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文檔簡介
1、暑假社會實踐工作報告暑假社會實踐工作報告1時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結(jié)束了。在打工實踐的時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。對于一個在校學(xué)生,沒有社會經(jīng)驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學(xué)生,包括客戶在內(nèi)各種形形色色的人,讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的
2、觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。雖說我做的這個工作是服務(wù)行業(yè),但是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務(wù)行業(yè)就是態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個地方做車的美容!關(guān)于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產(chǎn)品,把你所賣的產(chǎn)品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產(chǎn)品,使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應(yīng)有的價值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢
3、竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索?;叵胍幌?,我這一個多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學(xué)校里面的學(xué)生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。一個三十多歲的中年老大哥負責(zé)指導(dǎo)我工作,剛開始洗的時候,肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,
4、給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學(xué)會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內(nèi)飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車
5、洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學(xué)校大手大腳的消費著父母賺來
6、的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應(yīng)該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!其實,暑期社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。1.必須掌握大量的第一手材料。實踐者要深入群眾,了解調(diào)查對象各方面的材料,包括正面的、反面的,直接的、間接的,歷史的、現(xiàn)實的,弄清它的來龍去脈,為分析研究提供大量、可靠的事實依據(jù)。2.要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理,要透過表面現(xiàn)象,看到事物的真面目,
7、抓住它的本質(zhì),從而得出正確的判斷和結(jié)論。3.要選用切實、可靠的材料說明觀點。社會實踐報告所揭示的結(jié)論,必須通過對具體情況、具體事實做客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點和結(jié)論。4.社會實踐報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結(jié)合起來,要善于用簡要的議論總結(jié)經(jīng)驗,闡明規(guī)律,說明政策;還要注意運用可靠的統(tǒng)計數(shù)字和群眾語言來印證觀點。暑假社會實踐工作報告2社會實踐是課外教育的一個重要方面,也是自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。以前總是在父母、在學(xué)校的庇護下長大,不知道外面的社會是如何的現(xiàn)實。這次的
8、社會實踐正好可以讓我在實踐中增長知識,更能讓我早日融入社會這個大家庭,并且找出自己與社會存在的差異。作為大三的學(xué)生,社會實踐不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,不是為了實踐而實踐,更不是為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的實習(xí)期間我根據(jù)時間及自己的實際情況找了一份化妝的工作,雖然到現(xiàn)在為止只有兩個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。
9、短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及走上社會的艱辛,同時讓我感到工作的充實感,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。先介紹下我的工作環(huán)境xxxx婚紗攝影,它是一家中型攝影機構(gòu),主要承接婚紗攝影,寫真,兒童攝影等。而我的工作就是負責(zé)給客人做造型。我的工作日程安排是一天早班一天晚班,早班是早上8:00到下午17:30,晚班是早上8:00到晚上20:50。在崗時主要負責(zé)顧客的化妝還有推銷,因為只是個中型攝影機構(gòu),所以有時還要負責(zé)門市工作,這樣就可以學(xué)到更多的東西了。剛開始工作的時候有很多的不懂,老是出錯,這就需要多問了。時間過的很快,兩個月很快就過去了,我也開始慢慢習(xí)慣了并
