誠信承諾制度

1、誠信承諾制度為了確保駕駛學(xué)員的切身利益不受侵害， 并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 靠誠信打造品牌， 靠服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè)，使駕校真正成為合格駕駛員的搖籃，特制訂如下承諾制度：一、誠信內(nèi)容、學(xué)員從報(bào)名登記到畢業(yè)考試，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù)。、公開培訓(xùn)收費(fèi)價(jià)格，駕校及教練員不得以任何理由向?qū)W員再收取培訓(xùn)以外的費(fèi)用。、學(xué)校實(shí)行學(xué)員隨到隨學(xué)，包教包會(huì)。、對(duì)貧困及周邊縣（市）的學(xué)員免費(fèi)提供住宿，市內(nèi)學(xué)員免費(fèi)派專車接送。、教練員為人師表，技藝傳授，親自示范，百問不倦。、堅(jiān)決杜絕對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要行為。二、承諾形式1 、在當(dāng)?shù)貜V播、電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，公開向社會(huì)承諾。2、與學(xué)員簽訂駕駛培訓(xùn)合同時(shí)，將誠信內(nèi)容納入

2、合同條款中。3、將承諾內(nèi)容上墻予以公示。三、誠信承諾的實(shí)現(xiàn)、提高全員的整體素質(zhì)，改變服務(wù)理念和意識(shí)。2、建立健全管理制度，按章辦事。3、建立檢查機(jī)制由專人負(fù)責(zé)督促檢查。4、建立信息反饋體系，及時(shí)處理存在的問題。5、自覺接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督。6、設(shè)舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，對(duì)違紀(jì)教練員予以處罰，對(duì)舉報(bào)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。安全管理制度安全就是效益，是質(zhì)量的保障，駕校全體員工要時(shí)刻把“安全第一”貫穿培訓(xùn)工作始終，成立安全組織，強(qiáng)化安全措施，建立安全責(zé)任體系，把安全工作落實(shí)到位。安全組織1 、 成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面的安全工作；副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)行業(yè)安全工作；成員：具體處理事故的善后工作等。、 建立縱向和

3、橫向的安全組織網(wǎng)絡(luò)縱向：從校領(lǐng)導(dǎo)到科室、班組、教練員、實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。橫向：從駕校員工到全體學(xué)員都必須參與安全管理。、 教培科負(fù)責(zé)安全工作，定期組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，實(shí)行定期和隨機(jī)抽查相結(jié)合，杜絕事故隱患。、 形成有布置、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)的管理程序，始終把安全放在第一位。安全措施、 樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全體職工要把安全貫穿培訓(xùn)工作始終。、 堅(jiān)持每周定期安全學(xué)習(xí)，每月 15 、 30 號(hào)組織愛車安全檢查或?qū)I(yè)技術(shù)輔導(dǎo)，每次安全會(huì)議必須有文字記錄。、 嚴(yán)格執(zhí)行事故處理 “四不放過” 原則， 對(duì)典型事故案例及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)， 分析事故原因， 吸取教訓(xùn)，

4、使全體員工受到教育。、 實(shí)行強(qiáng)制性的二級(jí)維護(hù)護(hù)理，進(jìn)出場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，實(shí)行修理追究制。、 教練員要來把教學(xué)安全關(guān)， 教練車輛必須按要求配齊安全設(shè)施， 訓(xùn)練中嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)作 操作。、 教練員、 學(xué)員要愛護(hù)車輛， 做好 “三勤” “三檢” 工作， 對(duì)八項(xiàng)安全部位進(jìn)行定期檢查， 并按規(guī)定做好檢查記錄。、 在訓(xùn)練過程中，學(xué)員必須做到令行禁止，一切聽從教練員指揮，不得擅自上車訓(xùn)練。、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組， 建立安全運(yùn)行體系， 按照安全管理各條規(guī)定及時(shí)分析事故原因， 吸取教 訓(xùn)，使全體員工受到教育。駕培IC卡系統(tǒng)使用管理制度A、信息管理員使用指紋IC卡管理制度一、管理員必須妥善保管好教練車上的IC卡設(shè)備，如有

