提升整體生產(chǎn)力的策略

1、PAGE PAGE 15 提提升整體體生產(chǎn)力力的策略略 與員員工士氣氣的具體體作法 前言一、為提提高生產(chǎn)產(chǎn)力，企企業(yè)投入入大筆資資金改善善機器設(shè)設(shè)備；並並且規(guī)劃劃生產(chǎn)管管理、品質(zhì)管理理、物料料管理、財物管管理等科科學計量量方法，卻往往往忽略了了人才才是公司最最有價值值的資產(chǎn)產(chǎn)；唯唯有依員員工不同同階段的的需求來來激勵他他們，才才是提升整整體生產(chǎn)產(chǎn)力的最最重要的的策略。二、教學學方法與與目標深入淺淺出、步步步為營營；深刻刻體會、得心應(yīng)應(yīng)手 在你的工作崗崗位上三、時間間分配及及學習過過程中可可能遇到到的瓶頸頸。壹、徹底底瞭解部部屬的行行為動機機是提升整整體生產(chǎn)產(chǎn)力的第第一步人的行為為，與其其說是以

2、以理性為為基礎(chǔ)，不如說說受感性性支配的的成分比比較多。人與與人之間間無論工工作方法法、觀念念及反應(yīng)應(yīng)的表達達方式，莫不因因人而異異。做為一個個成功的的管理者者的秘訣訣就在於於深入瞭瞭解人性性，設(shè)法法使之調(diào)調(diào)適、成成長、發(fā)展展；身為為組織的的領(lǐng)導者者，才算算盡到責責任。因此，徹徹底瞭解解部屬的的行為動動機，是是唯一且且成功踏踏入成功功提升整整體生產(chǎn)力的第第一步！ 貳、如何何徹底瞭瞭解部屬屬的行為為動機一、需求求不滿引引起的行行為1.找藉藉口辯解解-把把責任推推給別人人，認為為自己的的失敗是是別人的的錯誤;對於自己的過過失總是是心不甘甘情不願願.。2.逃避避- (1).自閉閉請假、不說話話、不與人

3、人交往.。 (2).逃向向疾病頭痛、胃痛或或其他癥癥狀出現(xiàn)現(xiàn).。(3).逃向幻幻想幻想脫脫離現(xiàn)實實的事情情。(4).逃避現(xiàn)現(xiàn)實做事情情毫無計計劃且衝衝動、故意吵吵鬧個不不停.。3.攻擊擊- (1).消極性性攻擊行行為老是裝裝著不高高興的樣樣子,很很少回答答別人的的問話。偷懶懶,只做做人家交交代的事事,經(jīng)常離離開工作作崗位或或提前下下班。 (2).積極性性攻擊行行為喜歡找找別人的的缺點或或說壞話話,指責責別人,貶低別人造謠謠,亂發(fā)發(fā)脾氣,對器物物的處理理動作粗粗暴.。4.替代代行為任意意變更當當初的目目標,而而以容易易實現(xiàn)的的目標取取代之.。5.昇華華-把精精神貫注注於嗜好好、藝術(shù)術(shù)、運動動或自

4、己己感興趣趣且有意意義的事事情.。6.同化化-把把別人的的成就當當作是自自己的成成就.。 7.形式式化表面工工作做好好,就認認為工作作已完成成.。 8.放棄棄-放放棄需求求,失去自自信心,對別人人的讚賞賞和責備備,毫無無感覺.。9.退化化-雖雖然是成成人,但但裝出一一副小孩孩子耍賴賴的樣子子。過去去能做的的事,現(xiàn)在已辦辦不到。遇到了了問題,就失去去冷靜而而不知所所措.。10.固固執(zhí)明知道道行不通通,仍然然要重複複同一錯錯誤.。二、部屬屬的需求求保健的需需求想吃、想穿、想休息息、不想生生病、想想躲避危危險、想想有理想的住所所、想有理想想的工作作環(huán)境.。把握機會會的需求求-想想晉升、想想重新嘗嘗試

