧客的滿足。 二、工作計劃 1、質量目標的分解：管理者代表應依據質量手冊，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂各部門質量管理職責，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發(fā)質檢員授權書，提高質檢人員的工作權威。 2、制訂質量目標考核方法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化

2、，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并依據各部門的質量目標分解計劃，制訂質量目標分解、考核管理方法下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推動質量管理體系全面貫徹的有力措施。 在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成狀況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采用須要的獎懲應對措施。 3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為20*版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改

3、版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。 4、內部審核和幫助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部幫助完成管理評審工作，包括制定具體計劃、預備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上，6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份幫助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)覺的不合格項的整改工作。 5、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)覺的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構改變和iso/ts16949質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫質量手冊和程序文件，修訂和編寫第三層作業(yè)文

4、件，總結好的閱歷，彌補不足，持續(xù)改進。 6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：09年10-12月份將依據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。詳細分工是： 1)由管理者代表負責新版質量手冊文件的起草、修改工作; 2)由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參加完成新版程序文件的起草和修訂工作; 3)由技術部牽頭，制造部、品質部參加完成第三層次作業(yè)文件的起草、修訂工作。 因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數據，從中發(fā)覺不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也盼望各部門大力協(xié)作質管部的工作，理順流程，共

5、同把好質量關。 7、數據的統(tǒng)計分析：數據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培育、熬煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質量目標完成狀況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的定期報表制度，通過批準后下達各部門執(zhí)行。 8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作： a、在年內組織對全部計量、檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質量狀況，進行一次供應商調查，須要時組織進行質量驗證檢驗。 b、在公司質檢文件完善后，嚴格根據規(guī)范

6、操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采納培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能; c、為提高產品質量，發(fā)覺產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。 d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。 9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，徑直關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也徑直關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體

7、系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，盼望能從外面聯(lián)系專家予以指導和溝通。(詳見某年員工培訓計劃) 10、加強顧客滿足： 營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的看法，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的埋怨、看法和反饋，要仔細討論，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部幫助逐項解決落實。 11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨懇求的分級處理原那么與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明狀況的前提下進行須要的說明和說明，盡量采用換貨和修理服務的方式解決

8、問題，以減削退貨數量。需要仔細對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都需要做好記錄和錄音，并對投訴問題進行分類匯總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題討論，提出整改措施、方法;并在8-10小時之內給顧客答復和說明;在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的徑直操作人員，并對執(zhí)行落實狀況徑直上報、反饋給總經理。 質量工作工作計劃篇2 一目的： 依據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理

9、等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、精確性和實時性，掌握檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿意公司各部門業(yè)務和客戶的需要。 二組織架構 由于公司的規(guī)模漸漸擴大，產品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應改變，為適應目前生產需要，臨時組織結構如下列圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員我盼望增加的檢驗員要求素養(yǎng)比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能計劃將在組織后期進展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。 三人員規(guī)劃: 計劃人數為5人： 1.iqc的進料檢驗人數從目前的

10、2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。 2.iqc來料不良批次數目標為94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。 3.為了加強品質部的數據分析改善技能，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。 4.為減削產品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控技能，減削客訴不良，處理外發(fā)生產過程中的異樣，品質主管徑直負責。 5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。 四區(qū)域規(guī)劃： 隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品

11、質部的工作區(qū)域已不能適應日異進展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。 五.部門職責 為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿足的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責： 1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20*質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行； 2，依據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并依據實際業(yè)績和訂單狀況組織檢討，規(guī)劃； 3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推動各種品質改善活動。 4，建立質量管理責任制，落實到各相關部

12、門人，建立并完善品質考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”； 5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數據，協(xié)作行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督； 6，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平； 7，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌控，并落實執(zhí)行； 8，完成上級臨時交辦的各項任務 9，參加非常訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)

13、范以及質量掌握計劃； 10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并根據質量掌握計劃歸檔相關文件； 11，落實供應商的質量管理，參加公司合格供應商的評定； 11，與其他部門相關工作的協(xié)調管理 13，協(xié)作商務進行客戶投訴處理，主導異樣緣由分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減削內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度； 14，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。 15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，非常應急

14、狀況向上層匯報。 16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理 17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 六.崗位說明 為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門全部人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。 1.品質主管 崗位目的 依據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異樣處理等工作；參加新產品的質量策劃，作出相應預防措施，掌握檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿意公司各部門業(yè)務和客戶的需要。 依據公司進展和體系管理的需要以及本部門

15、質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異樣的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的精確性和實時性，對生產現場材料異樣狀況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時代理主管事務。 崗位職責 3.qe工程師 崗位目的 依據公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發(fā)工廠異樣的跟蹤。 4.文員兼文控 崗位目的 依據公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管