5、問題，必須及時(shí)與管理員聯(lián)系，并告知故障的具體情況。嚴(yán)禁私自修理或拆卸IC卡設(shè)備。否則，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由教練員承擔(dān)。二、管理員必須熟練掌握 管理員操作手冊(cè) 中的相關(guān)知識(shí)和常見問題的解決辦法，及教練員一天的典型操作流程及注意事項(xiàng)。三、對(duì)初次使用手持機(jī)的教練員，管理員必須對(duì)其做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)直至各使用為止。四、 管理員每天必須要督促本校所有教練員做信息采集， 并將本校訓(xùn)練信息及時(shí)發(fā)送至市運(yùn)管赴。五、管理員必須及時(shí)將本校訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并每周不得少于三次妥善管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)。六、學(xué)員報(bào)名后，管理員應(yīng)及時(shí)為其制作學(xué)員IC卡，發(fā)給起學(xué)員使用指紋IC卡操作指南，井對(duì)學(xué)員IC卡的使用方法做必要的培訓(xùn)。七、指紋

6、1C卡設(shè)備如有問題，管理員必須盡快與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，詳細(xì)告知故障的原因并督促其在承諾期內(nèi)修復(fù)完畢。八、管理員必須對(duì)學(xué)校每天的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并及時(shí)上報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。九、各個(gè)管理員之間要相互配臺(tái)，離崗時(shí)，必須做好交接工作，以免影響學(xué)校的正常生產(chǎn)。B、教練員使用指紋IC卡管理制度一、教練員執(zhí)教，必須到市運(yùn)管處制作和領(lǐng)取教練員IC卡，每無必須持本人的IC卡方可上崗組織學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練。二、教練員出須妥善保管好IC卡，如有損壞或丟失，一律照價(jià)賠償。三、教練員在正確使用1C卡時(shí)必須按照正確的操作方法及流程操作，以免信息丟失。初次使用IC卡的教練員，必須接受信息管理員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。四，對(duì)新上車的學(xué)員，教練員必須教會(huì)

7、其如何在1C卡上簽到，簽退、臨時(shí)簽退，換人操作等操作事項(xiàng)。否則，因?yàn)閷W(xué)員不會(huì)使用IC卡而造成學(xué)員的訓(xùn)練信息錯(cuò)誤或丟失，一概由教練員負(fù)責(zé)。五，當(dāng)天訓(xùn)練結(jié)束后，教練員必須讓所有學(xué)員簽退，并將教練員IC卡交給管理員做信息采集，如有特殊情況當(dāng)天不能做信息采集的，第二天上班前必須把已經(jīng)簽退后的教練員1C卡給管理員做信息采集。六、教練車發(fā)生故障需要拆卸 lC 卡車載設(shè)備時(shí)，必須先告知管理員，由管理員通知設(shè)備供 應(yīng)商的工作人員幫助拆卸否則，后果自負(fù)。學(xué)員投訴受理制度為了能夠及時(shí)處理學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間的投訴事件， 維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益不受侵害， 保障駕校的名譽(yù)不受損害，特制定如下學(xué)員投訴管理制度：投訴方式：、駕校

8、設(shè)立投訴電話： （學(xué)校電話） 、運(yùn)管部設(shè)立監(jiān)督電話： 8666169、駕校要在學(xué)校報(bào)名處和訓(xùn)練基地等顯著設(shè)立投訴舉報(bào)箱或意見箱。、 學(xué)員可當(dāng)面向駕校領(lǐng)導(dǎo)反映情況， 也可通過書信或電話形式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門經(jīng)行投訴， 駕校成立受理小組， 全面負(fù)責(zé)處理學(xué)員的投訴情況， 辦公室主任兼投訴中心主任。投訴管理、 學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)投訴的受理工作對(duì)上門投訴的學(xué)員做到熱情接待， 并根據(jù)學(xué)員反映情況，填制（學(xué)員信息反饋表） ，及時(shí)做好登記記錄。、 對(duì)于電話投訴的學(xué)員，應(yīng)詳細(xì)記錄在（學(xué)員信息反饋表）上，登記清楚姓名、電話、投訴電話、教練車號(hào)、教練員等有關(guān)內(nèi)容。、 受理小組成員在詳細(xì)了解投訴事件的前因后

