電話使用管理規(guī)定

1、Word 電話使用管理規(guī)定 為保證通訊順暢，節(jié)省開支，提高電話使用效益，加強使用單位責(zé)任意識，下面作文庫我給大家介紹關(guān)于學(xué)校電話使用管理規(guī)定的相關(guān)資料，盼望對您有所關(guān)心。 電話使用管理規(guī)定如下 一、辦公室電話由各處室主任、各班級組長負(fù)責(zé)。 二、辦公室電話是為了辦公需要配備，學(xué)校隨時對各辦公室電話使用狀況進(jìn)行監(jiān)督，不允許私人事情使用。 三、如發(fā)覺超標(biāo)使用(如撥打信息臺等)，學(xué)校將追繳所發(fā)生的費用，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。 四、辦公室電話機應(yīng)愛惜使用，保持清潔，如發(fā)覺人為緣由損壞，由各處室主任、班級組長負(fù)責(zé)追查當(dāng)事人，賠償修復(fù)電話機費用。 五、如工作的確需要打長途電話，需持校長批準(zhǔn)單到總務(wù)處領(lǐng)取鑰匙，

2、開鎖后進(jìn)行長途通訊，打完后將鑰匙馬上歸還總務(wù)處。 六、傳達(dá)室電話專供電傳及公事使用，不允許教職工個人事情使用。來電話找教職工的，傳達(dá)室人員可以傳達(dá)或告知通訊方式。教職工因病、因事請假，請打到相應(yīng)的處室辦公室，傳達(dá)室沒有代理請假的責(zé)任與權(quán)利。 詢問電話管理規(guī)定 第一條為了規(guī)范國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務(wù)詢問電話的管理，結(jié)合行政事項受理服務(wù)工作實際，制定本規(guī)定。 其次條行政事項受理服務(wù)全體工作人員應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一支配，仔細(xì)參加詢問電話的值班。 第三條 詢問電話值班時間：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。 第四條電話值班工作人員工作要求 (一)電話值班人員應(yīng)秉持嚴(yán)厲 、仔細(xì)

3、的原則，謹(jǐn)慎回答每一個問題，并做好電話記錄; (二)值班人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)值班工作支配值班，不得擅自調(diào)換值班時間; 當(dāng)值班人員發(fā)覺電話值班時間與自己的工作時間沖突時，應(yīng)提前2天告知本部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)整; (三)值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行詢問電話的時間規(guī)定，不得任憑縮短或延長詢問電話接聽時間; (四)值班人員接聽詢問電話語言應(yīng)規(guī)范、簡潔、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱忱懇切，嚴(yán)禁消失不耐煩、粗暴或吵架的現(xiàn)象; (五)值班人員應(yīng)依據(jù)詢問電話定位，樂觀回答與職能有關(guān)的問題;對于不能當(dāng)場回答的問題，應(yīng)在詢問電話記錄本上做好具體記錄，并本著首問責(zé)任制原則，由電話值班人員在值班當(dāng)天下班前進(jìn)行核實并賜予來電人回復(fù);對于與詢問電話定位無關(guān)的問題可引導(dǎo)來電人詢問相關(guān)業(yè)務(wù)部門。