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文檔簡介

1、Hourly Staff Training Process時薪制員工培訓(xùn)流程Document ID:文件編碼:Document Version:文件版本:Issue Date:發(fā)行日期:Prepared by / 編制:Reviewed By / 審核:Approved By / 批準(zhǔn):Countersignature Row / 會簽欄:Department / 部門Name /簽名Department / 部門Name /簽名PD /產(chǎn)品開發(fā)HR /人事PM /項目Finance / 財務(wù)Launch / 投產(chǎn)Admin /行政CI /持續(xù)改善Sales /銷售Logistic / 物流H

2、SE /安全ME /工程EQ /設(shè)備Purchasing / 采購MFG /生產(chǎn)QA /質(zhì)量ITPurpose 目的:規(guī)范公司時薪制員工的培訓(xùn)流程,使員工通過培訓(xùn)掌握標(biāo)準(zhǔn)操作、檢驗等技能 達(dá)到產(chǎn)量、效率等生產(chǎn)運營指標(biāo)Scope 范圍本程序適用于*員工。Definition 定義時薪制員工包括生產(chǎn)部操作工(直接員工)及其他部門的非直接員工。適用人 員包括并不僅限于以下崗位:生產(chǎn)部操作工,質(zhì)量部檢驗員,物流部叉車工, 配送員。非直接員工里的文員、模修工、機(jī)修工不適用于本流程(參考辦公室 人員培訓(xùn))Responsibility 職責(zé)4.1部門經(jīng)理4.1.1與人力資源部溝通并準(zhǔn)備部門人員預(yù)算表與部門年

3、度培訓(xùn)計劃。4.1.2確保所有上崗及轉(zhuǎn)崗員工受過必要的培訓(xùn),掌握必備的技能。4.1.3根據(jù)員工工作表現(xiàn)及其工作技能,決定培訓(xùn)及發(fā)展需求。4.1.4跟蹤員工培訓(xùn)后的表現(xiàn),并就培訓(xùn)有效性、持續(xù)性評估與人力資源部密切 合作。4.2人力資源部4.2.1組織并實施培訓(xùn)。4.4.2 .監(jiān)督控制及匯報培訓(xùn)的執(zhí)行情況。Procedure 程序5.1新員工培訓(xùn)分為三部分:管理類培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)5.1.1管理類培訓(xùn):5.1.1.2新員工入職當(dāng)天,由人力資源部組織安排各部門對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn).5.1.1.3管理類培訓(xùn)內(nèi)容包括:1)HR模塊-公司簡介,員工手冊,薪資福利等;2)HSE知識-公司級安全知識3)

4、生產(chǎn)知識-產(chǎn)品知識,各部門職責(zé)及管理流程等4)質(zhì)量知識-質(zhì)量職責(zé),不合格品控制,過程升級等5)工藝知識-典型的工藝流程/控制方法6)維修知識-設(shè)備流程,點檢等7)持續(xù)改進(jìn)-CI知識,包括6s管理,Lean、BTO培訓(xùn)等5.1.2部門培訓(xùn):5.1.2.1用人部門接收到新員工后,發(fā)放藍(lán)色新員工袖章給新員工佩戴,并在當(dāng)天 進(jìn)行部門級入職培訓(xùn),培訓(xùn)完后簽署部門級“新員工三級安全培訓(xùn)記錄”。5.1.2.2部門培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門級“新員工三級安全培訓(xùn)”,介紹新員工認(rèn)識部 門管理人員;介紹工作環(huán)境;介紹本部門的架構(gòu)、部門的工作職責(zé)、考核辦 法、部門的管理制度、紀(jì)律要求、BTO背景培訓(xùn)等等。5.1.3崗位培訓(xùn)

