信任的簡化功能

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我數(shù)據(jù)庫】政治類（2000年）【文獻(xiàn)號】645【原文出處】北京社會科學(xué) TOC o 1-5 h z 【原刊期號】200003/、【原刊頁號】113119,134/【分類號】C4【分類名】社會學(xué)【復(fù)印期號】200011 /【標(biāo)題】信任的簡化功能【作者】鄭也夫0【作者簡介】鄭也夫中國人民大學(xué)社會學(xué)系。（郵政編碼：100872）【正文】信任的社會功能是信任研究中的一個重要領(lǐng)域。但因為信任是一種態(tài)度，一種心理活動，要認(rèn)識信任的社會功能，首先要認(rèn)識它在人的心理活動中的功能。只有在發(fā)揮心理功能的前提下，信任才能夠發(fā)揮它的社會功能。信任在人的心理活動中發(fā)揮著什么功能？簡化復(fù)雜的

2、功能。這是我們的簡要回答， 也是本文的基本命題。在這一命題下，我們將逐一討論：為什么生物在其進(jìn)化過程中選擇了簡化復(fù) 雜的戰(zhàn)略？人類主要依賴的是哪些簡化復(fù)雜的手段？信任是如何發(fā)揮其簡化功能的？不信 任與信任在簡化復(fù)雜上有著什么樣的關(guān)系？信任的簡化功能與人類擁有的其它簡化復(fù)雜的 手段有著什么樣的關(guān)系？聲譽(yù)與記憶對信任的形成有什么幫助？.簡化復(fù)雜的進(jìn)化戰(zhàn)略要對人類的許多社會行為作出窮根問底的解釋，往往會走到生物學(xué)的層面。原因很簡單， 因為我們畢竟是生物界的一員，文化畢竟奠基于我們的生物屬性之上。但是很多最終追溯到生物學(xué)的問題，并非都是生物學(xué)提出的， 簡化復(fù)雜就是最生動的一個例證。原因也是簡單的。社會

3、是矛盾和分歧的溫床， 現(xiàn)代社會中日益增加的反思性受到社會中諸多矛盾的刺激，便提出了諸多的問題。比如，幾乎一代經(jīng)濟(jì)學(xué)家都曾認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)人”的目的是以最小的投入，通過最優(yōu)化的方案，謀取最大的利潤。直到赫伯特 西蒙以 有限理性”的理論對 最優(yōu)化”提出 挑戰(zhàn)。西蒙認(rèn)為人的理性是有限的，人不可能也沒必要追求 最優(yōu)”。為了給自己的理論找到 堅實的基礎(chǔ)，西蒙把目光投向生物學(xué)，他說：生物有足夠的本領(lǐng)進(jìn)行 尋求滿意”的適應(yīng)，但他們并不 尋求最優(yōu)（注：赫伯特 西蒙 1956:理性選擇與環(huán)境結(jié)構(gòu)”，引自現(xiàn)代決策理論的基石，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989,30 頁。）/生物為進(jìn)化抉擇而對真實的世界進(jìn)行簡化， 造成了簡化模

4、型與現(xiàn)實之間的差距； 這些差距 又可以為我們解釋組織行為中的很多現(xiàn)象。 （注：赫伯特 西蒙1955:理性選擇的行為模式”, 引自現(xiàn)代決策理論的基石，24頁。）/為什么生物學(xué)的教科書中不談生物的簡化”戰(zhàn)略？因為在那里簡化是自明之理，是每個行動者默認(rèn)的法則，沒有離軌、沒有例外，以至沒有任何起碼的刺激誘發(fā)生物學(xué)家提出簡化的 概念。簡化復(fù)雜，是生物，包括人類，從生存中進(jìn)化出的戰(zhàn)略。其原因在于世界或日環(huán)境過于復(fù) 雜，且包含著未知和變幻；而人類的理性，以及其它物種的能力，都是有限的。無論是環(huán)境 中完備的信息（不包含未知）還是非完備信息（包含未知和變幻），都迫使人類以及其它物種發(fā)展出一種特殊的策略去應(yīng)對它。

