H集團(tuán)部門KPI指標(biāo)

1、H集團(tuán)部部門KPPI指標(biāo)標(biāo)總裁辦專題報(bào)告告完成率率指標(biāo)定義義戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)要要求完成成報(bào)告的的比例設(shè)立目的的考核總裁裁辦公室室專題報(bào)報(bào)告的完完成情況況計(jì)算公式式專題報(bào)告告完成率率=完成成的報(bào)告告份數(shù)/要求完完成的報(bào)報(bào)告份數(shù)數(shù)相關(guān)說明明戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)要要求的報(bào)報(bào)告以會(huì)會(huì)議紀(jì)要要為準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集集總裁辦公公室數(shù)據(jù)來源源總裁辦公公室數(shù)據(jù)核對對戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每半年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù) 委員會(huì)決決議事項(xiàng)項(xiàng)執(zhí)行率率指標(biāo)定義義戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)所所行決議議事項(xiàng)執(zhí)執(zhí)行情況況檢查反反饋的比比例設(shè)立目的的通過該指指

2、標(biāo)考核核總裁辦辦公室對對決議事事項(xiàng)的執(zhí)執(zhí)行情況況。計(jì)算公式式?jīng)Q議事項(xiàng)項(xiàng)執(zhí)行率率=已完完成的委委員會(huì)決決議事項(xiàng)項(xiàng)執(zhí)行數(shù)數(shù)/委員員會(huì)要求求完成的的決議事事項(xiàng)數(shù)相關(guān)說明明戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)要要求完成成決議事事項(xiàng)以會(huì)會(huì)議紀(jì)要要為準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集集總裁辦公公室數(shù)據(jù)來源源總裁辦公公室數(shù)據(jù)核對對戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每半年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)戰(zhàn)略小組組項(xiàng)目完完成率指標(biāo)定義義根據(jù)公司司整體戰(zhàn)戰(zhàn)略所作作的年度度項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃完成成情況設(shè)立目的的通過該指指標(biāo)考核核總裁辦辦公室公公司整體體戰(zhàn)略目目標(biāo)的貢貢獻(xiàn)情況況計(jì)算公式式項(xiàng)目完成成率=已已完成項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)/年度計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目目數(shù)相關(guān)說

3、明明戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)批批準(zhǔn)總裁裁辦年度度計(jì)劃為為準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集集總裁辦公公室數(shù)據(jù)來源源總裁辦公公室數(shù)據(jù)核對對戰(zhàn)略管理理委員會(huì)會(huì)和經(jīng)營營管理委委員會(huì)統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)后勤部員工滿意意綜合指指數(shù)指標(biāo)定義義員工對后后勤服務(wù)務(wù)的綜合合滿意程程度設(shè)立目的的通過該指指標(biāo)考核核后勤部部服務(wù)工工作計(jì)算公式式根據(jù)調(diào)查查結(jié)果進(jìn)進(jìn)行分析析相關(guān)說明明由審計(jì)部部設(shè)計(jì)問問卷題目目和統(tǒng)計(jì)計(jì)方式，評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，采用用問卷方方式；對公司員員工進(jìn)行行問卷調(diào)調(diào)查；可可委托第第三方進(jìn)進(jìn)行問卷卷和統(tǒng)計(jì)計(jì)分析；問卷內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括服務(wù)務(wù)的具體體項(xiàng)目、服務(wù)提提供者的的態(tài)度、及時(shí)性性、方便便性、周周到性等等

