工程實施和售后服務(wù)方案范本

1、工程實施和售后效勞方案XX 公司將完全依據(jù)用戶的要求，保證整個工程的順當實施，包括前期設(shè)計、設(shè)備訂購、運輸、安裝、調(diào)試和測試等工作，以到達用戶的技術(shù)標準要求。效勞承諾XXXX料的缺陷或故障負責。XX含軟件時正確地安裝、調(diào)試和驗收，并能滿足正常運行和修理保養(yǎng)的需要。系統(tǒng)安裝XX 公司將為整個大屏幕顯示系統(tǒng)供給標準、達標的工程安裝工作。安裝工程所需的必XX公司自備。大屏幕DID 液晶拼接的工程安裝將滿足下述條款：供給液晶單元及相關(guān)設(shè)備。詳見設(shè)備清單。組合屏外表涂層平滑、均勻、色調(diào)全都。組合屏的整體拼接整齊、無變形。整套大屏幕DID 液晶拼接系統(tǒng)承受模塊化構(gòu)造，系統(tǒng)布線整齊，標識明確。組合屏單元間的

2、固定承受牢靠的機械方式，不會消滅松動、移位現(xiàn)象。系統(tǒng)實施XX 公司負責本工程的報價、設(shè)計、集成、與各應(yīng)用系統(tǒng)的連接協(xié)作、設(shè)計聯(lián)絡(luò)會的組織、現(xiàn)場安裝、調(diào)試、用戶培訓(xùn)和技術(shù)效勞。包括以下工程：運輸、交貨、現(xiàn)場的設(shè)備安裝。供給全部設(shè)備的交貨和安裝進度表?，F(xiàn)場安裝投運的合作和治理。負責將大屏幕系統(tǒng)接入運行調(diào)度自動化系統(tǒng)。供給全部設(shè)備的驗收、測試方案和技術(shù)指標。全部硬件及軟件將按合同要求進展驗收測試。在設(shè)備原產(chǎn)地的設(shè)計聯(lián)絡(luò)會和對用戶工作人員供給技術(shù)培訓(xùn)。供給必備的備品備件，并保證常年優(yōu)待供給易損件。自備必備的專用工具和測試儀器。供給用于現(xiàn)場安裝、檢查、測試、操作和維護的手冊和圖紙。提出設(shè)備安裝現(xiàn)場的場地

3、和環(huán)境包括土建和電氣要求。負責供給全部設(shè)備現(xiàn)場驗收的驗收大綱，經(jīng)雙方確認后作為現(xiàn)場驗收的依據(jù)。對用戶的技術(shù)培訓(xùn)與進一步協(xié)作。同時在系統(tǒng)的實施過程中，用戶將依據(jù)需要負責如下工作：確認硬件、軟件功能及驗收測試文件。XX 公司完成大屏幕系統(tǒng)的安裝、投運、調(diào)試。XX 公司的要求供給相關(guān)的技術(shù)資料和參數(shù)。為硬件設(shè)備安裝供給安裝條件，如電源和接地等。XX公司工程師指導(dǎo)下，幫助和參與將大屏幕系統(tǒng)接入運行調(diào)度自動化系統(tǒng)。負責派出有閱歷的工程師參與設(shè)計聯(lián)絡(luò)會、FAT 和技術(shù)培訓(xùn)。參與系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。XX 公司的工程師供給必要的工作環(huán)境。協(xié)調(diào)工程施工中有關(guān)現(xiàn)場的其它事宜。系統(tǒng)工程進度表XX 15戶方滿足安裝要求的

4、狀況下 3統(tǒng)的正確聯(lián)接，以及環(huán)境把握等其它設(shè)備的安裝，到達技術(shù)標準書的要求。分項內(nèi)容時間系統(tǒng)設(shè)備供貨包括液晶單元以及配套設(shè)備15系統(tǒng)安裝調(diào)試完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試及同相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的正確聯(lián)接3現(xiàn)場驗收SAT全部功能/性能，及穩(wěn)定性測試并到達合格，供給系統(tǒng)所需各種圖紙和驗收報告1作日內(nèi)個工人員培訓(xùn)檢查與發(fā)生故障處理程序1保修期現(xiàn)場驗收完成后的個月12設(shè)備維護終身系統(tǒng)驗收系統(tǒng)在現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢后，雙方組成驗收小組對全套系統(tǒng)依據(jù)技術(shù)標準書做全面考核和驗收：驗收地點：設(shè)備現(xiàn)場驗收依據(jù)：合同要求系統(tǒng)全部設(shè)備的外觀檢驗，外觀無明顯缺陷。系統(tǒng)安裝位置、安全性檢驗，環(huán)境適應(yīng)性、牢靠性檢測。顯示系統(tǒng)同應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)測

