(全面)揭示世界500強(qiáng)選人奧秘國(guó)際MBA人力資源管理

1、本書(shū)是兩兩人十幾幾年來(lái)的的研究成成果，其其中的許許多內(nèi)容容都曾被被財(cái)富富、金金融雜志志、紐紐約時(shí)報(bào)報(bào)、華華爾街日日?qǐng)?bào)等等世界頂頂級(jí)報(bào)紙紙雜志競(jìng)競(jìng)相轉(zhuǎn)載載。在這這本暢銷銷歐美，經(jīng)經(jīng)年不衰衰的書(shū)中中，內(nèi)爾爾依格格和李豪佛為為我們揭揭示了世世界5000強(qiáng)的的選人奧奧秘：世界界5000強(qiáng)最重重視員工工的哪些些能力；進(jìn)進(jìn)入世界界5000強(qiáng)的求求職之道道；世界5500強(qiáng)強(qiáng)面試問(wèn)問(wèn)題及應(yīng)應(yīng)答評(píng)點(diǎn)點(diǎn)；征服世世界5000強(qiáng)面面試官的的幾種方方法；世界界5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)最關(guān)心心的商業(yè)業(yè)趨勢(shì)目錄：幾年以來(lái)，我們對(duì)世界500強(qiáng)進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說(shuō)服雇主，從而把優(yōu)

2、秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡(jiǎn)要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，同時(shí)也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/1.shtml 序言 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/2.shtml 世界500強(qiáng)最重視的員工能力 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/3.shtml 因素1：進(jìn)取心和熱情 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/4.shtml

3、因素2：溝通技能 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/5.shtml 因素3：成功經(jīng)歷 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/6.shtml 因素4：理性思考過(guò)程 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/7.shtml 因素5：成熟度 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/8.shtml 因素6：計(jì)劃與組織 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/9.shtm

4、l 因素7：面對(duì)壓力 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/10.shtml 小結(jié) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/11.shtml 自我測(cè)試這里雖然給出了每個(gè)問(wèn)題的回答，但這些回答并非就是標(biāo)準(zhǔn)答案，它們只是說(shuō)明了正確回答問(wèn)題的要點(diǎn)。有一點(diǎn)要記住，你的回答應(yīng)該與你的身份特征相符合。如果你的回答聽(tīng)起來(lái)真實(shí)，你就更容易被看成一個(gè)合格的求職者。 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/12.shtml 世界500強(qiáng)面試題及應(yīng)答評(píng)點(diǎn) HYPERLINK /

5、longbook/1087890461_500 xuanren/13.shtml 類別1：進(jìn)取心與熱情 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/14.shtml 類別2：溝通技能 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/15.shtml 類別3：成功經(jīng)歷 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/16.shtml 類別4：理性思考過(guò)程 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/17.shtml 類別5：成熟度 HYP

6、ERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/18.shtml 分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解求職者 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/19.shtml 類別6：計(jì)劃與組織 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/20.shtml 類別7：面對(duì)壓力 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/21.shtml 自我測(cè)試美國(guó)和美國(guó)的企業(yè)非常關(guān)注商業(yè)新趨勢(shì)。另外，它們也非常喜歡采用一些流行語(yǔ)，因?yàn)檫@些語(yǔ)言往往能讓人聯(lián)想到成功和繁榮。

7、20世紀(jì)80年代的流行語(yǔ)是“卓越”。在這種趨勢(shì)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求卓越，研究人員追求卓越，而且優(yōu)秀的職員也努力追求卓越。 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/22.shtml 世界500強(qiáng)最關(guān)心的商業(yè)趨勢(shì) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/23.shtml 趨勢(shì)1：全球競(jìng)爭(zhēng) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/24.shtml 趨勢(shì)2：企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/25.sh

8、tml 趨勢(shì)3：管理多樣性 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/26.shtml 趨勢(shì)4：了解和使用計(jì)算機(jī) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/27.shtml 趨勢(shì)5：團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/28.shtml 趨勢(shì)6：以服務(wù)為中心 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/29.shtml 趨勢(shì)8：質(zhì)量第一 HYPERLINK /longbook/1087890461_5

9、00 xuanren/30.shtml 趨勢(shì)10：增值 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/31.shtml 趨勢(shì)11：保持純潔工作場(chǎng)所 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/32.shtml 趨勢(shì)12：風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/33.shtml 自我測(cè)試序言無(wú)論是是剛剛踏踏入職場(chǎng)場(chǎng),還是是已經(jīng)在在其中打打拼了多多年，你你可能都都已經(jīng)意意識(shí)到了了，職業(yè)業(yè)變更是是21世世紀(jì)職場(chǎng)場(chǎng)的一大大特點(diǎn)。人們比比以前更更加頻繁繁地更換換工作，

10、甚甚至轉(zhuǎn)換換行業(yè)。盡管這這種現(xiàn)象象產(chǎn)生了了很多潛潛在的問(wèn)問(wèn)題，但但它同時(shí)時(shí)也提供供了眾多多的工作作機(jī)會(huì)。為了利利用好這這些絕佳佳的機(jī)會(huì)會(huì)，求職職者必須須熟練掌掌握面試試技巧。另一方方面，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)也迫迫使你必必須對(duì)面面試過(guò)程程稔熟于于胸，因因?yàn)槟銋⒓用嬖囋嚨拇螖?shù)數(shù)往往會(huì)會(huì)大大超超出你的的期望或或者想像像，而且且你遇到到的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)也會(huì)日日趨激烈烈。與此此同時(shí)，在在企業(yè)合合并、買(mǎi)買(mǎi)斷、收收購(gòu)之風(fēng)風(fēng)愈演愈愈烈的新新形勢(shì)下下，那些些一向?qū)?duì)自己的的工作很很有穩(wěn)定定感的人人也開(kāi)始始擔(dān)心某某一天會(huì)會(huì)突然丟丟掉飯碗碗，而不不得不到到人才市市場(chǎng)重新新尋找工工作。此此外，隨隨著企業(yè)業(yè)重組的的不斷深深入，被被解雇的的

11、可能性性也日益益增大。即便不不被解雇雇，企業(yè)業(yè)為你安安排的工工作可能能也很難難令你滿滿意，從從而產(chǎn)生生跳槽的的想法。鑒于以以上原因因，我們們每個(gè)人人都必須須熟練掌掌握面試試技能。能否否面試成成功或贏贏得面試試人的青青睞，將將在一定定程度上上左右你你對(duì)人才才市場(chǎng)的的看法：到底這這個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)是充滿滿機(jī)會(huì)，還還是令人人失望？不管你你的自身身?xiàng)l件多多么優(yōu)秀秀，如果果你不能能在面試試中有優(yōu)優(yōu)異的表表現(xiàn)，你你就可能能得不到到這份工工作?？煽梢哉f(shuō)，面面試是一一種技能能，通過(guò)過(guò)學(xué)習(xí)和和實(shí)踐，它它將成為為你職業(yè)業(yè)能力的的一項(xiàng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。本書(shū)書(shū)將教你你怎樣掌掌握面試試的藝術(shù)術(shù)和技巧巧。首先先，你將將了解到到企業(yè)界界面試

12、員員工的內(nèi)內(nèi)在秘密密，并了了解211世紀(jì)的的主要就就業(yè)趨勢(shì)勢(shì)。其次次，你將將學(xué)會(huì)制制定策略略去洞悉悉面試你你的人，知知道他們們最關(guān)心心什么問(wèn)問(wèn)題，從從而能以以正確的的方式介介紹自己己，并給給面試人人留下深深刻的印印象。再再次，通通過(guò)了解解其他人人在面試試中常犯犯的錯(cuò)誤誤，你將將懂得面面試中不不能做哪哪些事情情，并學(xué)學(xué)會(huì)怎樣樣為獲得得最佳職職位而進(jìn)進(jìn)行談判判以及何何時(shí)談判判。最后后，本書(shū)書(shū)還將教教給你一一些策略略，以便便在得到到工作時(shí)時(shí)決定是是否應(yīng)該該接受。在每每章的最最后，都都有一份份稱為“有有效準(zhǔn)備備策略”的的自測(cè)題題，幫助助你理解解這一章章的主要要內(nèi)容，同同時(shí)也可可幫助你你提高這這方面的的

