產(chǎn)品售后承諾書(shū)

1、Word - 9 -產(chǎn)品售后承諾書(shū)產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇1本著“為顧客提供最?lèi)芤獾漠a(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司嚴(yán)肅允諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能獲得的服務(wù)，讓顧客愜意、放心。1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清楚無(wú)誤，使物品平安、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)詢(xún)問(wèn)等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為

2、客戶(hù)免費(fèi)提供技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，另外地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，準(zhǔn)時(shí)獲得技術(shù)上的支援。3、免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)試、開(kāi)通。工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試勝利后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶(hù)提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。4、定期巡檢。我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參加。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完美產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量

3、。5、質(zhì)保期。質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個(gè)月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為傷害外）部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方擔(dān)當(dāng)。6、終身維護(hù)，保證用戶(hù)利益。上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱(chēng)體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。7、建立用戶(hù)檔案，完美產(chǎn)品質(zhì)量。公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶(hù)投訴詢(xún)問(wèn)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能獲得準(zhǔn)時(shí)處理，并對(duì)處理狀況舉行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求

4、精，為顧客提供最?lèi)芤獾漠a(chǎn)品和服務(wù)。8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶(hù)15年的使用，以惠價(jià)提供備件。9、要求及建議。作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們謝謝您對(duì)我公司的信賴(lài)，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告訴我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)舉行定期維護(hù)，設(shè)備浮現(xiàn)故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站平時(shí)記錄，我們信任利用雙方的交流和協(xié)作，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。允諾人：產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇2為保障食品質(zhì)量平安，保障消費(fèi)者的身體健康和生命平安，向公司允諾如下：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家等相關(guān)法律規(guī)矩。二、建立和完美生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

5、控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、儲(chǔ)藏等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序舉行嚴(yán)格控制。三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等符合國(guó)家法律規(guī)矩和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。四、保證產(chǎn)品的包裝材料、儲(chǔ)藏、運(yùn)送和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。五、

6、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志（僅指國(guó)家規(guī)定的采取生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品），不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。六、保證當(dāng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身平安健康或人身平安重事件故危急時(shí)，能準(zhǔn)時(shí)召回已經(jīng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。允諾人：產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇3我公司仔細(xì)根據(jù)以下要求作出允諾：1 生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：_質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為緣由浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件舉行免費(fèi)修理，確定不能使用的舉行免費(fèi)更換，免收修理費(fèi)、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)

7、費(fèi)、交通費(fèi)。3、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月舉行一次檢查和保養(yǎng)，每年舉行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)峻無(wú)法短時(shí)光解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)光。5、 貨物安裝完畢后，加塑膜舉行庇護(hù)，全面使用前派人員舉行一次全面清潔服務(wù)。詳細(xì)保修細(xì)則如下：1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出妨礙、路軌不暢等。3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、

8、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。8、 客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)護(hù)家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)修理之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。9、 產(chǎn)品售后延長(zhǎng)服務(wù)：全部投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇41. 試驗(yàn)室整體規(guī)劃,水,電,通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局,實(shí) 驗(yàn)臺(tái),天

9、平臺(tái),藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設(shè)計(jì).2. 試驗(yàn)室平面圖及立體效果圖提供.滿(mǎn)足客戶(hù)需求.3. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明.試驗(yàn)室設(shè)計(jì)及功能合理性.4. 免費(fèi)安裝,使用說(shuō)明,講解,培訓(xùn).5. 嚴(yán)格根據(jù)圖紙施工,材質(zhì)符合國(guó)家試驗(yàn)室國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).6. 產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,達(dá)到客戶(hù)愜意.7. 終身免費(fèi)售后服務(wù).8. 產(chǎn)品浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)修理,服務(wù).9. 對(duì)產(chǎn)品舉行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對(duì)客戶(hù)舉行追蹤服務(wù),回訪,了解產(chǎn)品使用狀況,保養(yǎng).10. 技術(shù)部對(duì)客戶(hù)舉行產(chǎn)品使用講解,培訓(xùn).產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇5為制造名牌，提升企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)愜意為宗旨”的精神，以“最

10、優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅允諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量允諾：1、 產(chǎn)品的創(chuàng)造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品舉行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格允諾：1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們?cè)诓灰越档彤a(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，誠(chéng)摯以最優(yōu)待的價(jià)格提供應(yīng)貴方。三、交貨期允諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特別要求，需提前完工的，我們可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。四、售后服務(wù)允諾：1、服務(wù)宗旨：迅速、果斷、精確、周到

11、、徹底2、服務(wù)任務(wù)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)愜意3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。產(chǎn)品售后允諾書(shū)范文篇6一、公司信譽(yù)允諾1、 我公司是武漢高壓討論所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是自立開(kāi)發(fā)、自立生產(chǎn)、自立銷(xiāo)售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。3、 我公司擁有肯定的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的率先水平。4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門(mén)，確保出廠產(chǎn)品的牢靠性。5、 我公司設(shè)有特地的技術(shù)支持部門(mén)，

12、確保售后服務(wù)通道快捷高效。二、售前服務(wù)允諾1、 提供專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。2、 提供具體資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的全部技術(shù)資料郵出。3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品舉行合理報(bào)價(jià)。4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種方便條件。三、售中服務(wù)允諾1、 我們保證采納全國(guó)統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同您簽定合同。2、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格落實(shí)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格落實(shí)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的技術(shù)協(xié)議。四、售后服務(wù)1、 我們保證在24小時(shí)之內(nèi)舉行電話(huà)指導(dǎo)，由您自行排解設(shè)備的容易故障。2、 對(duì)于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排解故障或您新的設(shè)備臨時(shí)使用，直到損壞設(shè)備