關(guān)于企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě)（10篇）

1、第 關(guān)于企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě)（10篇）企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1 20_年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、政治思想方面 一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同

2、志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。 二、工作情況 在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。 一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。 三、存在的問(wèn)題

3、和打算 盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20_年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題 一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高; 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng); 今后努力方向在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確

4、領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到： 一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。 二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。 三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。 四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20_年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，

5、刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2 曾記初來(lái)我院時(shí)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是我院寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的職業(yè)追求，“以人為本、救死扶傷”的服務(wù)理念，讓我很快適應(yīng)了工作，融入了我院這個(gè)集體。 在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);在工作中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高自己各方面能力，希望能盡早為我院做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初涉職場(chǎng)，難免出

6、現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 在此，特將我20_年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、思想上 不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。 二、工作上 勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展診療業(yè)務(wù)，三年來(lái)在門(mén)診運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確處理普放與CT患者。全年工作順利圓滿，無(wú)差錯(cuò)事故，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評(píng)。 三、學(xué)習(xí)上 不斷結(jié)合自身實(shí)際，積極鉆研業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。在三年間我順利通過(guò)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，并完成了放射性工作人員的相關(guān)技術(shù)與輻射防護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。拿到了臨床工作的相關(guān)資格證件。 在這三年的時(shí)間，通過(guò)努力，我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到，我還存在著很大的不足，與其他同事相比還存在著很大的差距;比如理論水平還有待提高，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)等等。 因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自

8、己的科室業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己這_年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到我院的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和我院一起成長(zhǎng)。在此我鄭重提出轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3 今年以來(lái)，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)、街道關(guān)于民主法治工作的部署要求，堅(jiān)持法治導(dǎo)向，以維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)建“民主法治示范社區(qū)”為載體，全面推進(jìn)民主法治社區(qū)工作，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良

9、好和諧的生活環(huán)境。 一、以強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)為保障，確保法治建設(shè)機(jī)制有力 一是建章立制抓認(rèn)識(shí)，社區(qū)部、居委會(huì)對(duì)民主法治工作高度重視，先后召開(kāi)了政、社區(qū)屬地企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究部署了社區(qū)法治建設(shè)各項(xiàng)工作，將民主法治工作納入社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，提上了重要議事的程。 二是責(zé)任分解抓落實(shí)，明確了年度民主法治工作實(shí)施意見(jiàn)，每月普法工作計(jì)劃安排到位，普法隊(duì)伍不斷壯大，切切實(shí)實(shí)抓落實(shí)。 二、以營(yíng)造濃厚氛圍的先導(dǎo)，確保法治建設(shè)全面推進(jìn) 一是全面加強(qiáng)法制教育。首先是加大了社區(qū)干部培訓(xùn)力度，確實(shí)抓好社區(qū)中心組“每月一法”等學(xué)習(xí)制度，對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)。其此是加強(qiáng)了社區(qū)居民的法制教育，利用社區(qū)市民

10、法制學(xué)校、居民學(xué)習(xí)中心戶等陣地，廣泛開(kāi)展居民道德教育，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合建設(shè)中居民拆遷出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題，學(xué)習(xí)土地法、信訪條例等一系列的法律法規(guī)，盡快提高居民的自身素質(zhì)和法制觀念，熟悉和了解拆遷政策，激發(fā)出他們?yōu)樽訉O后代和新城建設(shè)作出一定的貢獻(xiàn)和犧牲精神，使拆遷工作能順利進(jìn)行。三是利用寒暑假加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生的法制教育加強(qiáng)了對(duì)未成年人的思想道德教育。四是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行外來(lái)人員管理?xiàng)l例和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例、交通法、婚姻法等宣傳教育，使他們逐步懂法、用法、守法，使居住在本社區(qū)的外來(lái)人員都辦理了暫住證，對(duì)法規(guī)意識(shí)淡薄的現(xiàn)象得到明顯改變。五是提高了企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)組織社區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)

11、公司法、企業(yè)所得稅法工傷保險(xiǎn)條例等法律，增進(jìn)了企業(yè)依法辦事，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。在用人方面基本都能按照勞動(dòng)法執(zhí)行，保障了職工利益。 二是廣泛開(kāi)展法治宣傳。社區(qū)利用黑板報(bào)、畫(huà)廊、宣傳標(biāo)語(yǔ)及市民法制學(xué)校、居民中心戶、各種會(huì)議進(jìn)行普法宣傳，發(fā)放各種普法宣傳資料，宣傳“五五”普法，并能結(jié)合中心工作，組織禁毒、計(jì)劃生育、119消防宣傳展牌在社區(qū)展出，為居民學(xué)習(xí)，按受教育提高防范意識(shí)，以此來(lái)增強(qiáng)居民的法制觀念，建立良好的生活秩序，提高遵紀(jì)守法觀念，使社區(qū)更為和諧、穩(wěn)定。 三、以基層民主法制建設(shè)為重點(diǎn)，確保法治建設(shè)常抓不懈 一是深入推進(jìn)系列創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步健全居民自治組織，完善居民代表大會(huì)制度，動(dòng)員廣大居民群眾