13、技能和和知識(shí)。按照照本書(shū)所所給的建建議進(jìn)行行練習(xí)，提提高面試試技能，使使它成為為全面展展示你的的才能的的重要手手段，你你將有意意想不到到的收獲獲你你就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，你你擁有無(wú)無(wú)窮多的的選擇機(jī)機(jī)會(huì)。本書(shū)書(shū)是在借借鑒人才才市場(chǎng)上上供需雙雙方多年年實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上寫(xiě)寫(xiě)成的。為了避避免語(yǔ)言言上的麻麻煩，我我們?cè)谟杏行┑胤椒绞褂昧肆恕拔覀儌儭焙汀拔椅摇边@樣樣的代名名詞。一一般情況況下，在在與找工工作有關(guān)關(guān)的陳述述中，“我我”是指指內(nèi)爾依格；在與招招聘有關(guān)關(guān)的陳述述中，“我我”是指指李豪豪佛。幾年以來(lái)，我們對(duì)世界500強(qiáng)進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說(shuō)服雇主，從

14、而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡(jiǎn)要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，同時(shí)也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/1.shtml 序言 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/2.shtml 世界500強(qiáng)最重視的員工能力 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/3.shtml 因素1：進(jìn)取心和熱情 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/4.sht

15、ml 因素2：溝通技能 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/5.shtml 因素3：成功經(jīng)歷 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/6.shtml 因素4：理性思考過(guò)程 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/7.shtml 因素5：成熟度 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/8.shtml 因素6：計(jì)劃與組織 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/9.s

16、html 因素7：面對(duì)壓力 HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/10.shtml 小結(jié) HYPERLINK /longbook/1087890461_500 xuanren/11.shtml 自我測(cè)試世界5000強(qiáng)最最重視的的員工能能力在閱讀讀本書(shū)時(shí)時(shí)，你可可能會(huì)把把自己看看成一個(gè)個(gè)勝利者者或者一一個(gè)潛在在的勝利利者。為為了有效效地進(jìn)行行面試，同同時(shí)也為為了最大大限度地地確保自自己能獲獲得最佳佳工作機(jī)機(jī)會(huì)，你你會(huì)動(dòng)用用自己的的所有資資源和個(gè)個(gè)人力量量。這時(shí)時(shí)候你已已經(jīng)制定定了一個(gè)個(gè)宏偉目目標(biāo)。為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)目目標(biāo)，你你必須清清楚自己己需要付付

17、出什么么樣的努努力，清清楚你愿愿意在什什么樣的的企業(yè)工工作。你你還需要要掌握一一些技巧巧，知道道怎樣獲獲得招聘聘者的信信任，讓讓他們確確信你就就是最優(yōu)優(yōu)秀的人人選。幾年年以來(lái)，我我們對(duì)世世界5000強(qiáng)進(jìn)進(jìn)行了深深入、細(xì)細(xì)致的研研究，掌掌握了大大量的資資料，了了解了如如何讓雇雇主發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工、讓員工工說(shuō)服雇雇主，從從而把優(yōu)優(yōu)秀的雇雇主和能能干的員員工完美美地組合合在一起起。在本本章，我我們將簡(jiǎn)簡(jiǎn)要描述述那些有有招聘權(quán)權(quán)力的人人如何評(píng)評(píng)價(jià)應(yīng)聘聘者，同同時(shí)也看看看他們們最看重重應(yīng)聘者者的哪些些素質(zhì)。我們們將這些些方面歸歸納為77個(gè)變量量，我們們稱之為為7個(gè)關(guān)關(guān)鍵評(píng)價(jià)價(jià)因素。下面我我們將討討論這77個(gè)因

18、素素，探討討這些因因素在行行動(dòng)中表表現(xiàn)為何何種形式式，研究究怎樣做做才能讓讓別人確確信你擁?yè)碛羞@些些素質(zhì)。通過(guò)很很多方式式表明自自己擁有有這些關(guān)關(guān)鍵素質(zhì)質(zhì)，其中中最好的的方式就就是用你你過(guò)去的的經(jīng)歷來(lái)來(lái)說(shuō)明。通過(guò)過(guò)過(guò)去的經(jīng)經(jīng)歷說(shuō)明明你有能能力在行行動(dòng)中有有效運(yùn)用用這些素素質(zhì)，這這能夠大大大增強(qiáng)強(qiáng)你的表表現(xiàn)力。你過(guò)去去運(yùn)用這這些素質(zhì)質(zhì)取得成成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是很很有說(shuō)服服力的。為了指指導(dǎo)大家家如何表表達(dá)自己己具有這這些素質(zhì)質(zhì)，我們們將引用用一些故故事。這這些故事事曾經(jīng)成成功地使使面試人人確信，故故事講述述者具有有某一專專長(zhǎng)。為為了便于于說(shuō)明，所所有故事事都以第第一人稱稱的形式式講述。因素1：進(jìn)取心心和

19、熱情情具有進(jìn)進(jìn)取心和和熱情的的人是自自信和沉沉著的。他們描描述自己己的方式式、所用用的語(yǔ)言言、講述述自己的的成功故故事等都都能說(shuō)明明他們?cè)?jīng)取得得過(guò)很大大成就。他們能能夠清楚楚地表明明，對(duì)企企業(yè)做出出顯著貢貢獻(xiàn)是他他們生命命的首要要任務(wù)。同時(shí)，他他們也會(huì)會(huì)表現(xiàn)出出自己的的熱情以以及參與與競(jìng)爭(zhēng)的的意愿。這些都都是他們們的特別別之處，同同時(shí)也是是非常有有說(shuō)服力力的地方方。由于于國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不斷斷加劇，再再加上美美國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)力出現(xiàn)現(xiàn)危機(jī)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢，求求職者必必須明確確表明自自己的精精力非常常充沛，而而且愿意意為企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)做出出有力的的貢獻(xiàn)。在求職職過(guò)程中中，你也也應(yīng)該聲聲明自己己的目標(biāo)標(biāo)

20、和權(quán)益益。然而而，盡管管很多企企業(yè)都清清楚員工工的需求求，也知知道滿足足這些需需求很重重要，但但在招聘聘時(shí)，他他們關(guān)心心的主要要問(wèn)題仍仍然是：“這個(gè)個(gè)人能為為我們企企業(yè)做什什么？”企企業(yè)所尋尋找的，是是那種有有動(dòng)力和和雄心、能夠證證明自己己確實(shí)出出色的人人。除了了追求卓卓越的動(dòng)動(dòng)力外，成成功的應(yīng)應(yīng)聘者還還必須對(duì)對(duì)企業(yè)的的產(chǎn)品或或者服務(wù)務(wù)表現(xiàn)出出熱情。想一想想你所知知道的那那些真正正擅長(zhǎng)銷銷售的人人，你可可能會(huì)注注意到，他他們對(duì)自自己銷售售的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)充滿自自信，或或者至少少看上去去是這樣樣的。既然然熱情是是一個(gè)關(guān)關(guān)鍵評(píng)價(jià)價(jià)因素，那那么在找找工作時(shí)時(shí)，涉足足你喜歡歡的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)至關(guān)重重要

21、。表表現(xiàn)虛假假的熱情情比流露露真實(shí)的的熱情要要難得多多。你最最初可能能會(huì)認(rèn)為為，流露露真實(shí)的的熱情會(huì)會(huì)限制你你的選擇擇，但實(shí)實(shí)際可能能不是這這樣，因因?yàn)槟阌杏泻芏嗥笃髽I(yè)可以以選擇。如果你你制定的的目標(biāo)很很高，你你很可能能會(huì)選擇擇那些因因?yàn)樘峁┕﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)而越越來(lái)越成成功的企企業(yè)。你你要做的的就是要要找到一一家企業(yè)業(yè)，確保保它生產(chǎn)產(chǎn)或銷售售你感興興趣的產(chǎn)產(chǎn)品，確確保他們們?cè)诒绢I(lǐng)領(lǐng)域是最最杰出的的企業(yè)，然然后就讓讓你的熱熱情自由由流淌吧吧！要記記住這樣樣一個(gè)事事實(shí)你的熱熱情會(huì)感感染別人人。我曾曾經(jīng)有一一個(gè)學(xué)生生，他是是一家大大型食品品連鎖店店的地區(qū)區(qū)配送經(jīng)經(jīng)理，他他非常關(guān)關(guān)心自己己店里生生