5、試。大屏幕顯示系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)顯示，支持漢字的正確顯示。支持各種信號的顯示，包括RGB 和視頻輸入。大屏幕顯示系統(tǒng)的把握軟件對顯示單元的調(diào)整把握。關(guān)心設(shè)備的性能檢測。相關(guān)技術(shù)資料齊備。技術(shù)培訓(xùn)為保證設(shè)備安全、牢靠運行，便于運行維護，以及今后應(yīng)用軟件的開發(fā)應(yīng)用，XX 公司將為用戶培訓(xùn)一批合格的維護和治理人員，我們負責供給兩次技術(shù)培訓(xùn)：當大屏幕顯示系統(tǒng)在用戶單位安裝和整體調(diào)試工作完成以后 班，對操作人員由用戶安排人數(shù)進展操作業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容涉及安全操作標準，日常應(yīng)用操作等。受訓(xùn)人員技術(shù)力量要求：具備英文閱讀力量；計算機或電子專業(yè)大學(xué)畢業(yè)水平售后效勞系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后 12 個月內(nèi)為系統(tǒng)保修期。在保修

6、期內(nèi)，正常使用狀況下發(fā)生的問題，由 XX 公司負責無償更換，直到調(diào)試滿足要求。保修期內(nèi)，負責免費的零配件供給及保修效勞耗材除外。4 小時內(nèi)做出技術(shù)響應(yīng),24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。終身向用戶免費供給系統(tǒng)把握軟件的升級版本。對用戶在系統(tǒng)硬件設(shè)備上提出的擴容和升級更要求，公司在技術(shù)、商務(wù)、人力等各方面全力供給充分的協(xié)作和支持，力求滿足用戶需求。對系統(tǒng)設(shè)計和軟件供給一年一次維護保養(yǎng)。安裝環(huán)境要求電源：220V/50Hz。 功率：5KW。大屏幕機架具備良好接地。供給平坦、堅實地面支持機架構(gòu)造的結(jié)實安裝，地面負荷200Kg/平米。設(shè)備間保證清潔、通暢、通風(fēng)良好，溫度5-28 度，濕度 10-85%。接地電阻：

7、系統(tǒng)描述本方案中的DID LCD12套賽普公司的SAM460MD043行4，規(guī)格如下：單屏尺寸：1025.7mm(長)X579.8mm(高)X59.43mm(厚)單屏面積：1025.7mm(長)X579.8mm(高)0.598m1025.7mm)X579.8mm屏體厚度：59.43mm以上尺寸不含屏幕四周包邊尺寸。1SAM460MD04在本方案中我司承受賽普公司顯示單元組成大屏幕SAM460MD04LCD示單元以韓國三星公司超窄邊LCDDID LCD液晶是利用液狀晶體在電壓的作用下發(fā)生偏轉(zhuǎn)的原理。由于組成屏幕的液狀晶體在同 決于背光管。由于液晶承受點成像的緣由，因此屏幕里面構(gòu)成的點越多，成像效

8、果越精細， 縱橫的點數(shù)就構(gòu)成了液晶電視的區(qū)分率，區(qū)分率越高，效果越好。優(yōu)點：高區(qū)分率、厚度薄、重量輕、低能耗、長壽命、無輻射，屏幕無反光。連接方式PC 輸入連接方式PC 輸入VGA/DVI/BNCXX SNB參數(shù)指標：指標型號SAM460MD04品牌XX(賽普)單元尺寸(mm)1025.7(W)579.8(H)59.43(D)對角線尺寸46“類型S-PVA(DID)屏幕長寬比例16：9點距0.7455(H) * 0.7455(V)區(qū)分率1366*768面板兼容區(qū)分率1920 x1080 ；1600 x1200 ；1280 x1024 ；1280 x768；1024x768；832x624；80