5、完備的信息要以嚴(yán)格的邊界和小的場景為前提且并非具備了這前提信息就一定完備。在現(xiàn)實中這前提只在相對的意義上存在。真正嚴(yán)格的邊界和小的場景只存在于非現(xiàn)實的游戲百度文庫-讓每個人平等地提升自我中，比如棋弈。這些游戲為我們提供了一個微觀的樣板，去考察人的認(rèn)識能力與完備信息的關(guān)系。以國際象棋為例，對弈雙方各十六個棋子，甲走一步乙走一步，直至結(jié)束，即分出勝 負(fù)和三種結(jié)局。這是一個充分透明和信息完備的場景，在這里有沒有最優(yōu)的策略呢？孟子說：弈，小數(shù)也。現(xiàn)代博弈論大師馮諾伊曼也認(rèn)為，棋弈是微不足道的游戲。沒有人會說棋弈比生活（即生命）、社會和世界更復(fù)雜。但馮 諾伊曼證明了在如此有限的棋弈中也絕沒有最 優(yōu)選擇：

6、 如果國際象棋的理論（即完整的可能對策樹圖）真已全部為人所知，那么，這種 游戲就沒有什么值得玩的地方了。（注：馮 諾伊曼和莫根斯特恩：競賽論與經(jīng)濟(jì)行為，科學(xué)出版社，1963,125頁。）西蒙說：平均看來，一盤棋賽的任一給定狀態(tài)，約有 30種合乎 規(guī)則的走法，每一次過招（雙方各一步），有1000種可能性。一盤棋的平均總步數(shù)為40步左右，可能出現(xiàn)的棋譜會有 10的120次方之多。（注：現(xiàn)代決策理論的基石，51頁。）即 使拋開選擇的時間約束，人們也不可能奢望在如此龐大的選擇之樹中尋找最優(yōu)的方案。如果有人覺得在某種意義上棋弈比生活復(fù)雜，那一定是受到棋弈的這一特征的迷惑：它在短短的一局棋的時間中濃縮了幾

7、十個回合的博弈一一否則它就不成其為游戲？從而使其單位時間中潛在的選擇更多，使其選擇之樹顯得很大。 實際上，現(xiàn)實生活和世界要比棋弈復(fù)雜的多。第一，現(xiàn)實生活中的變量和選擇未必比棋弈少，只不過因其歷時更長久，可能不那么濃 縮。第二，其包含的因素具有更大的異質(zhì)性”，與之相比，棋弈中的不同因子（比如車與馬）竟近乎于 同質(zhì)性”的東西了。第三，也是更重要的，現(xiàn)實生活在時空上是開放的，沒有固定 和封閉的界線，因而其信息往往是不完備的，甚至模糊的，充滿了未知、變幻和風(fēng)險。（注：鄭也夫1995:代價論，三聯(lián)書店。第十七章。）生存環(huán)境中的信息是復(fù)雜、龐大、不完備的，生存中充滿了未知、風(fēng)險和不確定性，而生 存中的很多

8、時刻是不能等待的，何況在大多數(shù)情況中即使等待，事物的上述性質(zhì)依然如故。 因而我們的行動或選擇就根本意義而言，注定是建立在主觀和偏見基礎(chǔ)上的某種簡化。換言之，我們需要不止一種簡化復(fù)雜的戰(zhàn)略幫助我們在各種環(huán)境和場合中生存。語言是一種簡化復(fù)雜的工具。語言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與大千世界的萬事萬物和億萬眾生的諸種感受 一一對應(yīng)。每個人所說的輕重是不同的。不僅真實重量不同， 甚至因為每個人承受力和意志力的不同，它表達(dá)的生理指標(biāo)也是不同的。疼與疼是不同的， 但我們?nèi)绻唤柚@一寬泛的詞匯又該怎樣表達(dá)生理上頗為不同的諸種痛感呢？ 一句俗話百紅千綠萬種灰”說明了語言在大刀闊斧地簡化人類對色彩的印象。豈止語言，幾乎一切符號系