5、、想想有運動動的機會會、想有有趣味性的娛樂樂機會.。達成目的的的需求求-想想達到目目標，想想為達到到目標而而努力、想要完完成某項項事.。追求變化化的需求求-厭厭煩單調(diào)調(diào)、想改改變情緒緒、想改改換工作作、想嘗嘗試新奇奇事物、什什麼都想想嘗試了了解.。保持輕鬆鬆心情的的需求希望望工作場場所中有有溫馨的的情趣、希望有有自己的的時間、想想有休閒閒活動、想有商量量的對象象、想跟朋友友暢談.。追求安定定的需求求-希希望職務(wù)務(wù)與收入入均能安安定、希希望有退退休制、希望能能遇到可信信賴的上上司、希希望公司司能健全全穩(wěn)定.。參與的需需求想知道道別人對對自己的的期望、想聽取取別人的的意見、想?yún)⒓訒h、想想成為該該

6、團體的的成員、想盡量量瞭解資資訊.。追求肯定定的需求求-希希望受到到別人肯定定、贊賞賞，希望望分配到到特殊任任務(wù)或工作.。10.追追求公平平的需求求-希希望公平平的工作作分配、希望任任何事情情都有合合理的決決定、希望望自己的的意見能能被公平平的接納納、不希希望收入入有不合合理的差差別待遇遇。11.追追求尊嚴嚴的需求求-希希望人格格受到尊尊重、不不希望讓讓別人視視為沒有有用、希希望自己的的才能受到到肯定、希望自自己的觀觀念受到到尊重、希望別別人對自自己用正正式稱呼、希望望平等交交往、希希望別人人不干涉涉自己的的私生活活.。12.自自我成長長的需求求-想想實現(xiàn)理理想、想想實現(xiàn)前前程計劃劃、想有有工

7、作意意義及生活價值、想有發(fā)發(fā)抒感情情的對象象、想有有更高的的成長。 -由此此可知，需求乃乃行為的的主要原原因；不不僅能使使人產(chǎn)生生行為，且能使使之長期維持持！-但但是，不不是每一一個人的的需求都都會一樣樣 【學員研研討互動動時間】田先生與與馬課長長三、從馬馬斯洛Adrrahaam MMasllow需求階階段理論論談起1.根根據(jù)調(diào)查查，我國國企業(yè)界界提高各各級員工工工作績績效的方方法，就就整體而而言，其其結(jié)果如下下： 項 目基 層層 人人 員員 基 層層 主主 管管中 層層 主主 管管高 層層 主主 管管1.提供供優(yōu)厚獎獎金制度度 23.55%14.22%12.55%16.99%2.定期期工作績

8、績效考核核22.22%20.55%21.77%21.77%3.提供供良好工工作環(huán)境境22.11%15.44%15.44%17.33%4.提供供教育訓訓練課程程17.00%28.33%25.00%21.22%5.工作作輪調(diào)方方式8.5%11.77%13.22%9.1%6.工作作豐富化化5.8%11.00%11.11%11.44%7.其他他0.9%8.9%1.1%2.4% 2、馬馬斯洛Adrrahaam MMasllow需求五五階段理理論 自我的的實現(xiàn)的的需求sselff acctuaalizzatiion 自尊的需需求EGGO 歸屬與與愛的需需求soociaal 安全與與安定ssaftty的需需

9、求 生理pphyssicaal的需需求一般而言言，一個個人最初初所追求求的是較較低層次次需求的的滿足，而當這這些較低層次次需求的的滿足後後，個人人就會去去追求的的是較高高層次需需求的滿滿足。所以，當當一個人人移動層層次需求求時,重重要的是是要如何何激勵員員工個人人對滿足的永永遠追求求。需求puush個個人行為為，報酬反反應(yīng)環(huán)境境特質(zhì)而而pulll個人人。 上上述調(diào)查查報告中中，基層層人員年年齡較輕輕，需要要的是金金錢以滿滿足生理理及安全的需需求優(yōu)厚獎獎金福利利最能激激發(fā)他們們的工作作績效。 基層以以上主管管，其工工作是要要領(lǐng)導別人人，通常常要領(lǐng)導導別人必必須知識識、見識比別別人多需要教育育訓練