4、數(shù)據(jù)收集集審計(jì)部數(shù)據(jù)來源源問卷調(diào)查查數(shù)據(jù)核對對總裁辦統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)管理臺賬賬的真實(shí)實(shí)率指標(biāo)定義義各種臺賬賬所記錄錄事物的的真實(shí)性性設(shè)立目的的反映臺賬賬管理的的有效性性計(jì)算公式式實(shí)際與臺臺賬記錄錄比較相關(guān)說明明抽查幾類類臺賬數(shù)據(jù)收集集審計(jì)部數(shù)據(jù)來源源各種臺賬賬數(shù)據(jù)核對對審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)事故出現(xiàn)現(xiàn)次數(shù)指標(biāo)定義義有關(guān)員工工人身、財(cái)產(chǎn)不不安全事事故發(fā)生生的次數(shù)數(shù)等設(shè)立目的的確保安全全保衛(wèi)工工作開展展與落實(shí)實(shí)計(jì)算公式式人身不安安全事故故一票否否決；財(cái)財(cái)產(chǎn)非正正常損壞壞、失竊竊等一千千元人民民幣以上上否決相關(guān)說明明事故的認(rèn)認(rèn)定須符符合相關(guān)關(guān)法律制制度；財(cái)財(cái)產(chǎn)

5、一千千元以下下該項(xiàng)得得分乘以以0 55數(shù)據(jù)收集集法務(wù)部數(shù)據(jù)來源源有關(guān)認(rèn)定定文本數(shù)據(jù)核對對審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)人力資源源部員工自然然流動(dòng)率率指標(biāo)定義義一定時(shí)期期內(nèi)員工工的自然然流動(dòng)比比率設(shè)立目的的該指標(biāo)考考察部門門的穩(wěn)定定性和人人員代謝謝計(jì)算公式式員工自然然流動(dòng)率率離職職人數(shù)在編的的平均人人數(shù)1000%相關(guān)說明明員工應(yīng)有有一定的的新陳代代謝流動(dòng)率一一般在55%或以以下較好好員工在試試用期滿滿前離職職不列入入統(tǒng)計(jì)(建議作作為政策策參考用用)數(shù)據(jù)收集集人力資源源部數(shù)據(jù)來源源離職單數(shù)據(jù)核對對人力資源源部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)人員需求求達(dá)成率率指標(biāo)定義義一定時(shí)期期內(nèi)各

6、部部門于編編制內(nèi)提提出人員員增補(bǔ)需需求的完完成狀況況設(shè)立目的的顯示人力力資源部部門對各各單位服服務(wù)的績績效計(jì)算公式式人員需求求達(dá)成率率報(bào)到到人數(shù)需求人人數(shù)1000%相關(guān)說明明報(bào)到員工工要滿足足用人單單位的人人才需求求規(guī)格人員是否否錄用應(yīng)應(yīng)由需求求單位面面試決定定數(shù)據(jù)收集集人力資源源部數(shù)據(jù)來源源人員需求求清單數(shù)據(jù)核對對各部門統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每季度統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃劃達(dá)成率率指標(biāo)定義義指在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行狀況況設(shè)立目的的考察員工工受培訓(xùn)訓(xùn)及人才才培養(yǎng)的的執(zhí)行計(jì)算公式式培訓(xùn)計(jì)劃劃達(dá)成率率培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行總時(shí)時(shí)數(shù)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃總時(shí)時(shí)數(shù)1000%相關(guān)說明明培訓(xùn)指對對員工進(jìn)進(jìn)行有關(guān)關(guān)公司

7、文文化、專專業(yè)技能能等方面面正式的的有組織織的培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃劃總時(shí)數(shù)數(shù)計(jì)劃課課時(shí)數(shù)計(jì)劃人人數(shù)培訓(xùn)課程程要以滿滿足各單單位的培培訓(xùn)需求求為原則則數(shù)據(jù)收集集人力資源源部數(shù)據(jù)來源源培訓(xùn)通知知或記錄錄數(shù)據(jù)核對對各部門統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每季度統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)總師辦項(xiàng)目申報(bào)報(bào)通過率率指標(biāo)定義義某一時(shí)期期內(nèi)，總總師辦項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)報(bào)通過率率設(shè)立目的的考核總師師辦項(xiàng)目目申報(bào)質(zhì)質(zhì)量計(jì)算公式式項(xiàng)目申報(bào)報(bào)成功率率=項(xiàng)目目申報(bào)通通過數(shù)/項(xiàng)目申申報(bào)總數(shù)數(shù)相關(guān)說明明項(xiàng)目包括括新產(chǎn)品品、技改改項(xiàng)目、品牌評評優(yōu)等數(shù)據(jù)收集集總師辦數(shù)據(jù)來源源總師辦數(shù)據(jù)核對對總裁辦統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)質(zhì)量信息息報(bào)告完完成率指標(biāo)定義義根據(jù)