9、統(tǒng)都在完成著簡化的功能。離開了具備簡化功能的符號，主體間將無法交流。金錢是一種簡化復(fù)雜的工具。從本質(zhì)上說，一種商品與另一種商品，比如一袋糧食與一幅 繪畫間，是沒有可比性的。但是人類強(qiáng)烈的交換欲望，要求商品間保持一種比值，哪怕是波動的，并靠著一種媒介便利交換的進(jìn)行。究竟是社會平均勞動量，還是稀缺程度決定了價格，/ 是大可爭議的問題。 但它不過是理論家過后的議論，毋庸置疑的是金錢已率先在其中完成了.簡化復(fù)雜的作用。語言、金錢、權(quán)力、權(quán)威、標(biāo)簽、聲譽(yù)、考核、分?jǐn)?shù)，乃至人為造就的諸多閾限，都是簡 化復(fù)雜的機(jī)制。世界之復(fù)雜是物種無法完全了解的。人類憑借著建立一種與世界相對應(yīng)的簡化的系統(tǒng)，去適應(yīng)生存的環(huán)境

10、。 其手段是靠著意義來簡化復(fù)雜。很少有人能背誦百位以上的圓周率，多數(shù)人卻能輕松地背誦千字文。因為前者是混沌，后者中存在著意義?？恐饬x， 人類完成了簡化；靠著簡化，人類在復(fù)雜和未知中生存。.信任的簡化功能生命存在于時間的維度中。 時間的本質(zhì)特征在極大程度上決定了生命的特征以及生存的戰(zhàn) 略選擇。時間的本質(zhì)特征是什么？是持續(xù)性和變化性。變化，即使不是時間本身的屬性，也是被其持續(xù)性所決定了，即變化是持續(xù)存在的萬事萬物的基本特征。每個人都處在時間的維度中。他置身在今天，在當(dāng)下。 他的背后是過去，過去經(jīng)遺忘的篩百度文庫-讓每個人平等地提升自我選，留在他的記憶中。他的前面是未來，任憑怎樣展望，仍然撲朔迷離

11、。世界是復(fù)雜的，未 來是多變的，未來的世界復(fù)雜而多變。這種復(fù)雜和多變使人類不堪負(fù)重。但是他必須以他的選擇和行動闖進(jìn)未來。他不可以放棄選擇和行動，從而避免風(fēng)險嗎？從表面的意義看，那意味著放棄機(jī)會和收益，那是與遭遇風(fēng)險正相反的另一種損失；從深層的意義看，那幾乎就是放棄生存。那么，他該怎樣面對未來呢？他必須借助現(xiàn)在， 現(xiàn)在是他不可避免的置身之地。他必須剪除未來以符合現(xiàn)在，即簡化復(fù)雜性。（注：Niklas Lumann 1979:Trust and Weley & Sons Chichester,.）未來的復(fù)雜與變幻，造成了對現(xiàn)在的確定性的需求的增長。、這種在心理上增加確定性，即 信心的最重要的機(jī)制之

12、一就是信任。信任靠著超越可以得到的信息，概括出一種行為期待，以內(nèi)心保證的安全感代替信息匱乏。（注： Trust and .）信任強(qiáng)化現(xiàn)有的認(rèn)識和簡化復(fù)雜的能力，強(qiáng)化與復(fù)雜的未來相對應(yīng)的現(xiàn)在的狀態(tài)。信任增加了對不確定性的寬容，從而增加了人們行動的勇氣和可能性。不可以靠科學(xué)技術(shù)手段控制未來的復(fù)雜性和風(fēng)險性嗎？如果這種控制是充分可靠的，信任就沒有存在的必要了?？上н@種充分控制永遠(yuǎn)也不會達(dá)到，即難以駕御的復(fù)雜和風(fēng)險將永遠(yuǎn)存在。（注：參閱Trust and 2.）信任，或日簡化機(jī)制， 有其內(nèi)在的憑借嗎？是的。這種憑借也處在時間維度之中，那就是過去。過去是確定和不變的，現(xiàn)在是有限和遲疑的，將來是復(fù)雜和未知

