面對(duì)小長(zhǎng)假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品何去何從

1、面對(duì)小長(zhǎng)假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品何去何從摘要我國(guó)新的休假制度從今年開(kāi)場(chǎng)實(shí)行。過(guò)去的“五一“國(guó)慶“春節(jié)三個(gè)黃金周發(fā)生相應(yīng)變化，出現(xiàn)“清明“五一“端午“中秋四個(gè)小長(zhǎng)假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明小長(zhǎng)假中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但節(jié)后對(duì)于旅游者及旅游地的相關(guān)調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)小長(zhǎng)假并未使旅游者與經(jīng)營(yíng)者到達(dá)料想中的雙贏。小長(zhǎng)假對(duì)于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的意義及“清明之后相關(guān)產(chǎn)品的出路何在，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)國(guó)家休假政策調(diào)整的對(duì)策有哪些，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。關(guān)鍵詞小長(zhǎng)假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品對(duì)策我國(guó)新的休假制度從今年開(kāi)場(chǎng)實(shí)行。以往的“五一“國(guó)慶“春節(jié)三個(gè)黃金周發(fā)生相應(yīng)變化。除“國(guó)慶“春節(jié)黃金周和“元旦根本保存，“春節(jié)詳細(xì)施

2、行日期上稍做調(diào)整外，“五一黃金周的假日被分拆開(kāi)，“五一黃金周不再存在，相對(duì)出現(xiàn)“清明、“五一、“端午、“中秋四個(gè)小長(zhǎng)假。相應(yīng)的，選擇假日出游的旅游者必然改變其原有的旅游習(xí)慣，改變旅游目的地和旅游工程的選擇。這對(duì)于整個(gè)旅游業(yè)，特別是四川旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從不久前完畢的“清明小長(zhǎng)假后有關(guān)部門(mén)對(duì)旅游者、旅游企業(yè)及旅游地的相關(guān)調(diào)查可以看出，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品雖然成為以成都市民為主的廣闊客源的主要選擇，但不管是從旅游者還是旅游地的反映來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的雙贏。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有“清明前各方料想的樂(lè)觀。一、小長(zhǎng)假為成都周邊休閑旅游產(chǎn)品帶來(lái)開(kāi)展機(jī)遇成都是一個(gè)休閑文化氣氛非常濃重的

3、城市，成都市民是特別具有休閑精神的人群。自古以來(lái)，成都市民都以一種可以稱之為“怡然的相貌面對(duì)世事。因此，成都的休閑旅游產(chǎn)品類型豐富，數(shù)量眾多，并經(jīng)歷了長(zhǎng)期以來(lái)的理論考驗(yàn)。在我國(guó)休假制度尚未調(diào)整之前，成都市及其周邊的休閑旅游產(chǎn)品一直保持旺盛的生命狀態(tài)，為廣闊成都及臨近城市市民假日出游，特別是周末短期假日出游提供著最正確選擇。如今，國(guó)家休假制度進(jìn)展了調(diào)整，小長(zhǎng)假的出現(xiàn)，將成都周邊旅游產(chǎn)品推向更為重要的歷史舞臺(tái)。1.時(shí)間限制“小長(zhǎng)假之所以謂之為小，主要指其針對(duì)“黃金周而言。國(guó)家休假制度調(diào)整之后，清明、五一、端午、中秋成為法定節(jié)假日，加上附近雙休日，可以連續(xù)休假三天。三天對(duì)于成都普通市民而言，其實(shí)并不

