個(gè)人自我總結(jié)

1、第 PAGE36 頁(yè) 共 NUMPAGES36 頁(yè)個(gè)人自我總結(jié)個(gè)人自我總結(jié)1（三）一學(xué)年來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向同事們請(qǐng)教，結(jié)合本身的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作取得更大的進(jìn)步，個(gè)人教學(xué)水平也有所提高?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作做出總結(jié)。一、自身的課堂組織與傳授能力曾膽怯過(guò)，曾害怕過(guò)，曾擔(dān)心過(guò)，曾失望過(guò)，但這半年來(lái)，多了幾分驚喜，多了幾分激情，多了幾分感動(dòng)，多了幾分踏實(shí)。成績(jī)不能代表一切，但課堂效果卻影響著學(xué)生的心情與對(duì)知識(shí)的欲望。首先，對(duì)知識(shí)的把握到位了，通過(guò)對(duì)教材的分析與大家的交流，知識(shí)更完善了，重點(diǎn)更突出了。其次，課堂語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)了，有了兩年的基礎(chǔ)，課堂很明顯質(zhì)量

2、高了，密度大了！學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望來(lái)了。最后，知識(shí)的銜接自然了，課堂上學(xué)生的興趣更高了。二、關(guān)愛(ài)無(wú)處不在每天都在上課，每天心中都裝著這60名學(xué)生，可真正走入他們內(nèi)心深處的時(shí)間并不多！通過(guò)每一大洲的關(guān)愛(ài)方案，讓我一次又一次的反思自己，對(duì)_名同學(xué)的關(guān)心夠嗎？對(duì)優(yōu)秀生的關(guān)心夠嗎？對(duì)學(xué)困生的關(guān)心夠嗎？熟悉的學(xué)生，熟悉的電視，一直想要每一個(gè)學(xué)生都有所進(jìn)步，一直想看到更優(yōu)秀的他們，無(wú)形中對(duì)他們的期待更高了，無(wú)形中給他們帶來(lái)的壓力更大了！我常常問(wèn)某個(gè)學(xué)生，你認(rèn)為你這一周夠優(yōu)秀嗎？你認(rèn)為你今天用心學(xué)習(xí)了嗎？你今天幫助同學(xué)了嗎？你今天進(jìn)步了嗎？你今天認(rèn)真洗臉了嗎？你今天吃飽了嗎？等等，這些表面上的關(guān)心也許起到了一些

3、作用，但特殊的同學(xué)，需要老師更多的關(guān)愛(ài)。面對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，我時(shí)刻關(guān)注著他們，時(shí)刻提醒著他們，盡心給他們輔導(dǎo)，他們?cè)谶M(jìn)步，他們?cè)谟眯?，我相信他們一定?huì)更棒！我相信這些學(xué)生是會(huì)不負(fù)眾望的。三、學(xué)科教研收獲不少?gòu)腳老師的備課上我看到了她的細(xì)心與認(rèn)真，她發(fā)現(xiàn)她們班學(xué)生簡(jiǎn)算不太好，她就每一節(jié)課前連三兩個(gè)簡(jiǎn)算題，積少成多，問(wèn)題在一天天的變少。在復(fù)習(xí)階段她將簡(jiǎn)算，直接寫(xiě)得數(shù)，解方程，列式計(jì)算這些最基本的題穿插在每天的復(fù)習(xí)中，在無(wú)形中檢測(cè)了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真、細(xì)心的程度，良好習(xí)慣逐漸形成，很值得學(xué)習(xí)。在每天的晨讀教研中，我從_老師身上學(xué)到了她的規(guī)范與細(xì)致，每講一種類(lèi)型題，她都能將每一步求的是什么，寫(xiě)在式

4、子前面，以提醒并幫助學(xué)生理解題意。當(dāng)然，在教研中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這半年確實(shí)有了不少的感悟。四、開(kāi)放課異彩紛呈聽(tīng)了這么多教師的開(kāi)放課，我收獲了不少。恰到好處的鼓勵(lì)性語(yǔ)言，細(xì)致入微的詳細(xì)講解，抑揚(yáng)頓挫的課堂語(yǔ)言，都讓我受益匪淺。在此，我就說(shuō)一說(shuō)讓我至今難忘的課堂組織吧！在學(xué)習(xí)年、月、日時(shí)，準(zhǔn)備_與_年的掛歷，有組織，有安排的讓小組在一起觀察發(fā)現(xiàn)。組織：有組長(zhǎng)組織，組長(zhǎng)執(zhí)筆。安排：一年有幾個(gè)月，每個(gè)月都有幾天，一年總共有多少天。學(xué)生順著老師的思路，開(kāi)心又快樂(lè)的學(xué)會(huì)了本節(jié)課的主要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)條件統(tǒng)計(jì)圖時(shí)，教師在黑板上的規(guī)范畫(huà)圖，學(xué)生在下面的認(rèn)真傾聽(tīng)與積極動(dòng)腦；老師在課堂上的詳細(xì)

