如何應(yīng)對歐美客戶驗廠(含文件等)

1、1驗廠實用法規(guī)匯總驗廠知識國慶長假，不少勞動者在家休息，休假會不會影響這個月的工資,市勞動和社會保障局解釋說：員工在法定節(jié)假日休假，工資一分錢也不能少。法定節(jié)假日為“帶薪假”,在哪些休假日，用人單位應(yīng)當支付勞動者工資？根據(jù)深圳市員工工資支付條例的規(guī)定，員工在法定節(jié)假日期間休假的，用人單位應(yīng)當按照不低于員工本人標準工資的標準，支付員工法定節(jié)假日期間的工資。所謂的法定節(jié)假日，指的是1月1日、5月1日、5月2日、5月3日、10月1日、10月2日、10月3日和農(nóng)歷新年的初一、初二、初三，每年共10天。法定休假日期間企業(yè)安排員工加班加點的，應(yīng)按不低于員工本人日工資的300支付加班工資。另外，員工依法享受

2、產(chǎn)假、看護假、節(jié)育手術(shù)假等假期的，用人單位應(yīng)當視為提供正常勞動并支付工資；員工依法享受年休假、探親假、婚嫁、喪假等假期的，用人單位應(yīng)當按照不低于員工本人標準工資的標準支付其假期的工資。病假期間須付工資。員工病假和事假期間的工資支付有何不同？員工患病或非因工負傷停止工作進行治療，在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，用人單位應(yīng)當按照不低于本人標準工資的60支付員工在傷病假期間的工資。就是說，用人單位可以在標準工資的60至100之間確定病假工資標準，但不能低于最低工資標準的80。若員工請事假的，則單位可以不支付其事假期間的工資。非員工過錯停工應(yīng)付工資。非因員工本人過錯，用人單位部分或者整體停產(chǎn)、停業(yè)的，用人單位應(yīng)

3、當按照下列標準支付停工員工在停工期間的工資：停工一個月以內(nèi)的，按照員工本人標準工資的80支付；停工超過一個月的，按照不低于最低工資的80支付。因員工本人過錯造成停工的，用人單位可以不支付該員工停工期間的工資，但經(jīng)認定屬于工傷的除外。這些情形也須支付工資。員工在正常工作時間內(nèi)，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當視為提供正常勞動并支付工資：依法行使選舉權(quán)或者被選舉權(quán)；當選代表或者委員出席區(qū)以上人民代表大會及其常務(wù)委員會、政府、黨派、工會、共青團、婦女聯(lián)合會等組織召開的會議；作為人民陪審員參加審判活動或者作為證人參加訴訟、仲裁活動；中華人民共和國工會法規(guī)定的不脫產(chǎn)工會基層委員會委員參加工會活動；法律、法

4、規(guī)規(guī)定的其他情形。女年滿二十四周歲初次生育的，或者年滿二十三周歲結(jié)婚后懷孕的初次生育，為晚育。對晚育的，延長女方產(chǎn)假三十天，給予男方護理假十天。上述假期視為出勤，不影響工資、獎金及福利待遇。因此，如果女方符合晚育條件的話，男方就能依法享受十天護理假。（注：由于法律上對這十天護理假沒有專門指明不包括公休和節(jié)假日，所以公休日和節(jié)假日都應(yīng)計算在內(nèi)。）除勞動法第二十五條規(guī)定的情形外，勞動者在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期限屆滿時，用人單位不得終止勞動合同。勞動合同的期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。第二十五條勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：（一）在試用期間

5、被證明不符合錄用條件的；（二）嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的；（三）嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；（四）被依法追究刑事責(zé)任的。第十五條禁止用人單位招用未滿十六周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿十六周歲的未成年人，必須依照國家有關(guān)規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。第五十八條國家對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。未成年工是指年滿十六周歲未滿十八周歲的勞動者。第六十四條不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。第六十五條用人單位應(yīng)當對未成年工定期進行健康檢查。第二十一條國家保障婦女享有與男

6、子平等的勞動權(quán)利。第二十二條各單位在錄用職工時，除不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準。禁止招收未滿十六周歲的女工。第二十三條實行男女同工同酬。在分配住房和享受福利待遇方面男女平等。第二十四條在晉職、晉級、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面，應(yīng)當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女。第二十五條任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護。第二十六條任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。第二十七條國家發(fā)展社會保險、社會救濟和醫(yī)療衛(wèi)生事

7、業(yè)，為年老、疾病或者喪失勞動能力的婦女獲得物質(zhì)資助創(chuàng)造條件。第六章人身權(quán)利第三十四條婦女的人身自由不受侵犯。禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由；禁止非法搜查婦女的身體。關(guān)于勞動者解除勞動合同有關(guān)的問題勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，既是解除勞動合同的程序，也是解除勞動合同的條件。勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，解除勞動合同，無需征得用人單位的同意。超過三十日，勞動者向用人單位提出辦理解除勞動合同的手續(xù)，用人單位應(yīng)予辦理。但勞動者違反勞動合同有關(guān)約定而給用人單位造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和勞動合同的約定，由勞動者承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動者違反提

8、前三十日以書面形式通知用人單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，用人單位可以不予辦理。勞動者違法解除勞動合同而給用人單位造成經(jīng)濟損失，應(yīng)當依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和勞動合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。工作時數(shù)標準必須張貼在工廠。超過這些時數(shù)的時間必須相應(yīng)地補償。加班時間不得超過國家或地方法定加班時數(shù)，除非工廠持有明確規(guī)定具體期限及具體額外加班時數(shù)不受法律限制的文件。籠統(tǒng)的豁免證明將不被接受。即使國家及地方同意豁免，仍須遵守工廠須每周休息一天。必須具備完整記錄員工工作時間的可接受的考勤系統(tǒng)，嚴禁上班不記工時。每周工作不得超過60小時?？扇萑痰淖罡邥r數(shù)為一周72小時，或每天不超過14小時。工廠應(yīng)盡量爭取每

9、周工作時間不超過60小時。 3安全管理處理程序1.0目的震驚世界的911事件，給了我們一個警醒，安全問題已成了我們的議事日程。作為生產(chǎn)商必須遵守美國海關(guān)發(fā)出的 “C-TPAT進口商安全標準”，確保所有產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯存、運輸?shù)倪^程中，具備反恐怖的安全設(shè)施和意識，以免被恐怖者利用作為恐怖活動，保障向全球輸出的貨物是安全的。2.0范圍本程序計劃適合于我廠內(nèi)一切安全活動的統(tǒng)籌和實施。3.0職責(zé)安全經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌和實施物理安全、進入控制等計劃；人事部負責(zé)員工的背景調(diào)查和安全教育的培訓(xùn)認知；廠部負責(zé)所有安全計劃的建設(shè)，確保有效的實施。4.0參考文件C-TPAT美國海關(guān)和邊境稽查局（CBP）5.0程序5.1物