4、比周末長(zhǎng)多少。因此，廣闊的成都市民在制定小長(zhǎng)假出游方案時(shí)，一般不會(huì)考慮行程間隔 較遠(yuǎn)的景區(qū)景點(diǎn)，他們通常會(huì)在完成有關(guān)家庭事務(wù)之后，“順便進(jìn)展一定范圍及時(shí)間內(nèi)的休閑活動(dòng)。成都市周邊休閑旅游場(chǎng)所理所當(dāng)然成為市民首眩2.產(chǎn)品數(shù)量眾多，開(kāi)發(fā)較為成熟成都市不但本身?yè)碛斜姸喔叩燃?jí)、開(kāi)發(fā)成熟、知名度和美譽(yù)度相對(duì)較高的景區(qū)景點(diǎn)，而且周邊地區(qū)高等級(jí)旅游資源也相當(dāng)豐富，包括兩個(gè)世界級(jí)眾多國(guó)家級(jí)旅游資源及風(fēng)景名勝區(qū)。成都作為西部旅游資源大濕四川的省會(huì)所在地，自古以來(lái)就是重要的交通樞紐和要道，也是重要的旅游中轉(zhuǎn)站。成都市民長(zhǎng)期以來(lái)都是周邊各大旅游景區(qū)景點(diǎn)的重要也是主要客源。成都周邊地區(qū)自然資源極其豐富。川西平原特有的

5、自然地理?xiàng)l件決定該地區(qū)氣候怡人、物產(chǎn)豐富，自古就被稱為“天府之國(guó)。因此，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品極其豐富。而且，由于成都旅游業(yè)相對(duì)開(kāi)展較快，眾多休閑產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較早，發(fā)育相對(duì)成熟，很多都是經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的精品。由于間隔 成都不遠(yuǎn)，資源檔次相對(duì)較高，成都市民大多項(xiàng)選擇擇在短期節(jié)假日中到城市周邊進(jìn)展休閑娛樂(lè)活動(dòng)。從往年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，成都市民對(duì)成都周邊地區(qū)休閑旅游地所做出的經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)相當(dāng)大。3.“清明為證清明節(jié)當(dāng)天，至下午4時(shí)-5時(shí)，蒲江石象湖入園游客人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)5千人次，自駕車超過(guò)2000臺(tái)；溫江國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園游客量超過(guò)9萬(wàn)人次，各種活開(kāi)工程排起長(zhǎng)隊(duì)；黃龍溪古鎮(zhèn)接待旅游者約7萬(wàn)人次，自駕車3000多臺(tái)。三

6、天假期中，青城山-都江堰景區(qū)接待游客10萬(wàn)人次、洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29萬(wàn)人次、溫江國(guó)色天鄉(xiāng)接待游客22.6萬(wàn)人次這一組組數(shù)據(jù)，直逼去年的五一黃金周。從以上相關(guān)數(shù)據(jù)不難看出，今年第一個(gè)小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品受到以成都市民為主要組成部分的旅游者客源的廣泛青睞。二、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)1.缺乏之處雖然，我們前面提到的數(shù)據(jù)說(shuō)明成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的暢銷，但是，從其在今年休假制度調(diào)整后的第一個(gè)小長(zhǎng)假“清明小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)看，還是存在眾多的問(wèn)題。詳細(xì)說(shuō)來(lái)主要表如今以下方面。(1)熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷?！扒迕餍￠L(zhǎng)假對(duì)于成都周邊旅游景區(qū)形成了“幾家歡樂(lè)幾家愁的場(chǎng)面。前文提到的溫江國(guó)色

7、天鄉(xiāng)樂(lè)園、石象湖景區(qū)、青城山-都江堰景區(qū)、洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、樂(lè)山-峨眉山景區(qū)、龍泉湖、平樂(lè)古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)從假期第一天起就成為廣闊成都市民出游選擇的寵兒。以上景區(qū)景點(diǎn)在節(jié)后紛紛表示“清明小長(zhǎng)假當(dāng)?shù)亟哟慰腿舜慰偭考奥糜问杖氩坏北拼汗?jié)黃金周，甚至大有超過(guò)之勢(shì)。無(wú)疑，這些景區(qū)景點(diǎn)及其產(chǎn)品成為“清明小長(zhǎng)假的熱點(diǎn)。然而，“清明并沒(méi)有給成都周邊所有休閑旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來(lái)同樣的“高溫。和以上這些景區(qū)“熱鬧場(chǎng)面不同的是，部分景區(qū)的客流量缺乏萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，邛崍?zhí)炫_(tái)山游客接待量為6000余人次，西嶺雪山接待量為1000余人次，銀廠溝接待量為3000余人次熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷；接待設(shè)施的缺乏與閑置；客

