企業(yè)級 SaaS 業(yè)務(wù)中臺化探索與實(shí)踐-湯奕

1、企業(yè)級 SaaS 業(yè)務(wù)中臺化探索與實(shí)踐湯奕有贊財務(wù)中臺組 TL在此鍵入姓名在此鍵入tittle在此鍵入姓名在此鍵入tittle自我介紹湯奕有贊科技財務(wù)中臺組 TL工作經(jīng)歷2012 畢業(yè)于南京大學(xué)20122014 阿里巴巴20142017 創(chuàng)業(yè)2017 加入有贊關(guān)注領(lǐng)域中臺架構(gòu)企業(yè)架構(gòu)復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)目標(biāo)通過科學(xué)的架構(gòu)方法 大幅提升組織效率目錄 有贊零售SaaS業(yè)務(wù)介紹財務(wù)中臺的業(yè)務(wù)背景架構(gòu)設(shè)計方法財務(wù)中臺架構(gòu)的落地實(shí)踐對中臺的一些思考|有贊零售SaaS業(yè)務(wù)介紹 1有贊零售SaaS業(yè)務(wù)有贊零售SaaS業(yè)務(wù)介紹前臺銷售終端總部中臺業(yè)務(wù)企業(yè)后臺業(yè)務(wù)門店收銀渠道分銷電商平臺O2O平臺數(shù)據(jù)中臺采購要貨供

2、應(yīng)鏈管理路由中臺原材料管控生產(chǎn)制造商品訂單客戶營銷運(yùn)營中臺合同管理加盟代理進(jìn)銷存智能導(dǎo)購會員體系資產(chǎn)財務(wù)中臺財務(wù)總賬門店收銀渠道分銷電商平臺O2O平臺數(shù)據(jù)中臺采購要貨供應(yīng)鏈管理路由中臺原材料管控生產(chǎn)制造商品訂單客戶營銷運(yùn)營中臺合同管理加盟代理進(jìn)銷存智能導(dǎo)購會員體系資產(chǎn)財務(wù)中臺財務(wù)總賬更多變化快、差異性大。細(xì)節(jié)性體驗(yàn)、綜合性體驗(yàn)。跨平臺、多觸點(diǎn)。承上啟下數(shù)據(jù)打通生產(chǎn)制造供應(yīng)鏈管理財務(wù)總賬|財務(wù)中臺業(yè)務(wù)背景 1零售SaaS業(yè)務(wù)復(fù)雜度的來源 2核心挑戰(zhàn)點(diǎn)是什么？背景：零售SaaS業(yè)務(wù)復(fù)雜度的來源零售企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜零售業(yè)務(wù)場景繁多零售垂直行業(yè)需求差異化背景：零售企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜連鎖總部部門架構(gòu)連鎖總

3、部部門架構(gòu)采購總監(jiān)運(yùn)營總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)加盟商分公司部門架構(gòu) 門店網(wǎng)店倉庫加盟商分公司部門架構(gòu)采購主管運(yùn)營主管門店網(wǎng)店倉庫門店網(wǎng)店門店網(wǎng)店倉庫門店網(wǎng)店部門架構(gòu)部門架構(gòu)店長收營員導(dǎo)購員運(yùn)營導(dǎo)購員背景：零售業(yè)務(wù)場景繁多門店購物網(wǎng)店購物網(wǎng)店下單，門店發(fā)貨網(wǎng)店下單，門店自提門店下單，總倉發(fā)貨 A店下單，B店發(fā)貨 商家和供應(yīng)商結(jié)算 商家和加盟商結(jié)算 經(jīng)銷結(jié)算代銷、聯(lián)營結(jié)算財務(wù)中臺核算 結(jié)算 對賬應(yīng)收和收入對賬應(yīng)收和實(shí)收對賬 費(fèi)用對賬資金往來對賬背景：零售垂直行業(yè)需求差異化生鮮果蔬超市便利母嬰親子服裝輕餐飲商品屬性的差異商品運(yùn)營的差異會員管理的差異營銷方法的差異商品屬性的差異商品運(yùn)營的差異會員管理的差異營銷方法