22、產(chǎn)的食食品的質(zhì)質(zhì)量。我我在和他他交談幾幾次后，發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己非常喜喜歡他們們的連鎖鎖店了，已已經(jīng)被它它們的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量深深吸吸引。這這說(shuō)明了了一點(diǎn)，他他對(duì)產(chǎn)品品的真正正熱情使使我確信信：他的的產(chǎn)品是是優(yōu)質(zhì)的的，而且且他的工工作極為為出色。除了了對(duì)應(yīng)聘聘企業(yè)的的產(chǎn)品或或者服務(wù)務(wù)表現(xiàn)出出熱情外外，你還還需要對(duì)對(duì)工作表表現(xiàn)出一一種普遍遍的熱情情。如果果你希望望找到一一份有充充足的時(shí)時(shí)間、比比較自由由的工作作，而且且希望在在工作之之余能在在企業(yè)之之外獲得得一些額額外收益益的話，那那么企業(yè)業(yè)這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域并不不適合你你。為了了使招聘聘者確信信你是他他們的合合適人選選，你必必須表達(dá)達(dá)出自己己的決心心和意愿愿，表

23、明明你愿意意為企業(yè)業(yè)做更多多的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。如果果你不愿愿意這樣樣做，那那你就很很難使人人確信你你適合這這個(gè)職位位。在這這種情況況下，面面試人可可能不會(huì)會(huì)聘用你你，但也也可能會(huì)會(huì)幫助你你，一切切就只能能聽(tīng)天由由命了。引用用故事我我在信息息科技公公司工作作的那段段時(shí)間是是我最為為驕傲的的一段經(jīng)經(jīng)歷。當(dāng)當(dāng)時(shí)我被被聘用擔(dān)擔(dān)任營(yíng)銷銷助理經(jīng)經(jīng)理，幫幫助開(kāi)發(fā)發(fā)新型個(gè)個(gè)人電腦腦并投放放市場(chǎng)。在我上上任大約約兩周之之后，營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)理理患了心心臟病。你可以以想像，這這使得該該項(xiàng)目陷陷入停滯滯。管理理層立即即開(kāi)始討討論，準(zhǔn)準(zhǔn)備將這這一項(xiàng)目目向后推推延6個(gè)個(gè)月。當(dāng)當(dāng)天晚上上，我認(rèn)認(rèn)真思考考了公司司上層的的這個(gè)決決定，我我意

24、識(shí)到到，在當(dāng)當(dāng)今飛速速發(fā)展的的計(jì)算機(jī)機(jī)市場(chǎng)，如如果向后后推延66個(gè)月，就就可能會(huì)會(huì)給這個(gè)個(gè)項(xiàng)目帶帶來(lái)災(zāi)難難性的后后果。我我決定做做一切能能做的事事情來(lái)避避免潛在在的損失失。第二二天上午午，我同同主管我我們部門(mén)門(mén)的副總總裁談話話。我對(duì)對(duì)他說(shuō)，我我擔(dān)心66個(gè)月的的延遲可可能會(huì)給給我們的的生產(chǎn)線線造成無(wú)無(wú)法挽回回的損失失；我還還對(duì)他說(shuō)說(shuō)，我們們已經(jīng)有有最好的的產(chǎn)品在在那里，如如果能及及時(shí)上市市，就可可以占據(jù)據(jù)相當(dāng)大大的市場(chǎng)場(chǎng)份額。他同意意我的看看法，并并且開(kāi)始始悲嘆營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)理理的患病病將給企企業(yè)帶來(lái)來(lái)多么大大的影響響（沒(méi)有有提及這這場(chǎng)病對(duì)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)理的影影響）。這時(shí)時(shí)我打斷斷他，對(duì)對(duì)他說(shuō)我我有一個(gè)個(gè)

25、很好的的計(jì)劃。我拿出出前一天天晚上制制作的大大綱，以以此來(lái)表表明在經(jīng)經(jīng)過(guò)稍微微的調(diào)整整重組后后，我可可以在營(yíng)營(yíng)銷經(jīng)理理康復(fù)之之前承擔(dān)擔(dān)他的一一些職責(zé)責(zé)。我簡(jiǎn)簡(jiǎn)要解釋釋了這個(gè)個(gè)計(jì)劃，向向副總裁裁說(shuō)明在在把我當(dāng)當(dāng)前的一一些職責(zé)責(zé)移交給給別人后后，我可可以承擔(dān)擔(dān)營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)理的一一些關(guān)鍵鍵任務(wù)。我承認(rèn)認(rèn)，的確確有一些些新的東東西我必必須現(xiàn)學(xué)學(xué)現(xiàn)用，但但是這些些東西難難不倒我我。我請(qǐng)請(qǐng)他相信信，為了了完成這這份工作作，我愿愿意做任任何需要要做的事事情。最最后他勉勉強(qiáng)同意意任命我我為營(yíng)銷銷部代理理經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)管理理這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目。后后來(lái)的66個(gè)月是是不可思思議的。我學(xué)到到了很多多東西而而且夜以以繼日地地工作。我

26、們?cè)谠诘谝患炯径热〉玫昧顺晒Γ仪椅覀兊牡漠a(chǎn)品最最終成為為市場(chǎng)的的主力軍軍。因素2：溝通技技能當(dāng)世界界，尤其其是美國(guó)國(guó)企業(yè)進(jìn)進(jìn)入信息息時(shí)代的的時(shí)候，有有效溝通通就變得得越來(lái)越越重要，而而且這種種重要性性簡(jiǎn)直無(wú)無(wú)與倫比比。如果果把信息息比做力力量，那那么能夠夠最有效效地進(jìn)行行溝通的的人就是是最有力力量的人人。信息息時(shí)代出出現(xiàn)的一一個(gè)特征征，就是是經(jīng)濟(jì)向向服務(wù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變變。這種種轉(zhuǎn)變是是如此普普遍，以以至于世世界5000強(qiáng)中中的一家家企業(yè)宣宣布，該該企業(yè)正正在從以以產(chǎn)品為為主的計(jì)計(jì)算機(jī)企企業(yè)向服服務(wù)企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變。既然優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)取決于于同顧客客的溝通通能力，那那么應(yīng)聘聘者的溝溝通能力力就變得得極

27、為重重要。能夠夠有效溝溝通，意意味著能能夠清楚楚而有說(shuō)說(shuō)服力地地傳遞信信息、想想法以及及態(tài)度。現(xiàn)今的的美國(guó)媒媒體，幾幾乎每天天都有指指責(zé)學(xué)校校，說(shuō)它它們未能能教育出出高素質(zhì)質(zhì)的畢業(yè)業(yè)生的報(bào)報(bào)道。在在這樣的的背景下下，有效效溝通技技能就在在人才市市場(chǎng)上受受到高度度重視。雇主希希望員工工不僅具具有基本本的表達(dá)達(dá)能力和和寫(xiě)作技技能，而而且還要要在溝通通方面做做得非常常出色。如果你你能表明明自己具具有高超超的溝通通技能，而而且能通通過(guò)書(shū)面面和口頭頭語(yǔ)言有有效地影影響別人人，那么么你成功功的機(jī)會(huì)會(huì)就會(huì)大大大增加加。你必必須為在在面試中中展示自自己的溝溝通技能能做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。在在面試中中，表達(dá)達(dá)得清楚楚與否

