企業(yè)文化策劃的內(nèi)容

1、企業(yè)文化策劃的內(nèi)容提煉價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè) 對(duì)事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀 是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 ”。提煉價(jià)值觀必 須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行 業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng) 營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。提煉經(jīng)營(yíng)理念，主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神 企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是 一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目 標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè) 優(yōu)勢(shì)的說明。企業(yè)

2、精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià) 值觀營(yíng)造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理 想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景 （愿景 ）高 科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命 為 客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn) 便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回 報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高 工作生活質(zhì)量。明確自己的企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、 行為和形象的善與惡、 是與非、 美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德 “ 誠(chéng) 實(shí)守信，忠善親和 ”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過

3、程中形成 的獨(dú)特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng) “ 雷厲風(fēng)行，敢為人 先”。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征 行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的提煉 設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具 有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員 工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企 業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決 策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些 崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。5.企業(yè)形象與 CI 設(shè)計(jì)

4、企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印 象，由Ml、BI、VI組成。Ml是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿 景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。 BI 是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、 基本政策和制度等。 VI 是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本 要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。 MI 是企業(yè)識(shí)別的核心， BI、 VI 是 MI 的具體體現(xiàn)。近幾年來，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個(gè)良好的形象 是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑 造不是一朝一

5、夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進(jìn)行企業(yè) 的 CI 策劃時(shí)，一定要全面考慮，精心設(shè)計(jì)，為企業(yè)形象的具體塑 造打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。 CI 設(shè)計(jì)特別是 VI 帶有一定的專業(yè)性，有 條件的企業(yè)請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助支持，會(huì)取得更好的效果。 企業(yè)文化策劃四原則1、整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升原則 追求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng) ,已經(jīng)成為企業(yè)文化策劃的基 本原則和基本目標(biāo)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使企業(yè)再也不能簡(jiǎn)單地或 盲 目地跟隨市場(chǎng)、應(yīng)和市場(chǎng)，而必須把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深層次規(guī)律，進(jìn) 行開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)、培育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不 再是單純質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)與量的競(jìng)爭(zhēng)，也不再是 “一招一式 ”的較量，而 是企業(yè)整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的實(shí)

6、力，不再是單純表現(xiàn)在企業(yè)規(guī) 模和擁有“硬”資源上，也不再是單純的產(chǎn)品銷量的較量，而是企 業(yè)整體的系統(tǒng)性、科學(xué)性和應(yīng)變性，以及企業(yè)整體的創(chuàng)新能力。 企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)在一定條件下產(chǎn)生新思想、新方案、新 組合、新方法的能力，它是企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。隨著世界 經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一般意義上的科學(xué)管理，已 經(jīng)不能給企業(yè)帶來超額利潤(rùn)。企業(yè)必須要有新的突破，不斷創(chuàng)造 出比別人更新的管理方式和創(chuàng)新技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。 因此，進(jìn)行企業(yè)文化策劃，必須確立整體性謀略思想，以提高企 業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)。 2004 年，百年老店雙合成，在進(jìn)行以雙 合成月餅為內(nèi)容的企業(yè)產(chǎn)品文化建設(shè)策劃中，

7、就是按照追求企業(yè) 整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)的文化戰(zhàn)略要求，將構(gòu)筑食品安全信用體系建 設(shè)作為整體工作的切入點(diǎn)，深刻地認(rèn)識(shí)到雙合成文化必須是立足 長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體質(zhì)量文化為依托的，通過文化建設(shè)也是要不斷增強(qiáng)雙 合成的企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。為此，雙合成將每年的 8 月 15 日定 位企業(yè)食品安全信用宣傳日，形成了雙合成企業(yè)文化中行為文化 的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)向社會(huì)公開發(fā)表雙合成食品安全信用宣 言。宣言向公眾莊嚴(yán)承諾：雙合成堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo) 的產(chǎn)品開發(fā)原則，大力推進(jìn) “三綠工程 ”（即綠色食品工程、綠色 包裝工程、綠色環(huán)境工程）；在企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)持將食品安全信用教 育長(zhǎng)期化、常規(guī)化、制度化；不斷強(qiáng)化員工 “質(zhì)量監(jiān)督檢查

8、意識(shí)、 環(huán)境衛(wèi)生保持意識(shí)、精細(xì)化作業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信待人意識(shí) ”等。應(yīng)該說 這些理念的推出和文化活動(dòng)的開展，也都是基于了追求企業(yè)整體 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，以及確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)而確定的。2、專家智能策劃原則 專家智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進(jìn)到一個(gè)新的階段 .知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)制逐步成 熟，企業(yè)環(huán)境將更加復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這種情 況下，企業(yè)文化策劃不僅不能是 “個(gè)人英雄 ”式的謀略行為，即使 是以人力為主的 “群體專家策劃 ”也將注入新的策劃理念，其中重 要的就是專家智能策劃的理念。所謂專家智能策劃，不僅具有 “群 體專家”的特點(diǎn)，即策劃主體是由不同學(xué)