10、理安全確保所有建筑物用牢固材料建成以抵抗非法進入和外部闖入。5.1.1 由安全經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌及安排安全檢查小組每月一次對全廠范圍的建筑、設(shè)施進行檢查，將檢查結(jié)果報告安全經(jīng)理并及時溝通相關(guān)部門（如維修部）。確保所有內(nèi)外門窗和圍欄等配備足夠數(shù)量的鎖具，并且所有鎖具必須是具備有效的防盜性能的。對一些經(jīng)鑒定已損壞的或過于陳舊超過使用過期的要及時維修或更換，要確保其構(gòu)造更加合理，防止一切非法的進入。5.1.2 在貨倉內(nèi)，對于一些高價值的貨物必須采用鐵柜或貯存于獨立的房間內(nèi)作為重點保護。各部門都需配備一個貴重物品或化學(xué)品儲存專用鐵柜。5.1.3 由維修部負責(zé)對全廠范圍內(nèi)照明系統(tǒng)的安裝及檢修。包括廠區(qū)周圍、圍

11、墻、生產(chǎn)區(qū)域、生活區(qū)域、娛樂區(qū)、廁所等。保證有足夠的照明燈光，及時更換已壞的燈具和線路。并保持有足夠的后繼電源，以防止發(fā)生突然停電供應(yīng)。5.1.4 規(guī)劃中必須將客車、私家車與貨物運輸車分區(qū)停泊，禁止未經(jīng)許可人員的進入。建造司機休息室讓司機有個固定的場所休息。5.1.5 裝載貨物區(qū)及卸貨區(qū)按要求規(guī)劃安裝CCTV錄像系統(tǒng)，且對該兩區(qū)域的錄象記錄保留不少于31天，規(guī)劃安裝CCTV錄像系統(tǒng)之前貨物裝載區(qū)必須有相關(guān)人員檢查記錄。貨物裝載區(qū)已用鐵欄隔離成獨立區(qū)域；卸貨區(qū)因場地所限暫以可移動鐵欄分隔來限制未經(jīng)許可人員的進入。5.1.6 建立暢通的內(nèi)外交流系統(tǒng)，編制內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表張貼，公布安全經(jīng)理及各主要人員

12、的聯(lián)絡(luò)電話等；保持與地方公安和法律部門的聯(lián)絡(luò)，及保留與他們的所有會議記錄，進一步完善我廠的安全工作。5.2進入程序禁止非法進入成品存儲區(qū)、裝卸運輸區(qū)等重要區(qū)域5.2.1 本廠所有雇員需憑個人有效廠證進出廠內(nèi)外。外來客人或供應(yīng)商來訪，需向值班保安員說明來訪原因，待電話聯(lián)系被訪人證實來訪者的身份及來由后，在來訪人員登記表上作好記錄，然后發(fā)給 “進門證”，并根據(jù)實際情況決定是否需由保安員帶領(lǐng)。當來訪客人離開時，需收回其 “進門證”。5.2.2 進入我廠的車輛及司機人員，亦需填寫車輛出入登記方可進入，待車輛停泊好后，需于到指定的 “司機休息室”等待，不得隨意進入其它未經(jīng)許可進入場所。5.2.3 人事部

13、需向保安部提供所有離職員工名單，供應(yīng)部向保安部提供終止合作供應(yīng)商名單，保安部負責(zé)監(jiān)控，防止離職人員和中止合作的供應(yīng)商進入我廠。5.2.4 所有人員攜帶對象進出廠區(qū)時需接受保安人員的檢查。如發(fā)現(xiàn)非個人物品或無貨單對象，保安員應(yīng)拒絕其攜帶出廠，嚴重者需向保安經(jīng)理或地方法律部門匯報作進一步處理。5.2.5 進一步加強對重點區(qū)域的進入控制。如成品貯存區(qū)，由專人負責(zé)控制，嚴禁非準許人員和物料進入；裝卸貨物時，一定要由安全經(jīng)理或指定的安全人員當場監(jiān)控，除專門的裝卸作業(yè)人員外，其余不得進入。5.2.6 加強廠區(qū)內(nèi)的保安巡邏，任何時候在廠區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有無識別證或可疑人員即應(yīng)上前盤查，或帶保安值班室詢問、記錄。嚴格

14、參照我公司的保安崗位職責(zé)執(zhí)行。5.3安全程序加強對貨物進出的安全控制以確保避免合法貨物的交換或丟失，及避免非法物料的進入。5.3.1 所有來料由倉儲科和安全經(jīng)理或指定代表人核對供應(yīng)部發(fā)出的采購單，對無貨單物料一律拒絕收貨。經(jīng)核查為本廠所采購的物料后卸運至獨立的驗收區(qū)域，按品檢科來料檢驗程序進行驗收。合格的搬運至貯存區(qū)分區(qū)擺放。5.3.2 生產(chǎn)區(qū)域所有的物品，包括從來料到半成品、成品都要有適當?shù)臉俗R，并經(jīng)過稱重、記數(shù)后形成帳目記錄，生產(chǎn)的全過程各部門的帳目記錄必須是清晰無誤的。5.3.3 為確保貨物在運輸途中完好無損，及時發(fā)現(xiàn)被調(diào)包或盜竊、丟失的現(xiàn)象，有必要制訂保重實施貨物在裝載完成后，所有車門

15、都必須進行上鎖。如屬出口貨物，車廂不能上鎖的需在完成裝載后用相機將裝載的貨物、車廂號碼等拍照，存檔于倉儲科及業(yè)務(wù)部。5.3.4 倉儲科及各生產(chǎn)車間的所有物料都必須建立定期檢查制度，如發(fā)現(xiàn)物料短缺或過剩，需向供應(yīng)部、安全經(jīng)理及客戶匯報。5.3.5 所有貨物進出，倉儲科必須保存其物料交收憑據(jù)。5.3.6 加強對貨物運輸車輛的安全管制。所有進入廠區(qū)的貨物運輸車輛均要停泊在指定的貨物停車場，并由安全經(jīng)理安排人員對該區(qū)域進行監(jiān)控，嚴禁未經(jīng)許可人員、客車或私家車、非法物料接近或進入貨物停車場。5.3.7 當部門主管或值班保安員接到緊急事故的事情舉報后，應(yīng)立即把緊急事故情況向安全經(jīng)理匯報。安全經(jīng)理指示穩(wěn)定現(xiàn)

16、場，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，經(jīng)調(diào)查了解，能及時解決處理的，當即解決，如遇有事態(tài)嚴重，經(jīng)偵查到或懷疑有異常和非法活動等，應(yīng)立即向當?shù)毓卜刹块T舉報，并在事故發(fā)生后的24小時內(nèi)把事件通知給海關(guān)及客戶，公司內(nèi)公開、明確的事件舉報聯(lián)絡(luò)方法和電話號碼。5.4人員安全對新雇員進行雇用審查、背景調(diào)查、確保公司人員安全，消除安全隱患，滿足C-TPAT防恐要求。5.4.1 人事部對應(yīng)聘人員進行面試，核實身份證及其它有效證件，符合勞動法務(wù)工年齡等條件的發(fā)給招工人事登記表或新員工登記表。5.4.2 要求應(yīng)聘者在報名表中據(jù)實填寫個人履歷、學(xué)歷、政治背景及詳細地址。5.4.3 對應(yīng)聘重要崗位：如保安、倉管、搬運等的人員