16、理報表，各類文件的收，發(fā)掌握存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現本部門的質量管理目標。 5.外駐領班 崗位目的 依據公司進展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的精確性和實時性，對生產現場異樣狀況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處理。 崗位職責 七體系管理 依據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的協(xié)作公司業(yè)務和客戶需要，我們需要更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗

17、指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。 1.完善公司質量目標，依據公司實際生產狀況制定20*年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計方法。 2.完善訂正與預防措施，做到有異樣即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 3.加強不合格品掌握，完善標識和追溯系統(tǒng)。 4.設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。 5.實行改善提案制度，全員參加，提高公司生產效率和質量出謀劃策。 八.標準化管理 標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā)，

18、根據手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序 1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點： 1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖 1.2更新并完善作業(yè)指導書 1.3擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析 1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避開再次發(fā)生。 2.檢驗標準 2.1外部標準 目前整理好的標準根據發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。 后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜尋，更新現有標準或收集新標準，以適應進展需要。 2.2公司標準 為了能讓操作員和檢驗員更清晰，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定

19、一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。 其次，針對某些非常訂單，特別制定品質工程圖，對訂單全部工序進行質量掌握，嚴格把關，保證質量，令客戶滿足。 3.存在的不足 我們現在的工作都強調了“檢驗”的品質作用，忽視了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點： 1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考 2.隨時關注客戶改變，實時將改變通知到相關部門 3.檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異樣狀況實時通報生產實施改善 4.全部異樣調查出緣由后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施

20、或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性 嚴格做到計劃實施確認維持與改善的程序。 九.供應商包括外協(xié)質量管理 目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，事實上沒有監(jiān)督掌握。為了保證外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施： 1.簽定質量保證協(xié)議 2.須要時提供產品質量計劃，跟進生產 3.與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認 4.生產線上質量檢驗，異樣實時反饋品質部 5.作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議 6.跟進供應商質量改善行動 7.供應商審核與評價 質量工作工作計劃篇3 產品質量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供

21、更多的利益，而依據其質量進展的規(guī)劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質量改進。 產品質量改進計劃包含了以下內容： 1生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序 2生產設備：要求標明各工序所運用的生產設備。 3作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。 4掌握項目：要求標明各工序應當掌握的項目。 5接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。 6責任者：要求標明檢測責任者。 7其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。 編制產品質量改進計劃的步驟： 1依據用戶的需求和生產過程中涌現的質量問題，確定每個季度和

22、全年的質量改進措施項目和項目負責部門； 2各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序審批后執(zhí)行； 3質量管理部門依據季度計劃和臨時涌現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質量管理部門負責檢查執(zhí)行狀況。 實施產品質量改進計劃的步驟 1、確定產品質量改進的項目并做好活動的預備工作 組織全體成員參加產品質量改進及活動的預備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關的背景和歷史狀況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡

23、量詳細。應將項目及活動安排到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充分的資源。也應對產品質量改進活動的進展狀況的定期評審做出規(guī)定。 項目的計劃也應在這一階段預備好。要依據用戶的需求和生產過程中涌現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要依據季度計劃和臨時涌現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。 2、調查可能的因果關系 通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應仔細根據制定的計劃采集數據；以事實為依據，通過對數據進行分析，掌控待改進過程

24、的性質，并確定可能的因果關系。 3、采用預防和訂正措施 在確定因果關系后，應針對相應的緣由制定不同的預防或訂正措施的方案，組織參加該措施實施的成員討論各方案的優(yōu)缺點。 4、確認改進措施的實行 在采用了預防和訂正措施后，需要搜集有關的數據加以分析，以確認預防和訂正措施取得的結果。要留意的是，搜集數據的環(huán)境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環(huán)境相同。假如在采用預防或訂正措施之后，那些不盼望的結果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產品質量和進展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。 5、保持改進成果 質量改進結果經確認及認可后、需保持下夾。對改講后的過程那么需要在新的水

25、平上加以掌握。 6、繼續(xù)完善及改進 假如所期望的改進已經實現，那么應依據企業(yè)自身的狀況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要擅長發(fā)覺需要改進的地方。 產品質量改進計劃可以確定非常項目或合同的非常質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的詳細措施和作為監(jiān)督和評定質量的依據。在整個企業(yè)內所采用的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質量改進需要是持續(xù)不斷的。 通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利于明確質量管理體系改進方向和目標，有利于實現質量方針和目標，有利于落實質量管理體系的要求，有利于質量管理體系的持續(xù)改進，

26、有利于進一步提高產品和服務質量，加強顧客滿足，有利于企業(yè)長期進展目標的實現。為了確保質量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂20*年度質量管理體系改進計劃。 一、工作任務 1、依據和機會 通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求；通過數據分析，識別改進機會；通過內部審核和管理評審，發(fā)覺的薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會；通過訂正措施或預防措施的實施，避開不合格的發(fā)生或再發(fā)生。 2、改進方向和過程 依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程： a證明產品的.符合性； b保證質量管理體系的符合性； c持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 二、分析和評價現

