績(jī)效指標(biāo)分解

1、 PAGE 22 -績(jī)效指標(biāo)分解說明：工作崗位不同，指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)也明顯有差異一類是與企業(yè)價(jià)值增值直接有關(guān)的崗位，則可以采用價(jià)值增值量、比率等量化指標(biāo)；一類是與企業(yè)外部消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)關(guān)系等發(fā)生關(guān)聯(lián)的崗位，可以用通過外部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來量化；一類是從事企業(yè)內(nèi)部輔助活動(dòng)的崗位，一般用通過內(nèi)部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來量化，同時(shí)，以輔助活動(dòng)的差錯(cuò)率（或無(wú)差錯(cuò)）來作為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率（平均值或加權(quán)平均值）資產(chǎn)收益率（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)（流程是否順暢、分工是否明晰）無(wú)重大管理失誤（市場(chǎng)調(diào)查）受消費(fèi)者歡迎程度（可與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的）（內(nèi)部調(diào)查）員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同

2、度（或自豪感）（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動(dòng)加班意愿員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（市場(chǎng)調(diào)查）消費(fèi)者評(píng)價(jià)、政府機(jī)構(gòu)（人員）評(píng)價(jià)（內(nèi)部觀察）員工對(duì)消費(fèi)者態(tài)度當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報(bào)道數(shù)量或比例（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)信息規(guī)劃情況與執(zhí)行情況行政效率（會(huì)議、信息傳遞、突發(fā)事件處理等）（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動(dòng)加班意愿員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）各類保障及時(shí)、到位（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、相關(guān)工作評(píng)價(jià)無(wú)重大安全事故銷售額與利潤(rùn)指標(biāo)完成率（平均值或加權(quán)平均值）市場(chǎng)份額或增長(zhǎng)率品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況品牌更新率重點(diǎn)品牌銷售貢獻(xiàn)或利潤(rùn)貢獻(xiàn)流程順暢、分工明晰（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)各類經(jīng)營(yíng)

3、問題得到及時(shí)的反饋和解決財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)量與質(zhì)量資金利潤(rùn)率三項(xiàng)費(fèi)用節(jié)約制度的建立與完善投資（融資）計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率或超計(jì)劃使用率能夠?qū)崟r(shí)反映各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)情況（進(jìn)、銷、存）壞帳率下降（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)專業(yè)體系服務(wù)能力評(píng)價(jià)（市場(chǎng)調(diào)查）消費(fèi)者評(píng)價(jià)、政府機(jī)構(gòu)（人員）評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報(bào)道數(shù)量或比例（內(nèi)部調(diào)查）重大活動(dòng)配合評(píng)估輔導(dǎo)與培訓(xùn)人次費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況有無(wú)規(guī)范及檢查監(jiān)督情況（總經(jīng)理評(píng)價(jià)）服務(wù)細(xì)致、周到與得體程度主次分明、勞逸結(jié)合無(wú)事務(wù)沖突、缺失根據(jù)制度分類、及時(shí)歸檔根據(jù)制度執(zhí)行比價(jià)費(fèi)用節(jié)約根據(jù)制度建檔并定期組織盤查完成率差錯(cuò)率或缺失率（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)服務(wù)滿意度無(wú)投訴宣傳方式與頻次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定率計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)

4、情況企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)情況（硬件、軟件）新技術(shù)與新應(yīng)用的引進(jìn)情況管理制度執(zhí)行情況應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定率查錯(cuò)及糾錯(cuò)效率計(jì)劃完成率硬件系統(tǒng)穩(wěn)定率計(jì)劃完成率查錯(cuò)及糾錯(cuò)效率（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)其專業(yè)服務(wù)能力評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃及推進(jìn)情況（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)其招聘服務(wù)能力評(píng)價(jià)年度企業(yè)人力成本計(jì)劃及執(zhí)行情況計(jì)劃完成率（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)其培訓(xùn)組織效果評(píng)價(jià)解決效率（響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)間）解決效果（相關(guān)利益者的滿意度、系統(tǒng)改進(jìn)措施）建檔及時(shí)（具體時(shí)間要求：新員工、檔案內(nèi)容更改）資料完整（重大內(nèi)容無(wú)缺失、無(wú)失真）上級(jí)檢查無(wú)紕漏無(wú)泄密事件計(jì)劃完成率（內(nèi)部調(diào)查）對(duì)其專業(yè)服務(wù)能力評(píng)價(jià)所有培訓(xùn)資料按內(nèi)容和時(shí)間的要求整理（外部調(diào)查）業(yè)務(wù)技能評(píng)價(jià)、整體素質(zhì)

5、評(píng)價(jià)（內(nèi)部調(diào)查）業(yè)務(wù)技能評(píng)價(jià)、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)各級(jí)人員根據(jù)要求完成各項(xiàng)考核（內(nèi)部調(diào)查）各級(jí)人員對(duì)考核工作的形式、內(nèi)容、效果的評(píng)價(jià)資料完整（主要內(nèi)容無(wú)缺失、無(wú)失真）出錯(cuò)率不高于_工作及時(shí)（具體處理時(shí)間要求：分招聘、調(diào)配和相關(guān)崗位）手續(xù)完整（考核程序和內(nèi)容無(wú)缺失）工作及時(shí)無(wú)拖延（具體處理時(shí)間要求：分崗位）及時(shí)通知有關(guān)各方（具體處理時(shí)間要求）及時(shí)了解政府有關(guān)法律、法規(guī)變動(dòng)情況并在企業(yè)內(nèi)部宣傳執(zhí)行保證相關(guān)工作程序和內(nèi)容的合法設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率（內(nèi)部調(diào)查）專業(yè)服務(wù)滿意度對(duì)重大活動(dòng)的后勤保障評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)率工期及時(shí)無(wú)拖延（計(jì)劃平均完成率）（內(nèi)部觀察）工作現(xiàn)場(chǎng)有序項(xiàng)目費(fèi)用節(jié)約設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率無(wú)事故上級(jí)檢查無(wú)