8、經(jīng)營營管理委委員會(huì)要要求出具具質(zhì)量信信息報(bào)告告設(shè)立目的的考核總師師辦對質(zhì)質(zhì)量管理理的貢獻(xiàn)獻(xiàn)計(jì)算公式式質(zhì)量信息息報(bào)告完完成率=完成的的質(zhì)量信信息報(bào)告告/經(jīng)營營管理委委員會(huì)要要求出具具質(zhì)量信信息報(bào)告告相關(guān)說明明質(zhì)量信息息報(bào)告包包括體系系建設(shè)與與完善、分析、質(zhì)量改改進(jìn)、質(zhì)質(zhì)量管理理前沿等等數(shù)據(jù)收集集總師辦數(shù)據(jù)來源源總師辦數(shù)據(jù)核對對經(jīng)營管理理委員會(huì)會(huì)統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本本有效率率指標(biāo)定義義企業(yè)各種種標(biāo)準(zhǔn)版版本的更更新指標(biāo)標(biāo)設(shè)立目的的考核總師師辦標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版本的的改進(jìn)計(jì)算公式式標(biāo)準(zhǔn)版本本有效率率=已改改進(jìn)的最最新版本本/當(dāng)前前有關(guān)最最新版本本相關(guān)說明明標(biāo)準(zhǔn)版本本與企業(yè)業(yè)有關(guān)的的數(shù)據(jù)收

9、集集總師辦數(shù)據(jù)來源源總師辦數(shù)據(jù)核對對總裁辦統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)法務(wù)部違紀(jì)案件件結(jié)案率率指標(biāo)定義義違反有關(guān)關(guān)企業(yè)制制度等案案件處理理比例設(shè)立目的的考核案件件處理速速度，避避免一般般案件拖拖而不結(jié)結(jié)計(jì)算公式式違紀(jì)案件件結(jié)案率率=已處處理違紀(jì)紀(jì)案件/發(fā)生違違紀(jì)案件件總數(shù)相關(guān)說明明企業(yè)內(nèi)部部員工違違反本企企業(yè)的有有關(guān)制度度；案件件材料齊齊全；沒沒有理由由不決數(shù)據(jù)收集集法務(wù)部數(shù)據(jù)來源源審計(jì)部數(shù)據(jù)核對對審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每季度統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)打假維權(quán)權(quán)案件處處理率指標(biāo)定義義對發(fā)生打打假維權(quán)權(quán)案件的的處理比比例設(shè)立目的的考核法務(wù)務(wù)部維護(hù)護(hù)本企業(yè)業(yè)利益的的工作計(jì)算公式式打假維權(quán)權(quán)案件處處理

10、率=已處理理案件/發(fā)生案案件總數(shù)數(shù)相關(guān)說明明打假維權(quán)權(quán)案件的的處理有有許多外外界因素素?cái)?shù)據(jù)收集集法務(wù)部數(shù)據(jù)來源源法務(wù)部數(shù)據(jù)核對對審計(jì)部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)法律服務(wù)務(wù)滿意綜綜合指數(shù)數(shù)指標(biāo)定義義相關(guān)人、部門對對法務(wù)部部所提供供法律服服務(wù)綜合合滿意程程度設(shè)立目的的通過該指指標(biāo)考核核法務(wù)部部服務(wù)工工作計(jì)算公式式根據(jù)調(diào)查查結(jié)果進(jìn)進(jìn)行分析析相關(guān)說明明由審計(jì)部部設(shè)計(jì)問問卷題目目和統(tǒng)計(jì)計(jì)方式，評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，采用用問卷方方式；對相關(guān)員員工、部部門進(jìn)行行問卷調(diào)調(diào)查；可可委托第第三方進(jìn)進(jìn)行問卷卷和統(tǒng)計(jì)計(jì)分析；問卷內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括服務(wù)務(wù)的具體體項(xiàng)目、服務(wù)提提供者的的態(tài)度、能力、及時(shí)性性等數(shù)據(jù)收集集審計(jì)部