4、的差異銷售履約的差異庫存管理的差異采購配送的差異更多差異銷售履約的差異庫存管理的差異采購配送的差異更多差異背景：核心挑戰(zhàn)點(diǎn)是什么？復(fù)雜度的挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)復(fù)雜度：問題域本身過于龐大而復(fù)雜。技術(shù)復(fù)雜度：來源于各種非功能性需求，業(yè)務(wù)與技術(shù)復(fù)雜度耦合。組織上的挑戰(zhàn)上層的目標(biāo)過于概括、抽象，無法落地。當(dāng)下層發(fā)生矛盾時，沒有方法和依據(jù)來做出有效的決策。|架構(gòu)設(shè)計方法 1如何幫助零售企業(yè)解決高度復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題？ 2架構(gòu)類型 3抽象分層標(biāo)準(zhǔn)化如何幫助零售企業(yè)解決高度復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題？結(jié)構(gòu)化分析設(shè)定目標(biāo)結(jié)構(gòu)化分析設(shè)定目標(biāo)初期準(zhǔn)備界定問題問題分治知識沉淀選擇工具方法初期準(zhǔn)備界定問題問題分治知識沉淀選擇工具方法實(shí)踐驗(yàn)證設(shè)計

5、解決方案實(shí)踐驗(yàn)證設(shè)計解決方案結(jié)構(gòu)化分析：架構(gòu)類型業(yè)務(wù)架構(gòu)（企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)域劃分、業(yè)務(wù)能力地圖、業(yè)務(wù)流程等）業(yè)務(wù)架構(gòu)（企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)域劃分、業(yè)務(wù)能力地圖、業(yè)務(wù)流程等）應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)（領(lǐng)域模型、物理模型等）應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)（領(lǐng)域模型、物理模型等）應(yīng)用架構(gòu)（系統(tǒng)劃分、應(yīng)用服務(wù)劃分、應(yīng)用間交互等）技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)（微服務(wù)架構(gòu)、存儲架構(gòu)、部署拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞龋┙Y(jié)構(gòu)化分析：為什么要抽象分層標(biāo)準(zhǔn)化人腦處理信息的能力有限溝通協(xié)作的需要讓架構(gòu)設(shè)計思路更加清晰有條理有利于領(lǐng)域知識的沉淀和傳承抽象分層標(biāo)準(zhǔn)化：業(yè)務(wù)架構(gòu)的抽象層次零售企業(yè)企業(yè)零售企業(yè)財務(wù)域交易域采購域業(yè)務(wù)域財務(wù)域交易域采購域結(jié)算管理存

6、貨核算付款管理業(yè)務(wù)子域結(jié)算管理存貨核算付款管理加盟結(jié)算采購結(jié)算導(dǎo)購結(jié)算業(yè)務(wù)場景/場景分組加盟結(jié)算采購結(jié)算導(dǎo)購結(jié)算結(jié)算單查看代銷結(jié)算付款申請業(yè)務(wù)能力結(jié)算單查看代銷結(jié)算付款申請抽象分層標(biāo)準(zhǔn)化：應(yīng)用架構(gòu)的抽象層次零售企業(yè)企業(yè)零售企業(yè)財務(wù)中臺系統(tǒng)交易系統(tǒng)采購系統(tǒng)系統(tǒng)財務(wù)中臺系統(tǒng)交易系統(tǒng)采購系統(tǒng)結(jié)算應(yīng)用存貨核算應(yīng)用付款應(yīng)用應(yīng)用容器結(jié)算應(yīng)用存貨核算應(yīng)用付款應(yīng)用倉儲組件領(lǐng)域服務(wù)組件業(yè)務(wù)規(guī)則組件組件倉儲組件領(lǐng)域服務(wù)組件業(yè)務(wù)規(guī)則組件Class1Class3Class2類Class1Class3Class2抽象分層標(biāo)準(zhǔn)化：數(shù)據(jù)架構(gòu)的抽象層次零售企業(yè)企業(yè)零售企業(yè)財務(wù)域模型交易域模型采購域模型業(yè)務(wù)域模型財務(wù)域模型交易

