關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)5篇

1、Word - 6 -關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)5篇關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)篇1為了進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提升工作效率，加強(qiáng)組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本員工手冊(cè)。一、全體員工必需嚴(yán)格落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)則制度，根據(jù)崗位責(zé)任制和詳細(xì)工作任務(wù)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。二、全體員工必需聽(tīng)從分配，服從支配，對(duì)工作不聽(tīng)從分配，經(jīng)教導(dǎo)仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條落實(shí))三、 做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)光內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干另外與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條落實(shí)。四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必需堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必需仔細(xì)記下，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條落實(shí)。月底匯

2、總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違背，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對(duì)其批判教導(dǎo)外，按獎(jiǎng)懲制度第七條落實(shí)。八、嚴(yán)禁通過(guò)工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶(hù)任何益處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條落實(shí)。九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反駁酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的暫時(shí)性工作和服務(wù)要求。十、水電工要嚴(yán)格落實(shí)水電

3、工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將按獎(jiǎng)懲制度第十條落實(shí)。十一、工作時(shí)光定為天天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班;值班人員支配其他時(shí)光補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)狀況支配歇息)。十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立刻去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣揚(yáng)解釋工作。禁止浮現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)覺(jué)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條落實(shí)。十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣揚(yáng)解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和愜意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。關(guān)于物業(yè)公司的員

4、工手冊(cè)篇2一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施，并堅(jiān)持日考日記。三、各物業(yè)站應(yīng)對(duì)所屬人員的簽到出勤狀況予以監(jiān)督簽寫(xiě)，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發(fā)覺(jué)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí)，當(dāng)事人要受到一定的處罰(按獎(jiǎng)懲制度第十三條落實(shí))。四、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)職工請(qǐng)假狀況利用請(qǐng)假報(bào)告做好記錄和匯總，并以此計(jì)算員工工資。五、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的非工作時(shí)光，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，各物業(yè)站可適當(dāng)支配提前1小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)光，各住區(qū)浮現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)光由公司組織補(bǔ)休。六、考勤記錄要于次月1日?qǐng)?bào)交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工

5、資表，不得無(wú)故拖交，一經(jīng)浮現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度第十三條落實(shí)。關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)篇3一、為強(qiáng)化考勤管理，維護(hù)工作秩序，提升工作效率，特制定本制度。二、公司辦公室人員上下班必需嚴(yán)格根據(jù)作息時(shí)光落實(shí)，上班時(shí)光不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得浮現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過(guò)30分鐘作曠工半天處理(無(wú)法準(zhǔn)時(shí)通知等特別緣由除外);外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。三、周一至周五為工作日，周六、周日為歇息日。因工作需要加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行支配，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一支配。四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);1天以上的，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假

6、，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時(shí)光特別私事需要中途離崗,必需向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假;待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位;六、公司員工因病、因事或其他特別緣由不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理;七、上下班途中遵守交通規(guī)章、注重平安、杜絕酒后駕車(chē)。關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)篇4一、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)1、著裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢與工作無(wú)關(guān)的事。3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶(hù)，處理問(wèn)題要講原則、講辦法，態(tài)度和氣不急不燥。4、仔細(xì)填寫(xiě)各種記下，要

7、求字跡清晰，內(nèi)容具體精確。5、對(duì)外來(lái)人員一律舉行出入記下，來(lái)訪的客人獲得業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。6、嚴(yán)謹(jǐn)各類(lèi)修補(bǔ)、買(mǎi)賣(mài)、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區(qū)。7、裝修材料及專(zhuān)業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查暫時(shí)業(yè)主卡，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查暫時(shí)出入證。9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必需有物業(yè)公司簽字后方可放行。10、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛要具體檢查，如發(fā)覺(jué)有問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))在檢查表上簽字確認(rèn)。二、巡邏崗崗位職責(zé)1、巡邏員要著裝干凈、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑話(huà)。2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員舉行盤(pán)查，并準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)其離開(kāi)小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假

8、斗毆大事。3、嚴(yán)禁搞傳銷(xiāo)及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場(chǎng)所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。4、認(rèn)識(shí)小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、人口數(shù)量、樓座羅列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車(chē)輛和人員流淌邏輯，系統(tǒng)掌控住所區(qū)的整體狀況。5、勸告院內(nèi)的過(guò)往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6、指揮小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛挨次停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車(chē)位。7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場(chǎng)，垃圾必需準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、樓梯過(guò)道、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋灑和堆放。8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)配合、密切協(xié)作、相互照應(yīng)、共同完成巡邏目標(biāo)。關(guān)于物業(yè)公司的員工手冊(cè)篇5一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹相關(guān)法律、規(guī)矩和公司的規(guī)則制度，主管客服和小區(qū)治安工作。二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴大事，并對(duì)其舉行認(rèn)證解釋?zhuān)?/p>