5、講解，學(xué)生在下面的認(rèn)真思考與規(guī)范模仿，讓整節(jié)課顯得井然有序，充實(shí)快樂(lè)！像這樣的課堂難道不值得學(xué)習(xí)嗎？五、與搭幫的配合從年輕教師身上我學(xué)到了不少，教室的布置，現(xiàn)在看著這簡(jiǎn)單又漂亮的教室，竟突然想起了開(kāi)學(xué)時(shí)的那個(gè)下午，我和大家忙碌地身影與充實(shí)的剪貼。我設(shè)計(jì)了一個(gè)大框架，我們一起思索著，從這個(gè)大框架中，學(xué)生可以看到管理班級(jí)的態(tài)度，后面的“快樂(lè)宣言”，告誡學(xué)生要時(shí)刻牢記，教室衛(wèi)生，清潔區(qū)衛(wèi)生，課堂表現(xiàn)，同學(xué)相處，班級(jí)集體意識(shí)，公共財(cái)物，生活用品，課間活動(dòng)等等，都要遵守我們的宣言，給學(xué)生了一個(gè)目標(biāo)，只要朝著這個(gè)目標(biāo)，就一定會(huì)優(yōu)秀的！中間的“和”字由班級(jí)_名同學(xué)的笑臉組成，告訴學(xué)生“面對(duì)笑臉，產(chǎn)生自信，放

6、大笑臉，傳播快樂(lè)，留住笑臉，營(yíng)造和諧”，希望我們班的師生快樂(lè)工作，快樂(lè)學(xué)習(xí)。前面“我們的約定”，告訴同學(xué)們，我們師生是一家人，急事、大事、小事，沒(méi)有的事，別人的事，自己的事，都要處理恰當(dāng)。這幾句話也讓我在生活與工作中受益匪淺。當(dāng)然每個(gè)班都有每個(gè)班的特色，但我越來(lái)越喜歡我們這個(gè)大家庭了。當(dāng)然她的細(xì)，她的認(rèn)真都是大家有目共睹的！總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)，如對(duì)新課改理念的學(xué)習(xí)和探討上、自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及方法等方面有待提高。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更優(yōu)秀的成績(jī)。個(gè)人自我總結(jié)2 送走金豬，迎來(lái)祥

7、鼠，時(shí)間過(guò)得真快，自己又老了一歲，不禁要感嘆光陰似箭、日月如梭了。一直想例行公事似的給自己的本命年做一個(gè)總結(jié)。但似乎好像總有事情，或者是自己老給懶惰找個(gè)理由，就把過(guò)年回家之前要做的事情拖到了今天。 07最大的收獲就是找到了一份工作。_年本該畢業(yè)，自己也找了一份相對(duì)還能混飯吃的工作，但不知那根筋不對(duì)，實(shí)習(xí)了一個(gè)月，再快畢業(yè)的時(shí)候，我又回到了學(xué)校，選擇了讀“4+1”也就是所謂的雙學(xué)士。背負(fù)著在學(xué)校當(dāng)大四學(xué)生的師兄的“美名”，面臨著再次找工作的風(fēng)險(xiǎn)，花費(fèi)著本應(yīng)在社會(huì)上創(chuàng)造價(jià)值的青春年華，來(lái)給自己贏得一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的機(jī)會(huì)，又一次把自己置身找工作大軍的波濤中。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我想賭一把，不管輸贏與否！參