6、差錯(cuò)出租率不低于_各項(xiàng)費(fèi)用收繳率達(dá)到_臺(tái)帳完備率查詢處理響應(yīng)時(shí)間性價(jià)比設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率預(yù)算執(zhí)行情況費(fèi)用節(jié)約平均完成率市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率重點(diǎn)品牌銷售貢獻(xiàn)或利潤(rùn)貢獻(xiàn)品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況（內(nèi)部調(diào)查）品牌規(guī)劃與品牌結(jié)構(gòu)合理性在政府政策與法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完善業(yè)務(wù)運(yùn)作制度并帶頭執(zhí)行（外部調(diào)查）供應(yīng)商滿意度供應(yīng)商主動(dòng)撤場(chǎng)情況營(yíng)銷活動(dòng)貢獻(xiàn)（營(yíng)銷投入或頻次與 銷售增長(zhǎng)或利潤(rùn)或會(huì)員數(shù)量等指標(biāo)的比例）（外部調(diào)查）消費(fèi)者評(píng)價(jià)、政府機(jī)構(gòu)（人員）評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報(bào)道數(shù)量或比例營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況（內(nèi)部調(diào)查）營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估計(jì)劃完成率方案可執(zhí)行度（內(nèi)部調(diào)查）營(yíng)銷方案評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)貢獻(xiàn)（外部調(diào)查）競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)價(jià)、

7、消費(fèi)者評(píng)價(jià)（外部調(diào)查）競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)價(jià)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)投訴率下降投訴及時(shí)處理率規(guī)范與設(shè)計(jì)能夠與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)調(diào)整（內(nèi)部調(diào)查）現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估（外部調(diào)查）現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估（內(nèi)部調(diào)查）購(gòu)物環(huán)境及辦公環(huán)境評(píng)估（外部調(diào)查）競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)價(jià)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)上級(jí)檢查無(wú)差錯(cuò)進(jìn)銷存核算員工作關(guān)系直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理。崗位職責(zé)審核錄入各種原始單據(jù)：商品驗(yàn)收單、送貨單、調(diào)撥單、紅沖單、盤點(diǎn)表。依據(jù)相關(guān)原始憑證或發(fā)票，對(duì)商品購(gòu)進(jìn)、調(diào)撥的數(shù)量、進(jìn)價(jià)、零價(jià)進(jìn)行復(fù)核。核對(duì)代銷、經(jīng)銷商品的填單是否符合要求，對(duì)不合法、不規(guī)范的憑證退還經(jīng)辦人，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)立即糾正。對(duì)審核無(wú)誤的驗(yàn)收單輸入進(jìn)銷存核算系統(tǒng)，然后打印輸出庫(kù)存商品驗(yàn)收單據(jù)一式兩份，一份交柜組實(shí)物負(fù)責(zé)人

8、核對(duì)，一份交部門會(huì)計(jì)留存作為進(jìn)貨憑證的原始憑證。與柜組即時(shí)核對(duì)柜存、串碼、銷售數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)每天打印進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表，并與柜組核對(duì)貨物進(jìn)退換情況，記錄臺(tái)帳。協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)存貨進(jìn)行分析和控制。參與柜組每月盤點(diǎn)，月末負(fù)責(zé)輸入銷售部各柜組盤點(diǎn)表；打印供應(yīng)商結(jié)帳單交柜組核對(duì)，打印成本結(jié)轉(zhuǎn)單交銷售主辦會(huì)計(jì)。協(xié)助銷售主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行商品的結(jié)構(gòu)分析、購(gòu)銷分析。與銷售主辦會(huì)計(jì)核對(duì)庫(kù)存，核對(duì)稅金，并將進(jìn)項(xiàng)稅錄入計(jì)算機(jī)。協(xié)助部門或柜組查找進(jìn)銷存系統(tǒng)中形成的誤差原因，及時(shí)向系統(tǒng)管理部反饋。對(duì)各種單據(jù)分類、整理，送交銷售主辦會(huì)計(jì)。指導(dǎo)柜組人員正確填寫各類原始憑證。參加財(cái)務(wù)部、銷售部組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)所用的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，定期查毒殺毒。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職條件文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。技術(shù)職稱：初級(jí)以上會(huì)計(jì)系列職稱。工作經(jīng)歷：相關(guān)工作經(jīng)歷兩年以上。專業(yè)知識(shí)和技能：了解公司進(jìn)銷存業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。掌握財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算專業(yè)知識(shí)和技能。持有會(huì)計(jì)證、會(huì)計(jì)電算化證書，能熟練操作計(jì)算機(jī)。身體要求：健康。涉及工作流程采購(gòu)資金申請(qǐng)流程。訂貨下達(dá)流程。單貨同到驗(yàn)收入庫(kù)流程。貨到單未到驗(yàn)收入庫(kù)流程。供應(yīng)商退換貨流程。商品內(nèi)部調(diào)撥流程。