10、以以不斷提提升工作作績效。 【學員員研討互互動時間間】 需 求physsicaalsafttysociialEGO Selff acctuaalizzatiionExprresiion1.吃2.穿3.理想想住所4.不想想生病5.想休休息6.想躲躲避危險險7.想晉晉升8.想重重新嘗試試9.想有有理想工工作環(huán)境境10.想想有運動動的機會會11.想想得到趣趣味性娛娛樂12.想想達成目目標13.厭厭煩單調(diào)調(diào)想改變變情緒14.想想換工作作嘗試新新事物15.希希望工作作場所有有溫馨的的情趣16.希希望有商商量的對對象希望望能遇到到好主管管17.希希望公司司能健全全穩(wěn)定希希望職務(wù)務(wù)與收入入均能安安定18.希

11、希望有退退休金制制度想知知道人事事管理的的確切方方針19.想想知道別別人對於於自己的的期望想想聽取別別人的意意見20.想想?yún)⒓訒h想成成為該團團體的成成員21.希希望受到到別人的的肯定、讚賞22.希希望公平平的工作作分配不不希望有有不合理理的差別別待遇、希望自自己的意意見被公公平的接接納23.希希望人格格受到尊尊重不希希望讓別別人視為為沒有用用、希望望自己的的才能受受到肯定定希望觀觀念受到到尊重、希望別別人不干干涉自己己的私生生活24.想想實現(xiàn)理理想及個個人前程程計劃想想有工作作意義及及生活價價值想更更上一層層樓【學員研研討互動動時間】新進人人員王小小英【學學員研討討互動時時間】調(diào)職後後的魏

12、課課長參、提升升員工士士氣的具具體改善善措施 讓我們們一起來來探討，如何以以具體方方法來實實踐提升升員工需需求的滿滿足，讓讓員工的生活活品質(zhì)感感受落實實：需 求physsicaalsafttysociialEGO Selff acctuaalizzatiion建議改善善措施1.吃 餐廳管理理制度 2.訂定員員工安 全衛(wèi)生生規(guī)劃2.穿3.理想想住所1.宿舍舍管理制制度 2.訂訂定員工工安全衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)劃劃.4.不想想生病.1定期期健檢、醫(yī)療保保健服、急難救救助 22.訂訂定員工工安全衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)劃劃.5.想休休息合理的休休假制度度6.想躲躲避危險險.訂定員員工安全全衛(wèi)生規(guī)規(guī)劃.7.想晉晉升建立公平平合理

13、的的薪資與與獎勵升升遷制度度8.想重重新嘗試試建立暢通通的溝通通管道、領(lǐng)導技技能的改改善 9.想有有理想工工作環(huán)境境.訂定員員工安全全衛(wèi)生規(guī)規(guī)劃.10.想想有運動動的機會會定期舉辦辦朝會、部門會會議、動動員月會會、團體體兢賽等等等11.想想得到趣趣味性娛娛樂定期舉辦辦朝會、部門會會議、動動員月會會、團體體兢賽等等等12.想想達成目目標建立暢通通的溝通通管道、領(lǐng)導技技能的改改善 13.厭厭煩單調(diào)調(diào)想改變變情緒設(shè)置提案案制度、品管圈圈制度、參與決決策制度度14.想想換工作作嘗試新新事物設(shè)置提案案制度、品管圈圈制度、參與決決策制度度15.希希望工作作場所有有溫馨的的情趣建立暢通通的溝通通管道、領(lǐng)導技