9、科、不同領(lǐng)域的專家群體 以及他們的學(xué)科組合構(gòu)成，而且可以通過電子計(jì)算機(jī)將成千上萬 的專家或靈感就、匯集、存儲(chǔ)起來，并能夠按需要方便、迅捷地 進(jìn)行選擇、組合和加工，即除了包括策劃人的智能，還包括機(jī)器 的智能，這實(shí)際上是一種更大規(guī)模、更加廣泛的 “專家法 ”。3、信息技術(shù)戰(zhàn)略原則 信息技術(shù)成為企業(yè)成功進(jìn)行文化策劃的關(guān)鍵 .知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 是一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)和使用信息、知識(shí)的時(shí)代，信息作為社會(huì)組織 的重要資源，是企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)性要素。在企業(yè)文化策劃的 實(shí)施中，信息戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)術(shù)的策劃與謀劃，占有舉足輕重的地 位。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息增長(zhǎng)迅猛，傳遞速度快捷，企業(yè)文 化策劃中，不僅要考慮占有了多少信息

10、以及用怎樣的方式占有了 信息，更重要的還在于對(duì)信息的綜合分析、 加工組合和有效利用。 策劃中，如何把零散的資料變?yōu)橄到y(tǒng)信息，形成企業(yè)文化策劃的 有效信息，關(guān)鍵在于策劃者對(duì)信息的綜合分析以及合理組合。沒 有對(duì)信息的綜合分析，就不可能激發(fā)靈感，也不可能產(chǎn)生企業(yè)文 化策劃中的創(chuàng)意與構(gòu)想。因此，信息技術(shù)以及運(yùn)用信息技術(shù)形成 的信息戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)必然是企業(yè)文化策劃成功的關(guān)鍵。4、知識(shí)創(chuàng)新原則知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂 .知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度、 方向來決定成敗的經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè)、消費(fèi)者與科研機(jī)構(gòu)等不同行 業(yè)之間進(jìn)行大量交流，在科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品

11、開發(fā)、生產(chǎn) 活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間進(jìn)行復(fù)雜的反饋，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模 式。這種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式將改變過去研究與開發(fā)的線形模式，使人 類的各種行為更具有活力，推動(dòng)創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新技術(shù)的出 現(xiàn)。既然知識(shí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng) 成為企業(yè)創(chuàng)新的典型特征，因此，企業(yè)文化策劃必須以知識(shí)創(chuàng)新 為靈魂。企業(yè)文化策劃操作流程企業(yè)文化策劃設(shè)計(jì)操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成 領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫 助策劃設(shè)計(jì)的企業(yè)， 雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目小組 ,把外部 專家咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動(dòng)結(jié)合起來，實(shí)施 “并行工程 ”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個(gè)階段：準(zhǔn)

12、備階段主要是分析客觀形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握本企業(yè)文化現(xiàn)狀，初 步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在職 工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要對(duì)分散在職工中的、隱 藏在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)里的優(yōu)良文化傳統(tǒng)發(fā)掘出來，作為提 煉設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。調(diào)研階段主要是對(duì)與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查， 如企業(yè)發(fā)展過程、 經(jīng)營(yíng)思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、職工素質(zhì)、規(guī)章制度等，做到心中有數(shù)。 調(diào)研工作包括，查閱企業(yè)文檔資料；召開不同方面 （領(lǐng)導(dǎo)骨干、員 工、客戶、協(xié)作單位 ）人員代表座談會(huì)，聽取意見和建議；進(jìn)行抽 樣問卷調(diào)查等。分析診斷階段 主要是根據(jù)調(diào)研資料和分析數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際 情況，進(jìn)行文化定

13、位研究和診斷，發(fā)掘文化傳統(tǒng)和文化優(yōu)勢(shì)，找 出差距和不足，明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃方案。提煉設(shè)計(jì)階段 從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和規(guī) 劃方案，提煉企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，以及企業(yè)道德、 企業(yè)作風(fēng)等；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。推廣實(shí)施階段主要是在企業(yè)內(nèi)部，堅(jiān)持廣泛宣傳和深入細(xì)致的工作結(jié)合 : 首先，做到企業(yè)全體員工了解和掌握本企業(yè)文化的具體內(nèi)容 和精神實(shí)質(zhì)；其次，進(jìn)一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià) 值觀和經(jīng)營(yíng)理念；第三，開展有針對(duì)性的企業(yè)文化培訓(xùn)，提高全體員工的文化 自覺性；第四，在實(shí)踐中，一方面檢驗(yàn)企業(yè)文化是否符合客觀形勢(shì)和 企業(yè)實(shí)際，及時(shí)加以完善；一方面要加強(qiáng)管理，開展思想教育， 使企業(yè)文化落實(shí)在行動(dòng)中，發(fā)揮應(yīng)有的作用。 企業(yè)文化策劃的方法國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的比較研究。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名公 司的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)文化的前沿研究成果、研究方 法和應(yīng)用途徑，以使自己在策劃設(shè)計(jì)和操作時(shí)，胸懷全局，思路 寬闊。關(guān)鍵事件、典型案例的調(diào)研分析 把握企業(yè)文化發(fā)展階段、影響因素、管理行為特征、關(guān)鍵事 件、典型案例，以及高層管理者的設(shè)想及各層人員的反映，使策 劃設(shè)