9、果及全部過程后， 先負(fù)責(zé)向?qū)W員解釋， 爭(zhēng)取學(xué)員的理解，后經(jīng)行調(diào)查核實(shí)，并按照規(guī)定處理，做到件件有落實(shí)、事事有交代。投訴處理、 辦公室填寫好（學(xué)員投訴反饋表）后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽注意見，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按投訴內(nèi)容，分類轉(zhuǎn)交有關(guān)科室調(diào)查取證。、 對(duì)于學(xué)員反應(yīng)的情況， 要落實(shí)到專人經(jīng)行調(diào)查取證， 并附相關(guān)證明材料， 以書面形式向校長(zhǎng)匯報(bào)。、根據(jù)調(diào)查結(jié)論，情況屬實(shí)的，交受理小組處理。、對(duì)投訴與事實(shí)不相符的，學(xué)校對(duì)舉報(bào)者解釋，澄清事實(shí)。投訴處理時(shí)限要求：、 經(jīng)辦人員當(dāng)天把（學(xué)員意見反饋表）呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。、 三天內(nèi)駕校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴提出處理意見。、辦公室寄到處理意見的當(dāng)天與投訴人聯(lián)系，告知處理結(jié)果，并確保學(xué)員滿意。、如

10、遇重大事件，不能處理的上報(bào)行業(yè)主管部門處理。對(duì)投訴屬實(shí)的事件采取以下處理措施：、弄清事實(shí)和真相，詳細(xì)調(diào)查清楚事情的過程。、單位和被投訴人向?qū)W員道歉。、被投訴人向?qū)W員負(fù)責(zé)精神和物質(zhì)賠償。、必要時(shí)在新聞媒體上道歉。對(duì)投訴屬實(shí)的責(zé)任單位和人員采取以下處理措施：、單位對(duì)被投訴人進(jìn)行批評(píng)和教育。、在職工大會(huì)上通報(bào)批評(píng)和教育。、按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。、情節(jié)嚴(yán)重的，學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予行政處分或調(diào)離工作崗位。、負(fù)責(zé)投訴處理人員要及時(shí)整理和上報(bào)投訴事件， 并根據(jù)情況制作檔案， 寫出整改措施和糾正預(yù)防方案。機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度1 、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立誠信承諾制度、教學(xué)管理制度、教練員管理制度、學(xué)員

11、管理制度、結(jié)業(yè) 考試制度、培訓(xùn)預(yù)約制度、責(zé)任倒查制度、學(xué)員投訴受理制度、計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度、培訓(xùn) 收費(fèi)管理制度。2、誠信承諾制度應(yīng)包括誠信的內(nèi)容，承諾的形式以及誠信承諾的落實(shí)等規(guī)定。3、教學(xué)管理制度應(yīng)包括落實(shí)國家統(tǒng)一的教學(xué)大綱的措施，教學(xué)實(shí)施計(jì)劃制定、檢查、駕駛 培訓(xùn)記錄的使用和管理以及教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等規(guī)定。4、教練員管理制度應(yīng)包括教練員聘用、輪訓(xùn)、評(píng)議、考核（包括執(zhí)教能力、培訓(xùn)質(zhì)量、職 業(yè)道德、廉潔自律等）和教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜的公布，并建立教練員文字和電子檔案。5、學(xué)員管理制度應(yīng)包括學(xué)員學(xué)籍管理、并建立學(xué)員文字和電子檔案（學(xué)員登記表、駕駛培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單）保留時(shí)間不少于四年。6、結(jié)業(yè)