14、技能的改改善 16.希希望有商商量的對對象希望望能遇到到好主管管建立暢通通的溝通通管道、領(lǐng)導技技能的改改善 17.希希望公司司能健全全穩(wěn)定希希望職務(wù)務(wù)與收入入均能安安定工作契約約及工作作規(guī)則的的建立18.希希望有退退休金制制度想知知道人事事管理的的確切方方針建立完整整人事制制度19.想想知道別別人對於於自己的的期望想想聽取別別人的意意見建立暢通通的溝通通管道、領(lǐng)導技技能的改改善 20.想想?yún)⒓訒h想成成為該團團體的成成員設(shè)置提案案制度、品管圈圈制度、參與決決策制度度21.希希望受到到別人的的肯定、讚賞設(shè)置提案案制度、品管圈圈制度、參與決決策制度度22.希希望公平平的工作作分配不不希望有有不合

15、理理的差別別待遇、希望自自己的意意見被公公平的接接納建立公平平合理的的薪資與與獎勵升升遷制度度23.希希望人格格受到尊尊重不希希望讓別別人視為為沒有用用、希望望自己的的才能受受到肯定定希望觀觀念受到到尊重、希望別別人不干干涉自己己的私生生活提供教育育訓練以以及發(fā)展展人力資資源滿足足員工個個人成長長的需求求24.想想實現(xiàn)理理想及個個人前程程計劃想想有工作作意義及及生活價價值想更更上一層層樓提供教育育訓練以以及發(fā)展展人力資資源滿足足員工個個人成長長的需求求 綜綜括以上上，不同同層次會會有不同同需求和和作法，因此公公司可依依下列建建議改善善措施來來調(diào)整與與管理： 1、基層人人員：制度面面建立立或改善

16、善餐廳管管理制度度、員工工安全衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)劃劃、定期期健檢、醫(yī)療保保健服務(wù)、急難救救助、合合理的休休假制度度、定期期舉辦朝朝會、部部門會議議、動員月會會、團體體兢賽、設(shè)置提提案制度度、品管管圈制度度、參與與決策制制度、建立暢通通的溝通通管道、工作契契約及工工作規(guī)則則等等措措施。領(lǐng)導管管理面領(lǐng)導技技能的改改善、部部屬的培培訓計劃劃。2、基層層以上主主管：制度面面建立立暢通的的溝通管管道、設(shè)設(shè)置提案案制度、品管圈圈制度、參與決決策制度度、建立公平平合理的的薪資與與獎勵升升遷制度度、提供供教育訓訓練以及及發(fā)展人人力資源以滿滿足員工工個人成成長的需需求等等措措施。領(lǐng)導管管理面領(lǐng)導技技能的改改善、如如何教導

17、導及培育育部屬。五、結(jié)論論從赫茲柏柏(Heerzbbergg)的雙雙因素理理論，人人不僅追追求溫飽飽因素的的滿足(如有得得吃、有得得住、有有薪水領(lǐng)領(lǐng))，更更追求動動機因素素(如紅紅利、年年終獎金金)等之之滿足。因此；若若能訂定定合理的的薪資與與獎勵升升遷制度度，員工工在此工工作環(huán)境境裡也會會較有安安全感。 一樣米養(yǎng)養(yǎng)白百種種人管理者要要隨時懂懂得因地地制宜、因勢利利導，才才能知己己知彼白白百戰(zhàn)百百勝！ 提升升整體生生產(chǎn)力的的策略 與員員工士氣氣的具體體作法制度面面的改善善措施 壹、如何何訂定餐餐廳管理理制度(要點) 整潔 1.桌桌椅排放放 2.地地面 拖洗乾乾淨 3.桌桌椅內(nèi)外外 4.廚廚房內(nèi)

