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文檔簡介
1、第6頁共6頁2022年公共關系協(xié)調中心主管競聘演講稿您們好!首先我要感謝各位領導給我這次競聘主管的機會,我相信各位領導一定會秉著公平、公正的原則來衡量這次的競選。我決定參見此次競選是因為我相信自己有足夠的能力勝任公共關系協(xié)調中心主管這個職位,理由如下:一、我想全面提高和發(fā)展自己人的一生就是在不斷學習、不斷吸收、不斷提高、不斷發(fā)展中度過的,作為一名21世紀的公民要想跟上時代發(fā)展的步伐就要不斷提高自己,全面發(fā)展自己,讓自己緊跟時代的腳步,成為一名合格的公民。而公共關系協(xié)調中心主管這個位置就是一份能很好地自我提高和全面發(fā)展自己的工作。它主要是為組織的運轉起潤滑和緩沖的作用,運用交際、協(xié)調等手段促進組
2、織發(fā)展橫向聯(lián)系,緩和各種沖突、矛盾等,與內外公眾建立友好的、合作的社會關系,促進組織的更好地發(fā)展等。這就需要協(xié)調人員具有讓人信服的處事手腕,能迅速地洞悉事件發(fā)展狀況的能力,以及良好地人際關系等。在日常工作中會遇到各種的突發(fā)的或是積淀已久的問題,也能鍛煉協(xié)調人的應急能力和反應能力,以及為人處事的方式等,不論從哪個角度進行分析這份工作都可以很好地鍛煉個人的綜合能力,全面提高個人的思想修養(yǎng)等。而我正需要這樣的工作對自己進行全面的提高和發(fā)展。二、我具備一定的知識和能力在過去的工作中我一直堅持嚴格要求自己,不管是工作作風還是人際關系的處理我都能做到問心無愧、讓別人滿意;在工作的同時我也不斷鞭策自己的學習
3、,不僅是跟自己工作有關的專業(yè)知識的學習,也學習一些對自己有用和自己感興趣的知識,不斷提高自己,豐富自己,努力讓自己做一名優(yōu)秀的職工。而我自己本身也喜歡挑戰(zhàn),尤其是各種突發(fā)的狀況的應急處理,不僅能鍛煉自己的應變能力還能提高自己思維的轉速。所以我覺得自己能勝任這份工作。如果我有幸能夠榮獲這個職位,我將會更加努力工作,堅持做到:更加努力學習,學習是永無止境的,我會加強自己的學習以豐富自己的知識和提高自己的思想修養(yǎng),在處理各種問題的時候能夠有豐富的知識和良好的思想修養(yǎng)做基礎,以便能順利展開協(xié)調工作;實現(xiàn)角色及思維的轉變,努力做好一個主管的角色,為員工們做好表率,時刻與員工們共進退,處理好與員工的關系,
4、創(chuàng)立一個良好、和諧并具有凝聚力的工作團隊,為各種協(xié)調工作的處理奠定基礎;堅持做到在其位謀其職盡其責,作為一個主管就要肩負起自己肩上的責任,不管遇到什么問題都要站在最前面,合理運用自己的職權為內外部人員處理好各種糾紛問題等,為組織的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。最后,我再次懇請各位領導能夠相信我的能力與我的恒心,給我一個全面提升自己能力和充分展示自己才能的機會,我一定會盡心盡力地做好公共關系協(xié)調中心主管這份工作!2022年公共關系協(xié)調中心主管競聘演講稿(二)_公共關系的含義和基本要素是什么。答:(1)公共關系是社會_為了尋求良好合作與和諧發(fā)展,通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調等方式,同相關的公眾結成的
5、一種社會關系。它包括政府與社會各界的關系、企業(yè)與消費者及有關客戶的關系、領導與員工的關系等等。(2)公共關系的基本要素:社會_;媒體;公眾;效益。2.企業(yè)傳播溝通的有利時機有哪些。答:企業(yè)傳播溝通的有利時機指能夠最大限度的使宣傳工作發(fā)揮作用的時間和機會。不能錯過的有利時機有:(1)企業(yè)的開業(yè)之初;(2)當企業(yè)改名或與其他企業(yè)合并時;(3)在新產(chǎn)品問世時;(4)在企業(yè)形象受到損害時。3.你認為企業(yè)應如何處理與新聞媒介之間的關系。答。把新聞媒介看作部分公眾,同時,把新聞媒介看作公關工作的重要工具。(1)公關人員要對新聞記者的工作過程有詳細的了解;(2)提高工作效率,講究新聞實效性;(3)對記者要持
6、之以理;(4)正確的引導記者;(5)杜絕一切不正之風;(6)對記者要一視同仁;(7)公關人員要把過細的研究各種新聞媒介的特點,作為日常的基本業(yè)務之一。4.請簡述企業(yè)制定公關計劃的原則有哪些。答。(1)公關計劃要與_機構的經(jīng)營計劃和社會發(fā)展條件相吻合。(2)公關計劃既要避免范圍過于廣泛,又要注意計劃的平衡性。(3)公共關系的財務預算、時間安排一定要留有余地。(4)公關計劃要考慮承上啟下的連續(xù)性。(5)公關計劃要有創(chuàng)新。5.請簡述企業(yè)應如何處理危機公關中的傳播問題。答:(1)迅速的開放信息傳播渠道;a、準備要發(fā)布的信息;b、確定信息的發(fā)布者;c、設立信息中心;d、堅持兩個原則:同一口徑、充分顯露。
