鄭夢(mèng)潔-7月工作總結(jié)8月工作計(jì)劃

1、商務(wù)四部 2011 年7 月工作總結(jié)2011 年8 月工作計(jì)劃姓名：鄭夢(mèng)潔職稱 ：高級(jí)商務(wù)代表司齡： 6 個(gè)月考核指標(biāo)月到帳共簽單數(shù)量1 萬(wàn)以下單數(shù)量1 萬(wàn)以上單數(shù)量業(yè)績(jī)（元）2150220Z+到帳數(shù)量Z 郵局到帳數(shù)量其他到帳數(shù)量業(yè)績(jī)產(chǎn)品002好學(xué)近乎知力行近乎仁構(gòu)成金額Z+到帳金額Z 郵局到帳金額其他到帳金額知恥近乎勇002150新客戶數(shù)量0金額0客戶總結(jié)老客戶二次數(shù)量1金額1500老客戶續(xù)費(fèi)數(shù)量1金額1350尾款數(shù)量0金額07 月工作總結(jié)心得： （最少 500 字）工作成果：業(yè)績(jī)基本掛蛋。工作重點(diǎn)：我還是把工作中心放在開(kāi)發(fā)新客戶，外貿(mào)類(lèi)客戶。從阿里巴巴國(guó)際站查找的資料，資料質(zhì)量一般，有法人

2、姓名、注冊(cè)基金、地址、產(chǎn)品、市場(chǎng)，外貿(mào)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、阿里注冊(cè)時(shí)間。工作過(guò)程：1.通過(guò)前臺(tái)或外貿(mào)負(fù)責(zé)人套老板做得不好，所以見(jiàn)了好多經(jīng)辦人，其中又不乏那些先是前期了解的非剛性需求客戶。2.新客戶單子跟的周期太長(zhǎng)，遇到經(jīng)辦人不能及時(shí)有效地作出回應(yīng)，像匯業(yè)和云白的，匯業(yè)的張小姐和云白的許先生都是經(jīng)辦人，但基本上是可以全權(quán)做主，“小經(jīng)辦人”的思維限制，價(jià)格因素都是優(yōu)先考慮的。匯業(yè)的是死了，因?yàn)榍扒昂蠛蟛皇俏乙粋€(gè)人在跟，維護(hù)關(guān)系上有點(diǎn)別扭，關(guān)系最后搞得很僵硬。這也是最后單子死的不透氣的原因之一。云白的到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)局，周五經(jīng)辦人請(qǐng)假，導(dǎo)致原有的逼單，最后亮底牌的機(jī)會(huì)都喪失了，期待著周一的到來(lái)。3.老客

3、戶沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)出來(lái)，從來(lái)沒(méi)跟過(guò)客戶，不會(huì)維護(hù)老客戶。所以整體的外出不是很多，26 個(gè)工作日，我外出21 天，基本上是21 個(gè)客戶。大多數(shù)是自己見(jiàn)的，見(jiàn)客戶之前的準(zhǔn)備工作和見(jiàn)客戶的心得體會(huì)還是滿深刻的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，整個(gè)七月單子雖然沒(méi)出，但是成長(zhǎng)還是有的，經(jīng)理陪我時(shí)，給我提出建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)，我也深刻地反省下了，也把一些改正過(guò)的東西在以后的客戶見(jiàn)面中實(shí)踐和體現(xiàn)出來(lái)。工作狀態(tài)：從一開(kāi)始的干勁十足，到單子的萎靡不振，后又是后來(lái)的狂轟亂炸，總的來(lái)說(shuō)，狀態(tài)是還不錯(cuò)，意識(shí)各方面的也還是到位的，就是客戶跟進(jìn)上沒(méi)有把時(shí)間抓得緊些，導(dǎo)致最后想逼的單子逼不下來(lái)。電話量還是不多，準(zhǔn)意向客戶太少，都是七月份的主要問(wèn)題。請(qǐng)

4、回答以下問(wèn)題：1、 總結(jié)一下你的工作心得。對(duì)你的工作和心理有哪些幫助？工作上：很好地把握住自己的奮斗方向，對(duì)于針對(duì)性地改善目前狀況和解決一些可以解決的問(wèn)題還是和有幫助的。心里上：減少了自己的挫敗感，至少知道自己缺陷在哪，是哪個(gè)地方不夠努力，沒(méi)到位導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)和狀態(tài)這樣的。2、 你認(rèn)為我們7 月的目標(biāo)是什么?你應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任呢？我認(rèn)為 7 月的目標(biāo)是：每個(gè)人每天至少都要有個(gè)質(zhì)量很好的客戶去跟進(jìn)，每個(gè)單子不能因?yàn)樽约簜€(gè)人原因而加長(zhǎng)了跟單周期。我應(yīng)該完成部門(mén)總業(yè)績(jī)的四分之一。部門(mén)業(yè)績(jī)至少也得過(guò)8 萬(wàn)，也就是我的業(yè)績(jī)最少也得過(guò)2 萬(wàn)。3、 7 月你最想獲得怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)？你獲獎(jiǎng)的條件是什么？（可以是

5、現(xiàn)金或?qū)嵨铮? 月我最想獲得的是養(yǎng)生經(jīng)費(fèi)，300 元。我獲獎(jiǎng)的條件是：開(kāi)發(fā)新客戶一個(gè)，到賬金額大于15000（之前的單子不算）。4、 對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)或經(jīng)理有什么建議？團(tuán)隊(duì)建議： 每天的電話量和見(jiàn)客戶質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，特別是早上的集中時(shí)間段電話，每個(gè)人都不能少。另外，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，特殊情況除外。經(jīng)理建議：嚴(yán)格要求我們，狠一點(diǎn)。月工作計(jì)劃本月目標(biāo)：（分為業(yè)績(jī)目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)）業(yè)績(jī)目標(biāo)： 4 萬(wàn)行動(dòng)目標(biāo)： 1 個(gè)全新客戶出單和一個(gè)準(zhǔn)新客戶。日常安排：（這個(gè)必須詳細(xì)的闡述）每天寫(xiě)出自己的工作計(jì)劃，每天至少20 個(gè)新電話，正常是30 個(gè)。每天至少一個(gè)外出。晚上最早六點(diǎn)鐘結(jié)束電話過(guò)程。每個(gè)見(jiàn)的客戶都要單獨(dú)寫(xiě)

6、在本子上或world文檔里，見(jiàn)的時(shí)間，見(jiàn)的誰(shuí)，情況怎么樣，下一步怎么跟蹤，出現(xiàn)什么自己解決不了的問(wèn)題，是怎么解決的，學(xué)到了什么都要詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)，加速自己成長(zhǎng)的速度，同時(shí)也方便以后跟蹤和維護(hù)。意向客戶：1、 公司名稱：蘇州云白華鼎煙囪制造有限公司法人代表： 王泳68667994推薦產(chǎn)品： Z+合作金額： 28600具體情況： 35 和中企的對(duì)決預(yù)計(jì)出單時(shí)間：8.12、公司名稱：吳江三聯(lián)盛豐電子材料有限公司（蘇州拓巖電子材料有限公司）胡立交 88860593推薦產(chǎn)品： Z+合作金額： 21100具體情況：報(bào)過(guò)價(jià)，老板在等我們給出優(yōu)惠預(yù)計(jì)出單時(shí)間：8 月份發(fā)送到郵箱： 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而

7、中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：愚以為

8、營(yíng)中之親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分