28、和和溝通的的有效程程度將成成為招聘聘者評(píng)價(jià)價(jià)你的依依據(jù)。如如果企業(yè)業(yè)沒(méi)有讓讓你寫(xiě)書(shū)書(shū)面論述述（現(xiàn)在在越來(lái)越越多的企企業(yè)要求求求職者者提交書(shū)書(shū)面論述述），那那么口頭頭溝通技技能將成成為企業(yè)業(yè)評(píng)價(jià)你你的惟一一依據(jù)。這里，企企業(yè)將檢檢驗(yàn)?zāi)闾幪幚砗蛡鱾鬟f信息息的能力力。如果果能表明明自己掌掌握英語(yǔ)語(yǔ)語(yǔ)言能能力，這這將對(duì)你你的面試試大有裨裨益。然然而，除除此之外外，你還還應(yīng)該在在面試中中展現(xiàn)自自己控制制溝通過(guò)過(guò)程的能能力。如如果在面面試過(guò)程程中出現(xiàn)現(xiàn)一次意意外的溝溝通失敗?。ㄟ@種種情況很很常見(jiàn)），如如果你說(shuō)說(shuō)的話被被誤解，千千萬(wàn)不要要擔(dān)心，一一定要努努力澄清清，這是是一個(gè)理理想的展展示自己己的機(jī)會(huì)會(huì)；如

29、果果你對(duì)被被告知的的事情或或者被問(wèn)問(wèn)到的問(wèn)問(wèn)題不清清楚，千千萬(wàn)別緊緊張，一一定要請(qǐng)請(qǐng)求解釋釋。大多多數(shù)人在在面試中中不會(huì)這這樣做，但但是，如如果能表表明自己己重視溝溝通而且且愿意清清楚地溝溝通，你你就可以以從眾多多的求職職者中脫脫穎而出出。引用用故事在在我的工工作經(jīng)歷歷中，最最令我榮榮幸的是是曾經(jīng)被被邀請(qǐng)為為近5000名經(jīng)經(jīng)理做演演講。我我曾經(jīng)在在一家禮禮品制造造廠工作作，參加加過(guò)一次次員工參參與項(xiàng)目目。為了了找出生生產(chǎn)中存存在的問(wèn)問(wèn)題，我我們組的的人每周周都會(huì)碰碰面。因因?yàn)樵谠缭缙谖沂鞘沁@個(gè)小小組的發(fā)發(fā)言人，所所以我被被推舉為為領(lǐng)導(dǎo)。由于我我以前沒(méi)沒(méi)有做過(guò)過(guò)類似的的工作，因因此我都都不知道道

30、怎樣開(kāi)開(kāi)始。我我買(mǎi)了一一本關(guān)于于如何主主持會(huì)議議的書(shū)開(kāi)開(kāi)始學(xué)習(xí)習(xí)，在幾幾個(gè)星期期之內(nèi)，事事情就有有了順利利的進(jìn)展展。最終終，我們們小組需需要對(duì)生生產(chǎn)過(guò)程程做一些些實(shí)質(zhì)性性的改變變。通過(guò)過(guò)討論，我我們能夠夠在幾個(gè)個(gè)領(lǐng)域?qū)⑸a(chǎn)時(shí)時(shí)間減少少20%，而且且通過(guò)設(shè)設(shè)計(jì)，將將報(bào)廢品品的數(shù)量量減少了了30%。工廠廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)我們的的成果非非常贊賞賞，他讓讓我在全全美企業(yè)業(yè)經(jīng)理會(huì)會(huì)議上做做一次陳陳述演示示，我答答應(yīng)了。但當(dāng)我我聽(tīng)說(shuō)要要在將近近5000名經(jīng)理理的面前前演講時(shí)時(shí)，我都都快崩潰潰了我講話話的對(duì)象象還從來(lái)來(lái)沒(méi)有超超過(guò)255個(gè)人。我買(mǎi)買(mǎi)了幾本本關(guān)于公公共演講講的書(shū)閱閱讀，并并且開(kāi)始始同做出出過(guò)貢獻(xiàn)獻(xiàn)的人

31、談?wù)勗?。最最終，我我對(duì)演講講越來(lái)越越有信心心。我花花費(fèi)了大大量的時(shí)時(shí)間做準(zhǔn)準(zhǔn)備，在在卡片上上寫(xiě)下了了很多要要點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)演講時(shí)時(shí)間到來(lái)來(lái)時(shí)，我我感到有有點(diǎn)兒緊緊張，但但是我知知道自己己準(zhǔn)備得得非常充充分。實(shí)實(shí)際上，在在做演講講的時(shí)候候，我?guī)讕缀醪挥糜每纯ㄆ．?dāng)演演講結(jié)束束時(shí)，幾幾個(gè)人走走過(guò)來(lái)告告訴我演演講得很很不錯(cuò)。從那以以后，我我?guī)状伪槐谎?qǐng)?jiān)谠跁?huì)議上上演講。盡管我我仍然會(huì)會(huì)有一些些緊張，但但感覺(jué)一一次比一一次放松松了。因素3：成功經(jīng)經(jīng)歷美內(nèi)內(nèi)爾依依格 李李豪佛佛 大多數(shù)成成功企業(yè)業(yè)都對(duì)自自己的業(yè)業(yè)內(nèi)龍頭頭地位感感到自豪豪，因此此我們有有理由相相信，他他們只會(huì)會(huì)聘用那那些在他他們看來(lái)來(lái)是本行行

32、業(yè)最優(yōu)優(yōu)秀的人人才。你你可能受受到過(guò)很很好的訓(xùn)訓(xùn)練，也也能夠高高水平地地履行自自己的職職責(zé)，但但是如果果沒(méi)有成成功的經(jīng)經(jīng)歷，要要想進(jìn)入入你最向向往的企企業(yè)也會(huì)會(huì)很難。大多多數(shù)應(yīng)聘聘好企業(yè)業(yè)、好職職位的人人都曾有有光輝的的歷史。問(wèn)題在在于，很很多人不不能解釋釋自己的的成功。如果你你可以闡闡釋自己己成功的的原因，你你就可以以把這些些因素轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成你你應(yīng)聘的的職位所所需要的的技能和和特長(zhǎng)。當(dāng)你描描述自己己的成功功經(jīng)歷時(shí)時(shí)，一定定要強(qiáng)調(diào)調(diào)自己在在活動(dòng)中中的重要要地位。比如，如如果你成成功地主主持過(guò)一一次資金金募集活活動(dòng)，你你可以強(qiáng)強(qiáng)調(diào)你個(gè)個(gè)人對(duì)這這次活動(dòng)動(dòng)的意義義，表明明你是項(xiàng)項(xiàng)目成功功必不可可少的一一

33、分子。這里的的關(guān)鍵在在于，你你要能夠夠?qū)⒁郧扒暗某晒D(zhuǎn)換成成另一種種語(yǔ)言，從從而引起起面試人人的注意意。如果果你所希希望得到到的工作作的挑戰(zhàn)戰(zhàn)與你過(guò)過(guò)去的成成功相類類似，那那么你應(yīng)應(yīng)該在面面試中自自由暢談?wù)勛约喝∪〉玫倪@這些成功功。如果果過(guò)去的的成功不不同于預(yù)預(yù)期的挑挑戰(zhàn)（比比如職業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變或或者是應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生），你你也不必必絕望，只只要做好好準(zhǔn)備，說(shuō)說(shuō)明你過(guò)過(guò)去的成成功與將將來(lái)的工工作有關(guān)關(guān)就行了了。在介介紹自己己的成功功經(jīng)歷時(shí)時(shí)，重要要的一點(diǎn)點(diǎn)是，一一定要以以能突出出你個(gè)性性的方式式展示自自己。在在面試時(shí)時(shí)很多人人都采用用陳腐老老套的模模式來(lái)表表達(dá)，而而這些模模式對(duì)面面試人來(lái)來(lái)說(shuō)太熟熟悉

34、不過(guò)過(guò)了。要要記住，面面試人并并不喜歡歡千篇一一律的回回答。為為了突出出你的個(gè)個(gè)性，最最好的方方法就是是講一些些活潑的的、有價(jià)價(jià)值的成成功故事事，以此此來(lái)使自自己與眾眾不同。但是這這些過(guò)去去的故事事必須和和現(xiàn)在申申請(qǐng)的工工作職位位有關(guān)。在講述述自己的的成功故故事時(shí)要要記住，面面試人最最感興趣趣的是你你對(duì)解決決一個(gè)問(wèn)問(wèn)題的獨(dú)獨(dú)特貢獻(xiàn)獻(xiàn)。此外外還要記記住，你你選擇要要講的故故事應(yīng)該該能夠反反映你的的成功經(jīng)經(jīng)歷，同同時(shí)也要要能夠說(shuō)說(shuō)明你的的價(jià)值觀觀，表明明你最看看重哪些些東西。引用用故事：管理是是我一直直都非常常感興趣趣的領(lǐng)域域。弄清清楚人們們?cè)鯓幼鲎鍪?、怎怎樣為一一個(gè)共同同目標(biāo)而而努力工工作，這這

