關(guān)于做物流客服的職責(zé)十篇

1、Word - 6 -關(guān)于做物流客服的職責(zé)十篇關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇11、負(fù)責(zé)公司加工貿(mào)易手冊的管理(申請，變更，核銷)。2、完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點(diǎn)，報(bào)核補(bǔ)稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應(yīng)對不定期海關(guān)稽查要求。3、認(rèn)識(shí)海關(guān)在加工貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的規(guī)矩和操作要求，可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況給公司精確的看法和建議。4、精通辦公室軟件，特殊是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運(yùn)算。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇21.負(fù)責(zé)幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細(xì)完成公司對其相應(yīng)崗位制定的任務(wù)目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)開單，貼標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)做好發(fā)貨信息，協(xié)助客戶查詢貨物信息3.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，故意向的客戶應(yīng)立刻上報(bào)部門經(jīng)理以

2、及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并幫助交流談判。4.每日仔細(xì)詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作狀況并幫助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。5.負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)，按照客戶的要求和設(shè)計(jì)狀況，準(zhǔn)時(shí)精確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。6.將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。7.仔細(xì)完成公司其他暫時(shí)交辦的目標(biāo)。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇31、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總?cè)繕I(yè)務(wù)訂單表;4、跟蹤派單客戶信息，并準(zhǔn)時(shí)做好統(tǒng)計(jì);5、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異樣問題。6、做好派單預(yù)約工作，在司機(jī)拿單前與客戶交流確定送貨時(shí)光以及了解倉位等信息，再確定

3、是否派單;7、提供客戶詢問的貨物信息。8、按照業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并幫助派單;9、派單方案表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專員;10、破損貨物的處理。11、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)12、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))13、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反饋問題訂單信息至業(yè)務(wù)部物流專員。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇41、負(fù)責(zé)平時(shí)客戶關(guān)系的交流與維護(hù)，不斷增強(qiáng)發(fā)貨訂單;2、負(fù)責(zé)平時(shí)車輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增強(qiáng)承運(yùn)車輛;3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的支配;4、內(nèi)部的交流配合(異樣處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在

4、途跟蹤服務(wù)管理;6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;7、幫助上級(jí)處理突發(fā)大事或緊張狀況。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇51、負(fù)責(zé)核對項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、幫助項(xiàng)目報(bào)價(jià);2、負(fù)責(zé)接受客戶訂單：按照客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性，同時(shí)將指令準(zhǔn)時(shí)下達(dá)相關(guān)操作部門，確保貨物準(zhǔn)時(shí)流向及到達(dá)指令地;3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫存帳務(wù)核對：與倉庫做好連接，認(rèn)真核對，并準(zhǔn)時(shí)向客戶發(fā)送和反饋每日庫存報(bào)表，保持與客戶的隨時(shí)交流;4、負(fù)責(zé)異樣處理：準(zhǔn)時(shí)和查詢?nèi)藛T交流，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異;5、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目存在的異樣;6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報(bào)表的制作和準(zhǔn)時(shí)遞交;7、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目進(jìn)港工作事務(wù)支配與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)將到

5、港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門以便操作;8、主要工作完成后，樂觀幫助客服部另外同事完成相應(yīng)工作，并聽從該項(xiàng)目支配的另外工作;9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶返單狀況;10、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋，對外、內(nèi)部舉行良好的交流。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇6負(fù)責(zé)幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細(xì)完成公司對其相應(yīng)崗位制定的任務(wù)目標(biāo)。 負(fù)責(zé)開單，貼標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)做好發(fā)貨信息，協(xié)助客戶查詢貨物信息負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，故意向的客戶應(yīng)立刻上報(bào)部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并幫助交流談判。每日仔細(xì)詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作狀況并幫助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)，按照客戶的要求和設(shè)計(jì)狀況，準(zhǔn)時(shí)精確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工

6、單。將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。 仔細(xì)完成公司其他暫時(shí)交辦的目標(biāo)。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇71、負(fù)責(zé)接聽客服的詢問熱線,為客戶提供服務(wù)的詢問服務(wù)。2、負(fù)責(zé)收拾更新用戶信息3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物4、負(fù)責(zé)對接供給商關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇8一、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于物資流通的各項(xiàng)規(guī)定;二、建立、健全、貫徹執(zhí)行公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程;三、對公司物流、供給鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)舉行規(guī)劃和設(shè)計(jì);四、制定物流渠道建設(shè)和考評的指導(dǎo)政策;五、按照產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，組織評審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求方案并對其監(jiān)控實(shí)施;六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開發(fā)

7、過程中的物料使用，并舉行物料預(yù)算符合度分析;七、負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運(yùn)等物流工作;八、幫助庫管收拾好庫房，清點(diǎn)貨物等;聯(lián)系運(yùn)送公司，天天將銷售的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)、精確、平安的發(fā)出;九、銷售人員開辟了一個(gè)新的客戶，物流應(yīng)立即尋覓一個(gè)運(yùn)費(fèi)合理平安牢靠的運(yùn)送公司;十、幫助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作;十一、跟蹤貨運(yùn)的狀況，天天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá);十二、協(xié)作做好與庫房平安工作，保證消防通道的暢通，以防萬一;十三、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其他暫時(shí)性工作。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇91、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口關(guān)單的記下和收拾。2、負(fù)責(zé)與海關(guān)，商檢部門聯(lián)系，確保全部進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。3、認(rèn)識(shí)海關(guān)相關(guān)法律規(guī)矩，以海關(guān)規(guī)范要求對各部門的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)舉行協(xié)調(diào)。4、根據(jù)海關(guān)規(guī)范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。關(guān)于做物流客服的職責(zé)模板篇1001、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)送，負(fù)責(zé)支配搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理03、負(fù)責(zé)編制火車車皮方案和汽車運(yùn)送方案并負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路