7、(2)有效的控制新聞傳播的走向。首先,盡量的進行事前控制;其次,盡量的進行及時控制;最后,設法進行事后的控制。(3)消除危機處理中的謠言。6.請論述企業(yè)公共關系思想的內容。答:(1)珍視信譽、重視形象。信譽至上是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的第一要則。(2)信譽和形象的關系問題。信譽和形象的關系是相輔相成的。企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)員工,對企業(yè)的整體印象和評價。(3)注重社會整體效益。社會整體效益是指企業(yè)經(jīng)營活動(如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務等)對整個社會產(chǎn)生的影響。社會整體效益包括:(a)社會經(jīng)濟效益;(b)社會生態(tài)效益;(c)促進精神文明建設。企業(yè)必須把經(jīng)濟效益和社會整體效益結合起來。注重社會整體效益的實質
8、就是把公眾放在比企業(yè)更重要的位置,企業(yè)的一切宗旨就是能向公眾提供源源不斷的、物美價廉的服務。注重社會的整體效益具體做法包括:(a)明確社會使命;(b)提供的社會產(chǎn)品都要服從社會的整體利益;(c)參與社會服務;(d)歡迎社會監(jiān)督等。7.請列舉出企業(yè)公共關系管理至少四個方面的內容,并簡要說明每一管理內容對企業(yè)發(fā)展的重要性答。(1)職工關系,指在企業(yè)內部管理過程中形成的人事關系。員工是企業(yè)直接面對、最密切的公眾,是企業(yè)賴以生存的細胞。員工處在對外關系的第一線,是企業(yè)與外部公眾接觸的觸角。因而企業(yè)公共關系管理中必須建立良好的職工關系。(2)顧客關系,指企業(yè)與市場上生活資料的購買者和消費者的關系。顧客是
9、企業(yè)產(chǎn)品和服務的最終消費者,只有建立良好的顧客關系,才能實現(xiàn)利潤和良好的市場形象,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。(3)投資者關系,指企業(yè)與企業(yè)的投資人,即企業(yè)與股東和債權人之間的關系。投資者為企業(yè)提供資金來源,同時投資者又可能是企業(yè)的產(chǎn)品和服務的消費者,企業(yè)只有處理好與投資者之間的關系,才能持續(xù)地獲得融資,使企業(yè)獲得擴大再投資所需要的資金來源,并形成良好的市場形象。(4)媒體關系,指企業(yè)與外在公眾媒體之間的關系。媒體宣傳會影響到公眾對企業(yè)形象和產(chǎn)品服務品質的評價,進而影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。而且負面的媒體宣傳將對企業(yè)的公眾形象帶來極為不利的影響,因而企業(yè)必須處理好與媒體的關系。8.請論述危機公關的總體策略
10、答:危機公關的總體策略,也就是危機公關處理的原則規(guī)范,要求企業(yè)領導和公關人員,要針對公眾心態(tài)、適應公眾的心理特征和個性背景,做出維護企業(yè)形象、維護社會公眾利益的公關活動,主要有以下幾個方面:(1)積極主動;不管面對的是何種類型、何種起因的事件,企業(yè)領導和公關人員都要主動承擔義務,積極處理,消除危機事件造成的危害,以積極的態(tài)度處理企業(yè)危機公關事件。(2)維護公眾的利益;企業(yè)公關人員在處理危機公關事件中,要做公眾利益的_人。當公眾的利益受到損害時,要積極采取措施,彌補公眾的利益;應采取情誼聯(lián)絡方法,不僅要解決直接的表面的利益問題,而且還要根據(jù)人的心理活動特點,解決深層次的情感關系。有意識地施加情感影響,能強化其他手段的影響力,樹立企業(yè)的良好形象。(3)如實的宣傳;企業(yè)公關危機處理的重要原則就是實事求是,如實與公眾溝通,對新聞媒介記者和廣大公眾主動提供真實準確的消息,幫助新聞界做出正面報道,幫助公眾了解事實情況。不能弄虛作假,要如實宣傳。(4)超前行動;企業(yè)公關人員應盡早發(fā)現(xiàn)引發(fā)危機的線索和原因,預測危機發(fā)生后的發(fā)展方向和程度,制定出有效的解決方案,并盡早做出處理,將危機控制在萌芽狀態(tài)。(5)富有創(chuàng)意。公關工作的最大特點就是創(chuàng)造性。在處理公關危機時,更要發(fā)揮創(chuàng)造性。創(chuàng)造性的公關活動往往可
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