10、能勝任這項工作。從中也學(xué)到了很多學(xué)校所學(xué)不到的。老板也夸我工作細心,但是有時就會有那么幾個難纏的客人,這時就需要耐心的去解決顧客給的一大堆難題。比如說有的顧客就比較有主見,會有一大堆自己的想法,然后他們的表達我們又不能理解,這時就需要我們耐心的用各種方法跟顧客溝通,做到讓顧客滿意也讓自己滿意。在影樓上班并不如想象中的那么簡單,就單單在學(xué)校學(xué)到的東西根本就不夠用。我接的第一個客人是來拍婚紗照的,有5套衣服就需要換5個發(fā)型還有不同的妝面,還要看是否適合客人。都說“書到用時方恨少”這才發(fā)覺原來在學(xué)校學(xué)的東西根本就不夠,于是在客人做完第一個造型時去拍照的時間,我就趕緊上電腦查看以往別的化妝師的作品。好
11、不容易才做完了整套的造型。然后每天回家上網(wǎng)就去網(wǎng)上的各個網(wǎng)站看看別人發(fā)在網(wǎng)上的造型,學(xué)學(xué)時尚的東西。平時別的化妝師在化妝做造型時我就在邊上“偷學(xué)”。發(fā)現(xiàn)原來自己無論在妝面,發(fā)型還是經(jīng)驗上跟她們都有一定的差距。而且每個化妝師都有些與別人不同的手法。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)就發(fā)現(xiàn)自己的手法也開始嫻熟了。在推銷的方法上也有很多不同的方法,針對不同顧客,根據(jù)顧客不同的心理來推銷產(chǎn)品。在推銷時還要揣摩顧客的心理,所以趁著有空隙的時間我去書店買了關(guān)于心理學(xué)的書籍。每天在睡前看幾頁,時間久了發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)績也開始上升了,不會像剛開始工作的前10天只有很單薄的一點業(yè)績,推銷化妝品又怕顧客不開心總是瞻前顧后的,顯得不夠
12、大方?,F(xiàn)在的我也可以很流暢的,很大方的推銷,而且業(yè)績還不錯。在這段時間里,雖然每天似乎過得很相似,但是每天都會有不同的收獲。通過與各種不同的人接觸,讓我學(xué)會了很多道理。比如,無論什么事情,都要靠自己,不能靠別人。再比如上班一定要有責(zé)任心,手腳要勤快。現(xiàn)在的我看起來還像個學(xué)生,很不老道,雖然工作起來很認真,但是一遇到問題就手足無措,我相信再多段時間我就能克服這些問題。這次的實踐機會讓我更加的成熟,每天遇到形形色色的客人,跟學(xué)校的化妝完全不同,在學(xué)校我們可以找漂亮的人來化妝,而在影樓我們就得遇到什么客人就是什么客人,或許正因為這樣才讓我得到了更多的鍛煉。我相信在今后的日子我會有更大的長進。暑假社會
13、實踐工作報告3超市應(yīng)當是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當 做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你
14、可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,天時。地利。人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當是不遠了。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時
15、退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心。誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經(jīng)營更是如此。天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應(yīng)當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送
16、禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然
17、,這“幫助”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重
18、要意義主要在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)
19、購員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當,產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責(zé)換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨?!薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責(zé)賣貨?!背薪?jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月
20、異的,只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。當然,超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊銷售人員。在超市里,銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費者了解廠家與超
