醫(yī)院志愿服務(wù)管理暫行規(guī)定

1、 醫(yī)院志愿服務(wù)管理暫行規(guī)定為了大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，規(guī)范志愿服務(wù)管理，推動醫(yī)院志愿服務(wù)的健康、深入發(fā)展，特制定本規(guī)定。一、工作要求廣泛動員醫(yī)院職工和社會上的愛心人士，利用自己的時間、技能等資源，盡己所能,不計報酬,幫助他人,服務(wù)社會,踐行志愿精神,傳播先進(jìn)文化。有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效；建立嚴(yán)格的志愿服務(wù)項目發(fā)布、志愿者準(zhǔn)入、服務(wù)認(rèn)證制度；采取自愿參與和單位倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)職工的社會責(zé)任，努力擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的覆蓋面，增強(qiáng)活動的影響力。二、組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院志愿服務(wù)由醫(yī)院黨總支委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；醫(yī)院黨團(tuán)委負(fù)責(zé)醫(yī)院職工志

2、愿服務(wù)的倡導(dǎo)、檢查考核、表彰獎勵；社工部負(fù)責(zé)安排志愿服務(wù)項目，落實服務(wù)內(nèi)容，登記、招募、培訓(xùn)、管理志愿者，與志愿者組織合作開展活動, 對外單位志愿者實施表彰獎勵；門診部、康復(fù)部、特教部等部門協(xié)助組織實施。三、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)孤殘兒童組織志愿者為在我醫(yī)院接受康復(fù)服務(wù)的孤殘兒童提供志愿服務(wù)，包括探望、陪護(hù)、游戲、康復(fù)指導(dǎo)、生活照料、捐贈物品等。（二）主題性志愿服務(wù)組織志愿者在“助殘日”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日在院內(nèi)外有針對性地開展主題性志愿服務(wù)。（三）深入社區(qū)、學(xué)校和福利機(jī)構(gòu)開展志愿服務(wù)組織志愿者深入城市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各級各類福利機(jī)構(gòu)，開展健康檢查、康復(fù)輔導(dǎo)、扶貧助困等送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)。（四）

3、大型活動保障志愿服務(wù)組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿服務(wù)組織志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)。（六）深入醫(yī)院科室開展志愿服務(wù)組織志愿者開展園林綠化、公共環(huán)境清潔衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作，促進(jìn)醫(yī)院各項工作有序開展。四、志愿者申請登記管理年滿18周歲，有對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力，具有良好的道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，有服務(wù)社會公益事業(yè)的意愿，身體健康的公民都可申請登記成為志愿者。本單位職工在醫(yī)院申請登記，外單位志愿者可在醫(yī)院申請登記，也可在其他志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)申請登記，醫(yī)院對志愿者的服務(wù)時間、服

4、務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的記錄并蓋章認(rèn)證,同時建立志愿者服務(wù)檔案。五、培訓(xùn)管理社工部具體負(fù)責(zé)，門診部、護(hù)理部、辦公室等配合，對志愿者實施崗前培訓(xùn)和日常管理。前培訓(xùn)內(nèi)容包括熟悉醫(yī)院環(huán)境、規(guī)范工作職責(zé)和流程、學(xué)習(xí)輪椅操作、了解常見疾病知識、提升服務(wù)理念和溝通技巧等，培訓(xùn)合格方可上崗。六、表彰獎勵志愿服務(wù)實行星級晉升管理制度，志愿者登記后按要求參加志愿服務(wù)，時間每累計達(dá)到30小時，授予志愿服務(wù)一個星級，依此類推，最高規(guī)格為五星級。志愿者參加重大志愿活動且表現(xiàn)突出者可直接授予高規(guī)格星級。醫(yī)院黨團(tuán)委依據(jù)志愿者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間的長短及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對本單位志愿者進(jìn)行表彰和獎勵。社工部依據(jù)志愿者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間的長短及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對外單位志愿者進(jìn)行表彰和獎勵。七、退出制度本著加入自愿、退