17、，人事部要通過公安部門協(xié)助查核其身份背景，證實有無犯罪前科、是否參加不明黨派、有否復(fù)雜的社會關(guān)系等，經(jīng)核實合格后方可錄用。5.4.4 本公司在職一年以上人員每年必須抽查100%到當?shù)鼐瘎?wù)區(qū)進行一次政治背景調(diào)查。著重了解雇員中有否可疑現(xiàn)象，有否拉幫結(jié)派，有否密謀內(nèi)部陰謀，有否恐怖傾向等。5.5教育和培訓(xùn)認知通過對雇員進行安全、防恐等常識的教育培訓(xùn)，全方位地促進公司的安全控制。5.5.1 人事部組織安排對新雇員除進行常規(guī)的一、二級培訓(xùn)外，還進行防恐、安全等常識的培訓(xùn)。向各員工派發(fā)反恐教材，內(nèi)容包括：認識內(nèi)部陰謀，識別非法進入，保持產(chǎn)品的完整性等。5.5.2 定期或不定期地組織員工培訓(xùn)，結(jié)合不同時期

18、的形勢特點和日常的實際情況，對員工進行防恐常識的教育培訓(xùn)。5.5.3設(shè)立獎勵機制，鼓勵員工積極參與安全控制。如：實行 “有獎舉報”等等。 6反恐安全管理系統(tǒng)自檢表一保安管理系統(tǒng)1.有否專人負責(zé)保安裝備事宜？如有，請?zhí)峁┢湫彰吐?lián)系電話。2.每個部門有否指定保安代表負責(zé)保安實施及審核貨物交收過程中的保安問題？3.是否有書面的保安政策及程序，包括實體保安、門禁管理、人事保安、教育和培訓(xùn)、貨柜保安、提貨單及運輸保安、出入貨物管理以鑒定有否超重或短缺以及是否有不明或危禁物品？4.是否有書面程序匯報及調(diào)查與保安有關(guān)的事件，并定期向海關(guān)或執(zhí)法部門匯報？5.有否與當?shù)貓?zhí)法部門維持良好的關(guān)系？6.當有保安事件

19、發(fā)生時，是否存在有效的通報程序通知保安人員和執(zhí)法部門？7.有否準備和更新與執(zhí)法部門、公司管理層、客戶和承包商的緊急聯(lián)絡(luò)電話以供不時之需？8.企業(yè)內(nèi)部有否定期至少每年對保安事件包括交收、制造及貨物存放進行自我審核？9.有否書面的保安改進計劃？10. 有否與處理我司出口貨物到美國的運輸公司及其它服務(wù)公司簽訂符合C_TPAT最低要求的保安合同？11.是否參與過其它類型的國外海關(guān)供應(yīng)鏈的保安計劃？12.有否核實派發(fā)物件和信件的人員的身份并對收到的物件和信件作定期抽查？13.有否對供貨商進行過C-TPAT評估？二實體保安及門禁管理1.有否制定實體保安的書面程序？2.有否在貨物作業(yè)區(qū)域和存放區(qū)域裝置圍欄或

20、有天然屏障以阻止非授權(quán)人員進入？3.圍墻內(nèi)外是否清除雜物（如灌木叢樹木或其它植物等等），以保證保安人員的視線無遮無擋防護有人躲藏或爬入而無法及時發(fā)現(xiàn)？4.是否定期視察外圍確保其狀態(tài)良好？5.有否良好的控制非授權(quán)車輛出入建筑物尤其是在貨物交收貨倉裝貨及貨物存放的地方？（有否安排人員看守及保安有否明確的書面崗位守則？）6.有否驗明進出司機身份的措施？7.有否良好的控制裝置（如保安人員或閉路電視）阻止非授權(quán)人士出入建筑物尤其是在貨物交收貨倉裝貨及貨物存放的地方？8.職員進出公司作業(yè)區(qū)的人數(shù)是否限值到最低限度及有否保安人員看守或安裝電子設(shè)備防止非授權(quán)人士進入？9.員工是否佩戴工作證是否對無佩戴者進行盤

21、問？10.工作證上有否附有該員工的相片？11.任何訪客或工作伙伴是否經(jīng)過管理層批準有否檢查他們的身份證及做登記并派發(fā)訪客證？12.有否安排員工陪同他們？13.公司有否制定政策阻止員工帶私人物品進入工作區(qū)或加以檢查其隨身物品以防止帶入不明物品或擅自帶走公司的財產(chǎn)？14.有否抽查垃圾房及搬運過程以及進行監(jiān)管？15.公司內(nèi)部包括入口大堂以及裝卸貨區(qū)同緊急出口是否有照明設(shè)備？16.人員進出口緊急出口裝卸貨區(qū)的出入口貨柜箱存放區(qū)和貨柜停放區(qū)的照明是否充足是否足以令閉路電視的影像清晰？17.所有建筑物是否足以堅固抵制非法入侵并定期進行檢驗？18.有否保持所有門窗關(guān)閉以防止非授權(quán)人員進入或安裝防盜警鐘感應(yīng)器

22、等適當裝置并由當?shù)鼐交蚩刂浦行谋O(jiān)控以防止受到攻擊或損害？19.有否裝置閉路電視覆蓋公司出入口包括人員進出口緊急出口裝卸貨區(qū)的出入口拖車和貨柜箱裝卸貨區(qū)以及貨物存放區(qū)？20.閉路電視錄下的影像是否保存至少30天？21.錄像帶有否每3-6個月更換以確保錄像質(zhì)量并隨時加以復(fù)查？22.是否裝置有效的警號系統(tǒng)保障非作業(yè)時防范并阻嚇非授權(quán)人員進入貨物處置及存放區(qū)？23.有否有效控制人員隨意進入警號系統(tǒng)和錄像設(shè)備中心？24.保安人員是否有效堅守崗位？如有是否對此崗位的任務(wù)及工作程序有文件記錄易于理解并加以更新？25.有否按照國際本地昂貴品危險品分隔貨物并加以注明？26.有否安裝計算機系統(tǒng)保安裝置？（如用戶

23、密碼系統(tǒng)防火墻病毒防護裝置及服務(wù)器安全等）27.鎖及鑰匙的使用保管過程是否安全？三人事保安和教育培訓(xùn)意識1.是否對準員工進行背景審查，包括依法對這些員工進行犯罪背景調(diào)查和申請資料確認？2.有否對身處敏感工作崗位的人員作定期檢查或再調(diào)查？3.有否對臨時工和合同工進行同樣的背景調(diào)查？4.有否對準員工的申請數(shù)據(jù)（如咨詢?nèi)?、前雇主及公民身份等）加以確認？5.有否對所有新舊員工提供保安意識的教育？此教育是否包括防止非授權(quán)人員進入，恐怖活動的威脅，保持貨物完整和辨識內(nèi)部間諜等方面？6.公司有否制定行為規(guī)范明文條例？7.是否員工受訓(xùn)并有意識分辨可疑或違法行為并進行舉報？是否設(shè)有員工舉報熱線或其它程序鼓勵員工