35、一直都都是非常常有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的。自從孩孩提時(shí)代代起，我我就抓住住一切可可以利用用的機(jī)會(huì)會(huì)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)務(wù)。我曾曾經(jīng)參加加過(guò)很多多運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)，而且且在初中中、高中中時(shí)還是是田徑小小組的領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)。在在進(jìn)入大大學(xué)后，我我決定把把重心放放在追求求學(xué)術(shù)成成就上，所所以就放放棄了運(yùn)運(yùn)動(dòng)我身上上的幾處處傷病也也影響了了我在大大學(xué)的體體育生涯涯，導(dǎo)致致我很難難在運(yùn)動(dòng)動(dòng)方面再再有出色色表現(xiàn)。在大學(xué)學(xué)里，我我不想浪浪費(fèi)時(shí)間間，所以以非常積積極地參參加各項(xiàng)項(xiàng)政治活活動(dòng)：我我競(jìng)選學(xué)學(xué)生會(huì)主主席并且且連續(xù)兩兩年擔(dān)當(dāng)當(dāng)這個(gè)職職務(wù)。這這些經(jīng)歷歷讓我對(duì)對(duì)自己有有了更清清楚的了了解，知知道自己己非常喜喜歡從事事領(lǐng)導(dǎo)工工作。我我發(fā)現(xiàn)，

36、我我的技能能和興趣趣也延續(xù)續(xù)到我的的工作生生涯中。在我的的第一份份工作中中，我成成為本部部門(mén)的一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而而且我們們連續(xù)兩兩年在內(nèi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中獲勝勝。對(duì)于于領(lǐng)導(dǎo)職職位，我我最喜歡歡的就是是挑戰(zhàn)弄清清楚某一一任務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中有有哪些人人，了解解他們做做事的動(dòng)動(dòng)機(jī)。一一旦我知知道自己己是同哪哪些人一一起工作作，知道道什么因因素能激激勵(lì)他們們，我就就可以利利用團(tuán)隊(duì)隊(duì)力量獲獲得真正正的成就就。因素4：理性思思考過(guò)程程美內(nèi)內(nèi)爾依依格 李李豪佛佛 對(duì)當(dāng)今今勞動(dòng)力力最常見(jiàn)見(jiàn)的一個(gè)個(gè)抱怨是是，現(xiàn)在在的求職職者缺乏乏關(guān)鍵思思考能力力。當(dāng)市市場(chǎng)變得得越來(lái)越越復(fù)雜的的時(shí)候，企企業(yè)就更更加迫切切地需要要能夠解解決

37、問(wèn)題題的員工工。能夠夠顯示自自己的關(guān)關(guān)鍵思考考能力，將將使你在在面試過(guò)過(guò)程中受受益匪淺淺。如果果能夠明明確表達(dá)達(dá)自己希希望在工工作中得得到什么么，說(shuō)明明自己為為什么能能勝任這這類工作作，這將將決定你你能否進(jìn)進(jìn)入下一一輪面試試。機(jī)敏敏的求職職者會(huì)認(rèn)認(rèn)識(shí)到，企企業(yè)面試試人除了了在面試試中獲得得信息外外，還試試圖了解解求職者者的潛力力。向面面試人表表明你是是一個(gè)聰聰明、足足智多謀謀并且能能力很強(qiáng)強(qiáng)的人，這這會(huì)使你你在選拔拔過(guò)程中中被另眼眼相看。在面試試中顯示示出解決決問(wèn)題的的能力，或或者進(jìn)而而表現(xiàn)出出能以解解決問(wèn)題題為出發(fā)發(fā)點(diǎn)進(jìn)行行思考，都都可以給給面試人人留下深深刻的印印象并贏贏得他（她她）的信信

38、任。這里里的關(guān)鍵鍵詞是過(guò)過(guò)程。在在企業(yè)界界變得越越來(lái)越復(fù)復(fù)雜、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)來(lái)越激烈烈的今天天，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者們意識(shí)識(shí)到，他他們最需需要而且且企業(yè)各各個(gè)層次次也都缺缺少的，是是那些善善于思考考的人。盡管實(shí)實(shí)施、執(zhí)執(zhí)行的角角色也很很重要，但但是從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看看，是有有想法的的人創(chuàng)造造了非凡凡的業(yè)績(jī)績(jī)。同解解決新問(wèn)問(wèn)題一樣樣，能夠夠從新的的角度看看待老問(wèn)問(wèn)題也是是非常有有價(jià)值的的。哈佛佛商學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)教授亞亞博拉罕罕澤爾爾斯尼克克說(shuō)：“正正是這些些思想想者們使當(dāng)代代企業(yè)發(fā)發(fā)生改觀觀?！睂?duì)對(duì)此，很很多企業(yè)業(yè)都有同同感，所所以它們們?cè)敢鉃闉閯?chuàng)新者者提供機(jī)機(jī)會(huì)，希希望他們們?yōu)槠髽I(yè)業(yè)的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)以及流流程

39、提供供新的思思路。從從某種意意義上來(lái)來(lái)說(shuō)，在在20世世紀(jì)900年代的的所有成成功企業(yè)業(yè)里，每每個(gè)人都都是創(chuàng)新新者，所所以現(xiàn)在在的企業(yè)業(yè)非常重重視員工工，希望望他們成成為高水水平的思思想者和和能夠解解決問(wèn)題題的人。作為一一名求職職者，如如果能說(shuō)說(shuō)明自己己具有清清晰、理理性的思思考能力力，而且且能夠創(chuàng)創(chuàng)造性地地進(jìn)行思思考，將將成為你你的一大大優(yōu)勢(shì)。引用用故事：我經(jīng)歷歷過(guò)的最最有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作是在在一家小小企業(yè)里里，當(dāng)時(shí)時(shí)我擔(dān)任任項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理。那那時(shí)這家家企業(yè)剛剛剛開(kāi)發(fā)發(fā)了一種種新型計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件。在在這個(gè)職職位上工工作了大大約一個(gè)個(gè)星期時(shí)時(shí)，我變變得非常常沮喪。自從第第一次見(jiàn)見(jiàn)面以后后，我們們企業(yè)

40、的的總裁那個(gè)個(gè)錄用我我的人，還還從來(lái)沒(méi)沒(méi)有給過(guò)過(guò)我任何何指導(dǎo)。我不知知道自己己該做些些什么，于于是決定定去見(jiàn)他他并告訴訴他我的的挫折感感。我們們進(jìn)行了了一次簡(jiǎn)簡(jiǎn)短的會(huì)會(huì)談。在在會(huì)談時(shí)時(shí)我對(duì)他他說(shuō)，由由于缺乏乏指導(dǎo)，我我感到無(wú)無(wú)所適從從。他告告訴我，他他之所以以聘用我我，是因因?yàn)橄嘈判盼铱梢砸赃\(yùn)用自自己的才才干找到到最好的的方法解解決手頭頭的問(wèn)題題。他說(shuō)說(shuō)，如果果他錄用用我的決決定是錯(cuò)錯(cuò)誤的，那那我們可可以解除除勞動(dòng)合合同，而而且這不不會(huì)造成成任何感感情傷害害。當(dāng)我我從差點(diǎn)點(diǎn)失掉這這份工作作的震驚驚中恢復(fù)復(fù)平靜時(shí)時(shí)，我向向老板保保證：沒(méi)沒(méi)問(wèn)題，我我可以找找到最恰恰當(dāng)?shù)慕饨鉀Q問(wèn)題題的方法法。我開(kāi)開(kāi)