18、外外餐廳管理理 衛(wèi)生生 11.魚肉肉菜品質(zhì)質(zhì)檢驗、新鮮 2.碗碗盤廚具具清洗乾乾淨 3.工工作人員員定期健健康檢查查、帽子子口罩 4.安安全每餐留留便當樣樣品一個個美味 1.每每週三提提供下週週菜單 2.大大骨熬湯湯貳、如何何訂定宿宿舍管理理制度(要點) 警戒(人、物物) 住宿安安全、人人員資料料整理、輔導 安全 火、電電 設(shè)備監(jiān)監(jiān)督管理理 防竊 加強生生活考核核 房間 自我管管理、良良好習慣慣、溫馨馨氣氛 宿宿舍管理理 舒舒適 環(huán)境 建立良良好的人人際關(guān)係係(個人人與群體體的調(diào)和和) 衣物清清洗 洗衣室室 便利 日用用品 福利社社 資訊 會客室室、閱覽覽室、康康樂室如何訂定定員工安安全衛(wèi)生生

19、規(guī)範 一、規(guī)規(guī)劃員工工安全衛(wèi)衛(wèi)生的重重要性1、員工工的生命命，就是是企業(yè)的的動力。 2、影響響員工健健康因素素：根據(jù)據(jù)調(diào)查引引起我國國企業(yè)內(nèi)內(nèi)員工健健康問題題的主要原原因，就整體而而言其項項目依次次為： 項 目基 層層 人人 員員 基 層層 主主 管管中 層層 主主 管管高 層層 主主 管管1.一般般疾病 43.88%28.88%23.55%23.22%2.情緒緒問題37.33%40.00%20.66%13.44%3.職務(wù)務(wù)上的壓壓力8.5%26.88%52.66%57.00%4.酗酒酒7.9%1.8%1.3%1.4%5.吸毒毒0.6%0.5%0.3%0.6%6.其他他1.8%2.1%1.6%

20、4.5% A.基層人人員與物互互動產(chǎn)生生的勞累累一般疾疾病。 B.基層主主管高不成成低不就就自主權(quán)權(quán)有但不不多情緒問問題在於於內(nèi)在外外在的衝衝突。 C.中中層以上上主管內(nèi)在驅(qū)驅(qū)力和外外在限制制、自我我成長的的追求職務(wù)上上的壓力力。 二、如何促促進員工工健康根據(jù)調(diào)查查促進我我國企業(yè)業(yè)內(nèi)員工工健康問問題的主主要辦法法，就整整體而言言其項目目 依次為為： 項 目基 層層 人人 員員 基 層層 主主 管管中 層層 主主 管管高 層層 主主 管管1.定期期健康檢檢查 36.11%40.77%41.00%41.00%2.提供供健康活活動與措措施21.22%19.33%19.66%19.66%3.休閒閒娛樂

21、教教育與措措施21.00%22.22%22.77%22.44%4.心理理健康輔輔導 9.9%5.5%5.3%4.6%5.健康康飲食教教育5.9%6.4%5.6%4.3%6.戒酒酒戒煙措措施或輔輔導3.1%2.6%2.7%2.3%7.其他他2.9%2.6%3.1%2.7% 2、防止止意外災(zāi)災(zāi)害發(fā)生生應(yīng)採取取的有效效措施：A.從業(yè)業(yè)人員對對安全規(guī)規(guī)範的遵遵守B.5SS(整理理、整頓頓、清潔潔、清理理、紀律律)的實實施C.廠方方對安全全規(guī)範的的遵守 D.機器器設(shè)備定定期維護護保養(yǎng)E.機器器設(shè)備操操作訓練練與手冊冊的完備備F.急難難訓練與與手冊的的完備G.事故故的徹底底檢查與與調(diào)查H.從業(yè)業(yè)人員身身心