24、匿名匯報任何錯誤行為？8.舉報的員工是否得到獎勵？9.有否對身處要位的員工進行識別文件詐騙和計算機保安培訓(xùn)？四集裝箱保安 1.集裝箱裝載貨物前有否書面程序指引如何核實檢驗其完整性？2.檢驗過程是否包括七個點（前左右底內(nèi)外頂內(nèi)外門和外底盤） ？3.檢驗集裝箱的人員有否在檢驗單上簽名？4.是否集裝箱或拖車的封條保安質(zhì)量已達到或超出PAS ISO 17712標準？5.有否明文規(guī)定如何保管及使用哪些封條？6.該用來識別的封條是否也匯報給海關(guān)和當?shù)赜嘘P(guān)機構(gòu)？7.封條號碼有否記錄在運輸單上？8.有否妥善保管封條及委派專人管理？9.是否所有集裝箱或拖車等結(jié)構(gòu)密實并狀態(tài)良好？五、程序、文件處理、提貨單和信息保

25、安 1.有否提供保安措施以保證供應(yīng)鏈上的運輸，貨物處理和存放過程安全無誤？2.有否提供程序保證貨物交易的文件數(shù)據(jù)清晰，完整及準確避免丟失或提交不準確的數(shù)據(jù)；并實時通知海關(guān)？3.有否提供程序保證貨物交易方收到的文件數(shù)據(jù)準確并及時？4.此自動程序有否安排專人負責(zé)并定期改變密碼？5.接觸該等交易數(shù)據(jù)并允許輸入或變更交易數(shù)據(jù)的人員是否有所限制？6.針對計算機系統(tǒng)保安有否制定標準的明文條例？7.員工是否受到IT保安實施的培訓(xùn)？8.有否裝有程序可隨時鑒定未經(jīng)授權(quán)的進入公司IT網(wǎng)絡(luò)，企圖擅自改動或變動公司的商業(yè)資料？9.對該類員工有否采取合適的懲罰？六、交收貨物1.有否制定書面保安程序包括對進出貨物的處理措

26、施以防止混入非法物品、掉包或其它損失？2.有否分隔裝卸貨區(qū)，并限制非授權(quán)人員進入？3.有否制定程序確保盤問及阻止非授權(quán)或身份不明的人員進入廠區(qū)及裝卸貨區(qū)？4.有否將私人停車區(qū)與裝貨區(qū)及貨物存放區(qū)隔離開來？5.是否校對運貨單和包裝單上的貨物并及時匯報管理層有關(guān)貨物超額、短缺、損壞或其它反常現(xiàn)象？6.有否指定安全主管負責(zé)監(jiān)察裝卸貨物的過程？7.此主管有否簽字同意交收貨物或指明有何不符合的地方？8.有否驗明進出貨車、司機和拖車并登記在記錄表中？9.有否驗明司機的有效駕駛執(zhí)照并把執(zhí)照號碼及駕駛的車輛或拖車的車牌登記在記錄表中？10.有否有系統(tǒng)地監(jiān)察或追蹤貨物的出入事件？11.有否在裝卸貨區(qū)及拖車/集裝

27、箱停放區(qū)安裝閉路電視？閉路電視有否錄像？12.有否制定程序如何察覺并匯報不準確的封條或遺失封條，以及有關(guān)貨物超額、短缺、損壞或反?，F(xiàn)象？13.有否制定程序如何匯報發(fā)現(xiàn)非授權(quán)人士，不明物料或不法行為？14.有否對貨物進行準確的標識、記數(shù)、稱重以及證明文件并記錄在運輸單和提單上？15.有否對貨物進行準確的標識、記數(shù)、稱重以及證明文件并記錄在運輸單和提單上？16.空置的或載有貨物的集裝箱是否安全以防止被人放置不明物品或危禁品，或集裝箱內(nèi)的貨品被人盜竊 9突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為了有效應(yīng)急處置工廠可能發(fā)生的突發(fā)事件(火災(zāi)、群體性活動安全事故、房屋倒塌、自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、恐怖等)，保障廣大員工安全，減少損失，

28、維護工廠穩(wěn)定開展生產(chǎn)，特制定本方案。一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：居安思危，及時準確地掌握工廠的安全狀況及動態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對策和措施；在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好工廠突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門密切配合，保證各項應(yīng)急工作高效、有序進行。二、臨時現(xiàn)場指揮部工廠一旦出現(xiàn)火災(zāi)、群體性活動安全、房屋倒塌、自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、恐怖等緊急情況后，突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成員應(yīng)迅速到達現(xiàn)場及相關(guān)的工作崗位，小組成員應(yīng)迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排全體員工開展搶救、自救和疏散工作，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。必要時要求鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直

29、接參與臨時現(xiàn)場指揮部的工作。三、應(yīng)急預(yù)案(一)工廠發(fā)生火災(zāi)、漏電、房屋倒塌等緊急情況預(yù)案1、切斷各樓層電源。（總務(wù)、后勤人員、值班人員負責(zé)）2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有人員被埋入，急打“110”，并有組織地進行搶救。（指揮：組長）迅速向有關(guān)負責(zé)人報告。3、開通全部安全通道，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成員保安組織員工有序撤至安全地帶，并阻止員工盲目救火救災(zāi)。（副組長負責(zé)指揮）4、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。（負責(zé)）5、盡可能保護好現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人證詞記錄。（負責(zé)）（二）不法人員進入工廠實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)

30、應(yīng)力加阻止，不得放行。2、來人已強行闖入工廠，應(yīng)即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者查清逐出。3、工廠發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法：（1）、迅速報警（110）（2）、保安對歹徒進行勸阻或制服，保護在場員工安全。（3）、迅速報告丁乃明。（4）、為防不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉廠門。（5）、立即將受傷員工送入附近醫(yī)院進行救治。4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。5、組織廠內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。 （三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案當社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“

31、流感”、“禽流感”）生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，各班組長要馬上報告廠長辦公室或行政部，并及時安排車輛送去醫(yī)院診治，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，工廠立即采取下列應(yīng)急措施：1、速如實報告鎮(zhèn)政府與區(qū)疾控中心。2、對該員工所在班組及宿舍、全廠有關(guān)公共場所進行嚴格的消毒和隔離。3、堅決杜絕染病員工帶病來廠，必須經(jīng)醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準來廠上崗。4、對可能受到危害的員工遵照政府、疾控中心指示，采取必要的控制措施，并根據(jù)上級指示，隨時采取進一步措施。5、在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護措施。（四）工廠其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工廠發(fā)生其他突發(fā)事件（群體性活動安全事故、自然災(zāi)害