41、始思考考：首先先最需要要做的事事情是，弄弄清這種種產(chǎn)品還還需要我我們做哪哪些工作作，而且且一定要要抓緊時(shí)時(shí)間。我我在同軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)師談話話的過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，該產(chǎn)產(chǎn)品即將將投入生生產(chǎn)，但但是還不不知道生生產(chǎn)多少少，既沒(méi)沒(méi)有產(chǎn)品品包裝，甚甚至也沒(méi)沒(méi)有任何何營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃。我我掌握了了以前運(yùn)運(yùn)作過(guò)的的一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃，根據(jù)據(jù)那個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)制定定了該產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)、設(shè)設(shè)計(jì)和營(yíng)營(yíng)銷時(shí)間間表。我我還做了了產(chǎn)品調(diào)調(diào)研，同同廣告商商交談，對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的第一輪輪上市做做出了決決策。在在我的系系統(tǒng)思考考成形之之后，我我發(fā)現(xiàn)自自己還有有很多事事情要做做，我應(yīng)應(yīng)該制定定出一個(gè)個(gè)完整的的方案來(lái)來(lái)完成這這件事情情。這些些工

42、作都都很奏效效，而且且我在這這家企業(yè)業(yè)的任職職也取得得了極大大的成功功。從那那以后，我我再也不不問(wèn)總裁裁他想讓讓我做什什么了。因素5：成熟度度關(guān)于當(dāng)今今勞動(dòng)力力缺乏成成熟度的的問(wèn)題，近近來(lái)已經(jīng)經(jīng)有相當(dāng)當(dāng)多的討討論。紐紐約時(shí)報(bào)報(bào)曾有有一篇文文章報(bào)道道說(shuō)，220多歲歲和300多歲的的人，有有返回家家中同父父母生活活在一起起的趨勢(shì)勢(shì)。盡管管有人從從經(jīng)濟(jì)的的角度解解釋這種種回歸現(xiàn)現(xiàn)象，但但大量的的跡象使使研究者者們確信信，經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素并并不是造造成這種種現(xiàn)象的的主要原原因，而而無(wú)法應(yīng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代代生活的的壓力才才是他們們返回家家中的真真正原因因所在。企業(yè)業(yè)招聘者者在看到到這篇文文章后的的擔(dān)心可可想而知知。一

43、個(gè)個(gè)人如果果為躲避避艱難的的現(xiàn)實(shí)生生活而和和父母住住在一起起，那想想想要招招聘這樣樣的人還還真是令令人提心心吊膽。從流流行書(shū)籍籍、電影影以及其其他媒體體中可以以清晰地地感知這這一點(diǎn)：當(dāng)今這這一代人人在成長(zhǎng)長(zhǎng)中遇到到了很多多問(wèn)題。有人認(rèn)認(rèn)為，青青春期延延遲是這這一代人人在富足足的社會(huì)會(huì)中長(zhǎng)大大后很難難自立的的緣故，而而且很多多大學(xué)的的不負(fù)責(zé)責(zé)任也成成為推波波助瀾的的因素之之一，從從而導(dǎo)致致整代人人的責(zé)任任心都不不強(qiáng)。因?yàn)闉椴荒艹谐惺軌毫α?，有些些員工在在工作幾幾個(gè)月后后就離開(kāi)開(kāi)公司，這這讓起初初對(duì)他們們抱有很很高期望望的招聘聘者怒火火中燒，使使他們不不得不關(guān)關(guān)注成熟熟度問(wèn)題題。在尋尋找人才才的過(guò)

44、程程中，他他們?cè)絹?lái)來(lái)越關(guān)注注所選的的人是否否足夠成成熟，是是否能夠夠應(yīng)付復(fù)復(fù)雜的局局面。為了了證明你你足夠成成熟，能能夠在企企業(yè)不可可避免的的困難和和挑戰(zhàn)中中生存，最最好的辦辦法就是是向面試試人表現(xiàn)現(xiàn)你的責(zé)責(zé)任感，突突出強(qiáng)調(diào)調(diào)你過(guò)去去在企業(yè)業(yè)困難階階段的經(jīng)經(jīng)歷，努努力表現(xiàn)現(xiàn)你在這這一時(shí)期期的意志志和能力力，顯示示你具有有領(lǐng)導(dǎo)才才能，而而且能夠夠贏得別別人的信信任。記記住，錄錄用你的的人不會(huì)會(huì)夸獎(jiǎng)你你，他們們只是想想從你過(guò)過(guò)去被肯肯定的素素質(zhì)中獲獲益。引用用故事：在我做做過(guò)的事事情中，最最讓我得得意的一一件是，我我曾經(jīng)幫幫助別人人在大學(xué)學(xué)里建立立了一個(gè)個(gè)危機(jī)中中心。這這個(gè)想法法是我在在和朋友友們

45、聊天天時(shí)產(chǎn)生生的，當(dāng)當(dāng)時(shí)宿舍舍大廳里里的一個(gè)個(gè)家伙遇遇到了一一點(diǎn)兒麻麻煩不知道道是毒品品問(wèn)題、感情問(wèn)問(wèn)題，還還是其他他問(wèn)題但是是很明顯顯，他需需要幫助助。我們們?cè)谛@園內(nèi)外找找了很久久，始終終沒(méi)有發(fā)發(fā)現(xiàn)能在在人們遇遇到危機(jī)機(jī)時(shí)提供供幫助的的服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)。于于是我們們決定在在這方面面做點(diǎn)事事情。我我們?nèi)チ肆诵@咨咨詢中心心，問(wèn)他他們是否否能為這這件事做做些什么么。他們們說(shuō)愿意意幫忙，但但是沒(méi)有有資金。我們又又找到學(xué)學(xué)生處處處長(zhǎng)，告告訴他我我們的想想法。他他非常歡歡迎和支支持，甚甚至給我我們提供供一間屋屋子和一一些資金金來(lái)做這這件事。在學(xué)校校咨詢中中心的幫幫助下，我我們請(qǐng)來(lái)來(lái)校外專專家與我我們會(huì)面面

46、。由于于資金有有限，我我們決定定嘗試一一種同伴伴咨詢的的方式。我們招招募了一一些感興興趣的學(xué)學(xué)生，然然后以最最低的成成本請(qǐng)專專家來(lái)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。最終終，我們們建立了了一個(gè)224小時(shí)時(shí)的接待待中心，設(shè)設(shè)立了危危機(jī)熱線線。我們們做了一一些同伴伴咨詢，也也借鑒了了校外機(jī)機(jī)構(gòu)的大大量經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。最重重要的是是，我們們現(xiàn)在有有了這樣樣一個(gè)地地方，人人們可以以隨時(shí)來(lái)來(lái)尋求緊緊急救助助，直到到他們得得到專業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)。這個(gè)個(gè)中心辦辦得非常常成功，在在校園里里獲得了了良好的的聲譽(yù)。近年來(lái)來(lái)，我親親自培訓(xùn)訓(xùn)新生，使使他們成成為同伴伴咨詢師師。每年年9月，我我都用兩兩三個(gè)周周末的時(shí)時(shí)間來(lái)關(guān)關(guān)注中心心的發(fā)展展和運(yùn)作作這

47、這真的很很有意思思！因素6：計(jì)劃與與組織當(dāng)企業(yè)不不斷削減減經(jīng)理數(shù)數(shù)量時(shí)，每每個(gè)員工工能否履履行經(jīng)理理的職責(zé)責(zé)就變得得至關(guān)重重要。當(dāng)當(dāng)企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向扁扁平化，只只保留少少量中層層經(jīng)理監(jiān)監(jiān)控工作作時(shí)，企企業(yè)希望望員工能能夠管理理自己的的工作。因此招招聘者非非?？粗刂匾粋€(gè)人人的計(jì)劃劃和組織織能力，以以及控制制自己行行為的能能力。在在面試中中，求職職者所顯顯示的計(jì)計(jì)劃和組組織能力力將決定定面試人人的感覺(jué)覺(jué)，面試試人據(jù)此此判斷求求職者能能否獨(dú)立立地承擔(dān)擔(dān)重大責(zé)責(zé)任。計(jì)劃劃的方法法有很多多種。在在面試中中，重要要的是所所采用的的方法要要能體現(xiàn)現(xiàn)出清晰晰的思路路，并將將這個(gè)思思路在分分析問(wèn)題題、制定定