5、:5.1.3.1部門培訓(xùn)結(jié)束后,由用人部門安排新員工至具體崗位;由班組長對新員工 進(jìn)行班組級三級安全教育培訓(xùn),簽署班組級“新員工三級安全培訓(xùn)記錄”,由 班組長指定帶教師傅,“以師帶徒”的形式對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。5.1.3.2帶教師傅必須通過考核,基本要求如下:1)員工崗位技能象限達(dá)四分之三。2)在本崗位工作半年以上,品行端正,無不良嗜好;3)績效考核連續(xù)三個月達(dá)標(biāo)(擠出80分,其它部門90分)4)最近6個月的平均出勤率達(dá)90%以上5)熟練掌握四分圖中第一至第三步的講解與輔導(dǎo)6)近半年沒有出安全事故,有服務(wù)意識,有責(zé)任心。7)帶教資格考評結(jié)果有效期一年,每一年考評一次。5.1.3.3崗位培訓(xùn)流

6、程崗位培訓(xùn)將按照崗位操作技能記錄表中的四階段法進(jìn)行5.1.3.3.1第一階段(員工技能象限為零):未培訓(xùn)I帶教寒暄,自我介紹,讓學(xué)員放松介紹本崗位生產(chǎn)的產(chǎn)品(名稱和內(nèi)容)了解學(xué)員對此工作知道多少說明工作的重要性,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣根據(jù)帶教的習(xí)慣手法調(diào)整員工學(xué)習(xí)時的站位,使他能在合適的位置更好的學(xué)習(xí)5.1.3.3.2第二階段(員工技能象限為四分之一):已培訓(xùn),但不能上崗邊演示邊講解每一個重要步驟重復(fù)演示,同時強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點再次演示,同時講述關(guān)鍵點的原因檢查學(xué)員理解是否正確,鼓勵員工提問,耐心解答他的問題通過應(yīng)知考核,考核結(jié)果達(dá)90分5.1.3.3.3第三階段(員工技能象限為四分之二):在他人指導(dǎo)下可

7、以工作員工試做1次,帶教在旁邊觀察,員工完成后糾正錯誤員工試做2-4次,每次分別邊操作邊復(fù)述主要步驟+要點+要點理由帶教在學(xué)員復(fù)述和操作時犯錯要及時糾正新員工試做產(chǎn)品合格率達(dá)90%以上,才可進(jìn)入下一階段的培訓(xùn)。5.1.3.3.4第四階段(員工技能象限為四分之三):能獨立上崗,學(xué)員獨立操作16個小時-2個月內(nèi)帶教繼續(xù)觀察學(xué)員操作表現(xiàn)巡回檢查(每2小時檢查一次學(xué)員操作)鼓勵學(xué)員提問通過應(yīng)會考核,考核結(jié)果達(dá)到90分,應(yīng)會考核結(jié)果由生產(chǎn)、質(zhì)量、ME進(jìn)行評估 和確認(rèn),并記錄在員工上崗實操監(jiān)定表中。5.1.3.4考核結(jié)果的記錄:5.1.3.4.1新員工每經(jīng)過一個階段的培訓(xùn),都要進(jìn)行筆試或?qū)嵅倏己?,第一階段

8、:未培訓(xùn),無需考核;第二階段:己培訓(xùn),但不能上崗。進(jìn)行筆試考核(應(yīng)知考試卷)第三階段:在他人指導(dǎo)下可以工作。進(jìn)行實操考核(進(jìn)行新員工試制記錄) 第四階段:能獨立上崗。進(jìn)行實操考核(員工上崗應(yīng)會實操鑒定表)5.1.3.4.2考核合格,員工技能象限達(dá)到了四分之三,則收回新員工袖章,新員工 才可獨立上崗操作。5.1.3.4.3考核不合格,需進(jìn)行再培訓(xùn),并記錄在新員工二次培訓(xùn)記錄表中, 再培訓(xùn)仍不合格,將退回勞務(wù)公司或在試用期內(nèi)解除勞動合同。5.1.3.4.4將考核結(jié)果記錄在崗位操作技能記錄表,更新員工崗位技能矩 陣,并張貼在現(xiàn)場,員工崗位技能矩陣至少每月更新一次,班組長需根據(jù) 技能矩陣圖安排員工的工