22、健康康的定期期檢查與與輔導I.人機機速率的的配合肆、如何何建立員員工暢通通的溝通通管道 一、為什麼麼要建立立暢通的溝溝通管道道？建立立暢通的的溝通管管道的重重要？ 因為為，唯有有透過主主管對員員工的需需求仔細細的考慮慮、付諸諸實行的的言行溝溝通才能讓員員工確定定主管聽聽清楚了了他們的的心聲員工對對公司的的人事制制度有信心。 二、溝通的的方式1、直接接溝通管管道(1).員工與與直屬主主管之間間 A.定期期考績檢檢討： a.(新新到任)與該員員工合力力完成：-工作作項目逐逐項條列列-研討討考績的的訂定方方法b.定期期討論工工作情形形與表現(xiàn)現(xiàn)(2).部門會會議 A.定期期召開B.可邀邀請他人人或內(nèi)部

23、部人員作作專題演演講或報報告增廣見見聞聯(lián)聯(lián)絡(luò)部門門感情。. (3).員工發(fā)發(fā)展計劃劃(任職66個月後後)針對員員工興趣趣、特質(zhì)質(zhì)與其共共同制定定員工發(fā)發(fā)展計劃劃以擬訂培訓訓計劃。(4).日常作作業(yè)檢討討2、輔助助溝通管管道(1).員工與與越級主主管之間間A.副總總以上高高階層主主管面談?wù)凚.咖啡啡座談C.員工工意見調(diào)調(diào)查3、其他他溝通管管道(1).提案制制度(2).申訴制制度(3).內(nèi)部刊刊物(4).公佈欄欄伍、如何何建立公公平公開開的考核核制度一、建立立暢通的的溝通管管道二、工作作計劃與與目標設(shè)設(shè)定讓員工參參與擬訂訂工作計計劃與目目標設(shè)定定注重主要要職責80/20原原則明文規(guī)定定三、目標標管

24、理與與評估1、適用用對象可以數(shù)量量化的目目標如生生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)單單位2、目標標管理的的優(yōu)點： (1).促進員員工對工工作的參參與，讓讓員工感感覺到成成就感及及對工作作的使命命感，因此可以以提高員員工的工工作滿意意度。 (2).主管在在考核員員工工作作績效時時，也可可以針對對特定的的工作範範圍加以以考量，而不會憑憑藉自己己的主觀觀判斷。 (3).可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工所所需要接接受的訓訓練 (4).目標的的設(shè)定很很明確實施要點點-讓讓部屬參參與在工工作之前前先擬定定工作計計畫，並並聲明主主管的期期望， 再再溝通重重要職責責順序。四、適當當?shù)目冃гu估績效考核核的目的的(!).決定定加薪的的幅度 (2).決定

25、定員工在在公司的的未來發(fā)發(fā)展方向 (3).衡量員員工教育育訓練的的主要依依據(jù)。2、績效效考核的的方法：(1).傳統(tǒng)績績效考核核經(jīng)理人人員對部部屬存在在的特定定印象。(2).績效考考核的方方法雙向溝溝通與開開放式的的績效考考核的方方法。(3).在很多多公司中中，績效效考核是是屬於單單向溝通通，而且且秘密進進行不能經(jīng)由由與員工工共同考考量中，達到激激勵員工工士氣的的效果。3、績效效考核晤晤談：(1).目的主管管須讓員員工了解解其長處處、短處處為何，缺點如如何改善善，並為為員工確定未來來發(fā)展方方向。(2).方式 A.說說明此一一晤談目目的，乃乃在於協(xié)協(xié)助員工工工作績績效的提提升及公公司引用用的考核標

26、準準。 B.讓讓員工感感到輕鬆鬆自在，並強調(diào)調(diào)員工在在工作上上表現(xiàn)良良好的一一面。 C.對對於員工工的工作作績效，由主管管提出觀觀點，再再由員工工提出改改善的方方法；鼓勵員工工適意地地談?wù)撟宰约涸谶^過去一段段時期在在工作上上的優(yōu)缺缺點。 D.檢檢討問題題發(fā)生的的原因，並且探探尋失敗敗的源頭頭。 F.同同一等級級的員工工，應(yīng)引引用相同同的績效效考核標標準。 4、員工工對績效效評估結(jié)結(jié)果的意意見表達達管道(1).考績申覆覆(2).複核主主管的一一次越級級約談(3).申訴制度度 5、做做完績效效評估後後，須重重新設(shè)定定新工作作計劃及及培訓計計劃的時時間表。 實例介介紹 陸、如如何訂定定公平合合理的薪

