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1、 HYPERLINK ././ HYPERLINK ./更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn). HYPERLINK (.)(.) HYPERLINK ././一、單選題1、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)一般字?jǐn)?shù)在( )A、幾百字直至過(guò)千字;B、至少過(guò)千字 C、不足上千字 D、幾百字至多不過(guò)千字2、制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的正確指導(dǎo)思想不包括( )A、勤儉辦會(huì) B、提高規(guī)格 C、具有彈性 D、留有余地3、會(huì)議規(guī)模和規(guī)格的高低不由與會(huì)者的( )決定A、級(jí)別 B、名氣 C、地位 D、身份4、會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間應(yīng)在( )確定下來(lái)之后確定A、會(huì)議的名稱(chēng) B、會(huì)議的參加人員 C、會(huì)議的規(guī)模 D、會(huì)議的議題5、慶功祝捷活動(dòng)一般是召開(kāi)( )以示隆重、熱烈A、小型會(huì)

2、議 B、茶話(huà)會(huì) C、大型集會(huì)D座談會(huì) 6、商務(wù)型會(huì)見(jiàn)與會(huì)談,一般安排在( )A、會(huì)議廳 B、宴會(huì)廳 C、接待室 D會(huì)議室7、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了它具有( )的特點(diǎn)。A、快 B、新 C、實(shí) D、段8、會(huì)議期間要做好值班工作,就要有相應(yīng)的( )A、獎(jiǎng)懲規(guī)定 B、人員安排 C、制度與要求 D、檢查與催詢(xún) 9、會(huì)議的反饋是將會(huì)議精神的落實(shí)情況匯報(bào)給( )A、與會(huì)人員 B、秘書(shū)部門(mén) C、主辦會(huì)議的上級(jí)機(jī)關(guān) D、與會(huì)單位10、會(huì)議的后勤保障方案應(yīng)包括與會(huì)人員的( )A、吃、住、行 B、吃、住、行和娛樂(lè)活動(dòng)C、吃、住、行和購(gòu)物 D、住、行、參觀和娛樂(lè)活動(dòng)11、安排會(huì)議座次時(shí),如采取橫排法應(yīng)先排出會(huì)

3、議的( )A、列席代表 B、特邀代表 C、正式代表 D、旁聽(tīng)代表12、慶功祝捷的會(huì)場(chǎng)( )A、要隆重,適當(dāng)留些空位B、要儉樸,適當(dāng)留些空位C、要儉樸,人員要坐滿(mǎn)D、要隆重,人員要坐滿(mǎn)13. ( )是秘書(shū)協(xié)助上司通過(guò)與各方協(xié)商,對(duì)自己和上司的一天活動(dòng)做出合理安排,并予以實(shí)施的輔助工具。A、周計(jì)劃表B、工作日志C、時(shí)間表D、商務(wù)通14. 秘書(shū)必須能根據(jù)( )確定接待規(guī)格。A、來(lái)訪(fǎng)者的意圖B、來(lái)訪(fǎng)者的身份C、來(lái)訪(fǎng)者的要求D、來(lái)訪(fǎng)者的職業(yè)15. 值班工作是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)( )。A、特殊工作B、臨時(shí)性工作C、日常工作D、突擊性工作16. 在宴請(qǐng)客人的時(shí)候,下列做法中不符合禮儀的是()。A、剔牙時(shí)用手遮擋

4、B、用公筷夾菜C、與客人聊天D、為客人夾菜17. 上級(jí)單位詢(xún)問(wèn)本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況,值班人員如果對(duì)情況清楚,應(yīng)( )。A、直接報(bào)告B、靈活應(yīng)對(duì)C、避而不答D、拒絕回答18. 在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光()。A、來(lái)自桌子的左上方或斜前上方B、來(lái)自桌子的右上方或斜后上方C、來(lái)自桌子的左上方或斜后上方D、來(lái)自桌子的右上方或斜前上方19. 秘書(shū)應(yīng)該根據(jù)( )、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容做出接待費(fèi)用的預(yù)算。A、對(duì)方的要求B、人員職位C、接待規(guī)格D、接待地點(diǎn)20. 秘書(shū)通過(guò)期刊途徑獲取信息,這一獲取信息的渠道屬于( )。A、文獻(xiàn)渠道B、圖書(shū)館渠道C、信息機(jī)構(gòu)渠道D、傳播媒介渠道22. 秘書(shū)直接與某個(gè)員工進(jìn)

5、行面對(duì)面交談獲取信息的方法屬于( )。A、詢(xún)問(wèn)法B、溝通法C、交換法D、互動(dòng)法23. 上司的旅程表是按照( )而制定的。A、秘書(shū)的意見(jiàn)B、客戶(hù)的要求和意見(jiàn)C、上司的要求和意見(jiàn)D、訂票工作的情況24. 秘書(shū)編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)來(lái)傳遞信息屬于( )。A、有形傳遞B、文字傳遞C、有序傳遞D、輔助物傳遞25. 信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí),對(duì)信息的( )進(jìn)行認(rèn)定。A、重要性B、真實(shí)性C、齊全性D、充實(shí)性26. 秘書(shū)安排客人的娛樂(lè)活動(dòng)可以分為( )和參與項(xiàng)目。A、歌舞項(xiàng)目B、地方特色項(xiàng)目C、傳統(tǒng)項(xiàng)目D、觀看項(xiàng)目27. 手工填寫(xiě)的工作日志,秘書(shū)通常要準(zhǔn)備( )。A、一份B、五份C、三份D、二份