8、加公務(wù)員考試，國(guó)家的、北京的、天津的、河北的都參加了，精力沒(méi)少投，時(shí)間沒(méi)少用，金錢(qián)沒(méi)少花，最后無(wú)一成功。3月底看見(jiàn)周?chē)瑢W(xué)參加面試的面試，定工作的定工作，雖嘴上說(shuō)最后肯定會(huì)有工作，但心里開(kāi)始慌了，不能把目光僅限于公務(wù)員了，國(guó)企私企只要能要咱的地兒，都對(duì)得起咱。參加招聘會(huì)、網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷、郵寄簡(jiǎn)歷開(kāi)始大海撈針?biāo)频乃阉髡衅感畔?，天女散花般海投?jiǎn)歷，多一次面試就多一次機(jī)會(huì)，等待回音的煎熬，進(jìn)入下一輪的興奮，參加面試的緊張，來(lái)回奔波的辛勞在經(jīng)歷找工作中不斷的成長(zhǎng)。我很幸運(yùn)，感謝老天的眷顧，在五月中旬我找到了現(xiàn)在的工作，在畢業(yè)的時(shí)候我沒(méi)有失業(yè)，在離開(kāi)校園的時(shí)候我沒(méi)有離開(kāi)北京。_年，我畢業(yè)了。拿到了兩個(gè)學(xué)位。

9、拿到畢業(yè)證和學(xué)位證的時(shí)候，并沒(méi)有想象中的興奮，可能是已經(jīng)畢過(guò)一次業(yè)，參加過(guò)一次畢業(yè)典禮的緣故吧。但拿到畢業(yè)證的時(shí)候，回想專(zhuān)業(yè)所學(xué)，腦中竟空空如野，學(xué)位證到手，并不等于知識(shí)到手。求學(xué)路漫漫，大學(xué)沒(méi)學(xué)好的東西，只能在以后的日子中彌補(bǔ)了。_年，我工作了。在工作中，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)提高技能，學(xué)會(huì)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)與人交往。在工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高。在提高業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的時(shí)候，也提高了處理問(wèn)題的能力。_年，終于走出了河北范圍以?xún)?nèi)，去到了南京、上海。做過(guò)了臥鋪，也體驗(yàn)到了坐飛機(jī)的感覺(jué)。_年，稀里糊涂在區(qū)保齡球比賽中拿了個(gè)團(tuán)體冠軍以前連保齡球怎么拿都不知道；參加了演講比賽以前在學(xué)校光組織別人參加了，

10、自己沒(méi)演講過(guò)一次；單位聯(lián)歡中吼歌一曲咱這樣五音不全的，也開(kāi)始出來(lái)嚇人了_年，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職員，從學(xué)校的老同志到單位的新同志，角色的轉(zhuǎn)變告訴我還有很長(zhǎng)的路走，還有很多東西要學(xué)。而今只邁出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”?？偨Y(jié)07這一年，無(wú)波瀾壯闊之大事，無(wú)力挽狂瀾之要事，無(wú)幸福甜蜜之美事，在平凡而真實(shí)的生活中，不斷前進(jìn)，我想這就是生活。祝福08，希望自己在10年有更大的收獲。也祝福所有的兄弟姐妹們?cè)?0年心想事成，幸?？鞓?lè)！個(gè)人自我總結(jié)3 你喜歡“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷”。所以，你性格開(kāi)朗活潑可愛(ài)，用樂(lè)觀感染著周?chē)?/p>

11、的同學(xué);你尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心群眾，工作自覺(jué)，盡量做到讓家長(zhǎng)教師寬心。各科成績(jī)不太拔尖，但平衡。如此可愛(ài)的學(xué)生，教師期望你能堅(jiān)定信心，有迎難而上的勇氣，爭(zhēng)取工作成績(jī)有大的突破。個(gè)人自我總結(jié)4 20_年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。 維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。1、營(yíng)業(yè)工作：營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬澹锌蛻舫袣v史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有_維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方

12、未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有_維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，_、_維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近_個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是： 配備_名專(zhuān)職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）； 繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款； 穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。2、維保工作：維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門(mén)對(duì)公

13、司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還

14、有很多工作需要去做目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著吃等等，類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近_臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除_站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。下一步的主要工作是： 各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量； 加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔

15、案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。 曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。 加強(qiáng)整體維保工的形象。 加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。 完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。個(gè)人自我總結(jié)5 我是一名即將畢業(yè)的服裝采購(gòu)本科畢業(yè)生。在投身社會(huì)之際，為了更好地發(fā)揮自己的才能，在此做一下自我鑒定。 伴著青春的激情和求知的欲望，我即將走完四年的求知之旅，美好的大學(xué)生活，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方法，更造就了我積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。課堂內(nèi)外拓展的廣博的社會(huì)實(shí)踐、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和開(kāi)闊的視野，使我更了解社會(huì)；在不斷的學(xué)習(xí)和工