12、考試制度應(yīng)包括考試方式、監(jiān)考、補(bǔ)考、考試成績(jī)?cè)u(píng)定和結(jié)業(yè)證的發(fā)放。7、培訓(xùn)預(yù)約制度應(yīng)包括預(yù)約的方式、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員或教練車預(yù)約登記以及預(yù)約的撤銷。8、責(zé)任倒查制度應(yīng)包括對(duì)學(xué)員取得駕駛證后，在三年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故的倒查方法，倒查程序及對(duì)負(fù)責(zé)人的處理。9、學(xué)員投訴受理制度應(yīng)包括投訴方式、投訴的受理、處理結(jié)果和處理時(shí)限。10 、安全管理制度應(yīng)包括安全組織、安全教育、安全措施、安全檢查、事故的處理、重大事故報(bào)告、安全應(yīng)急預(yù)案。11、教練車管理制度應(yīng)包括教練車的使用、維修、檢查、檢測(cè)和更新。、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度應(yīng)包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用、維修、 檢查、檢測(cè)和更新并建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子

13、檔案。、計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度應(yīng)包括多媒體教學(xué)、模擬考試等內(nèi)容。、培訓(xùn)收費(fèi)管理制度應(yīng)包括公示培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)的監(jiān)督管理。責(zé)任倒查制度為規(guī)范教學(xué)行為， 提高教練員業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛培訓(xùn)質(zhì)量， 從源頭上把好安全關(guān)， 特制定本制度：、 駕駛操作教練員必須具備有大專以上學(xué)歷， 并有汽車及相關(guān)畢業(yè)證， 具有中職、 高中以上學(xué)歷或中級(jí)以上技術(shù)職稱， 并持有機(jī)動(dòng)車駕駛證， 具有兩年以上駕駛經(jīng)歷， 經(jīng)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路交通安全法律法規(guī)，汽車構(gòu)造基本知識(shí)和教學(xué)授課能力考核合格。、 駕駛操作教練員必須具備中職或高中以上學(xué)歷，年齡不超過 60 歲，具有 5 年以上安全駕駛經(jīng)歷， 3 年以上駕駛相應(yīng)車型的

14、經(jīng)歷。、教練車必須安裝副制動(dòng)，副喇叭、滅火器、安全防護(hù)裝置， 20 天計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理設(shè)備，對(duì)達(dá)不到安全技術(shù)狀況的車輛不允許做教練車。、 學(xué)校建立嚴(yán)格的培訓(xùn)自測(cè)制度，未經(jīng)學(xué)校測(cè)試合格，堅(jiān)決不予參加結(jié)業(yè)考試。5、教練員認(rèn)真填寫教學(xué)日志，學(xué)員每天的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)駕駛由學(xué)員認(rèn)可，培訓(xùn)記錄的填寫必須由教練員本人簽字。、建立學(xué)員培訓(xùn)記錄的電子檔案，檔案有專人至少保管4 年。7、教練不按照國家交通部規(guī)定的教學(xué)大綱或培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行教學(xué)或在培訓(xùn)中隨意克扣學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)，造成學(xué)員培訓(xùn)不合格的，要吊銷該教練員的準(zhǔn)教證 ，并追究其責(zé)任，給學(xué)校造成重大損失的還要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。、學(xué)員在訓(xùn)練過程中， 由于教練員玩忽職守或擅離崗

15、位， 而出現(xiàn)重大交通事故的要報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門，依法吊銷其準(zhǔn)教證 ，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。、學(xué)員在取得駕駛證三年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故， 對(duì)該學(xué)員的培訓(xùn)記錄實(shí)行倒查， 如果該學(xué)員的培訓(xùn)駕駛不夠， 駕駛技術(shù)未達(dá)到結(jié)業(yè)的水平便違規(guī)使其參加結(jié)業(yè)考試， 要追究教練員的責(zé)任，并對(duì)該教練員進(jìn)行處罰。培訓(xùn)預(yù)約制度為了確保每名學(xué)員能夠及時(shí)上車訓(xùn)練， 在訓(xùn)練中， 學(xué)?？筛鶕?jù)不同層次學(xué)員采取不同的培訓(xùn)方式，在分配上車、學(xué)時(shí)安排、考試預(yù)約等方面盡量滿足學(xué)員需求。一、培訓(xùn)基本要求1 駕校要嚴(yán)格按照交通頒布的中華人民共和國駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。2、學(xué)員入校需要填寫培訓(xùn)登記表，