27、況，提出改進方向。 結合公司本年度的內審和管理評審狀況，提出以下幾方面實施改進。 1、加強產品實現過程的監(jiān)視和測量； 2、加強生產過程抽查力度； 3、優(yōu)化產品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的狀況； 4、加強產品實現過程的標識狀態(tài)管理； 5、加強質量體系培訓；對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗； 三、改進措施和目標 1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質量目標的完成狀況； 2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工； 3、一貫以來工藝文件的執(zhí)行狀況流于表面形式，加強工藝過程掌握； 4、對產品實現過程中確保設備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整精確

28、； 四、責任部門 質保部：負責監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20*年度過程監(jiān)視和測量策劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質量管理體系的持續(xù)改進； 生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便； 技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對非常過程制定確認準那么； 供應部：負責對元器件庫做好標識管理； 人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。 由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。 1、產品生產過程監(jiān)控與質量保

29、證 1、1、現狀及存在問題 1、1、1、生產部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。iso9000質量管理體系雖然包含與生產相關的二級程序文件，三級的作業(yè)指導書，但與生產部實際清況不完全相符。 1、1、2、生產部沒有留下有效的質量跟蹤及產品追溯所需的記錄。 分析：上述兩個薄弱環(huán)節(jié)導致質量管理部對生產過程的監(jiān)控一貫沒有真正實現。 1、2、生產過程監(jiān)督與質量保證改進建議 要實現產品生產過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產管理體系。初步設想主要由以下幾方面組成： 1、2、1、人員技能 為了能夠為生產人員建立崗級，需要建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關，工作負荷由考核機制測量。詳細實現流程如下： 1

30、、2、1、1、首先建立崗位工作人員任職標準，設定生產需要的崗位及該崗位的任職標準； 1、2、1、2、生產人員可以依據自己實際狀況申請相應的崗位及崗級； 1、2、1、3、由生產部分管領導、生產部負責人、質量管理部分管領導、質量管理部負責人組成考核小組，對生產人員進行考核，考核通過后為生產人員定級。 1、2、1、4、定崗級后，生產人員通過參與培訓和自學的方式可以申請調崗，由考核小組重新考核，考核后調整新的崗位或崗級。 1、2、1、5、每個崗位分成幾個級別，分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。 1、2、2、文件掌握 文件的掌

31、握對生產至關重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導書將導致嚴峻后果。雖然iso9000系統(tǒng)有文件掌握程序文件，但未真正落到實處。因此在文件掌握環(huán)節(jié)要進行以下工作： 1、2、2、1、生產部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當的固定工時，加入每月的工時總和。 1、2、2、2、生產相關的文件掌握主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導書。本部門文件：生產部制定的各種生產制度、操作手冊、工藝等三級文件。 1、2、2、3、外來文件的掌握由硬件產品研發(fā)部負責，硬件產品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，徑直向生產部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本換頁、回收

32、舊版本。質量管理部每月檢查硬件產品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產部的實際文件、記錄進行核對。 1、2、2、4、生產部建立外來文件登記記錄，具體記錄接收、修訂、回收文件情 況，質量管理部進行檢查時，生產部的外來文件記錄需要與硬件產品研發(fā)部的記錄全都。生產部對下發(fā)文件有份數要求時，應提前向硬件產品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產品研發(fā)部按默認份數下發(fā)。 1、2、2、5、生產部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件 及本部門文件的發(fā)放回收狀況。記錄的主要內容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂換頁、舊版本的回收。 1、2、2、6、質量管理部每月檢查生產部外來、部門文件的管理狀況，

33、檢查方式采納記錄與實物比對的方法，發(fā)覺不符合問題扣除生產部文檔管理員的工時。 1、2、3、生產過程掌握 生產過程的掌握是生產的薄弱環(huán)節(jié)，為了實現對生產過程的掌握需采用以下措施： 1、2、3、1、制定產品工序 為每個型號的產品分拆工序，工序的分拆原那么是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。 1、2、3、2、為工序安排工時 為了保證公正并得出有效的工序工時，工序的工時將采納現場采集的方式。由生產部負責人推舉每個工序最嫻熟的人員進行操作，考核小組現場監(jiān)督?？己诵〗M認可后，將這個時間定為該工序的標準工時。 1、2、3、3、工序檢查 每道工序完成狀況由下一工