27、薪資制度度 一、訂定合合理的薪薪資制度度的重要要性一般來說說，薪資資是對員員工最直直接明顯顯的激勵勵工具，員工若若是感覺覺到薪資資結(jié)構(gòu)的不公公，將會會產(chǎn)生不不滿。二、工作作評價 1.目的的：(1).減少薪薪資及給給付的差差異性。 (2).使薪資資水準與與同業(yè)相相一致。 (3).經(jīng)由工工作評價價，可為為公司新新增工作作或變動動工作，制定出出合理的的薪資水準。(4).避免管管理階層層任意制制定決策策，損害害員工權(quán)權(quán)益。(5).合理地地訂定出出工作階階級，可可以使公公司的升升遷制度度更為公公平。2.方法法： (1).職務(wù)分析析主要因因素如技技巧、努努力、責責任、工工作條件件四項內(nèi)內(nèi)，再細細分為教育育

28、、經(jīng)驗驗、熟練練程度三三個次項項。 (2).職務(wù)說說明職務(wù)分分析結(jié)果果加以作作成一目目瞭然的的職務(wù)說說明表。 (3).職務(wù)評估估將所有有職務(wù)分分類，依依計點方方式將各各職務(wù)分分等。 (4).職務(wù)分級級將分等等之職務(wù)務(wù)再加以以分級，職職務(wù)越高高者點數(shù)數(shù)越高，並予以各等級級的頭銜銜。三、薪資資給付標標準 (55).薪薪資調(diào)查查定期審審查內(nèi)部部薪資水水平與同同業(yè)相類類似工作作做比較較。A.薪資非非唯一的的報酬 B.職職稱與職職權(quán)責任任不相稱稱(6).薪資結(jié)結(jié)構(gòu)：基本薪資資(本薪薪)依職務(wù)務(wù)價值區(qū)區(qū)分職等等，每職職等再區(qū)區(qū)分幾級級為職職等級距表表。B.職務(wù)務(wù)加給各職務(wù)務(wù)經(jīng)工作作評價訂訂定為職務(wù)列列等及

29、職職務(wù)加給給表。C.津貼貼： 加班給付付正常工工作時間間以外的的工作給給付。b輪班給給付工作時時間為非非一般正正常工作作時間的的特別給給付。c.特別別加給工作環(huán)環(huán)境特殊殊如較具具危險或或污穢的的給付。d.年資資加給為鼓勵勵員工繼繼續(xù)留任任按年資資計算的的給付。e.生活活津貼為反映映物價水水平的給給付。 D.分分紅獎金金：a.論件件計酬制制度依產(chǎn)量標標準訂定定的額外外獎金。b.團體體獎金制制度全廠性性的論件件計酬制制a史史蓋龍獎獎工制：生產(chǎn)量量的銷售售價值/薪資總總額b路路克獎工工制：(產(chǎn)量量的銷售售價值-買進的的原料價價值) /薪資資總額 實例介介紹 領(lǐng)導管理理的改善善技巧 壹、理想想的命令令

30、的下達達方式 即使給給予指示示或命令令，部屬屬仍然聞聞風不動動，是無無法期待待部屬會會有自動動自發(fā)的表現(xiàn)。一、命令令的函義義：無論計劃劃如何週週延倘若若未能確確實執(zhí)行行，仍然然無法產(chǎn)產(chǎn)生效果果。所謂命令令是指管管理者的的意圖能能讓部屬屬正確的的理解、接受，並且有有意願地地積極去去行動。適當?shù)拿?，不不僅可激激發(fā)部屬屬意願，且能提提升其責責任感與與使命感感，增進進獨立自自主的層層次。理想的命命令的下下達方式式即是對對部屬平平時的授授權(quán)及指指導最佳佳方式。唯有善於於溝通，才有可可能促進進良好的的員工關(guān)關(guān)係。 二、命令的的下達方方式與部部屬的立立場狀 況命 令下下 達方方 式承 擔責 任部屬的立立