6、28. 秘書(shū)對(duì)原始信息進(jìn)行分類(lèi)的工作,屬于( )。A、信息整理B、信息存儲(chǔ)C、信息篩選D、信息深加工29. 秘書(shū)為上司準(zhǔn)備出差所用的文件資料時(shí)應(yīng)注意( )。A、將談判提綱和協(xié)議草稿等資料分別擺放B、帶好筆記本C、將旅行指南隨身攜帶D、按公與私分別列出清單30蒙古族傳統(tǒng)食品分為白食(牛、羊、馬的奶制品)和紅食(牛、羊肉食品)兩種,()待客是最高禮遇。A白食B紅食 C白、紅混合D紅食為主二、多項(xiàng)選擇1. 陪同客人觀看文藝節(jié)目時(shí),陪同者必須做到( )。A、關(guān)閉手機(jī)B、演出期間為客人講解C、接聽(tīng)手機(jī)聲音放小D、為客人買(mǎi)節(jié)目單2. 上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有( )等特點(diǎn)。A、重要性B、臨時(shí)性C、具體性D、緊迫

7、性3. 要想使辦公室的布置美觀、諧調(diào),常采用的做法是( )。A、選用空間較大的辦公室B、使用各種式樣的辦公桌C、使同一區(qū)域的柜子高度錯(cuò)落有致D、使用統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌4. 上司因公出差的費(fèi)用,經(jīng)常由秘書(shū)辦理或協(xié)助辦理,因此,秘書(shū)要熟悉辦理( )的方法。A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快匯5. 布置辦公室應(yīng)包括的因素有( )。A、設(shè)施擺放B、工作的舒適感C、人與辦公環(huán)境的諧調(diào)D、工作人員間溝通的方便程度6. 工作日志中的項(xiàng)目時(shí)間在進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí),應(yīng)該遵循( )的原則。A、先重急B、先局部C、后輕緩D、后全面7. 完善的值班管理制度通常包括( )。A、交接班制度B、保密制度C、崗位責(zé)任制度D、信

8、息處理制度8誠(chéng)懇熱情的態(tài)度是()。A接待工作的起點(diǎn) B使來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生愉悅感 C使來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生平等感 D做好接待工作的首要條件 9、會(huì)議新聞報(bào)道的方式有( )A、邀請(qǐng)記者隨訪(fǎng);B、撰寫(xiě)新聞報(bào)道稿件,向媒體發(fā)送 C、秘書(shū)接受專(zhuān)題采訪(fǎng) D、召開(kāi)記者招待會(huì)10、在決定會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間前,應(yīng)充分考慮( )的時(shí)間安排是否合適A、全體代表 B、會(huì)議主持人 C、被邀請(qǐng)的主要領(lǐng)導(dǎo) D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人11、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求( )A、擴(kuò)大規(guī)模 B、提高規(guī)格 C、提高效能 D、精簡(jiǎn)辦會(huì)12、秘書(shū)在值班時(shí),其任務(wù)是( )A、編好值班管理規(guī)定 B、做好值班電話(huà)記錄 C、做好值班來(lái)訪(fǎng)紀(jì)錄 D、記好值班工作日志13、

9、擬定會(huì)議的布置方案應(yīng)注意( )A、全面性 B、科學(xué)性 C、合理性 D、藝術(shù)性14、擬定會(huì)議用餐方案要制定明確的( )A、伙食標(biāo)準(zhǔn) B、菜單規(guī)格 C、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D、用餐座次15、會(huì)議期間使用的文件有( )A、開(kāi)幕詞 B、調(diào)查報(bào)告 C、大會(huì)發(fā)言 D、會(huì)議總結(jié)報(bào)告16、宴請(qǐng)活動(dòng)的基本程序包括( )A、發(fā)出邀請(qǐng) B、準(zhǔn)備設(shè)備 C、安排席位 D、服務(wù)工作17、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備齊全,主要包括( )設(shè)備A、照明 B、安全 C通風(fēng) D、攝像18、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有( )A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告 B、工作規(guī)劃 C、預(yù)算決策 D、會(huì)議議程19、會(huì)議文件的擬定常呈現(xiàn)( )幾種情況A、領(lǐng)導(dǎo)親自起草,再與秘書(shū)一起討論 B、職能部門(mén)起