16、建立學(xué)籍檔案。3 、 科目一理論培訓(xùn)，有專職理論教師授課， 授課學(xué)時(shí)不得少于 30 學(xué)時(shí)，授課完畢經(jīng)過學(xué)校自測(cè)合格后，再參加車管部門的科目一考試。4、科目二、三培訓(xùn)，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)行培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的學(xué)時(shí)后，經(jīng)過學(xué)校自測(cè)合格，再申請(qǐng)車管部門進(jìn)行考試。5 、 在培訓(xùn)期間各教練員要認(rèn)真填好 教學(xué)日志 ， 記載清楚各培訓(xùn)階段的時(shí)間和日期以及存在的問題和糾正方法等。二、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。A1 ：理論 31 學(xué)時(shí)；實(shí)際55 駕時(shí)。B2:理論30學(xué)時(shí)；實(shí)際66駕時(shí)。C1:理論30學(xué)時(shí)；實(shí)際56駕時(shí)。、 在各階段培訓(xùn)中嚴(yán)格執(zhí)行先理論后實(shí)際， 循序漸進(jìn)的方法由初

17、級(jí)到中級(jí)直至綜合的培訓(xùn)。3、認(rèn)真做好雙休培訓(xùn)班學(xué)員的培訓(xùn)記錄工作及學(xué)員，教練員的簽字工作。三、預(yù)約方式、學(xué)員到學(xué)校練車可以先向所在教練員預(yù)約，也可通過電話向?qū)W校教培部預(yù)約。2 、按教學(xué)大綱及有關(guān)法規(guī)規(guī)定的人數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，即大型貨車每車每期不超過 8 人。小型車每車每期不超過6 人 .3、培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的學(xué)時(shí)后，由學(xué)員、教練員，學(xué)校在中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)記錄上簽字認(rèn)可，上報(bào)主管部門審核批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。4、預(yù)約前由所在教練員推薦，學(xué)校經(jīng)過自測(cè)，合格的學(xué)員由學(xué)校統(tǒng)一向主管部門預(yù)約。5、交管部門根據(jù)各校報(bào)考預(yù)約情況，合理安排考試時(shí)間，并通知學(xué)校做好考前準(zhǔn)備。6、預(yù)約考試如有變化，應(yīng)提前向交

18、管部門上報(bào)，交管部門有變化，應(yīng)提前通知學(xué)校。培訓(xùn)收費(fèi)管理制度駕駛員培訓(xùn)要嚴(yán)格按照國家交通頒布的 中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱 規(guī)定的培訓(xùn)項(xiàng)目。 內(nèi)容和學(xué)時(shí)要去進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)，在收費(fèi)管理上實(shí)行，物價(jià)部門定標(biāo)準(zhǔn)， 行業(yè)管理部門驗(yàn)憑證， 培訓(xùn)部門價(jià)格公開的透明服務(wù)辦法， 杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象， 自覺遵守行業(yè)自律合同的各項(xiàng)內(nèi)容。1 、學(xué)校收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得有擅自降價(jià)和提價(jià)行為發(fā)生。2、學(xué)校收費(fèi)必須使用國家統(tǒng)一的稅務(wù)發(fā)票。3 、 學(xué)校內(nèi)部要建立會(huì)計(jì)開票、 出納收款， 記賬員記賬的相互制約機(jī)制， 并做到票、 款相符。4、培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行一次性交清，交警部門的考試費(fèi)用實(shí)行代收付方