16、作中養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)！我相信我的能力和知識(shí)正是貴單位所需要的，我真誠(chéng)渴望，我能為單位的明天奉獻(xiàn)自己的青春和熱血！21世紀(jì)呼喚綜合性的人才，我個(gè)性開(kāi)朗活潑，興趣廣泛；思路開(kāi)闊，辦事沉穩(wěn)；關(guān)心集體，責(zé)任心強(qiáng)；待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，富有敬業(yè)精神。在四年的學(xué)習(xí)生活中，我很好的掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。在學(xué)有余力的情況下，我閱讀了大量專(zhuān)業(yè)和課外書(shū)籍，自學(xué)部分工商管理課程，并熟悉掌握了各種設(shè)計(jì)軟件。無(wú)論工作上還是生活中我都做到誠(chéng)實(shí)、熱情，我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己。由于待人熱情誠(chéng)懇，樂(lè)

17、于助人，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，所一直與同學(xué)和老師相處得很好，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。自薦書(shū)不是廣告詞，不是通行證。但我知道：一個(gè)青年人，可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，可以在實(shí)踐中證明自己。如果我能喜獲您的賞識(shí)，我一定會(huì)盡職盡責(zé)地用實(shí)際行動(dòng)向您證明：您的過(guò)去，我來(lái)不及參與；但您的未來(lái)，我愿奉獻(xiàn)我畢生的心血和汗水！對(duì)這個(gè)崗位我雖不是最優(yōu)秀的，但我一定是最適合的。因?yàn)槲覠釔?ài)它，我能吃苦不怕累，并且有能力將它做好，我會(huì)為了公司的佳績(jī)而不斷努力！請(qǐng)給我展示的舞臺(tái)，我會(huì)為公司贏得最多的掌聲！我會(huì)用成績(jī)證明你們的選擇是正確的。本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的

18、生活作風(fēng)，樂(lè)于助人，關(guān)心國(guó)家大事。在校期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，曾獲得優(yōu)秀團(tuán)員、三好學(xué)生等榮譽(yù)，得到了老師及同學(xué)們的肯定，樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。在課余時(shí)間，本人積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，也熱愛(ài)勞動(dòng)，積極參加校開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加社會(huì)實(shí)踐，繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學(xué)社和書(shū)法協(xié)會(huì)，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，本人堅(jiān)信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，使自己成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的學(xué)生，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接挑戰(zhàn)，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)我畢生的

19、力量。個(gè)人自我總結(jié)6 轉(zhuǎn)眼即逝，如今的我已由當(dāng)年的新生變?yōu)榇笕膶W(xué)長(zhǎng)。忙碌了兩年，也“荒廢”了兩年，是該靜下來(lái)好好思考的時(shí)候了。 學(xué)生的本分就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的智力體力勞動(dòng)，沒(méi)有了學(xué)習(xí)，我們就失去了生存的意義。自幼時(shí)起，從學(xué)會(huì)講話到學(xué)會(huì)走路，到初小初中的單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)，到高中學(xué)習(xí)人際關(guān)系，學(xué)會(huì)做人，到大學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還有以后的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)教書(shū)育人等等?？v觀而知，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是其中重要的一步。大一時(shí)的學(xué)習(xí)生活，所有的學(xué)習(xí)生活安排基本都是是由課程量決定，雖然以往懷著激動(dòng)的心境來(lái)到大學(xué)，可是自我沒(méi)有明確的目標(biāo)和方向，所以覺(jué)得課程基本都很無(wú)聊，沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，像是逆來(lái)

20、順受的感覺(jué)大二時(shí)候。自我有時(shí)候已經(jīng)明白了一些東西，閱讀的方面也比較廣，可是什么都是淺嘗輒止，或者是不明白從什么地方入手，有的東西自我很感興趣卻無(wú)法接近它。找不到奮進(jìn)的方向我就變得頹廢了，上課睡覺(jué)，逃課，沒(méi)限制地打游戲，上網(wǎng)聊天，讓自我沉迷于吵鬧地音樂(lè)中，真是頹廢至極了。大二下學(xué)期的掛科給我重重的敲了一次警鐘。我想我是真的醒了。并且這學(xué)期的課程都很實(shí)用易理解，我想，自我會(huì)回到過(guò)去以往有過(guò)的廢寢忘食的專(zhuān)心狀態(tài)中去。經(jīng)歷過(guò)的人都明白，大學(xué)生活是豐富多彩的。每一天東升的陽(yáng)光在學(xué)校的每一角落灑下?tīng)N爛的陽(yáng)光，給每一個(gè)生命以溫暖的環(huán)抱，一日的普照，傍晚時(shí)分，他又悄然離去，這些生命才擁有自我的空間，并醉入夢(mèng)幻