31、場例 如如主 管部 屬1.情況況緊急時時2.必須須嚴格管管制時吩 咐完 全責責 任部屬一經(jīng)經(jīng)接到命命令後不不得另行行提議或或判斷胡小姐姐！請照照這項表表格打字字，並立立即以限限時寄出出1.工作作具危險險性時2.欲培培育對方方時徵 求一 切責責 任工作必必須徹夜夜加班，誰願意意留下來來？1.欲加加強對方方責任感感時徵 詢立 足點點 同立 足點點 同我認為為不妨如如此，你你以為如如何？1.一般般狀況時時2.部屬屬可自由由裁量時時請 託相 當責責 任可提出個個人建議議及運用用自己的的創(chuàng)意張先生生！請參參考這個個案例，擬妥一一張報告告書好嗎嗎？1.暗示示即可完完成時2.超出出職權(quán)範範圍時暗 示承 擔責

32、責 任管理者應(yīng)應(yīng)使之了了解執(zhí)行行概要辦公桌桌重新安安排一下下的話，好像可可以讓室室內(nèi)變得得更寬一一些 三、理想想的命令令的下達達方式 記住用自自己的話話傳達自自己的意意志與信信念，避避諱狐假假虎威或或照本宣宣科的傳傳達。不得在任任務(wù)、目目標、狀狀況尚未未明確認認知下，片斷下下達或頻頻頻補充充。無論是口口頭或書書面的命命令方式式，均須須確定部部屬已正正確了解解意圖才才行。為激勵部部屬意願願，下達達命令須須附帶向向部屬說說明工作作成果的的期許、對對整體組組織的可可能貢獻獻、對其其本人的的益處等等等。狀況共有有的溝通通 (1).部屬平平時若能能明確掌掌握各個個部門及及本身所所擔負之之任務(wù)的的相關(guān)問題

33、狀狀況，即可在在命令下下達時致致力於任任務(wù)的達達成。因因此，培培育部屬屬對問題題意識及及解決的的能力，即在於於主管平平時的資資訊共有有及適度度的授權(quán)權(quán)。 (2).適度的的授權(quán)允許部部屬在既既定方針針範圍下下，可自自由決定定意向。使部屬屬的目標標即為主主管的目目標成為向向共同同目標挑戰(zhàn)的的好伙伴伴。 【學員研研討互動動時間】命令與與部屬的的行為貳、如何何教導及及培育部部屬 一、培培育部屬屬的函義義：每個個人都需需求在公公司被重重用肯定定知識就就是力量量 求不斷斷的受教教育訓練練和輔導導。 -根據(jù)據(jù)調(diào)查，我國企企業(yè)界在在職訓練練(O.J.TT)及職職外訓練練(OFFF.JJ.T)主要訓訓練重點點，就整整體而言言，其結(jié)結(jié)果如下下：項 目O.J.TOFF. J.T1.目前前工作所所需基礎(chǔ)礎(chǔ)技能 499.1% 166.3%2.目前前工作所所需特殊殊技能 244.0% 222.6%3.未來來工作所所需基礎(chǔ)礎(chǔ)技能 155.9% 299.8%4.未來來工作所所需特殊殊技能 7.3% 244.4%5.無 3.7% 6.7% 1. 在在職訓練練(O.J.TT)以目目前工作作所需基基礎(chǔ)技能能及特殊殊技能的的需求最最高佔佔73.1%，因此此企業(yè)應(yīng)應(yīng)優(yōu)先從從培育部部屬目前前工作所所需的基礎(chǔ)技技能及特特殊技能能著手。 22