服裝市場(chǎng)調(diào)查 1

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)1市場(chǎng)的類型按流通環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)；按消費(fèi)者的年齡劃分，分為嬰兒市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)、青少年市場(chǎng)及中老年市場(chǎng)等；按地域界限劃分，分為國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、城市市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、沿海市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng)等；按產(chǎn)品的種類劃分，分為鋼材市場(chǎng)、木材市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)及書報(bào)市場(chǎng)等。按經(jīng)濟(jì)用途來劃分，將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)等 2市場(chǎng)調(diào)查的含義 市場(chǎng)調(diào)查是以提高營(yíng)銷效益為目的，有計(jì)劃地收集、整理和分析市場(chǎng)的信息資料，提出解決問題的建議的一種科學(xué)方法。市場(chǎng)調(diào)查也是一種以顧客為中心的研究活動(dòng)。 3市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) 系統(tǒng)性：1、市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)系統(tǒng)，首先調(diào)

2、查活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，包括編制調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報(bào)告等。2、影響市場(chǎng)調(diào)查的因素也是一個(gè)系統(tǒng)，諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個(gè)整體。目的性：任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查，提高預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性。社會(huì)性：1、調(diào)查主體與對(duì)象具有社會(huì)性。調(diào)查的主體是具有豐富知識(shí)的專業(yè)人員。調(diào)查的對(duì)象是具有豐富內(nèi)涵的社會(huì)人。2、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性。科學(xué)性：1、科學(xué)的方法 2、科學(xué)的技術(shù)手段 3、科學(xué)的分析結(jié)論不穩(wěn)定性：市場(chǎng)調(diào)查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確定性的。4市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 萌牙期：20世紀(jì)前成長(zhǎng)初期：19001930成長(zhǎng)期：19

3、301950成熟期：1950現(xiàn)在5市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)狀6市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)狀7市場(chǎng)調(diào)查的基本類型探索性調(diào)查：不能肯定問題性質(zhì)時(shí)，可用探索性調(diào)查描述性調(diào)查：對(duì)有關(guān)情形缺乏完整的知識(shí)時(shí)可用描述性調(diào)查因果性調(diào)查：需要對(duì)問題嚴(yán)格定義時(shí)刻使用因果性調(diào)查8市場(chǎng)調(diào)查程序 調(diào)查準(zhǔn)備階段 調(diào)查實(shí)施階段 總結(jié)階段 9調(diào)查準(zhǔn)備階段 主要解決調(diào)查目的、范圍和調(diào)查力量的組織等問題，并制定出切實(shí)可行的調(diào)查計(jì)劃。具體工作步驟是：確定調(diào)查目標(biāo)，擬定調(diào)查項(xiàng)目。確定收集資料的范圍和方式。設(shè)計(jì)調(diào)查表和抽樣方式。制定調(diào)查計(jì)劃。10調(diào)查實(shí)施階段 這個(gè)階段是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程中最關(guān)鍵的階段，對(duì)調(diào)查工作能否滿足準(zhǔn)確、及時(shí)、完整及節(jié)約等基本要求有直接的影響

4、。 對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃，掌握調(diào)查技術(shù)及同調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)。實(shí)地調(diào)查。即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料，不僅要收集第二手資料(現(xiàn)成資料)，而且要搜集第一手資料(原始資料)。11總結(jié)階段資料的整理與分析。即對(duì)所收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理。撰寫調(diào)查報(bào)告。追蹤與反饋。12價(jià)格調(diào)查從宏觀角度看，包括對(duì)市場(chǎng)商品的價(jià)格水平、市場(chǎng)零售物價(jià)指數(shù)和居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)等的調(diào)查。從微觀角度看，包括國(guó)家在商品價(jià)格上的控制和具體規(guī)定；企業(yè)商品定價(jià)是否合理，如何定價(jià)才能使企業(yè)增加盈利；消費(fèi)者對(duì)什么樣的價(jià)格容易接受以及接受程度；商品需求和

5、供給的價(jià)格彈性有多大及其影響因素。13銷售渠道調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要企業(yè)銷售渠道是否通暢？阻塞原因是什么銷售渠道中各環(huán)節(jié)的商品庫(kù)存是否合理銷售渠道中的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)商品銷售提供哪些支持市場(chǎng)上是否存在經(jīng)銷某種或某類商品的權(quán)威性機(jī)構(gòu)？如果存在，他們促銷的商品目前在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)本商品的主要中間商對(duì)經(jīng)銷本商品的要求。14事后市場(chǎng)細(xì)分案例聚類分析3類3：追求社交認(rèn)可的飲用者(占15)深受朋友們飲用啤酒習(xí)慣的影響；受企業(yè)營(yíng)銷策略的影響，會(huì)飲用更多或轉(zhuǎn)換品牌不愿意自己?jiǎn)为?dú)去試驗(yàn)新品牌；這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者深受社會(huì)上其他飲用者的影響，他們?cè)谏缃粫r(shí)飲用朋友所飲的品牌，而

6、且與自己在家飲用時(shí)的品牌不同。他們可能由于朋友的選擇或新廣告和促銷的影響而改變品牌，但不愿意自己?jiǎn)为?dú)去試驗(yàn)新品牌，他們對(duì)價(jià)格上有吸引力的啤酒反應(yīng)不特別強(qiáng)烈。 15事后市場(chǎng)細(xì)分案例聚類分析4類4：非男性化的多品牌飲用者(占18)不同意啤酒是純粹男子氣概的產(chǎn)品；由于廣告或促銷的影響，可能轉(zhuǎn)換品牌不愿意受朋友們選擇啤酒的影響這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者不同意啤酒是顯示男子氣概或真正“男子”的產(chǎn)品；他們也不追求社會(huì)認(rèn)可，且不愿意受朋友的影響；他們可能受額外因素例如廣告的影響而飲更多的啤酒品牌或轉(zhuǎn)換品牌，但不會(huì)受朋友或同事的影響。16事后市場(chǎng)細(xì)分案例聚類分析5類5：社交型的品牌試驗(yàn)者(15)試用新啤

7、酒的先鋒；受朋友們選擇的影響，而飲用與家里不同的品牌啤酒無需是一種男子氣概的產(chǎn)品這類人的詳細(xì)描述如下：這類人首先試用新品牌或不同品牌；他們喜歡社交，且飲用其同事、朋友所飲的品牌；飲啤酒是他們?cè)鰪?qiáng)友誼的一種活動(dòng)；他們不認(rèn)為啤酒是男子氣概或真正男人的產(chǎn)品。17事后市場(chǎng)細(xì)分案例聚類分析6類6：以家庭為中心的品牌忠誠(chéng)者(占20)很不愿意轉(zhuǎn)換品牌或受廣告影響價(jià)格意識(shí)頗強(qiáng)常愿意在家里單獨(dú)飲啤酒這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者既不愿意轉(zhuǎn)換品牌，亦不會(huì)因?yàn)榭匆姀V告或促銷而多飲啤酒；他們的價(jià)格意識(shí)頗強(qiáng)，不會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量或額外利益而付更多的錢；他們認(rèn)為啤酒是男子氣概的產(chǎn)品；他們寧愿單獨(dú)在家飲啤酒而不愿意與朋友一起飲。 18針對(duì)每個(gè)重要的產(chǎn)品特性，比較消費(fèi)者對(duì)本品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的滿意程度第一種可能是你的