21、。社會(huì)實(shí)踐，打工，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不再是一個(gè)新鮮的詞匯。社區(qū)服務(wù)，家教，編程，從有償?shù)綗o(wú)償，從從不知所措到心理有底，從被動(dòng)到主動(dòng)，從幼稚到成熟。一方面，改善了自我生活，另一方面，積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與人交往的方式方法。我要在此感激對(duì)我有過(guò)幫忙的人們，他們給了我很好的機(jī)會(huì)，沒(méi)有他們的幫忙我也許都不明白自我能有什么價(jià)值。他們是永久值得。我尊重的，他們就是陽(yáng)光，溫暖且無(wú)私。可是之后自我沉迷于無(wú)味而又無(wú)謂的消遣，再加上對(duì)自我的信心不足，兼職，家教漸漸的都放棄了，此刻有些后悔，我想在學(xué)習(xí)有保障的情景下還要找一些能鍛煉自我社會(huì)實(shí)踐或者兼職，找到自我的價(jià)值所在?；厥走^(guò)去，心中無(wú)限感慨，展望未來(lái)，相信依舊燦爛。學(xué)習(xí)中

22、的收獲，生活中的點(diǎn)滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋?xiě)选赡甑膶W(xué)習(xí)生活，它是生動(dòng)而又有活力。個(gè)人自我總結(jié)7 良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)_區(qū)的給為同事進(jìn)取工作，勝任_區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。個(gè)人自我總結(jié)8 2010年是對(duì)賓館發(fā)展具有重大深遠(yuǎn)意義的一年。一年里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門(mén)員工圓滿的完成了1001-1005，中阿經(jīng)

23、貿(mào)合作論壇，賓館申星等重要接待任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是賓館全體員工努力的結(jié)果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的，下面我就我們禮賓部2010年的工作和2011年的工作作 如下總結(jié)和安排：一 回顧2010年的主要工作：1禮賓部硬件設(shè)施的完善：賓館經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，硬件設(shè)施逐漸的更新完善。2010年賓館為禮賓部采購(gòu)了新的電瓶車(chē)輛，更換了新的禮賓臺(tái)，配備了過(guò)車(chē)道上的禁止停車(chē)指示牌等。這些硬件設(shè)備的更新完善，激勵(lì)了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2禮賓部員工隊(duì)伍的建設(shè)：酒店業(yè)是個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，我們禮賓部在年初擁有員工9人，到

24、現(xiàn)在共有員工15人，已經(jīng)能夠滿足賓館的各類(lèi)接待任務(wù)。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，我們禮賓部開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)特點(diǎn)，使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時(shí)的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應(yīng)知應(yīng)會(huì)，積極向老員工學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)技能，從而能夠快速提高自己的對(duì)客服務(wù)水平。3禮賓部管理制度的完善：無(wú)規(guī)矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能滿足近年來(lái)賓館發(fā)展的需求。今年一年里，我們逐步的健全

25、了禮賓部的一些管理規(guī)章制度。從禮賓員日常行為規(guī)范，到行李運(yùn)送寄存規(guī)范，再到電瓶車(chē)的駕駛與保養(yǎng)管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領(lǐng)班到小組長(zhǎng)再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅(jiān)持天天開(kāi)班會(huì)，周周開(kāi)例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，互相學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，明確下步的工作重點(diǎn)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。二 2010年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：1.員工對(duì)客服務(wù)中的問(wèn)題：賓館作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象，能否為客人提供無(wú)微不至的服務(wù)就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對(duì)客技能

26、掌握較好，但對(duì)客服務(wù)意識(shí)還比較淡薄。在今后的工作中，我們會(huì)重視對(duì)員工對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，做好做到對(duì)客服務(wù)的個(gè)性化和人性化2.禮賓員的電瓶車(chē)駕駛及管理問(wèn)題：今年賓館為禮賓部采購(gòu)了新的電瓶車(chē)4輛，基本由一些熟悉操作的老員工進(jìn)行駕駛和管理，由于一些員工掌握不好電瓶車(chē)的駕駛速度，這對(duì)賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素，對(duì)此賓館領(lǐng)導(dǎo)安排電瓶車(chē)駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范的培訓(xùn)，我們禮賓部也安排了細(xì)心認(rèn)真的員工對(duì)電瓶車(chē)的進(jìn)行管理保養(yǎng)，制訂了禮賓部電瓶車(chē)駕駛管理制度，這個(gè)制度的出臺(tái)，規(guī)范了電瓶車(chē)駕駛員平時(shí)出現(xiàn)的一些不良習(xí)慣，也為賓館內(nèi)的交通人身安全提供了保障。3.禮賓員日常行為規(guī)范問(wèn)題：我們禮賓員的一言一行，