19、式進(jìn)行管理，不列入學(xué)校的營(yíng)運(yùn)收入。5、駕校要主動(dòng)接受工商、稅務(wù)、物價(jià)及上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查。教學(xué)管理制度 學(xué)校教學(xué)要嚴(yán)格按國家頒布的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)， 使學(xué)員在校期間真正學(xué)到汽車駕駛員應(yīng)掌握的基本理論知識(shí)和駕駛技能，成為合格的汽車駕駛員。一、課程設(shè)置：、 理論 （科目一） ： 按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、 教學(xué)內(nèi)容、 教學(xué)目標(biāo)和學(xué)時(shí)安排進(jìn)行教學(xué)。、 實(shí)際操作 （科目二） ： 按國家規(guī)定的汽車場(chǎng)地和汽車場(chǎng)內(nèi)駕駛五個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目安排訓(xùn)練。 （科目三） ：按教學(xué)大綱規(guī)定的汽車道路駕駛訓(xùn)練項(xiàng)目和內(nèi)容安排道路加強(qiáng)訓(xùn)練。二、學(xué)時(shí)分配為了確保各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)能正真落實(shí)到位， 根據(jù) 教學(xué)大綱的安排，各種車型

20、的培訓(xùn)學(xué)時(shí)必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)。1、理論培訓(xùn)： C1（30 學(xué)時(shí)其中：科目一12 學(xué)時(shí)、科目二2 學(xué)時(shí)、科目四 16 學(xué)時(shí)） 。2、實(shí)際操作：C1（48 學(xué)時(shí)、其中科目二、科目三分別為 24 學(xué)時(shí)） 。三、教學(xué)質(zhì)量保障措施：1 、 召開教研會(huì)。 研究教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題及教學(xué)大綱、 教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況， 制訂對(duì)策，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。2、對(duì)每批學(xué)員必須進(jìn)行階段性測(cè)試，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)估、查對(duì)原因，制訂靈活有效的改進(jìn)措施。3、對(duì)教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)有違犯教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃以及克扣學(xué)員學(xué)時(shí)的現(xiàn)象，要及時(shí)處理。4、利用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法。主動(dòng)到學(xué)員中廣泛聽取學(xué)員對(duì)駕校教學(xué)的意見，并

21、定期召開座談會(huì)，吸收好的教學(xué)方法。5、定期組織教練員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，不斷提高教練員隊(duì)伍自身素質(zhì)。6 、提高學(xué)員畢業(yè)合格率，確保每期學(xué)員合格率達(dá)到90%以上。教練車是駕校培訓(xùn)工作的重要設(shè)備，為了保障安全教學(xué)加強(qiáng)車輛管理，特制定本制度： 教練車管理制度、 教練車主要用于教學(xué)，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得挪作他用或改變經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。、 教練車實(shí)行專人管理， 學(xué)員由學(xué)校統(tǒng)一分配， 未經(jīng)學(xué)校同意， 教練員之間不準(zhǔn)私自調(diào)換學(xué)員。、 教練車應(yīng)保持車容整潔， 每日出車前， 行車中和收車要對(duì)車輛進(jìn)行例行保養(yǎng)， 車輛不得“帶病”出車教學(xué)。、 操作訓(xùn)練時(shí)教練員必須在崗，無教練員時(shí)不準(zhǔn)學(xué)員動(dòng)用車輛。、 進(jìn)行道路訓(xùn)練時(shí)， 教練員必

22、須在下午六點(diǎn)前歸校， 有學(xué)員加班的應(yīng)及時(shí)填寫加班和登記表，交值班領(lǐng)導(dǎo)審批，否則作為私自用車，私帶學(xué)員處理。、 教練必須按規(guī)定的路線組織教學(xué)， 不準(zhǔn)在市中心及快速通道上進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)， 否則后果自負(fù)。、 堅(jiān)持定期車輛檢查的制度， 每周五為車輛安全檢查日， 教練員必須在安全檢查日的下午收班前完成車輛安全檢查，對(duì)存在安全隱患的車輛要做好記錄并及時(shí)維修。、 車輛要按時(shí)參加年度審查，及時(shí)更新已報(bào)到報(bào)廢年限的車輛，保障學(xué)員的培訓(xùn)安全。學(xué)員管理制度學(xué)員應(yīng)自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理制度， 并按照教學(xué)程序參加培訓(xùn)， 以保證培訓(xùn)質(zhì)量和本校的畢業(yè)合格率，駕校建立健全學(xué)員檔案，詳細(xì)記載學(xué)員培訓(xùn)全過程， 學(xué)校的教學(xué)研究、教學(xué)