34、序的人員進行檢查，檢查不合格的產品退回上一工序重新加工。 1、2、3、4、工時統(tǒng)計 最末一道工序完成后，由生產部負責人進行工時統(tǒng)計。工時總和即批次產品數量與每臺產品工時相乘，生產部負責人再根據派工單將工時分解到每個人，全部加工不合格的產品均不在工時統(tǒng)計之列。假如工序檢查不嚴格，會導致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內工時減削，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減削返工環(huán)節(jié)。 1、2、3、5、生產進度 為了精確反映每月的總工時不均衡是生產計劃安排問題還是生產進度的問題。生產部的負責人需要制定生產進度。 生產進度用干特圖描述，任務名稱

35、即各個工序名稱，圖中要標明任務進度、資源執(zhí)行人、任務間的關系，由于缺件造成的進度延誤也要標注。生產進度要每周更新，分別提交給生產部分管領導及質量管理部，作為本月考核的依據。 1、2、3、6、質量管理部監(jiān)督 質量管理部對生產部生產過程的監(jiān)督主要從兩個方面進行：過程監(jiān)督：質量管理部在每批產品生產結束后，檢查生產過程記錄。發(fā)覺缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產品檢驗：產成品入庫檢驗時發(fā)覺不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序元器件或外協(xié)導致的不合格問題除外。 1、2、4、質量記錄 質量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質量記錄

36、，來源于檢驗記錄。另一方面是產品的質量記錄，來源于各道生產工序、入庫檢驗、產品修理、客戶反饋。要實現對產品質量的跟蹤與分析，需要建立完整的質量記錄。 1、2、4、1、檢驗質量記錄： 保留完整的機械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質量記錄的輸入。 質量管理部依據計劃與資產管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失那么扣除檢驗人員的工時。 每批次原材料檢驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發(fā)覺的問題登記到質量記錄中。 質量管理部每月檢查質量記錄，如質量記錄與檢驗記錄的內容不符，那么扣除檢驗人員的工時。 1、2、4、2、產品質量記錄 產品編號 從生產的開始階段為每臺產品編號，后續(xù)全

37、部的質量記錄都圍繞產品編號進行。 工序質量問題登記 各工序進行時，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)覺的質量問題及本工序發(fā)覺的質量問題。每批次的產品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時發(fā)覺的質量問題按產品編號登記到產品質量記錄中。 入庫檢驗質量問題登記 質量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發(fā)覺的質量問題記錄到檢驗報告中。整批產品檢驗完成后，將質量問題按產品編號記錄到產品質量記錄中。 產品修理質量問題登記 產品銷售后涌現故障退換或返修時，由質量管理部按產品編號將質量問題徑直登記到產品質量記錄中。 客戶反饋問題登記 客戶投訴的質量問題，由銷售部門登記后提交質量管理部，由質量管理部按產品編號登記到產品質量記錄中。 1

38、、2、4、3、記錄保存 質量記錄全部運用電子版本，由質量管理部統(tǒng)一維護，保存于公司配置服務器。其他記錄由生產部文檔管理員按記錄掌握程序的要求保存，全部生產人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。 1、2、5、檢驗項目和檢驗手段 針對產品銷售后的質量問題反饋，增加須要的檢驗項目和檢驗手段。如在產品老化后增加振動試驗；針對閱卷機驅動連不上的問題，驅動程序開發(fā)后，進行不同版本和環(huán)境的驅動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產品研發(fā)部、質量管理部、生產部共同完成，硬件產品研發(fā)部將檢驗項目加入檢驗規(guī)程，下發(fā)至生產部及質量管理部，作為下一步的檢驗標準。 1、2、

39、6、質量分析 每月由質量管理部將質量記錄內容分析整理，形成質量報告，并將質量報告提交相關分管領導及部門負責人。每季度或遇批次質量問題由質量管理部組織召開質量分析會，分析緣由并溝通解決質量問題。 1、2、7、考核機制 生產部的考核以工時為基礎，績效工資將以每人每月總工時按比例發(fā)放。工時與績效的關系及各種需要扣除工時的罰那么在生產部考核管理方法中規(guī)定，工時的采集及其他相關規(guī)定在生產部的三級文件中規(guī)定。 質量工作工作計劃篇4 公司所屬各部門： 為了實現質量方針和質量目標，進一步提高產品質量和服務質量，加強顧客滿足度，確保質量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂本年度質量管理體系改進計劃。 一、總要求見下表 通過考核證明 a質量管理體系的符合性；b持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 二、改進方向 1、產品實現過程的監(jiān)視和測量；2、加強生產設備管理； 3、優(yōu)化產品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行力度； 4、產品標識狀態(tài)管理； 5、加強質量體系培訓和技能培訓。 三、改進措施 1、各部門均應實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質量目標的完成狀況； 2、進一步加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工狀況； 3、加強工藝過程工藝文件執(zhí)行力度，嚴厲工藝紀律，完善工藝文件； 4、確保產品實現過程中設