11、數(shù)據(jù)來源源問卷調(diào)查查數(shù)據(jù)核對對審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部要職要員員審計(jì)率率指標(biāo)定義義根據(jù)有關(guān)關(guān)規(guī)定對對重要職職位、重重要員工工進(jìn)行審審計(jì)比率率設(shè)立目的的考核審計(jì)計(jì)與監(jiān)察察部對要要職要員員的審計(jì)計(jì)計(jì)算公式式要職要員員審計(jì)率率=已審審計(jì)的要要職要員員/按規(guī)規(guī)定要求求審計(jì)要要職要員員總數(shù)相關(guān)說明明要職指財(cái)財(cái)務(wù)、采采購等；要員指指部門、分公司司、事業(yè)業(yè)部、工工廠等；離職和和離任情情況下要要求審計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)收集集審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部數(shù)據(jù)來源源所審計(jì)對對象所在在部門、職位數(shù)據(jù)核對對審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)項(xiàng)目審計(jì)計(jì)率指標(biāo)定義義按規(guī)定項(xiàng)項(xiàng)目審計(jì)計(jì)比例設(shè)立

12、目的的考核審計(jì)計(jì)與監(jiān)察察部的項(xiàng)項(xiàng)目審計(jì)計(jì)情況計(jì)算公式式項(xiàng)目審計(jì)計(jì)率=已已審計(jì)的的項(xiàng)目/按規(guī)定定要求審審計(jì)項(xiàng)目目總數(shù)相關(guān)說明明項(xiàng)目包括括技改、基建、生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)等數(shù)據(jù)收集集審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部數(shù)據(jù)來源源項(xiàng)目建議議書、預(yù)預(yù)算造價(jià)價(jià)書、合合同文書書等數(shù)據(jù)核對對審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)制度有效效性審計(jì)計(jì)率指標(biāo)定義義按規(guī)定對對制度本本身科學(xué)學(xué)性、合合理性、公平性性進(jìn)行考考察比例例設(shè)立目的的考察制度度有效性性計(jì)算公式式制度有效效性考察察率=已已考察制制度數(shù)/按規(guī)定定要求考考察制度度總數(shù)相關(guān)說明明主要指公公司內(nèi)部部頒發(fā)的的各種管管理制度度數(shù)據(jù)收集集審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部數(shù)據(jù)來源源調(diào)查、座座談

13、、案案例、聽聽證等數(shù)據(jù)核對對審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)資財(cái)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確反反饋率指標(biāo)定義義對財(cái)務(wù)紀(jì)紀(jì)律執(zhí)行行情況的的考查設(shè)立目的的考核財(cái)務(wù)務(wù)部門財(cái)財(cái)務(wù)紀(jì)律律的執(zhí)行行情況計(jì)算公式式財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確反反饋率準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確反反饋數(shù)據(jù)據(jù)次數(shù)/反饋總總次數(shù)1000%相關(guān)說明明數(shù)據(jù)差差錯(cuò)情況況以審計(jì)計(jì)部門確確定數(shù)據(jù)據(jù)為準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集集資財(cái)部數(shù)據(jù)來源源資財(cái)部數(shù)據(jù)核對對審計(jì)與監(jiān)監(jiān)察部統(tǒng)計(jì)周期期1次/每每年統(tǒng)計(jì)方式式數(shù)據(jù)資金調(diào)度度達(dá)成率率指標(biāo)定義義對財(cái)務(wù)部部門提供供資金需需求的服服務(wù)能力力設(shè)立目的的考核財(cái)務(wù)務(wù)部門的的資金管管理和運(yùn)運(yùn)籌的能能力計(jì)算公式式資金調(diào)度度達(dá)成率率資金金調(diào)度完完成金額額經(jīng)核準(zhǔn)準(zhǔn)的資金金需求