12、積極參與居委管理、監(jiān)督居務(wù)財(cái)務(wù)管理，保證人民群眾行使民主權(quán)利，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“民主法治示范社區(qū)”。二是引導(dǎo)社區(qū)居民自我管理、自我教育 、自我服務(wù)意識(shí)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，遵循“依法建制、依法治民”民主管理的原則，使社區(qū)管理工作走向規(guī)范化、正規(guī)化、制度化、法制化的軌道。三是堅(jiān)持做到普法工作有計(jì)劃、有步驟、有檢查、有總結(jié)、有考核、，確保法治建設(shè)常抓不懈。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4 20_年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī);過(guò)去的半年，

13、是對(duì)_院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的_年。尤其在廳_接收管理以后，_院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了_院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。 經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止_月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)_萬(wàn)元，_對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)_萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作： 過(guò)去的_年，_院在探索中前進(jìn)，在

14、開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。 一、抓住了一個(gè)中心 就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，_院要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，_風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的_資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳_領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作

15、，以提高_(dá)院的知名度。 二、注重了兩個(gè)要點(diǎn) 就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。 20_年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。 三、搞好了基本建設(shè) 1、開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。 2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使_院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門(mén)均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門(mén)、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了

16、生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。 通過(guò)對(duì)上_年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決： 一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。 二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。 三是繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員

17、營(yíng)銷(xiāo)全員服務(wù)上下功夫。 總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5 自學(xué)校畢業(yè)來(lái)_賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20_年工作總結(jié)： 前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅(jiān)持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。 其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓

18、名和職務(wù)，這一點(diǎn)十分重要，賓客會(huì)為此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 再次，供給個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，能夠向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。 最終也是最重要的，微笑服務(wù)

19、。在與客人溝經(jīng)過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)堅(jiān)持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。應(yīng)對(duì)客人要微笑，異常當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們必須要堅(jiān)持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅(jiān)持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，僅有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。 在工

20、作中，每一天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供給不一樣的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，可是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很歡樂(lè)。我十分慶幸自我能走上前臺(tái)這一崗位，也為自我的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自我的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在那里創(chuàng)造出屬于自我的輝煌! 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6 今年_月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)： 一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境 到新的公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色

21、轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 到_后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽(tīng)、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度 始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全

22、面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了_任務(wù)。 四、協(xié)同工作 作為_(kāi)的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好_工作的基礎(chǔ)上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。 回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到： 1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各

23、類(lèi)廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。 2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的_員工。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。 一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。 二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理 1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求

24、自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。 3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。 4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。 5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。 三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃 辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，

25、二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。 四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題 1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。 2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

26、3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。 4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇8 20_年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)了公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。 一、積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益 分公司加強(qiáng)企業(yè)管理，梳理業(yè)務(wù)流程，依靠技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)積極擴(kuò)展

27、業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得了明顯成績(jī)。 二、加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn) 分公司牢固樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的意識(shí)，始終堅(jiān)持“四首先三不準(zhǔn)”和“五步六序”的原則，強(qiáng)化對(duì)員工的安全教育，舍得資金投入，從硬件上為施工作業(yè)安全奠定基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查，全年未發(fā)生一起人身傷亡及以上事故，未發(fā)生同等責(zé)任及以上的重、特大交通事故，未發(fā)生火災(zāi)、電氣誤操作、高空墜落等事故，圓滿完成公司年初下達(dá)的_個(gè)安全長(zhǎng)周期目標(biāo)任務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)_天。 三、狠抓教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì) 分公司先后組織_次安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)教育和新工安全技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)了_人次;參加公司組織的“三種人”培訓(xùn)考試_人，及格

28、_人，及格率_%;組織安規(guī)培訓(xùn)和考試_人，及格_人，及格率_%。通過(guò)狠抓教育培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)明顯提高，為各項(xiàng)工作發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 四、關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，積極構(gòu)建和諧單位 分公司提高員工工資福利待遇，及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療保險(xiǎn)并報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。酷暑期間看望慰問(wèn)一線施工人員，送去防暑物品，囑咐施工人員勞逸結(jié)合，注重保養(yǎng)身體。春節(jié)期間慰問(wèn)貧困職工，送去單位的關(guān)懷，讓貧困職工過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)。平時(shí)走訪生病職工，幫助生病職工解決各類(lèi)困難和問(wèn)題，讓生病職工感受集體大家庭的溫暖。分公司通過(guò)關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)了和諧單位建設(shè)，全年未發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 篇9 隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年

29、了，總結(jié)_年的工作以予在_年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。_年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，_年的工作做出以下總結(jié); 一、工作總結(jié) 1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。 2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外，余款在每天上午_點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。 3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。 4、嚴(yán)

30、格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。 5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。 6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。 7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。 8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)

31、附表的報(bào)表。 9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。 二、20_年的工作計(jì)劃 1、吸取_年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。 3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。 4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20_年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。 在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持

32、和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝! 企業(yè)年終總結(jié)怎么寫(xiě)篇10 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為_(kāi)集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到_集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏奮斗的朝氣。過(guò)去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、對(duì)20_年工作的總結(jié) 回顧公司一年來(lái)的工作，能夠用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了必須的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。 自工程公司_月份注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī)：20_年_公司與_工程處簽署的項(xiàng)目有_工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)_工格柵采購(gòu)項(xiàng)目_元、_工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)_項(xiàng)目_元、_工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)_項(xiàng)目_元、_站施工項(xiàng)目_元、_施工項(xiàng)目_元、共五項(xiàng)工程，