21、市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。暑假社會實踐工作報告4暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞,掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)?!俺缘每嘀锌?,方為人上人”。在這段時間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學(xué)問,說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個暑假就沒有往
22、外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的,但終回是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,進行銷售。繁忙的一天:剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東
23、西的,弄的我雙手都臟兮兮的。最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西,總是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字誤解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),心里委屈也沒辦法,究竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目,很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學(xué)生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒留意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時
24、,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。社會是復(fù)雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,于是關(guān)系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應(yīng)對題目的方法。顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力,以后我們的社會也
25、將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。耐力的考驗:這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復(fù)。這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。暑假社會實
26、踐工作報告5我們暑假畢業(yè)沒多久我就離開了家去社會上去磨礪了,作為一個大學(xué)生我已經(jīng)能夠獨自在外生存了,并且我們沒多久也會進入社會,在現(xiàn)在做好鍛煉是非常好得。我來到了社會第一個就是找工作,我通過在一些大型的網(wǎng)站平臺去找工作,這些老師都有提到過,因此我找了一周終于找到了一份還可以的工作,我做的就是要能會用辦公軟件的,我們在上學(xué)期已經(jīng)有所了解,因此我就來到了公司去上班。在我想來應(yīng)該非常容易,因為我們學(xué)的時候并不是非常難,當我來到公司后我才發(fā)現(xiàn)并沒有我想象中的簡單,還非常的復(fù)雜,我有很多的東西都不會,在工作的過程中出現(xiàn)了很多問題,比如一些公式,一些算法之類的我都不甚了解,還好公司并沒有計較,我想其他同事
27、請教的時候他們也都慷慨的給我解答,讓我不至于完不成任務(wù),為了讓我在暑假工作順利,為了不至于完不成工作,自己只好自學(xué)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些公式學(xué)習(xí)辦公軟件的使用方法。不斷練習(xí)不斷突破。我來的時候?qū)k公軟件的熟練度也不是非常好,別人用一個小時我要比被人多花半個小時,這讓我非常焦急,我在學(xué)校面運用的還是比較熟練的但是到了實際工作卻發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這樣那樣的缺點,我也感到沮喪,感到非常累,我知道這還是出到社會,我的知識沒有學(xué)完,我還可以繼續(xù)學(xué)習(xí),因此我并沒有放棄,繼續(xù)留在公司打工,我只有花比別人更多的時間來工作,比別人更慢的時間去嘗試,一次次的堅持,努力。時間過的很快,沒多久就結(jié)束了,這次的暑假工作,當我離開的時候我
28、已經(jīng)學(xué)到了很多知識,老師還沒有教導(dǎo)的知識我已經(jīng)學(xué)會,沒有教導(dǎo)的超出課本的內(nèi)容我也完全掌握了,并且我在工作中結(jié)實了很多同事從他們之中學(xué)會了很多的方法和技巧,我非常感到高興,非常的快樂,雖然在工作的時候吃了不少苦但是收獲的比吃的苦更多,因為為了能夠更上工作我對這些工作都非常了解,也能夠自己去工作。這次的工作讓我受益匪淺,我非常高興,因為這樣的工作鍛煉了我吃苦耐勞的精神,讓我知道了知識的寶貴,在外面想要學(xué)到知識都是需要付出更多,學(xué)校里面的我們應(yīng)該珍惜,好好學(xué)習(xí)努力學(xué)會里面的知識才能夠在未來工作中不斷進步不斷成長,想要自己得到成長社會才是最好的場所,因為到社會上才是我們磨礪的最好場所。暑假社會實踐工作
