個(gè)人銷(xiāo)售上半年的工作計(jì)劃報(bào)告計(jì)劃

1、個(gè)人銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)報(bào)告時(shí)間如箭相同地飛逝著?；厥椎焦究煲肽陙?lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是得益匪淺，上半年主要工作地址是xx經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作狀況作出以下總結(jié)：第一，就我個(gè)人而言。我很感謝公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了好多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也不過(guò)不足掛齒的，并且還存在著好多自己的一些問(wèn)題和不足。其次，就公司整體狀況而言。因?yàn)榻衲甑氖袌?chǎng)行情不斷變化，致使公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，因此工作上不是很繁忙，總感覺(jué)工作情緒有些壓迫!經(jīng)常反思自己，總想去多做些什么可否對(duì)提高業(yè)績(jī)有所幫助，可是內(nèi)

2、心總是有些忌憚，感覺(jué)自己還不夠成熟，總思疑自己這個(gè)時(shí)候還不合適去做業(yè)務(wù)方面，不過(guò)想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自己各方面的知識(shí)與修養(yǎng)，那樣我會(huì)更有掌握的去做出決定!一、銷(xiāo)售得工作中的協(xié)助工作我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上邊沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)仍是獲得了必定的成效，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)愈來(lái)愈多，愈來(lái)愈好的。優(yōu)異的初步即是成功的一半。旺季事后，把工作的要點(diǎn)從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源，一致策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分聯(lián)合地掌握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大

3、營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的構(gòu)造調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)花費(fèi)需求。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的構(gòu)造、庫(kù)存是很難掌握的，跟著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理一直把商品構(gòu)造調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了剖析，對(duì)商品的構(gòu)造、庫(kù)存進(jìn)行了更為詳盡的剖析，依照優(yōu)越劣汰的原則，抓好商品構(gòu)造的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技術(shù)上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真切有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明

4、，從根本上掙脫了剛參加工作時(shí)只顧用心苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)窮繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)窮輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還理解了為人辦事的道理，也理解了，一個(gè)優(yōu)異的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱忱及其相形之下的責(zé)任心是怎樣重要。二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀擬訂銷(xiāo)售目標(biāo)上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)依據(jù)年初擬訂的整體目標(biāo)以及在年中分階段擬訂的時(shí)段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，依照舊年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)闄?quán)衡標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。時(shí)期，我部門(mén)工作人員也擬訂了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充散發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利達(dá)成各自預(yù)約的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改良。競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其余公司價(jià)錢(qián)對(duì)照激烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈來(lái)愈白熱化。在產(chǎn)品廣泛相同或近似的狀況下，價(jià)錢(qián)的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)隘。在產(chǎn)質(zhì)量量廣泛存在的前提下，同行的其余公司的產(chǎn)品價(jià)錢(qián)差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)錢(qián)對(duì)照。在品牌較強(qiáng)的形勢(shì)下，這種價(jià)錢(qián)差，相同造成了創(chuàng)利方面的壓力。應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，廣泛客戶(hù)支付緩期，應(yīng)收單據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)支賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃禁止時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。三、銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成過(guò)程中的應(yīng)付舉措質(zhì)量的改良。在銷(xiāo)售工作展開(kāi)從前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售

6、宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的相信和更大的購(gòu)置力。價(jià)錢(qián)方面。在估算的價(jià)錢(qián)尺度調(diào)換范圍內(nèi)，依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性剖析，調(diào)整合適的價(jià)錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在估計(jì)范圍內(nèi)盈余，又使零售商對(duì)價(jià)錢(qián)方面減少挑剔。同時(shí)，能夠合適的選擇機(jī)遇，展開(kāi)系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)優(yōu)異的口碑。加大資本回籠的力度，回避公司風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共鳴，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的地點(diǎn)。制定擁有拘束能力的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采納合理的時(shí)效性限制。汲取了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售成交的審批程

7、序，從源泉到最后成交都加以控制，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)交流，想盡方法辦理，獲得了必定成效。多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)借助公司的銷(xiāo)售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平，成立優(yōu)異信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的利害將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市場(chǎng)、培養(yǎng)新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、發(fā)掘潛伏市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司愈來(lái)愈壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以當(dāng)?shù)貫橹黧w，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等形成優(yōu)異的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或有關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)向，掌握更多的市