7、域模型采購域模型存貨核算子域模型付款子域模型結(jié)算子域模型業(yè)務(wù)子域模型存貨核算子域模型付款子域模型結(jié)算子域模型抽象分層：抽象層次之間的關(guān)系 業(yè)務(wù)架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 數(shù)據(jù)架構(gòu)1:N業(yè)務(wù)域1:N1:N1:N業(yè)務(wù)子域1:N業(yè)務(wù)場景/場景分組1:N業(yè)務(wù)能力1:1解決系統(tǒng)1:N1:N解決應(yīng)用容器1:N組件1:N類1:N1:N1:11:1業(yè)務(wù)域模型業(yè)務(wù)子域模型|財務(wù)中臺架構(gòu)的落地實(shí)踐 1業(yè)務(wù)架構(gòu) 2數(shù)據(jù)架構(gòu) 3應(yīng)用架構(gòu) 4技術(shù)架構(gòu) 5架構(gòu)與組織間的關(guān)系業(yè)務(wù)架構(gòu)：組織架構(gòu)連鎖總部部門架構(gòu)連鎖總部部門架構(gòu)采購總監(jiān)運(yùn)營總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)加盟商分公司部門架構(gòu) 門店網(wǎng)店倉庫加盟商分公司部門架構(gòu)采購主管運(yùn)營主管門店網(wǎng)店倉庫門店網(wǎng)

8、店門店網(wǎng)店倉庫門店網(wǎng)店部門架構(gòu)部門架構(gòu)店長收營員導(dǎo)購員運(yùn)營導(dǎo)購員財務(wù)中臺業(yè)務(wù)域業(yè)務(wù)架構(gòu)：業(yè)務(wù)能力地圖（業(yè)務(wù)子域?qū)哟危┴攧?wù)中臺業(yè)務(wù)域業(yè)務(wù)子域財務(wù)配置合同協(xié)議財務(wù)核算經(jīng)營費(fèi)用結(jié)算管理收付管理財務(wù)集成數(shù)據(jù)報表核心場景財務(wù)組織選項配置往來單位往來項目采購協(xié)議加盟協(xié)議業(yè)績協(xié)議其他協(xié)議銷貨款核算進(jìn)貨款核算庫存核算成本調(diào)整費(fèi)用立項費(fèi)用計算臨時費(fèi)用費(fèi)用報告采購結(jié)算核心場景財務(wù)組織選項配置往來單位往來項目采購協(xié)議加盟協(xié)議業(yè)績協(xié)議其他協(xié)議銷貨款核算進(jìn)貨款核算庫存核算成本調(diào)整費(fèi)用立項費(fèi)用計算臨時費(fèi)用費(fèi)用報告采購結(jié)算加盟結(jié)算伙伴結(jié)算其他結(jié)算預(yù)收管理預(yù)付管理付款管理收款管理科目設(shè)置分錄設(shè)置憑證生成憑證導(dǎo)出庫存報表銷售報