13、的?，F(xiàn)在靠著與過去的聯(lián)手，超越未來的不確定性在他們心理上造成的疑惑。過去不包括任何其它可能性，復(fù)雜性一開始就簡化了。歷史是簡化復(fù)雜的最重要的方法。（注： Trust and .）熟悉與過去有著不解之緣。但熟悉是一個時空結(jié)合的概念，它還靠一個狹小的、人的認(rèn)知力所能及的領(lǐng)地來保證，領(lǐng)地則需要界線。熟悉本身不是信任。熟悉是生存中的一個事實，熟悉構(gòu)成了一種主客體相融合的生存狀況。熟悉不是行動。信任是行動，并且只針對那些環(huán)境中可被選擇的方面，它是對風(fēng)險問題的解答。 但熟悉是信任的最初的前提。熟悉與不熟悉，不僅是每一個人還是整個人類原初時代的第一個區(qū)分。（注：參閱 Niklas Lumann1988:Fa

14、millarity,confidence,trust:problems and Eiego Bambetta（eds）1988:Trust:making and breaking cooperative Blackwell Ltd.和Trust and ）它的微妙之處在于，正象它們所賴以存 在的時間（連續(xù)性）與空間（連接性，只要有必要的交通和技術(shù)手段就可打通）一樣，熟悉 與不熟悉的界線是延展而非固定的。如盧曼所說：這（熟悉與不熟悉 一一筆者注）界線是可以跨越的，否則就不是界線。我們可以生活在熟 悉的世界中，因為我們通過使用符號，將不熟悉的介紹到熟悉的當(dāng)中。我們以熟悉的方式了解不熟悉的。、（注：

15、 Trust:making and breaking cooperative .）信任是以過去推論未來，以熟悉推論不熟悉。這樣作絕沒有足夠的根據(jù)。用齊美爾的話說，信任產(chǎn)生于知識與無知的結(jié)合。信任通過在心理上夸大過去的信息，完成了一種超越，由此去定義未來，去推動選擇和行動。信任未消除風(fēng)險，只是使之少些。它只是起了跳板的作用，幫助跳進(jìn)不確定性。（注：Trust and .）靠著簡化復(fù)雜，信任打開了行動的可能性，沒有信任這行動是不可能和無吸引力的。只有在行動之后，可能的成果才能實現(xiàn)， 必須先行動。信任為時間問題架了橋，它為成果作了預(yù)付。（注：Trust and .）.不信任的功能通?？磥恚恍湃问切?/p>

16、任的對立面，但在承擔(dān)簡化功能的意義上，不信任并非信任的反面，而是其功能等價物。俗話 疑人不用，用人不疑一”，剛好說明了不信任與信任之異曲同工，兩 種方式都使我們免除了繼續(xù)搜索信息的重負(fù)和猶豫不決對工作與時機(jī)的貽誤。盡管在實踐百度文庫-讓每個人平等地提升自我中，不信任可能是無奈之舉，但在心理上，不信任并非消極，是更為決斷的簡化。（注：參閱 Trust and 10.）不信任的積極功能不僅體現(xiàn)在與信任相反相成，人 完成簡化功能；還體現(xiàn)在相輔相成，甚至 促進(jìn)信任方面，比如對考試的監(jiān)督，對工作的檢查、嚴(yán)格監(jiān)督下的考試和嚴(yán)格檢查過的工 作才更可信。盧曼說：有時不信任與信任是鎖定在一起的。作為整體系統(tǒng)中的

17、信任極大地依賴于信任在關(guān)鍵點上 被剪除，以不信任代替。相反只有在被信任的系統(tǒng)中不信任才能制度化和限定，使之不會成為人格的，互動的，不會擴(kuò)展為沖突。（注：Trust and .）說到根本，信任不是一元性的簡化機(jī)制，而是二元性閾限中的一項。面對復(fù)雜的社會與自然，人類創(chuàng)造出一系列二元閾限，比如好一壞、對一錯“、真一偽”。閾限削平門坎內(nèi)部的差別，強(qiáng)化門坎內(nèi)外的差別，因而其本身就是一種簡化機(jī)制。二元閾限有一個特征就是二必?fù)褚?，其兩個方向上的彼此轉(zhuǎn)化大致平衡。信任與不信任在這一點上與多數(shù)二元閾限不同，即二者并不平衡。信任要比不信任更節(jié)省精力，更有利于選擇后對環(huán)境的適應(yīng)和開發(fā)，因此人們更愿意選擇信任。 這也

