企業(yè)運營崗位總結匯報

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 企業(yè)運營崗位總結匯報 企業(yè)運營崗位總結匯報 堅持不斷提升自己，抑制面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務，為公司的進展盡一份力。對公司的企業(yè)文化、組織布局，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。以下是工作在這為大家整理的企業(yè)運營崗位總結匯報資料，供給參考，接待你的閱讀。 企業(yè)運營崗位總結匯報一 來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領導關切、同事們的扶助和自己的努力學習，現(xiàn)在已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織布局，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。 初到公司的主要工作公

2、司網(wǎng)站運營工作，對公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸探尋引摯發(fā)布，主要集中在天邊社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡的正常運作，全體問題都在第一時間解決。 另一方面肩負起旅游票務部內(nèi)部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，根本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。 首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業(yè)學識培訓獲得了根本的業(yè)務技能及根基訓練，對于一般業(yè)務有了較為完善的了解，并根本掌管;之后，通過到目前

3、為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務學識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷察覺問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶供給專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件高興的事情。 其次，在與同事的相處方面，除了敬愛領導、師長，與同事在業(yè)務上彼此扶助之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的喜悅彼此感染。以自己一顆真誠而熱心的心，去與戰(zhàn)友們共同面對每天的困難和歡樂。 另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種體驗不是每一個人都能夠獲得的。同事

4、，面對不斷展現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持細心、真誠，由于我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就確定會使橋的兩端都彌漫陽光。 結果，我當然也熟悉到自己在工作中照舊會有對片面業(yè)務學識熟諳程度缺乏，對客戶的應對技巧不夠純熟、決斷，為客戶服務在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我確定會堅持不斷提升自己，抑制面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務，為公司的進展盡一份力。 企業(yè)運營崗位總結匯報二 一、20_年來主要工作回想 (一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作 1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。 2、

5、雇用工作 隨著集團公司的快速進展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員雇用工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，專心完成各公司所需人員雇用工作。 3、培訓管理工作 為使公司各級管理人員熟諳掌管公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，鞏固公司員工的使命感，年初組織全體員工舉行了為期一周的集中培訓，主要就公司企業(yè)文化、公司根本制度、如何成為一個好的管理者、打造一流員工團隊、執(zhí)行才能提升培訓等內(nèi)容舉行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，實時下發(fā)考試通知，并輔助報考人員完成報名工作。上半年集團公

6、司共有19人報考二級建立師、8人報考一級建立師、11人報考注冊安好師。 4、離職管理工作 辦理員工離職手續(xù)，舉行離職面談，制止勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職顛峰期為冬休終止后的3月份，約占50%的比率。 (二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作 因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的根基工作舉行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順遂，并取得較好的招商業(yè)績。 1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告、歐亞國際物流中心工程籌劃書的定稿;招商手冊的定稿及印刷

7、工作并大量使用招商手冊開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。 2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題舉行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。 3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。 4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根基。 歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工創(chuàng)辦16棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以

8、招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%; 另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)創(chuàng)辦了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共創(chuàng)辦辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。 二、其他方面的匯報 因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。 1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)創(chuàng)辦的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有

9、確定的影響。 2、因同行北疆機電交易城的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了確定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順遂入住并經(jīng)營，以此形成濃重的商業(yè)空氣。 真誠的夢想舉集團之力，力爭園區(qū)于20_年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。 三、存在的缺乏和今后努力的方向 一年來，雖然做了一些工作，取得了一些勞績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是得志于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。 各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，專心做好總結，遵照集

10、團的部署和要求,專心規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。 企業(yè)運營崗位總結匯報三 時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了好多東西，積極輔助合作部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的扶助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務才能，本著對工作專心負責精益求精的態(tài)度，專心地完成了自己所承受的各項工作，工作才能得到了提升，為今后更好的工作打下了根基，以下是對我個人工作的總結： 1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司全體的一切對于我來說，既嶄新也四處存在挑戰(zhàn)。期間，

11、工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，逐漸地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟諳后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌管網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。 2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，實時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的理由，對主要品牌和暢銷單品做出概括分析。 3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品籌劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，合作當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，實時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。 4、查看競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，實時察覺和提升自身的缺陷和缺乏，不斷地學習好的運營方法和思路，進展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)