9、表進(jìn)銷存報表其他報表業(yè)務(wù)能力財務(wù)組織設(shè)置選項配置往來單位設(shè)置往來項目設(shè)置更多采購協(xié)議設(shè)置采購協(xié)議查詢加盟協(xié)議設(shè)置加盟協(xié)議查詢更多臺賬查詢導(dǎo)出財務(wù)聯(lián)查詢進(jìn)價調(diào)整稅率調(diào)整更多費(fèi)用單查詢費(fèi)用項目設(shè)置費(fèi)用錄入費(fèi)用收付更多結(jié)算單查詢采購結(jié)算單加盟結(jié)算單結(jié)算審核更多付款單查詢預(yù)付申請付款審核預(yù)付退款更多科目導(dǎo)入分錄設(shè)置憑證查詢憑證導(dǎo)出更多庫存報表商品銷售報表加盟銷售報表銷售對賬報表更多業(yè)務(wù)架構(gòu)：業(yè)務(wù)流程分層業(yè)務(wù)域?qū)哟沃饘蛹?xì)化業(yè)務(wù)子域?qū)哟螛I(yè)務(wù)場景層次逐層細(xì)化業(yè)務(wù)場景層次逐層細(xì)化業(yè)務(wù)能力層次數(shù)據(jù)架構(gòu)：領(lǐng)域模型（業(yè)務(wù)子域?qū)哟危┦崭豆芾碜佑蚋犊顔谓Y(jié)算管理子域財務(wù)核算子域收付管理子域付款單結(jié)算管理子域核算單據(jù)單據(jù)操

10、作日志核算臺賬當(dāng)前庫存結(jié)算單核算單據(jù)單據(jù)操作日志核算臺賬當(dāng)前庫存結(jié)算單結(jié)算單明細(xì)往來子域往來流水預(yù)付款財務(wù)配置子域合同協(xié)議子域財務(wù)組織組織單元關(guān)系財務(wù)配置財務(wù)組織組織單元關(guān)系財務(wù)配置合同協(xié)議協(xié)議條款領(lǐng)域模型設(shè)計是最重要的架構(gòu)設(shè)計工作，沒有之一！資產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)：系統(tǒng)間關(guān)系（系統(tǒng)層次）資產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的關(guān)系流向收 款 往來供應(yīng)鏈系統(tǒng)交易系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)交易系統(tǒng)收付轉(zhuǎn)對賬數(shù)財務(wù)中臺系統(tǒng)財務(wù)總賬系統(tǒng)財務(wù)憑證財務(wù)總賬系統(tǒng)會員&會員&營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步費(fèi)用對賬合作伙伴數(shù)據(jù)中心店鋪&商品系統(tǒng)合作伙伴數(shù)據(jù)中心店鋪&商品系統(tǒng)合作伙伴&第三方平臺PC后臺移動APP合作伙伴&第三方平臺PC后臺移動APP接入層開

11、放集成 數(shù)據(jù)開放 憑證導(dǎo)出科目設(shè)置數(shù)據(jù)報表 庫存報表進(jìn)銷存報表銷售報表收付管理開放集成 數(shù)據(jù)開放 憑證導(dǎo)出科目設(shè)置數(shù)據(jù)報表 庫存報表進(jìn)銷存報表銷售報表收付管理預(yù)收管理預(yù)付管理收付管理結(jié)算管理采購結(jié)算加盟結(jié)算伙伴結(jié)算財務(wù)核算庫存核算貨款核算績效計算配置管理財務(wù)組織選項配置往來配置應(yīng)用層面向場景用例 快速變化單據(jù)明細(xì)域 明細(xì)同步 狀態(tài)變更明細(xì)備查往來域 往來記賬 流水查詢往來服務(wù)收付域單據(jù)明細(xì)域 明細(xì)同步 狀態(tài)變更明細(xì)備查往來域 往來記賬 流水查詢往來服務(wù)收付域收付款申請收付款操作收付款轉(zhuǎn)賬結(jié)算域結(jié)算單創(chuàng)建結(jié)算單操作結(jié)算單查詢核算域核算服務(wù)憑證服務(wù)臺賬查詢財務(wù)配置域配置更新配置查詢初始化服務(wù)領(lǐng)域?qū)?/p>

