網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)員工作崗位職責(zé)詳細(xì)描述

1、第 第 頁(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)員工作崗位職責(zé)詳細(xì)描述 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)1 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司在途家，螞蟻短租愛(ài)彼迎平臺(tái)以及天貓，京東平臺(tái)等第三方電商平臺(tái)的客戶在線及電話銷售工作; 2、處理客戶預(yù)定民宿過(guò)程中的售前、售中，以及售后問(wèn)題處理,通過(guò)接待，引導(dǎo)，推舉(產(chǎn)品與服務(wù))等方式達(dá)成銷售; 3、通過(guò)熱忱、周到的服務(wù)，耐煩的回答顧客提出的問(wèn)題，提高顧客滿足度，不推諉，符合QC要求; 4、反饋關(guān)于產(chǎn)品、店鋪、服務(wù)、消費(fèi)者等信息，具體記錄當(dāng)班無(wú)法處理的問(wèn)題，以便交接班同事了解狀況并實(shí)時(shí)做出妥當(dāng)處理，并與售后客服及其他部門進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)，有效解決客戶問(wèn)題; 5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，積極耐煩對(duì)待客戶詢問(wèn)，具有積極的

2、銷售意識(shí)和肯定的銷售技巧;不急不躁，能從客戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)于客戶的問(wèn)題百問(wèn)不厭; 6、能不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)2 職責(zé)： 1、從事天貓 淘寶 阿里巴巴 網(wǎng)店工作閱歷的者優(yōu)先考慮; 2、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，幫助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道; 3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析整理，并定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售; 4、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作有較高的愛(ài)好，有目標(biāo)感; 5、幫助主管店鋪運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的推廣; 6、打造精致店鋪，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，提高平臺(tái)詢盤增長(zhǎng)量; 職位要求： 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)技能、熱忱主動(dòng)、耐煩細(xì)致、一般話標(biāo)準(zhǔn)(部分需

3、要和顧客通電話)、思維機(jī)敏、仔細(xì)負(fù)責(zé)、能承受工作較大壓力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)和應(yīng)變技能強(qiáng)等部分素養(yǎng)。 2、 具備足夠的抗壓技能、責(zé)任心強(qiáng)、具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德; 3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擅長(zhǎng)挑戰(zhàn); 4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作積極主動(dòng)，上手快，能良好的融入團(tuán)隊(duì)，能獨(dú)立工作。 5、需有成效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)閱歷 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)3 職位描述： 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)線上推廣、維護(hù)優(yōu)化公司平臺(tái)廣告、產(chǎn)品信息，提高關(guān)注度 2、查找并整合各種市場(chǎng)推廣資源，使?fàn)I銷推廣效果，打造市場(chǎng)影響力 3、持續(xù)監(jiān)控分析推廣效果，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化推廣平臺(tái) 4、 搜集行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定營(yíng)銷策劃方案促

4、進(jìn)營(yíng)銷任務(wù)的順當(dāng)完成 崗位要求： 1、 本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有線上SEO推廣閱歷優(yōu)先 2、 有較強(qiáng)的文字功底，擅長(zhǎng)撰寫新聞稿、產(chǎn)品廣告軟文等; 3、 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 4、 細(xì)心、耐煩、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)技能 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)4 職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司公眾號(hào)、微博、美團(tuán)等新媒體運(yùn)營(yíng),通過(guò)撰寫、發(fā)布、傳播等手段增加客戶關(guān)注度;包括線上建店、產(chǎn)品上下架、運(yùn)營(yíng)流量、品牌文化建設(shè)與輸出等; 2.挖掘用戶需求，分析第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及用戶行為，整理反饋、總結(jié)評(píng)估和優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)，按時(shí)完成第三方平臺(tái)平臺(tái)活動(dòng)目標(biāo); 3.負(fù)責(zé)文字相關(guān)工作,具有較好的文案編輯技能(如軟文、廣告語(yǔ)

5、、活動(dòng)文案策劃等); 任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，一年以上微信公眾號(hào)或網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)閱歷; 2.嫻熟掌控OFFICE、常用圖文、音視頻制作的工具軟件; 3.具備較強(qiáng)的規(guī)律思維技能及數(shù)據(jù)分析技能; 4.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通技能; 5.具備肯定的抗壓技能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)5 1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)策略的制定、運(yùn)營(yíng)方法的設(shè)計(jì)等; 2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的推廣，制訂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo); 3、組建團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)施有節(jié)奏的營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大新增用戶，維護(hù)活躍用戶，提高用戶活躍度和黏著度，并對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé); 4、通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，提高用戶留存率和重復(fù)運(yùn)用頻次，發(fā)覺(jué)用戶的規(guī)律和需求并

6、不斷優(yōu)化; 5、依據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，制定和管理用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等分析與改進(jìn)，提供產(chǎn)品改善方案，保持與相關(guān)部門持續(xù)溝通，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn); 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)6 工作內(nèi)容： 1、通過(guò)百度推廣、抖音推廣等渠道電話溝通表單客戶; 2、通過(guò)微信等工具溝通客戶并邀請(qǐng)到公司進(jìn)行加盟面談; 3、幫助招商經(jīng)理洽談和簽定加盟協(xié)議; 4、幫助加盟商處理新店開(kāi)業(yè)前的相關(guān)事務(wù)，確保加盟新店順當(dāng)開(kāi)業(yè); 5、其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。 任職資格： 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、1年以上電話客服銷售、招商等相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先。 3、熟識(shí)小紅書、抖音等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣 4、熟識(shí)招

7、商行業(yè)的工作流程; 5、精通國(guó)語(yǔ)、能聽(tīng)懂粵語(yǔ)并進(jìn)行簡(jiǎn)約溝通; 6、性格活潑開(kāi)朗、對(duì)客服或銷售工作很熱忱;有較強(qiáng)的客戶溝通、團(tuán)隊(duì)合作技能。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員工作職責(zé)7 【工作職責(zé)】 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)端口、APP、貝殼網(wǎng)等途徑來(lái)為公司業(yè)務(wù)找尋更多的資源; 2、日常負(fù)責(zé)伙伴圈、抖音等社交平臺(tái)宣揚(yáng)公司制作好的文案，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣; 3、熟識(shí)并掌控房產(chǎn)知識(shí)，了解平臺(tái)獵取到的客戶的需求，掌控客戶狀況，做好優(yōu)質(zhì)房源信息的匹配工作，線上溝通，VR看房，篩選并提供合適的房源; 4、線下門店約看，與業(yè)務(wù)員合作，溝通買賣雙方，完成帶客戶看房、簽約合同、房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)房源的維護(hù)與積累，并于業(yè)主保持聯(lián)系，參加日常門店推廣、品牌推廣和營(yíng)銷活動(dòng)等。 【任職要求】 1、統(tǒng)招大專及其以上學(xué)歷，有工作閱歷者優(yōu)先，2040周歲均可，22屆優(yōu)秀畢業(yè)生可實(shí)習(xí)一年者亦可