9、0 x600；720 x400；640 x480視頻制式NTSC；PAL；SECAM亮度標準值700cd/m2比照度3000:1可視角度水平/垂直178/178響應(yīng)時間灰階8ms顯示顏色1677萬色色域92%水平掃描頻率kHz31.5-91.1垂直掃描頻率Hz50-85視頻輸入 把握輸入/輸出網(wǎng)絡(luò)功能CVBS RS-232X電源機械指標運行環(huán)境功耗最大 待機功耗最大電源治理支架安裝重量尺寸mm邊框厚度運行溫度濕度環(huán)境高度海拔 平均無故障運行時間340W5WAC 100 - 240 V (+/- 10 %), 50/60 Hz定制33.0Kg1025.7(W)579.8(H)130(D)左上：4

10、.3mm；右下：2.4mm5 401080%3000m40000小時指示燈實時監(jiān)控溫度傳感器特性特性內(nèi)置風(fēng)扇視頻墻功能RJ45環(huán)路把握安裝輔材附件系統(tǒng)設(shè)備連接線材顯示單元支架手冊 連接線定制定制保修卡, 大屏應(yīng)用治理軟件光盤D-Sub, 電源線,串口把握線窄邊拼接技術(shù)顯示單元之間承受三星公司目前世界最窄邊的LCD 拼接技術(shù)，任何兩個顯示單元間的拼縫7.3mm，極大地改善了LCD 的視覺效果，消退了在以前三星公司的LCD 拼接中所常見23mmXX 拼接處理器的功能說明1、附件LVDS屏線1根，背光線2根視具體屏的型號而定拼接把握器一臺，RS 232RJ452、接口說明ABCD EFGHIJKLM

11、N OPQRST序列號ABCD定義 電源指示燈。ISP+遙控接口。RS-232 環(huán)出A RS-232 環(huán)出BUV備注開機綠色，待機橙色。用于對本產(chǎn)品程序升級和外接遙控接收頭。ERS-232RS-232RJ45RJ45RJ45586BFY/CGY/CHCVBSICVBSJ地址碼開關(guān)參見地址碼設(shè)置方法KDVI此接口為DVI-D 接口，只有數(shù)字信號。LVGAWXGAMR/PrR 信號/復(fù)用為重量PrNG/YG 信號/復(fù)用為重量YOB/PbB 信號/復(fù)用為重量PbPH SYNCH.SYNC 信號QV SYNCV.SYNCR220VS220V輸入電壓范圍：95V250V 溝通市電。TLVDS此接口有防呆

12、設(shè)計，插反無法插入。U、V背光線接口24V光和單背光之分。溫控風(fēng)扇當溫度超過 4535時自動關(guān)閉。誤差允許范圍53、地址碼設(shè)置如上圖所示，介紹地址碼設(shè)置方法。行地址開關(guān)為：1-4，列地址開關(guān)為：5-8，其地址設(shè)置方式依據(jù)BCD 碼進展設(shè)置. 每一位開關(guān)設(shè)定撥在上為有效,權(quán)值為 10。1) * 12) * 23) * 44) * 85) * 16) * 27) * 48) * 8如：列1列 2列 312311) * 12) * 23) * 44) * 81 *1 + 0 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 15) * 16) * 27) * 48) * 81 *1 + 0 * 2 + 0

13、 * 4 + 0 + 8 = 181) * 12) * 23) * 44) * 81 *1 + 1 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 35) * 16) * 27) * 48) * 80 *1 + 1 * 2 + 0 * 4 + 0 + 8 = 2拼接單元框圖開關(guān)，亮度把握TFT開關(guān)，亮度把握TFT處理器AC220V電拼接把握源單元模塊視頻處理單元液液晶LVDS晶驅(qū)動屏單元26寸 信號源輸入串口串口輸入輸出嵌入式處理系統(tǒng)，每一單元都有獨立的處理模塊和電源模塊，并通過串口實現(xiàn)單元間的通訊。液晶顯示單元拼接組成框圖(以2X2為例)RS232RS232OUTRS232OUTAC220AC拼

14、接單屏220拼接單屏元幕1元幕2信號輸入RS232IN信號 RS232輸入INRS232AC220OUTAC220RS232OUT拼接單屏拼接單屏元元幕幕43信號輸入RS232IN信號輸入S232INPC RS2323polyvision軟件中文版polyvisionRS232PC 上，使得對液晶墻的操控便利快捷該軟件主要功能有：內(nèi)容功能相關(guān)屬性多用戶治理用戶權(quán)限定義、登錄和退出、添加、 用戶名、用戶權(quán)限、優(yōu)先級、定義者、用窗口治理修改、刪除翻開某一類應(yīng)用窗口、修改窗口屬性、關(guān)閉一個或多個窗口定義顯示模式、修改刪除現(xiàn)有模式、戶描述轉(zhuǎn)變窗口中顯示的信號源類型和地址轉(zhuǎn)變窗口的大小轉(zhuǎn)變窗口的相對位置