8、場(chǎng)信息跟著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用愈來(lái)愈重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在此后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，掌握商機(jī)，仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的采集、剖析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢查、業(yè)務(wù)洽商、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與門(mén)路成立起更為穩(wěn)固靠譜的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨向;成立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的采集;要依據(jù)市場(chǎng)狀況踴躍派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)向追蹤掌握。提高銷(xiāo)售部人員自己的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更為提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

9、(1)增強(qiáng)與客戶(hù)的交流聯(lián)系，多想方法，成立起優(yōu)異的合作關(guān)系;不斷總結(jié)自己的工作，改良自己的工作方法，增強(qiáng)工作中所波及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)認(rèn)識(shí)客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)敵手的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)辦理;及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)質(zhì)量量狀況反應(yīng)給有關(guān)部門(mén)，并增強(qiáng)與橫向部門(mén)的交流協(xié)作，使我們的產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)能知足客戶(hù)的需要;做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也領(lǐng)會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依賴(lài)我們上司的相信和指導(dǎo)，依賴(lài)當(dāng)先的優(yōu)異產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，優(yōu)異的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)異的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)波折的，甚至比過(guò)去所要

10、承受的壓力更大，但我們深信，這條路注定是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)希望的。在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更為嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)地做好每一件事。我熱中于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)財(cái)產(chǎn)品，充滿(mǎn)著熱忱，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了理想。當(dāng)前，我已經(jīng)完整的波及農(nóng)資領(lǐng)域中間，我相信在不久的未來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必定能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更為希望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)建更多的成就!我深信，只需交待安排給我的事，我會(huì)悉心盡責(zé)的去達(dá)成!我會(huì)不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些工作知識(shí);本著腳踏實(shí)地的做事原則，持續(xù)弘揚(yáng)長(zhǎng)處，改良弊端;團(tuán)結(jié)一致，勤勞工作，共

11、同進(jìn)步，保護(hù)公司利益，踴躍為公司創(chuàng)建更高的價(jià)值，力求獲得更大的工作成績(jī)!我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只需我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮斗進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久目標(biāo)，一步一個(gè)腳跡，必定能優(yōu)異達(dá)成任務(wù)。我于20 xx年02月份任職于公司，在任職時(shí)期，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體中間，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改變，在任職時(shí)期，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本員工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：一、銷(xiāo)售部辦公室的平常工作作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人

12、的社交能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承前啟后、交流內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，掌握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的采集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、銀行按揭合同的簽訂及所需的資料(剛才開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)目等等都是一些有利的決議文件，面對(duì)這些繁瑣的平常事務(wù)，要自始自終，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有下落，二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽訂狀況：在簽訂分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)能夠說(shuō)是應(yīng)付自如。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同擁有法律效勞，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在采集用戶(hù)

13、資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包含：戶(hù)口本、成婚證、身份證等證件)。?在簽訂銀行按揭合同時(shí)，此刻還比較生分，因?yàn)殂y行按揭剛才開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同相同，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更擁有法律效勞。但在辦理銀行按揭的過(guò)程中間，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的構(gòu)成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是牢牢相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精髓，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在必定的破綻，我相信跟著銀行按揭貸款的逐漸深入，我將做得更好、更完美!(我建議組織一次對(duì)

14、于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)三、及時(shí)認(rèn)識(shí)用戶(hù)回款額和逾期欠款額的狀況：作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度能否及時(shí)，關(guān)系到公司的資本周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)認(rèn)識(shí)購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，進(jìn)而加大催款力度，免得給公司造成不用要的損失，在提報(bào)客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時(shí)、正確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、此后努力的方向：半年來(lái)，自己敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)建性地展開(kāi)工作，固然獲得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主假如表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛才接觸這方面

15、的業(yè)務(wù);第二，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧規(guī)劃做到成竹在胸;第三，要做到腳踏實(shí)地，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在此后的工作中間，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與公司共成長(zhǎng)。20 xx上半年以來(lái)我部的營(yíng)銷(xiāo)工作獲得了必定的成績(jī)，基本上達(dá)成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在許多的問(wèn)題，為了更好的達(dá)成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)共贏，兩方結(jié)成真切意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)本階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)從前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：一、XX公司XX項(xiàng)目的成員構(gòu)成：XX營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕，工作上固然充滿(mǎn)勁頭、有激情和必定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在

