門診管理制度

1、門診管理度門診管理制度范本（通用 6 篇）門診理制度 1一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況，加強(qiáng)信息反饋， 提高服務(wù)質(zhì)量。三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有 序。四、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時 解決。并及時向院長匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實施。 六、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。七、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進(jìn) 行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。八、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，加強(qiáng)

2、門診專科建設(shè)。門診理制度 2一、對前來就診的病人逐一登記在門診日志上，不得漏登。二、登記項目齊全，至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、 發(fā)病日期、家庭住址、病名（診斷）、初診或復(fù)診等九個基本項目。三、填寫內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確、字跡清楚。不能有缺項、填寫大地址、癥狀代 替病名等現(xiàn)象。四、對 35 周歲以上者免費(fèi)測量血壓，并進(jìn)行登記。五、對已發(fā)熱病人，要在門診日志上面標(biāo)明體溫和相關(guān)流行病學(xué)史。對于 14 歲以下的兒童，要填寫家長姓名，對診斷（疑似）為傳染病的患者要詳細(xì)填寫 家庭住址及聯(lián)系方法。六、首診醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)確診、疑似傳染病患者、病原攜帶者，應(yīng) 立即填寫傳染病報告卡，卡片填寫要求做

3、到完整、準(zhǔn)確、及時、并按規(guī)定時間向預(yù) 防保健科報告，不得漏報、遲報和瞞報。七、門診日志上已上報的傳染病應(yīng)有“疫情已報”標(biāo)記。八、傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對醫(yī)院門診日志登記工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。 對門診日志登記工作按傳染病管理獎懲制度進(jìn)行獎懲。對遲報、漏報、瞞報傳 染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照傳染病防治法追究其法律責(zé)任。 對特殊病人要詳細(xì)填寫家庭住址及聯(lián)系方法。門診理制度 3一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床 醫(yī)師擔(dān)任。二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負(fù)責(zé)排班，并將排班表于每月 28 日前送門診部辦公室，由門診部統(tǒng)一掛牌，掛號室負(fù)責(zé)分診掛號。專家看門診

4、時間一般不得隨意變動，如因故不能按時應(yīng)診，必須提前一日通知門診部調(diào)班或停 止掛號。三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查耐心細(xì)致，不得敷 衍馬虎，病歷記錄應(yīng)合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號，不得超掛。四、門診全體醫(yī)護(hù)人員要努力發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，做好專家門診的宣 傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診，首診醫(yī)師應(yīng)熱情接診，先做好必 要檢查后，再請患者掛專家號，不得讓患者重復(fù)掛號，增加負(fù)擔(dān)。已在專家門診確 定診斷的患者，可掛普通門診號觀察治療，醫(yī)護(hù)人員不得推諉患者。五、各科要做好專家門診的管理工作，認(rèn)真考勤、考核。醫(yī)護(hù)人員要切實 維持好秩序，指導(dǎo)患者就醫(yī)。專家座席處要設(shè)立姓名標(biāo)志，以

5、便患者監(jiān)督。六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時，不需另行掛號。慢性 病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑患者下次門診時掛專家號看病。七、專家每周安排兩個半日門診，除完成定量門診外，要對低年資醫(yī)師工 作進(jìn)行指導(dǎo)，專家看普通門診2 次周以提高普通門診的醫(yī)療技術(shù)水平。八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時，一律在專家門診時間掛專家 號就診。門診理制度 4一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi) 生，定期紫外線消毒。三、嚴(yán)格執(zhí)行首診 7 責(zé)制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐 心解答問題，簡化手

6、續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應(yīng)及時匯報，積極搶救，急診 病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。四、對病員認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查仔細(xì)、準(zhǔn)確，門診病歷書寫及門診日志登記清 楚完整。五、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴(yán)防交叉 感染。六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時，按要求及時正確作好表冊登記，發(fā)現(xiàn)高危及時篩 選、追蹤，部門醫(yī)院之間要相互協(xié)作，互通情報。七、積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學(xué)知識，并做好計 劃生育的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)工作。八、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關(guān)部門。門診理制度 51、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負(fù)責(zé)制，對全科工作實行統(tǒng)一 管理。2、熱情接待患者，耐

7、心解答問題，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真仔細(xì)檢查，合理 應(yīng)用輔助檢查，力求正確診斷，科學(xué)合理治療。3、科主任除檢查指導(dǎo)工作外，重點(diǎn)檢查疑難患者的診斷、治療工作，并 組織全科醫(yī)生對疑難病例進(jìn)行討論。特別是重危病例，科主任隨時組織搶救，必要 時向醫(yī)務(wù)科匯報，組織全院性會議或搶救。4、堅持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學(xué)地用藥，規(guī)范書寫 病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關(guān)事項。5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認(rèn)真填寫卡片，字跡清楚，內(nèi)容 完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報及時。6、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，精心施行各項手術(shù)， 保證手術(shù)質(zhì)量，講究實效，防治差錯，杜絕事故，減少術(shù)后并

8、發(fā)癥。7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務(wù)，做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和婦女五 期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動保護(hù)工作，有計劃地查治婦女病，開展婦女保 健和圍產(chǎn)期保健。8、實行手診負(fù)責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認(rèn) 真查診，及時治療。9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專人負(fù)責(zé)，定期檢查，及時補(bǔ)充 和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防 止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關(guān)措施。門診理制度 6一、科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。應(yīng)指派一至二名主治醫(yī)師 以上人員參加門診工作。二

9、、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任，須有兩年以上實踐 經(jīng)驗。門診醫(yī)師中主治醫(yī)師以上人員不得小于三分之二。三、科室派往門診的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，定期進(jìn)行 人員調(diào)換，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科共同商量。四、門診應(yīng)由主治醫(yī)師以上人員及專科醫(yī)師擔(dān)任，應(yīng)保證診療質(zhì)量和診療 時間。五、對疑難重癥病人二次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診。科 主任、主任醫(yī)師定期出診時，應(yīng)解決疑難病例。六、門診工作人員要有高度責(zé)任感和同情心，關(guān)心體貼病人，熱情接待， 太度和藹，耐心解答問題。盡量簡化手續(xù)，方便病人。有計劃地安排病人就診，基 本消除病人就診“三長一短”現(xiàn)象。對高燒及重癥病人、老弱殘及來自遠(yuǎn)地的病 人，應(yīng)提前安排就診。做好門診分診、導(dǎo)診、咨詢服務(wù)和候診宣傳管理工作。七、對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查、簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷，科主任應(yīng)定期檢查 門診醫(yī)療質(zhì)量。門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)用藥，合理 用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。八、門診檢驗、超聲、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診藥 房劃價、發(fā)藥必須做到準(zhǔn)確無誤。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，必須有本院 能勝任的醫(yī)師參加。醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時親自操作。九、加強(qiáng)