8、流分流不均給景區(qū)帶來(lái)的壓力；效勞質(zhì)量的不穩(wěn)定等，造成旅游者滿意度下降，直接反映在節(jié)后旅游者對(duì)某些景區(qū)的不滿情緒上。(2)難進(jìn)難出。由于眾多市民對(duì)于成都周邊休閑旅游場(chǎng)所特別是熱點(diǎn)地區(qū)的偏愛(ài)，造成熱點(diǎn)景區(qū)“難進(jìn)難出的場(chǎng)面。上文中提到的部分景區(qū)，如黃龍溪、洛帶古鎮(zhèn)等，由于間隔 成都市區(qū)只有一個(gè)小時(shí)車程，除自駕車旅游者以外，大部分旅游者都選擇公共交通方式出游。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站，造成車站買票、上車排長(zhǎng)龍，甚至短暫性游客滯留問(wèn)題。同樣，返城游客集中返城，旅游地交通運(yùn)輸才能有限，游客怨聲載道，懇求臨時(shí)增加加班車輛的事也時(shí)有發(fā)生。另外，自駕車旅游者集中擁向熱點(diǎn)景區(qū)。某些景區(qū)出現(xiàn)停車場(chǎng)不夠用，甚

9、至占用高速公路應(yīng)急車道作為臨時(shí)停車常而眾多私家車的集中進(jìn)出城，使得告訴公路收費(fèi)口嚴(yán)重堵塞。不但嚴(yán)重影響旅游者旅游心理的滿足，也為高速交通系統(tǒng)造成平安隱患。(3)接待設(shè)施和才能缺乏。人滿為患使熱點(diǎn)景區(qū)暴露出接待設(shè)施與才能的嚴(yán)重缺乏。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅游者非常頭疼。有旅游者在承受媒體調(diào)查時(shí)稱，他們是提早訂位才有午飯吃，而他們的朋友臨時(shí)起意到某地旅游卻遭遇沒(méi)有位子導(dǎo)致無(wú)處就餐。接待設(shè)施與接待才能缺乏的問(wèn)題暴露無(wú)疑。相應(yīng)的，效勞工作者對(duì)“熱鬧情景預(yù)計(jì)缺乏。面對(duì)游客的擁擠，旅游地效勞人員因?yàn)槠毡榇嬖趥€(gè)人素質(zhì)不高的問(wèn)題，因此無(wú)法滿足旅游者的個(gè)性需求，效勞人員與旅游者之間的沖突極易發(fā)

10、生，導(dǎo)致游客滿意度下降。2.成功之處成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)并非只是引發(fā)諸多問(wèn)題。最值得稱道，也是最成功，同時(shí)也是導(dǎo)致“熱點(diǎn)景區(qū)出現(xiàn)的主要原因，歸根結(jié)底，還是因?yàn)檫@些地區(qū)適時(shí)推出了相應(yīng)的極具特色的旅游產(chǎn)品。如蒲江石象湖，以其自然風(fēng)光取勝。石象湖景區(qū)在“清明推出“百合花展，以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應(yīng)的人文活動(dòng)，吸引了大批前往踏青的旅游者。龍泉洛帶古鎮(zhèn)，被稱為“中國(guó)西部客家第一鎮(zhèn)，其樸實(shí)的客家文化和相應(yīng)的資源搭配在平日就對(duì)廣闊旅游者具有獨(dú)特吸引力，加之“清明本為掃墓祭祀的傳統(tǒng)節(jié)日，洛帶鎮(zhèn)緊鄰龍泉大小公墓所在地，成為祭掃家庭完成祭祀任務(wù)以后首選休憩目的地。洛帶鎮(zhèn)適