16、不足，特別在辦理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的短缺。經(jīng)過(guò)先期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，此后會(huì)經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。因?yàn)閷?duì)甲方在公司品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，致使?fàn)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，經(jīng)過(guò)前段工作緊鑼密鼓的展開(kāi)和兩方不斷的交流和交流，這一問(wèn)題已獲得認(rèn)識(shí)決。二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)解責(zé)權(quán)明確因?yàn)閰f(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的好多工作都存在著拖拉、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或交流不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，長(zhǎng)此過(guò)去兩方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，很有些積重難返的感覺(jué)，幸虧知道了

17、問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在踴躍著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)短高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必定的權(quán)限，只執(zhí)行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題不論大小都要請(qǐng)示甲方，必然會(huì)造收效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，成立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、對(duì)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是不論我們公司內(nèi)部的會(huì)議仍是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議成效都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。此刻我們想經(jīng)過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)講和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決

18、這一問(wèn)題，此外能夠不在會(huì)上建議的問(wèn)題，我們會(huì)踴躍與開(kāi)發(fā)公司在下邊交流好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理前一階段因?yàn)楣ぷ骷?、緊急，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)達(dá)成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛藏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)經(jīng)過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部管理、完美管理制度和思想上多交流，認(rèn)識(shí)真切想法來(lái)防止不利于兩方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。以上不過(guò)大略的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)間匆促會(huì)有好多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝兩方合作快樂(lè)、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。不知不覺(jué)中，已來(lái)公司大部分年了，這短短的大部分年學(xué)習(xí)工作中

19、，我懂得了好多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20XX是房地產(chǎn)不平庸的一年，越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份愉悅，一份傷心，最重要的是增添了一份人生的經(jīng)歷。能夠說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“全無(wú)所聞”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，此刻已能獨(dú)立達(dá)成本員工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，認(rèn)為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很認(rèn)識(shí)，甚至能夠說(shuō)是全無(wú)所聞。到達(dá)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)

20、導(dǎo)的幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)理解了置業(yè)顧問(wèn)的真切內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛(ài)上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊甚至無(wú)聊。但一段時(shí)間以后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不相同的感想。感覺(jué)我們的真的是受益不淺。心境也愈來(lái)愈沉靜，更為趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我逐漸懂得了心態(tài)決定全部的道理。想一想工作在銷(xiāo)售一線，感想最深的就是，保持一顆優(yōu)異的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠咳彰鎸?duì)林林總總的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆安穩(wěn)的、寬容的、踴躍的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和

21、技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，因?yàn)槭状谓佑|這種知識(shí)，如建筑知識(shí)，因此覺(jué)的特別無(wú)聊，每日都會(huì)不斷的背誦，互相操練，因?yàn)槊鎸?duì)查核，我但是下足了功夫。終于功夫不負(fù)居心人，我從接電話接客戶(hù)的猝不及防到此刻的駕輕就熟，都充分證了然這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，此刻回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要戰(zhàn)勝最大的困難就是自己，固然當(dāng)時(shí)苦累，我們不仍舊堅(jiān)持下來(lái)了嗎?自然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息有關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些及時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所裁減。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話起，全部的稱(chēng)號(hào)，電話禮儀都

22、要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不流露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要仔細(xì)和耐心，在整個(gè)工作中間，不論是主管重申仍是供給各種資料，總之讓我們從生分到嫻熟。在平常的工作中間，兩位專(zhuān)案也給了我好多建講和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從全部的猝不及防到駕輕就熟，都是一個(gè)一個(gè)腳跡走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺少耐心，對(duì)于一些問(wèn)題許多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)常常會(huì)唇槍舌劍。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采納迂回、或以柔克剛的方式更為有效，因此，此后要收斂性情，增添耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更為貼心，才會(huì)有更多相信。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的不時(shí)

23、關(guān)切，不然，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你咨詢(xún)，而是自己去找他人探詢(xún)或自己瞎思索，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。因此，此后我要增強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，不時(shí)關(guān)切，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)引出他們心中的問(wèn)題，再委宛解決，這樣不只能夠掌握先機(jī)，控制全局，并且還能夠增添與客戶(hù)之間的感情，增添客帶的機(jī)率。五、展望未來(lái)：20XX這一年是最存心義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不論有多出色，他已經(jīng)是昨天它馬上成為歷史。未來(lái)在此后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，別的還要寬泛的認(rèn)識(shí)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗語(yǔ)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我當(dāng)仁不讓的義務(wù)，在客戶(hù)心理建立優(yōu)異的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改良給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