32、等），工廠負責(zé)人、各部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速到達現(xiàn)場及相關(guān)的工作崗位，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排全體員工開展搶救、自救和疏散工作，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實際情況參照上述預(yù)案。四、報告與響應(yīng)1、在工廠突發(fā)性事件發(fā)生后，活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)，為該預(yù)案的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要以工廠利益、廣大員工利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險等報警任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，若接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或瀆職。工廠視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴

33、重后果的，給予嚴肅的行政處分，直到追究刑事責(zé)任。2、工廠突發(fā)事件發(fā)生后，全廠員工要樹立主人翁意識，要把搶救、保護員工生命安全視為第一要務(wù)，站好崗，值好班，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避脫逃手段，否則，將視作嚴重不作為，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；造成嚴重后果的，依法給予開除、行政處分、直到追究刑事責(zé)任。工廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)身先士卒，堅守崗位，最后撤離。工廠出現(xiàn)突發(fā)事件后，工廠負責(zé)人要以最快的速度向上級政府行政部門報告。當事人（第一報告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人的召集下，在事發(fā)2小時內(nèi)，認真、仔細、如實地填寫好突發(fā)事件有關(guān)表格，以備查用。 12保安安全工作指引 15安全管理處理程序1.

34、0目的震驚世界的911事件，給了我們一個警醒，安全問題已成了我們的議事日程。作為生產(chǎn)商必須遵守美國海關(guān)發(fā)出的 “C-TPAT進口商安全標準”，確保所有產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯存、運輸?shù)倪^程中，具備反恐怖的安全設(shè)施和意識，以免被恐怖者利用作為恐怖活動，保障向全球輸出的貨物是安全的。2.0范圍本程序計劃適合于我廠內(nèi)一切安全活動的統(tǒng)籌和實施。3.0職責(zé)安全經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌和實施物理安全、進入控制等計劃；人事部負責(zé)員工的背景調(diào)查和安全教育的培訓(xùn)認知；廠部負責(zé)所有安全計劃的建設(shè)，確保有效的實施。4.0參考文件C-TPAT美國海關(guān)和邊境稽查局（CBP）5.0程序5.1物理安全確保所有建筑物用牢固材料建成以抵抗非法進入和

35、外部闖入。5.1.1 由安全經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌及安排安全檢查小組每月一次對全廠范圍的建筑、設(shè)施進行檢查，將檢查結(jié)果報告安全經(jīng)理并及時溝通相關(guān)部門（如維修部）。確保所有內(nèi)外門窗和圍欄等配備足夠數(shù)量的鎖具，并且所有鎖具必須是具備有效的防盜性能的。對一些經(jīng)鑒定已損壞的或過于陳舊超過使用過期的要及時維修或更換，要確保其構(gòu)造更加合理，防止一切非法的進入。5.1.2 在貨倉內(nèi)，對于一些高價值的貨物必須采用鐵柜或貯存于獨立的房間內(nèi)作為重點保護。各部門都需配備一個貴重物品或化學(xué)品儲存專用鐵柜。5.1.3 由維修部負責(zé)對全廠范圍內(nèi)照明系統(tǒng)的安裝及檢修。包括廠區(qū)周圍、圍墻、生產(chǎn)區(qū)域、生活區(qū)域、娛樂區(qū)、廁所等。保證有足夠

36、的照明燈光，及時更換已壞的燈具和線路。并保持有足夠的后繼電源，以防止發(fā)生突然停電供應(yīng)。5.1.4 規(guī)劃中必須將客車、私家車與貨物運輸車分區(qū)停泊，禁止未經(jīng)許可人員的進入。建造司機休息室讓司機有個固定的場所休息。5.1.5 裝載貨物區(qū)及卸貨區(qū)按要求規(guī)劃安裝CCTV錄像系統(tǒng)，且對該兩區(qū)域的錄象記錄保留不少于31天，規(guī)劃安裝CCTV錄像系統(tǒng)之前貨物裝載區(qū)必須有相關(guān)人員檢查記錄。貨物裝載區(qū)已用鐵欄隔離成獨立區(qū)域；卸貨區(qū)因場地所限暫以可移動鐵欄分隔來限制未經(jīng)許可人員的進入。5.1.6 建立暢通的內(nèi)外交流系統(tǒng)，編制內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表張貼，公布安全經(jīng)理及各主要人員的聯(lián)絡(luò)電話等；保持與地方公安和法律部門的聯(lián)絡(luò)，及保

37、留與他們的所有會議記錄，進一步完善我廠的安全工作。5.2進入程序禁止非法進入成品存儲區(qū)、裝卸運輸區(qū)等重要區(qū)域5.2.1 本廠所有雇員需憑個人有效廠證進出廠內(nèi)外。外來客人或供應(yīng)商來訪，需向值班保安員說明來訪原因，待電話聯(lián)系被訪人證實來訪者的身份及來由后，在來訪人員登記表上作好記錄，然后發(fā)給 “進門證”，并根據(jù)實際情況決定是否需由保安員帶領(lǐng)。當來訪客人離開時，需收回其 “進門證”。5.2.2 進入我廠的車輛及司機人員，亦需填寫車輛出入登記方可進入，待車輛停泊好后，需于到指定的 “司機休息室”等待，不得隨意進入其它未經(jīng)許可進入場所。5.2.3 人事部需向保安部提供所有離職員工名單，供應(yīng)部向保安部提供

38、終止合作供應(yīng)商名單，保安部負責(zé)監(jiān)控，防止離職人員和中止合作的供應(yīng)商進入我廠。5.2.4 所有人員攜帶對象進出廠區(qū)時需接受保安人員的檢查。如發(fā)現(xiàn)非個人物品或無貨單對象，保安員應(yīng)拒絕其攜帶出廠，嚴重者需向保安經(jīng)理或地方法律部門匯報作進一步處理。5.2.5 進一步加強對重點區(qū)域的進入控制。如成品貯存區(qū)，由專人負責(zé)控制，嚴禁非準許人員和物料進入；裝卸貨物時，一定要由安全經(jīng)理或指定的安全人員當場監(jiān)控，除專門的裝卸作業(yè)人員外，其余不得進入。5.2.6 加強廠區(qū)內(nèi)的保安巡邏，任何時候在廠區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有無識別證或可疑人員即應(yīng)上前盤查，或帶保安值班室詢問、記錄。嚴格參照我公司的保安崗位職責(zé)執(zhí)行。5.3安全程序加強對