11、應(yīng)“清明祭掃主題，推出大型“客家清明祭祖節(jié)產(chǎn)品。復(fù)古的服飾、祭典、詩(shī)文、傳統(tǒng)，極具“清明特色。都江堰每年的清明節(jié)都要舉行“放水節(jié)。這一古老的傳統(tǒng)儀式表現(xiàn)出古蜀人的智慧與勤勞，其中的文化內(nèi)涵異常豐富。今年恰逢國(guó)家休假政策調(diào)整實(shí)行“小長(zhǎng)假的第一年，也是“清明節(jié)作為國(guó)家法定假日出現(xiàn)的首年。都江堰放水節(jié)的按時(shí)舉行，從很大程度上為都江堰-青城山景區(qū)增加了人氣。而且，今年都江堰放水節(jié)因?yàn)楸恢醒腚娨暸_(tái)新聞聯(lián)播報(bào)道，為當(dāng)?shù)氐穆糜涡麄鏖_(kāi)拓了更加廣泛的道路。三、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假的對(duì)策“清明小長(zhǎng)假完畢后，緊跟而來(lái)的就是“五一和“端午兩個(gè)小長(zhǎng)假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品作為成都市民及周邊地區(qū)旅游者出游的最正

12、確選擇，應(yīng)積極總結(jié)“清明的經(jīng)歷教訓(xùn)，投旅游者所好，在政府部門(mén)的支持下，推出帶有主題特色的個(gè)性旅游產(chǎn)品，進(jìn)步效勞質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與旅游者的雙贏，使小長(zhǎng)假成為邪黃金周。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)國(guó)家休假制度調(diào)整的對(duì)策可以包括以下幾點(diǎn)。1.加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用成都周邊休閑旅游地及其產(chǎn)品，除少數(shù)作為旅游企業(yè)或個(gè)人全權(quán)管理經(jīng)營(yíng)外，大部分景區(qū)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣、營(yíng)銷及配套設(shè)施的建立、管理，仍然是政府主導(dǎo)式。政府在旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中起著不可小視的作用。事實(shí)證明政府思想開(kāi)放、主導(dǎo)力度強(qiáng)的旅游地及產(chǎn)品，在邁向成功的道路上可以事半功倍。(1)加強(qiáng)政府政策扶持。自從成都市“三圣鄉(xiāng)五朵金花和洛帶客家場(chǎng)鎮(zhèn)獲得相對(duì)成功之

13、后，成都周邊出現(xiàn)了眾多相似產(chǎn)品，包括部分古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。此類型旅游產(chǎn)品首先得到的就是當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。不管是從?jīng)濟(jì)政策方面還是從物力、人力方面，政府給予鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品含古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品的多不勝數(shù)。這些扶持帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)而且是經(jīng)得起理論考驗(yàn)的。應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假，同樣離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣母鞣N扶持。如對(duì)新旅游產(chǎn)品政策方向的指導(dǎo)，組織人力、財(cái)力、物力積極打造新產(chǎn)品、修建修繕各類接待設(shè)施進(jìn)步當(dāng)?shù)亟哟拍?，利用各種有效渠道開(kāi)展宣傳促銷等方面，政府作用非同一般。(2)發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能。熱點(diǎn)過(guò)熱，冷點(diǎn)過(guò)冷，冷熱不均，客流不能得到有效分流，勢(shì)必影響旅游者心理滿足程度，同時(shí)也不利于各地的同步開(kāi)展。各旅游景區(qū)景點(diǎn)所屬政府

14、與政府之間完全可以嘗試跨地區(qū)合作。將不同類型的、地理上同屬一個(gè)方向的景區(qū)景點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，對(duì)客源進(jìn)展小范圍分流，既不影響當(dāng)?shù)亟哟潭?，又互相支持，形成新的產(chǎn)品組合，提升舊旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。另外，政府的協(xié)調(diào)功能還表如今對(duì)不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。政府應(yīng)積極調(diào)動(dòng)交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、效勞業(yè)等各方面的積極性，處理各部門(mén)之間可能出現(xiàn)的沖突，為保證旅游地的接待質(zhì)量效勞。(3)發(fā)揮政府監(jiān)管作用。為保證小長(zhǎng)假接待效勞質(zhì)量，政府的監(jiān)管作用不可無(wú)視。應(yīng)對(duì)相繼而至的小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游地政府應(yīng)積極監(jiān)管各類效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量，保證和進(jìn)步旅游者滿意度，提升重游率。2.產(chǎn)品創(chuàng)新旅游產(chǎn)品是旅游者最終消費(fèi)對(duì)象。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，進(jìn)步