18、是輕信比疑心更流行的原因，因為后者比前者更費(fèi)神。、信任與不信任在彼此轉(zhuǎn)化上也不平衡。從不信任轉(zhuǎn)向信任， 大大難以從信任轉(zhuǎn)向不信任，這是強(qiáng)烈的心理因素所使然的。 就社會系統(tǒng)的需要來說， 情形大致也是這樣。 系統(tǒng)既需要信任，也需要 不信任，但同時它還需要一種機(jī)制防止不信任占據(jù)上風(fēng)，防止它在互動中愈演愈烈，成為系統(tǒng)的破壞力量。（注：參閱 Trust and 10 & 12.）.信任與其它簡化機(jī)制的關(guān)系如前所述，人類在其社會中發(fā)展出多種簡化機(jī)制，語言、金錢、權(quán)力、權(quán)威、法律、決策、標(biāo)簽、聲譽(yù)、標(biāo)準(zhǔn)、考核、資歷，等等。這些簡化機(jī)制大多是平行和共生的，它們分別完成 著各自的功能，它們共同組成了人類應(yīng)付自然

19、與社會中的復(fù)雜性的簡化戰(zhàn)略，共同構(gòu)成了社會的基礎(chǔ)。作為一種簡化復(fù)雜機(jī)制的信任，與其它簡化復(fù)雜機(jī)制有著什么樣的關(guān)系呢？大致 存在著三種關(guān)系。第一，其它簡化機(jī)制對信任的幫助。第二，信任對其它簡化機(jī)制的幫助。 第三，有些簡化機(jī)制，與信任有著更密切的關(guān)系，幾乎構(gòu)成信任機(jī)制中的一部分。政治權(quán)威的存在有助于社會信任的建立。當(dāng)然不同的權(quán)威形式將對社會信任產(chǎn)生完全不同的影響，甚至有些權(quán)威會抑制社會信任，但沒有政治權(quán)威的地方因喪失了社會秩序幾乎一定 不利于信任的生長。 霍布斯說，自然的狀態(tài)就是一切人反對一切人的無休止的戰(zhàn)爭，建立國家是維持和平與合作的唯一途徑。霍布斯問題研究專家威爾說，霍布斯認(rèn)為蓿任這一人造的結(jié)

20、構(gòu)對于彌合暴力與理性在建立社會秩序時留下的裂縫是必要的。（注：轉(zhuǎn)引自 Barbra1996:Trust in Modern Publishers .）由此推論，霍布斯認(rèn)為，國家建立是社會信任存在的前 提，雖然后者對于社會秩序也有積極功能。艾克斯羅德反霍布斯之道而行之，認(rèn)為合作可以廣在沒有集權(quán)的條件下產(chǎn)生。（注：艾克斯羅德：對策中的制勝之道，上海人民出版社，1996,3 頁。）但他并沒有否認(rèn)政府對社會秩序，進(jìn)而對合作的作用。這一討論的實質(zhì)是，信任造就 秩序還是秩序造就信任。 我們認(rèn)為二者互動， 而信任不是造就秩序的唯一因素，/ 因此它也受 到其它因素的影響， 乃至幫助。另一方面，政治權(quán)威的建立離

21、不開信任。權(quán)力的合法性基礎(chǔ) 實際上就是某種信任。 并且越是現(xiàn)代形式的合法性基礎(chǔ)，越與公民的選擇相關(guān)， 越符合信任的狹義定義。而對一個先知，高貴血統(tǒng)，每人一票，兩（黨）中擇一的信任，恰恰是不同的 簡化結(jié)構(gòu)。為什么其它方式，比如禪讓，最終沒有流行，除了其它原因，還在于那不是一種 簡化的合法結(jié)構(gòu)。推崇一個超凡個人或一支高貴的血統(tǒng)的機(jī)制最簡單，也最強(qiáng)烈，內(nèi)容上 沒有其他選擇”與結(jié)構(gòu)的 不容置疑”在不言之中相互強(qiáng)化。不能因為它有時借助暴力就認(rèn)為那 不是一種信任機(jī)制。所以暴力只導(dǎo)致權(quán)力易手，該機(jī)制最終不是被暴力而是被漸漸崛起的平 等觀念腐蝕掉的。個人”與 支血脈”的機(jī)制被 每個人”（一人一票）取代太自然了