39、貨物進出的安全控制以確保避免合法貨物的交換或丟失，及避免非法物料的進入。5.3.1 所有來料由倉儲科和安全經(jīng)理或指定代表人核對供應(yīng)部發(fā)出的采購單，對無貨單物料一律拒絕收貨。經(jīng)核查為本廠所采購的物料后卸運至獨立的驗收區(qū)域，按品檢科來料檢驗程序進行驗收。合格的搬運至貯存區(qū)分區(qū)擺放。5.3.2 生產(chǎn)區(qū)域所有的物品，包括從來料到半成品、成品都要有適當?shù)臉俗R，并經(jīng)過稱重、記數(shù)后形成帳目記錄，生產(chǎn)的全過程各部門的帳目記錄必須是清晰無誤的。5.3.3 為確保貨物在運輸途中完好無損，及時發(fā)現(xiàn)被調(diào)包或盜竊、丟失的現(xiàn)象，有必要制訂保重實施貨物在裝載完成后，所有車門都必須進行上鎖。如屬出口貨物，車廂不能上鎖的需在完

40、成裝載后用相機將裝載的貨物、車廂號碼等拍照，存檔于倉儲科及業(yè)務(wù)部。5.3.4 倉儲科及各生產(chǎn)車間的所有物料都必須建立定期檢查制度，如發(fā)現(xiàn)物料短缺或過剩，需向供應(yīng)部、安全經(jīng)理及客戶匯報。5.3.5 所有貨物進出，倉儲科必須保存其物料交收憑據(jù)。5.3.6 加強對貨物運輸車輛的安全管制。所有進入廠區(qū)的貨物運輸車輛均要停泊在指定的貨物停車場，并由安全經(jīng)理安排人員對該區(qū)域進行監(jiān)控，嚴禁未經(jīng)許可人員、客車或私家車、非法物料接近或進入貨物停車場。5.3.7 當部門主管或值班保安員接到緊急事故的事情舉報后，應(yīng)立即把緊急事故情況向安全經(jīng)理匯報。安全經(jīng)理指示穩(wěn)定現(xiàn)場，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，經(jīng)調(diào)查了解，能及時解決處

41、理的，當即解決，如遇有事態(tài)嚴重，經(jīng)偵查到或懷疑有異常和非法活動等，應(yīng)立即向當?shù)毓卜刹块T舉報，并在事故發(fā)生后的24小時內(nèi)把事件通知給海關(guān)及客戶，公司內(nèi)公開、明確的事件舉報聯(lián)絡(luò)方法和電話號碼。5.4人員安全對新雇員進行雇用審查、背景調(diào)查、確保公司人員安全，消除安全隱患，滿足C-TPAT防恐要求。5.4.1 人事部對應(yīng)聘人員進行面試，核實身份證及其它有效證件，符合勞動法務(wù)工年齡等條件的發(fā)給招工人事登記表或新員工登記表。5.4.2 要求應(yīng)聘者在報名表中據(jù)實填寫個人履歷、學(xué)歷、政治背景及詳細地址。5.4.3 對應(yīng)聘重要崗位：如保安、倉管、搬運等的人員，人事部要通過公安部門協(xié)助查核其身份背景，證實有無

42、犯罪前科、是否參加不明黨派、有否復(fù)雜的社會關(guān)系等，經(jīng)核實合格后方可錄用。5.4.4 本公司在職一年以上人員每年必須抽查100%到當?shù)鼐瘎?wù)區(qū)進行一次政治背景調(diào)查。著重了解雇員中有否可疑現(xiàn)象，有否拉幫結(jié)派，有否密謀內(nèi)部陰謀，有否恐怖傾向等。5.5教育和培訓(xùn)認知通過對雇員進行安全、防恐等常識的教育培訓(xùn)，全方位地促進公司的安全控制。5.5.1 人事部組織安排對新雇員除進行常規(guī)的一、二級培訓(xùn)外，還進行防恐、安全等常識的培訓(xùn)。向各員工派發(fā)反恐教材，內(nèi)容包括：認識內(nèi)部陰謀，識別非法進入，保持產(chǎn)品的完整性等。5.5.2 定期或不定期地組織員工培訓(xùn)，結(jié)合不同時期的形勢特點和日常的實際情況，對員工進行防恐常識的教

43、育培訓(xùn)。5.5.3設(shè)立獎勵機制，鼓勵員工積極參與安全控制。如：實行 “有獎舉報”等等。 18客戶驗廠總結(jié)報告一、驗廠文件清單1、工卡或考勤記錄（過去十二個月）2、工資表（過去十二個月）3、人事花名冊及員工個人檔案4、勞動合同5、社會保險收據(jù)、花名冊及合格證明文件等6、工商營業(yè)執(zhí)照7、消防檢查報告或合格證明文件8、消防演習(xí)記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等9、環(huán)保證明文件10、廠規(guī)或員工手冊11、政府有關(guān)當?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件12、設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛(wèi)生許可證等)13、特種工人上崗（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）14、當?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文15、未成年工體檢及勞動局登記記

44、錄16、廠房平面圖17、其它文件（視乎審核情況所需）18、貨物進出管理、預(yù)防不明物料介入程序/準確運輸信息維護程序19、貨物檢查程序/包裹、快遞及貨物處理程序 1920、突發(fā)安全事件處理程序/盤查未經(jīng)許可的/或無識別人員試圖進入公司程序21、貨柜、卡車、貨運車檢查程序/檢查貨柜完整性及封條可*性程序/22、裝柜控制程序/貨柜、貨車封條程序驗證/防止非授權(quán)人員進入貨柜或貨柜區(qū)域程序23、信息安全程序/反恐風(fēng)險評估程序/雇員身份識別及進出權(quán)限控制程序24、外來人員進出及檢查記錄/車輛進出及檢查記錄/貨柜檢查記錄25、內(nèi)/外部鑰匙控制記錄/例行安全檢查/巡查記錄/閉路電視資料記錄26、貨物進出記錄/

45、貨物多數(shù)/少數(shù)問題登記、調(diào)查及處理記錄/貨物、包裹記錄27、物料/產(chǎn)品出入倉記錄/運輸記錄、報關(guān)單28、安全事件/事故登記、報告及處理記錄/反恐內(nèi)部審核及記錄29、同物料、產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商簽署的反恐協(xié)議30、服務(wù)提供商清單及供應(yīng)商反恐協(xié)議/對服務(wù)提供商的反恐評審記錄31、反恐知識及意識培訓(xùn)記錄/識別假文件及電腦信息安全培訓(xùn)記錄32. 保安手冊33.員工手冊34.招聘程序35.物貨柜管理程序貨36.反恐主要程序37.緊急應(yīng)變管理程序38.招聘程序39.安全細則 2040.員工報告潛在安全隱患程序二.其他資料及紀錄1.裝柜卸柜紀錄2.倉庫貨物標示卡3.客戶資料4. 保安處全廠花名冊5.來訪人

46、員車輛登記表6. 員工車輛登記表7.貨車檢查紀錄8. 保安培訓(xùn)紀錄9.辭工物品交還表10.反恐培訓(xùn)紀錄11.廠車登記表12. 保安上崗證三.硬件方面的要求1.圍墻高度2米以上2. 廠區(qū)內(nèi)有足夠的照明3.電子安全系統(tǒng)4. 獨立的成品區(qū)5. 裝卸區(qū)與停車廠分開6.管理部也要求有一套鑰匙/管理程序 21客戶驗廠涉及到的問題1、你什么時候入廠的？2、你是如何找到這份工作的？（廣告、熟人介紹、中介或經(jīng)紀人）3、每個月通常有幾天休息？4、每個月有幾個星期六日工作？5、每天正常工作時間是多少？幾點上下班？6、上班當中有時間休息嗎？每次休息有多長時間？7、平時每天晚上加班多長時間（從幾點到幾點）？8、旺季每晚