48、目標(biāo)、形成解解決問(wèn)題題的策略略以及實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃和評(píng)價(jià)價(jià)成果時(shí)時(shí)體現(xiàn)出出來(lái)。注注意表達(dá)達(dá)對(duì)這些些關(guān)鍵變變量的看看法，如如果表現(xiàn)現(xiàn)得足夠夠好，就就可以使使面試人人確信，你你理解計(jì)計(jì)劃的重重要性而而且能夠夠從事計(jì)計(jì)劃工作作。如果果你能清清楚地說(shuō)說(shuō)明計(jì)劃劃過(guò)程中中的每一一個(gè)要素素，這將將使面試試人確信信，你有有善于組組織的頭頭腦而且且能夠組組織活動(dòng)動(dòng)。引用用故事：我的上上一份工工作是在在一家企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)辦公室室負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)算算機(jī)化工工作。這這并非我我的正式式工作，但但我是這這家企業(yè)業(yè)里惟一一熟悉計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的人人。我被被指派負(fù)負(fù)責(zé)這項(xiàng)項(xiàng)工作，我我知道這這至少要要占用我我20%的時(shí)間間才能完完成。我我

49、對(duì)這個(gè)個(gè)項(xiàng)目非非常感興興趣，愿愿意全身身心投入入并盡可可能順利利地完成成這次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。既既然管理理層決定定配備最最優(yōu)良的的系統(tǒng)，那那么成本本就不是是問(wèn)題。我的兩兩個(gè)目標(biāo)標(biāo)是：獲獲得最優(yōu)優(yōu)良的設(shè)設(shè)備，讓讓人們盡盡可能容容易地通通過(guò)這次次轉(zhuǎn)變。我知道道，只有有認(rèn)真計(jì)計(jì)劃才能能順利地地執(zhí)行計(jì)計(jì)劃。我所所做的第第一件事事是在辦辦公室職職員中做做調(diào)查，了了解他們們的需求求以及他他們對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的擔(dān)擔(dān)心。同同時(shí)，我我從最好好的計(jì)算算機(jī)公司司請(qǐng)來(lái)代代表，讓讓他們向向我介紹紹產(chǎn)品。在獲得得足夠的的信息后后，我花花了一些些時(shí)間來(lái)來(lái)研究這這些信息息，在此此基礎(chǔ)之之上做出出了決策策并向管管理層提提出了建建

50、議這些建建議包括括產(chǎn)品選選擇、安安裝日程程表、培培訓(xùn)日程程表以及及項(xiàng)目完完成的日日期。在管管理層采采納我的的計(jì)劃后后，我將將這一計(jì)計(jì)劃提供供給辦公公室的員員工并征征求他們們的意見(jiàn)見(jiàn)。在此此基礎(chǔ)上上，我對(duì)對(duì)計(jì)劃做做了修訂訂并再次次請(qǐng)管理理層批準(zhǔn)準(zhǔn)，然后后我才開(kāi)開(kāi)始執(zhí)行行這個(gè)計(jì)計(jì)劃。這這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的安裝裝、培訓(xùn)訓(xùn)以及整整個(gè)過(guò)渡渡過(guò)程都都如期進(jìn)進(jìn)行，只只出現(xiàn)了了幾個(gè)小小差錯(cuò)。項(xiàng)目完完成后一一個(gè)月，我我對(duì)辦公公室的員員工做了了一個(gè)非非正式的的調(diào)查，希希望了解解實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)算機(jī)化化之后他他們的工工作情況況，以及及他們?cè)踉鯓涌创@次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。我我十分高高興地看看到，所所有的員員工都認(rèn)認(rèn)為，這這些改變變提高了了生

51、產(chǎn)力力，而且且他們對(duì)對(duì)新系統(tǒng)統(tǒng)感到很很適應(yīng)。因素7：面對(duì)壓壓力由于全全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇劇，大多多數(shù)企業(yè)業(yè)認(rèn)為，為為了保持持領(lǐng)先地地位，自自己必須須不斷超超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)下屬屬取得一一個(gè)比較較顯著的的成功時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的的典型反反應(yīng)是：“很好好！但是是你明天天將要為為我們做做出什么么貢獻(xiàn)呢呢？”在在一個(gè)不不斷發(fā)展展的企業(yè)業(yè)里，員員工根本本不可能能靠榮譽(yù)譽(yù)生存。由于在在某些方方面取得得成功就就驕傲自自滿、不不思進(jìn)取取，因而而導(dǎo)致很很多企業(yè)業(yè)已經(jīng)難難以立足足甚至瀕瀕臨破產(chǎn)產(chǎn)。企業(yè)業(yè)和員工工應(yīng)該認(rèn)認(rèn)識(shí)到，在在飛速發(fā)發(fā)展的當(dāng)當(dāng)代市場(chǎng)場(chǎng)中，革革新和變變化將是是永恒的的。對(duì)那那些招聘聘者來(lái)說(shuō)說(shuō)，他們們希望

52、找找到的人人不僅能能夠應(yīng)對(duì)對(duì)壓力，而而且最好好還能在在壓力下下煥發(fā)勃勃勃生機(jī)機(jī)。在面面試的過(guò)過(guò)程中，盡盡管你可可以通過(guò)過(guò)一些問(wèn)問(wèn)題來(lái)表表現(xiàn)自己己，反映映自己面面對(duì)壓力力和變化化時(shí)會(huì)做做出何種種反應(yīng)，但但是如果果在面試試人提到到之前你你就能談?wù)勔幌卢F(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)業(yè)生活的的壓力，這這肯定會(huì)會(huì)對(duì)你非非常有利利。很明明顯，如如果你對(duì)對(duì)壓力和和變化感感到困惑惑，那說(shuō)說(shuō)明企業(yè)業(yè)界并不不適合你你。在面面試中，一一般人都都會(huì)表現(xiàn)現(xiàn)出能夠夠忍受壓壓力，而而如果你你能更進(jìn)進(jìn)一步，表表現(xiàn)出自自己不但但可以承承受壓力力而且還還歡迎壓壓力時(shí)，你你就將會(huì)會(huì)獲得額額外的青青睞。要要想得到到較好的的職位就就必然會(huì)會(huì)有壓力力，盡管

53、管極想得得到較好好工作機(jī)機(jī)會(huì)的人人沒(méi)有誰(shuí)誰(shuí)會(huì)承認(rèn)認(rèn)不喜歡歡壓力，但但你要記記住，如如果能對(duì)對(duì)壓力問(wèn)問(wèn)題采取取一種積積極進(jìn)取取的態(tài)度度，你就就可以在在面試人人眼中提提高自己己的地位位。引用用故事我我曾經(jīng)在在一家小小型配送送企業(yè)工工作過(guò)一一段時(shí)間間，那是是我所經(jīng)經(jīng)歷的最最有壓力力的工作作。當(dāng)時(shí)時(shí)我們正正利用電電話銷售售一種獨(dú)獨(dú)特的計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件。可可行業(yè)里里在流傳傳，說(shuō)另另外一家家企業(yè)正正在開(kāi)發(fā)發(fā)一種類類似的產(chǎn)產(chǎn)品與我我們競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，但是是這種產(chǎn)產(chǎn)品在一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)還不會(huì)會(huì)上市。于是我我們的總總裁決定定，利用用競(jìng)爭(zhēng)者者發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品之前前的這一一個(gè)月獲獲取豐厚厚利潤(rùn)。他決定定聘用550名臨臨時(shí)員工工來(lái)銷售售

54、我們的的軟件。由于我我主管配配送而且且對(duì)產(chǎn)品品營(yíng)銷具具有豐富富的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，所以以他讓我我負(fù)責(zé)招招聘工作作并訓(xùn)練練這些臨臨時(shí)員工工。因?yàn)闉橹挥幸灰粋€(gè)月的的時(shí)間，因因此找到到合適的的推銷人人員很難難。我利利用了本本地所有有的人才才機(jī)構(gòu)，而而且制定定了一項(xiàng)項(xiàng)激勵(lì)計(jì)計(jì)劃銷售額額高的人人可以獲獲得獎(jiǎng)金金。隨后后我聘用用了500個(gè)人來(lái)來(lái)進(jìn)行銷銷售和處處理訂單單。在110天之之內(nèi)，我我們完成成了對(duì)這這50個(gè)個(gè)人的培培訓(xùn)并開(kāi)開(kāi)始投入入工作。那段時(shí)時(shí)間對(duì)我我來(lái)說(shuō)異異常緊張張，但是是也很令令人興奮奮。在一一個(gè)月之之后，我我們達(dá)到到了指標(biāo)標(biāo)，而且且也可以以好好休休息一下下因因?yàn)槲覀儌兊母?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)度落后后，產(chǎn)品品還