12、面向領(lǐng)域共性、穩(wěn)定任務(wù)調(diào)度搜索引擎大數(shù)據(jù)KV存儲關(guān)系數(shù)據(jù)庫分布式消息分布式通信基礎(chǔ)設(shè)施層任務(wù)調(diào)度搜索引擎大數(shù)據(jù)KV存儲關(guān)系數(shù)據(jù)庫分布式消息分布式通信基礎(chǔ)設(shè)施層IaaS面向IT技術(shù) IaaS通用技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)：應(yīng)用容器架構(gòu)（組件層次）服務(wù)協(xié)議 應(yīng)用層容器架構(gòu)APIAPI領(lǐng)域?qū)尤萜骷軜?gòu)API 服務(wù)協(xié)議API服務(wù)編排 應(yīng)用層應(yīng)用層應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)組件 服務(wù)編排RpcClient業(yè)務(wù)組件應(yīng)用服務(wù) 領(lǐng)域組件RpcClient業(yè)務(wù)組件應(yīng)用服務(wù)上下文集成 防腐層領(lǐng)域?qū)覴pcClientMQRpcClientMQ倉儲領(lǐng)域模型MQ通用技術(shù)能力 MQ基礎(chǔ)設(shè)施防腐層基礎(chǔ)設(shè)施上下文集成倉儲實(shí)現(xiàn) 通用技術(shù)能力倉儲實(shí)現(xiàn)應(yīng)用架構(gòu)

13、：層次關(guān)系系統(tǒng)層次容器層次組件層次技術(shù)架構(gòu)：具體問題具體分析問題類型解決方案高性能高可用可擴(kuò)展低成本安全業(yè)務(wù)規(guī)模微服務(wù)部署方案容量方案數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案緩存設(shè)計方案框架選型發(fā)布方案分庫分表方案回滾方案高并發(fā)解決方案一致性選型性能壓測方案監(jiān)控報警方案異步通信方案技術(shù)架構(gòu)：如何進(jìn)行微服務(wù)拆分？微服務(wù)微服務(wù)A微服務(wù)D微服務(wù)B微服務(wù)微服務(wù)D架構(gòu)與組織間的關(guān)系解決架構(gòu)師問題拆解方案指導(dǎo)解決高級產(chǎn)品/高級研發(fā)問題拆解方案指導(dǎo)解決普通產(chǎn)品/普通研發(fā)業(yè)務(wù)域?qū)哟危ㄓ蜷g、域內(nèi)問題）統(tǒng)的架語業(yè)務(wù)子域?qū)哟螛?gòu)語（業(yè)務(wù)子域問題）言和方業(yè)務(wù)場景/業(yè)務(wù)能力法（某個特定場景、業(yè)務(wù)能力問論題）|對中臺的一些思考 1什么是中臺？ 2中

14、臺建設(shè)的基礎(chǔ) 3中臺、架構(gòu)方法之間的關(guān)系 4幾點(diǎn)實(shí)踐體會中臺思考：中臺是什么？速響應(yīng)客戶需求的目的。但是，中臺不能簡單地照搬照抄，需要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，沉淀一套自身的架構(gòu)方法論。中臺思考：中臺建設(shè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)架構(gòu)前臺業(yè)務(wù)（會員、營銷、銷售、智能導(dǎo)購等）前臺業(yè)務(wù)（會員、營銷、銷售、智能導(dǎo)購等）應(yīng)用架構(gòu)前臺業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)后臺業(yè)業(yè)務(wù)性中臺業(yè)務(wù)（承上啟下、數(shù)據(jù)打通、業(yè)務(wù)單元協(xié)同等）應(yīng)用前臺中臺業(yè)務(wù)（承上啟下、數(shù)據(jù)打通、業(yè)務(wù)單元協(xié)同等）應(yīng)用前臺應(yīng)用中臺應(yīng)用中臺（業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺）技術(shù)中臺后臺業(yè)務(wù)（生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)總賬等）技術(shù)中臺后臺業(yè)務(wù)（生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)總賬等）標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)方法論 架構(gòu)與建模抽象分層架構(gòu)管理 工程與實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)中臺思考：中臺、架構(gòu)方法之間的關(guān)系