15、旅游者重游率和延長(zhǎng)旅游者逗留時(shí)間，是維持旅游產(chǎn)品旺盛生命力的有效途徑。從“清明的經(jīng)歷不難看出，產(chǎn)品創(chuàng)新，必須遵循特色性和市場(chǎng)導(dǎo)向性原那么。(1)特色性。如今的時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，旅游者作為生活在本時(shí)代中的個(gè)體，其個(gè)性的張揚(yáng)在旅游活動(dòng)中充分表現(xiàn)了出來(lái)。因此，旅游者的個(gè)性需求要求旅游產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須表達(dá)出特色性。如洛帶鎮(zhèn)的客家文化產(chǎn)品，在五鳳廣場(chǎng)上，擺放著一排經(jīng)過(guò)精心裝飾的客家人特有的運(yùn)輸工具“雞公車，游客可以坐上去拍照紀(jì)念，還可以坐著請(qǐng)當(dāng)?shù)厝送浦@廣場(chǎng)一周。這項(xiàng)參與性極強(qiáng)的娛樂(lè)活動(dòng)受到絕大部分前來(lái)休閑娛樂(lè)的旅游者的追捧，坐“雞公車的大人小孩常常排隊(duì)等候上“車。旅游產(chǎn)品的特色性還包括必須表達(dá)

16、當(dāng)?shù)刭Y源特色。成都作為休閑城市，成都市民習(xí)以為常的休閑娛樂(lè)活動(dòng)包括：喝茶、打牌、曬太陽(yáng)，吃小吃。如今成都周邊有很多休閑旅游產(chǎn)品出現(xiàn)某種程度的雷同，這無(wú)疑影響當(dāng)?shù)靥厣谋磉_(dá)。這樣的產(chǎn)品生命周期相對(duì)較短。都江堰的放水節(jié)、洛帶客家祭祖大典等都是具有豐富當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品。當(dāng)然，一個(gè)旅游地的產(chǎn)品是否具有特色，并不是單純指當(dāng)?shù)赝瞥龅哪稠?xiàng)詳細(xì)活動(dòng)，而是涵蓋了食、注行、游、購(gòu)、娛“六要素的組合產(chǎn)品。(2)市場(chǎng)導(dǎo)向性。市場(chǎng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷的根底，脫離市場(chǎng)的產(chǎn)品勢(shì)必遭到市場(chǎng)的淘汰。市場(chǎng)導(dǎo)向，確切的說(shuō)就是在進(jìn)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷時(shí)，必須從旅游者的需求出手?！扒迕餍￠L(zhǎng)假中相對(duì)較“冷的景區(qū)景點(diǎn)根本上都是產(chǎn)品構(gòu)造單一，以自

17、然資源為主的風(fēng)景名勝。如西嶺雪山，該景區(qū)旅游旺季為冬季，以雪景、滑雪工程取勝。四月為春暖花開(kāi)之時(shí)，又是傳統(tǒng)祭掃、踏青時(shí)節(jié)，雪景相對(duì)不適應(yīng)游客需求，因此遇冷。市場(chǎng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基矗成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的主要客源市場(chǎng)是成都及臨近城市居民。該客源流的性格特征決定其選擇的產(chǎn)品休閑娛樂(lè)性和參與性強(qiáng)。投其所好，才能獲得豐厚回報(bào)。在應(yīng)對(duì)今后之后的小長(zhǎng)假時(shí)，成都周邊休閑旅游地應(yīng)全面理解主要客源的個(gè)性需求，制定全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃，保證客源。3.重視宣傳促銷成都周邊休閑旅游產(chǎn)品數(shù)量多、品種多，競(jìng)爭(zhēng)劇烈。假設(shè)想在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，宣傳促銷也相當(dāng)重要和關(guān)鍵。重視宣傳促銷，對(duì)于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。(1)主題突出。每個(gè)小長(zhǎng)假都有自己獨(dú)特的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，也有自己比擬固定的傳統(tǒng)文化活動(dòng)。如“清明祭掃、踏青，“端午龍舟、食粽子，“中秋團(tuán)聚、賞月等。結(jié)合小長(zhǎng)假本身文化內(nèi)涵及特色民俗活動(dòng)所進(jìn)展的休閑產(chǎn)品的