29、報告6課題介紹:關(guān)于高中生寒假社會實踐活動的報告實踐小組情況簡介:成員:分組:實踐目的 :為了增強中學(xué)生自身的社會實踐能力,也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力,進而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),所以也就漸漸的對這個以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此,本人也就更加的關(guān)注當前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,并盡可能的深入其中,并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認識。實踐
30、對象:百勝蜂金庭門店百勝蜂金庭門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),雖算不上幾星級酒店,但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當不錯的。而且深受顧客青睞,而往往是供不應(yīng)求,經(jīng)營也非常有特色,服務(wù)質(zhì)量很好,注重以誠信來經(jīng)營,下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當前餐飲行業(yè)的幾點建議。實踐過程:就這樣我們在百勝蜂金庭門店里干了整整一天,當我們踏出店門時,真可謂身心疲憊實踐結(jié)論:在我看來,餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中賣出特色,實現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié),并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,也只有這樣,餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價上漲等外部環(huán)境所帶來的負面影響。一:良好舒適的就餐環(huán)境良
31、好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素,店面大小有時并不重要,但舒適、干凈的環(huán)境會無形中影響到顧客的心情。當我們外出就餐的時候,我們且不論飯里的飯菜質(zhì)量怎樣?我們首先關(guān)注的是,這里的衛(wèi)生是否達標,能否保證我們吃飯的安全。現(xiàn)代社會,隨著人們生活水平的不斷提高,人們對于吃飯的講究也就越來越重視。所以,良好的就餐環(huán)境對餐飲行業(yè)來說極其重要。這一方面,百勝蜂金庭門店倒做的不錯,店長在就餐環(huán)境方面則及其的重視,并身先士卒的維護周邊的就餐環(huán)境。良好的就餐環(huán)境,再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色,更是吸引了眾多來此就餐的顧客。二:良好的飯菜質(zhì)量眾所周知,各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜,以突出
32、飯店的經(jīng)營特色。在突出特色的同時也要保證其他飯菜的質(zhì)量。我們也知道,每個人對飯菜都有自己獨特的喜好,有些顧客甚至?xí)δ承╋埐诉^敏。比如有些人對海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的。特色菜可以說是飯店的招牌,而豐富其他菜種,并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提。在飯菜質(zhì)量的保障方面,我感覺百勝蜂金庭門店做的很好。老板曾接受過相關(guān)管理的知識,所以對飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對飯菜質(zhì)量的格外重視,所以來此吃飯的人特別多,用座無虛席來形容有時并不夸張。而且據(jù)我觀察,該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量,如果有顧客反映菜有問題便立即更換,而且員工個個有禮貌,待人友好。三:
33、全方位的人性服務(wù)良好的服務(wù)是服務(wù)型行業(yè)的重要特點。首先,人畢竟是有感情的,服務(wù)人員的服務(wù)也會間接影響顧客的心情。據(jù)我所知,目前從事飯店服務(wù)人員的大多是一些80后出生的孩子,由于他們并未經(jīng)歷過老一輩的艱難生活,所以他們對金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時更帶一種叛逆,而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事。其次,從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實施人性化的管理方案。要時刻關(guān)心、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員。只有這樣,飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片。人人都做好份內(nèi)的工作,飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,也正是和諧社會所一直倡導(dǎo)的。實踐總結(jié):在長期的工作實踐中,我漸漸的對餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)
34、有了進一步的了解和認識。而以上則是我對餐飲行業(yè)的幾點建議。餐飲業(yè)只有與時俱進才能夠不斷在社會飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的,我們只有充分的結(jié)合其各個環(huán)節(jié)的特色,我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè),從而實現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在診所的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的診所的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。本來我想去飯店實踐,多積累些社會經(jīng)驗,但是由于哥哥家診所比較忙,所以決定去他們家?guī)兔?。剛開始到哥哥家