47、加班多長時間？9、旺季是從幾月到幾月呢？10、平時是怎么打卡的（紙卡、IC卡或沒有考勤記錄）？11、誰負責(zé)打卡？自己還是主管或保安？12、如果是主管負責(zé)打卡，你有機會確定工作時間嗎？13、平時是不是要打兩套卡？14、有沒有平時上班不用打卡？15、你是計件、計時或是月薪制？16、平時加班費是怎么算？17、周末加班費是怎么算？18、發(fā)工資時你可以核對金額是否正確？19、多久發(fā)一次工資？最近一次發(fā)工資是什么時候？發(fā)哪個月的？多少錢？20、工廠有沒有向你解釋工資里面的扣除項？21、你明白扣除費用嗎？22、工廠有沒有收取工具費用或扣除諸如伙食、水電等費用？這些扣款是否合理？23、有沒有在工廠以外工作？有

48、沒有工資？24、知道什么是有薪年假嗎？25、知道產(chǎn)假多長時間嗎？26、為了得到這份工作，你是否欠人才中介的錢？童工27、你的出生年月是多少？28、你在這里工作多久了？29、你看到過有兒童在這里或在這里幫他們的父母工作嗎？強迫勞工30、晚上可以不加班？31、如果不加班會有處罰嗎？32、下班時間可以離開工廠嗎？33、上洗手間有沒有什么規(guī)定？34、工廠有沒有克扣你的工資？35、工廠是否保留你的身份證或其他身份證明文件？36、辭工必須提前多少天通知工廠？37、你覺得你按照工廠規(guī)定的時間提出離職申請，他們會同意嗎？ 22脅迫與騷擾38、你是否看到其他人或你自己備受管理層的性騷擾、辱罵和毆打？39、你是否

49、因為種族、宗教、年齡、國籍、社會或民族團體、性癖、性別、政治觀點或殘疾為理由在工資、福利、提拔、懲戒、終止或退休等方面?zhèn)涫艿陀谄渌碌拇?？健康安?0、你有沒有參加過消防演習(xí)？多久一次？41、你有沒有受過傷？如果發(fā)生意味事故受傷，工廠如何處理？42、知道怎樣使用滅火器嗎？43、有沒有干凈的水飲用？44、有洗手間供使用嗎？45、車間的通風(fēng)好嗎？46、你能看懂疏散標識嗎？47、在上班時間，緊急出口有沒有上鎖？48、晚上宿舍的門上鎖嗎？49、宿舍可以煮飯嗎？50、在工作中如果需要使用化學(xué)品，工廠有沒有提供如何使用的培訓(xùn)？51、在工作時工廠有沒有提供個兒防護用品（譬如耳塞、口罩、手套等）？監(jiān)測與守

50、法52、你有沒有看到過迪士尼公司的生產(chǎn)守則?其他法律53、你有沒有接受過懷孕測試？如果有，什么時候進行？是受聘之前或在工作之后？所有的女性工人均要接受該測試？如果結(jié)果是陽性，會有什么結(jié)果？54、有沒有接受過身體檢查？檢查了什么？55、工廠有沒有要求你服用藥物？如果有，你知道是什么嗎？56、你加入工會嗎？如果是工會會員，會費由誰支付？57、你知道有沒有其他同事加入工會？58、如果你加入工會，你覺得工廠還會繼續(xù)聘用你嗎？其他59、你覺得這家工廠怎么樣？ 60、你對工廠有沒有什么意見？*工人沒有看到過迪士尼的生產(chǎn)守則，這不是違規(guī)，審核員應(yīng)該向工人解釋守則的簡要內(nèi)容。 23歐美客戶驗廠準備事項一、工廠

51、檢查事項1. 國內(nèi)及當?shù)貏诠しㄒ?guī)知識，包括以下各項：青年工人最低工資工作時間加班費法定扣除額假期健康和安全工作環(huán)境其他津貼（產(chǎn)假）2. 工廠規(guī)章制度3. 合同條款和條件（合同書）4. 工資結(jié)構(gòu)5. 工資支付情況（時間、方式、扣除額、預(yù)付款）6. 政府證書（營業(yè)執(zhí)照、消防證、檢查資料）7. 機器維修記錄8. 體檢記錄和急救記錄9. 醫(yī)療急救程序10. 緊急疏散程序11. 工時記錄12. 薪水表記錄13. 從事危險工作的員工登記14. 風(fēng)險評估15. 法定檢查（鍋爐、升降機、壓力系統(tǒng)、起重滑車、電氣設(shè)備、通風(fēng)、噪聲水平）16. 人事記錄（招聘程序、紀律處分程序等）17. 事故記錄18. 消防報告1

52、9. 分包商一覽表二、采訪總經(jīng)理 所需文件：政府證書（如消防許可證、工廠營業(yè)執(zhí)照）機器設(shè)備和消防器材的維護記錄操作危險機器化學(xué)品的員工登記進行風(fēng)險評估的記錄和拷貝法定檢查（如鍋爐、升降機、壓力系統(tǒng)、起重滑車、便攜式電氣測試設(shè)備） 24固定電氣設(shè)備、現(xiàn)場排氣通風(fēng)系統(tǒng)及噪聲水平事故報告和消防報告工廠住宿設(shè)施體檢記錄和急救記錄（誰負責(zé)？）醫(yī)療急救程序（誰負責(zé)？）緊急疏散計劃（誰負責(zé)？）需安排面談人員：急救員、工人健康代表危險化學(xué)品保管員消防安全員機器維修員三、采訪管理部 所需文件： 有關(guān)國家或地方勞動法規(guī)，包括有關(guān)： 童工 青少年/青年工人 最低工資 每天每周最長工時 加班 休假權(quán)利 健康和安全 環(huán)

53、境 其他津貼 員工合同條款和條件 警衛(wèi)培訓(xùn)和工作說明 包括加班在內(nèi)的工時政策 工人工時記錄 工人人事檔案，如聘書、出生證、紀律處分記錄四、采訪管理部的問題 1. 法規(guī)它是如何制定的？你從何處得到它？地方勞動局的任務(wù)是什么？本地勞工和外地勞工在工資、工時、津貼和扣除額方面有何差別？2. 招聘你們怎樣招聘勞工？這種方式正在變化嗎？關(guān)于本地勞工任何種工種？ 25你從哪些省份招聘勞工？員工跳槽率是多少？距離工廠多遠？確認哪些勞工是自由擇業(yè)的？有多少名工人，來自何處，女性/男性的比例是多少，有多少人住在廠內(nèi)？你招聘的最年輕工人的年齡是多大？你如何核實工人的年齡？工廠工人的平均服務(wù)年限是幾年？3. 上崗工