22、，舍此還有什么簡化機(jī)制呢？但每個人只是新機(jī)制的一方面，其另一方面是被選舉人。雖然多數(shù)百度文庫-讓每個人平等地提升自我西方國家的選舉沒有限制為兩黨、兩人，但確實是兩黨制的選舉比多黨運(yùn)轉(zhuǎn)得更好。很可能是人類適合簡化的性格在其中悄悄發(fā)生作用。信任與法律是分離而獨立運(yùn)行的兩大系統(tǒng)。以至于，信任與隸屬于法律系統(tǒng)的信任保證不是一回事。但信任與法律仍然相互作用。信任要感謝法律對風(fēng)險的限定。信任在相當(dāng)程度上依賴于獎懲，雖然獎懲的方式不囿于法律。獎懲可以是名聲的傳播，也可以是物質(zhì)的得失； 可以是互惠關(guān)系的中止，也可以是秘密社會中對背信的殘酷的報復(fù)。法律對很多背信行為增加了一重約束。除了法律的物質(zhì)懲罰外， 法律的

23、判決對一個人的名聲也有重要影響，而名聲與信任有著最緊密的聯(lián)系。另一方面，法律也要仰仗于信任。 說到根本，法律不是依賴于其條款，而是依賴于人們對法理的信服、敬畏和遵從。信任不需要金錢的幫助。 貨幣系統(tǒng)卻需要信任的幫助。貨幣的出現(xiàn)就意味著信任 一一信任貴金屬的價值，信任別人也肯接受；貨幣的流通更依賴于信任 一一信任它不貶值。這種信任 不靠權(quán)威的保證，它是在不斷使用的判斷中形成、加強(qiáng)或喪失的。金融有了信任，不堅挺也是堅不可摧的。金融一旦失去信任，便兵敗如山倒。原因是什么？原因在于這是一種對信任的信任”的機(jī)制，即從眾的簡化機(jī)制。每個人的信任是建立在他人，或大家的信任的基礎(chǔ) 上的。當(dāng)大家是由這樣的個人組

24、成之時，大家是虛幻和莫測的。而個人又不可能不是這樣， 因為金融系統(tǒng)太龐大和復(fù)雜了，他們只好求助某種簡化手段。很難說從眾一定不好，沒有從眾的心理機(jī)制，人類的很多事物是不能運(yùn)轉(zhuǎn)的。但每個邏輯系統(tǒng)都有它的界限和盲點。從眾機(jī)制與金融系統(tǒng)的界限和盲點都在世紀(jì)末空前清晰地呈現(xiàn)出來。信任與學(xué)術(shù)資歷也有著互動關(guān)系。信任學(xué)術(shù)資歷，就是對科學(xué)、教育和其共同體的信任。 說到根本，信任與科學(xué)的互動， 是行動簡化機(jī)制和認(rèn)知簡化機(jī)制之間的互動。信任科學(xué)曾經(jīng)是最不容置疑的事情。 但現(xiàn)代人的反思性已指向了科學(xué)。一方面，現(xiàn)代科學(xué)的成就是以自身愈演愈細(xì)的分工化和碎片化換來的，不這樣非但沒有宏觀上的收獲還將喪失微觀上的進(jìn)展。另一方

25、面，在那些重大問題上從來都存在著幾派觀點，爭執(zhí)不下。等待科學(xué)結(jié)論的眾生，是每每有不知所措之虞。其實這些問題是非常自然的。簡化功能不過是以簡化的系統(tǒng)來置換復(fù)雜的世界，置換的完成當(dāng)然不意味著問題的解決。 這問題未必是因簡化而產(chǎn)生的。但簡化機(jī)制既然成為生存的戰(zhàn)略，曾經(jīng)存在于復(fù)雜世界中的問題便可能濃縮在各種簡化機(jī)制之中。我們就要說到聲譽(yù)了。 聲譽(yù)與上述機(jī)制有很大的不同。信任與很多簡化機(jī)制相互借助，其前提正在于它們是各自獨立的系統(tǒng)。而聲譽(yù)幾乎就是信任系統(tǒng)的組成部分。從聲譽(yù)的分析可以進(jìn)一步透視信任的某些本質(zhì)特征。.聲譽(yù)的功能信任的原始基礎(chǔ)是熟悉的特征的過去的記錄。因此識別與記憶的能力成為這一機(jī)制的生理 /