15、是否總在最上邊、疊放層次、顯/隱模式序號、模式名稱、模式描述、窗口數(shù)模式治理模式切換、接收并執(zhí)行 AMX 的模式切換指令可選定義信號源信號源治理增加、修改、刪除、信號源開關(guān)液晶機的時序設(shè)置、翻開/關(guān)閉單臺液晶機或全部液晶機、液晶機液晶機把握應(yīng)用模式的增加、修改、刪除液晶機應(yīng)用模式的執(zhí)行和撤消增加、修改、刪除預(yù)案、分別以自動定時、手動定時、手動延時方式預(yù)案治理執(zhí)行預(yù)案查詢或撤消預(yù)案隊列攝像頭把握通過對攝像頭參數(shù)的設(shè)置，可以控量、所屬用戶信號源種類、地址液晶機屬性預(yù)案屬性把握不同速率轉(zhuǎn)動攝像頭上、下、左、可選制當前視頻窗口中的顯示的攝像頭右，圖像放大、縮小，焦距推動、拉遠矩陣把握可選實現(xiàn)與 Pol

16、yvision 多屏處理器相RGBVideo實現(xiàn)對Audio自動完成相應(yīng)的矩陣與 polyvision 輸入端口的切換polyvision三、系統(tǒng)設(shè)備清單序號1設(shè)備名稱46型號規(guī)格SAM460MD04數(shù)量12單位套2顯示單元支架XX定制1套3線纜及安裝附件定制1批4液晶拼接處理器SMS 2022H12套5信號驅(qū)動處理模塊SVP-212片6電源模塊SPOW12套7拼接顯示系統(tǒng)軟件Polyvision1套用戶代理商接收人:施工單位點交人:四、資料移交清單序號設(shè)備描述數(shù)量備注1產(chǎn)品合格證1本2處理器使用手冊1本3軟件光盤1套4用戶代理商接收人:施工單位點交人:序號驗收工程測試方式檢驗結(jié)果1單屏尺寸為

17、46序號驗收工程測試方式檢驗結(jié)果1單屏尺寸為461025MM寬 X 579MM高實際測量21366X768送信號檢測35464 X 2304送信號檢測4DID目測5DID7.3MM實際檢測6系統(tǒng)基于WIN2022,兼容WIN95/98/NT 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境演示操作71RJ45演示操作8視頻和計算機信號均可以自定義在任意屏上顯示演示操作9系統(tǒng)可同時顯 12 路各種不同的視頻跟計算機信演示操作號，其中任何一路信號可放大至全屏顯示10可對全部輸入信號進展治理操作，均可在把握系演示操作統(tǒng)上完成調(diào)度及設(shè)置11操作系統(tǒng)支持中文信息顯示演示操作注：有些工程必需依據(jù)合同的規(guī)定的測試內(nèi)容進展用戶代理商接收人:施工單

18、位點交人六、大屏幕液晶墻培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)對象：大屏幕拼墻操作員培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使大屏幕操作員能夠了解系統(tǒng)的工作原理、把握系統(tǒng)的操作使用、能對一般故障進展處理。培訓(xùn)內(nèi)容1、大屏幕顯示系統(tǒng)概述液晶機原理簡介、系統(tǒng)構(gòu)造簡介、液晶單元簡介。2、系統(tǒng)的操作使用系統(tǒng)的開關(guān)機、系統(tǒng)的應(yīng)用程序使用。培訓(xùn)時間2022-3-主講人由工程商直接對用戶培訓(xùn)時間2022-3-主講人由工程商直接對用戶培訓(xùn)地點現(xiàn)場培訓(xùn)時數(shù)培訓(xùn)人員簽到及考核狀況考核結(jié)果不及格、及格、良好、優(yōu)秀備注序號姓名部門職務(wù)12345678910培訓(xùn)負責人對本次培訓(xùn)的評價：培訓(xùn)負責人對本次培訓(xùn)的評價：培訓(xùn)負責人簽名：日期：2022-12-QR/ES-0012-七、系統(tǒng)軟硬件備份記錄表(VCL-X2DL+)PC操作系統(tǒng)WINXPPCPC操作系統(tǒng)WINXPPC料VWAS需備份C:Program FilesVtronVResourceVWA