27、一舉一動(dòng)都代表著賓館的形象。今年賓館順利完成了星級(jí)評(píng)定的任務(wù)，作為一個(gè)即將是五星級(jí)賓館的禮賓員，對(duì)我們禮賓員的舉止就有了更高的.要求。在這一年里，我們個(gè)別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當(dāng)?shù)牟缓?，在工作時(shí)間工作區(qū)域的自律性很差，違反部門(mén)規(guī)定的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在今后的工作中我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)禮賓員精神文明的建設(shè)，努力提高禮賓員的自律性和規(guī)范禮賓員的精神面貌。三2011年的工作安排：1. 繼續(xù)加強(qiáng)禮賓員的培訓(xùn)，提高禮賓員的綜合素質(zhì)，提高對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。在接下來(lái)的一年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)禮賓部員工的培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)一些實(shí)際案例的分析讓每個(gè)禮賓員在對(duì)客服務(wù)意識(shí)上都有所提高，對(duì)客服務(wù)技能方面，重點(diǎn)我們將放在對(duì)

28、禮賓員的英語(yǔ)培訓(xùn)方面，我們會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)討論安排大堂副理對(duì)禮賓員進(jìn)行不定期經(jīng)常性的英語(yǔ)培訓(xùn)，提高禮賓員的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的客人問(wèn)詢(xún)問(wèn)題，我們會(huì)安排禮賓員在非當(dāng)班期間了解各類(lèi)最新的城市信息，旅游景點(diǎn)信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù)。2. 確實(shí)關(guān)心禮賓員工作生活，穩(wěn)定禮賓員隊(duì)伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年里，我們禮賓部會(huì)多組織禮賓員開(kāi)展一些積極向上的活動(dòng)，豐富禮賓員的生活，培養(yǎng)禮賓員的集體榮譽(yù)感，讓每個(gè)禮賓員都有良好輕松的心態(tài)，能更好的進(jìn)行工作。3 繼續(xù)完善改進(jìn)禮賓崗位工作流程工作規(guī)范。接下來(lái)的一年里我們禮賓部將根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況繼續(xù)改進(jìn)完善工作流程和工

29、作規(guī)范，讓每個(gè)禮賓員都能?chē)?yán)格要求自己，遵守賓館部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中努力認(rèn)真完成自己的工作，工作流程達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。2010年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們不會(huì)驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們禮賓部有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體賓館員工的共同努力下，讓悅海賓館明天更加輝煌。個(gè)人自我總結(jié)9 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間該畢業(yè)了?；仡櫼幌逻^(guò)去，剛來(lái)到_大學(xué)報(bào)到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說(shuō)日月如梳！總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情景，大概能夠歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。 一、在學(xué)習(xí)上比起前幾個(gè)學(xué)

30、期有了很大的提高，各次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也明顯比以前有所提高。還有在閱讀課外書(shū)的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅(jiān)持每個(gè)星期看至少兩本專(zhuān)業(yè)書(shū)以上，還堅(jiān)持每次看完之后就寫(xiě)下讀后感，將重要的知識(shí)點(diǎn)記下來(lái)，使自我以后有時(shí)間就經(jīng)常打開(kāi)來(lái)看看。在做作業(yè)上，我每次都是自我的作業(yè)就自我做，不抄襲不作弊，至于寫(xiě)論文的作業(yè)就借助課外資料，期望以此能夠提高自我的寫(xiě)作本事。在課余時(shí)間，我還充分利用學(xué)校的圖書(shū)館資源，抓緊時(shí)間閱讀各方面的書(shū)本知識(shí)，以求提高自我的知識(shí)面，拓寬自我思考問(wèn)題的角度，從而多方面的研究問(wèn)題，避免片面看問(wèn)題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。出來(lái)工作是有一段時(shí)間的，在這學(xué)習(xí)了半個(gè)月，收獲很大。雖然以后不必須從事這份工作，但我

31、想會(huì)有必須幫忙的，畢竟在現(xiàn)代這個(gè)社會(huì)，掌握必須的經(jīng)濟(jì)知識(shí)是很必要的，我從那里得到了必須的啟發(fā)，起碼在如何與人打交道上能夠有個(gè)了解。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是十分重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過(guò)扯過(guò)”，可是此刻好多了，我開(kāi)始養(yǎng)成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。因?yàn)槲颐靼讓W(xué)習(xí)上的東西來(lái)不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學(xué)問(wèn)上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了，只要堅(jiān)持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問(wèn)題就問(wèn)同學(xué)和教師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f(shuō)過(guò)“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在那里。二、在生活上我基本上都能夠和同學(xué)們友