55、要再再過(guò)六個(gè)個(gè)星期才才能推出出。我們們可以將將臨時(shí)員員工中的的40人人再留用用6個(gè)星星期，還還要努力力將最初初的銷售售目標(biāo)超超額完成成50%。小結(jié)對(duì)于在企企業(yè)界求求職的人人來(lái)說(shuō)，我我們已經(jīng)經(jīng)概述了了在面試試過(guò)程中中對(duì)其進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)的關(guān)鍵鍵因素。對(duì)于每每個(gè)因素素，我們們都給出出了成功功的實(shí)例例來(lái)說(shuō)明明應(yīng)該怎怎樣反映映自己的的優(yōu)勢(shì)。這些指指導(dǎo)原則則和實(shí)例例都是從從求職者者的實(shí)際際經(jīng)驗(yàn)中中總結(jié)而而來(lái)的。如果你你發(fā)現(xiàn)自自己具備備所有這這些因素素，或者者至少具具備大多多數(shù)因素素，那么么你在企企業(yè)界獲獲得理想想職位的的可能性性就會(huì)大大大增加加。如果果這些因因素中有有些方面面你感到到薄弱，你你可以自自我培養(yǎng)

56、養(yǎng)一下相相關(guān)的能能力。如如果你發(fā)發(fā)現(xiàn)在這這些關(guān)鍵鍵因素中中，有三三個(gè)或者者更多的的因素在在你身上上不突出出，那么么你應(yīng)該該考慮在在一個(gè)要要求不那那么嚴(yán)格格的環(huán)境境中工作作。 在下一章章，我們們將討論論進(jìn)入世世界5000強(qiáng)的的面試方方略。在在進(jìn)入下下一章之之前，請(qǐng)請(qǐng)完成下下面的“自自我測(cè)試試”,它它將有助助于強(qiáng)化化你在各各個(gè)方面面的表現(xiàn)現(xiàn)。自我測(cè)試試在7個(gè)關(guān)關(guān)鍵評(píng)價(jià)價(jià)因素中中，每個(gè)個(gè)因素對(duì)對(duì)你的面面試表現(xiàn)現(xiàn)都至關(guān)關(guān)重要。下面的的測(cè)試題題將幫助助你認(rèn)清清自己的的長(zhǎng)處，也也可以幫幫助你彌彌補(bǔ)自己己的弱點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)時(shí)還能幫幫助你找找到與各各個(gè)因素素相配套套的故事事。同課課本中給給出的故故事一樣樣，你引引

57、用的個(gè)個(gè)人故事事也可以以決定你你的表現(xiàn)現(xiàn)，決定定你在面面試人眼眼中的形形象是平庸庸的求職職者還是是出色的的候選對(duì)對(duì)象。因素素1：進(jìn)進(jìn)取心與與熱情你怎怎樣才能能成為一一名有進(jìn)進(jìn)取心的的求職者者？在這這次面試試中怎樣樣才能顯顯示你的的進(jìn)取心心呢？你對(duì)對(duì)這家企企業(yè)真正正感興趣趣的是哪哪些方面面？是產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)，還還是這個(gè)個(gè)工作本本身？你用用什么樣樣的故事事來(lái)說(shuō)明明自己是是一個(gè)進(jìn)進(jìn)取型的的員工？當(dāng)你你對(duì)某一一產(chǎn)品或或服務(wù)感感興趣時(shí)時(shí)，你用用什么樣樣的故事事來(lái)證明明你能在在這方面面有所作作為？因素素2：溝溝通技能能根據(jù)據(jù)下面的的溝通技技能，按按照從11100的等級(jí)級(jí)給自己己評(píng)分（11代表最最強(qiáng)，110

58、代表表最弱）。聽(tīng)公共演演講撰寫(xiě)報(bào)報(bào)告寫(xiě)信創(chuàng)造性性寫(xiě)作爭(zhēng)辯總結(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)聯(lián)系銷售談判然后后，找出出三個(gè)得得分最低低的因素素，想辦辦法在這這些方面面有所改改進(jìn)（比比如練習(xí)習(xí)聽(tīng)講或或者閱讀讀有關(guān)公公眾演講講的書(shū)籍籍）。項(xiàng)目目 改進(jìn)進(jìn)策略項(xiàng)目目 改進(jìn)進(jìn)策略項(xiàng)目目 改進(jìn)進(jìn)策略因素素3：成成功經(jīng)歷歷從你你的工作作經(jīng)歷中中，列出出最讓你你感到自自豪的五五項(xiàng)成就就，描寫(xiě)寫(xiě)一下你你在每項(xiàng)項(xiàng)成就中中所發(fā)揮揮的獨(dú)特特作用。成就就1你的的貢獻(xiàn)成就就2你的的貢獻(xiàn)成就就3你的的貢獻(xiàn)成就就4你的的貢獻(xiàn)成就就5你的的貢獻(xiàn)因素素4：理理性思考考過(guò)程你最最善于處處理下列列哪些思思考過(guò)程程？對(duì)每每一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目，按按照從115的的等級(jí)為為

59、自己評(píng)評(píng)分（11代表最最薄弱，22代表較較薄弱，33代表中中等，44代表較較擅長(zhǎng)，55代表最最擅長(zhǎng)）。分析析問(wèn)題1123445評(píng)價(jià)價(jià)備選方方案1223455提出出對(duì)策1123445驗(yàn)證證設(shè)想1123445確定定后果1123445對(duì)于于評(píng)定為為4或55的項(xiàng)目目，簡(jiǎn)要要描述一一下你有有效運(yùn)用用這種技技能的經(jīng)經(jīng)歷。對(duì)對(duì)于評(píng)定定為3以以下的項(xiàng)項(xiàng)目，寫(xiě)寫(xiě)出一種種能夠強(qiáng)強(qiáng)化這方方面技能能的方法法（比如如練習(xí)頭頭腦風(fēng)暴暴或者某某種提出出對(duì)策的的技術(shù)）。分析析問(wèn)題（評(píng)評(píng)分）評(píng)估估備選方方案（評(píng)評(píng)分）提出出對(duì)策（評(píng)評(píng)分）驗(yàn)證證設(shè)想（評(píng)評(píng)分）確定定結(jié)果（評(píng)評(píng)分）因素素5：成成熟度根據(jù)據(jù)成熟度度來(lái)確定定你的年年齡，

60、那那么你有有多大？如果果你選擇擇一個(gè)比比實(shí)際年年齡大的的數(shù)字，你你有什么么證據(jù)可可以證明明？如果果你選擇擇一個(gè)比比實(shí)際年年齡小的的數(shù)字，你你怎樣做做才能使使自己表表現(xiàn)得更更加成熟熟？舉三三個(gè)例子子，從正正面說(shuō)明明你的成成熟程度度。工作作經(jīng)歷家庭庭經(jīng)歷社會(huì)會(huì)經(jīng)歷因素素6：計(jì)計(jì)劃與組組織你曾曾經(jīng)組織織得最為為精心的的項(xiàng)目是是什么？在這個(gè)個(gè)項(xiàng)目中中你擔(dān)當(dāng)當(dāng)什么角角色？計(jì)劃劃的方法法有很多多種，但但是有一一些關(guān)鍵鍵因素對(duì)對(duì)所有計(jì)計(jì)劃過(guò)程程都極為為重要。牢記下下面的這這些步驟驟并且在在面試中中加以運(yùn)運(yùn)用，這這樣就可可以表明明你具有有組織能能力，可可以完成成綜合計(jì)計(jì)劃。綜綜合計(jì)劃劃過(guò)程包包括：使命或或意圖