26、支點。信任在人類行為中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過動物，原因之一是動物沒有那樣卓越的識別力和記憶力。蓋支溫德通過 面孔失認(rèn)癥”的研究發(fā)現(xiàn)，人的大腦中有一小部分組織，專門負(fù)責(zé)識別面孔。（注：同上書，、78頁。）這一生理組織之所以得到進(jìn)化，在于這一功能太重要了。缺 乏這一功能的類人猿很可能已被自然選擇所淘汰。但是僅憑這一生理上的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即使我們生活在一個熟悉的小圈子中，我們未必親自和其中的每個人打過交道，、我們憑什么去判斷可否信任他呢？我們還會碰到生人、 不熟 悉的機(jī)構(gòu)、制度，我們又憑借什么判斷信任與否呢？為了給信任我到參照，我們需要在識別和記憶的基礎(chǔ)上發(fā)展出一種媒介，它就是聲譽(yù)。聲譽(yù)是一個人、一個組織

27、、一個機(jī)構(gòu)的濃縮的歷史。/好的名聲是人們對某人昔日光榮的記 憶，惡名則是人們讓其過去的劣跡一直追蹤他聲譽(yù)簡化了過去”，成為過去與信任之間的媒介。從這個意義上說，聲譽(yù)仍然是過去一信任”的心理機(jī)制。這種識別性必然為了應(yīng)付復(fù)雜，人們把辨認(rèn)性強(qiáng)加給包圍著他的環(huán)境和環(huán)境中的人與物。百度文庫-讓每個人平等地提升自我是簡化的，聲譽(yù)正是這種識別性中的一種。那么由誰來為環(huán)境強(qiáng)加上識別性呢？ 一般而言， 不是某個人，而是大家，是社會。很少有純屬個人的記憶。個人的記憶總是受到社會的影響， 被社會，被社會記憶所塑造。從這個意義上說，聲譽(yù)就是眾人的印象，聲譽(yù)一信任”的機(jī)制就是從眾的心理機(jī)制。固然，在具體個案中我們應(yīng)該努

28、力對某種聲譽(yù)作獨立的判斷，但這無改其 從眾機(jī)制”的總體特征。/、記憶一聲譽(yù)一信任，構(gòu)成了三位一體的結(jié)構(gòu)。記憶是信任機(jī)制的支點。而除此，記憶還在人類的其它行為中發(fā)揮著作用。記憶使人比動物更深刻地打上時間的烙印。動物只是時間中的匆匆過客。而人格幾乎就是人對他的過去的記憶。洛克說：我是我記得我屬于的那種東西。（注：轉(zhuǎn)引自Trust in Modern .）民族性與民族傳統(tǒng)又是什么？就是一個民族對自己過去的有篩選的記憶。、波蘭人為什么不肯忘記卡廷森林？猶太人為什么牢記奧斯維辛？記憶及其象征幫助被壓迫者在統(tǒng)治者的意 識形態(tài)高壓下找到自己的坐標(biāo)，抵抗被同化和吞并。 忘記過去和歷史，將失去人格和民族的認(rèn)同；但是永遠(yuǎn)被記憶籠罩又極可能走上復(fù)仇的不歸之路。哪里是中庸之途呢？威廉詹姆斯說：遺忘和記憶是同樣重要的功能。（靠著遺忘）一切回憶起來的時間都已被縮短，而縮短是由略去其中大量事實而產(chǎn)生的。（注：轉(zhuǎn)引自布爾斯廷：發(fā)現(xiàn)者，上海譯文出版社，頁。）記憶憑借它天然帶有的機(jī)制指引著我們。如果把記憶機(jī)制比喻成一枚硬幣，記憶一硬幣的正面，永遠(yuǎn)也離不開其背面 一遺忘。遺忘以其神秘的功能， 極其自然地放棄了生存中日漸貶 值的東西，保留了那些仍然珍貴的事情。記憶與遺忘，堪稱是簡化復(fù)雜的最神秘的黑箱。由它來支撐另一個簡化機(jī)制就是再自然不過的了。當(dāng)事者建立或期待聲譽(yù)的動機(jī)是什么呢？動機(jī)有二。其一為功利上的動機(jī)。