23、管理，提供第一手資料，也為今后責(zé)任倒查保存原始依據(jù)。學(xué)員學(xué)籍管理、學(xué)員入校必須與學(xué)習(xí)學(xué)校簽訂駕駛培訓(xùn)合同 ，在培訓(xùn)中共同遵守合同有關(guān)條款。2 、 報(bào)名處要建立學(xué)員學(xué)籍檔案， 記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)車型， 培訓(xùn)方式， 住址及通訊聯(lián)系電話等。3、在理論學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)格按照作息時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃安排學(xué)員培訓(xùn)，理論自測(cè)不達(dá)標(biāo)者，不予報(bào)考。4、在實(shí)際培訓(xùn)期間，學(xué)員自覺遵守學(xué)員守則，做到尊師重教，團(tuán)結(jié)友愛。注意行車安全，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。5、教培科和業(yè)務(wù)科搞好學(xué)員從入校到畢業(yè)的培訓(xùn)過程的詳細(xì)記錄，建立完整的學(xué)習(xí)檔案，科目一考試合格證明復(fù)檔案內(nèi)容包括： 學(xué)員報(bào)表、 中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)記錄 印件、學(xué)員身份復(fù)印件、

24、 結(jié)業(yè)證副本、校訓(xùn)日志、學(xué)校自測(cè)成績(jī)表等?？颇恳豢荚嚭细褡C明復(fù)6、學(xué)員的檔案必須定期歸檔，實(shí)行專人管理、檔案保管時(shí)間不得少于四年。教練員管理制度為了加強(qiáng)教練員的管理， 強(qiáng)化教練員的職業(yè)道德觀念，確保培訓(xùn)質(zhì)量， 廉潔奉公守紀(jì)， 特制定本制度。1 、教練員必須通過運(yùn)管部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后，持證上崗，凡無準(zhǔn)教證的人員一律不得從事教學(xué)。2、教練員要有良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，要有誨人不倦文明禮貌的教學(xué)態(tài)度，要有五年以上駕駛技術(shù)和 10 萬公里安全行車經(jīng)驗(yàn)，要能基本了解教練車的機(jī)械性能，要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和規(guī)范教學(xué)能力，要有一定的管理組織能力和教育心理學(xué)知識(shí)。3、為提高教練員的理論和實(shí)際

25、操作能力，學(xué)校要定期對(duì)教練員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束組織考試，成績(jī)納入教練員工資考評(píng)。4、教練員每天要提前到校，檢查車輛、做好訓(xùn)練出車前的一切準(zhǔn)備工作，保證按時(shí)投入訓(xùn)練。5、教練員在工作時(shí)間不得飲酒和其他不安全的活動(dòng)。6、教練員要嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，愛護(hù)車輛和其他教學(xué)設(shè)備。7、教練員不得收受學(xué)員財(cái)務(wù)，不得暗示學(xué)員請(qǐng)客、送禮，不得克扣學(xué)員駕時(shí)。8、教練員在訓(xùn)練中不得將車交給學(xué)員單獨(dú)駕駛，場(chǎng)地訓(xùn)練教練員不得遠(yuǎn)離教練車，否則發(fā)生交通事故，教練員應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9、對(duì)違犯學(xué)校規(guī)章制度的教練員，學(xué)校一經(jīng)核實(shí)立即辭退。10 、 每月對(duì)教練員的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行張榜公示， 對(duì)考試合格率在50%以下或連續(xù)兩次排名最后的教練員要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，直至辭退。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度教學(xué)設(shè)