35、的時候我什么也不會,當哥哥在給病人看病時,我就幫幫哥哥拿拿東西和藥品。哥哥家的診所不是很大,但是卻很忙。其實我干的活并不是很累,也不是學(xué)醫(yī)的,就是幫病人擦擦藥,幫助我哥哥收收錢,剛開始的時候真的很乏味。畢竟天天總是總府的擦藥擦藥,收錢收錢??墒请S著時間的增長,我學(xué)會了很多東西。于是我開始了解了所謂的骨質(zhì)增生并不是只有老年人才有的,大學(xué)生也會得 的。骨質(zhì)增生是一種生理現(xiàn)象,軟骨組織隨著年齡增長而老化,這是正常現(xiàn)象 也是自然規(guī)律,是無法改變的。但是,如果平時能夠注意自身的情況的話,有 采取適當措施,還是可以延緩病情的進展和減輕其進行性變的程度,是可以預(yù) 防的。哥哥家經(jīng)營的項目很多,大多的時候是給病
36、人治病,他們家還有關(guān)于美容方 面的藥品,也買一些日常西藥,我通常就是幫助哥哥買藥品,這讓我了解到一 些關(guān)于藥品的知識。一個人生病了,不能隨隨便便使用藥品,他要看看人的體 質(zhì)適合什么樣的藥品。哥哥和我說“像我這種體質(zhì)的人最好少吃藥,因為我是 過敏體質(zhì)。記得時間的第一天我無所事事的樣子,眼中流露出不在乎的表情。記得那一 天,是二十多年來哥哥第一次那么嚴肅的斥責(zé)我,我哭了,很傷心很傷心,一 向溫和的人居然對我大小聲,第二天我沒有去實踐。我覺得我沒有錯,并覺得自己很委屈。平時爸爸媽媽都不曾那樣對我,哥哥居然?那一次后,我才知道自己錯了,我犯了很嚴重的錯誤。人的生命只有一次,我們都很珍惜,作為一個醫(yī)生,
37、如果你不在乎,你的病人會發(fā)生什么?或許你的一個不小心,他的生命就會受到威脅。更何況是負責(zé)賣藥品的我,一粗心大意拿錯藥品呢?后果不堪設(shè)想?。∮谑牵谝院蟮膶嵺`工作中,我學(xué)會了細心這個詞語?,F(xiàn)在的我如魚得水,每天在診所內(nèi)穿梭,不會再想開始那樣任性,大學(xué)生暑假支教優(yōu)秀社會實踐報告一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),濟南大學(xué)的第一次暑期社會實踐正在火熱進行中。我想自己不是因為一時的好奇和沖動而參加這次義務(wù)支教的!聽過很多大學(xué)生下鄉(xiāng)支教的故事,我常
38、常被他們感動。他們?yōu)榱藥椭毨У暮⒆樱瑥某鞘衼淼搅宿r(nóng)村,遠離了舒適的生活,僅僅是了心中那份美好的信念幫助他人。同時在我心里,始終有一個夢想,那就是長大后能成為一個好老師。但是自己心里又不清楚是否會是一個好老師,所以想借這次機會證實一下自己。早晨,在學(xué)校為我們舉行完暑期社會實踐出征儀式后,我們就踏上了去三明湖村中學(xué)支教的路??粗nI(lǐng)導(dǎo)對我們充滿期望的眼神,耳邊回響著他們的再三叮嚀,我們都下定決心一定要把這次支教活動做好。經(jīng)過十個多小時的顛簸,晚上八點我們終于到達了目的地。因為那山路正在修理當中,變得更加的崎嶇了,大家暈的暈,吐的吐,一個個有氣無力的。我們把行李拖到我們住的地方,望著破舊的宿舍,我
39、們心里不禁有些犯堵,因為這里就是我們即將生活的地方:遠離了家的溫暖,沒有電風(fēng)扇,床只是木頭做的,用水、上廁所都很麻煩。雖然條件艱苦,但是當?shù)厝说臒崆閺浹a了一切。10天的支教生活從第一天晚上到湖村的那頓飯開始,我們就和那里的村民打上了交道。他們的淳樸,熱情使我們很快融入他們的集體中,雖然語言有時存在一定的障礙,但我們的心是彼此相通的,那就是讓他們的孩子學(xué)到更多的知識,對外面的世界有更多,更廣的了解。雖然時間有限,但是我們會盡我們那一份微薄的力去給他們我們所知道的。一路的疲勞經(jīng)過第二天的休整早就煙消云散了。第三天早上我們開了動員大會,學(xué)生們都很踴躍地報名,接著我們幾個班主任就到自己負責(zé)的班級開班會
40、,選班委,打掃班級衛(wèi)生,各個科任老師做自我介紹等。下午我們的支教生活便正式開始。那天走進教室給我們印象深刻的是那群孩子渴望知識的眼睛,還有村里孩子那份質(zhì)樸與純真??粗@樣一群孩子,我們怎能不盡我們那份力。在教學(xué)過程中我們試圖打開學(xué)生的視野,開設(shè)了豐富多彩的課程:語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、書法、音樂、健美操、手工制作、繪畫、奧運知識、西方文化等,讓他們通過學(xué)習(xí)了解外面精彩的世界,學(xué)會以一種更加開放、包容的心態(tài)來看待生活、看待人生、看待自己生活的環(huán)境,這才是泱泱大國國民的胸懷。外面的世界不是伊甸園,但也絕不是洪水猛獸。我們希望學(xué)生能更加自信,從厭惡學(xué)習(xí)到喜愛學(xué)習(xí)。很讓人感到欣慰的.是每天都有新學(xué)生加入到我們這個暑期夏令營中。原來只設(shè)初二和初三班,根據(jù)家長的反應(yīng)我們又增設(shè)了小學(xué)班。小學(xué)班的人氣實在太旺了!到最后一個班竟然有一百多人,都做不下了,只好三個人做一張桌子了!在這里我要跟所有報名參加暑期夏令營的學(xué)生們說謝謝了!謝謝你們對我們的支持!在支教期間,我們除了每天有課的老師去上課外,沒課的老師也要去旁聽并做好聽課記錄。每個班的班主任還要每天都到班點名,這樣學(xué)生有什么事情也可以及時向老師反應(yīng),老師也可以深入學(xué)生了解他們的需求,對授課老師的意見及建議等。此外我們實行每天一會制,這些都是我們的領(lǐng)隊
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