10、草,由秘書(shū)審定C、秘書(shū)收集資料,領(lǐng)導(dǎo)起草D、秘書(shū)起草,領(lǐng)導(dǎo)審定20、會(huì)議紀(jì)要的目的是( )A、供新聞傳媒報(bào)道之用B、作為貫徹會(huì)議精神的依據(jù)C、使上級(jí)主管部門(mén)了解會(huì)議情況D、提供給未到會(huì)者參考21、在會(huì)議結(jié)束階段和會(huì)后,秘書(shū)部門(mén)應(yīng)做好( )A、文件回收工作 B、整理會(huì)議記錄工作C、立案歸檔工作 D、催辦反饋工作22. 上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有( )等特點(diǎn)。A、重要性B、臨時(shí)性C、具體性D、緊迫性23. 工作日志中的項(xiàng)目時(shí)間在進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí),應(yīng)該遵循()的原則。A、先重急B、先局部C、后輕緩D、后全面24. 完善的值班管理制度通常包括( )。A、交接班制度B、保密制度C、崗位責(zé)任制度D、信息處理制度

11、28誠(chéng)懇熱情的態(tài)度是()。A接待工作的起點(diǎn) B使來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生愉悅感 C使來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生平等感 D做好接待工作的首要條件 國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試(四級(jí))工作實(shí)務(wù)習(xí)題(含答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))背景說(shuō)明:您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū),下面是行政經(jīng)理謝飛需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。我們將在8月15日召開(kāi)客戶(hù)咨詢(xún)聯(lián)誼會(huì),請(qǐng)您列出發(fā)送會(huì)議通知應(yīng)注意的問(wèn)題,并擬寫(xiě)一份帶回執(zhí)的會(huì)議通知。 行政經(jīng)理謝飛2003522 【答案】 發(fā)送通知應(yīng)注意 檢查所有的通知中是否已附上了會(huì)議日程,然后再封口。 如某些客戶(hù)不熟悉燕豐賓館的確切地點(diǎn),應(yīng)附上一張簡(jiǎn)明的交通路線(xiàn)圖。 檢查寄送通知的信封上地址、姓名、郵編是否齊全,有無(wú)錯(cuò)寄、漏寄。 會(huì)議通知邀請(qǐng)函尊

12、敬的客戶(hù):為了進(jìn)一步加強(qiáng)與貴公司的協(xié)作關(guān)系,聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn),我公司擬于2003年8月15日上午9:00至下午5:00在燕豐賓館召開(kāi)客戶(hù)咨詢(xún)聯(lián)誼會(huì)。敬請(qǐng)回復(fù)及光臨附:會(huì)議日程路線(xiàn)圖 回執(zhí)請(qǐng)于7月30日以前將回執(zhí)寄至:北京市朝陽(yáng)區(qū)天地大廈天地公司銷(xiāo)售部初萌小姐,郵編:100110電話(huà):87654321 口我公司參加此次會(huì)議,參加人數(shù):口我公司不能參加此次會(huì)議姓名:公司: 【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】注意事項(xiàng),每點(diǎn)2分,共計(jì)6分。會(huì)議通知擬寫(xiě),標(biāo)題2分,受文單位2分,目的、時(shí)間、地點(diǎn)、結(jié)束語(yǔ),各1分,共計(jì)8分,回執(zhí)擬寫(xiě) 回執(zhí)樣式,包括了本公司地址、郵編、電話(huà)、接收人的給2分 回執(zhí)中能注明來(lái)與不來(lái)內(nèi)

13、容給2分 有落款署名的給2分考試大輔導(dǎo):秘書(shū)(四級(jí))會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)背景說(shuō)明:你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)鐘苗,下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。(15分) 便條 鐘苗:最近,在公司新址搬遷過(guò)程中出現(xiàn)了財(cái)務(wù)部與研發(fā)部之間因使用辦公用房發(fā)生矛盾的情形,總經(jīng)理辦公室要求我們召開(kāi)會(huì)議協(xié)調(diào)解決。請(qǐng)你就選擇會(huì)議地點(diǎn)和布局以及會(huì)議議程的安排提出相應(yīng)建議,供會(huì)議籌備過(guò)程參考。 請(qǐng)于明天下班前將建議交給我。 謝謝。 行政經(jīng)理蘇明 2004年3月25日【答案】 1關(guān)于會(huì)議地點(diǎn)和布局的選擇: 因部門(mén)之間的矛盾屬于橫向協(xié)調(diào)工作范圍,所以,建議協(xié)調(diào)會(huì)在圓桌型布局的會(huì)議室舉行。 2會(huì)議議程的安排,根據(jù)本次會(huì)議主題是協(xié)調(diào)平級(jí)部門(mén)之間的矛盾來(lái)確定:由會(huì)議主持人說(shuō)明此次會(huì)議的主題和議事規(guī)則。(2)建議先由雙方說(shuō)明自己的問(wèn)題和需求,使各方了解對(duì)方的困難。(3)會(huì)議組織者向與會(huì)人員說(shuō)明公司辦公用房分配的根據(jù)。(4)會(huì)議組織者向各方提出要求:防止本位主義、樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)觀念;耐心傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn);換位思考;及

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