54、人是否需向工廠提交身份證或保證金？工人是否需在開始工作前進行體檢？何謂試用期，其條款內(nèi)容如何？固定職工是否收到一份聘用合同或聘書？聘用合同或聘書是否包括以下內(nèi)容？1 聘用條款（如聘用期限） 2工資支付條款 3 加班費 4每天工作時間 5假期津貼 6病假 7 產(chǎn)假 8終止期限開始工作前，工人是否熱愛上崗培訓(xùn)？上崗培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？工人們?nèi)绾卧谶@些方面展示其能力？外地工人自己住有外面的宿舍是否需花更多的錢？ 在這里工作的每個人是否都登記在工廠的員工名冊上？工廠是否可為每個員工編制人事檔案？你們工廠是否實行倒班制？員工是否會遭到搜身？誰來搜身，如何搜？警衛(wèi)數(shù)、培訓(xùn)和工作說明4. 工人代表會議/結(jié)社自

55、由工廠是否有健康和安全委員會？若有，委員會中是否有工人代表？他們真的是工人代表嗎？我們可以與他們談?wù)剢幔抗S有合法的協(xié)會嗎，有多少會員？ 26他們是否被允許就工資和工作條件進行談判？5. 安全是否有一位健康和安全員？我們可以與他們交談嗎？是否則有健康和安全培訓(xùn)記錄？健康和安全員是否可以提出建議？是否有培訓(xùn)設(shè)施？工廠是否有安全委員會？工廠給員工和生產(chǎn)線經(jīng)理提供哪種內(nèi)容的培訓(xùn)？是事有培訓(xùn)和參加入員的記錄？五、采訪財務(wù)工資問題1. 所需文件工資結(jié)構(gòu)、給工人的預(yù)付款及償還方法工資發(fā)放記錄2. 采訪問題誰負責(zé)工資的發(fā)放工資發(fā)放是否實現(xiàn)了計算機化？工人上下班如何計時？工人多長時間領(lǐng)一次工交資？工人在工資方

56、面得到何種信息？如果工人對其工資總額有異議，將如何解決？工廠為工人提供何種津貼？（住房、健康護理、工作餐、療養(yǎng)、照管兒童、特別鼓勵、競賽等）有多大比例的工人可能達到生產(chǎn)定額？生產(chǎn)目標是否公布？（檢查工廠公告欄）生產(chǎn)線方管如何協(xié)同工資員確保工人的工資準確無誤？是否每人都是計件工資？那么，從事重型機器操作的工人呢？對清潔工如何支付工資，支付頻率、支付數(shù)量和工作范圍如何？當機器停機或維修時，工人是否有工資？不同年齡段的員工的最低月工資是不同的嗎？ 27解釋以下條款： 1 聘用條款、如聘用期限 2工資支付條款 3 加班費 4每天工作時間 5假期津貼 6病假 7 產(chǎn)假 8終止期限是否為外地員工提供免費通

57、勤交通工具？你否參加社會保障計劃（工傷、醫(yī)療保健和疾病津貼計劃）六、采訪工人1. 招聘你來自哪里？你在這家工廠工作了多長時間？你為何選擇這個工種？你的家在這個地區(qū)嗎？你在這個地區(qū)有朋友嗎？你是如何得知管個工作的？你做這個工種多長時間了？2. 時間你每天工作幾個小時？一周中你工作最長的那一天工作了多長時間？具體是哪一天呢？你每周休息幾天？你是自愿加班的嗎？所有的假期你是否都可以休息？一天中你何時休息？3. 工資你的工資是多少？你有工資單嗎？你的加班費是多少？你被扣過工資嗎？若有，是何原因？工資單上會給出扣除額嗎？你有獎金嗎？當你的機器停工或修理時，你的工資額是多少？ 28七、采訪生產(chǎn)線主管的25

58、個問題在車間巡視時，叫住幾個生產(chǎn)線主管并向他們提些問題將很有價值。應(yīng)問一些開放式的問題。向生產(chǎn)主管提問時應(yīng)小心，不要讓工人們聽見。你負責(zé)幾條生產(chǎn)線？平均有多大比例的工人可以達到生產(chǎn)目標？如果工人在下班前達到了生產(chǎn)目標，你會怎樣處理？如果工人沒有達到目標，你會怎樣處理？工人可以拒絕或申請加班嗎？有這種情況發(fā)生嗎？就你看來，工人在工廠加班有多頻繁？如果生產(chǎn)線達到生產(chǎn)目標，你會鼓勵嗎？你與工資財務(wù)經(jīng)理或人事經(jīng)理一起匯報工人們是如何達到生產(chǎn)目標嗎？產(chǎn)品質(zhì)量如何檢測？當工人不能勝任工作時，你如何處理？工人不能勝任工作的情況經(jīng)常發(fā)生嗎？你能舉出幾個例子嗎？誰是最近接受急救護培訓(xùn)的工人？工廠進行緊急疏散訓(xùn)練

59、嗎？多長時間進行一次呢？工人是否接受過個人防護器材的培訓(xùn)，如使用護針器、面罩等？工人每年有多長時間的假期？工人如何請假？你是否總是拒絕他們？如果工人覺得身體不舒服，工人該怎樣做？如果一位操作工因病不能上班，應(yīng)該怎樣處理？生產(chǎn)線上的員工補缺人數(shù)的情況怎樣？在工作方面，你認為工人最喜歡什么？在工作方面，你認為工人最討厭什么？你如何處理這種矛盾？八、采訪工人代表你在哪方面有責(zé)任代表工人的利益？你是如何被選出來的？你在這個職位干了多長時間？你的合同期多長？你如何發(fā)現(xiàn)問題和議題？ 29你與工人會談的頻率高嗎？這些會議容易組織嗎？有理想的開會場所嗎？生產(chǎn)線主管參加會議或參與組織嗎？何時會談？會談的頻率高嗎

60、？最長見的問題是什么？你如何向管理層反映這些問題？有例會嗎？你能舉出向管理層反映問題后發(fā)生變化的例子嗎？如果一個問題不參被解決，你將怎樣做？你下一步會怎樣做？擔(dān)任該職位，你接受過培訓(xùn)嗎？你認為是否應(yīng)該將工人評議會擴大至其他方面？二雇傭是自由選擇的1. 所有的雇傭員都不得是自愿工作的嗎？2. 工廠沒有使用強制性的監(jiān)獄勞動力嗎? 3. 工人反映他們在雇傭期內(nèi)從來沒有被要求交納一定的款項或者押金嗎？4. 工人反映他們還留有最初進廠確認的書面依據(jù)嗎？5. 工人反映有合理的理由請假時，他們能自由離開工廠嗎？6. 工人反映在輪班結(jié)束時，他們能自由離開工廠嗎？三尊重工人組織協(xié)會的自由和集體商討的權(quán)利 1.