9、作崗位。5.1.3.4.5員工上崗證的有效期:特殊工種的上崗資格證按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,除 特殊工種以外的其它崗位為一年。上崗證到期前一個月,需進(jìn)行審核,換發(fā)新的 上崗資格證,未通過考核的,則需要重新接受在職培訓(xùn)。5.2在職培訓(xùn)I5.2.1當(dāng)新產(chǎn)品上線,項目或工藝技術(shù)要求發(fā)生變更,導(dǎo)致相關(guān)崗位工作內(nèi)容與要 求發(fā)生變化時,應(yīng)由所在崗位的部門組織培訓(xùn),培訓(xùn)流程參照5.1.3.3.執(zhí)行。5.2.2若員工對于在考核中或日常工作中的工作技能達(dá)不到崗位要求,應(yīng)由所在崗 位的部門負(fù)責(zé)人組織再培訓(xùn),考核合格后才能重新上崗,必要時由人力資源部 協(xié)助。培訓(xùn)流程參照5.1.3.3.執(zhí)行。5.2.3若連續(xù)三個月未從事本

10、崗位工作,技能失效,需重新接受在職培訓(xùn)后才能上 崗操作,培訓(xùn)流程參照5.1.3.3.執(zhí)行。5.3轉(zhuǎn)崗、調(diào)動培訓(xùn)5.3.1員工因工作需要發(fā)生轉(zhuǎn)崗或調(diào)動時,需要參加崗位培訓(xùn)和考核,考核合格, 在上崗證上添加新的崗位技能信息后方可上崗,培訓(xùn)流程參照5.1.3.3.執(zhí)行5.3.2未經(jīng)崗前培訓(xùn)的新員工或轉(zhuǎn)崗員工擅自上崗者,造成的工作失誤由該部門負(fù) 責(zé)人、部門主管、班組長共同承擔(dān)。54頂崗培訓(xùn)I5.4.1對運營部門(如生產(chǎn),質(zhì)量,物流等)人員流動特性,各部門應(yīng)每個季度制 定頂崗計劃,確保每個崗位有兩人(含)以上掌握同崗位技能,以便隨時作出 調(diào)整。5.4.2各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)有意識、有計劃地安排部門內(nèi)員工進(jìn)行不

11、同崗位的輪訓(xùn),培 養(yǎng)多技能工,加深員工對其它崗位的了解,以便各工種之間配合更密切,同時 保證在員工因請假或培訓(xùn)等原因不在崗時,可安排其它具有相應(yīng)素質(zhì)的人員頂 崗以保證工作正常進(jìn)行。在條件允許的情況下,公司亦可考慮跨部門培訓(xùn),具 體方案視當(dāng)時實際情況而定。5.6其他5.6.1內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)流程和要求,特殊工種,專業(yè)技能培訓(xùn)要求,培訓(xùn)有效 性評估和培訓(xùn)記錄管理,參考人力資源培訓(xùn)和資格認(rèn)定程序-GZ5.6.2如與公司員工手冊有沖突的,以公司員工手冊為準(zhǔn)。Relevant Document 相關(guān)文件人力資源培訓(xùn)和資格認(rèn)定程序-GZRelevant Record 相關(guān)記錄培訓(xùn)申請表崗位操作技能記錄表培訓(xùn)簽到表試制記錄表年度培訓(xùn)計劃上崗應(yīng)會實操鑒定表帶教師傅能力考核表員工技能矩陣表多技能工輪崗培訓(xùn)計劃表新員工二次培訓(xùn)統(tǒng)計Appendix 附件Appendix 1 一線員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃文件修訂履歷表No.序號Revise Date修訂日期

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