32、好相處，和睦共處，互幫互愛(ài)，自我的事情自我做，構(gòu)成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大團(tuán)體，六個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，可是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，僅有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書(shū)，所以很早就過(guò)著一種團(tuán)體生活，所以我比較會(huì)理解別人，當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友，因?yàn)槲颐靼锥栊赃@樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來(lái)的，只要不給它一次機(jī)會(huì)，它就永久沒(méi)有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。還有的是，我在生活中，始終堅(jiān)持干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三、在思想上我感覺(jué)成熟了好多

33、，自從我從學(xué)校踏入社會(huì)，明白了好多事情遠(yuǎn)不如自我在學(xué)校想的那么簡(jiǎn)單，我們?cè)撟晕胰ザ▕Z一些事情。自我去解決，不要想著去靠別人，沒(méi)人能幫忙我們。我深深體會(huì)到作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)有素養(yǎng)?？v上所述，雖然我在這個(gè)學(xué)期有了必須的提高，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改善的問(wèn)題。人們常說(shuō)，大學(xué)的生活是異常簡(jiǎn)便和自由的，我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自我在老的時(shí)候后悔自我這樣浪費(fèi)時(shí)間?？傊乙l(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，異常是在星期天休息的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。把自我的工作和自我的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系起來(lái)，多到圖書(shū)館看專(zhuān)業(yè)書(shū)和案例，拓寬自

34、我的知識(shí)面和增加看問(wèn)題的深度，同時(shí)還要多跟老員工溝通，不懂就問(wèn)，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)以后這幾個(gè)月，我要好好珍惜這難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，奮力工作，為自我的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。個(gè)人自我總結(jié)10 這是我在基地部工作的第二年，根據(jù)工作安排，我擔(dān)任了基地部繭站站長(zhǎng)及所本底片區(qū)蠶業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，并兼職駕駛員，主要協(xié)助副經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)繭站的日常管理，在成本控制范圍內(nèi)，做好基地蠶繭的收、烘、貯、運(yùn)、調(diào)拔、統(tǒng)計(jì)及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的支持下，我在工作上取得了一定的進(jìn)展，思想得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高管理水平擔(dān)任繭

35、站站長(zhǎng)以來(lái)，我深感責(zé)任重大，蠶繭的收、烘、貯、運(yùn)、調(diào)拔、統(tǒng)計(jì)及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，要做好這些工作，首先要獲得同事們的支持，為此，我平時(shí)注意團(tuán)結(jié)同事，處理好同事與同事之間的關(guān)系。同時(shí)，堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的理念，做在同事們的前面，贏得了同事的尊重，在利益上，不計(jì)較個(gè)人得失，為繭站的日常管理打下了基礎(chǔ)。蠶繭的收烘是繭站工作的重中之重，根據(jù)成本控制及產(chǎn)品質(zhì)量要求，我采取了各種措施來(lái)降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，盡量節(jié)約人工，我?guī)е聜儏⒓有Q繭的烘烤，一方面讓大家得到培訓(xùn)，另一方面節(jié)約了人工，降低了成本。全年收烘鮮繭71.6噸，完成干繭30.5噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值116.1萬(wàn)元

36、。其次，把好蠶繭分級(jí)關(guān)，控制蠶繭收購(gòu)價(jià)格。在收繭時(shí)，安排對(duì)收繭比較熟悉的同志對(duì)蠶繭進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、按質(zhì)論價(jià)的原則來(lái)收購(gòu)，全年收繭下來(lái)，與公司的指導(dǎo)價(jià)位十分接近，實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)，同時(shí)處理好公司與蠶農(nóng)利益之間的平衡，讓蠶農(nóng)與公司都達(dá)到雙贏的局面。第三，做好蠶繭收烘消耗物資的準(zhǔn)備與調(diào)運(yùn)工作。蠶繭收烘涉及到的物資十分復(fù)雜，我一方面向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心學(xué)習(xí)，一方面與領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，到領(lǐng)導(dǎo)的支持。全年操作下來(lái)，蠶繭收烘與貯運(yùn)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，我也得到了鍛煉，增長(zhǎng)了管理知識(shí)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平除了繭站的日常管理外，我還擔(dān)任所本底片區(qū)的技術(shù)指導(dǎo)，雖然經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，又在工作中實(shí)踐了幾年

