電話使用管理規(guī)定_第1頁
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1、Word 電話使用管理規(guī)定 為保證通訊順暢，節(jié)省開支，提高電話使用效益，加強使用單位責任意識，下面作文庫我給大家介紹關于學校電話使用管理規(guī)定的相關資料，盼望對您有所關心。 電話使用管理規(guī)定如下 一、辦公室電話由各處室主任、各班級組長負責。 二、辦公室電話是為了辦公需要配備，學校隨時對各辦公室電話使用狀況進行監(jiān)督，不允許私人事情使用。 三、如發(fā)覺超標使用(如撥打信息臺等)，學校將追繳所發(fā)生的費用，并追究當事人的責任。 四、辦公室電話機應愛惜使用，保持清潔，如發(fā)覺人為緣由損壞，由各處室主任、班級組長負責追查當事人，賠償修復電話機費用。 五、如工作的確需要打長途電話，需持校長批準單到總務處領取鑰匙，

2、開鎖后進行長途通訊，打完后將鑰匙馬上歸還總務處。 六、傳達室電話專供電傳及公事使用，不允許教職工個人事情使用。來電話找教職工的，傳達室人員可以傳達或告知通訊方式。教職工因病、因事請假，請打到相應的處室辦公室，傳達室沒有代理請假的責任與權利。 詢問電話管理規(guī)定 第一條為了規(guī)范國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務詢問電話的管理，結(jié)合行政事項受理服務工作實際，制定本規(guī)定。 其次條行政事項受理服務全體工作人員應依據(jù)統(tǒng)一支配，仔細參加詢問電話的值班。 第三條 詢問電話值班時間：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。 第四條電話值班工作人員工作要求 (一)電話值班人員應秉持嚴厲 、仔細

3、的原則，謹慎回答每一個問題，并做好電話記錄; (二)值班人員應嚴格根據(jù)值班工作支配值班，不得擅自調(diào)換值班時間; 當值班人員發(fā)覺電話值班時間與自己的工作時間沖突時，應提前2天告知本部門負責人予以調(diào)整; (三)值班人員應嚴格執(zhí)行詢問電話的時間規(guī)定，不得任憑縮短或延長詢問電話接聽時間; (四)值班人員接聽詢問電話語言應規(guī)范、簡潔、禮貌，態(tài)度應熱忱懇切，嚴禁消失不耐煩、粗暴或吵架的現(xiàn)象; (五)值班人員應依據(jù)詢問電話定位，樂觀回答與職能有關的問題;對于不能當場回答的問題，應在詢問電話記錄本上做好具體記錄，并本著首問責任制原則，由電話值班人員在值班當天下班前進行核實并賜予來電人回復;對于與詢問電話定位無關的問題可引導來電人詢問相關業(yè)務部門。

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