37、，但我還是時(shí)常感到力不從心，因此，我下決心加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。年初，從自動(dòng)烘繭機(jī)的安裝開(kāi)始，我就一直學(xué)習(xí)蠶繭的收烘技術(shù)，從理論到實(shí)踐都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，到農(nóng)村指導(dǎo)養(yǎng)蠶時(shí)，又對(duì)養(yǎng)蠶技術(shù)作了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，同時(shí)，對(duì)養(yǎng)蠶的農(nóng)戶加強(qiáng)培訓(xùn)，并重點(diǎn)宣傳我們的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)農(nóng)民多養(yǎng)蠶、養(yǎng)好蠶，使所本底片區(qū)的蠶業(yè)生產(chǎn)有了較大幅度的轉(zhuǎn)變。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)工作增強(qiáng)了信心，對(duì)自己的能力有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。全年，我共舉辦了四次培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)蠶農(nóng)近300人次。通過(guò)培訓(xùn)，我鍛煉了口才，演講能力得到一定提高。當(dāng)然，我也還存在著許多的不足，比如知識(shí)面不寬，對(duì)同事關(guān)心理解不夠，考慮問(wèn)題不十分全面等等?？傊?，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，

38、我在思想上得到了提高，責(zé)任心比以前有所加強(qiáng)，考慮問(wèn)題也成熟了許多，這些都和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助分不開(kāi)，和同事的支持分不開(kāi)，我以后要更加努力地工作，并且不斷地學(xué)習(xí)，為單位的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。個(gè)人自我總結(jié)11 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在_（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好禮賓管理員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在禮賓管理員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的禮賓管理員所有工作任務(wù)，履行好_（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮

39、賓管理員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在_（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在_（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在禮賓管理員工作崗位，但我時(shí)刻個(gè)人自我總結(jié)12 _年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入_工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也

40、有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助。 現(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫(xiě)此報(bào)告書(shū)如下：轉(zhuǎn)眼間，從20_年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。一、本人工作情況總結(jié)：這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨

41、筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專(zhuān)業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。二、工作分析：7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：這一段時(shí)間

42、的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)

43、生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。3、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前,無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專(zhuān)心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。三、個(gè)人總結(jié)：這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本

44、著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)

45、展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及建議經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總

46、會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門(mén)職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估

47、，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如;人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰(shuí)?這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很

48、多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開(kāi)登記。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20_年的工作計(jì)劃：5、開(kāi)設(shè)公司員工意見(jiàn)箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見(jiàn)箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書(shū)可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也

49、可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。以上內(nèi)容為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)情況，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝!個(gè)人自我總結(jié)13 一、理論和專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)情況 20_年度是我黨將“科學(xué)發(fā)展觀”落實(shí)到人民群眾具體工作、生活中的一年。我也切實(shí)感受到“科學(xué)發(fā)展觀”給我們生活帶來(lái)的變化。這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論，將其運(yùn)用到自身的工作、生活和學(xué)習(xí)中堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。20_年，我繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。20_年度，還參加了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)方面的比賽和論文研討

50、，取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步的擴(kuò)充，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。二、工作情況(一)日常工作20_年，本人主要負(fù)責(zé)_物業(yè)發(fā)展公司及其下屬房地產(chǎn)交易服務(wù)分公司、_水利員會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)局招待所、_二期集資建房日常會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的編報(bào)及納稅申報(bào)、工作，負(fù)責(zé)_機(jī)關(guān)服務(wù)中心所屬企業(yè)報(bào)表匯總工作，以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)中_物業(yè)發(fā)展公司及其下屬房地產(chǎn)交易服務(wù)分公司日常經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的錄入等工作。具體工作情況如下：1、自企業(yè)科20_年5月成立以來(lái)，完成了_物業(yè)發(fā)展公司及其下屬房地產(chǎn)交易服務(wù)分公司20_年5-12月的日常會(huì)計(jì)核算工作。完成了20_年度5-12月份上述企業(yè)的財(cái)務(wù)月報(bào)工作以及流轉(zhuǎn)稅、所得稅等稅種的申報(bào)工作。完成了20_年7-12月_水利員會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)局招待所的日常會(huì)計(jì)核算工作。完成了20_年度7-12月份上述企業(yè)的財(cái)務(wù)月報(bào)工作及稅務(wù)申報(bào)工作。2、完成了機(jī)關(guān)服